做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進,,有條不紊,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
醫(yī)師年度工作計劃 醫(yī)師工作計劃篇一
xx年已到歲末,,回顧今年一年的工作,不管是業(yè)務(wù)水平方面,,還是科室管理方面,,都取得了一定的進步
我能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院組織的各項活動,。工作態(tài)度踏實認真,,也避免了一些醫(yī)療隱患或醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”,、“三好一滿意” ,、“5s 管理”、“等級醫(yī)院創(chuàng)建及市重點??苿?chuàng)建”等多項活動中,,能嚴格執(zhí)行創(chuàng)建活動中的各種規(guī)章制度,從自身做起,,從瑣事做起,,真正做到具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。今年成為醫(yī)院一名入黨積極分子,,努力從思想及行動上向黨組織靠攏,。
我能嚴格執(zhí)行科室的各項規(guī)章制度,,做到首診負責(zé)制、三級查房制,、疑難危重病例討論制,、術(shù)前討論制等十六項核心制度;做好科室各種會議、臺帳的記錄;做好病房、門診、急診的工作安排及院內(nèi)會診;抓好病案質(zhì)量關(guān)和手術(shù)關(guān);協(xié)助主任處理好科內(nèi)事務(wù),。
我能認真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識,并將理論與臨床相結(jié)合,,從疾病的診斷、治療及圍手術(shù)期病人的處理等各方面,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年收治病人 98 個,,參加手術(shù)人次 256 臺,,嚴把術(shù)前、術(shù)中,、術(shù)后每一關(guān),,沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及責(zé)任事故。
我能獨立完成一些常見疾病的手術(shù)操作,,如:深靜脈的穿刺;超聲定位下穿刺;闌尾,、疝大...
醫(yī)師年度工作計劃 醫(yī)師工作計劃篇二
到xx年底,每一個社區(qū)都確定有家庭醫(yī)生提供服務(wù);應(yīng)有80%的社區(qū)居民知道其家庭醫(yī)生的姓名,、所在機構(gòu)和能提供的服務(wù)內(nèi)容;家庭醫(yī)生為社區(qū)居民建立家庭健康檔案;社區(qū)居民對其家庭醫(yī)生提供服務(wù)的滿意度有較高評價,。
堅持“充分告之、重點突出,、自愿簽約,、規(guī)范服務(wù)、強化考核”的原則,,全面實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目(免費服務(wù)),,推行個性化的服務(wù)項目(有償服務(wù)),履行合同,,逐步完善,,穩(wěn)步推進,著力探索具有金堂特色,、群眾滿意的家庭醫(yī)生服務(wù)模式,。
家庭醫(yī)生由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、護士和公共衛(wèi)生專業(yè)人員以及村醫(yī)生組成,,家庭醫(yī)生實行全科醫(yī)生負責(zé)制,,要求必須具有執(zhí)業(yè)資格,、由我院副院長擔(dān)任負責(zé)人,以全科醫(yī)生為核心,,組織團隊其他人員共同開展社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。
在我鎮(zhèn)12個行政村分別配備3人一組的家庭醫(yī)生團隊。合理分配家庭醫(yī)生的管轄區(qū)域,,分片負責(zé),,覆蓋社區(qū)全部家庭,不留空缺,,也不重疊,。
家庭醫(yī)生團隊以居民健康信息管理、健康知識傳遞,、健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和健康服務(wù)與路徑指引為主要職責(zé),。
1、全科醫(yī)生:主要負責(zé)診療,、健康體檢和健康指導(dǎo)咨詢服務(wù),。
2、社區(qū)護士:主要負責(zé)健康信息采集和預(yù)約服務(wù),。
3,、公共衛(wèi)生人員:在全科醫(yī)生的指導(dǎo)下,開展公共衛(wèi)生服務(wù),。
4,、村醫(yī)生:在全科醫(yī)生指導(dǎo)下,給當?shù)卮迕褡龊眉皶r工作,,并積極促進簽約工作,。
我院家庭醫(yī)生團隊,每半年進行總結(jié)并積極開展關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念,、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)技能和健康管理知識為主的培訓(xùn)。
家庭醫(yī)生團隊以轄區(qū)婦女,、兒童,、老年人、慢性病人,、殘疾人,、精神病人、貧困居民等為服務(wù)重點對象,,開展以下工作:
(一)為居民建立以家庭為核心的居民家庭健康檔案;
(二)運用適宜的中西醫(yī)藥及技術(shù),,進行一般常見病、多發(fā)病的診療,,以及診斷明確,、病情穩(wěn)定的慢性病規(guī)范化治療;
(三)提供上門訪視,、家庭出診、家庭護理,、家庭病床,、電話咨詢、家庭康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù);
(四)開展社區(qū)高血壓,、糖尿病,、冠心病、惡性腫瘤等慢性病的發(fā)現(xiàn),、隨訪和轉(zhuǎn)診管理工作,。提供衛(wèi)生院與上級醫(yī)院或?qū)?漆t(yī)院之間的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù);
(五)落實社區(qū)免疫規(guī)劃,、婦幼保健,、社區(qū)康復(fù)、精神衛(wèi)生,、傳染病控制,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù);
(六)協(xié)助開展公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理,綜合實施社區(qū)居民的健康教育與健康促進工作,。結(jié)合居民的健康問題,,提供形式多樣,、簡明易懂的健康教育,,開展健康指導(dǎo),糾正居民不利健康的生活行為,。
家庭醫(yī)生在醫(yī)院的組織領(lǐng)導(dǎo)下,,在社區(qū)居委會或村組干部的協(xié)調(diào)參與下,以主動服務(wù),、上門服務(wù),、簽約服務(wù)等服務(wù)方式開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
