工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇一

1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊;

2、接待來訪客人,，并通報(bào)相關(guān)部門;

3、辦公用品領(lǐng)用的登記,，打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;

4,、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記;

6,、公司通訊錄的定時(shí)更新;

7,、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;

8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品;

9,、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;

10,、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

1,、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷,。以電子版格式,，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額,。

2,、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額,，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬,、報(bào)銷,、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,，以備日后查詢或物品保修使用,。

3、訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索,、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票,，為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后,，為其報(bào)銷機(jī)票款,。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購,。

1,、每兩周舉行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買,、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作,。

2、每天都需登記考勤,，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn),。

1,、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者,，以及預(yù)約好后接待面試者,。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作,。

2,、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜,。

今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,，無論對(duì)于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意,。做事麻利,，有效率，盡量不出差錯(cuò),，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo),。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì),。盡管我自身存在著一些小缺陷,，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象,。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇二

試用期結(jié)束了,，總體來說，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟,。從校園走向工作,，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了,。一切都在改變,，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管,，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀,，但是我相信，在未來的工作中,，一定會(huì)有更多的收獲,。

現(xiàn)在，針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況,，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡單的總結(jié),，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況，更好的去改正自己的問題,，提升個(gè)人能力！我的自我總結(jié)如下：

作為一名新人,，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的,，作為前臺(tái)的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來訪人員和電話信息,，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木,。這繁瑣并繁重的工作，在開始的時(shí)候給了我很大的壓力,。甚至在一開始的時(shí)候,，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四,，沒少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

但隨著工作的進(jìn)展,，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了,，不僅認(rèn)識(shí)了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識(shí),。但是在很多的地方,，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧,。

就目前的情況來說,，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來領(lǐng)和培訓(xùn)下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了,，在工作中,，也能主動(dòng)的判斷一些事情，對(duì)員工的管理也做的是井井有條,。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲,！

首先,，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期,，在工作中可謂是非常的不足,！很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作,。這其實(shí)并不好,。在未來的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識(shí),，更好的完成自己的工作任務(wù),，這樣才能更好的完成這份工作。

三個(gè)月的時(shí)間說長不長說短也不斷,，但是想成為一名真正合格的文員,，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步,！希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃,，讓未來的前進(jìn)之路更加的順利和暢通！也希望自己能繼續(xù)努力,，真正的適應(yīng)xxx公司的文員工作,！

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇三

自擔(dān)任公司前臺(tái)一職以來，我努力適應(yīng)全新的工作環(huán)境與前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，較為認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，同時(shí)也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個(gè)多月以來的學(xué)習(xí)與工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。)

加入到中孚這個(gè)集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇四

我自20xx年x月意外的進(jìn)入了酒店,，能順利的通過酒店的面試讓我感到真的非常的興奮，同時(shí)這也是讓我在工作前下定決心要努力的去工作,，為酒店做出自己的貢獻(xiàn),。可是自己不過初出茅廬,，在很多的貸方并沒有自己想象的那樣出色,。在經(jīng)歷了幾次的失敗后，我開始腳踏實(shí)地的努力奮斗,，通過自己的努力從工作中一步步強(qiáng)化自己的能力,。

現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼自己已經(jīng)結(jié)束了x個(gè)月的試用期工作,，即將在自己的崗位上,，轉(zhuǎn)正成為一名正式的xx員工。對(duì)此,，我真的感到很高興,。同時(shí)，沒我也決定要更加的努力,，去提高自己的工作能力?，F(xiàn)在，我在這里趁著轉(zhuǎn)正,，對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。

作為一名新人,，我在剛進(jìn)入酒店后，就被安排了長達(dá)x周的培訓(xùn),。從酒店的基本禮儀開始,，直到自己能順利的通過培訓(xùn)的考核，自己才能走上正式的工作崗位,。而來到崗位后,，自己還要在前輩的教導(dǎo)下慢慢的增加自己的工作，慢慢的讓自己真正的學(xué)會(huì)如何在酒店的前臺(tái)工作,。在這學(xué)會(huì)如何的做好這份工作,。

