對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院辦公室主任工作總結(jié)篇一

xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我科緊跟各項部署,，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院,、以德辦院,、人才立院、科技興院,、服務(wù)贏院"的辦院宗旨,，把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽(yù)度,、誠信度"在創(chuàng)新管理,，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度,，工作取得了必須的成績,。

用心參加群眾路線教育實(shí)踐活動，用心響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項號召,，遵紀(jì)守法,，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派,。在業(yè)務(wù)上,，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會,、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí),，鞏固了專業(yè)知識，學(xué)到了國內(nèi)外新動向新知識,，提高了整體業(yè)務(wù)水平。

調(diào)動全科室人員用心性,，增強(qiáng)凝聚力,，工作中以身作則，嚴(yán)于利己,，寬以待人,，充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性,，對他們的工作做出公平,、公正的評價，以理服人,，以德理科,。發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系,，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系,，處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,，只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力,，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大?？剖裔t(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項規(guī)章制度,，遵紀(jì)守法，用心響應(yīng)各項號召,，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評,。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分，來科檢查項目順利達(dá)標(biāo)。

認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，用心參加全院各項會議,，經(jīng)常利用早會和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范,，會診制度,、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚制度,，做好術(shù)前討論,，疑難病例討論，死亡病例討論,，認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范,，處方書寫規(guī)范，增強(qiáng)法律意識,，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生,。

在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例,，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例,，(由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開展起來)全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,，營造了安全舒適的工作環(huán)境。

我科成立近20年,，科室成立至今,，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本到達(dá)全員進(jìn)修學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高,，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人,，原有副主任醫(yī)師兩人,，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已到達(dá)高級職稱水準(zhǔn)，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作,，社會效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史,，全年無醫(yī)療護(hù)理投訴,。

1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒,，

2.顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少,，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院,。

寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年,，新年到來之際,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持,、和幫忙,，預(yù)祝大家新年快樂，身體健康,，工作順利,，幸福相伴永久。

醫(yī)院辦公室主任工作總結(jié)篇二

今年是各個行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng),，提高工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署,，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實(shí)施方案，進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平,。各項工作更加規(guī)范,，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,。很多工作的到來不可預(yù)測，每天的工作都是新內(nèi)容,，但是我們始終追求更好更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，更高昂分工作激情，以積極,、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。

1,、全年完成了各類工作匯報,、工作總結(jié)、工作計劃以及各種請示報告,、各種會議材料的起草50余篇,，全年向荔城區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇；出具各種證明20余份,，如計生證明,、個人身份證明等等。

2,、機(jī)要文件收發(fā),、傳遞，做到及時傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，盡快呈送領(lǐng)導(dǎo)簽注擬辦意見,，及時送到相關(guān)科室部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，全年收發(fā)文件560多份,，院內(nèi)文件70多份,，并進(jìn)行歸類存檔。

3,、按時利用電話,、黑板報發(fā)布院務(wù)會、科主任和職工大會通知共60多場,，并做好會議記錄,。

4、認(rèn)真做好醫(yī)院各類印章管理,、重要的文件材料,、合同書、協(xié)議書,、單位人事報表,、支票及轉(zhuǎn)賬單用印報送法人代表審批，并進(jìn)行登記,。全年為辦理出生醫(yī)學(xué)證明的簽章628份,，為新農(nóng)合病歷復(fù)印件用印1000多人次。財務(wù)支票,、財務(wù)轉(zhuǎn)賬,、財務(wù)報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份,。利用空余時間為第六次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學(xué)證明的錯填進(jìn)行查閱病例,、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次,。

5,、做好人事調(diào)配、人員入編的辦理等,。全年辦理人事調(diào)配2人,；辦理學(xué)歷更改2人；辦理護(hù)士注冊3人,；辦理專業(yè)技術(shù)格考試30人左右,。造冊通知上報繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓(xùn)醫(yī)院3人,。年度人事統(tǒng)計2份,。

6,、健全醫(yī)院制度，制定,、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責(zé)任匯編,，并整理裝訂成冊2本，為醫(yī)院建設(shè)服務(wù),。

7,、全年高質(zhì)量完成各類文件、表格的打印任務(wù),，共打各類文件15000多份,。

1、對信訪工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),；對來函、來訪工作能做到答復(fù)及時,，來訪熱情接待,。應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策,，從而為我院樹立了良好的形象,。

2、認(rèn)真落實(shí)安排每周的行政值班及節(jié)假日的排班,，督促科室按時上交排班表,，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的各項通知、各種表格的填報,、各項工作的要求等及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)相關(guān)職能科室和臨床一線科室進(jìn)行落實(shí),。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。

