工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇一

在xx年度,，我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下,，認(rèn)真貫徹“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,，憑著富有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍,，向客戶(hù)提供全面,、可靠的服務(wù)和最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案,。制定了 的標(biāo)書(shū),，成功的投標(biāo),；制定公司季度,、月度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷(xiāo)售部及多媒體銷(xiāo)售部密切配合予以實(shí)施,；調(diào)查公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況,，綜合客戶(hù)的反饋信息，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并提交公司管理層,；負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品價(jià)格并實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略,；根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)；負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等工作,。

1,、 工作不夠精細(xì)化平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，有時(shí)總結(jié)了也沒(méi)有去落實(shí)好,，所以工作也就造成了問(wèn)題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個(gè)人還是部門(mén)工作中都要專(zhuān)門(mén)留一些時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化,。

2,、 工作方式不夠靈活,；在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,，劃清界限,，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,，怎么和客戶(hù)溝通,，怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方,。

3,、 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；有很多項(xiàng)目經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查后,，對(duì)其燈的更換類(lèi)型，燈的色溫判斷不能最快作 出判斷,，當(dāng)然普通燈和led燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強(qiáng)這方面的能力,，避免對(duì)公司利益造成不必要的損失,。

4,、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,；有些項(xiàng)目很棘手需要拿出合適方案時(shí),，總是不能在最快的時(shí)間內(nèi)拿出最佳方案。這也是事情多了,，就打亂了工作主次分明的計(jì)劃,。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法,，提高我們的工作效率。

5,、 對(duì)業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化,；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提,。有很多業(yè)務(wù)我們都沒(méi)有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶(hù)拒絕我們時(shí)都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶(hù)的不滿(mǎn)意,。以后會(huì)注意盡量按照公司的正規(guī)流程走,，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而解決問(wèn)題。

6,、 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),；這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

7、 做事不夠果斷,，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在這一年的工作中,，我們所有的項(xiàng)目都是集體完成的,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我們強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。在這一年工作中,，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個(gè)過(guò)程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理得及時(shí),、有效和清晰。現(xiàn)在我們商務(wù)部門(mén)的每個(gè)成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少,；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，高效率完成我們商務(wù)部門(mén)的工作,。在這一年的工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司利益的最大傷害,，這就需要我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)的過(guò)程中,，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程非常了解,，減少因?yàn)槲覀兩虅?wù)部門(mén)對(duì)工作流程的失誤而造成公司利益的損失,。在這個(gè)過(guò)程中與客戶(hù)的溝通最為重要，所以我們部門(mén)會(huì)加強(qiáng)與客戶(hù)洽談的能力,，做到公司與客戶(hù)利益共贏,。在這一年的工作中，我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量,、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契,，特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶(hù)共同考慮的工作態(tài)度,，以及對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

1,、 要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,； 負(fù)責(zé)主持商務(wù)部的全面工作,，組織、團(tuán)結(jié)并督促部門(mén)人員全面完成本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、 對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，貫徹落實(shí)本部門(mén)崗 位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)與生產(chǎn),，辦公室，財(cái)務(wù)部,，質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系,，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合。

3,、 工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,， 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè),，進(jìn)行全面綜合分析,，提出產(chǎn)品銷(xiāo)售方案,，為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)；

4,、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工 作的標(biāo)尺,。把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇二

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,，爭(zhēng)取在xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，我將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。

為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇三

回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡,，正可以用公司價(jià)值鏈中的公司形象特征來(lái)形容：

首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上,，提高員工的工作責(zé)任心。

從今年4月份起針對(duì)市場(chǎng)變化,，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上,，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu),、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整,。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部,，由區(qū)域直接管理,，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰,。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程,，重心以保證公司資金安全,，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門(mén)內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí),，確保問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

其次是合作,，在加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)。

今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn),。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善,，與業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā),，規(guī)范各項(xiàng)工作制度和要求,。

公司的專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),。商務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整,，制度的不斷完善,。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇四

一、個(gè)人工作回顧

主要工作任務(wù)

2,、負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

3,、負(fù)責(zé)技術(shù)部門(mén)配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作

4,、做好日常辦公的維持

二,、工作中存在的問(wèn)題與不足

在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：

1、辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),，有時(shí)做事容易忘記

2,、有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫

3,、責(zé)任心有待提高,，一件事還沒(méi)有完全做好，又做另一件

4,、個(gè)人能力有待提高,，多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等

三,、今后的努力方向

針對(duì)20__年工作所中存在的問(wèn)題，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)清崗位職責(zé),，做好工作統(tǒng)籌劃分

2、積極與上級(jí)溝通，做好主動(dòng)反饋;

3,、積極與各同事溝通,，做好工作交流

4、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底

5、增進(jìn)與同事之間的溝通,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，共建和諧工作環(huán)境

四、工作心得

20__公司總體運(yùn)營(yíng)還算不錯(cuò),，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,，公司的運(yùn)營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步。

20__年得運(yùn)營(yíng)讓我明白,，運(yùn)營(yíng)體系與人事息息相關(guān),。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門(mén)一個(gè)大的方向去調(diào)整體系,，運(yùn)營(yíng)體系的調(diào)整是否合理,，需要由各部門(mén)的人員去行動(dòng)證明,。在體系改革的階段,，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效,，是否合理。而這當(dāng)中,，人員的溝通及其重要,。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,，更好的配合。上下級(jí)的溝通,，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況,，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度,。

在20__公司的整體運(yùn)營(yíng)上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化,、嚴(yán)格化，在未來(lái)的日子里,，相信整體的運(yùn)營(yíng)體系也將更完善,。

在過(guò)去的一年里,，我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持,，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門(mén)的大家庭,，在此我感謝他們!在以后的工作里,，我要依靠自身的不懈努力,，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20__年工作中存在的不足,，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇五

項(xiàng)目商務(wù)合約部人員情況為在崗三人，一人負(fù)責(zé)商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作;一人負(fù)責(zé)分包分供合同的的評(píng)審和修訂;一人負(fù)責(zé)計(jì)量和分包分供商月度結(jié)算和日常工作,。

一、合同評(píng)審及商務(wù)談判

合同評(píng)審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分,，商務(wù)合約部的主要職責(zé)是合同評(píng)審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定、上報(bào)及商務(wù)談判,。各勞務(wù)施工類(lèi)及材料采購(gòu)類(lèi)合同由專(zhuān)人分則,，對(duì)各類(lèi)合同的起草,、修訂、評(píng)審等各項(xiàng)工作都能及時(shí)有效的完成,。與此同時(shí),，商務(wù)合約部還積極配合公司相關(guān)部門(mén)做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、文檔整理等各項(xiàng)工作,。

合同分類(lèi)整理工作：合約部對(duì)簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理辦法進(jìn)行分類(lèi)整理，共分為五類(lèi)：勞務(wù)分包合同,、物資采購(gòu)合同,、資產(chǎn)采購(gòu)合同、資產(chǎn)租賃合同,、其他類(lèi)合同,，共簽訂各類(lèi)合同共計(jì)52份,。

合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本,，結(jié)合當(dāng)?shù)胤?、法?guī)和項(xiàng)目實(shí)際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類(lèi),、采購(gòu)類(lèi)的諸多合同文本,，形成了相關(guān)格式文本，在今后工作中使用分類(lèi)合同版本極大的提高了采購(gòu)合同的起草和評(píng)審效率,，靈活應(yīng)用合同范本,，根據(jù)談判情況隨時(shí)調(diào)整，在擬定的過(guò)程中對(duì)各種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)加以控制,，在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容,。

合同評(píng)審中注意的問(wèn)題：合同評(píng)審中最重要的是注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等、付款方式,、履約期限、違約責(zé)任,、履約保證,、安全責(zé)任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益,。所以作為商務(wù)人員必須在合同評(píng)審前，充分掌握信息,，在合同評(píng)審中有的放矢,。加強(qiáng)信息的收集反饋意識(shí)，避免部門(mén)之間的溝通不暢,，導(dǎo)致很多信息未能一并提供，影響合同評(píng)審效率,、評(píng)審質(zhì)量。

二,、工程量清單組價(jià)