(一)加大宣傳,。我院要通過發(fā)放健康宣傳手冊,,開展健康講座等多種渠道的告知宣傳,并與轄區(qū)家庭取得聯(lián)系,,宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務(wù),,充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。
(二)自愿簽約,。與愿意接受服務(wù)的居民簽訂《金堂縣家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書》并存放在家庭健康檔案中,,共同履行協(xié)議條款。居民可根據(jù)自身健康需求,,在醫(yī)生建議下,,選擇具體所需的服務(wù)項目,。原則上一年一簽。
(三)周到服務(wù),。按照協(xié)議約定,,各家庭醫(yī)生團隊要落實各項服務(wù)承諾,并將各類服務(wù)詳細內(nèi)容記入健康檔案,、工作表格,,以備考評。
xx年5月,,大力宣傳發(fā)動家庭醫(yī)生制度,。
xx年6月,全面試行家庭醫(yī)生制度,。
xx年7月,,在全面試行家庭醫(yī)生制度的基礎(chǔ)上,多進行經(jīng)驗交流,,全面開展家庭醫(yī)生服務(wù)工作,。
xx年12月,對全年開展家庭醫(yī)生服務(wù)工作進行總結(jié),,進一步完善家庭醫(yī)生服務(wù)制度,,促進xx年家庭醫(yī)生服務(wù)工作。
xx衛(wèi)生院
二○一一年x月x日
醫(yī)師年度工作計劃 醫(yī)師工作計劃篇三
作為一名醫(yī)生,,我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛,,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,,救死扶傷”,。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手,我不辭艱辛,,執(zhí)著追求,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu),,是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從xx年至xx年至今,,三年來的的實踐工作,,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的`陳述
在實踐的工作中,,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,,現(xiàn)實驅(qū)使著我,,只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,,勝任本職工作,,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,,我認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況,,努力用理論指導(dǎo)實踐,以客觀事實為依據(jù),,解決自己在工作中遇到的問題,。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,,不因虛度時光而羞愧,。
當我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起,,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學(xué),,熱愛祖國,忠于人民,,恪守醫(yī)德,,尊師守紀,刻苦鉆研,,孜孜不倦,,精益求精,全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,,不辭艱辛,,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”,。今天,,我不斷的努力著?;鶎俞t(yī)療工作更使用我深深的體會到,,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負的重任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工,,擺正位置,做到不越位,,不離任,,嚴格遵守職責(zé),完成本職工作,。只有把位置任準,,把職責(zé)搞清,團結(jié)同志,、誠懇待人,,腳踏實地,忠于職守,、勤奮工作,,一步一個腳印,認認真真工作,,才能完成好本職工作,,做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。
(一)在門診,,往院的診療工作中,,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康,。360天,,天天隨診。那怕是節(jié)假日,,休息日,,時時應(yīng)診。不管是在任何時候,,不耽誤病人治療,,不推諉病人,,理智診療。平等待人,,不欺貧愛富,,關(guān)心,體貼,,同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,,合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,,開展門診,,往院的診療工作。
(二)相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,,從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,,本人認真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),,并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作,。
(三)安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,,是日常工作正常開展的前提,,xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會議培訓(xùn),,使全院職工安全意識有明顯提高,,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,,保證了我院日常工作正學(xué)開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。
醫(yī)師年度工作計劃 醫(yī)師工作計劃篇四
為了進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、門診、醫(yī)技等小組,,負責(zé)規(guī)范,、督察全院臨床、門診,、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作,。
(一)臨床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案),、合理使用抗生素,、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度,。
