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產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇一

乙方：_ _____

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場,，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,，達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務(wù),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項目的售后服務(wù),，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三,、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費(fèi)用，甲方每年統(tǒng)計一次,。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時,，額度在其年度回款的_10_%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性,，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems，火車快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維 修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ,，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

六,、本合同有效期

自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止,，有效期滿另行簽訂。

七,、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請 人民法院訴訟解決,。

八、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇二

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,，受理房屋報修及制定修繕方案,。受理報修后及時派員進(jìn)行現(xiàn)

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實(shí)施,，并報甲方備案。對屋面修繕確實(shí)無法解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn)。

2,，房屋安全檢查和排險工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備,。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方,。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù),。確保房屋安全使用,，實(shí)現(xiàn)不倒房，不塌房,，不傷人的目標(biāo),。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案,。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,，編制工程項目清單和預(yù)算，及時報送甲方備案,。對屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重,，無法通過修漏解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,，應(yīng)及時報送甲方審批,。

4，協(xié)調(diào),，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題,。

5，開展房屋修繕工程文明施工,，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記,。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu),，不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,，空置,，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求,，及時向甲方反饋,。

6，負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,，修繕中的矛盾糾紛,。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù),。 （1）（2）（3）（4）

7，負(fù)責(zé)房屋租金的催繳工作,。根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單,，通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金。

8,，乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好,，服務(wù)好，維修好為目標(biāo)設(shè)立工作服務(wù)站,。

9,，做好臺風(fēng)，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作,。在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時,，負(fù)責(zé)及時報告甲方并立即到達(dá)現(xiàn)場，組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作,。

10,，接受甲方委托，負(fù)責(zé)直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作,，以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

11，接受甲方委托,，負(fù)責(zé)與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,，推進(jìn)直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金，由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分?jǐn)偟木S修方式（費(fèi)用從維修包干費(fèi)用中扣減,，合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂）,。

二，乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求

1,，小修管理以應(yīng)修盡修為原則,，滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護(hù)需求，保證達(dá)到房屋不堵,，不漏,，不脫，不掉門窗設(shè)備使用正常的目標(biāo),。并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定開展工作,，不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)批修和維修,。確有需要超范圍或超標(biāo)準(zhǔn)維修的，必須報甲方書面批準(zhǔn),，否則乙方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任,。

2，乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時接受承租戶的報修,，報修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時報備,。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務(wù)承諾制度》執(zhí)行，在規(guī)定時限內(nèi)做好服務(wù)工作,，執(zhí)行率要達(dá)100%,。要做好小修服務(wù)的回訪工作，回訪要有記錄,。小修服務(wù)群眾滿意率達(dá)到90%,。

3，承租戶的來訪,，來電要有專人認(rèn)真接待,，登記，及時處理,，不得推諉,。乙方無法處理的事宜，應(yīng)及時上報甲方,，按照甲方的要求妥善處理,。

4，乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,，并根據(jù)所承包戶數(shù),，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員，并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

5,，乙方應(yīng)建立健全各項管理制度規(guī)范。包括搶險救災(zāi)工作辦法,，房屋安全檢查工作制度，報修受理值班工作制度,，維修工程報修和批修程序,，工作崗位職責(zé)，管理工作報告制度,，管理信息和檔案管理制度等,，并報甲方備案。

6,，乙方應(yīng)按幢號建立維修檔案（查堪記錄,，修繕方案,，預(yù)算書，批修表,，驗收簽證,，竣工圖，結(jié)算單）,。乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報備一次,。乙方結(jié)算報備不得弄虛作假，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,，在維修工程包干費(fèi)中扣除。合同期滿后,，乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方,。

7,，乙方管理人員名單應(yīng)報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費(fèi)用,，入戶的工作人員必須掛牌上崗,。

8，乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,，修繕管理的法律法規(guī),，規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求。

9,，乙方不僅要健全搶險救災(zāi)工作辦法,，且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調(diào)遣。

10,，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜,。

三，乙方承擔(dān)小修服務(wù)的有關(guān)事項

1,，小修工程費(fèi)用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標(biāo)準(zhǔn)計算,，全年總計為 元，由乙方包干負(fù)責(zé)使用,。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費(fèi),。因房屋建筑面積增加或減少累計達(dá)到5%時，小修工程包干費(fèi)從面積增減的下月起進(jìn)行調(diào)整,。