本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算依據(jù)暫定工程量清單進(jìn)行的，具體工程量清單單價(jià)業(yè)主并沒(méi)有審定。在施工的過(guò)程中進(jìn)行施工預(yù)算清單的編制工作,，并上報(bào)業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長(zhǎng)達(dá)一年多的拉鋸戰(zhàn),。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來(lái)，導(dǎo)致中期計(jì)量工程款的支付嚴(yán)重滯后,，把項(xiàng)目推入一個(gè)進(jìn)退兩難的境地,。項(xiàng)目運(yùn)作后期,，清單確定下來(lái)，按照每月正常計(jì)量,，撥付工程款,。清單組價(jià)的成功與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的存活，也是創(chuàng)造盈利點(diǎn)的根基所在,。

在組價(jià)的過(guò)程中重點(diǎn)：1、工料機(jī)單價(jià);2,、費(fèi)率;3、組價(jià)套項(xiàng);4,、現(xiàn)場(chǎng)措施項(xiàng)工程量的確定,。

工料機(jī)單價(jià)的確定是清單組價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，依據(jù)各省交通廳,、造價(jià)站頒發(fā)的預(yù)算價(jià)格信息確定。本項(xiàng)目材料單價(jià)采用2019年 4月材料價(jià)格按照定額規(guī)定計(jì)取的,，是一個(gè)靜態(tài)值,。而現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中,、市場(chǎng)上的工、料、機(jī)的價(jià)格是變化的,，無(wú)形中給項(xiàng)目帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn),，雖然總包合同中約定材料價(jià)格信息超過(guò)正負(fù)6%允許調(diào)整,，但項(xiàng)目更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,，并作出定量分析，積極面對(duì)突發(fā)狀況,。

在組價(jià)過(guò)程中,，措施費(fèi)是完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生在施工中非工程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用,。它反應(yīng)了施工能力和施工方法的高低,，可以盡最大可能發(fā)揮項(xiàng)目、單位在技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)施工管理上的優(yōu)勢(shì),，是組價(jià)取勝不可或缺的砝碼,。比如說(shuō)本項(xiàng)目的承臺(tái)挖方，實(shí)際施工過(guò)程中部分承臺(tái)挖方采用鋼板樁施工,，組價(jià)的時(shí)候就應(yīng)增加此部分的措施費(fèi)用,，并盡可能的擴(kuò)大成果，創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn),。鋼護(hù)筒,、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面,，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷(xiāo)量的辦法來(lái)降低成本,，從而達(dá)到盈利的目的。

現(xiàn)場(chǎng)工程量的確定是組價(jià),、計(jì)量必備條件,。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際簽證的工程量進(jìn)行組價(jià),。實(shí)際簽認(rèn)的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位,、業(yè)主單位確定,。項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)的工程量包括施工便道、樁基施工平臺(tái),、鋼護(hù)筒,、鋼板樁,、承臺(tái)挖土方等,。工程量的簽證，一是準(zhǔn)確無(wú)誤,，盡可能做到詳細(xì),，不能籠統(tǒng)含糊其辭，以預(yù)算審核部門(mén)進(jìn)行工程量計(jì)算方便為原則,。二是實(shí)事求是的原則,，只簽認(rèn)發(fā)生的工程量，實(shí)際發(fā)生多少簽認(rèn)多少,。簽認(rèn)工程量之前做好準(zhǔn)備,，確保現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈,，工程量真實(shí)可測(cè),。工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證是預(yù)算組價(jià)、工程計(jì)量重要的手段,。

三,、計(jì)量工作

項(xiàng)目截止目前共計(jì)量三期，實(shí)體工程已經(jīng)全部計(jì)量完畢,。計(jì)量的工程必須是工程量清單中的工程項(xiàng)目或經(jīng)批復(fù)后的工程變更項(xiàng)目;是質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和驗(yàn)收手續(xù)齊全的項(xiàng)目以及合同文件中規(guī)定的各項(xiàng)應(yīng)支付費(fèi)用,。所有計(jì)量項(xiàng)目在計(jì)量前必須簽發(fā)中間交工證書(shū)，形成符合技術(shù)規(guī)范對(duì)該項(xiàng)目所要求的“產(chǎn)品”,，才能給予計(jì)量,。

計(jì)量流程：中間交工證書(shū)簽認(rèn) 承包人上報(bào)計(jì)量報(bào)表 駐地辦核簽 咨詢(xún)公司填寫(xiě)審核意見(jiàn) 質(zhì)檢資料審查 工程部審核 總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽 總經(jīng)理審批 承包人打印計(jì)量報(bào)表 報(bào)表逐級(jí)簽字 復(fù)印蓋章 報(bào)送各級(jí)機(jī)構(gòu)留存 財(cái)務(wù)辦理計(jì)量支付手續(xù)

在計(jì)量的的整個(gè)流程中，申報(bào)中間交工證書(shū)并核對(duì)工程量最為關(guān)鍵,，首先要確保申報(bào)的量,、價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤,。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去,。計(jì)量的質(zhì)保資料要提早準(zhǔn)備，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,、計(jì)量要求,，及時(shí)跟進(jìn)、更新資料,。商務(wù)部與技術(shù)部及時(shí)溝通，對(duì)已完工工程量與駐地辦提前核對(duì),、簽字,，可以有效的減少月底工程計(jì)量的工作量,，提高工作效率,。

四、月度結(jié)算

項(xiàng)目結(jié)算工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，依照公司工程預(yù)結(jié)算管理辦法，月清月結(jié),，每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查,。項(xiàng)目合約部每月20日向筑港合約部上報(bào)工程量產(chǎn)值，結(jié)算資料,，每月簽字確認(rèn)的結(jié)算單作為中建筑港項(xiàng)目付款的依據(jù),。

月度結(jié)算工作總結(jié)：“結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)，付款須謹(jǐn)慎”,。結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)的是,，結(jié)算過(guò)程中的每個(gè)原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計(jì)算準(zhǔn)確,。付款須謹(jǐn)慎指的是,，付款的金額要依據(jù)合同進(jìn)行支付，扣留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額,，明確支付比例,，依據(jù)資金計(jì)劃，切記超額支付,。

項(xiàng)目月度結(jié)算流程：

?項(xiàng)目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》,， 對(duì)工程內(nèi)容、形象進(jìn)度,、完工程量,、安全文明施工方面進(jìn)行填寫(xiě)。

?報(bào)審技術(shù)質(zhì)量部對(duì)表中簽署的完成內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定,，并按表格要求簽署評(píng)定意見(jiàn),。

?項(xiàng)目物資設(shè)備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》,，依據(jù)合同規(guī)定對(duì)材料、設(shè)備等進(jìn)行審核,，并扣除甲供材料等,，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

?生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)實(shí)際完成的工程形象,、工程量的準(zhǔn)確性,、是否存在延期簽署意見(jiàn)。

?商務(wù)合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》,，結(jié)合施工圖紙,、合同等編制分包月度結(jié)算單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批,，并簽署審批意見(jiàn),。

?上報(bào)公司商務(wù)部審核。

經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí),，合約部還有諸多不足之處。清單預(yù)算組價(jià)方面,，提高個(gè)人技術(shù)能力,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)問(wèn)題突出點(diǎn)逐個(gè)擊破,。加強(qiáng)工程量清單計(jì)算規(guī)則,、定額、國(guó)家政策法規(guī)等的認(rèn)識(shí),，先別人了解,、先別人熟悉、占有主動(dòng)權(quán)以后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)主及審計(jì)人員才能從容應(yīng)對(duì),。合同方面,，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)編制、主動(dòng)分析合同,，發(fā)掘利潤(rùn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，把握與利用合同作為項(xiàng)目的利潤(rùn)突破點(diǎn)。今后努力的方向通過(guò)商務(wù)合約為項(xiàng)目,、公司創(chuàng)造贏利點(diǎn),。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇六

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我市商務(wù)工作以“兩個(gè)中心,、四個(gè)襄陽(yáng)”為戰(zhàn)略引領(lǐng)，始終把建設(shè)漢江流域商貿(mào)中心和對(duì)外開(kāi)放高地作為第一要?jiǎng)?wù),，攻堅(jiān)克難,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)、開(kāi)放提升,、內(nèi)外聯(lián)動(dòng),，較好地保持了商務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、快速,、健康發(fā)展的態(tài)勢(shì),。

