計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇一

近幾年來,，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,，作為一名會計人員,，只有不斷的加強財務管理業(yè)務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要,，一年來,，我參加了公司組織的各種業(yè)務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用,，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要,。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

我的主要工作任務是職責銀行劃款復核,、前臺交易系統(tǒng)復核,、中央國債系統(tǒng)復核。這些工作都是資金管理的重要過程,，就是通過對各項業(yè)務的再次審核,，保證資金的安全，帳務處理的規(guī)范,，為企業(yè)把好資金運作關,。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作,。

1,、認真做好自己的本職工作

一年以來，我嚴格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作,，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務管理形成非常嚴重的后果,，我按照自己的工作職責范圍,，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及中央國債系統(tǒng)復核工作進行認真嚴格的復核,，每一筆業(yè)務,，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購,、債券買賣,、收款付款等業(yè)務一律不予確認，嚴格把關,，發(fā)揮好職能作用,，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來,，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆,，保證項業(yè)務的規(guī)范有序。

2,、完成了重大項目的資金核算工作

今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作,，xx債權投資項目成立的前期準備工作等,，由于項目核算工作事關企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性,，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作,，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關,，主要的業(yè)務是應付利息、管理費,、托管費等相關費用的支付,，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次,，為了做好這項工作,，我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協(xié)調工作,，使資金管理嚴格按照程序運作,，有效防范了資金使用的風險。

3,、配合有關部門做好相關工作

今年,，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后,，按照要求劃轉至項目方,，使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協(xié)調和溝通，實現(xiàn)該項工作的有序推進,，為公司的業(yè)務開展奠定的基礎,。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續(xù),，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作,，我們還多次與投資部溝通,，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存,，雖然大大增加了我們的業(yè)務工作量,，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,，在同事的幫助協(xié)作下,，共完成了各銀行存款業(yè)務達x筆，總金額達x億元,，為公司創(chuàng)造收益xxx萬元,。

4、做好檔案管理工作

財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備案,，我今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作,，對各項憑證,、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔,，存放有序,，方便存查，完整標準,，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年年底以前的憑證,，通過認真對照,，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規(guī)范,。

5,、做好應對突發(fā)事件的應急工作

在具體的工作中，防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作,，要保證財務管理的有序進行,，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,，在一些領域做了積極的研究和分析,，實現(xiàn)了工作的順暢和有序。

6,、其它工作

另外我還按照公司的要求和上級的安排,，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務，認真細致的進行業(yè)務核對,，一是要保證和提高資金的安全性,，同時也大大提高了資金的使用效率。

同時,，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作,，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行,，為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎,。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事,。

一年來,，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作,，但在實際工作中,，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習,，提高自己的業(yè)務能力,，還需要在財務復核管理上下功夫,，提高自己的業(yè)務能力和水平。

20xx年,，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,，也是新的關鍵階段,，作公司一名財務會計工作人員,，應該有自己責任感、使命感和緊迫感,，努力做好工作,。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃,，我將在上級的正確領導下,，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作,，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻,，具體的工作計劃及建議如下：

加強學習，提高自己的業(yè)務素質和綜合能力,。隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科,，在稅務,、計算機應用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求。

在新的一年,，我將進一步加大學習的力度,，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,，加強相關業(yè)務方面的學習,，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求,，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓,，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇二

20xx年,，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領導下,，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結構,，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風險防控能力,，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,，為企業(yè)制定全面,、客觀、可行的投資理財方案,，引導企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務,。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量,。xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務,。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,，對河南,、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤,。

四是加強銀團貸款管理,，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究,，完善業(yè)務管理流程和操作辦法,，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,，切實防范和化解融資風險,。

五是調整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益,。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務,，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務,、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種,、優(yōu)質高效的服務,，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉變和業(yè)務效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局,，以提高低成本存款為著重點,，壯大和豐富個人金融業(yè)務,，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質個人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務,，采取有力有效措施，使其業(yè)務規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎的可觀水平

七是加強員工隊伍建設,，全面提高干部員工綜合素質,。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,，結合全行股改的新形勢新任務,，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,，使全行員工的個人綜合素質,、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情,，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求,。

八是建設內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學、改,、查,、教”等四個方面為著手，講方法,，求實效,，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學習內(nèi)容,，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習,，保證學習效果;二是“改”,。進一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設。

各股室：

為提升xx縣支行履職能力,，在上級行績效考核工作中的再取佳績,，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20xx年支行工作思路：夯實基礎,、強化管理、推進創(chuàng)新,、提升能力,、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā),，請落實執(zhí)行,，并根據(jù)上級部署及時調整,。

(一)在分行業(yè)績考核的基礎上，加強業(yè)務條線績效管理,，僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的,。應當應用財務數(shù)據(jù)或財務比率，對一家銀行進行多角度的比較分析,。如：趨勢分析,、結構分析、同業(yè)比較分析等

：主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較

：將某一項目,，按照規(guī)定標志分類,，劃分成若干組成部分,，計算出各個部分在整體中所占的比重,，從部分與整體的比例關系看其對整體的影響

：將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較

各種方法可以結合使用,，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較,，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。

(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化

因此,，如何利用最新的信息技術,，融入新的管理會計思想，加強預算管理,、資金管理和財務分析等管理功能,，成為財務管理信息化的主要目標,。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置,、計量,、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動,，并進行詳盡的核算,、統(tǒng)計、分析,、考核,，以實現(xiàn)資金流,、信息流,、增值流,、工作流的統(tǒng)一管理,。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度,、多層次的查找,、比較、分析,，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系,，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇三

會計工作是信用社一項基礎性工作,，肩負著核算業(yè)務、反映經(jīng)營成果,、預測業(yè)務發(fā)展前景,，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責。會計工作的好壞,，直接影響信用社的信譽和地位,，關系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計內(nèi)控制度建設,，從嚴治社,，化險增效。