3,、今年我們制定上報審批了崗位設(shè)置方案、崗位設(shè)置實(shí)施方案,，我們始終以職工的利益為最大化,。在崗位設(shè)置上爭取到高中級最多的職數(shù)，所以當(dāng)你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候,，你是否還記得我們的領(lǐng)導(dǎo)班子成員所付出的努力,，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話,，職數(shù)的設(shè)定,，沒有付出努力，也許個別的今天還高職低聘,。

4,、認(rèn)真做好積極應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)多次來院的打擊“兩非”督查,，人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫(yī)政工作檢查。起草20xx年獎勵性績效工資考核分配方案,，組織實(shí)施一年一度的職工年度考核方案,。

綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌,。回首過去的一年,，我們這些成績的取得都離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟科室的幫助,，同時，我們也深刻認(rèn)識到工作中還存在不少的問題和不足,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,。為了衛(wèi)生院明天發(fā)展建設(shè)的大局而努力奮斗,。謝謝大家！

醫(yī)院辦公室主任工作總結(jié)篇三

時刻牢記全心全意為人民服務(wù),，堅持四項基本原則,，堅決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策,。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，旗幟鮮明、立場堅定,，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,。能做到講政治,、講學(xué)習(xí)、講正氣,，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派。工作中,，時刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局，保證政令暢通,。

熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅持“到位不越位,，分工不分家”的原則下，堅持了兩條,，這就是大事要報告,，小事不推諉。對于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,，多報告，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸，絕不推諉,。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置,，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境。五年來,，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù),。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展,。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計,、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的信息。做好醫(yī)院檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好醫(yī)院人事的管理,。通過我院二級甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，使得我院人事管理更加規(guī)范化、合理化,、科學(xué)化,，為我院人事科的發(fā)展墊定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。四是與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫作發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量,，圓滿地完成了各項宣傳任務(wù),。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。做上令下達(dá),，下情上報工作，一方面,，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在保障工作方面,，堅持,。

醫(yī)院辦公室主任工作總結(jié)篇四

今年年初，我臨危受命被醫(yī)院升職為辦公室主任,，意外的是我得到了醫(yī)院全體上下的一致同意,，沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上,，都十分的配合我的工作，對于我下達(dá)的工作指令也是二話不說的埋頭苦干,，我這個主任自然是要做好榜樣,。今年我做到了每天第一個來醫(yī)院上班，每天除了晚班的值班人員,，我最后一個下班,，就為了多為兩個患者看病就診，畢竟醫(yī)院上下都知道,，不是什么嚴(yán)重的病是不可能掛我的號的,，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒,。我記得在今年的x月x日傍晚,，我已經(jīng)準(zhǔn)備下班了，已經(jīng)換好便裝拿好東西準(zhǔn)備回家之時,，一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進(jìn)醫(yī)院,，說自己的孩子哮喘犯了，已經(jīng)昏迷半個小時了,，我立馬返回辦公室,，給他們就診，在給孩子進(jìn)行過藥物治療后,，不到十分鐘,，孩子就清醒過來了，當(dāng)時在場的護(hù)士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌,。

成了辦公室主任,，我就不止是要進(jìn)行完成醫(yī)院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫(yī)院的《醫(yī)生行為規(guī)范制度》以及制定每個月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》,，與醫(yī)院上下各個科室的同事密切溝通,，做好醫(yī)院的一些宣傳工作，維護(hù)好醫(yī)院的形象,，防止發(fā)生一切對醫(yī)院名聲不好的消息散布,，接受醫(yī)院所有單位的反饋，并記錄起來,，再通過辦公室同事們的共同商議,，決定是否對醫(yī)院的制服進(jìn)行改進(jìn)，保證讓醫(yī)院的額每個人都能工作的舒心,，以更好的狀態(tài)去服務(wù)患者,。

我既然站在了醫(yī)院的這個高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點(diǎn)成績出來,，讓領(lǐng)導(dǎo)不后悔自己的決定，我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己,，只求能看到更好的自己,，一年比一年的工作成績更好，我在來年也要努力的去配合同事們的工作,，不能總是讓他們配合我,，跟同事們共同創(chuàng)建和諧友愛的辦公室工作環(huán)境。

醫(yī)院辦公室主任工作總結(jié)篇五

xx年已經(jīng)成為過去,，新的一年,、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開始,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應(yīng)公司號召,，故對xx年一年來的工作經(jīng)歷作出總結(jié),，對xx年新的開始作出規(guī)劃。