和自己過去所想的不同，自己在培訓(xùn)中重新認(rèn)識(shí)了酒店前臺(tái)這個(gè)職業(yè),。這并不是一個(gè)簡單的職業(yè),，并不是簡單的在柜臺(tái)站好當(dāng)一個(gè)“花瓶”就能做好的職業(yè)。最為一個(gè)前臺(tái),，我們要了解酒店的各個(gè)方面,，酒店的房間、業(yè)務(wù),、菜品,、配置，這些都是非常重要的,，因?yàn)槲覀冏钪匾墓ぷ?，就是要讓顧客留下，在我們的`酒店住下,。這就意味著,，我們沒一點(diǎn)對(duì)酒店優(yōu)勢的了解，都是我們的有利的優(yōu)勢,！我們?cè)绞敲靼?，越是能做好推銷的工作，也越能給酒店帶來利益,。

在這段時(shí)間的工作中,，我不斷的鍛煉自己的能力，讓自己能更好的完成酒店的任務(wù),。也能更好的完成自己的職責(zé),。在后面的幾個(gè)月中，自己的工作步入正軌,，為酒店招攬了不少的顧客,。

這幾個(gè)月的工作，自己在剛開始的時(shí)候,，實(shí)在是有些自大,，導(dǎo)致工作沒多好,，錯(cuò)誤倒是犯下了不少。不過好在領(lǐng)導(dǎo)并沒有非常嚴(yán)厲的批評(píng),，只是在一點(diǎn)點(diǎn)的教導(dǎo)我該怎樣去面對(duì)顧客,，怎樣去做好自己的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我很快改正了自己的缺點(diǎn)和問題，漸漸的,，自己也變得更加出色,。

這段時(shí)間來，自己真的給大家添了很多的麻煩,，但是,，我也從大家這里學(xué)會(huì)了很多。在今后的工作中,，我會(huì)更加努力的提升自己,，更加努力的做好自己的工作！讓自己能為酒店做出更多的貢獻(xiàn),！

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇五

彈指一揮間,，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解,。在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé),。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境,，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

三,、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件,，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀,。

四、做好日?？爝f收發(fā)工作,，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

五,、做好電話的接聽工作,，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,，如無人接聽做好登記工作,，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。

六,、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員,，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答,，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行,。

七、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù),。

除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外,，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理,，應(yīng)服務(wù)熱情,、周到、禮貌,、用語規(guī)范,，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí),，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋,，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決,。

二、對(duì)于商戶的日常維修工作,，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話,，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔,。

三、 協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作,。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始,，作為xx的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力,，基本改善自己的不足,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取,，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇六

畢業(yè)后幾個(gè)月，我找到了一份在物業(yè)前臺(tái)的工作,。作為一個(gè)試用員工,，我在這幾個(gè)月經(jīng)歷了各種各樣的考驗(yàn)與問題，感謝有那些熱心的同事來幫助我,，經(jīng)過這次的工作,，我感到自己有了脫胎換骨般的改變，如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束,，我特地寫下這份工作總結(jié),，希望我不要忘了自己的這段經(jīng)歷，讓我從過往中收集經(jīng)驗(yàn),，不斷的在這份工作中提升自己,。

作為一位員工，我非常了解我再不是呆在學(xué)校保護(hù)下的雛鳥,，在面對(duì)自己工作方面,，我自始至終都是保持著認(rèn)真努力的心態(tài)。上班不遲到,，工作時(shí)多想,、多問、多動(dòng),，在工作之時(shí)多學(xué)習(xí),。

在心理上我已經(jīng)擺脫了學(xué)生時(shí)代的認(rèn)知,，作為新人能多做久多做些，遇上不會(huì)的事情也積極的像同事們求助,，還改變了自己懶惰的性子,。

在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作后，我發(fā)現(xiàn),，雖然在之前有培訓(xùn),，但是實(shí)際上，做上一次比學(xué)上十次都有效果,。但是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)所教導(dǎo)的那些細(xì)節(jié),，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經(jīng)驗(yàn),，光靠我自己在工作中體驗(yàn)是很難全部記住的,。

雖然我注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，但是這樣同事也會(huì)讓我犯下許多的問題,，還好有熱心的同事在我遇上難題的時(shí)候幫助了我,。所以在之后我便開始注重起那些工作時(shí)的細(xì)節(jié)來。

作為一名物業(yè)前臺(tái),，我們的主要工作還是面對(duì)業(yè)主們,。我們平時(shí)的工作就是接聽打來的電話，回答業(yè)主的詢問或是轉(zhuǎn)接電話到相關(guān)部門,，然后就是做好記錄,。