(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理,。從整體上改變會計基礎工作狀況,，對未實現(xiàn)會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收,，促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量,。力爭xx年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級,，升級面達30%以上,。

(二)整章建制，完善內(nèi)控制度,。針對轄區(qū)信用社會計的情況,，進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務操作規(guī)程》等,，制定出一套具有自身特點,、便于信用社會計操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系，進一步規(guī)范財會人員的行為,，將各種會計風險控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),，達到查錯防弊、堵塞漏洞,、消除隱患,，保證業(yè)務穩(wěn)健運行目的。

(三)確立激勵機制,，全面提高會計工作質量,。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金,，實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質量考核力度,，對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證,，每張扣工資0.1元，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元,，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比，獎優(yōu)罰劣,，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發(fā)榮譽證書，給予表揚,，對會計工作質量差的會計員通報批評，并進行經(jīng)濟處罰,。

20xx年利潤計劃目標，確定社社盈余,，盈余面達%,，盈利額x萬元。綜合費用額壓縮到%,。財務管理的主題應是加強核算,，增收節(jié)支，支持業(yè)務的發(fā)展與創(chuàng)新,，進一步提高經(jīng)濟效益,。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力，找準財會工作改革和突破口,，實行積極有效財務措施,。

(一)強化成本管理，嚴格控制費用支出,。對信用社實行綜合的費用率,、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干,、節(jié)約留用,、超支自負”。一是以收入為基數(shù),，測算確定各社的應控費用額;并對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用,。二是實行重大費用請示報告制度,，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質,，事先寫出請示報告,，審批后方可入帳。三是堅持財務開支公開制,，每月向職工張榜公布財務開支明細帳,，增加透明度。接受群眾監(jiān)督,，把住財務支出的關鍵性閘門,，節(jié)支增效。

(二)大力盤活信貸資金,，積極收回到逾期貸款,，努力提高貸款收息率。實行工效工資,，切實落實“以包貸,、包收、包管理,、包效益”內(nèi)部信貸崗位責任制,，增加信貸人員的工作責任心，采取靈活多樣的辦法,，積極清收貸款應收利息,，防止人情收息，杜絕“跑,、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面,，貸款收息額力爭達到萬元,，貸款收息率力爭超7%。

(三)立足增加存款總量,，著力調整負債結構,。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款,，降低存款付息率,，資金成本要比上年降低0.4個百分點。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇四

今年以來,，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調整的決策,，堅持效益、質量,、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務發(fā)展的【 歡迎您,！】同時，強調風險防范和內(nèi)控管理,，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎,。在全行員工的共同努力下，xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行,，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好,，在分行均名列前茅,。

1、負債業(yè)務增勢明顯,。6月末自營存款余額為xx萬元,，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務,。其中儲蓄存款余額xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務的66%,。對公存款xx萬元,，較年初新增xx萬元,，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務的99%；對公日均存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務的161%。

2,、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展,。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元,，其中個人資產(chǎn)業(yè)務xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務90%,，對公資產(chǎn)余額xx萬元,，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元,。

3,、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近xx萬元,，完成全年任務58%,；完成國際結算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張,；期繳保險xx萬元,，躉繳保險xx萬元。

（一）明確任務,，早抓落實,，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對xx年工作目標進行了規(guī)劃,，明確負債新增x個億,，對私存款x億，對公存款x億,；資產(chǎn)新增x億,，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億,。年初支行再次召開工作會,，就xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對xx年取得的成績,，行長(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想,。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月,、每季通報,，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,，支行的負債業(yè)務,、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領先位置，取得較好成績,。

（二）強化市場營銷機制,。

1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶,。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶,，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元,。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,，通過上門拜訪,、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品,。經(jīng)過長期的努力,，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向,。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,，存款余額近x個億,。

2、在零售銀行業(yè)務日常工作中,，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷,、中端客戶營銷,、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶,，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務,。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品,、各種基金、信托產(chǎn)品,、國債,、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財,，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶,，客戶經(jīng)理團結起來,，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案,，針對客戶可能會提出的問題反復推敲,，做足前位準備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務,，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們，成為我們的忠實客戶,；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法,。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心,，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,，進駐周遍優(yōu)質小區(qū),，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能,，既達到我行電子業(yè)務的宣傳,，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,，狠抓服務，對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導,，對普通客戶主要介紹消費積分,、自助繳費、消【提供內(nèi)容】 費有獎,、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中,、高端客戶主要介紹xx卡,、xx白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財產(chǎn)品,。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果,。

3,、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助,，互通信息,，從對私大客戶中發(fā)掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶,，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動,，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對弱點,，狠抓資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務。

資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務,。xx年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,，積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質企業(yè)達成合作意向,，近期內(nèi)即可對項目進行上報,。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶,。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè),，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元,，與xx年同期相比增加了xx萬元。國際業(yè)務方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向,。此外，對于提前終止授信額度的xx公司,，支行始終沒有放棄,，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產(chǎn)進行情況,，同時和銀監(jiān)局,、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向,，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后,，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務的亮點,。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),，結合分行活動，狠抓個人資產(chǎn),，突出工作重點

針對xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質樓盤眾多的優(yōu)勢,，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開發(fā)商建立了往來關系,，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作,。同時，對原有的開發(fā)企業(yè),，如xx地產(chǎn),，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況,。同時,，支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點,，整合資源,，將個人資產(chǎn)業(yè)務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,，拓展按揭業(yè)務。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務,，支行公司部全員動員,，對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷,，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元,。此外，通過直客方式,，支行營銷了“xx/xx"等優(yōu)質樓盤,，為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎,。截止6月末,，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元,，完成分行下達的全年任務的90%,。預計7月末可完成全年任務,。

