體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得感悟該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得感悟范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

超市收銀員工作總結(jié)與感悟篇一

我于**年**月**日成為公司的試用員工,，到今天個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味,。

這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。

剛剛到這個(gè) 新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵(lì)自己,，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

在局外人看來(lái),，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn),，從來(lái)到這里的第一天,，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我,，要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?！澳谩保瑲g迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話,，但我慢慢的克服這些毛玻

也懂了，我們過(guò)去花的每一分錢都來(lái)之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來(lái)的,。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

超市收銀員工作總結(jié)與感悟篇二

首先，我還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事對(duì)我的入職指引,、幫助和關(guān)心，感謝你們對(duì)我工作的幫助和工作失誤及時(shí)的提醒指正,。

初來(lái)公司時(shí),，開(kāi)始還因?yàn)閾?dān)心不知道該怎么與同事相處得更融洽,、如何做好本職工作二擔(dān)心，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、科學(xué)合理的管理制度和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，加上近兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)工作，讓我很快完成了從實(shí)習(xí)員工到正式職員的轉(zhuǎn)變,，并且完全融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍中,。

我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，和自己的本職工作,，同時(shí)虛心主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心教導(dǎo)和指正,，不斷提高充自己的工作能力,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

在工作中,，我雖然只是一名普通的收銀員，但是收銀工作卻有著很強(qiáng)的特殊性,。因?yàn)樵诠ぷ髦惺紫仁桥c現(xiàn)金直接打交道和面對(duì)不同的客人,，因此，必須本著：“顧客是上帝;面對(duì)客人,，做到：熱心、耐心,、誠(chéng)心;面對(duì)現(xiàn)金,，做到細(xì)心、謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，做到以下四點(diǎn)：

(1),、收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品,。

(2),、因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

(3)、認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該項(xiàng)工作很容易，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

(4)、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,，如果還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi),。

這是我第一次接觸收銀工作,，這兩三個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多,、感悟了很多,。在公司嚴(yán)格科學(xué)的規(guī)章制度下，各部門,、員工團(tuán)結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，給每一位進(jìn)超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人滿意的笑臉才是我們最好的的.回報(bào)!為此,，我為這份工作感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望成為公司正式的一員，繼續(xù)留在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng),。

我將一如既往的用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

超市收銀員工作總結(jié)與感悟篇三

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,。

我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

（3）注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。

離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,；用鏈條將收銀通道攔住,；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員,；離開(kāi)收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi),，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,。

超市收銀員工作總結(jié)與感悟篇四

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)已經(jīng)在收銀崗位上實(shí)習(xí)了一段時(shí)間了,，在這里學(xué)到的知識(shí)和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺(tái)收銀機(jī)和千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客,。剛開(kāi)始的新鮮已不付存在,，真的覺(jué)的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個(gè)小時(shí),，從來(lái)都沒(méi)那么累過(guò),。從事收銀工作時(shí)間不太長(zhǎng)，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有一定差距,，但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度積極向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)：

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要誤解和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺(tái)以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算顧客不滿與抱怨,。在收銀臺(tái)上收銀員不可放置任何私人物品因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨商品或臨時(shí)決定不購(gòu)買商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上容易與這些商品混淆引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確解答

將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中,，是收銀工作一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作最容易,，不過(guò)往往由于該項(xiàng)工作做得不好而使顧客掃興,。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

裝袋作業(yè)的控制程序是：

（1）硬與重的商品墊底裝袋,；

（2）正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；

（3）超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；

（4）對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；

（5）瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損,；

（6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；

（7）冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,。

離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管。將離開(kāi)收銀臺(tái)原因和回來(lái)時(shí)間告知臨近收銀員,；離開(kāi)收銀機(jī)前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開(kāi),，應(yīng)以禮貌態(tài)度請(qǐng)后面的顧客到其他收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開(kāi),。

在這段收銀實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我覺(jué)得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理,，同事們熱情工作的態(tài)度感染著我,，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點(diǎn)兒錯(cuò)誤,。我覺(jué)得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難,。今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作,，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)蘇果、百姓生活”的宏偉目標(biāo)而奮斗,。

超市收銀員工作總結(jié)與感悟篇五

轉(zhuǎn)眼間快到20xx年末了,，離開(kāi)本公司的那幾個(gè)月里，我不只教會(huì)了許多專業(yè)常識(shí),，并且也教會(huì)了人與人之間的來(lái)往,，特別是如何與主顧相同。那對(duì)我來(lái)講是莫年大的財(cái)產(chǎn),，由于已經(jīng)我是個(gè)長(zhǎng)于交換愛(ài)與人相同的孩子,。

