每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

酒店道歉信篇一

尊敬的三亞市民和廣大游客：

新年好!

今年2月2日除夕夜，我市蘭?；▓@五期美麗新海岸小區(qū)因線路故障,，發(fā)生了停電事故。在產(chǎn)權(quán)單位無法修復故障的情況下,，海南電網(wǎng)公司三亞供電局及時趕赴現(xiàn)場,，積極采取應急措施，全力對故障線路進行檢修,。但由于我局對專線線路故障原因沒有及時找到,，應急措施不夠完善，導致停電近八個小時,，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成了極大的`不便,，在此，我們表示深深的歉意!

對這起停電事故我們將深刻反思,、尋找原因,、總結(jié)教訓、認真整改,，進一步提高大局意識,、責任意識、服務意識,，不斷完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善供電應急措施，強化供電應急管理,，切實提高服務水平,，確保廣大市民和游客用上放心電。

道歉人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

酒店道歉信篇二

尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們：

您們好!

在這里,，因為這次沖突事件,，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責,。首先我作為一名經(jīng)理,，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

對于我在管理上的監(jiān)督失職,，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤,，給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑,，造成對企業(yè),，對團隊有不良的影響。

總而言之,，工作的錯誤已成事實,，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。

此次事件的發(fā)生,，充分地說明我在思想上,、安全意識上存在嚴重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽,，在工作意識上存在嚴重怠慢,。

在此，我向領(lǐng)導同事表示深深地歉意,。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉,，我錯了！

酒店道歉信篇三

首先,，我代表xx酒店，對xx上的團隊投訴表示深深的歉意,。

感謝印象旅行社對我們酒店的大力支持,。酒店開業(yè)以來，與印象旅行社建立了深厚的合作關(guān)系,。我對此深表感謝,，并希望我們的合作將在相互信任的基礎(chǔ)上更加密切。

xx年xx月xx日,，由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定,，導致客人用電一次性集中。當晚23時38分,，發(fā)生了一起變壓器電纜停電事故,，給住在我們酒店的所有客人帶來了極大的不便和惡劣的住宿體驗。在這方面,，我代表林航酒店,，再次向您的旅行社道歉。因為我們酒店的不可抗力事故造成的麻煩,，我們酒店也需要進行自我檢討,，盡早檢查隱患，避免類似的事情發(fā)生,。對此我非常抱歉,！

到了晚上，酒店也反應很快,。酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理人員和工作人員奮戰(zhàn)一晚,，終于在凌晨5點40分恢復正常用電,，保證客人醒來時一切正常，最終把東西的損耗降到最低,。

此事發(fā)生后,，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自向貴社道歉,，獲得三張免費住房券,。當然，我認為我們之間的合作是長期的,，所以我為您的旅行社贏得了一些更長期的補償,，并在此承諾，在20xx年5月31日之前,，您的所有團隊都可以在我們酒店享受到比去年同期更低的市場價格的優(yōu)惠政策,，這只是為了顯示我們酒店期待與您更長時間合作的誠意！

道歉人:xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇四

親愛的客人：

您好,！

得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進行了深入的.討論,，我正在關(guān)注和調(diào)查這件事,。

作為一家國際品牌酒店，我們非常關(guān)注本地客戶,，深知客戶至上的品牌理念,。是你的評論讓我們看到了服務質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見,，我們會在以后的管理培訓中完善和加強相應的業(yè)務流程,。

在此，請接受我真誠的道歉,，并借此機會邀請您,、您的家人和朋友來我們酒店吃飯或聚會，讓我們有機會充分展示上海君悅酒店一貫的服務標準,。我的辦公電話是021—xxxxxx（電話號碼隱藏在這里）,，歡迎大家批評指正，真誠期待大家的再次光臨,。同時,，祝你和家人身體健康，萬事如意,。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇五

您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝,，由于本酒店工作的**給您帶來了不便,，表示歉意,，我們會認真的'檢討，并對您提出的要求予以開會研究,，我們會在第一時間給您一個滿意的答復,，也希望您能配合我們和諒解我們。

再一次向您表示最誠摯的歉意,。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇六

親愛的客人：

首先,，請允許我對因熱水供應不足和未能收到叫醒電話造成的`不便表示誠摯的歉意。

我可以向你保證,，這不是我們管理的正常標準,。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

請接受這份小禮物,，作為我們最誠摯的道歉,。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信篇七

親愛的顧客:

我是酒店的總經(jīng)理,。聽說你對我們不滿意,，我很難過。首先讓我感謝你來我們酒店,。你是一個友好的po lite客戶,。第二，我想為我們糟糕的服務向你道歉,。幾天前你去了我們酒店,。當你到達那里時,，我們的'服務員沒有& # 39,；i don’我不能很快幫你拿行李，你已經(jīng)抱怨過很多次了,。我一知道這件事,，就感到非常生氣。我們?nèi)绾螢榭蛻糇龅竭@一點,？現(xiàn)在我很高興地告訴你,，已經(jīng)做了一些事情。那天值班的服務員受到了批評,。他們做出了一個從現(xiàn)在起不會發(fā)生的承諾,。所以我希望你能原諒我們，再來我們酒店,。眾所周知,，顧客就是上帝。如果您有任何問題或建議,，請隨時隨地打電話給我們,。

再次感謝,。

道歉人：

日期：

酒店道歉信篇八

您將于本月xx日在我們酒店用餐，我們對此非常感謝,。我們對酒店工作給您帶來的'不便表示歉意,。我們會認真審核你的要求，并開會研究,。我們會盡快給你一個滿意的答復,，希望你能配合我們，理解我們,。

我再次真誠地向你道歉,。

我在此交流

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇九

我親愛的客人們：

歡迎來到我們酒店,，酒店非常感謝,。由于酒店最近開業(yè)，希望您對各種服務和裝修中的不足給予我更多的.理解,，給您帶來不便,，我真誠地向您道歉。

您對我們的意見：

我們精通以客戶為導向的品牌理念,，正是您的評論讓我們看到了服務質(zhì)量的疏漏,。再次感謝大家的意見，我們會在以后的管理培訓中完善和加強相應的業(yè)務流程,。

真誠期待您的再次光臨,。

祝你和你的家人：

情況良好

愿一切順利。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信篇十

尊敬的顧客：

您好!

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的.歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠銘記。

我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!

事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。

對于所有的相關(guān)責任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟處罰,。

對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作,，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。

請關(guān)注我們的改變吧!

道歉人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日