2,，《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費(fèi)用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,，報批修,，派修,，向維修隊伍交底修繕方案，工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收,，工程費(fèi)用結(jié)算由乙方自行負(fù)責(zé)包干,。甲方每季度組織一次工程質(zhì)量，工程數(shù)量,，服務(wù)情況抽查,，抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的依據(jù)。

《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的,，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結(jié)算費(fèi)用在10000元以上（含）的小修工程,，由乙方向甲方報修，審批后實(shí)施,，經(jīng)甲方驗收后按實(shí)結(jié)算,。

3，小修維護(hù)實(shí)際完成幢號和結(jié)算,，乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報備一次,。乙方結(jié)算報務(wù)不得弄虛作假，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,，在小修工程包干費(fèi)中扣除。

4,，因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,，甲方有權(quán)另行指派施工隊伍進(jìn)場維修，其發(fā)生的所有費(fèi)用從乙方小修工程包干費(fèi)中扣除,。

5,，乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，不因本合同期滿而終止,。

四,，服務(wù)承包費(fèi)，獎勵金的計算及支付

1,，甲方需向乙方付服務(wù)承包費(fèi),，按房屋建筑面積以 元/

年·㎡標(biāo)準(zhǔn)計算，年服務(wù)承包費(fèi)為 元,。

2,，甲方根據(jù)《直管公房服務(wù)考評暫行辦法》，每季度組織一次對乙方服務(wù)工作進(jìn)行考評,。考評得分在85分（不含85分）以下的,，扣罰考評時段服務(wù)承包費(fèi)10%,。

3,，因房屋建筑面積增加或減少累計達(dá)到5%時，服務(wù)承包費(fèi)從下月起進(jìn)行調(diào)整,。

4,，服務(wù)承包費(fèi)按季度計算，于每季度后第一個月內(nèi)支付,。

5,，全年住宅租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎勵乙方。

6,，全年住宅租金收繳率達(dá)到97%（不含）—98%（含）的,，獎勵超出部分租金的10%；收繳率達(dá)到98%（不含）—99%（含）,，獎勵超出部分租金的20%,；收繳率達(dá)到99%（不含）以上的，獎勵超出部分租金的30%,。歷年舊欠租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎勵乙方,。

全年住宅租金收繳率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%,；收繳率低于96%（不含）的,，扣除低出部分租金的20%；收繳率低于95%（不含）的,，扣除低出部分租金的30%,。扣除款從乙方的服務(wù)承包費(fèi)中扣除,。

五,，甲方的義務(wù)

1，合同簽訂后,，甲方應(yīng)以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶,，

公布工作服務(wù)站地址，電話,。

2,，甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供服務(wù)用房。

3,，甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方,。將變更信息及時通知乙方。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料,。

4,，乙方在服務(wù)工作中，若確需甲方參與協(xié)調(diào)的，甲方應(yīng)及時給予積極的配合,。

5,，甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六,，有下列情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同

1,，連續(xù)考評3次，每次成績均低于70分,；

2,，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴(yán)重事故的；

3,，對服務(wù)和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的,；

4，住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的,；

5,，乙方管理處于停滯狀態(tài)，嚴(yán)重影響日常服務(wù)工作的,；

6,，乙方違反本合同上述之約定的。

七,，乙方應(yīng)向甲方交納5萬元承包保證金,，在承包期結(jié)束一個月

內(nèi)退還。因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的,，不退還保證金,。

八，乙方提供服務(wù)的期限： 年 月 日至 年 月 日,。

九,，甲，乙雙方承諾自覺履行義務(wù),，如遇國家政策調(diào)整和合同未盡事宜,，雙方另行約定。如有糾紛,，雙方應(yīng)平等協(xié)商解決,，協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。

十,，本合同一式叁份,，甲，乙雙方及廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份,，簽訂后生效,，具有同等法律效力,。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

合同簽訂時間： 年 月 日

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇三

甲方：xxxxxxxxx

乙方：xxxxxxxxx

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊委托代理服務(wù)協(xié)議,。

一,、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請注冊，共 個,。該注冊商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊申請書》及《商標(biāo)代理委托書》。

二,、乙方接受委托后,，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益,，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密,。

三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式,，具體項目為：

1,、商標(biāo)設(shè)計費(fèi) 元

2、商標(biāo)查詢選擇如下方式：

□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,，包干查詢費(fèi) 元,。

□ 商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計，每次中文 元,，英文或拼音 元,。

3、商標(biāo)申請注冊費(fèi)用 元,，加急注冊費(fèi) 元,，包干注冊費(fèi) 元。

以上項目共計費(fèi)用 元,。

四,、付款方式

簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元,。

五,、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真,，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān),。

