當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
驗光師年終工作總結(jié)篇一
一,、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期,,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下,,反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服,。
當(dāng)時真的很痛苦,,有無奈、有自責(zé),、有愧疚,、有退縮的想法,,可仔細(xì)想想,又能退到哪里去呢,?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來,,現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,,我不想再在本專業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè),,怎么去面對家人?又怎么面對自己,?真的是沒有選擇,,后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前,告訴他,,我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)(對于公司造成的損失,應(yīng)該由我自己來補(bǔ)償),,他只是笑笑說“你先忙去吧”,,他沒有責(zé)怪我。
我鼓勵自己,,那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識,,每天學(xué),堅持半年后,,有了很大的變化,。
二,、20xx年后的我現(xiàn)在的我,不再迷茫于驗光的錯誤,,也不再懼怕驗光的錯誤,,而是進(jìn)了一大步:
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài),、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整,;
2,、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況;
3,、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測,、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;
? ? ? ?4,、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三,、開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時,,就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今,,發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗配的學(xué)習(xí),但進(jìn)入社會后,,情況就發(fā)生了很大的變化。
眼,,是人身體器官的一個部位,。它的好壞涉及到人身體是否健康,、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個途徑:用眼睛看,、用鼻子聞,、用嘴巴嘗,、用手摸、用耳朵聽,。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)xx,。也就是說,,眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的,。相應(yīng)的作為視光工作者的我們,責(zé)任也就更重大了:
1,、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識,;
? ? ? ?2、主動學(xué)習(xí)視功能檢查的,,主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識;
3,、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品,;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗傳給新同事,,同時學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃,、市場活動的開展等,。
四,、工作展望以及自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力,通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值:
1,、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn),;
2,、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識,;
3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時政,、經(jīng)濟(jì)信息,,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容,;
4、學(xué)習(xí)貨品的采購和店鋪的陳列知識,;
5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識,,將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才,。
驗光師年終工作總結(jié)篇二
驗光師是能夠使用驗光儀器及輔助設(shè)備,,對眼睛進(jìn)行視力檢查和屈光度檢測,開具矯正處方,,并能操作光學(xué)加工機(jī)械設(shè)備,,進(jìn)行眼鏡研磨,、加工和維修的人員,。
20xx年全市技師社會化考評工作以實施“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略為指導(dǎo),,以加快建立“以職業(yè)能力為導(dǎo)向,以工作業(yè)績?yōu)橹攸c,,注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的高技能人才評價體系”為目標(biāo),,堅持“公開,、公平、公正”和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、自主申報、社會考核,、企業(yè)聘任的原則,。
全市技師社會化考評工作在省勞動保障廳職業(yè)培訓(xùn)處統(tǒng)籌管理下,,由省勞動保障廳職業(yè)技能鑒定中心按照統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一命題閱卷,、統(tǒng)一考評時間,、統(tǒng)一考務(wù)要求、集中評審和評聘分離的方式組織,。在我市設(shè)置考區(qū),,由盛市鑒定中心及有關(guān)單位實施考核,。
