光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

保潔月度工作計劃表篇一

在原有基礎上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點,，做到全面、詳實有據(jù)可查,。

二,、執(zhí)行績效考核工作,，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確各級工作職責,，責任到人,，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成,。

三,、強化培訓考核制度

根據(jù)公司培訓方針,，制定培訓計劃，提高服務意識,、業(yè)務水平,。有針對性的開展崗位素質教育,，促進員工愛崗敬業(yè),，服務意識等綜合素質的提高,。對員工從服務意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務知識,、應對能力、溝通能力,、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質量,，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結合績效考核加強隊伍建設,，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面,。

五、完善日常管理,，開展便民工作,，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇,、消防,、公共設施設備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務,，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務,。

六,、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū),。

根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善,，按實施日期落實到位,。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案,。

4、配合運營中心xxx溫馨社區(qū)生活剪影xxx等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關部門做好準備工作,。

保潔月度工作計劃表篇二

一,、完善各項管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機制。

20_年,，我們將在原來的基礎上,，修改、完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中,，堅持“定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展,。

二,、執(zhí)行首問責任制,。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,，如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領導日常習慣等等,，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料，加強>培訓學習,，擴大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務,。首問責任制會從20_年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”,，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗,，將我們的服務水平帶上一個新的高度,。

三,、建立“免查樓層制度”,，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上,。

為使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,，加強員工的責任心,，物業(yè)保潔部20_年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理,，負責領班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領班在查房上的工作量,，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,，真正發(fā)揮做為基層管理人員的工作職能,。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,，為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作,。

目前辦公樓內部的所有文書、信件,、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,，但服務內容只限于開門服務,。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為使這項業(yè)務的開展更方便,、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作,，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五,、建立工程維修檔案,，跟蹤區(qū)域內維修狀況。

從20_年開始,，部門將建立工程維修檔案,，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤、解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性,，同時更能解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度,。

六,、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個性化服務,，創(chuàng)服務品牌

隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高,。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,，提供個性化服務,。酒店服務講究“想客人之所想,，急客人之所急”,。服務人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時,，即以最快的.速度提供服務,，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”,。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘?

部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,，來提供個性化服務,。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務質量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務意識和服務質量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務,。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,，進行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務質量的一個標準,，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就解工作的要求及學習目標,，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍,。

保潔月度工作計劃表篇三

轉眼2014年即將過去,，回顧這一年的所有工作,，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,，并積累了不少工作經(jīng)驗,。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益最大化為原則，保質保量地完成了集團公司,、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級領導布置的各項任務。

為了能夠更好地完成2015年的工作,，現(xiàn)將2014年度工作情況做以下總結：

一,、堅持嚴格的新員工準入制度

我保潔部嚴格按照集團公司,、第一企業(yè)社區(qū)領導的要求,，嚴格執(zhí)行新進員工的準入制度,，并對新入職的保潔員工實行嚴格的崗前培訓，所有新進員工均經(jīng)培訓后才能上崗,。

二、堅持嚴格的在崗培訓,、定期考核制度

對入職的員工進行在崗培訓,，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動態(tài)度,、勞動紀律,、專業(yè)知識技能等),，培訓后要進行定期考核,、評比,，不合格員工進行末位淘汰,。

三,、員工思想溝通工作

保潔部由于工作性質導致人員結構具有一定的特殊性,。人員年齡結構偏大,，文化程度普遍不高,。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外,，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大,。

所以，保潔人員思想波動較為頻繁,，思想情緒穩(wěn)定性較差,。因此，我管理處領導,、保潔部管理人員,，一直堅持著“從群眾中來，到群眾中去”的工作理念,，非常重視基層員工的思想工作。經(jīng)常主動與一線保潔員工進行積極的思想溝通,。

四,、保潔部2014年度工作具體簡述如下：

1：保證園區(qū)的重點景觀,、重點區(qū)域的環(huán)境整潔,。

園區(qū)地球儀噴泉,、黨員活動中心,、園區(qū)1#樓門前廣場,、卓爾大廈門前廣場等均為我集團公司的對外窗口形象,。我保潔部每日堅持專人專崗對上述重點景觀,、重點區(qū)域進行循環(huán)不間斷的清潔服務,。每周組織大規(guī)模的人員對地球儀噴泉內部進行整體清洗。