一、主要工作情況

(一)以擴(kuò)大內(nèi)需為統(tǒng)領(lǐng),，開(kāi)創(chuàng)流通業(yè)發(fā)展新格局

20__年,，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元，同比增長(zhǎng),，增幅全省第一,，消費(fèi)規(guī)模位列全省第二。

三是積極打造現(xiàn)代流通體系,。已經(jīng)建成社區(qū)連鎖便利店200多個(gè),，年銷(xiāo)售額過(guò)3億元。啟動(dòng)了城市共同配送試點(diǎn)工作,，選取了一批有代表性的企業(yè),，重點(diǎn)推廣連鎖超市、批發(fā)市場(chǎng),、農(nóng)產(chǎn)品,、食品藥品冷鏈共同配送和電子商務(wù)共同配送?！叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”在全市已建成配送中心7個(gè),、農(nóng)家店20__家。作為全國(guó)第三批農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點(diǎn)城市,，四季青農(nóng)貿(mào)城,、竹葉山農(nóng)產(chǎn)品交易中心、襄州新發(fā)地百應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品物流園等試點(diǎn)項(xiàng)目的示范帶動(dòng)作用,，有力推進(jìn)了我市農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè),，農(nóng)產(chǎn)品物流在襄陽(yáng)形成聚集效應(yīng)。

四是積極推進(jìn)商貿(mào)惠民工程,。市區(qū)新培育早餐工程示范店15家,，總數(shù)達(dá)到37家，早餐原材料配送示范企業(yè)6家,。重點(diǎn)培育了襄陽(yáng)關(guān)愛(ài),、湖北好姐妹、湖北展顏等三家大型家政服務(wù)龍頭企業(yè),，培育了襄陽(yáng)手足情、湖北愛(ài)佳樂(lè)等兩家中小專(zhuān)業(yè)型家政服務(wù)企業(yè)，建設(shè)了64個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化家政服務(wù)連鎖店,。市區(qū)共啟動(dòng)改造菜市場(chǎng)35 個(gè),，其中28個(gè)菜市場(chǎng)完成改造,，7個(gè)菜市場(chǎng)正在改造，春節(jié)前可以全面完成。明年6月底前，市區(qū)47個(gè)菜市場(chǎng)將全部改造到位,。便民利民的商務(wù)工程受到越來(lái)越多的市民的關(guān)注和擁戴。

(二)以對(duì)外開(kāi)放為主線(xiàn),，全方位推進(jìn)“三外”工作

一是對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)新的突破,。全市出口143429萬(wàn)萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng),，絕對(duì)額超越荊州,、黃石，首次位列全省第三位,，超額完成省,、市目標(biāo)任務(wù)。

目前,，我市已獲得五個(gè)國(guó)家,、省級(jí)出口基地稱(chēng)號(hào)。以基地為依托的產(chǎn)品出口一直保持較高占比和增幅,，其中機(jī)電產(chǎn)品出口占全市出口總額的36%，紡織服裝,、農(nóng)產(chǎn)品出口增幅均超過(guò)50%,。縣市異軍突起是去年我市出口的一大亮點(diǎn),，__市,、__市、__縣出口突破1億美元大關(guān),，__市,、襄州區(qū)突破2億美元。

國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓日益多元化,。我市對(duì)主要出口市場(chǎng)均保持較高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),。東盟、歐盟,、美國(guó)仍是我市三大貿(mào)易伙伴,。作為我市出口主力的機(jī)電產(chǎn)品，已遠(yuǎn)銷(xiāo)世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。

二是利用外資再創(chuàng)新高,。我市新批外商投資企業(yè)21家,，實(shí)際使用外資53746萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng),，排名全省第二,，全面完成省、市目標(biāo)任務(wù),。

一年來(lái),，我們突出做好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的外商投資,、增資工作,，切實(shí)做好在談項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)和落實(shí)。安排專(zhuān)人,、明確責(zé)任,，項(xiàng)目不落地不撤兵，狠抓在談重點(diǎn)項(xiàng)目不放松,。促成了一批大項(xiàng)目落戶(hù)襄陽(yáng),。今年21個(gè)新批項(xiàng)目中，合同外資在1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目有9個(gè),，合同外資之和35350萬(wàn)美元,，占新批項(xiàng)目合同外資總額的92%。

三是對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作增勢(shì)強(qiáng)勁,。全市外派勞務(wù)2389人,，同比增長(zhǎng)倍。對(duì)外承包工程完成營(yíng)業(yè)額萬(wàn)美元,，是去年同期的倍,。新批、追加境外投資項(xiàng)目5個(gè),，投資總額3958萬(wàn)美元,，其中追加投資2107萬(wàn)美元。

襄軸股份以?xún)|元人民幣收購(gòu)了波蘭最大的軸承制造企業(yè),，成為湖北省國(guó)企海外并購(gòu)的第一例,，也是國(guó)內(nèi)軸承企業(yè)海外收購(gòu)規(guī)模最大的案例。

萬(wàn)寶糧油已經(jīng)同中非基金達(dá)成入股式合作協(xié)議,，非洲莫桑比克項(xiàng)目再追加投資億美元,，使該項(xiàng)目投資總額達(dá)到億美元，開(kāi)發(fā)土地增加到30萬(wàn)畝,。

四是口岸建設(shè)取得重大突破,。啟動(dòng)了襄陽(yáng)“無(wú)水港”建設(shè)工作。由襄陽(yáng)站發(fā)往寧波北侖港的出口集裝箱鐵路運(yùn)費(fèi)獲得階段性下調(diào)，中遠(yuǎn)集團(tuán)在我市設(shè)立了省內(nèi)第一家內(nèi)陸集裝箱還箱點(diǎn),，成為首家進(jìn)駐我市“無(wú)水港”的央企;襄陽(yáng)—寧波集裝箱鐵海聯(lián)運(yùn)班列開(kāi)通,，我市成為全省第一家與東部沿海港口開(kāi)展鐵海聯(lián)運(yùn)的城市。

按照市委市政府的統(tǒng)一部署,，啟動(dòng)了我市一類(lèi)航空口岸的建設(shè)申報(bào)工作，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程已經(jīng)動(dòng)工,，現(xiàn)已開(kāi)通航線(xiàn)11條,，進(jìn)出港旅客已突破50萬(wàn)人次。

(三)以商務(wù)項(xiàng)目為依托,，爭(zhēng)取試點(diǎn)示范工作再創(chuàng)佳績(jī),。

20__年，我局爭(zhēng)取了3個(gè)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目,，分別是國(guó)家城市共同配送試點(diǎn)城市,、全國(guó)第四批肉菜流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)城市和全國(guó)第二批中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，獲批項(xiàng)目和支持資金均為全省商務(wù)系統(tǒng)第一,。其中,，城市共同配送項(xiàng)目，中央財(cái)政每年支持3000萬(wàn)元,，連續(xù)支持3年;肉菜流通追溯項(xiàng)目,，獲得專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金2600萬(wàn)元。

(四)以建設(shè)區(qū)域性商貿(mào)中心為目標(biāo),，大力實(shí)施商務(wù)領(lǐng)域跨越工程,。

20__年，我局負(fù)責(zé)編制的《襄陽(yáng)市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,、《襄陽(yáng)市主城區(qū)商圈建設(shè)規(guī)劃》已正式發(fā)布,，我局起草的《襄陽(yáng)市關(guān)于促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展若干意見(jiàn)》和《關(guān)于加快中心城區(qū)商圈建設(shè)的若干意見(jiàn)》也由市政府發(fā)布實(shí)施。

經(jīng)過(guò)多次談判,，東津國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目招商工作取得重大突破，與卓爾集團(tuán)的投資框架協(xié)議有望明年上半年簽訂,。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇七

今年以來(lái),，區(qū)商務(wù)局繼續(xù)緊緊圍繞20xx年度商務(wù)工作目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)外貿(mào)大幅下滑的不利局面,，搶抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)遇,，狠抓商貿(mào)流通和市場(chǎng)建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,。