六、甲方若有變故,，如企業(yè)變更,、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更,、電話變更等等,，必須通知乙方,，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方,，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任,。

七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要刪改的,，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改,，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

八,、本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，未盡事項,，協(xié)商后可做補(bǔ)充。

九,、補(bǔ)充條款：

甲方：

乙方：

20xx年x月xx日

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇四

甲方(以下簡稱甲方)：

乙方(以下簡稱乙方)：

為了配合xx品牌手機(jī)銷售,，做好售后服務(wù)工作，甲,、乙雙方本著快速高效節(jié)約成本的原則,，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

(1)省級維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費(fèi)用外甲方不再結(jié)算任何費(fèi)用;

(2)除省級維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外,，市級由省級直接授權(quán),，縣級由市級或是省

級直接授權(quán)，授權(quán)后將各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話,、地址以及該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及授權(quán)單位一起上報甲方統(tǒng)一監(jiān)督;

(3)甲方只對直接授權(quán)的特約維修中心進(jìn)行業(yè)務(wù)對接,，具體事項包括免費(fèi)申請物料、申購物料和三大件維修的故障機(jī);

(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行,，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。

甲方的產(chǎn)品,，實(shí)行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修,，乙方必須按照國家三包規(guī)定，給顧客進(jìn)行維修,。

甲方的權(quán)力

(1)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監(jiān)督;

(2)甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量,、用戶需求或用戶建議等方面信息。

(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當(dāng)而給甲方造成的任何損失,。

甲方的義務(wù)

(1)甲方義務(wù)提供技術(shù)支持包括日常的電話咨詢服務(wù),，并定期為乙方工程師免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)會議地點(diǎn)暫定于深圳;

(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別,，以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的技術(shù)資料(如電原理圖),、升級軟件,。

(3)甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料,。

乙方的權(quán)力

(1)按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持,。

(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存,。保修期內(nèi)的零配件,，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內(nèi)物料審核合格后,，可進(jìn)行以舊換新,。

乙方的義務(wù)

(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù),。

(2)乙方有責(zé)任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服

務(wù)站明顯的地方公布維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機(jī)維修協(xié)議》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)進(jìn)行維修服務(wù)及收取費(fèi)用,。

(3)乙方有責(zé)任維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù),，無論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣

維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴,、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時間通知甲方有關(guān)人員,。

(4)乙方有責(zé)任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站,。

(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表,。

(6)乙方有責(zé)任協(xié)助甲方共同開展服務(wù)促銷活動,，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場信息,，用戶對服務(wù)工作的意見等信息,。

(7)乙方嚴(yán)格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機(jī)密,，未經(jīng)甲方

同意不得透露給第三方,。

(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,，保證服務(wù)質(zhì)量,，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務(wù),。

(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時,，不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍,，需用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時,，乙方須先報價,，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價』)，征得用戶同意后方可維修,。

(10)乙方應(yīng)詳細(xì)登記手機(jī)的返修情況,，包括客戶資料、手機(jī)的s/n號,，imei號和故障情況等,，并及時反饋給甲方

(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的維修故障,，乙方必須送回甲方維修,，不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。

(12)乙方有權(quán)對甲方工作人員進(jìn)行監(jiān)督,。有權(quán)抵制甲方工作人員的違規(guī),、侵權(quán)行為，并向甲方管理部門投訴

(13)乙方的地址,、聯(lián)系電話更改時,，必須第一時間以書面形式通知甲方。

(1)在甲方修改服務(wù)政策,、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時,，有權(quán)以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議,，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任,，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等),。

(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對乙方的違約行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改,，如在限期內(nèi)仍達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議,。

(3)因乙方的違約行為,，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任,，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金,、員工工資等)。

(4)本協(xié)議有效期內(nèi),，任何一方提出終止,，應(yīng)提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由,，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議,。

(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義,，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù),。

(6)乙方承諾,，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠(yuǎn)不將其所知的甲方信息(包括質(zhì)量信息,、技術(shù)資料,、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方,，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。

(7)在本協(xié)議期滿,，雙方如再續(xù)簽,，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。否則,，本協(xié)議自動失效,。

(1)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)范，在維修過程中如乙方技術(shù)維修人員不當(dāng)操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞,、乙方技術(shù)維修人員的主觀原因而造成的損失,，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任