（五）健全案防體系,，加強內(nèi)控制度建設，推進合規(guī)文化建設

1,、牢固樹立“安全就是效益”的意識,，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，落實案件防范工作責任制,。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害,。從早接款晚送款,，到出入通勤門,，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行,。做到人人熟悉防搶預案，定期演習,。把防搶劫,、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點,，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2,、認真開展合規(guī)守法教育活動,。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領導小組,，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處,。以多種形式組織員工認真學習了：xx副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話,、xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定,、xx兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門,、商業(yè)銀行風險管理指引,、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務人員行為禁令,、xx銀行員工行為守則,、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試,，取得了良好的成績,。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會,，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

3,、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點,，結合分行會計部組織的“票據(jù)結算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務培訓等有機結合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作,，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風險,。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識,。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,，各施其職，分工合作,，扎xx年銀行支行上半年工作總結及下半年工作打算

今年以來,，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調整的決策，堅持效益,、質量,、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內(nèi)控管理,，倡導合規(guī)文化建設,，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎,。在全行員工的共同努力下,，xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,。截止6月末,，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅,。

1,、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元,，較年初新增xx萬元,，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元,，較年初新增xx萬元,，完成全年任務的66%。對公存款xx萬元,，較年初新增xx萬元,，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務的99%,；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務的161%,。

2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展,。6月末自營貸款xx萬元,，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務90%,，對公資產(chǎn)余額xx萬元,，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元,。

3,、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近xx萬元,，完成全年任務58%,；完成國際結算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張,；期繳保險xx萬元,，躉繳保險xx萬元。

（一）明確任務,，早抓落實,，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對xx年工作目標進行了規(guī)劃,，明確負債新增x個億,，對私存款x億，對公存款x億,；資產(chǎn)新增x億,，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億,。年初支行再次召開工作會,，就xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對xx年取得的成績,，行長(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想。同時,，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月,、每季通報,，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,，支行的負債業(yè)務,、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領先位置，取得較好成績,。

（二）強化市場營銷機制,。

1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶,。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶,，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元,。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,，通過上門拜訪,、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品,。經(jīng)過長期的努力,，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向,。其中,，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億,。

2,、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,，實施精準營銷和分層次營銷,，注重基礎營銷、中端客戶營銷,、大戶營銷并重,。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務,。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品,、各種基金、信托產(chǎn)品,、國債,、外匯市場行情等金融信息,，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案,，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財,，使其效益最大化,，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質的提升更重要,。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團結起來,，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲,，做足前位準備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務,，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們，成為我們的忠實客戶,；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法,。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心,，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,，進駐周遍優(yōu)質小區(qū),，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能,，既達到我行電子業(yè)務的宣傳,，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,，狠抓服務，對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導,，對普通客戶主要介紹消費積分,、自助繳費,、消【提供內(nèi)容】 費有獎,、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便,。對中,、高端客戶主要介紹xx卡,、xx白金卡、信用卡,、外匯寶、電子銀行,、人民幣,、外幣的理財產(chǎn)品,。通過平時存款有禮,、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣,。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理,，達到提升的效果,。

3,、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,，互幫互助，互通信息,，從對私大客戶中發(fā)掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶,，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動,，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā),。

（三）針對弱點，狠抓資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務,。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務,。xx年支行下大力開拓這三方面工作,。資產(chǎn)方面：結合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,，積極進行資產(chǎn)項目營銷,。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報,。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛,，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),，積極拓展收款下家,，成功拓展了xx等企業(yè),，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與xx年同期相比增加了xx萬元,。國際業(yè)務方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外,，對于提前終止授信額度的xx公司,，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤,，隨時關注公司的生產(chǎn)進行情況,，同時和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向,，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作,，將成為下半年國際業(yè)務的亮點,。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結合分行活動,，狠抓個人資產(chǎn),，突出工作重點

針對xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,，和xx/xx等知名開發(fā)商建立了往來關系,，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,，對原有的開發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn),，進行了深度的挖潛拓展,，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況,。同時,，支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點,，整合資源,，將個人資產(chǎn)業(yè)務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,，拓展按揭業(yè)務,。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務,，支行公司部全員動員,，對按揭,、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元,。此外,，通過直客方式，支行營銷了“xx/xx"等優(yōu)質樓盤,，為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎,。截止6月末，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元,，完成分行下達的'全年任務的90%,。預計7月末可完成全年任務。

（五）健全案防體系,，加強內(nèi)控制度建設,，推進合規(guī)文化建設

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,，以預防和懲治案件為著力點,，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制,。密切關注社會形式,，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,，到出入通勤門,，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行,。做到人人熟悉防搶預案,，定期演習。把防搶劫,、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點,，不斷提高對高科技犯罪的防范能力,。

2、認真開展合規(guī)守法教育活動,。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》,，成立了支行合規(guī)守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,，制定出支行的學習計劃,，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：xx副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話,、xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案,、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定,、xx兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門,、商業(yè)銀行風險管理指引,、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務人員行為禁令,、xx銀行員工行為守則,、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試,，取得了良好的成績,。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會,，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

3,、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點,，結合分行會計部組織的“票據(jù)結算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務培訓等有機結合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作,，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線,，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風險。增強的員工的合規(guī),、守法與誠信意識,。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職,，分工合作,，扎xx年銀行支行上半年工作總結及下半年工作打算

今年以來，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調整的決策,，堅持效益,、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時,，強調風險防范和內(nèi)控管理,，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎,。在全行員工的共同努力下,，xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好,，在分行均名列前茅,。