1,、內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展

1-10月份實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元，占全年計(jì)劃的億元的（占商貿(mào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任組目標(biāo)億元的），接近均衡進(jìn)度,，同比增長(zhǎng),，增幅位居全市第一。按照正常的消費(fèi)習(xí)慣,，現(xiàn)已進(jìn)入消費(fèi)旺季,，預(yù)計(jì)完成全年目標(biāo)任務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。新增限額企業(yè)16家,，總數(shù)達(dá)到20家,，已超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。

2,、外貿(mào)進(jìn)出口總額大幅下滑

1-10月份,，全區(qū)累計(jì)進(jìn)出口萬(wàn)美元，同比下降,，其中出口萬(wàn)美元,，同比下降，進(jìn)口119萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)，新增自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)14家,，新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)3家,。

3,、利用外資好于往年

1-10月份，完成實(shí)際到位外資198萬(wàn)美元,，占年度任務(wù)的,。

4,、市場(chǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)

光彩茶葉市場(chǎng)已經(jīng)于4月23日試營(yíng)業(yè)。截止目前,，入住商戶(hù)近50家，營(yíng)業(yè)面積達(dá)萬(wàn)平方米,，光彩大市場(chǎng)二期正在加緊建設(shè),，預(yù)計(jì)今年12月底基本竣工,。皖西摩配專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已于11月21日開(kāi)工，進(jìn)入建設(shè)階段，整個(gè)市場(chǎng)預(yù)計(jì)年內(nèi)完成土建工程,。皖西農(nóng)產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌，正在開(kāi)展緊張的籌備開(kāi)工工作,，與此同時(shí)，廣本4s店,、北京現(xiàn)代4s店已經(jīng)開(kāi)業(yè)并投入運(yùn)營(yíng),東風(fēng)日產(chǎn)4s店即將開(kāi)業(yè)。

5,、家電下鄉(xiāng)態(tài)勢(shì)良好

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇八

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來(lái)的,，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活,，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù),，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：

一,、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的,？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里,？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào),、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。

二,、（產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng),，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià),。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司,，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法,，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司,，建筑公司,，或者施工的個(gè)人,，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇九

目前,，在客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的要求越來(lái)越高的情況下，如何維護(hù)好客戶(hù),，成了各家金融機(jī)構(gòu)和投資機(jī)構(gòu)的重要課題,。從目前的情況來(lái)看,，對(duì)客戶(hù)的維護(hù)主要有以下問(wèn)題：對(duì)客戶(hù)的定位標(biāo)準(zhǔn)缺失,；對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求把握不足；缺乏客戶(hù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制等等,。針對(duì)這些問(wèn)題，我們總結(jié)如下客戶(hù)維護(hù)方式方法,，在總結(jié)客戶(hù)維護(hù)之前，我們先大致把客戶(hù)開(kāi)發(fā)及溝通的方式介紹如下,。

1．電話(huà)銷(xiāo)售策略與技巧：建立信任，首要目標(biāo)是吸引其約見(jiàn)面談,。

2．陌生拜訪策略與技巧：借力營(yíng)銷(xiāo),，借助分行,、商會(huì),、管理方品牌等。

3．商業(yè)信函策略與技巧：短信維護(hù),，建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系。

4．會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧：通過(guò)會(huì)議,，抓住重點(diǎn)客戶(hù)，建立合作關(guān)系,。

1．商業(yè)論壇拓展策略：積極參加商會(huì)活動(dòng)等。

2．商業(yè)會(huì)展拓展策略：參與組織商會(huì)活動(dòng)等,。

3．社團(tuán)組織拓展策略：加入商會(huì)成員等。

1．客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的建立

在維護(hù)客戶(hù)之前,，我們要有客戶(hù)的詳細(xì)信息，只有這樣我們才能“對(duì)癥下藥”,。這就需要我們建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)建立客戶(hù)檔案,，建立客戶(hù)的全面信息資料檔案，包括客戶(hù)的基本信息,、客戶(hù)的投融資需求及偏好和客戶(hù)的愛(ài)好等等。所以,，嘉華融通應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目涉及的客戶(hù)建立客戶(hù)檔案，客戶(hù)檔案的名目主要是上面的名目,，并定期對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些客戶(hù)的投融資需求，并以點(diǎn)帶面,，通過(guò)已有客戶(hù)拓展已有客戶(hù)周?chē)目蛻?hù)群。

2．根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分

要進(jìn)行客戶(hù)的細(xì)分,，首先就要明白嘉華融通細(xì)分客戶(hù)的目的是什么？而要明確細(xì)分客戶(hù)的目的就要明確客戶(hù)的維護(hù)的目的,，客戶(hù)維護(hù)就是要以嘉華融通的業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以讓客戶(hù)與公司及第三方實(shí)現(xiàn)共贏為目的,，通過(guò)嘉華融通這個(gè)投融資平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)各方利益由于客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度和信任程度是需要時(shí)間的積淀的,，因此，就要求我們要通過(guò)公司業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。另外,，由于公司每個(gè)階段業(yè)務(wù)往往是存在差異的，而我們的客戶(hù)也會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的接受方式有所差異,，這就需要我們對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的細(xì)分，以此來(lái)發(fā)展我公司的業(yè)務(wù),。

嘉華融通可以用業(yè)務(wù)的種類(lèi)、客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度和產(chǎn)品時(shí)間周期為維度,，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)特定產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),。這樣既能做到有的放矢，又能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，降低公司的成本。

3．對(duì)不同細(xì)分群體的客戶(hù)實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分之后,，我們就需要對(duì)通過(guò)嘉華融通的pe/vc業(yè)務(wù),、金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),，在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,，特別是通過(guò)推介會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，一定要把客戶(hù)的價(jià)值觀念,、投融資的偏好和愛(ài)好等進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)他們的共性,，以共性為突破口進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

另外,，在制定營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，一定要在體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)性和公司優(yōu)勢(shì)性的前提下,，圍繞嘉華融通工作的業(yè)務(wù)進(jìn)行，讓客戶(hù)認(rèn)可我們忠于我們的同時(shí),，能夠聽(tīng)從我們的投資和融資的建議，配合我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，最終能夠?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)與我們?cè)诮?jīng)濟(jì)利益上的共贏,。

4．維護(hù)的過(guò)程中要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性

在維護(hù)客戶(hù)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，這就需要我們業(yè)務(wù)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，積極有效地解決遇到的難題。將來(lái),，隨著公司業(yè)務(wù)的逐步增加，公司的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多,，當(dāng)客戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，如果客戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)沒(méi)有建立完善，比如：客戶(hù)的基本信息不全面,，客戶(hù)的聯(lián)系方式在系統(tǒng)中無(wú)法獲得，客戶(hù)的真實(shí)意愿發(fā)生變化等等會(huì)時(shí)有發(fā)生,，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，就需要發(fā)揮積極的主觀能動(dòng)性,。

另外，客戶(hù)要進(jìn)行維護(hù),，而且要進(jìn)行持續(xù)有效的維護(hù)，就必須有專(zhuān)門(mén)人員來(lái)做這項(xiàng)工作,。要找綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人來(lái)維護(hù)，這些人能夠?yàn)榭蛻?hù)提供多元化、綜合有效服務(wù),，能夠隨機(jī)給客戶(hù)合理化建議，此類(lèi)建議一出口,，就能夠讓客戶(hù)感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)素質(zhì)帶來(lái)的高度,。

5．努力提升產(chǎn)品和服務(wù)水平

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者曾提出能使客戶(hù)全面滿(mǎn)意的7個(gè)因素及其相互間關(guān)系：欲望、感知績(jī)效,、期望、欲望一致,、期望一致、屬性滿(mǎn)意,、信息滿(mǎn)意,，欲望和感知績(jī)效生成欲望一致，期望和感知績(jī)效生成期望一致,，然后生成屬性滿(mǎn)意和信息滿(mǎn)意，最后導(dǎo)致全面滿(mǎn)意。從這里可以看出,，期望和欲望與感知績(jī)效的差異程度是產(chǎn)生滿(mǎn)意感的來(lái)源，這說(shuō)明,，我們可采取提供高質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù),、提供附加利益、提供信息通道等途徑來(lái)獲得客戶(hù)的青睞,。