另外,，對園區(qū)的重點道路,，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進行循環(huán)式灑水,，并定期,、不定期的對上述重點道路進行人工沖洗,。

2：由于今年逐步接管三期,，我保潔部的工作區(qū)域陡增,，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。

雖然,，我保潔部人員非常之有限,，人員極度缺編,。但我保潔部仍克服人員不足的困難,，變更原有的人員工作區(qū)域分工,，從有限的人員中抽出精干力量,，著力針對三期進行大規(guī)模的清掃,、清潔工作。將三期的每一棟獨立樓棟,、每一條道路打掃的干干凈凈,。

3: 7月-8月是一年之中最為炎熱的季節(jié),。 8月8日,，三期漢口北酒店會所將正式開張。

由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程,，而要在8月8日這一天舉行開張儀式,，正式對外開放,、營業(yè)。

許多裝飾裝修的收尾工作還未完工,，但我管理處所接受的工作認為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作,，使其達到可以對外營業(yè)的標準,。

這項工作可以說時間短(1個星期時間),、工作量大(從m3-m16，共10棟別墅,、3棟主體建筑,、1個大型停車場),、而且天氣非常炎熱(平均氣溫在37℃以上，中午最高溫度可達40℃以上),。

我保潔部在保證日常的正常工作的情況下,，抽調專人全天候，其他人員利用中午及下班以后的休息時間,，分次分片的進行地毯式清掃,、沖洗等工作,，達到預期工作要求,，圓滿的完成上級領導給予我保潔部的這項特定任務,。

4:今年10月28日,，創(chuàng)意空間2#、3#樓(以下簡稱：“soho樓”)正式對業(yè)主進行交房,。

我保潔部于9月底接到上級領導通知,，要將soho樓內的公共區(qū)域及soho樓周邊區(qū)域環(huán)境進行集中治理。保證到10月28日之前,，所有樓內的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新,，給該樓的業(yè)主一個干干凈凈,、漂漂亮亮的回家環(huán)境。

但是這項任務也是非常艱巨,。

首先，soho樓—7棟9個單元,，建筑面積接近10萬方,，其公共區(qū)域面積,、周邊區(qū)域面積非常之大,。

其次，soho樓電梯還在測試當中,，尚未正式啟用,，保潔人員只能步行上樓,。保潔人員年齡普遍偏大,，步行上樓十分消耗體力。

最后,，soho樓還有部分收尾工程尚未完工,，許多工程都還在施工階段,，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多,。

但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素，客服重重困難,，保質保量的在規(guī)定時間內圓滿完成領導交付給我保潔部這一艱巨而光榮的任務,。給我管理處順利,、圓滿的完成soho樓交房,，提供了一個有力的前提保障。

由于我們保潔部管理人員人員較為年輕,，管理經(jīng)驗不足，工作中還會出現(xiàn)一些失誤和不足,，望上級各位領導海涵,，并提出相關指導意見和管理要求,，我保潔部將虛心接受領導的批評及指導意見,，嚴格按照領導要求執(zhí)行。

新的一年里,，我我保潔部全體員工，愿在公司的各級領導英明下,，聽從指揮、順從安排,，一如即往地做好本職工作,，為卓爾出力,。為卓爾添光。

保潔月度工作計劃表篇四

綜合管理部要緊抓基礎管理,，突出重點,，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點加強監(jiān)督檢查,，對管理處相關負責人組織學習,，分析原因,。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書,，落實整改,，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全,。

計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,，對財務人員提出了更高的要求,，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質的基礎上進行判斷后才能進行,，所以,，計財部要加強內外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎上,，不斷學習，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,，力求會計核算工作的正確化,、規(guī)范化,、制度化,，做深、做細,、做好日常財務管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎上,，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務標準與質量,、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作,。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍,，與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關系,，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,。

市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實,。對物業(yè)市場形勢進行調研,，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定與準則制定管理方案,，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本,。

人力資源部要著重檢查,、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行xxx就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼xxx的優(yōu)惠政策,，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障,。

物競天擇、適者生存,。是放之四海而皆準的基本法則,，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,，由于物業(yè)市場的迅速擴大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力,，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

實施成本控制戰(zhàn)略,，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費，建立快速反應機制,，降低工作銜接成本,，提高工作效率,，提升服務品質,。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源,，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動。

