總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

超市員工個(gè)人總結(jié)心得 超市員工年度個(gè)人總結(jié)篇一

作為員工,，只要在工作崗位上,，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客,，熱情服務(wù),，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來(lái)，滿意而歸,。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料,，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門(mén)的同志及時(shí)交流問(wèn)題，爭(zhēng)取有問(wèn)題能盡快解決,。衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房,、接貨、上貨,，補(bǔ)貨,，搬貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求,，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單,，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜,。要熟練掌握我們經(jīng)營(yíng)商品的食品知識(shí)；要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況,，及時(shí)補(bǔ)貨,；要對(duì)商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔；還要熟悉市場(chǎng)信息,，掌握消費(fèi)者需求,，及時(shí)上報(bào)主管等等。 每天的工作有辛苦也有收獲

我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者,，首先要具備有服務(wù)意識(shí),。我時(shí)刻牢記著好麗麗“創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù),。作為超市中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng),，一言一行無(wú)不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足,，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò),。

1,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿，站姿端正,，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，積極努力工作。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志,，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,，扎實(shí)工作,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的信息,，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,，更好的干好本職工作,。

4、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助

我始終堅(jiān)持,，做什么事情，做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭,，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人,，一同積極做好工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

總之,，一年來(lái),，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但也存在諸多不足。俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老?！苯窈?，我還會(huì)繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì),。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中,，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美,。

超市員工個(gè)人總結(jié)心得 超市員工年度個(gè)人總結(jié)篇二

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作光陰了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的光陰里,，我有歡樂(lè),，也有過(guò)掉。本身不只學(xué)得了許多專業(yè)知識(shí),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對(duì)本身來(lái)說(shuō)是十分名貴的。同時(shí)也是本身取得的巨猛提高,。

大概超市工尷尬刁難人人來(lái)說(shuō),，都感覺(jué)是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職,，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么覺(jué)得的,，可是現(xiàn)在觀來(lái),，等我本身成為一名超市員工的時(shí)候，我才感到到此中許多的艱苦,，并不是想象中那么簡(jiǎn)單,，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都邑遇到艱苦,，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,，只有盡力能力夠做好！

通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這些話有些驕傲，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都邑向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分沖動(dòng)。這這三個(gè)月的光陰里,，本身不停保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員,，果斷弗成以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會(huì)心的微笑去款待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜岑寂,，保持好本身的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

固然本身做收銀工作光陰不是太長(zhǎng),，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進(jìn)步,，到本身感覺(jué)只要居心去做，盡力去學(xué)習(xí),，就可以或許降服艱苦,。我們要建立優(yōu)越的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，可以或許踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們本身的工作,。這是公司的必要更是本身工作的必要,。

在這段工作期間，本身感到到還有很大的不夠,，對(duì)付本身的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進(jìn)步,，這樣能力在方便顧客的同時(shí)也方便我們本身的工作，是我們的工作效率有所進(jìn)步,。當(dāng)然本身感覺(jué)對(duì)顧客的'辦事擦姻罱粽諾模作為辦事行業(yè)的一員,，我們能做的便是辦事顧客，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備優(yōu)越的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的款待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將本身的小情緒帶進(jìn)來(lái),，這樣會(huì)讓你在工作中呈現(xiàn)很多不需要的麻煩,，為了防止本身與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好本身的心態(tài),。

在工作之余,，本身還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，能力容身于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,，這也是我們?yōu)楸旧硭龅幕I備,，只有做好這些，有足夠的資本,，能力這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的造詣,，這并不是一件易事,。

超市員工個(gè)人總結(jié)心得 超市員工年度個(gè)人總結(jié)篇三

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題,。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講,，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。

工作看似簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單,，實(shí)則不然。比如,。員每一天都要核對(duì)衣物數(shù)量,、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成,，所以,，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍,。

聲音甜美是做好工作的輔助條件……做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用,，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象,。每個(gè)工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘,，這不是孤芳自賞,，而是為了提醒自我――如果不能保證自我的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔和,。甜美的聲音會(huì)讓客戶情緒舒暢,，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù),。

“寬容比原諒更重要”,，這是我的工作心得。在某些時(shí)候,，我們常常會(huì)受到客戶或,。的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此,，我們就應(yīng)以寬容之心對(duì)待,，不能老想著自我的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自我是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò),，長(zhǎng)此以往,，就會(huì)構(gòu)成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系,。