也許對(duì)大師來(lái)講，支銀是件很輕易的事,，支銀員只背責(zé)支銀,，其他圓點(diǎn)不消多斟酌。剛起頭我也是那么以為的,，不中厥后等我成為一位超市員工的時(shí)刻我才收現(xiàn)其實(shí)不是念象中的那末簡(jiǎn)略,。我們不但是支銀，天天晚上我們離開(kāi)店里起首挨掃衛(wèi)生,，然后再關(guān)會(huì),，然后才起頭一天的工作。工作時(shí)我們也不單單只是簡(jiǎn)略的支銀,，正在點(diǎn)臨主顧時(shí)要至心的為主顧效勞,，特別是正在主顧到支銀臺(tái)的那一刻我們自初至末皆要把最好的笑容最好的表情帶給主顧，正在與主顧交換的進(jìn)程中規(guī)矩用語(yǔ)更不成少,。如：“您好,迎接到臨"“請(qǐng)稍等,，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)緩走,，迎接高次到臨”。

正在工作的那短短的幾個(gè)月中,，固然偶然會(huì)有些掉落，不中,，也有過(guò)許多的歡樂(lè),，特別是每次聽(tīng)到主顧道那小女孩的立場(chǎng)實(shí)好，我內(nèi)心就特高興……另有,，每次有明白成績(jī)時(shí),，老員工都市主動(dòng)的講述我應(yīng)當(dāng)怎樣做那皆使我特別激動(dòng)。實(shí)在做甚么工作都市逢到堅(jiān)苦,，易免有些掉落,，不中只需我們能主動(dòng)的去問(wèn)勤奮的去進(jìn)修，我信賴甚么做好的,。

本身固然做支銀的工作其實(shí)不長(zhǎng),，本身的技能火仄跟專業(yè)素養(yǎng)另有待進(jìn)步，但我感到只需我們居心去進(jìn)修,，就必然能與勝堅(jiān)苦,。更緊張的是我們要建立優(yōu)越的企業(yè)抽象，由于我們不單單代表著我們本身,，更代表著公司的抽象,。正在工作中逢到懂成績(jī)更要主動(dòng)的向老員工就教進(jìn)修。

正在工作的那段時(shí)期中,，我感到對(duì)主顧的效勞立場(chǎng)是極其緊張的,。做為效勞止業(yè)中的一員，讓主顧滿足而回是我們對(duì)本身的請(qǐng)求,。那就必要我們時(shí)辰連結(jié)好優(yōu)越的情感,，做到熱忱耐煩的看待每位主顧，正在工作中要將本身的小情感帶出去,，特別是當(dāng)主顧對(duì)您收水時(shí),，我們必然要點(diǎn)帶笑容樸拙的向主顧表明。結(jié)賬進(jìn)程中,，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦符時(shí),，我們要實(shí)時(shí)告訴課組職員并停止核實(shí)，然后要主動(dòng)向主顧表明并請(qǐng)主顧耐煩期待,。另有,，就是必然要應(yīng)用笑容效勞，笑容是最為誘人的臉色,，一個(gè)笑容費(fèi)分文卻賜與甚多,，明白對(duì)糊口笑容的人,，將會(huì)具有鮮艷的人生。

我們天天都市逢到差別的主人,，差別的主人有差別的性格,，針對(duì)差別的主顧我們應(yīng)求應(yīng)差別的效勞，由于那一止業(yè)穩(wěn)定的主旨是：“主顧至上”,。點(diǎn)臨主顧,，臉上初末要點(diǎn)帶笑容，求應(yīng)規(guī)矩的效勞,，要讓主顧體味到親熱感,，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們?nèi)耘f以笑容相迎,，那末再在理的主人也來(lái)由收性格,，所謂“重逢一笑，百事消”,，如許一去主顧高興本身也舒心,。

正在工作之余，本身還應(yīng)當(dāng)多進(jìn)修關(guān)于商品與財(cái)會(huì)圓點(diǎn)的專業(yè)常識(shí),，固然本身的營(yíng)業(yè)火仄離工作的實(shí)踐請(qǐng)求另有必然的好距,，不中我信賴立場(chǎng)決議統(tǒng)統(tǒng)只需本身居心去做勤奮去進(jìn)修，就必然能與勝堅(jiān)苦,，成為一位優(yōu)秀的支銀員,。

固然那只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)略單的一個(gè)支銀員，正在他人看去是那末微乎其微,，但是從中卻教會(huì)人許多事理,，進(jìn)步我們本身的素養(yǎng)。不停地進(jìn)修,，不停地進(jìn)步本身的品德教養(yǎng),，不停進(jìn)步本身的效勞技能?！爸灰M(jìn)修能力不停磨礪一個(gè)人的品德,，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能,。哪怕是通俗的一個(gè)支銀員,，只需不停的向前走,，能力走我們本身念要的一片天!

請(qǐng)列位帶領(lǐng)信賴我,我必然能夠把它做的更好!