承接高端物業(yè)管理服務項目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去,，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中,，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大,，而且才能在更大的范圍打造服務品牌,。

鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,，通過不斷學習新知識,、新技術，為公司的日漸發(fā)展儲備人才,。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題,。公司在向一級資質邁進的道路中,，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,，目前公司(含外聘)員工,，僅有10名人員，距離還有很大差距,。所以,，要繼續(xù)加大培訓力度，

擴展服務思路,，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點,。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會分工的明確與細化,，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點,。

目前,，物業(yè)公司在內部管理方面也就是xxx軟xxx管理方面有了很大提高，如服務的及時性,、質量,、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求,。員工隊伍整體技術含量低,，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,，并通過培訓挖掘內部技術潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)與儲備技術人才,。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力,、管理能力與競爭能力,。

今后的展望：

首先，加強全體員工的培訓,、學習,，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,，以期在物業(yè)資質的評審上再上一個臺階,，爭取獲得一級物業(yè)資質;

其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來,，徹底消除干部、員工的惰性,，充分調動積極性,、主動性、創(chuàng)造性;

第三,，要拓寬服務領域,，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修,、綠化服務的基礎上,，積極發(fā)展家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務等項目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益,。

第四，爭取樹立品牌服務,，利用xxx豫園商城xxx這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力,、科技水平、管理水平,、服務水平,、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學習先進的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,，在全面提高服務水平的基礎上，打造物業(yè)管理品牌,。

第五,、在條件成熟的情況下，規(guī)?；?jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路,。優(yōu)質樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調整,，把主要精力和主要改革措施集中到調整組合,。公司將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,，統(tǒng)籌人力,、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。