面對(duì)直接前來咨詢的顧客，我們的服務(wù)態(tài)度也一定好好,，不僅在禮貌上要到位,，也要時(shí)刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水,，這都是分內(nèi)的事,。當(dāng)然，最主要的就是好好的回應(yīng)顧客的需要,，面對(duì)問題一定要回答的準(zhǔn)確,，如果不懂就盡快去問相關(guān)人員。

身為一名試用員工,，我要做的和學(xué)的都有很多,，所以我都盡量在工作中將自己最好的一面表現(xiàn)出來。每次上班,，我都會(huì)早早的來到公司將前臺(tái)先打掃一遍,，整理好文件。和同事們熱情的打招呼。就現(xiàn)在來說,，我和很多的同事關(guān)系都很好,，大家對(duì)我也是非常的友善。

經(jīng)歷了幾月的努力,，我相信我能做好這份工作,，但我還有很多的地方需要提升，這需要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪,，祝我和xxx物業(yè)在之后都能越做越好,！

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇七

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

1,、責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，做到不遺漏,，不延誤。

2,、責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需,。例如快遞公司的名片等。

3,、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名行政前臺(tái)工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多,，在轉(zhuǎn)正后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好,。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇八

回顧這一個(gè)月,，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥,，懵懵懂懂,、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下,，一路磕磕絆絆的走過,。通過這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多,，快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中,，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì),。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少,，我作為一個(gè)新人,，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教,，積極的配合各位前輩,，快速高效的完成各項(xiàng)工作。在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新人,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做到完美,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情。

在xx,，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,，除去第一條的誠實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí),。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的,。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò),、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力,。工作中,，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),，從中學(xué)習(xí),，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。

另外,，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作,、人事相關(guān)的政策,、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教,，取長補(bǔ)短,，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去,。

三,、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,，快樂工作，自我肯定

1,、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔,、設(shè)備的完好等,，并更新好sps，方便xx查詢,。

2,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中,，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

四,、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足,，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便,。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,，對(duì)未來也有了些許的灰暗情緒,。

3、偶有缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡單但又繁,、雜,、多，這就要求我必須細(xì)心,、有良好的專業(yè)素質(zhì),、思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等,。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇九

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我從-月-號(hào)到公司工作的三個(gè)多月以來,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我對(duì)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位充滿了信心,，較認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

作為行政前臺(tái)這份工作的新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了行政前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠等等,。

1,、完成部門交辦的事項(xiàng)

每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設(shè)備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2,、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3,、訊息處理和工作記錄

過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4,、來訪客人通報(bào)及接待

事先放好手紙,、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,，堅(jiān)決做到客人還沒離開,，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

5,、本工作區(qū)域清潔

每天一上班擦洗前臺(tái)及保養(yǎng)辦公設(shè)備;還有清理飲水機(jī)旁的污水,。

最后總結(jié)一下，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司效力!

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇十

來酒店已經(jīng)三個(gè)月了，這幾天就是我轉(zhuǎn)正的一個(gè)交接點(diǎn)了,。因此在這里對(duì)我近期的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和整理,，也希望自己能夠在今后的工作中更加發(fā)光，更希望酒店能夠因?yàn)槲业拇嬖诟拥募t火。

酒店行業(yè)是我之前從未接觸過的,，除了旅游或者外出時(shí)，自己住了酒店之外,，對(duì)酒店就沒有別的了解,。每次住酒店時(shí)，第一個(gè)迎接我的就是酒店前臺(tái),。住了很多的酒店,，見到了形形色色的前臺(tái)，根據(jù)酒店規(guī)模的大小,，前臺(tái)也有著不一樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。所以直接給客戶的感覺也是存在著很大的區(qū)別。雖然我只了解了這表面的一些情況,，但是自己深入思考下去的話,，也會(huì)有多多少少的領(lǐng)悟。

所以這次經(jīng)過思考之后,，我選擇了酒店前臺(tái)這份職業(yè)作為我今后人生的一個(gè)道路,。經(jīng)過自己不斷的奔波之后，終于,，我收到了我們酒店的錄用函,。那一刻，直到現(xiàn)在我都無法形容我的心情,，總之很激動(dòng)很感動(dòng),。一是因?yàn)榫频暝敢饨o我這個(gè)機(jī)會(huì)，二是自己可以從事自己喜歡的職業(yè)了,。所以我收拾好了所有的行李,，義無反顧的走進(jìn)了酒店這個(gè)行業(yè)。