1,、病案質(zhì)量:嚴格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版),對住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,。①每月不定期組織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比,。②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比,。
2、合理使用抗生素:依據(jù)xx市醫(yī)院xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),,督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素,。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證,。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則,。3、抗菌藥物治療的療程,。4,、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5,、聯(lián)合用藥與配伍禁忌,。。
3,、防患醫(yī)療差錯,、事故及糾紛:①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實,、及時記載病人的病情變化,,規(guī)定入院記錄,、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫,。②強調(diào)真實,、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》,、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄,。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。
(二)門診部
1,、進一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診,。
2,、設(shè)置、安排門診部專家欄,,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,,方便病人就診。
3,、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度,。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容,、方法及獎懲制定,。
具體待定。
(一),、科研工作
1,、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,,并為此創(chuàng)造條件而努力,。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,,開發(fā)科技含量高的項目,。
3、結(jié)合我院實際情況,,不斷尋找新增長點的專業(yè),、項目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),,高壓氧倉的設(shè)置,、體檢中心等。
(二),、教學(xué)工作
1,、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,,為今后崗位競聘,、評聘分離、評職稱,、選先進等提供有力依據(jù),,實現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部,、人事部衛(wèi)科教[xx]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳,、人事廳閩衛(wèi)科教[xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細則》,負責(zé)真實,、準確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,,杜絕弄虛作假。
a,、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進修安排,,注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員,,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系,。外出進修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù)、管理方式等,,方可重新上崗,。
b、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性,,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合,。上報科技成果鑒定、科技成果獎的,,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,,才能加蓋院章。
2,、院外進修,、實習(xí)生人員管理
a、進一步加強組織紀律性的管理,。
b,、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練,。
3,、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高帶教質(zhì)量。
b,、組織,、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c,、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,,有條件時對進修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進行技能考核,。進一步做好各級人員的崗前培訓(xùn),。
醫(yī)師年度工作計劃 醫(yī)師工作計劃篇五
當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,,在保持心情愉快的同時,,應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,,然后親自打出勤卡,,同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。
換上工作服的同時,,別忘了將胸卡配帶在左胸部,,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”,,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半,。“一日之計在于晨”,營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ),。如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率,。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準備工作:
參加工作例會
例會的基本內(nèi)容
(1)早例會 ①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點,、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現(xiàn)的評估及分析,,提出改進建議;
③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);
④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周,、月例會)
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;
③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,,提出改進建議;
④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);
⑤聯(lián)誼活動,。
注:①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加,。
②上述每日早,、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行,。
2,檢查,、準備好藥品
(1)復(fù)點過夜藥品,。參加完工作例會后,,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,,將過夜藥品進行過目清點和檢查,。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復(fù)點,,以明確責(zé)任;對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,,要復(fù)點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù),。在復(fù)點藥品和貨款時,,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時處理,。
(2)補充藥品,。在復(fù)點藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,,要盡快補充,做到庫有柜有,。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,,還要盡可能地將同一品種,、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,,以利于顧客選購,。
3,檢查藥品標簽。在復(fù)點的同時,,藥店店長要對藥品價格進行逐個檢查,。對于附帶價格標簽的藥品,應(yīng)檢查價簽有無脫落,、模糊不清,、移放錯位的情況,。對有脫落現(xiàn)象的要重新制作、有模糊不清的要及時更換,、有錯位現(xiàn)象的要及時糾正,。要重點檢查剛剛陳列于貨架上的藥品,確保標簽與藥品的貨號,、品名,、產(chǎn)地、規(guī)格,、單價完全相符,。對于無附帶價格標簽的藥品,要及時制作,。藥品價簽應(yīng)采用國家許可的正規(guī)價簽,,價簽上應(yīng)標明藥品的名稱、價格,、質(zhì)地,、規(guī)格、功能,、顏色和產(chǎn)地等項,。對于需要做樣品的藥品,都要做到有貨有價,、貨簽到位,、標簽齊全、貨價相符,。
4,銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準備,。營業(yè)時銷售工具和助銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容,,沒有完備的工具和用品,,要做好營業(yè)工作,提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。由于藥店經(jīng)營藥品種類的不同,,所需要的工具和助銷用品也不能一概而論,現(xiàn)只將共性的部分列出,。銷售工具有電視,、錄相機、錄相帶,、信號源和接線設(shè)備,、產(chǎn)品手冊、樣品、計算機,、計算器,、備用金、發(fā)票,、復(fù)寫紙,、銷貨卡、筆,、包裝紙,、剪子、裁紙刀,、繩子以及其它必備的輔助工具,。助銷用品有燈箱、pop,、宣傳品,、促銷品等等,。
藥店店長要事先預(yù)備好必需物,、必需量,放置在必要的場所;將必需物品名稱和庫存量制成容易了解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置,,并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣;隨時留意工具與助銷品是否完好,,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時更換,。
5,做好賣場與藥品的清潔整理工作,。在營業(yè)之前,藥店店長首先要把營業(yè)場地清理干凈,,做到通道,、貨架、櫥窗無雜物,、無灰塵;其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊,、陳列有序、美觀大方,、便于選購”,,將新產(chǎn)品或當日熱銷藥品放在明顯的位置,發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時剔除,,按規(guī)定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈,,并放在合適的位置;最后要將助銷用品擺放整齊,如有破損和污損,,需及時更換,。此外,還要檢查營業(yè)照明燈有無故障,如遇當日停電,,要準備好其他照明光源,。
6,充實藥品知識。完成了上述工作之后,,如果還未到營業(yè)時間,,藥店店長們則可以利用這段空余時間,將自己的藥品知識進行再補充,、學(xué)習(xí),。
營業(yè)中的輔助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項準備工作以外,在營業(yè)的這段時間里,,還有著許多輔助工作要去做,。例如:缺貨時的及時要貨、調(diào)貨;到貨時的收貨,、拆包,、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理并及時陳列到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準備盤點等等。尤其是實行“貨款合一”的藥店,,還有清點貨款,、辦理解款等更為復(fù)雜的事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來承擔(dān)的,,倘若能及時地做好這些輔助工作,,便可以加快銷售速度、提高服務(wù)質(zhì)量,、防止差錯事故,、加強藥店的經(jīng)營管理。