具體而言，我們提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平的努力應(yīng)從兩個(gè)方面展開(kāi)：首先,，要加快投融資金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,。產(chǎn)品和服務(wù)只有個(gè)性化才能迎合客戶(hù)的需求，才能實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”服務(wù),，客戶(hù)才能真正享受到方便和實(shí)惠。其次,，要按共贏互利的原則為客戶(hù)提供服務(wù)，解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，改變以往單方面利益為主的經(jīng)營(yíng)思想，樹(shù)立長(zhǎng)期開(kāi)展實(shí)惠式服務(wù)的思想,，只有讓公司客戶(hù)充分享受到實(shí)惠，才能提高公司自身的收益,。也就是說(shuō)，只有投融資的產(chǎn)品豐富了,，服務(wù)多樣化了，才能按不同層次的客戶(hù)需求來(lái)提供產(chǎn)品和開(kāi)展服務(wù),，并在動(dòng)態(tài)中跟蹤管理和維護(hù)好同客戶(hù)的關(guān)系,。

6.積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

公司有了客戶(hù)管理系統(tǒng),，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi),，也有了不同的產(chǎn)品和服務(wù),，但是往往還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在,，信息傳遞的速度越來(lái)越快，客戶(hù)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)和需求各不相同,，客戶(hù)的需求多樣性，就要求我們有多樣的人員為其服務(wù),，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

總之,，公司想做好客戶(hù)維護(hù)工作，最終讓客戶(hù)忠于公司、信任于公司,，能夠在思想上接受公司的投融資建議,，行動(dòng)上配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，既需要公司投入一定人力,、財(cái)力和物力,，也需要公司加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十

按照通知要求,，現(xiàn)將上半年工作情況報(bào)告如下：

今年以來(lái),，縣商務(wù)局（供銷(xiāo)總社）緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于營(yíng)造“大工業(yè),、大交通、大旅游,、大商貿(mào)、大環(huán)境”優(yōu)勢(shì)的總體部署,，積極推進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況良好,。

1．通賢街現(xiàn)代文明示范街創(chuàng)建工作。上半年,，通賢街創(chuàng)建辦兩次組織赴南京新街口商業(yè)街、南京湖南路商業(yè)街區(qū)考察,，開(kāi)展創(chuàng)建工作。一是召開(kāi)沿街商家,、企業(yè)和單位負(fù)責(zé)人座談會(huì)，為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,；二是加大宣傳力度，創(chuàng)辦《創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)》,，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍,；三是整治市容市貌，保持街面整潔,，車(chē)輛擺放整齊，消除街區(qū)噪音和亂貼小廣告,；四是組織重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展職工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能,；五是對(duì)亮化工程實(shí)施改造,，已完成15個(gè)燈光亮化自動(dòng)控制箱的安裝工作,；六是鼓勵(lì)商家在門(mén)前安裝電子顯示屏,，已經(jīng)安裝的有百貨大廈等3個(gè)商家。

2．招商引資工作,。完成天河大酒店招商工作，開(kāi)發(fā)區(qū)閑置廠房成功轉(zhuǎn)讓給南京優(yōu)耐特綁扎件精密鑄造有限公司,。預(yù)計(jì)上半年實(shí)現(xiàn)注冊(cè)型企業(yè)納稅額180萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的50．7%,。

1．縣水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)升級(jí)改造。上半年投入資金3000萬(wàn)元,，占計(jì)劃的75%。陸家圩舊城拆遷工作,，經(jīng)過(guò)攻堅(jiān)克難，國(guó)有土地拆遷現(xiàn)已接近尾聲,，近期將動(dòng)工建設(shè)。根據(jù)縣政府規(guī)劃,，縣食品公司投資300多萬(wàn)元，在淳溪鎮(zhèn)太安路87號(hào)（縣生豬屠宰中心旁）興建占地1萬(wàn)平方米的螺螄市場(chǎng),，為螃蟹養(yǎng)殖提供配套服務(wù)。6月11日螺螄市場(chǎng)開(kāi)業(yè),。場(chǎng)內(nèi)地磅,、管理用房等設(shè)施齊全,，公安,、市容,、商務(wù)（供銷(xiāo)）等部門(mén)聯(lián)合辦公,，晝夜值班，統(tǒng)一管理,，交通秩序、市容衛(wèi)生得到改觀,，交易秩序得到規(guī)范。

2．汽車(chē)城建設(shè),。已經(jīng)投入資金800萬(wàn)元，占計(jì)劃的20%,。經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，場(chǎng)地高壓線(xiàn)路鐵塔遷移問(wèn)題已經(jīng)達(dá)成協(xié)議,，近期將實(shí)施遷移，工程即將開(kāi)工,。

3．家居廣場(chǎng)建設(shè)。已經(jīng)投入資金4375萬(wàn)元,，占計(jì)劃的62．5%。建材家居廣場(chǎng)主體即將封頂,，計(jì)劃10月份開(kāi)業(yè)。目前正在組織品牌招商,。

4．核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)。我局聘請(qǐng)江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院現(xiàn)代流通研究所編制的《高淳縣核心商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,，規(guī)劃范圍西至官溪路，北至栗園路,，東至固城湖南路，南至畔池公園南側(cè)道路,，總面積90萬(wàn)平方米,。近期重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃，一是改造提升中山步行街,；二是天河路、鎮(zhèn)北路,、淳中路和縣府路道路、立面改造和街景建設(shè),；三是啟動(dòng)寶塔路購(gòu)物廣場(chǎng)及周邊環(huán)境的拆遷與建設(shè)；四是在蘇果大賣(mài)場(chǎng)與水產(chǎn)市場(chǎng)之間開(kāi)設(shè)特色餐飲一條街,；五是推動(dòng)淳中路商業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)。5月9日召開(kāi)《核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃》專(zhuān)家評(píng)審會(huì),，已經(jīng)報(bào)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十一

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)加入鴻雁已有三個(gè)多月了。在這三個(gè)月的試用期里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,。為進(jìn)一步完善會(huì)議接待流程,，將我司的接待工作提升到一個(gè)新的高度,，本人特將自己參與會(huì)議接待后的一些經(jīng)驗(yàn)及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)：

對(duì)于會(huì)議接待工作，必須做到細(xì)致入微,，會(huì)議接待前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個(gè)方面：

1,、及時(shí)與對(duì)方對(duì)接人及本方對(duì)接人溝通，了解清楚會(huì)議內(nèi)容及客人行程等情況,，同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，是否有特殊要求,；

2、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地,，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對(duì)會(huì)議是否用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試,；

3、根據(jù)對(duì)方參會(huì)人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè),；

4,、準(zhǔn)備會(huì)議的相關(guān)資料，包括提供給對(duì)方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料,；

5、確定客人來(lái)司的出發(fā)時(shí)間,，落實(shí)接待用車(chē)，駕駛員必須提前5分鐘啟動(dòng)車(chē)內(nèi)空調(diào),，待客人離開(kāi)時(shí)，駕駛員必須提前將車(chē)?？吭诒M可能離大樓出口較近的位置；

6,、會(huì)議用品準(zhǔn)備，包括會(huì)議用紙,、用筆、用水,、水果、鮮花,、相機(jī)、錄音筆等。

7,、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點(diǎn),，規(guī)格的落實(shí)以及席位座次的擬定。

在接待過(guò)程中,，必須注意到以下幾點(diǎn)：

1、著裝規(guī)范,，統(tǒng)一工裝,；

2、行為舉止規(guī)范,，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)下的電梯內(nèi)站位,、讓道、站姿,、坐姿等行為；

3,、認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

接待任務(wù)完成后,，還需要進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，包括會(huì)議記錄整理,、影音資料整理、接待總結(jié)等,。

會(huì)務(wù)接待工作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些工作問(wèn)題對(duì)此也做出總結(jié)與思考：

1、在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。所以需要加強(qiáng)與會(huì)務(wù)通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，能夠全面,、細(xì)致地進(jìn)行各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作

2,、文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住工作信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底,，多學(xué)習(xí)多交流，努力提高工作質(zhì)量,。

3、必須加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系,，及時(shí)確定客人方位，并及時(shí)反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo),，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)迎接客人。

4,、應(yīng)提高對(duì)臨時(shí)變動(dòng)事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過(guò)加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系,，第一時(shí)間獲知臨時(shí)變動(dòng)情況,。

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的,、需要細(xì)致對(duì)待的工作,，每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力,。在以后的工作中，我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道,，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì),，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色,。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十二