剛開始工作的時(shí)候,，我有一些得心不應(yīng)手,，總覺得自己的形象和語言沒有很好地詮釋出酒店的形象，所以在空閑時(shí)間里,，我就看同事是如何接待客戶的,。觀察她的表情和動(dòng)作，學(xué)習(xí)她的態(tài)度和感情,，漸漸地,，我也做得像模像樣起來。直至后來,，同事和我說,，她甚至感覺我比她更專業(yè)一些。我聽到的時(shí)候真的很開心,，能夠得到別人的贊同真的是一件最滿足和自豪的事情,。所以在今后的工作中,，我一直對(duì)自己嚴(yán)格的要求。雖然會(huì)遇見一些不講理的客戶,，但是我還是耐著性子,，輕言細(xì)語的解釋。所以,，許多事情也就在我的軟磨硬泡下悄悄的就化解了,。這也是我感到比較欣慰的地方。

但是,，前臺(tái)這個(gè)職位對(duì)我來說,，有一個(gè)比較具有難度的挑戰(zhàn)，就是需要值晚班,。我是一個(gè)比較注重保養(yǎng)皮膚的人,，我剛開始覺得這簡直無法忍受。生怕熬夜把自己的皮膚變差了,，也很焦慮,。但是我后來換個(gè)角度想了一下，其實(shí)只要調(diào)理好了自己的身體,，這一切都不是問題,。何況也是很喜歡這份職業(yè)，因此,，我就放下心來了,，成功地解決了這個(gè)問題。

在我們的工作中,，有很多的挑戰(zhàn)在等著我們,，但是只要我們耐下心來，我們就可以解決掉這些問題,。所以無論遇到什么事情都不要急躁,，只有理智和溫和一些，這些事情才會(huì)不走那么多彎路,，才會(huì)更好的解決,。因此，在這三個(gè)月試用期里,，我自己的成長我都看在眼里,，也相信領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里。因此,，我想再次申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,，也希望領(lǐng)導(dǎo)可以給予這個(gè)機(jī)會(huì)!感謝!

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇十一

來到公司已經(jīng)有三個(gè)月了，公司規(guī)定三個(gè)月后轉(zhuǎn)正，我三個(gè)月中,，一直都努力工作,，完成工作任務(wù)，做好自己行政前臺(tái)的工作,。下馬是我這段時(shí)間的工作總結(jié),。

我自從擔(dān)任行政前臺(tái)工作以來一直都秉持之，努力工作的理念,，沒有一刻放松，堅(jiān)持完成自己的每一份工作任務(wù),，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,。想要做好工作也遇到了很多的困難，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候沒有完成任務(wù)加班,，因?yàn)槲抑?，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ)，以后工作將無比艱難,，將便的非常辛苦,，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好，不做任何的逃避,。

工作不易需要珍惜,，做好工作才是對(duì)工作的珍惜，我在工作中堅(jiān)持完成任務(wù),，把每天的工作結(jié)束后我才會(huì)放松,，其他時(shí)間只要在上班絕不會(huì)有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的,，要足夠重視工作,，要做好工作的任務(wù)才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行,，熱愛工作,，愿意為工作付出努力，愿意去做好工作,，堅(jiān)持做好每一天的工作任務(wù),，積極努力的做好自己的事情。

每個(gè)崗位都有很多知識(shí)需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊?，沒有任何人能夠不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí),，需要努力,，在工作中學(xué)習(xí)，我在工作中會(huì)遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的,，為了不影響自己的工作我就會(huì)在工作的時(shí)候記錄好問題,，然和下班后空閑時(shí)間解決問題，不會(huì)把問題留存,，以更快的速度解決才是最好的,，把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請(qǐng)教,，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的,。

工作不可能一個(gè)人就能作好，還需要所有人團(tuán)結(jié),，配合,，如果不團(tuán)結(jié)，不共同努力只會(huì)讓工作復(fù)雜化,，讓原本簡單完成的事情,，無法完成，團(tuán)結(jié)可以減少我們工作時(shí)間,，讓我們的工作大大加快,，我在工作的時(shí)候就是團(tuán)結(jié)各個(gè)同事，與他們建立友誼,，保持聯(lián)系,，有需要的時(shí)候及時(shí)向他們尋求結(jié)果，責(zé)任我順利的度過了是哪個(gè)月的試用期時(shí)間,。