一,、工作方面：

室副主任兼勞資員,、設(shè)備核算。

1,、崗位認(rèn)識

1)辦公室主任乃項目的關(guān)鍵工作崗位,，辦公室是服務(wù)性的部門，辦公室主任也應(yīng)本著服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù),，他直屬項目經(jīng)理管轄,，一個好的辦公室主任可以為項目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情，包括工程施工過程中錯綜復(fù)雜的各種關(guān)系,，一個稱職的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的主任可以為項目從寵觀上節(jié)約勾通成本,，從微觀上提高工作效率，體現(xiàn)在直接節(jié)省資金支出,。在從事辦公室主任的過程中,，始終以制度辦事，堅持原則,，保持不跨越公司管理規(guī)定,。

2)材料會計是材料管理中的重要崗位，作為材料會計首先要保證賬目清晰,，嚴(yán)格按材料管理制度辦事,，依據(jù)合同辦事，廉潔自律，堅持原則,，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供有用數(shù)據(jù),，以便作出正確決策。

3)設(shè)備核算是設(shè)備管理中不可缺少的環(huán)節(jié),，作為設(shè)備核算,，和材料會計一樣直接面對的相對人是和項目有直接利益關(guān)系的單位，這就要求必須有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)及較強(qiáng)的責(zé)任心,，工作必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，每項工作要有依有據(jù)，嚴(yán)格按照公司章程辦事,，不觸道德底線,，不碰公司、法律紅線,，保障公司利益,。按制度按流程辦事。

作為設(shè)備核算與材料會計均是與公司制度直接接觸的人員,，是直接的業(yè)務(wù)人員執(zhí)行者與傳導(dǎo)者,，所以應(yīng)該給上級各級領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，而不是放流,，要合理應(yīng)用制度,，制度不是用來難為刁難人的，制度是用來約束人們不正當(dāng)行為,，規(guī)范不良行為的,，如果作為材料、設(shè)備兩大塊核算人員沒有良好的道德標(biāo)準(zhǔn),，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),，沒有較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，那么公司的利益會隨時受到侵蝕,。

材料,、設(shè)備和外部相關(guān)人員他們簡直是無孔不入，如果你不堅持原則,，不按章辦事,，不按合同辦事，那么他們會越過合同的界線,，越過道德的標(biāo)準(zhǔn),，他們會得寸進(jìn)尺，如果你對他們要求嚴(yán)格,，當(dāng)然不是故意的卡要,，相反他們會覺的此公司管理嚴(yán)格,，是值得合作合作的單位。

兩種截然不同的看法,，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則,，按章辦事。其次,，材料會計同設(shè)備核算也是公司的窗口,，因為在工作中他們會直接面對上級單位或相關(guān)單位的人員，那么他們的信譽(yù),、態(tài)度、辦事方式,、能力,、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象，對方可以通過你得出對咱們公司的口碑,，今天你的信譽(yù),、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認(rèn)可,，這正如董事長xx年工作報告中提到的樹立四種基本意識“規(guī)則意識,、服務(wù)意識、系統(tǒng)意識,、和細(xì)節(jié)意識”,，這四種意識不僅領(lǐng)導(dǎo)要樹立，廣大員工也要樹立,。

這樣建立一個有著同樣企業(yè)文化的團(tuán)隊,，每個人應(yīng)該為企業(yè)的競爭力提升做積極、進(jìn)步的交流者,、工作者,，如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預(yù)實(shí)踐活動，那么外部評價會逐步提升,，企業(yè)的知名度會無形增強(qiáng),，無形資產(chǎn)會穩(wěn)步顯效。

3,、勞資員主要是公司與項目的紐帶,，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴(yán)于律己,，對要求自己要比要求他人嚴(yán)格才是,，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行,，偏右不行,，所以必須嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事,，否則會寸步難行，最終會倒致項目員工怨聲載道,，處處存在不公平的聲音,，嚴(yán)重影響整個項目的穩(wěn)定工作。

勞資員同時也是領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶,，是領(lǐng)導(dǎo)的一扇窗口,，勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度,，影響員工對項目班子領(lǐng)導(dǎo)的信任度與忠誠度,，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來講,，影響其對公司的整體認(rèn)識,，影響其對公司整體的認(rèn)識觀與價值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位,，必須要堅持以人為本,，以制理事的原則。

2)取得成績,、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓(xùn)

在xx年的工作中,，堅持以人為本，以制理事,，大部份工作都圓滿完成,。但同時也有很多不足的地方，出現(xiàn)過一些失誤或差錯,，從中也吸取了教訓(xùn),，這在以后的工作中會起到積極的作用。

在xx項目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求,，xx項目人員減少,，所以我擔(dān)負(fù)起材料、辦公室的全面工作,，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng)文件,。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)非常之多,，所以由于時間安排只能先挑重要的工作內(nèi)容來做,，堅持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線的原則,，這樣一來有好多的工作做不到位,。