1、負債業(yè)務增勢明顯,。6月末自營存款余額為xx萬元,，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務,。其中儲蓄存款余額xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務的66%,。對公存款xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務的154%,；日均儲蓄存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的99%,；對公日均存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的161%,。

2,、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元,，較年初新增xx萬元,，其中個人資產(chǎn)業(yè)務xx萬元，較年初新增xx萬元,，完成全年任務90%,，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元,。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元,。

3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進,。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近xx萬元,，完成全年任務58%；完成國際結算量近xx萬美元,；信用卡發(fā)卡xx張,；期繳保險xx萬元,，躉繳保險xx萬元。

（一）明確任務,，早抓落實,，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對xx年工作目標進行了規(guī)劃,，明確負債新增x個億,，對私存款x億，對公存款x億,；資產(chǎn)新增x億,，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億,。年初支行再次召開工作會,，就xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對xx年取得的成績,，行長(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想。同時,，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周,、每月,、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開門紅競賽活動中,，支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領先位置,，取得較好成績,。

（二）強化市場營銷機制。

1,、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看,，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶,，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺,，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品,。經(jīng)過長期的努力,，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向,。其中,，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億,。

2,、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,，實施精準營銷和分層次營銷,，注重基礎營銷,、中端客戶營銷,、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶,，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務,。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金,、信托產(chǎn)品,、國債、外匯市場行情等金融信息,，根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化,，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質的提升更重要,。針對這部分客戶,，客戶經(jīng)理團結起來，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財方案,，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備,，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務,，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶,；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法,。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心,，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,，進駐周遍優(yōu)質小區(qū),，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能,，既達到我行電子業(yè)務的宣傳,，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,，狠抓服務，對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導,，對普通客戶主要介紹消費積分,、自助繳費、消【提供內(nèi)容】 費有獎,、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中,、高端客戶主要介紹xx卡,、xx白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財產(chǎn)品,。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3,、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,，互幫互助，互通信息,，從對私大客戶中發(fā)掘對公客戶,，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,，吸收對公存款xx萬元,。同時還公私聯(lián)動，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā),。

（三）針對弱點,，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務,。

資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務。xx年支行下大力開拓這三方面工作,。資產(chǎn)方面：結合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,，積極進行資產(chǎn)項目營銷,。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報,。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛,，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),，積極拓展收款下家,，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元,，與xx年同期相比增加了xx萬元,。國際業(yè)務方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向,。此外,，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄,，一直對其進行積極的跟蹤,，隨時關注公司的生產(chǎn)進行情況，同時和銀監(jiān)局,、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作,，將成為下半年國際業(yè)務的亮點,。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結合分行活動,，狠抓個人資產(chǎn),，突出工作重點

針對xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,，和xx/xx等知名開發(fā)商建立了往來關系,，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,，對原有的開發(fā)企業(yè),，如xx地產(chǎn)，進行了深度的挖潛拓展,，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元,，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況。同時,，支行將風險低,、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點，整合資源,，將個人資產(chǎn)業(yè)務劃歸公司銀行部管理,，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務,。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務,，支行公司部全員動員，對按揭,、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷,，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元。此外,，通過直客方式,，支行營銷了“xx/xx"等優(yōu)質樓盤，為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎,。截止6月末,，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元，完成分行下達的全年任務的90%,。預計7月末可完成全年任務,。

（五）健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設,，推進合規(guī)文化建設

1,、牢固樹立“安全就是效益”的意識,，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，落實案件防范工作責任制,。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害,。從早接款晚送款,，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,，并督促每一個員工遵照執(zhí)行,。做到人人熟悉防搶預案，定期演習,。把防搶劫,、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點,，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2,、認真開展合規(guī)守法教育活動,。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領導小組,，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處,。以多種形式組織員工認真學習了：xx副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話,、xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案,、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定,、xx兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門,、商業(yè)銀行風險管理指引,、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務人員行為禁令,、xx銀行員工行為守則,、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試,，取得了良好的成績,。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會,，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績,。

3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點,，結合分行會計部組織的“票據(jù)結算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務培訓等有機結合,，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,，建立起了前臺操作,，后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風險,。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識,。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,，各施其職，分工合作,，扎實工作,，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。做到上半年會計無票據(jù)交換差錯,，結算一般性差錯僅一筆,；并保持了儲蓄柜面服務零差錯的記錄。（六）加強警隊建設,，開展治理三項執(zhí)法監(jiān)察,、案件專項治理等工作，注重企業(yè)文化建設,，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認真貫徹落實總分行有關會議精神,，【提供內(nèi)容】 制定了紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計劃。年初以來,，加強了對警員在保衛(wèi)技能,、管理制度、銀行業(yè)務及服務等多方面的培訓,，加強了警員體能訓練,，制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施，警隊在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅,，起到了保駕護航的作用,。

按照總分行部署，支行按進度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察,、案件專項治理等工作,。成立了領導小組，開展了員工異常行為排查,，形成了自查報告,，對查出的事項進行了整改,，受到了好評。

在業(yè)務發(fā)展的同時,，注重企業(yè)文化建設,，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕,，讓員工充分體會到組織的關心,；積極參與分行組織的各類文體活動，如服務征文活動,、迎春文藝表演,、登山拔河比賽、羽毛球比賽等,。在迎春文藝匯演中,，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間,，精心排練,，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名,，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境,。