(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認(rèn)配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應(yīng)及時上報對方,，并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認(rèn)新件質(zhì)量及數(shù)量完好。

(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術(shù)等,，僅有以維修為目的的一般使用權(quán),，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方透露。

(4)乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過程中,，不得散布有損甲方形象的消息,，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議,。

(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等,，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任,。

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時,，應(yīng)及時向?qū)Ψ綍嬲f明合理的理由，經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議,。

(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款,。

(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過協(xié)商,，可以另增加補(bǔ)充協(xié)議明確,。

(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔(dān)保,。

(5)未經(jīng)甲方書面同意,，乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方,。

(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果,，則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟,。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

法人代表、董事長：

法人代表,、董事長：

總經(jīng)理：

總經(jīng)理：

簽約代表：

簽約代表：

地址：

地址：

簽約地點(diǎn)：

簽約地點(diǎn)：

電話：

電話：

傳真：

傳真：

簽約日期：

簽約日期：

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇五

甲方：

乙方：

甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī)(移動電話機(jī)),，為了配合手機(jī)提高銷售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作,，甲乙雙方本著平等互利,、高效合作、共同發(fā)展的原則,，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外,，依據(jù)《手機(jī)國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：

一,、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī),，乙方負(fù)責(zé)手機(jī)售后保修服務(wù)(人為損壞情況除外);

1、移動電話機(jī)主機(jī)三包有效期為1年,。附件的三包有效期為：電池6個月,，充電器1年，數(shù)據(jù)線3個月,，耳機(jī)線3個月;

2,、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間,。

3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機(jī)的具體情況,，乙方應(yīng)在收到維修機(jī)后7個工作日內(nèi),，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方,、機(jī)主協(xié)商解決,。

4、維修兩次以上,，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(jī)(軟件除外),。

5、售后提供備用機(jī)給用戶由甲方先提供,，過后售后備用機(jī)由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方,，但該翻新機(jī)不得影響甲方第二次銷售。

二、甲乙雙方友好協(xié)商合作,，以上如有未盡事宜可在下方補(bǔ)充說明,。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)

年月日

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇六

甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù),。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備。

巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次,，第一次3—4月,，第二次9—10月。

對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。

對本公司全部設(shè)備的檢修,。

軟件的免費(fèi)升級。

對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

免費(fèi)修理一切損壞的板子,，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi),。

只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),，按實(shí)際費(fèi)用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

甲方提供代用板卡,，待維修好后，代用板卡收回,。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

甲方提供修理報告,。

如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人,、出差津貼100元/天/人,；以及維修器件費(fèi)用。

對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn),。

一般客戶1—25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 ,。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月,。

每年2次,，3月份一次，9月份一次

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管,，信托房）的日常服務(wù)工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同,。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1，受理房屋報修及制定修繕方案,。受理報修后及時派員進(jìn)行現(xiàn)

場技術(shù)查勘,。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實(shí)施,，并報甲方備案,。對屋面修繕確實(shí)無法解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn),。

2，房屋安全檢查和排險工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備,。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方,。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù),。確保房屋安全使用,，實(shí)現(xiàn)不倒房，不塌房,，不傷人的目標(biāo),。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案,。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,，編制工程項目清單和預(yù)算，及時報送甲方備案,。對屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重,，無法通過修漏解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,，應(yīng)及時報送甲方審批,。

4，協(xié)調(diào),，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題,。

5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理,，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記。對違章搭蓋,，破損結(jié)構(gòu),，不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告,。全面掌握如自用,，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,，收集承租人對公房管理的需求和要求,，及時向甲方反饋。

6,，負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,，并將動員搬遷情況及時告知甲方,。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛,。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù),。

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇七

甲方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

乙方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2．制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3．對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。

3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方,。

1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計,，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣。

2．此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用,。

3．所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4．如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

1．為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存,。

2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems,，火車快件,、空運(yùn)）所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān)。

3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

1．甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù),，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。

2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良,。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)）,，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)）,，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)）,，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除,。

6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修），甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7．乙方所有返回給甲方的貨物，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔,；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議,；經(jīng)協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決,。

甲方單位（章）：__________

乙方單位（章）：_________

代表人：_________________

代表人：________________

日期：___________________

日期：__________________

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇八

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一,、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題之所在,，甲方應(yīng)提供以下配合：