保潔月度工作計劃表篇五

1月份

1,、樓道樓梯除塵,，樓道窗戶玻璃清洗。

2,、清理樓宇內易燃物品,，清掃天臺。

3,、擦拭園區(qū)路燈,，清理衛(wèi)生死角。

4、年底衛(wèi)生大掃除,。

2月份

1,、樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗,。

2,、春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng),。

3,、清理樓頂平臺，沖洗雨棚,，樓層電梯門擦拭,。

4、地下車庫拖洗,，門頭清掃,，垃圾分類。

3月份

1,、大堂地面清洗,，樓道窗戶玻璃清洗。

2,、清掃天臺,，清洗單元門口臺階。

3,、樓道車庫除塵,，清理各崗衛(wèi)生死角。

4,、環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

4月份

1,、樓頂天臺清掃,，清掃單元門口。

2,、樓道玻璃清潔,，擦拭樓道管井門。

3,、樓宇內電梯設備層清理,，環(huán)境消殺。

4,、清理園區(qū)雜物,，全部垃圾桶清潔消毒,。

5月份

1,、樓道樓梯除塵,，大堂車庫高空管道*塵。

2,、清理樓宇內雜物,，清洗單元門口臺階。

3,、樓道玻璃清洗,，大堂地面清洗。

4,、環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

6月份

1,、車庫管道設施設備除塵,，地下設備層清掃消毒。

2,、清掃天臺,，樓道玻璃清洗。

3,、全部垃圾桶清洗消毒,，清洗單元門口臺階。

4,、環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

7月份

1,、大堂地面清洗,，樓道樓梯除塵。

2,、清掃天臺,，地下車庫清洗消毒。

3,、樓道玻璃窗戶清洗,，清洗單元門口臺階。

4,、環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

8月份

1,、清掃天臺,，擦拭樓宇內電梯門,，管道門。

2,、拖洗車庫,，做不銹鋼保養(yǎng)。

3,、園區(qū)路燈擦拭,，清洗單元門口臺階。

4,、墻面天花板*塵,，沖洗雨棚。

9月份

1,、清掃天臺,，樓梯樓道除塵。

2,、清洗樓道窗戶玻璃,，清掃單元門頭。

3,、清理樓道雜物,，地下車庫拖洗。

4,、清理底商死角衛(wèi)生,，墻面小廣告清理。

10月份

1,、清掃平臺,，地下室衛(wèi)生清理及消毒。

2,、公共區(qū)域雜物清理，樓宇內墻面*塵及小廣告清理,。

3、清洗樓道玻璃,，清洗單元門口臺階,。

4、環(huán)境消殺,，沖洗雨棚,。

11月份

1、清掃平臺,，清掃園區(qū)落葉,，清洗大廳地面,。

2、樓道樓梯除塵,，清洗垃圾桶周邊,。

3,、樓道窗戶玻璃清洗,，不銹鋼保養(yǎng),。

4、清理樓宇內外易燃物,，高空管道*塵,。

12月份

1、清掃平臺,，清理公區(qū)死角衛(wèi)生,。

2、清理樓道雜物,，地下車庫高空*塵,。

3、樓道燈具擦拭,，地下設備層清掃及消毒,。

4、擦拭樓層電梯門,，樓道窗戶玻璃清洗,。 篇三、保潔月度工作計劃表

保潔月度工作計劃表篇六

一,、每日清潔工作

1,、轄區(qū)(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

2,、轄區(qū)(樓)內綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

3,、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

4,、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;

5、收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,，并負責清運至指定地點,。

二,、每周清潔工作

1、樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,，可一天拖數(shù)層,，一周內保證全部拖洗一遍);

2、業(yè)戶信箱清拭一次;

3,、天臺(包括裙房,、車棚)、天井和溝渠清掃一次,。

三,、每月清潔工作

保潔月度工作計劃表篇七

時光飛逝，歲月匆匆,，轉眼間20xx年的工作已接近尾聲,，在這短暫而忙碌的一年里，我們全體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神,，為xx的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報,。

根據(jù)公司的要求和管理處領導的安排,，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔,、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具,、清潔用品、機械設備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃,。

1,、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口,、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道,、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次,、清掃積土48次;擋車桿,、車位線清潔計24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結次;滅鼠放藥計4次,。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點,、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務,，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5,、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次,，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容，并填寫在培訓記錄表中,，作每月員工考評內容,。老員工也不定期進行培訓些相關知識,。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。

6,、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓,、指導,、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象,、服務禮貌、工作完成情況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內,，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議，具體內容：總結本周工作完成情況,、工作中存在的問題,、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤，彌補漏洞,，順利開展下周的工作任務,。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關,，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作,，在有限的時間內達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以

下幾點開展：

1,、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊,，嚴格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務技能,、專業(yè)知識,，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施,。

3,、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣,，有損公司名譽及影響工作的員工,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

保潔月度工作計劃表篇八

一,、春節(jié)期間人員安排，工作安排,。

三,、培訓將計劃：

1、提高員工服務素質,，行為規(guī)范,、儀容儀表、禮貌用語,、工作紀律要求,。

2、做好崗位衛(wèi)生要求,，大廳工作流程,、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程,、內外圍工作流程,、早晚班工作流程、消殺操作流程,、安全注意事項,、消防知識。