（一）柜面服務技能、服務質量有待提高,；

（二）柜面員工處理與客戶關系的技巧有待改善,；

（三）個人資產(chǎn)的二次營銷力度弱，對市場情況未能準確把握,，信息不靈,；

（四）票據(jù)業(yè)務未能尋找到大的龍頭客戶；

（五）基礎客戶群較少,，1000萬元以上大客戶占比不多,，對我行發(fā)展形成制約；

（六）國際業(yè)務僅限于一兩個客戶,，不利于支行國際業(yè)務收入長期穩(wěn)定發(fā)展,。

（七）信用卡業(yè)務進展緩慢。

（八）零售業(yè)務柜臺,、大堂、客戶經(jīng)理三點沒有形成有效的一線,。

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,，有針對性地做好以下工作：

（一）要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足,，再接再厲,，永創(chuàng)輝煌；

（二）進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質培養(yǎng),，作好自身學習及分支行的二,、三級培訓；

（三）按照年初分行目標要求推進各項工作,，工作重點放在信用卡,、客戶總資產(chǎn)管理、國際結算,、票據(jù)業(yè)務,、個人資產(chǎn)業(yè)務、企業(yè)年金等方面,；

（四）高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動,，不能流于形式，增強員工什么該干,，什么不該干的認識,。

（五）照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質服務”活動,。加強員工教育,，加強大堂力量，提升服務質量,，重塑服務品牌,。

（六）繼續(xù)加強企業(yè)文化建設，努力打造“魅力支行”,，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。

（七）續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,，加強警隊建設,，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務,。

xx區(qū)銀行支

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇五

轉眼之間一年就已經(jīng)快過去了，為了在新的一年能穩(wěn)固的提升自己的工作能力，特將20xx工作計劃整理如下：

,。業(yè)務知識是我們開展業(yè)務的基礎,，盡管通過上崗培訓,，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務基礎知識,，但信貸業(yè)務知識和業(yè)務處理的技巧都是學海無涯的,。隨著信貸業(yè)務的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學習的心態(tài)，所以在未來的時間來,，我必須充分利用空閑時間,，多看點有關銀行和信貸方面的知識,，增長知識,，提升處理業(yè)務的效率,。.

,。信貸員是整個貸款業(yè)務風險的第一個“把門人”，如何把控信貸風險的第一道門為之關鍵,。但面對著形形色色的客戶,，面對著各行各業(yè)潛在的風險，面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風險“嗅覺”。所以,，在工作中,，我必須要善于總結，善于發(fā)現(xiàn),，開拓視野,，積累好良好的工作經(jīng)驗，這樣才能在工作中才能游刃有余,，做好信貸第一關“把門人”,。

?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務賴以生存的基礎,，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務。做好維護客戶的每個細節(jié),，良好的客戶關系,，不但有利于我們的催收工作，同時也可以得到轉介紹其他客戶,。剛進信貸部不久,，所以對于我來說，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切,。

,。俗話：“授之以魚，之供一時之需,，授之以漁,，則一生受用”。一直以來,，我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存,，沒有太多屬于自己營銷累計客戶，這同時也令萎縮我們營銷能力,。所以,，在未來工作中，我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時,，我們也要懂得捕魚的技巧和能力,，這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠,。

新的一年有新的氣象，只有不斷加強自身素質,，才能走的更遠,，我相信有志者事竟成。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇六

20xx年,，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在即將到來的20xx年里，面對**銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領導下,，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制,，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,，為企業(yè)制定全面,、客觀、可行的投資理財方案,，引導企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二是密切關注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務,。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報**集團年金業(yè)務進展情況,，全力配合市分行開展對**集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進行銷售網(wǎng)點走訪,，增加資金歸行總量,。**集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國,，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,，對河南,、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤。

四是加強銀團貸款管理,，防范和化解融資風險,。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法,，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險,。

五是調整經(jīng)營結構,，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風險可控,、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求,。突出負債結構的調整,，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益,。還要調整收益結構,，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務,、負債業(yè)務的聯(lián)動效應,，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務,，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度,，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大,。按照經(jīng)營模式轉變和業(yè)務效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,，把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點,，壯大和豐富個人金融業(yè)務,，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重；二是加快個人理財業(yè)務的發(fā)展,，鞏固和擴大中高端優(yōu)質個人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務收入；三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務,，采取有力有效措施,，使其業(yè)務規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎的可觀水平

七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質,。加強崗位輪換工作,，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,，結合全行股改的新形勢新任務,，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,，使全行員工的個人綜合素質,、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情,，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展,，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理,。從內(nèi)控管理的“學、改,、查、教”等四個方面為著手,，講方法,，求實效,，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件,、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習,，每半月進行一次集中學習,，保證學習效果；二是“改”,。進一步積極查找漏洞,、分析原因、制訂整改方案,，認真落實整改,；三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,，認真深入和嚴格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機制建設不斷深入；四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇七

一、xxxx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,，做好結算服務工作,。客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。

3,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

4,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

二、強內(nèi)控制度管理,，防范風險，保證工作質量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

3,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

5,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務,。

6,、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質,。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

3,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質,。

4,、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓工作計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇八

一,、以qhse管理體系和內(nèi)控體系建設為突破口,，健全和完善各項規(guī)章制度，提高企業(yè)標準化管理水平,。

初步工作安排：

(一),、進一步統(tǒng)一思想，加大體系建設工作力度,。

由于公司機關搬遷,、重組等客觀原因，公司qhse管理體系和內(nèi)控體系建設都沒有踏上工作進度,，特別是內(nèi)控體系建設工作,，由于機構變化，原來所做的流程圖,、流程描述等工作都要推倒重來,。股份公司內(nèi)控項目組要求必須于6月10日前完成內(nèi)控體系建設工作，并正式運行,，公司要在不到半年的時間,，完成其它兄弟企業(yè)一年半時間完成的工作量。煉油板塊要求我公司qhse管理體系建立實施工作必須于9月份完成,，并將于四季度對我公司進行檢查和驗收,。時間緊,、任務重,。為此，公司上下必須統(tǒng)一思想,，加大工作力度,，強化體系建立實施工作的領導，充實體系建立工作人員,，統(tǒng)籌安排,，倒排時間，全力開展體系建立實施工作。