1,、為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；

2,、為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機(jī)專用,，并為計算機(jī)配備不間斷電源；

3,、做好專門用機(jī)的管理工作,，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng),，以免感染病毒,；

4、在實(shí)施過程中,，安排專人配合乙方工作,；

5、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件,。

二,、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

1、安裝調(diào)試

①首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費(fèi),，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件,，乙方將按單用戶版300元,、網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費(fèi)用；

②甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的,，乙方將提供一年的保用服務(wù),，具體條款另行商定；

③甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的,，乙方一般不提供維修維護(hù)服務(wù),，而由甲方與原供應(yīng)商聯(lián)系保修；

④乙方不為任何盜版軟件提供安裝,、調(diào)試服務(wù),。

2、應(yīng)用培訓(xùn)

乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費(fèi)操作培訓(xùn),，超出免費(fèi)名額部分收取費(fèi)用,，但計算機(jī)基礎(chǔ)的培訓(xùn)（如：windows98/20xx操作系統(tǒng)）不屬免費(fèi)培訓(xùn)的范圍。

①單用戶版軟件,，每套免費(fèi)培訓(xùn)二人,；網(wǎng)絡(luò)版軟件，每個站點(diǎn)免費(fèi)培訓(xùn)一人,；

②由乙方安排上課時間,，甲方派員到乙方培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)。

3,、運(yùn)行維護(hù)

①服務(wù)內(nèi)容

a,、主機(jī)、打印機(jī)等計算機(jī)設(shè)備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整,；

b,、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作,；

c,、用戶機(jī)器感染病毒帶來的清理病毒、修復(fù)數(shù)據(jù),、環(huán)境重新調(diào)整,；

d、用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復(fù),、調(diào)整工作,。

②服務(wù)實(shí)施

a、自購買軟件之日起一年內(nèi),，乙方為甲方提供上述服務(wù)內(nèi)容第1,、2款的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)；

b,、第3款的服務(wù)按每次300元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),；

c,、第4款的服務(wù)首次免費(fèi)，以后將根據(jù)每次工作量的大小,，收取300—600元維護(hù)費(fèi),；

d、一年后所有服務(wù)項目均實(shí)行有償服務(wù),，甲方根據(jù)自己的實(shí)際情況選購客戶服務(wù)卡：

萬方醫(yī)藥管理軟件客戶服務(wù)卡一覽表

服務(wù)卡名稱

響應(yīng)時間

響應(yīng)次數(shù)

價格

客戶服務(wù)金卡

24小時

5次

2980元

客戶服務(wù)銀卡

48小時

5次

1580元

客戶服務(wù)銅卡

72小時

5次

980元

客戶服務(wù)單卡

72小時

1次

300元

③服務(wù)方式及響應(yīng)時間

a、服務(wù)方式有電話,、傳真,、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù),、信函及上門服務(wù),；

b、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,，并為甲方提出處理的辦法,，引導(dǎo)甲方自行解決，實(shí)在無法解決時,，乙方派員上門解決,；

c、自購買軟件之日起一年內(nèi),，在接到甲方的故障信息并確認(rèn)需上門服務(wù)時,，將區(qū)別緩急予以響應(yīng)，處于人機(jī)并行階段二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場,。

4、萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級

①萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修

a,、正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修,；不當(dāng)使用造成的損壞，酌情收取一定費(fèi)用,；

②萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級

a,、同一運(yùn)行環(huán)境的軟件升級，按補(bǔ)差價（新舊版有差價時）或收服務(wù)費(fèi)的方式提供升級服務(wù),；

三,、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議，壹式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力。

甲方：乙方：煙臺大學(xué)計算機(jī)學(xué)院

(蓋章) (蓋章)

______年______月______日

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇九

甲方：_____________

乙方：_____________

1．甲方負(fù)責(zé)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。

2．甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。

3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù),。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在24小時內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6．對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后48小時內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換,、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

9. 9、由于加油車具體使用地點(diǎn)在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田,，環(huán)境惡劣,，生產(chǎn)廠家 、 廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站,，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站,。

10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務(wù)站和常用零配件庫。

11.加油車的稅控加油器,，甲方承諾前后獨(dú)立懸掛兩把油槍,，質(zhì)保期為兩年。

1．乙方給每臺設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識的技術(shù)人員,，經(jīng)甲方技術(shù)人員對乙方人員短期培訓(xùn),、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并掌握工作原理,、工作流程及安裝使用方法,。

2．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的,，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