3,、機械的使用：洗地機的使用方法、吸塵器的使用方法,、吸水機的使用方法,。

四、工作計劃：

1,、用洗地機對外圍路面全面清洗1次,，用水沖洗3次

2,、對銷售大廳,、樣板間消殺8次

3,、對外圍垃圾桶內壁清潔消毒4次

4,、對銷售大廳,、樣板間、外圍消殺12次

5,、對銷售大廳外側天井玻璃刮洗8次

6,、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次

7、對售樓處的酒柜全面清洗4次

8,、對售樓處的1f2f內外側玻璃清刮4次

9,、對售樓處外側的頂燈、吊燈,、風口清潔1次

10,、對聯(lián)一、二樣板間全面清潔4次

11、對外圍雨水溝整體清掏2次

12,、對樣板間區(qū)域1f所有鐵藝、壁燈、雨水管,、戶門,、地面清潔

13,、對水系,、噴泉清潔4次

14、對新車場地面沖洗1次

15,、對售樓處地面全面清潔1次

16,、對售樓處周圍投放鼠藥1次

17,、對售樓處內高處風口、吊燈撣塵1次

18,、對場地路燈內擦拭一次

保潔月度工作計劃表篇九

1,、用洗地機對外圍路面全面清洗1次，用水沖洗3次

2,、對銷售大廳,、樣板間消殺8次

3、對外圍垃圾桶內壁清潔消毒4次

4,、對銷售大廳,、樣板間、外圍消殺12次

5,、對銷售大廳外側天井玻璃刮洗8次,，

6、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次

7,、對售樓處的酒柜全面清洗4次

8,、對售樓處的1f2f內外側玻璃清刮4次

9、對售樓處外側的頂燈,、吊燈,、風口清潔1次

10、對聯(lián)一,、二樣板間全面清潔4次

11,、對外圍雨水溝整體清掏2次

12、對樣板間區(qū)域1f所有鐵藝,、壁燈,、雨水管、戶門,、地面清潔

13,、對水系、噴泉清潔4次

14,、對新車場地面沖洗1次 8次

15,、對售樓處地面全面清潔1次

16、對售樓處周圍投放鼠藥1次

17,、對售樓處內高處風口,、吊燈撣塵1次

18、對場地路燈內擦拭一次,。

保潔月度工作計劃表篇十

1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作,，提高公司服務質量

這對于物業(yè)公司來說有一定難度,，公司管轄范圍大,，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,，隨時隨地都能找到,。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好,，為學校,、為集團爭光。

2.整頓干部隊伍

物業(yè)公司由原四個中心整合而成,，員工很多,，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘,，經(jīng)過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領導研究決定,，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍,，選拔高素質,、能力強的員工為基層領導。

3.合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率，提升服務質量,。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門,，分別是學生公寓管理部,、校園管理部、樓宇管理部,、保安部,、辦公室。

4.積極推動xxx撥改付xxx

xxx撥改付xxx工作對物業(yè)公司來說是至關重要的,，從目前學校的運行狀況來看,，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓,、物業(yè)樓,、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。比方說一個xxx零修xxx的問題,，xxx零修xxx的定義是什么,，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,，所有有能力修好的項目都是盡快修好,，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,，尤其是資金無法到位,，讓我們的工作進退兩難。所以,，有必要積極推進xxx撥改付xxx,，做到各負其責、各盡其職,，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。

5.進行定編、定崗,、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,，以免影響我們的服務質量。

6.有計劃,、有步驟地進行干部,、員工的培訓

在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,，為期一個星期,。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團,，學校,，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

7.調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收

在后勤集團所有公司當中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞xxx服務xxx

這個主題進行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益,，xxx能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢xxx，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設想的具體辦法有:

(1)開展家政業(yè)務,。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際,，也是創(chuàng)收的一個切入點,。

(2)辦公樓、教學樓,、老師辦公室的定點,、定事、定量清潔,。為了讓老師有更多的時間工作,、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決,。

(3)花卉租擺和買

賣業(yè)務,。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務,。我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務,，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,，另外是受客觀原因的限制,，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化,。

(5)增強,、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項,，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水,。這樣,，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫,，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收,。

保潔月度工作計劃表篇十一

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月,、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,，并負責清運至指定地點,。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層,，一周內保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房,、車棚)、天井和溝渠清掃一次,。

每月清潔工作

保潔月度工作計劃表篇十二

20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營,，必然帶來新的服務質量,、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作,，堅定“業(yè)主至上,，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路,，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：

一、完善管理制度,，細化工作標準

20xx年,，我們將在原來的基礎上，修改,、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化,、量化,。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該做到什么程度,；另一方面，方便對保潔員工的考核,、監(jiān)督,。在工作中，繼續(xù)堅持“定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務”的“五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構,，更有利于以后拓展工作的開展,。

二、做好招聘工作,、優(yōu)化員工隊伍

隨著住房公積金團購房的交付,，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè),。人員的及時補充,，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,，要時刻關心員工的生活,，掌握思想動態(tài)，了解工作需求,，化解內部矛盾,。對工作務實，做事勤勞肯干,，要穩(wěn)住人才,，對年老體弱，做事懶散,，不服從工作安排的員工,，要辭退優(yōu)化。

三,、加強技術技能培訓,、提高專業(yè)素質

對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識,，達到保潔工作要求,。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓保潔工具,、物料的使用及配用,，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓計劃不低于10次,。

四,、落實責任管理，做好日常工作

每日對小區(qū)樓道,、道路,、廣場集中清掃2次，四樓平臺,、頂層天面每周集中清掃1次,，確保無紙屑、垃圾,、雜物,。樓道燈、玻璃窗,、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次,，確保無明顯污漬,、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次,，并保持垃圾桶清潔無異味,；地下停車場按排專人專管，確保標識清晰,，地面干凈整潔,。

五、加強安全教育,、增強安全意識

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理,，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項,。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理。讓員工認識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