1,、召開一次貫標工作會議(2月),，各分公司一把手、主管領導和貫標工作人員參加,，安排部署各階段工作任務,，進一步明確責任，統(tǒng)一思想,。

2,、修訂貫標工作管理制度和考核評價辦法，將體系建立實施工作納入業(yè)績考核范圍,，嚴格檢查,，認真兌現(xiàn)，確保各項貫標工作任務順利完成,。

健全組織機構,，充實貫標工作工作人員。體系建立工作任務繁重,，目前綜合管理與法律事務處工作人員還不能滿足貫標工作需要,，到2月份文件編寫時，更需要大量的文件審核人員,，為此,，在處室基本上，再臨時抽調2至名貫標工作人員,，以加強貫標工作力量,。

(二)、深化培訓,，加強現(xiàn)場指導,。

從去年貫標工作開展情況看，全方位培訓和深入現(xiàn)場指導是體系建立實施階段性工作按時,、保質完成的保證,。為此，要抓好以下幾方面的培訓和現(xiàn)場指導：

1,、貫標骨干的培訓,。在體系試運行后、符合性審核前,，進行qhse管理體系內(nèi)審員培訓,，培養(yǎng)一批懂標準、會審核的骨干,，為公司內(nèi)部審核和體系運行維護提供保障,。在此基礎上,，對部分骨干進行重點培養(yǎng)，組織參加外部審核員取證培訓,。在內(nèi)控體系測試前,，貫標工作人員與審計人員一起，進行內(nèi)控測試培訓,，確保內(nèi)控測試質量,。

2、公司領導和兩級機關工作人員培訓,。主要有內(nèi)控體系知識,、文件和流程圖編寫培訓、程序文件和各類作業(yè)指導文件培訓,，以保證文件編寫質量和實施力度,。

員工培訓。主要是qhse管理體系意識培訓,、因素識別評價培訓和編制完成后的操作規(guī)程,、應急計劃的培訓。主要由各基層單位組織完成,，兩級體系辦采取抽查,、考試等形式進行跟蹤檢查。

(三),、做好體系設計和職能分配工作,，編制體系文件，完善各項規(guī)章制度,。

1,、按照體系建立初始化工作形成的資料，認真分析公司管理現(xiàn)狀,，確定符合公司實際的體系設計方案,。

2、統(tǒng)籌兼顧,，進行體系文件化工作,，在公司原有管理制度基礎上，整合完善,。文件,、流程圖、流程說明,、rcd文檔一次完成,，確保公司的文件系統(tǒng)滿足公司管理實際，又同時滿足qhse管理體系,、內(nèi)部控制體系的要求,。

以體系文件為基礎,，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度,，形成比較完備的規(guī)章制度體系和管理機制。

(四),、狠抓體系運行,，開展內(nèi)部審核和管理評審，規(guī)范體系運作,。

體系建立是基礎,，規(guī)范運作是關鍵。在體系試運行一段時間后,，開展內(nèi)控體系跟單位作業(yè)測試和qhse管理體系符合性審核,，及時發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題，對體系文件進行修訂,，并開展一次管理評審,，系統(tǒng)總結體系運行中存在的問題，提出改進方案,。體系正式運行后,，要建立定期審核的制度，落實考核,，確保一次通過煉油板板的檢查驗收和股份公司內(nèi)控項目驗收,。

二、繼續(xù)加強法律事務管理,，建立健全公司內(nèi)部法律保障體系,，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經(jīng)營風險,。

初步工作安排：

(一),、理順法律事務管理的各種工作關系和流程，修訂,、完善和補充相關制度,，使法律事務管理標準化、程序化和規(guī)范化,。同時,，在公司范圍內(nèi)深入開展法律風險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風險防控體系,。

1,、公司現(xiàn)有合同管理實施細則,、糾紛案件管理實施細則,、股權管理實施細則等幾個法律業(yè)務方面的管理制度,，但這些制度制定之后一直沒有進行過評估和修訂，操作性不強,，已經(jīng)不能適應公司經(jīng)營管理工作快速發(fā)展的現(xiàn)實,，急待修改和完善。

2,、此外,，還需要補充授權管理實施細則、工商登記管理辦法,、招投標管理辦法等制度,。

在完善制度的同時，明確合同管理,、糾紛案件處理、授權管理,、工商登記管理,、招投標管理等幾個主要工作流程,。此項工作跟公司qhse管理體系和內(nèi)控體系建設同步推進,。

4、以股份公司大力推進法律風險防控體系建立為契機,，在公司范圍內(nèi)深入開展法律風險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風險防控體系,。目前已經(jīng)形成股份公司法律風險源分析框架,，各地區(qū)公司應在框架的基礎上建立風險防控體系。完成時間：根據(jù)股份公司的整體安排進度進行,。

(二),、以全面推行股份公司標準化合同文本為契機，規(guī)范合同管理流程,，繼續(xù)加大合同管理的力度和深度,，做好合同審查、會簽,、統(tǒng)計,、分析等日常性工作。

1,、擬推行的20個標準合同文本是：建設工程施工合同(第一批),、加油站資產(chǎn)租賃合同,、買賣合同(機電設備)、買賣合同(建材類),、銷售企業(yè)股權轉讓合同,、油品買賣合同、有限責任公司章程,、資產(chǎn)轉讓合同(第二批),、技術服務合同、技術咨詢合同,、委托律師服務合同、律師服務保密函(第三批),、成品油配送合同,、房屋租賃合同、加油站特許經(jīng)營合同,、汽車租賃合同,、設備租賃合同、修理修繕合同,、油庫資產(chǎn)租賃合同,、油品保管合同(第四批)。此項工作計劃在3月1日以前完成,。