1．所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起）,，如需要更換零配件，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費(fèi)用,。

③ 保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費(fèi)用,。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 在保修期內(nèi),，返回甲方維修的加油車，由甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,。

② 保修期外，返回甲方維修的加油車,，由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi),。

② 保修期外,，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

③ 保修期外,，因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費(fèi),。

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇十

甲方： 乙方：

本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念,，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

1,、積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

2,、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件,。

3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查,。

1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果由乙方承擔(dān),。

5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù),。

1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起,，免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi),，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn),。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

1,、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,，應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修,。

2,、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

3乙方為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費(fèi)用,。

2．緊急救援3元/公里,，差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。

3,、每月維修舊件,、維修返工單、發(fā)票到甲方后,，15日內(nèi)與乙方結(jié)算,。 本合同一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,，兩份具同等法律效力,。

甲方： 乙方：

代理人： 代理人：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇十一

甲方：xxx照明有限公司

乙方：

為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商,，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn),，協(xié)議內(nèi)容如下：

1、乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn),，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,，具體為：負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作,；

2,、甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件,，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用（附配件明細(xì)表,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。

3,、甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)行維修，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,，按50元/例給予處罰,。

4、乙方為顧客或客戶更換配件后,，應(yīng)將損壞的配件妥善保管,，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新,。

5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,，其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

6,、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺,，將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足,。

7、下一銷售年度開始時,，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作,。

8、本協(xié)議一式二份,，雙方簽字蓋章生效,，協(xié)議有效期至年月止。

9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

甲方：xxx照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇十二

微信平臺《微心cms》使用權(quán),，我司給予支持咨詢服務(wù)。

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收款賬戶

開戶行：

收款賬戶：

收款人：

本協(xié)議一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份。

服務(wù)期限：年 月 日至 年 月日止

服務(wù)費(fèi)用： 甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護(hù)費(fèi) 圓整,。

（rmb：）

甲方： 乙方：廣州月之心計算機(jī)科技有限公司

單位蓋章： 單位蓋章：

年 月 日 20xx 年 6 月 15 日

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇十三

甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?/p>

乙方：

山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定,。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3．向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查,。

1．必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備,。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方,。

3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。

4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

5．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。

6．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

7．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%,。

1．凡屬甲方產(chǎn)品,，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修,，個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可,。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi),。

3．在保修期外,，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4．其它事宜,，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行,。

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,，下縣48小時內(nèi)排除故障,。

2．為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后,，由用戶簽字。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度,。

1．所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回,，作為維修費(fèi)用。

2．經(jīng)銷商在退貨時所需的費(fèi)用,，按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除,。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除,。

1．產(chǎn)品配件都必須購買,，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新,。

2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

1．每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算,。

2．產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序

（1）乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),，并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。

（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單,，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心,。

（3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。

（4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后,，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部,。

（5）維修費(fèi)用每月結(jié)算一次，時間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出,。

（6）甲方財務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號上,。

3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,，按放棄維修費(fèi)用處理。

4．乙方如對維修費(fèi)用有疑問的,，須在3個月內(nèi)提出,，逾期不予受理。

5．維修費(fèi)用作為專項費(fèi)用,，不現(xiàn)金支付,、不沖抵貨款。

1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心,。

2．如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。

3．甲方新產(chǎn)品上市,，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料，報至甲方售后服務(wù)中心,。

4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動,。

1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。

2．甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,，用戶滿意率為98%,。

3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備,。

4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%,。

5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

1．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時,，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,，視此單無效處理。

2．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時,，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的,，將作“假一罰十”處理。

3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,，多次違反協(xié)議規(guī)定,，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn),。

4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解,、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院,。

甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?乙方：

代表簽字：

代表簽字：

年 月 日

年 月 日

產(chǎn)品售后協(xié)議書 售后維修協(xié)議書篇十四

甲方：***照明有限公司

乙方：

為進(jìn)一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn),，協(xié)議內(nèi)容如下：

1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn),，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,，具體為：負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的'***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作,；

2．甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用（附配件明細(xì)表,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）,。

3．甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的***產(chǎn)品進(jìn)行維修,，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,，按50元/例給予處罰。

4．乙方為顧客或客戶更換配件后,，應(yīng)將損壞的配件妥善保管,，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新,。

5．乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者，其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān),。

6．每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺,，將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足,。

7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作,。

8．本協(xié)議一式二份,，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止,。

9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

甲方：***照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：