六、加強綠化管理,，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌,、施肥、噴灑藥物,、預防病蟲害的發(fā)生,。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果,。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生,。

七,、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎上,，我們需要在雨季做好防汛工作,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞,，造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預案,，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,，為業(yè)主收樓隨時作好準備,。對于公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成,。

八,、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理,，做到誰領用,，誰負責，保潔工具以舊換新,，杜絕浪費,。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開支達到最好的事效,。

保潔月度工作計劃表篇十三

第一、20_年主抓的幾項工作：

1,、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務第一、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2、進一步執(zhí)行各項規(guī)章制度,。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取,。

3、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設,，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務,。根據(jù)各崗位的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點,、劃片、劃區(qū),，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和領導滿意,。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。今年,，領導檢查次數(shù)多，要求嚴,，標準高,。對此情況，我們高度重視,，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

5、我們特別注重搞好與業(yè)主的關系,。深知搞好與業(yè)主的關系,，是工作開展的基礎，便于我們工作,。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改。

6,、用自己的親和力團結每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關心她們，體貼她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

7,、能及時做好周計劃和月度計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

8,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的實際情況采取了,，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護,，盡可能延長設備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報領保潔用品時，按計劃請購,，從不多領,，為公司節(jié)約開支。

9,、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,，實行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，做到獎勤罰懶,，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度,。

第二,、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上,，讓我們的服務能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

保潔月度工作計劃表篇十四

20__年4月，我司中標進駐井亭天地,，在貴司物業(yè)的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的外包物業(yè)服務宗旨,，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，以“服務第一,、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對近一年的工作做以簡要總結,。總結經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20__年的保潔工作打好基礎。

1、保潔人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調職(其中1人調職到其他部門,，8人離職。)

2,、保潔人員培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

保潔分成兩個班次,，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間,、公共區(qū)域、室外廣場;夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔----雨棚,、衛(wèi)生間,、電梯、廣場清洗,、室內地面清洗,、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在人員較密集,，使用較頻繁,、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔，導致衛(wèi)生間較臟,。2,、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,，而且清潔成本有所增加,，隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔，整體以達到衛(wèi)生標準,。

4,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進駐工作

(2)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(3)完成大廈外墻清洗工作,。

(4)對b1車場每月兩次的清洗工作。

(5)完成外圍地面沖刷工作,。

(6)完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次,。冬季一月一次的消殺,、有害生物防治工作。

(8)完成夜班計劃保潔工作

5,、有害生物防治方面根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示,，保潔對井亭天地進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次,、冬季一月一次

6,、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

隨著iso9001-20__質量體系的推行，保潔在工作中,，加強了工作質量監(jiān)督,，公司專門委派保潔質控主管進駐現(xiàn)場，指導與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計劃的實施,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結,，進一步改正,，取得了較好的效果。

7,、工作中存在問題

(1)外圍東廣場1001超市污染較重,，無法及時有效的去除。

(2)外圍西廣場餐飲多,、咖座垃圾服務員沒及時清理,，易被風刮飛。保潔員需及時跟進,。

(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，達到標準有一定難度,。

(4)噴水池設計有缺陷,，給保潔清洗帶來一定困難又浪費水。

(5)衛(wèi)生間仍需及時加強工作,。

(6)地下停車場地坪不平,，給保潔清洗帶來增加工作量。

在20__年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔質量還可逐步提高,。我們相信：在井亭天地物業(yè)領導強有力的指導與管理下,，在保潔員全體的努力下，20__年度將在有更好的表現(xiàn),。

保潔月度工作計劃表篇十五

一,、20xx年工作總結

1、以因地制宜,，分清工作重點,。在工作中,，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味,；地面光潔,、無塵、無腳??；墻面無污漬。

2,、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度。對于工作中,，只要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查,，常監(jiān)督,，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻,，維護好公司形象。

二,、20xx年存在的不足

順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的`工作中要不斷像他人學習，多看多學多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,，及時關燈,，關水，從一點一滴的小事做起,。

三,、20xx年工作計劃

1、提高自我意識,，加強學習能力,。在以后的工作中，通過“學,、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,，不斷提高自身專業(yè)知識技能,，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用,。

2,、提升工作效率，保證工作質量,。在工作中,，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動,，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務技能,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

3,、加強人文關懷，提高團隊績效,。不斷學習人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力,。