2,、保證合同管理信息系統(tǒng)的正常運行。合同管理人員要按照股份公司法律事務部的要求于每月的5日以前把上個月的合同情況以excel標準表格形式完成每月數(shù)據(jù)的及時上傳,。

規(guī)范采購類合同的招投標工作,。制定招投標管理辦法，完善招投標程序并嚴格執(zhí)行,，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4,、做好合同管理的達標升級工作,。公司及各分公司合同管理部門要積極與本省區(qū)的工商部門聯(lián)系，開展“重合同,、守信用”單位創(chuàng)建活動,，既要重視創(chuàng)建過程，也要重視創(chuàng)建結果,，促進合同管理工作達標升級,，提高公司的信譽度和知名度。

5,、進一步完善合同檢查考核工作,。今年,，公司將加大檢查考核的力度，細化考核標準,，突出考核制度落實,、職責履行、合同質量,、合同管理系統(tǒng)運行等方面內(nèi)容,。

(三)、繼續(xù)加強糾紛案件處理力度,，提高勝訴率和執(zhí)行效率,，積極維護公司的合法權益。同時完善合同全程監(jiān)督體系,，保證合同的全程監(jiān)控,。

1、繼續(xù)加大現(xiàn)有糾紛案件的督辦力度,。要抓緊處理現(xiàn)有的加油站,、應收貨款、數(shù)質量以及勞動糾紛案件,，主動采取措施,，加強起訴和應訴工作，積極維護公司合法權益,。尤其對那些發(fā)生時間長,、涉及標的大、潛在隱患多的糾紛案件,，要抓緊處理,，爭取盡快結案。

2,、加強對糾紛案件發(fā)生的原因分析,。把案件處理與改進管理相結合，對已發(fā)生的每一起案件進行總結分析,，查找案件發(fā)生的原因,，總結經(jīng)驗教訓，提出法律建議,，及時傳遞到各級經(jīng)營管理人員,，堵塞漏洞，改進管理,。

加強合同履行的監(jiān)控,。對以前簽訂正在履行的合同加強監(jiān)控，加強對案件源、風險源和當年新發(fā)生案件的分析,，尋求案件發(fā)生的規(guī)律和特點,，主動采取預防措施，實現(xiàn)從事后處理向事前控制轉變,。

(四),、繼續(xù)做好或配合做好股權管理、法律授權管理,、工商法律事務管理,、商標使用管理、商業(yè)秘密保護,、外聘律師管理等相關法律事務,，拓寬法律工作的領域。

1,、從完善制度和工作程序入手,，抓好基礎工作和日常性工作。

2,、配合公司網(wǎng)絡建設快速發(fā)展的實際情況，加大力度做好云南地區(qū)新開加油站的工商登記工作,。

(五),、做好普法宣傳，深入開展依法治理工作,。

1,、利用公司門戶網(wǎng)站、內(nèi)部刊物,、多媒體等形式,，開設普法專欄。設立“案例說法”,、“最新法律法規(guī)”,、“銷售企業(yè)常見法律問題”、“在線法律援助”等欄目,，使公司的廣大員工可以在平時就可以看到和學習到相關的法律知識,，不僅可以解決工作中遇到的法律問題，甚至在生活中遇到的法律問題也可以找到相應的法律援助,，將普法工作滲透到日常工作之中,。

2、提高公司各級領導干部的法律素養(yǎng),，要利用合適的時間,，邀請法律工作專家，就依法治企和行政許可法,、合同法,、勞動法等部門法規(guī),，對各級領導進行法治教育。

邀請有關專家就“防盜搶,、防欺騙”以及“防職務犯罪”等防范刑事犯罪知識舉辦講座,，提高廣大一線工作人員的防范意識和法律意識。

4,、以普法競賽的方式在全公司范圍內(nèi)開展一次較大規(guī)模的普法宣傳活動,。普法競賽工作可以在年中布置，四季度以測試題的形式在全公司范圍內(nèi)開展,，在12.4憲法宣傳日以前結束,。

(六)、加強隊伍建設,，提高法律人員的整體素質,。

1、要保持法律工作人員的相對穩(wěn)定,，在調整法律工作人員之前,，需征得西南公司主管領導和綜合管理與法律事務處同意。

2,、法律人員要不斷學習法律,、管理、營銷知識,，爭取取得國家認可的律師資格或企業(yè)法律顧問資格;要熟悉企業(yè)經(jīng)營管理情況和相關業(yè)務流程,。

要進一步加強各分公司之間的信息溝通和經(jīng)驗交流，實現(xiàn)資源共享,，促進管理水平不斷提高,。

三、以體系內(nèi)審為切入點,，建立目標管理機制,，形成績效考核體系基本框架。

初步工作安排：

在qhse管理體系和內(nèi)控體系建立運行的基礎上,，開展體系內(nèi)審,，將內(nèi)審與日常考核掛鉤,。經(jīng)一段時間運行后,，對公司目標、指標體系進行調研,，確定比較合理的目標體系方案,，經(jīng)充分討論后，形成整體目標考核體系，確定考核辦法,

制定目標管理與績效考核的配套激勵和監(jiān)督制度,，年末形成一整套比較完善的目標管理與績效考核體系,。

以上工作思路，是在各位提出的工作思路的基礎上,，進行部分修改后形成的,，尚未完全考慮成熟，有待進一步補充和完善,，請在此基礎上,，從全處工作角度出發(fā)，思考今年的工作,，并提出修改意見,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇九

根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務,、抓質量,、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理和上門服務,。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作,。

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質,。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