由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年,，也是市場(chǎng)部大練兵的一年,，在這一年中,，部門(mén)中每個(gè)員工都本著認(rèn)真,、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作,，每個(gè)人都隨著市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(zhǎng)，也都取得了一定的成績(jī),；但由于經(jīng)驗(yàn)較缺乏，工作中也存在許多不足之處,，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：

20xx年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站,、四川沐山縣金王寺水庫(kù),、拉西瓦灌溉,、支護(hù)工程、江西峽江水利工程,、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項(xiàng)目共56個(gè)標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項(xiàng)目涵蓋了水利,、水電、風(fēng)電、公路,、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項(xiàng)目40個(gè)標(biāo)段,、公路項(xiàng)目7個(gè)標(biāo)段、市政項(xiàng)目6個(gè)標(biāo)段,、其他項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段，具體明細(xì)見(jiàn)附表一（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部商務(wù)處20xx年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表）,。

本年中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè)，分別為南水北調(diào)中線(xiàn)一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項(xiàng)目5標(biāo),、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞b包、四川省樂(lè)山市沐川縣金王寺水庫(kù)工程,、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程,。

（一）20xx年年初至今，商務(wù)處共完成36個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制工作,，這些項(xiàng)目涵蓋了水利水電,、風(fēng)電,、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域,，在這些投標(biāo)文件的編制過(guò)程中，大家對(duì)各領(lǐng)域工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,，對(duì)各行業(yè)相對(duì)應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用；

（二）在各位導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過(guò)程中的重點(diǎn),、難點(diǎn)，能較準(zhǔn)確的套用定額,，目前基本上已能獨(dú)立承擔(dān)中小型項(xiàng)目的編標(biāo)任務(wù)。

由于部門(mén)成立時(shí)間較短,，工作人員投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處,。

（一）主觀方面

1、由于工作責(zé)任心不夠強(qiáng),，犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，在編標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)不能實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況,，如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過(guò)程中，因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知,，一個(gè)清單項(xiàng)目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理,，喪失了一個(gè)中標(biāo)的機(jī)會(huì)，給公司帶來(lái)很大的損失,；

2,、因一些主觀或客觀原因未能及時(shí)并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件,，有些項(xiàng)目在編制的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要答疑時(shí),，往往已經(jīng)過(guò)了答疑澄清時(shí)間，追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù),，對(duì)這些帶有疑問(wèn)的清單項(xiàng)

目只能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性,；

3、有些員工在工作中拈輕怕重,，選項(xiàng)目總時(shí)先挑選難度小的標(biāo)做，遇到?jīng)]做過(guò)或有難度的項(xiàng)目就以沒(méi)做過(guò),、不會(huì)做等理由做借口,，拒絕編制這類(lèi)項(xiàng)目，喪失了許多學(xué)習(xí)及實(shí)踐的好機(jī)會(huì),；

（二）客觀方面

1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)出身,，對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測(cè)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不是很了解，也缺乏現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),，所以在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)這部分項(xiàng)目單價(jià)編制的準(zhǔn)確性不是很高,；

2、有些較復(fù)雜的項(xiàng)目在購(gòu)買(mǎi)了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,，對(duì)建設(shè)單位在現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)上提供的資料不能及時(shí)獲取，而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計(jì)出現(xiàn)場(chǎng)情況,，致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)出現(xiàn)偏差,，有時(shí)甚至?xí)斐扇肆εc物力的浪費(fèi),；

3、對(duì)投標(biāo)對(duì)手的情況研究不夠充分,，所以在投標(biāo)時(shí)難以較準(zhǔn)確的估計(jì)各個(gè)對(duì)手的報(bào)價(jià)策略，給投標(biāo)定價(jià)帶來(lái)一定的難度,；

4、在投標(biāo)時(shí),，有時(shí)建設(shè)單位把投標(biāo)限價(jià)壓的較低，再加上投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)激烈,，為爭(zhēng)得中標(biāo)機(jī)會(huì),，有的項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià),，這樣的項(xiàng)目即使中標(biāo)，在實(shí)際施工中也會(huì)因單價(jià)低而遇到較大困難,，難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。

1,、針對(duì)編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)的問(wèn)題，市場(chǎng)部采取了項(xiàng)目責(zé)任制配合各級(jí)層層把關(guān)制度,，即每個(gè)項(xiàng)目都指定一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和一個(gè)檢查人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的編制過(guò)程把關(guān),，對(duì)標(biāo)書(shū)的編制

成果負(fù)責(zé)，對(duì)各工作人員在編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門(mén)負(fù)責(zé)人解決,，以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對(duì)項(xiàng)目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,，錯(cuò)誤及不足之處及時(shí)予以修正；最后再召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)前的評(píng)審會(huì)議,，由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)后對(duì)最后的定價(jià)把關(guān),。

2,、各部門(mén)獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書(shū),，經(jīng)過(guò)兩、三天的時(shí)間后,，由資審部門(mén)組織召開(kāi)項(xiàng)目碰頭會(huì)議，由資審,、商務(wù)、技術(shù)各部門(mén)參與編標(biāo)人員參加,，在會(huì)上提出對(duì)標(biāo)書(shū)的疑問(wèn)及投標(biāo)文件編制過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問(wèn)題在會(huì)上解決,，不能解決的盡快整理成書(shū)面材料報(bào)送業(yè)主單位要求答疑澄清。

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十三

20xx年是我市“十一五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的收官之年,，也是實(shí)施《xx市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設(shè)綱要》的關(guān)鍵一年,。一年來(lái),，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx關(guān)于“擴(kuò)內(nèi)需,、穩(wěn)外需”的政策措施,，著力擴(kuò)大利用外資,，大力搞活商貿(mào)流通，努力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào),，不斷優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全市商務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，取得可喜成績(jī),。20xx年是我市“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年,?？偨Y(jié)20xx年商務(wù)工作,，謀劃好20xx年商務(wù)工作，對(duì)于實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)有著十分重要的意義,。

一、20xx年商務(wù)工作情況

今年1～10月,，全市商務(wù)工作各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好，預(yù)計(jì)到年底全面完成年度任務(wù)已無(wú)懸念,。其中：實(shí)際利用外資3436萬(wàn)美元，已完成了年度計(jì)劃,，比上年同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到年底可以完成3600萬(wàn)美元,，比上年增長(zhǎng)19%；外貿(mào)進(jìn)出口總額2400萬(wàn)美元,，已完成年度計(jì)劃的，比上年同期增長(zhǎng),。預(yù)計(jì)到年底可完成2800萬(wàn)美元,，超過(guò)年計(jì)劃,，比上年增長(zhǎng),；外派勞務(wù)605人，完成年計(jì)劃的224%，比上年同期增長(zhǎng)151%,；社會(huì)消費(fèi)品零售總額已經(jīng)完成65億元，完成年計(jì)劃的,，比上年同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到年底可以完成84億元,，比上年增長(zhǎng)。

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一方面全市重點(diǎn)流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢(shì)喜人的好勢(shì)頭，調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大購(gòu)銷(xiāo)規(guī)模，改善服務(wù)態(tài)度,，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，確保全市消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)淡季不淡,、旺季更旺的好勢(shì)頭。另一方面,，涉及到商務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)惠民、促銷(xiāo)政策取得實(shí)實(shí)在在的效果,。今年,，全市商務(wù)部門(mén)在繼續(xù)實(shí)施家電下鄉(xiāng),、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)和汽車(chē)以舊換新的基礎(chǔ)上,，啟動(dòng)了家電以舊換新活動(dòng),。20xx年1～10月，全市銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品65384臺(tái),，銷(xiāo)售額億元，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元，與上年比較,，分別增長(zhǎng)、,、；銷(xiāo)售汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)產(chǎn)品18736 臺(tái),，銷(xiāo)售收入億元,，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼 萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng) %,、 %、 %,；汽車(chē)以舊換新105臺(tái)，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元,。

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主要是改變了過(guò)去全市利用外資只局限于部分區(qū)縣的狀況,，兩區(qū)兩縣和市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)均有外資到位，其中,，xx區(qū)1239萬(wàn)美元，xx區(qū)1650萬(wàn)美元,，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)250萬(wàn)美元，xx縣237萬(wàn)美元,，xx縣59萬(wàn)美元；