在服務(wù)活動(dòng)中,，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境,，我們應(yīng)對(duì)的是層次不一樣,、素養(yǎng)程度不一樣、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng),、甚至責(zé)罵的顧客,，我們也要全身心地投入，持續(xù)冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫忙解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系,。但這也無(wú)疑會(huì)使,。的工作壓力增加。

一言以蔽之,，“真情服務(wù)天地寬”,，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心……的路會(huì)越走越寬,、越走越遠(yuǎn),！

超市員工個(gè)人總結(jié)心得 超市員工年度個(gè)人總結(jié)篇四

我在老家嘉禾超市二樓商場(chǎng)部做小業(yè)務(wù)員。雖然是短暫的暑期社會(huì)實(shí)習(xí),，但是收獲很大,！

1月8日上午去人力資源部報(bào)名，1月9日上午從人力資源部拿到工卡,。第二天,，我們所有的實(shí)習(xí)生都接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，主要是關(guān)于我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度,，因?yàn)槲覀兌贾兰魏坛蟹浅Ｗ⒅胤?wù),。至此，我正式開(kāi)始了為期一個(gè)月的工作生涯。

雖然之前經(jīng)歷過(guò)類似的銷售,，也有一些工作經(jīng)驗(yàn),，但是面對(duì)新的工作還是有點(diǎn)忐忑。更何況當(dāng)初的轉(zhuǎn)崗事件讓我對(duì)自己失去了信心,。由于崗位需要，我從女裝部調(diào)到了男裝部,。然而,，我很快接受并適應(yīng)了這個(gè)職位。在接下來(lái)的工作中,，我不斷觀察研究,，積極向老員工咨詢。對(duì)于每一個(gè)小的工作內(nèi)容,，盡量去了解它的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),，抓住機(jī)會(huì)去查詢一些其他部門(mén)甚至其他門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀況，從而了解更多的知識(shí),。就這樣,，我一步一步努力，一步一步進(jìn)步,，努力成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工,。

在服裝部，很多商品每天都需要清理,，否則會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，清理錯(cuò)誤很麻煩。商品有時(shí)候眼花繚亂,，數(shù)字和價(jià)格真的能鍛煉我的能力,。當(dāng)然，耐心和細(xì)心是不可或缺的條件,。一般來(lái)說(shuō),，早上是清閑的。下午不一樣,。下午忙的不可思議,！這里的工作在晚上9點(diǎn)前完成。但是,，臨近過(guò)年的工作真的讓人受不了,。為了讓人們有足夠的購(gòu)物時(shí)間，我們幾乎所有的員工都加入了全天團(tuán)隊(duì),。當(dāng)然,，我也和老員工一起熱情地為人民服務(wù)。工作時(shí)間是晚上8： 30，工作時(shí)間是晚上9： 30,。當(dāng)我們更忙的時(shí)候,，我們幾乎是邊吃午飯邊吃晚飯。這種狀態(tài)一直持續(xù)到元旦29號(hào),。每次做完一天的工作,，回家洗漱后，舒服的躺在床上休息,，把心里的事情都總結(jié)出來(lái),。當(dāng)然，過(guò)完年,，我會(huì)相對(duì)放松,，會(huì)很快適應(yīng)每天八小時(shí)的工作時(shí)間。

短短的一個(gè)月,，卻讓我活的充實(shí),。累和苦并存。然而苦中作樂(lè)卻無(wú)比甜蜜,，讓我開(kāi)心,。這短短的一個(gè)月，讓我覺(jué)得自己真的長(zhǎng)大了,?？粗?00%努力換來(lái)的訂單真的很開(kāi)心！艱難的路是漫長(zhǎng)的,，但喜悅的汗水澆灌的花朵卻無(wú)比嬌艷,！努力嘗試，努力工作,，才知道滋味,。每天都學(xué)到很多東西，比如同理心,，耐心,，細(xì)心，對(duì)客戶真誠(chéng),。換位思考,，知道如何讓客戶滿意，思考客戶的想法,，擔(dān)心客戶的顧慮,。當(dāng)然，交流必要的經(jīng)驗(yàn),。這個(gè)交易太多了,。如果你不能和別人交流,，生意就做不成。我想學(xué)習(xí)交流的藝術(shù),！的,。仿佛能看到成長(zhǎng)，發(fā)自內(nèi)心的開(kāi)心,！

在工作中,，我也犯了很多錯(cuò)誤。比如算錯(cuò)賬,，說(shuō)錯(cuò)話,，拿錯(cuò)貨。我相信我最大的努力是可以改正的,。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我相信我可以學(xué)到更多的知識(shí),、理論知識(shí)和實(shí)踐能力,。讓兩者有機(jī)的起來(lái)鍛煉，相信我會(huì)很優(yōu)秀,，對(duì)社會(huì),，對(duì)一部分人都有幫助,！