銀行工作計劃 銀行工作計劃和目標篇十

近幾年來,，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高,，居民創(chuàng)業(yè)、消費觀念有了極大的轉變,，同時,，居民消費意識和消費能力得到了明顯提升,，從而為個人業(yè)務的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

截至20___年末,，我行的存貸款主要數(shù)據(jù)為：各項人民幣儲蓄存款4.2億元,，個人貸款余額為1.9億元。數(shù)據(jù)說明的是余姚個人業(yè)務已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了,，說明我行如果不迅速占領市場份額,，一旦被國有銀行全面發(fā)動個人業(yè)務，我們的個人業(yè)務就會被市場淘汰,。

個人業(yè)務,，顧名思義，就是做個人的文章,，與四大國有銀行相比,，我們有很多局限性，所以我們要明確目標市場,，將個人業(yè)務的目標市場主要定位于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主,。在營銷上突出重點，把白領通和貸易通作為我們今后營銷工作的重點,。

針對中高端白領客戶和個體私營業(yè)主,，我們應該加強個人業(yè)務市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷,，迅速擴大個人業(yè)務的業(yè)務量,，提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資源,，實現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務,、國際業(yè)務、中間業(yè)務,、個人業(yè)務的客戶共享,，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動個人業(yè)務的發(fā)展，達到節(jié)約成本,、整體營銷的目的,。這不僅有利于銀行整體業(yè)務的發(fā)展、核心競爭力的提高,，也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升,。

具體而言，個人認為應從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進行有針對性的營銷,。

(1)內(nèi)部挖潛

據(jù)一項咨詢調查顯示,，超過40%的客戶在需要新產(chǎn)品時會首先選擇其已有的金融服務供應商，而不是另做選擇,，因此我們應重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力,。針對我行現(xiàn)有的優(yōu)質產(chǎn)品,，如白領通、貸易通,、vip卡,，我們制定相應的營銷計劃——即對現(xiàn)有的客戶資源進行細分，如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群,、銀行特色業(yè)務客戶群,、個人貸款客戶群、代繳費客戶群等等,，對不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進行系統(tǒng)抽樣分析,，針對不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習慣和頻率，有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進行重新組合后進行交叉銷售,，使客戶成為銀行多項產(chǎn)品的使用者,，在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎上，最大限度地減少銀行目標客戶的流失率,。

①儲蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個人業(yè)務的基本客戶群,，根據(jù)我行的自身狀況，應以穩(wěn)定,、挖潛為目標——充分利用我行的理財性產(chǎn)品對這部分客戶進行有目的的營銷,，使其成為復合型產(chǎn)品的使用者，如甬城卡,，鉆石卡等,。同時，個人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗,，考慮對該客戶群進行分檔,，對存款余額較大的優(yōu)質客戶，提供寄送對賬單,、產(chǎn)品介紹及有關宣傳材料,，為其減免辦理費用，以及對其中的高端客戶免費提供專人理財咨詢以及溫馨服務等方式,，以達到穩(wěn)定,、挖潛的目的。

②銀行特色業(yè)務客戶群：每家銀行都有自己的特色業(yè)務,，如我行的白領通,、貸易通業(yè)務，其特點是業(yè)務壟斷性和目標客戶獨占性,。由于特色業(yè)務是銀行的比較優(yōu)勢所在,，因此應該進一步挖潛,，達到收入最大化的目的,。個人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務進行整合,，例如客戶辦理白領通業(yè)務的同時為客戶辦理貸記卡，形成有歸屬感的固定客戶群體,。其實這已經(jīng)在我行的業(yè)務操作中開始在執(zhí)行,，只是沒有系統(tǒng)的去做而已，既然成立了我們個人業(yè)務部,，我以為應該強化這一步驟,，相信可以收到良好的效果，解決我行貸記卡增量小的弊端,。

③個人貸款客戶群：隨著個人貸款業(yè)務的快速發(fā)展,，個人貸款客戶群將逐步擴大。這項業(yè)務可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年,，使得我行可以有充裕的時間不斷地向其營銷新的產(chǎn)品,。可以將我行的理財性產(chǎn)品進行組合,、打包,，從客戶辦理個人貸款業(yè)務的第一天起，就對其進行有針對性的介紹,，并在業(yè)務開展過程中不斷深入強化,，使其成為我行多項個人業(yè)務的重要利潤來源。留住現(xiàn)有的一個客人,，比發(fā)展一個新的客人更重要,，這就需要我們的個人業(yè)務經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶，把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里,。另外,，由于余姚的地方經(jīng)濟特色，個企眾多,，個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款發(fā)展勢頭迅猛,。個人以為可以和貸易通業(yè)務打包營銷，提高個人貸款的整體規(guī)模和效益,。

(2)外部聯(lián)合

外部聯(lián)合是我們的營銷經(jīng)理,，通過自身的人脈關系或者別的途徑，走向市場,，不斷拓展我們的新客戶,。

針對我行重點推廣的幾個產(chǎn)品，個人以為：

①對白領通而言,，其目標客戶是特定的,，從行政單位的辦公室主任、財務科主任等入手,，把這些行政單位的領導變成我們的編外營銷人員,，對從這些行政單位逐個進行推廣,，大幅度提升白領通業(yè)務。

②針對貸易通,，余姚私企發(fā)達,，特別是塑料城和模具城，客戶集中,，我們可以指定專門的營銷經(jīng)理,，負責貸易通的營銷，相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個私業(yè)主,。

③針對房產(chǎn)按揭,，由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)貸款的較少，今年可以在控制風險的前提下,，充分利用現(xiàn)有的客戶資源,，大力拓展這一業(yè)務，將開發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營銷,。

以上是我對個人業(yè)務營銷方面的一些想法,，由于我們的個人業(yè)務部的團隊還很年輕，如有考慮不周之處,，請領導多多指導,。