作為行政前臺(tái),，接觸的人比較多，因此禮貌是必須的,，良好的禮貌會(huì)讓人開心,，會(huì)讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距離,，是的其他人感受到公司的善意,，公司的文化，給人感覺公司是形象高大,。傳播公司的聲譽(yù)非常好,，文明有禮的接待更讓人們接受。

文明有禮既展現(xiàn)公司形象,，又展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì),。

我工作以來一直都是文明接待，禮貌回答,，從來沒有惹其他客戶生氣會(huì)站在他人的立場上考慮,，會(huì)用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可,。

三個(gè)月結(jié)束，是新的開始,，在以后工作時(shí)我進(jìn)繼續(xù)努力,，已經(jīng)堅(jiān)守努力工作。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字 前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇十二

我在公司實(shí)習(xí)工作也過去了一年半,，現(xiàn)在早已轉(zhuǎn)正做了公司的正式前臺(tái)文員,，我轉(zhuǎn)正也過了有一年了。在這一年的工作中,，真正的感受到文員工作的樣子,。轉(zhuǎn)正初期，因?yàn)橛袑?shí)習(xí)時(shí)候打的基礎(chǔ),，所以還比較能夠跟的上,，后面就很難了，直到現(xiàn)在我才真正覺得可以把文員工作做好了?，F(xiàn)下是我在公司前臺(tái)文員的轉(zhuǎn)正之后的工作總結(jié)：

轉(zhuǎn)正之后，我才是真正的接觸到公司的很多重要的事情,，開始大部分都是作為一個(gè)學(xué)習(xí)者,，只是一個(gè)適應(yīng)階段，并不能為公司辦到什么實(shí)事,，那時(shí)還不是很懂,，所以帶我的人就一直在教我，一直到實(shí)習(xí)期過掉,，才放手讓我自己去做,，沒有人幫助的情況下，要理清楚所有的工作,，我是真的還挺難的,，要不是前期一直努力在認(rèn)真學(xué)，我想我應(yīng)該挺不到現(xiàn)在的,。

前臺(tái)的工作都是公司最先要處理的,，不然后面有些工作就不能很好的進(jìn)行。尤其是我還是前臺(tái)的文員,，更是多的不行,。我要做的工作就有：

1、負(fù)責(zé)把客戶的電話切進(jìn)來,，負(fù)責(zé)記錄客戶提出的問題,，把他們的問題都集中進(jìn)行分類，為后面的員工為解決他們做前期準(zhǔn)備,。

2,、公司的重要的文檔,、文件的收集和歸納并分類，幫其他的人工作分解,。

3,、公司領(lǐng)導(dǎo)要開會(huì)，我要去把會(huì)議上說到的重要的事情每一條都要記錄清楚,，便于后面做文檔的時(shí)候好保存,。

4、我的崗位的事情因?yàn)楸容^雜,，所以還要跟公司其他部門打配合,，就是從文員這里出人，這也是我們的其中一項(xiàng),。

以上就是我轉(zhuǎn)正之后要做的一系列的工作,，我在這一年期間也對(duì)這些工作越來越能夠做好，更甚至也跟著其他部門的人學(xué)習(xí)一些其他工作,，我也懂得更多,，學(xué)到了很多，做事熟練了,，能夠勝任文員這個(gè)工作,。但是我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足：

1、在轉(zhuǎn)正之后,，我在做事的時(shí)候經(jīng)常丟三落四的,，總是要弄很多次，這是目前最需要改的地方,。

2,、對(duì)每一件事情的規(guī)劃性不強(qiáng)，做完一件事情就忘記下一件事情需要做什么了,，作為文員,，這是最不能被接受的。

這一年轉(zhuǎn)正工作快要過去了,，希望以后我的工作越做越好,，能夠?yàn)楣咀龅綄儆谖业哪且环莩煽儭ｋm然也很辛苦,，但是我依舊覺得我在這里學(xué)到的東西遠(yuǎn)比在其他地方要多得多,，以后的工作要不辭辛苦，做的自己滿意,，公司也對(duì)我滿意,。