,。

去年全年只落實(shí)7個(gè)項(xiàng)目，今年前十個(gè)月就有9戶(hù)企業(yè)落地,，其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業(yè)企業(yè)投產(chǎn)。美達(dá)制衣有限公司加大了設(shè)備更新改造力度,，同時(shí)在以廠帶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、帶村組方面進(jìn)行積極探索,，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，發(fā)展了加工貿(mào)易,；

。

主要是國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和勞務(wù)市場(chǎng)管理政策的變化,，增加了外派勞務(wù)的難度。但今年通過(guò)努力,，外派勞務(wù)依然有較大幅度增長(zhǎng)，而且境外投資辦企業(yè)和工程承包有了發(fā)展雛形,；

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商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十四

自開(kāi)工以來(lái),，商務(wù)合約部在公司領(lǐng)導(dǎo)和合約商務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和 幫助下,，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，工作能力有了顯著的提高,。項(xiàng)目商務(wù)合約部人員情況為在崗三人，一人負(fù)責(zé)商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作,；一人負(fù)責(zé)分包分供合同的的評(píng)審和修訂；一人負(fù)責(zé)計(jì)量和分包分供商月度結(jié)算和日常工作,。

合同評(píng)審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分，商務(wù)合約部的 主要職責(zé)是合同評(píng)審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定,、上報(bào)及商務(wù)談判。各勞務(wù)施工類(lèi)及材料采購(gòu)類(lèi)合同由專(zhuān)人分則,，對(duì)各類(lèi)合同的起草,、修訂,、評(píng)審等各項(xiàng)工作都能及時(shí)有效的完成,。與此同時(shí)，商務(wù)合約部還積極配合公司相關(guān)部門(mén)做好合同備案,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、文檔整理等各項(xiàng)工作。

合同分類(lèi)整理工作：合約部對(duì)簽訂的所有合同按照公司合約部合 同管理辦法進(jìn)行分類(lèi)整理,，共分為五類(lèi)：勞務(wù)分包合同,、物資采購(gòu)合同、資產(chǎn)采購(gòu)合同,、

資產(chǎn)租賃合同,、其他類(lèi)合同，共簽訂各類(lèi)合同共計(jì)52份,。 合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本,，結(jié)合當(dāng)?shù)胤?律,、法規(guī)和項(xiàng)目實(shí)際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類(lèi),、采購(gòu)類(lèi)的諸多合同文本，形成了相關(guān)格式文本,，在今后工作中使用分類(lèi)合同版本極大的提高了采購(gòu)合同的起草和評(píng)審效率，靈活應(yīng)用合同范本,，根據(jù)談判情況隨時(shí)調(diào)整，在擬定的過(guò)程中對(duì)各種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)加以控制,，在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容。合同評(píng)審中注意的問(wèn)題：合同評(píng)審中最重要的是注意雙方的權(quán)利 義務(wù)是否對(duì)等,、付款方式、履約期限,、違約責(zé)任,、履約保證,、安全責(zé)任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益,。所以作為商務(wù)人員必須在合同評(píng)審前,，充分掌握信息,，在合同評(píng)審中有的放矢,。加強(qiáng)信息的收集反饋意識(shí)，避免部門(mén)之間的溝通不暢,，導(dǎo)致很多信息未能一并提供,，影響合同評(píng)審效率,、評(píng)審質(zhì)量。

本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算依據(jù)暫定工程量清單進(jìn)行的,，具 體工程量清單單價(jià)業(yè)主并沒(méi)有審定。在施工的過(guò)程中進(jìn)行施工預(yù)算清單的編制工作,，并上報(bào)業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長(zhǎng)達(dá)一年多的拉鋸戰(zhàn),。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來(lái)，導(dǎo)致中期計(jì)量工程款的支付嚴(yán)重滯后,，把項(xiàng)目推入一個(gè)進(jìn)退兩難的境地,。項(xiàng)目運(yùn)作后期,，清單確定下來(lái)，按照每月正常計(jì)量,，撥付工程款。清單組價(jià)的成功與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的存活,，也是創(chuàng)造盈利點(diǎn)的根基所在。

在組價(jià)的過(guò)程中重點(diǎn)：

1,、工料機(jī)單價(jià)；

2,、費(fèi)率,；

3,、組價(jià)套項(xiàng)；

4,、現(xiàn)場(chǎng)措施項(xiàng)工程量的確定。

工料機(jī)單價(jià)的確定是清單組價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，依據(jù)各省交通廳,、造 價(jià)站頒發(fā)的預(yù)算價(jià)格信息確定,。本項(xiàng)目材料單價(jià)采用xx年 4月材料價(jià)格按照定額規(guī)定計(jì)取的,，是一個(gè)靜態(tài)值。而現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中,、市場(chǎng)上的工、料,、機(jī)的價(jià)格是變化的，無(wú)形中給項(xiàng)目帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn),，雖然總包合同中約定材料價(jià)格信息超過(guò)正負(fù)6%允許調(diào)整，但項(xiàng)目更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,，并作出定量分析，積極面對(duì)突發(fā)狀況,。 在組價(jià)過(guò)程中，措施費(fèi)是完成工程項(xiàng)目施工,，發(fā)生在施工中非工 程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用。它反應(yīng)了施工能力和施工方法的高低,，可以盡最 大可能發(fā)揮項(xiàng)目、單位在技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)施工管理上的優(yōu)勢(shì),，是組價(jià)取勝不可或缺的砝碼,。

比如說(shuō)本項(xiàng)目的承臺(tái)挖方,，實(shí)際施工過(guò)程中部分承臺(tái)挖方采用鋼板樁施工，組價(jià)的時(shí)候就應(yīng)增加此部分的措施費(fèi)用,，并盡可能的擴(kuò)大成果,，創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn),。鋼護(hù)筒,、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面,，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷(xiāo)量的辦法來(lái)降低成本，從而達(dá)到盈利的目的?，F(xiàn)場(chǎng)工程量的確定是組價(jià)、計(jì)量必備條件,。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際簽證的工程量進(jìn)行組價(jià),。實(shí)際簽認(rèn)的工程量經(jīng)施工單位,、監(jiān)理單位,、業(yè)主單位確定。項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)的工程量包括施工便道,、樁基施工平臺(tái)、鋼護(hù)筒,、鋼板樁、承臺(tái)挖土方等,。工程量的簽證,，一是準(zhǔn)確無(wú)誤,，盡可能做到詳細(xì)，不能籠統(tǒng)含糊其辭,，以預(yù)算審核部門(mén)進(jìn)行工程量計(jì)算方便為原則,。二是實(shí)事求是的原則，只簽認(rèn)發(fā)生的工程量,，實(shí)際發(fā)生多少簽認(rèn)多少,。簽認(rèn)工程量之前做好準(zhǔn)備,，確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，工程量真實(shí)可測(cè),。工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證是預(yù)算組價(jià)、工程計(jì)量重要的手段,。

項(xiàng)目截止目前共計(jì)量三期,，實(shí)體工程已經(jīng)全部計(jì)量完畢,。計(jì)量的 工程必須是工程量清單中的工程項(xiàng)目或經(jīng)批復(fù)后的工程變更項(xiàng)目；是質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和驗(yàn)收手續(xù)齊全的項(xiàng)目以及合同文件中 規(guī)定的各項(xiàng)應(yīng)支付費(fèi)用,。所有計(jì)量項(xiàng)目在計(jì)量前必須簽發(fā)中間交工證書(shū),，形成符合技術(shù)規(guī)范對(duì)該項(xiàng)目所要求的“產(chǎn)品”,，才能給予計(jì)量。 計(jì)量流程：中間交工證書(shū)簽認(rèn) 承包人上報(bào)計(jì)量報(bào)表 駐地辦核簽咨詢(xún)公司填寫(xiě)審核意見(jiàn) 質(zhì)檢資料審查 工程部審核總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽 承包人打印計(jì)量報(bào)表 報(bào)表逐級(jí)簽字復(fù)印蓋章報(bào)送各級(jí)機(jī)構(gòu)留存財(cái)務(wù)辦理計(jì)量支付手續(xù) 在計(jì)量的的整個(gè)流程中,，申報(bào)中間交工證書(shū)并核對(duì)工程量最為關(guān)鍵，首先要確保申報(bào)的量,、價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去,。計(jì)量的質(zhì)保資料要提早準(zhǔn)備，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,、計(jì)量要求,，及時(shí)跟進(jìn),、更新資料。商務(wù)部與技術(shù)部及時(shí)溝通,，對(duì)已完工工程量與駐地辦提前核對(duì),、簽字,，可以有效的減少月底工程計(jì)量的工作量，提高工作效率,。

