總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

集團公司員工年終工作總結 公司職員年終總結篇一

（一）在20xx年里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護。

（四）加強組織領導,，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,，公司消防安全工作在上級領導下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

（一）開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結工作成績與問題,，及時采取對策！

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領導的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生,。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關系,；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下,，xxxxx的明天更美好

集團公司員工年終工作總結 公司職員年終總結篇二

時間飛逝,，歲月如梭，轉眼間我到xx甲醇廠已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時間里,，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下,，在相關同事的大力支持和配合下,，經(jīng)過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上,，盡到了自己應盡的職責,，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。

當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,，我什么都不懂,，對崗位,、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過,，對于煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧里看花,，水中*,。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r間里,，我邊工作,，邊學習，邊提高,，在這將近近十個月的時間里,，我主要學習了各項規(guī)章制度，崗位職責,，學習如何做好一名操作工的工作,，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,，還有電,、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識，在努力學習的同時,，還不忘向師傅們虛心的請教,，學習他們的工作態(tài)度、工作效率,、工作積極性,。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟,，如何才能保證安全操作不出事故,，怎么才能節(jié)省水、電,、氣,，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強操作技能,，提高工作效率和質量,，創(chuàng)造出更好的效益來……

工作中，我積極主動,，盡職盡責,。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白,，再大的機器設備,，一顆螺絲釘松動了也不行,，在堅定的信念下，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設備運行,、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進行,。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,，查詢有關的資料和信息,，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進,，向著更高的方向發(fā)展,。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來,，為了更好的服務于工作,，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,，培養(yǎng)積極,、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維,。正確處理好人際關系,，做到尊重領導，尊重同事,，協(xié)助,、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題,，主動出謀劃策,，分憂解愁。時刻以有文化,、有思想的的先進員工來嚴格要求自己,。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,，我非常感謝領導和同事們對我的信任,、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中,，我會認真的做好每天的工作,，積極主動,，不斷充實自己，端正態(tài)度,，改正方法,，廣泛汲取各種知識，并把所*用到工作中,，在時間中檢驗所學知識,，查找不足，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧,。

集團公司員工年終工作總結 公司職員年終總結篇三

轉眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務,。以下是本人在xx年度個人工作總結報告：

（一）不畏艱辛,、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年09月10日進入公司,，也是我踏入社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作,，當時無從下手,，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓,；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異,；繪制三運倉庫平面草圖,；參與新秀麗審計盤點等。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識

1,、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等；

2,、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程,；增值服務操作流程,；異常處理流程；盤點流程等,；

3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放；成本節(jié)約,；人員安排等,；

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性,；工作合理安排,、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性,；對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可,?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決,。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么,？是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領域,，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉變思路,，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作,?！疤煜码y事，必始于易,；天下大事,，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做，在服務別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的,，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績,、克服不足、加強學習,、努力工作,，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習,，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破,；

通過制定學習計劃，做到與時俱進,，每天晨會認真學習,、總結。當然不僅要學習書上的東西,，而且要學習做人的道理,，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工,。加強思想認識,，做到學以致用。

（二）加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步,。

（三）確立目標,，不折扣行動；

（四）大膽思考,，小心求證,，力求做得更好；

在xx年,，我會努力改進,，做好2013年個人工作計劃，爭取做出更好成績,。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓,，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果,。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學習,，提高自身各項素質和技能,，適應公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結,，請領導監(jiān)督和指正,！

集團公司員工年終工作總結 公司職員年終總結篇四

新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中,，不知不覺即將送走xx年,，迎來xx新的一年。新年的鐘聲即將敲響,，回首走過的xx年,，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁,。

在即將過去的一年里,，在領導的正確指引下，通過自身不斷的學習和實踐,，本人在思想認識上,、學習和工作中都取得不同程度的進步和提高。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度,，認真學習公司下發(fā)的有關文件,，深刻領會文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中,，和全體同事團結協(xié)作,，共同努力，圓滿的完成了工作任務,。

汗水澆筑希望,，勞動體現(xiàn)價值?；厥准磳⑦^去的一年,，我的內(nèi)心倍感自豪,，在此做以總結：

在這一年中，我通過不斷的學習,，思想上有了很大的提升,，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，并且從小處著眼，從細微處入手,，切實付諸于日常工作的方方面面,。愛惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑,、冒,、滴、漏的浪費行為,，見到長明燈,、長流水的現(xiàn)象立即關掉，以節(jié)約有限的能源,。對勞動工具愛惜使用,，有了損壞，能修理的動手修理,，能利用的加以利用,，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命,，以節(jié)約成本,，降低消耗。大力倡導和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念,，對有些員工的不良行為習慣,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指正，提高認識共同進步,。

