總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇一

在此,，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步,，慢慢提升自身的素質(zhì),，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校,，步入社會(huì)工作后,，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班,，每天要對(duì)著電腦坐一整天,，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng),，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了,。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況,。這半年來(lái)我主要是做以下這些事,，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布,，慢慢地有了新的體會(huì),，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息,。

半年下來(lái),，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤,，可見功夫并沒(méi)有白費(fèi),。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些xx網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解,。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備,，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,，特別是其他廠家的。除此之外,，平常我也會(huì)處理一些詢盤,。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。

當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理,，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù),，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情,。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù),，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微,。即使是這樣,，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心,，要有恒心,，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái),，雖然還未接到單子,，但總體而言對(duì)外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解,。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單,，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方,，就是公司整體制度比較混亂,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事,，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部,。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的,，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了,。我們知道只有銷售部接到單子了,，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。

而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備,，才有可能帶來(lái)下一次的合作,。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才,，其次是誠(chéng)信,，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事,，樓下的鉗工換了一批又一批,，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò),，人員流動(dòng)頻繁,，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō),，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷,，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備,。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶,。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信,，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念,，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信,，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力,。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,，客戶才會(huì)信賴我們,，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助,，當(dāng)然要特別感謝的是主管,。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的,，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè),，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著,。記得剛開始什么都不懂,，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù),。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理,，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到,。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多,，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇二

做了一年的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。

每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò),。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了,。

這幾天的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事,，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生,。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍,。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通,。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,，另外還要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí),。在自身方面要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn),，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,，保持良好,，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì),?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿桑?/p>

以上是20xx在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié),，如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇三

今年x月，我通過(guò)人才招聘,，在xx公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位,。

作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。

如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇四

即將過(guò)去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來(lái)在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,。具體如下：

1,、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)x名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理x名,、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì),、美特融資主管,、采購(gòu)員、行政主管,、人力資源主管,、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工xx名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充xx人,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本,。

2、考核,。今年x月份對(duì)xx名車間員工,，x名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通過(guò)考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表,、普通水表,、燃?xì)獗怼崃勘淼馁Y格認(rèn)定,，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼,。

3、今年4月份對(duì)各部門xx崗位進(jìn)行了普查,。因營(yíng)銷模式變化、人員工作變動(dòng)等,，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說(shuō)明書》,，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4,、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析,。我們通過(guò)xx才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào)告》,。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外,，通過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)xx%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)《xx年xx市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例xx%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出,，若想進(jìn)行薪酬改革,，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位,，真正實(shí)現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí),，對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù),。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心,、行政管理類,、制造分公司、服務(wù)部的方案等,。為了避免慣性思維,，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,，并形成定稿,。

6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì),、審批發(fā)放,、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職,、離職,、調(diào)動(dòng),、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

7,、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了xx場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí),、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),；專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表,、階梯計(jì)費(fèi)水表,、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn)；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等,。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式,，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái),；采用了“取之于民,，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等,。為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果,，在對(duì)市場(chǎng)部,、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中,，我們讓參與部門提意見,，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等,。總之,，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式,、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新,。事實(shí)證明，此方式是有效的,，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估,，員工的評(píng)價(jià)較高。

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想,，在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí),，改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法,，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新,，不再依賴于原來(lái)的供應(yīng)商、服務(wù)商,，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購(gòu)買,，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記,，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等,。

1、辦公室費(fèi)用控制,。

在同樣的效果下,，名片價(jià)格由xx元/盒降至xx元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少x元/盒,；通過(guò)xx元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，為公司節(jié)約x萬(wàn)余元,；通過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)xx余元,；通過(guò)談判,，僅用了xx元為公司購(gòu)買了一套辦公家具；在九月份超過(guò)x余元電話費(fèi)的情況下,，通過(guò)一些辦法,，使得十月份話費(fèi)降至xx余元；工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用xx元,，在申報(bào)資料中減少人員,，盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí),，為公司節(jié)約xx余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi),；在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí),，為避免原來(lái)的一家壟斷，我們通過(guò)多方考察,，選擇了另外一家,，在此次維修過(guò)程中為公司節(jié)約了xx余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商,。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說(shuō)的是否屬實(shí),，是否需要全部更換,，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍,，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是,，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣,。

2,、辦公室的日常工作

（1）完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄,、有紀(jì)要,，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),；完成各類辦公文件、會(huì)議資料,、上報(bào)資料,、對(duì)外宣傳資料等的起草、上傳,、下發(fā)及檔案資料保存,；完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印,、編排,、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展,，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作,。

（2）較好的完成總部辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放,、統(tǒng)計(jì)工作,，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù),、年審,、養(yǎng)路費(fèi)繳納,。

（3）較好完成電話費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。

（4）本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作,，車輛擺放,、乘車卡辦理、停電處理,、電表充電,、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室,、會(huì)議室,、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙,、地墊更換,，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù),、保養(yǎng),、調(diào)試等，為總部提供一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率,。

（5）其他工作

①成功策劃組織了xx年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、編輯印刷了第五期《三龍人》,。

②做好x總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、x總市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報(bào)、換證,。

④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記,，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項(xiàng)目申報(bào)工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目,、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作,，其中創(chuàng)新基金,、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批，分別得到xx萬(wàn)元的無(wú)償支持,、xx萬(wàn)元的低息借款,。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào),。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本,、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程,，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果,。

⑦舉行了籃球,、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感?？傊?，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí),，對(duì)各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育,，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破,。

如：1,、薪酬體系的改革和績(jī)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn),，保證這項(xiàng)工作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化,。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度,。

3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn),。分析供應(yīng)商的心理,，進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力,。重點(diǎn)是針對(duì)明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn),。

5,、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作,，爭(zhēng)取在對(duì)外宣傳工作中提高公司形象,，成為員工真正的精神家園?？傊姓耸轮行膶⒍ê米约旱奈?，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝,，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了,，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候,，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的,。半年下來(lái),，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多,，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn),。

在此,，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地進(jìn)步,，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助,。

走出學(xué)校,，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化,，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班,，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng),，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了,。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況,。這半年來(lái)我主要是做以下這些事,，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布,，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率,。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息,。

半年下來(lái),，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤,，可見功夫并沒(méi)有白費(fèi),。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些xx網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解,。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備,，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,，特別是其他廠家的。除此之外,，平常我也會(huì)處理一些詢盤,。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。

當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理,，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù),，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情,。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù),，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微,。即使是這樣,，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象,。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心,，大概就是體現(xiàn)在這里吧,。半年下來(lái)，雖然還未接到單子,，但總體而言對(duì)外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解,。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單,，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方,，就是公司整體制度比較混亂,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事,，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部,。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了,，就什么事也辦不成了,。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做,。

而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備,，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司,，首先經(jīng)營(yíng)的是人才,，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品,。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短。但在這半年里,，還是發(fā)生了很多事,，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管,、技術(shù)人員都換過(guò),，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感,。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō),，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備,。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶,。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信,，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信,，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要,。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān),。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助,，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂,。都說(shuō)新人是需要人帶的,，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著,。記得剛開始什么都不懂,，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù),。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理,，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到,。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多,，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí),。