(一)全市技師社會化考評在已頒布《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的xx個職業(yè)(工種)中進(jìn)行。包括:車工,、裝配鉗工,、機(jī)修鉗工,、工具鉗工、焊工,、維修電工,、銑工,、磨工,、鏜工、鍛造工,、鑄造工,、金屬熱處理工,、冷作鈑金工、電氣設(shè)備安裝工,、加工中心操作工,、數(shù)控車工,、數(shù)控銑工、汽車駕駛員,、汽車修理工,、中式烹調(diào)師,、中式面點師、餐廳服務(wù)員,、美容師,、美發(fā)師,、保健按摩師、營業(yè)員,、茶藝師,、家用電子產(chǎn)品維修工,、家用電器產(chǎn)品維修工、制冷工,、化學(xué)檢驗工,、食品檢驗工,、攝影師,、眼鏡驗光員、眼鏡定配工,、鍋爐操作工、紡織纖維檢驗工,、機(jī)械設(shè)備安裝工,、水泥生產(chǎn)制造工,、起重工、中央空調(diào)系統(tǒng)操作員,、管工,、電機(jī)裝配工、電工儀器儀表裝配工,、電子儀器儀表裝配工,、服裝制作工,、醬油醬類制作工、食醋制作工,、軸承試驗工,、數(shù)控機(jī)床裝調(diào)維修工。
(二)各縣(市,、區(qū))可依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)類型的特點,對社會需求迫切的職業(yè),,可申請靈活的考核時間和地點報市職業(yè)技能鑒定中心,經(jīng)省勞動保障廳培訓(xùn)處批準(zhǔn)后由省職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)籌安排考核,。
技師(國家職業(yè)資格二級):上述各職業(yè),。
高級技師(國家職業(yè)資格一級):車工,、裝配鉗工、機(jī)修鉗工,、工具鉗工,、焊工、維修電工,、銑工,、磨工、鏜工,、鍛造工、鑄造工,、金屬熱處理工,、冷作扳金工,、電器設(shè)備安裝工、加工中心操作工,、汽車修理工,、中式烹調(diào)師,、中式面點師、美容師,、美發(fā)師、保健按摩師,、茶藝師,、家用電子產(chǎn)品維修工,、家用電器產(chǎn)品維修工、餐廳服務(wù)員,、化學(xué)檢驗工,、食品檢驗工,、攝影師、眼鏡驗光員,、紡織纖維檢驗工,。
高級技師(國家職業(yè)資格一級)由省職業(yè)技能鑒定中心集中考核,日期和地點根據(jù)具體情況另行確定,。
(一)按照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申報條件執(zhí)行。
(二)按照《xx省職業(yè)技能競賽管理辦法》及有關(guān)文件,,在各級職業(yè)技能競賽中取得規(guī)定名次者,,可破格申報。
(三)國有大中型以上企業(yè)的員工,,工作業(yè)績突出,,其發(fā)明的技術(shù)成果或操作方法效益顯著,經(jīng)所在單位據(jù)實推薦的技術(shù)骨干,,可適當(dāng)放寬申報條件。
驗光師年終工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間,,20xxx的時間即將離去,。在這一年的時間里,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,,我想分三個階段來總我這段時間的工作,。
在這期間,我主要擔(dān)任的是前臺工作,,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,,有時急著要同時處理好幾件事情,,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,,都缺乏表面層次性,,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點,,哪些事情緊急哪些事情不急,,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的,。當(dāng)然了,,在這期間,是我出錯的高峰期了,,特別是在有些事情的處理上,,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),,在后期的工作中逐步得到了改善。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀察,,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸,,有度數(shù)換算逐步擴(kuò)散到生產(chǎn)訂單的制作,、錄入、審核,、跟進(jìn)以及出庫單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道,,酷視散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力量,,所以在很多方面還處于起步階段,沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化,。也正是因為這樣,,才給我們創(chuàng)造了更多的機(jī)會和更大的空間,,讓我們?nèi)ッ鳌⑷グl(fā)揮,。在這段工作期間,,通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn),在訂單這一塊,,缺乏統(tǒng)一的'標(biāo)準(zhǔn),接受到的訂單也參差不齊,,導(dǎo)致在訂單核實跟進(jìn)這一塊浪費了太多時間,。為解決這一現(xiàn)象,提出了要在制定一個訂單書寫規(guī)范的要求,,并與同部門的同事一起探討了這方面的問題,,并初步起草了《酷視訂單書寫規(guī)范》,,并得以推行。
通過前20xx年對工作的不斷熟悉與鍛煉,對業(yè)務(wù)知識了解方面有了更進(jìn)一步的提高,,在工作效率上也有了一定的改善,,在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體化,,銷量統(tǒng)計、回款跟進(jìn),、認(rèn)識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下,,工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著酷視銷售業(yè)績的發(fā)展,,投訴片的數(shù)量也在與日俱增,對于這種情況,,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,,就需要對這些投訴原因進(jìn)行調(diào)查分析總,找出癥,,對癥下藥,將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點,。為了方便調(diào)查分析,給同事們提供一份消費者投訴表,,就顯得十分重要,,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,,在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費者投訴表》,并得以實行,。并在實際工作中,對這些問題進(jìn)行了跟蹤,,將這些原因落到了實處,,并對一些可避免的投訴,通過溝通,,給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上,,通過合實際,,也做出了不斷的調(diào)整與改進(jìn),。