加強自身的學習,，努力提高自身素質，爭取不斷進步,。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象,，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群,，始終保持微笑的面孔，親切的語言,，耐心的答詢,，周到的服務,，對需要幫助的人，及時施以援手,。給公眾留下美好的印象,，同時也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質。

在日常的工作中,，始終保持高度的工作熱情,，不嫌臟，不怕累,，臟活重活搶著干,，工作細致，不留死角,。在今年創(chuàng)建文明城市復審中,，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,，營造了一個優(yōu)美溫馨的環(huán)境,，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷,。

在節(jié)假日期間,，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大,，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境,，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水,，出色的服務與本職,，服務與公司，服務與公眾,。

在重大節(jié)慶活動時,，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言,，作為公司的一份子,，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責任心的驅使,。

良好的同事關系更加有利于工作的開展,，同事之間的不團結，鬧矛盾,，是很不利于工作的開展的,，基于這一點的認識，在日常的工作中,，團結同事,，互幫互助,，熱忱關心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關系,，有力的保證了工作的順利完成,。

xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下,，我的工作得到了領導和群眾的肯定和稱贊,，我的內(nèi)心充滿了自豪，因為,，把平凡的做好了,，就是不平凡的。

展望即將到來的xx年,，我知道,，面前的路，是一條充滿了歡欣,，充滿希望的大路,。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強,。在良性軌道上,，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大,。我相信,，在公司決策層的正確決策、領導下,，在公司所有員工的共同努力下,，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。而我,，作為一名員工,，在新的一年，百尺竿頭更進一步,，以更大的熱情,，更強的工作積極性、主動性和責任感投入到日常的工作中,，盡心盡力干好本職工作,，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量！

集團公司員工年終工作總結 公司職員年終總結篇五

20xx年,，是我們供熱公司穩(wěn)步發(fā)展的一年,。作為營業(yè)部副部長，我分管收費,，辦理各項業(yè)務,，收費發(fā)票的管理及發(fā)放等多方面工作。工作復雜而重要,，有時要身兼數(shù)職,，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細,，盡心盡責,，全力以赴”是我的責任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘,。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已,。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上,，盡職盡責,，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結如下：

一年來,，我按照崗位要求嚴格履行著營業(yè)部副部長的職責，積極參加公司組織的各項學習活動,，始終做到在思想,、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作,。管理上做到了辦事不越權,、不越位，工作不拖沓,、不含糊,，矛盾不上交、不下壓,，責任不躲避,、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀,、調(diào)查研究,、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,，用全新的管理理念,，簡化辦事程序，提升層次,，真正做到了讓領導放心,、上下級稱心、全體員工順心,。

主要參與了以下工作：

營業(yè)部工作汲及面廣,，工作節(jié)奏快,，業(yè)務知識理論性強，如果固步自封,、疏于學習,、不思進取，就會如同逆水行舟,、不進則退,。我自擔任營業(yè)部副部長一職以來，我就始終把加強學習作為干好工作的基礎,，嚴格要求自己圍繞工作重心時時學習,、處處學習，不斷調(diào)整學習思路,、拓寬知識領域,、更新知識結構，學習了業(yè)務辦理工作方面知識,，也學習和了解其他方面,、其他領域的知識，既講究了學習方法,，端正了學習態(tài)度,，更注重了學習效果，既做到了向書本學,，更向實踐學,。向領導、同事學,，不斷更新知識,、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域,，在學習實踐中積累經(jīng)驗,，經(jīng)受鍛煉，增長才干,。通過學習,，進一步解放了思想，活躍了思維,，樹立了一定的超前意識,，具備了較快的接受新生事物，在工作中發(fā)揮主觀能動性,，打開新的工作局面的崗位適應能力,。

回顧過去的工作，有成績，也有差距,，就目前的實際情況來看,，我的管理工作仍有待加強，業(yè)務拓展能力有限,。作為營業(yè)部副部長,，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。有時工作急躁，急于求成,，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平,，增強工作的預見性,，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習,，提高理論水平,，不斷完善和充實自己，特別是對公司和營業(yè)部各項業(yè)務辦理制度要學深,、學透,，做到應用自如。

歷盡天花成此景,，人間萬事出艱辛,。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力,、應對復雜局面的能力,，在營業(yè)部副部長的崗位上，在分管的工作中,，為公司發(fā)展添磚加瓦,！