項(xiàng)目結(jié)算工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，依照公司工程預(yù)結(jié)算管理辦法,，月清月結(jié)，每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查,。項(xiàng)目合約部每月20日向筑港合約部上報(bào)工程量產(chǎn)值，結(jié)算資料,，每月簽字確認(rèn)的結(jié)算單作為中建筑港項(xiàng)目付款的依據(jù),。 月度結(jié)算工作總結(jié)：“結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn),，付款須謹(jǐn)慎”。結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)的是,，結(jié)算過(guò)程中的每個(gè)原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計(jì)算準(zhǔn)確,。付款須謹(jǐn)慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進(jìn)行支付,，扣留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額，明確支付比例,，依據(jù)資金計(jì)劃,，切記超額支付,。項(xiàng)目月度結(jié)算流程：項(xiàng)目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》， 對(duì)工程內(nèi)容,、形象進(jìn)度、完工程量、安全文明施工方面進(jìn)行填寫(xiě),。

報(bào)審技術(shù)質(zhì)量部對(duì)表中簽署的完成內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，并按表格要求簽署評(píng)定意見(jiàn),。項(xiàng)目物資設(shè)備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，依據(jù)合同規(guī)定對(duì)材料,、設(shè)備等進(jìn)行審核，并扣除甲供材料等,，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)實(shí)際完成的工程形象,、工程量的準(zhǔn)確性、是否存在延期簽署意見(jiàn),。商務(wù)合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，結(jié)合施工圖紙,、合同等編制分包月度結(jié)算單,，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，并簽署審批意見(jiàn),。 上報(bào)公司商務(wù)部審核。經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí),，合約部還有諸多不足之處,。清單預(yù)算組價(jià)方面,，提高個(gè)人技術(shù)能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，對(duì)問(wèn)題突出點(diǎn)逐個(gè)擊破。加強(qiáng)工程量清單計(jì)算規(guī)則,、定額、國(guó)家政策法規(guī)等的認(rèn)識(shí)，先別人了解,、先別人熟悉、占有主動(dòng)權(quán)以后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)主及審計(jì)人員才能從容應(yīng)對(duì),。合同方面，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)編制,、主動(dòng)分析合同，發(fā)掘利潤(rùn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，把握與利用合同作為項(xiàng)目的利潤(rùn)突破點(diǎn)。今后努力的方向通過(guò)商務(wù)合約為項(xiàng)目,、公司創(chuàng)造贏利點(diǎn)。

xx年半年工作總結(jié)回顧這半年來(lái)的工作,，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照分公司相關(guān)要求，較好的完成了各自的本職工作,。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式上有了較大的改變，商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人,，09年學(xué)生1人、11年學(xué)生2人）,，各崗位分工明確,，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作,，但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確?，F(xiàn)場(chǎng)工作的正常運(yùn)行,，規(guī)范管理,，制定了“項(xiàng)目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法”等管理文件；并對(duì)商務(wù)部員工進(jìn)行工作考核,，每月將個(gè)人已完工作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況匯及時(shí)匯總，相互督促,，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，員工的工作積極性明顯提高,，工作質(zhì)量明顯得到改善。現(xiàn)將半年來(lái)我部門(mén)的主要工作情況作如下總結(jié),。

①,、上半年,，商務(wù)部對(duì)仁懷市市場(chǎng)進(jìn)行多次調(diào)研,，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包,、臨建、臨水臨電,、塔吊、水泥等分包分供商,，并與其簽訂了分包（供）合同。

②,、對(duì)業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作，及時(shí)分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn),。

③、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價(jià)文件的要求,，對(duì)我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算

錢(qián)的部分進(jìn)行交底，讓我們的現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)人員 能夠清楚那些地方能夠增加收入。

④,、業(yè)主在管理上很不規(guī)范，過(guò)程中會(huì)有較多的停窩工現(xiàn)象,，目前進(jìn)場(chǎng)半年基本無(wú)產(chǎn)值,，項(xiàng)目及時(shí)留好索賠的項(xiàng)目資料。

①,、加強(qiáng)對(duì)預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn),，下發(fā)的圖紙及時(shí)的計(jì)算工程量,，并對(duì)工程量進(jìn)行分析，

并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性,，并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場(chǎng)數(shù)量。

②,、對(duì)業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時(shí)向甲方辦理簽證事宜,，對(duì)于在合同中沒(méi)有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價(jià)，根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價(jià)的及時(shí)性,。

③、對(duì)勞務(wù)分包方面,，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容,，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn),，并按合同結(jié)算條款及時(shí)辦理相關(guān)結(jié)算，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場(chǎng)有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作,。

①、臨建,、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇,，我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫(kù)里面找能干事、口碑好的勞務(wù)公司,，工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と耍员惚ＷC我們的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?/p>

②,、材料采購(gòu)上，充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商,，每種材料均進(jìn)行詢(xún)價(jià)比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，服務(wù)好的供應(yīng)商,。盡量選擇長(zhǎng)期合作的供應(yīng)單位,，延長(zhǎng)付款節(jié)點(diǎn)，盡量減少資金占用成本,。

③、 嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開(kāi)支,，進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制,。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用,，管理人員外出辦事要求都坐公交車(chē)，節(jié)約差旅費(fèi)用,。

④ 目前由于甲方的開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢，沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)劃,，我項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)半年時(shí)間，基本上沒(méi)有產(chǎn)值?，F(xiàn)目前對(duì)于要開(kāi)工的樓棟進(jìn)行了估計(jì),，項(xiàng)目也沒(méi)有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃,，最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用,。

各個(gè)員工身上的擔(dān)子都很重，因此,，我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷,，提高自己的工作能力，提升自己的組織能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力,，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié).

商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)篇十五

在這微帶點(diǎn)寒意的晚秋,，整整溫柔的清風(fēng)讓人格外精神振奮！在校團(tuán)委和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的組織下,，我商務(wù)禮儀協(xié)會(huì)進(jìn)行了新一輪的納新活動(dòng)！

本次活動(dòng)總共招收36名新會(huì)員,，是我社團(tuán)成立至今招收會(huì)員最多的一年,，然其中亦多曲折,！現(xiàn)將招新過(guò)程做簡(jiǎn)單總結(jié)！

1,、由于對(duì)招新活動(dòng)的宣傳不是很到位（雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報(bào)），招新地點(diǎn)偏僻,，時(shí)間滯后，導(dǎo)致第一天只納到1名會(huì)員??！希望下次招新及以后舉辦活動(dòng)時(shí)活動(dòng)時(shí)提前做好宣傳,，以使活動(dòng)順利展開(kāi)！

2,、換屆不及時(shí)，導(dǎo)致不能很好的做好宣傳活動(dòng),！以后應(yīng)盡量避免之！

3,、新一屆領(lǐng)導(dǎo)者缺乏招新經(jīng)驗(yàn),，對(duì)活動(dòng)沒(méi)有做充分的準(zhǔn)備,！

4、會(huì)員流失嚴(yán)重,，領(lǐng)導(dǎo)者幾乎孤軍奮戰(zhàn)，導(dǎo)致納新時(shí)后續(xù)工作不能及時(shí)跟進(jìn),！以后必須以更多的有意義的活動(dòng)吸引會(huì)員，使會(huì)員流失降至最低,！

雖然招新路途曲折，但環(huán)境學(xué)院新會(huì)員的加入無(wú)疑為協(xié)會(huì)帶來(lái)的生機(jī)，我感謝他們,，感謝他們?yōu)檎行鹿ぷ髯龀龅臓奚?/p>

我相信，在我們的.共同努力之下,，商務(wù)禮儀協(xié)會(huì)定會(huì)蓬勃發(fā)展,，健康向上！

望全體會(huì)員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，為協(xié)會(huì)明天的輝煌努力奮斗！力奮斗,！