一個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò),。轉(zhuǎn)眼間就該離開(kāi)了。我真的不想從心里離開(kāi),，因?yàn)槲疫€是想留在這里多學(xué)習(xí),，多經(jīng)歷；而我渴望離開(kāi),，因?yàn)槲铱释盐宜鶎W(xué)的應(yīng)用到我未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中,。

假期實(shí)習(xí)不僅讓我體驗(yàn)生活，也讓我學(xué)習(xí)和理解生活,。我從這個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中受益匪淺,。如果有這樣的機(jī)會(huì)，我會(huì)積極參與,，努力多學(xué)習(xí)，多體驗(yàn)…

超市員工個(gè)人總結(jié)心得 超市員工年度個(gè)人總結(jié)篇五

我叫張xx,，是家福樂(lè)長(zhǎng)安店的一名保潔員,，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工,，主要打掃北長(zhǎng)安街中段,，也就是家福樂(lè)超市門(mén)口。在20xx年7月份的一天,，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話,，印象中他問(wèn)我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說(shuō)：“這是我的工作,，再苦再累無(wú)悔的做好自己得本職,。”后來(lái),，就這樣我來(lái)到了家福樂(lè)超市上班，做一名外圍保潔員,。04年7月份到現(xiàn)在,，是家福樂(lè)給了我一次另就業(yè)得機(jī)會(huì)，我不善于言談,，沒(méi)有文化,，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持,！在此說(shuō)聲：謝謝,，謝謝你們！

時(shí)間過(guò)的真快呀,！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂(lè)超市工作都6年多時(shí)間了,。我是超市得一名保潔員，這里是一個(gè)大家庭,，來(lái)源于各個(gè)部門(mén)的多位兄弟姐妹,，人生就是一舞臺(tái)，你究竟扮演的是什么角色,，那你就怎樣去發(fā)揮自己,。

我的工作是打掃超市前門(mén)口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生,。由于門(mén)口的衛(wèi)生,，會(huì)直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開(kāi)店之前先要把門(mén)口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺(tái)的衛(wèi)生打掃干凈,，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi),，然后進(jìn)行清掃。因?yàn)檠谉嵯奶炖?，難免有垃圾腐爛,，蠅蟲(chóng)亂飛,，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面,。

記得有一次因?yàn)橥唤荡笥?，員工通道水很深，在整理其他雜物時(shí)不小心掉入了下水井里,，當(dāng)時(shí)全身濕透,，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問(wèn)情況后,，要我回家休息,。可等我換完衣服后,，想到垃圾還沒(méi)有到呢,，所以我又回來(lái)上班了。盡管每次垃圾不少,，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上,，雖然路很難走，但我也要堅(jiān)持到底,，再苦再累也不怕，因?yàn)樗俏业墓ぷ鳌?/p>

記得在去年冬天那場(chǎng)大雪的時(shí)候,，店內(nèi)正在做活動(dòng),，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉,，看到滿滿的垃圾箱,，在看到外面凍了的路面，我不時(shí)心里在想這車?yán)烧Φ寡?！后?lái)在給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求讓給我在安排一個(gè)人時(shí),，她又是犯難了，因?yàn)樵诨顒?dòng)期間所有人員都比較忙,，所以我想還是自己慢慢往上推吧,！盡管我在倒垃圾的時(shí)候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹,?？墒俏倚睦锖芷届o、很踏實(shí),，因?yàn)槲业挠忠豁?xiàng)工作即將完成了,。我對(duì)待工作不怕臟、不怕累,。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了,，我二話沒(méi)說(shuō),，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個(gè)員工一直感謝不已,！

雖然我的崗位很平常,，但我相信不管在那個(gè)崗位上，不管是哪樣的人,，只要盡職盡責(zé),，勤勤懇懇，任勞任怨,，把自己的本職工作做好,，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取,，就會(huì)有成績(jī)的,。我們是家福樂(lè)的員工，拼搏敬業(yè),，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,，我們是最優(yōu)秀的員工，我們一定能成為中國(guó)最優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè),。

超市員工個(gè)人總結(jié)心得 超市員工年度個(gè)人總結(jié)篇六

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,。在短時(shí)間內(nèi),，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列,。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞,，作一名稱職的超市主管。

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容,。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，xx超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。后來(lái)我們又一起努力,，潛下心來(lái)，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。