其次，由于本人工作中欠缺嚴(yán)禁的態(tài)度,，做完各項工作,，打完各種文件及編完各種報表會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,，總是被上級部們發(fā)現(xiàn)存在不足，所以今后的工作中要加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，做完文件要進(jìn)行嚴(yán)格審核再行上報,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

二,、思想建設(shè)方面

在一年的工作或具體的工作中,，尤其是解決大的問題時我會先拿出處理方案，確定出總體要達(dá)到的目標(biāo),，然后逐條列出進(jìn)度安排,，隨后會制作出解決措施，最后按照預(yù)定的目標(biāo)和相應(yīng)的解決措施去實(shí)施目的,。但是有時制定的工作總體目標(biāo)不能夠很好的實(shí)現(xiàn),，比如計劃xx底爭取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差,，導(dǎo)致年工作計劃未實(shí)現(xiàn)，所以今后工作中應(yīng)加強(qiáng)計劃的落實(shí),。

工作中常會遇到這樣或那樣的困惑,，比如領(lǐng)導(dǎo)與制度的矛盾，個人利益與集體利益的矛盾,，制度與人情的矛盾,，重點(diǎn)問題與重點(diǎn)問題相遇時如何解決的矛盾，項目利益相關(guān)者與項目利益的矛盾,，施工隊利益與項目利益的矛盾,，合同與現(xiàn)實(shí)的矛盾，職工個別利益與項目利益的矛盾,，職工集體利益與項目利益的予盾等等,，在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn),。

后次要,，以公司利益為先，集體利益為次,，不損害員工個人利益的前提下以集體利益為先,，個人利益次，堅持制度,，摒棄人情,，堅持原則，遠(yuǎn)離個人感情,，堅守合同,，遠(yuǎn)離違規(guī),。與公與私都保持平常心，公正,、公平合理,，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失,，避免了合同糾紛,，避免了結(jié)算時的扯皮現(xiàn)象。

三,、2016年工作計劃以及完成計劃的具體措施

1,、以制理事，全新面對未來

在總結(jié)xx年不足基礎(chǔ)上,，堅持以制理事,，加大制度執(zhí)行辦度，結(jié)合圍繞公司2016年工作的重點(diǎn)問題,，貫徹公司的各項管理制度,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制部門成本目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格按照項目的六項整體計劃執(zhí)行,，在六項總體計劃范圍內(nèi)活動,，以積極暫新的面貌配合本部門做好本職工作。

2,、立足本崗,，做好榜樣

作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者,，每個人是企業(yè)的一扇窗口,，對于剛從校門出來，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來講,，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認(rèn)識觀非常模糊,，他們會通過我們公司的每位員工逐浙形成新的認(rèn)識。

其次對于比我們晚來公司的新同志,，會遇到這樣或那樣的問題或難題,，這是他們最需要幫助的時候，這就要求我們要有團(tuán)結(jié)意識,，要有服務(wù)意識,，要有大局意識，幫助新同志排憂解難,，給他們樹立一種團(tuán)結(jié)就是力量,，樹立一種歸宿感，樹立一種積極向上的氯圍,，讓他們覺的生活在這樣的團(tuán)體很溫暖,。其次,，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前,，享受在后的作風(fēng),，我們要以“老大哥”的身份去面對新的問題，新的挑戰(zhàn),，給年輕人做出榜樣,。

3、團(tuán)結(jié)至上,，目標(biāo)清晰

在工作過種中,，要時刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè),，在處理任何問題的時候要有大局意識,，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個人主意,。合則立,，不合則分，一個強(qiáng)大的團(tuán)隊要有共同的目的,，共同的文化,，共同的精神，這就要求我們時刻保持一顆積極向上的心態(tài),，去面對工作中發(fā)生的一切問題。

我們一切工作都是圍繞公司,，圍繞項目來做,，離開了項目我們的工作無從談起，這樣項目,、公司成了我們共同的目的,，所以一切行動一切行為都要以企業(yè)、項目集體的利益為前題,，從自身出發(fā),，加強(qiáng)與相關(guān)同事的協(xié)作與合作，公司內(nèi)部我們要相互配合,，相互幫助,，加強(qiáng)勾通，減少彎路;在對外業(yè)務(wù)方面,，遇到問題有屬于你解決的范圍,，有不屬于你解決的范圍，我想這時我們不要分的那么清楚,，對外你是公司的一份子,，你是公司的一個窗口,，你代表公司的形象。

這就要求我們加強(qiáng)部門間的勾通,，發(fā)現(xiàn)不屬于我們解決范圍的事情,，我們有告知義務(wù)，我們有提醒義務(wù),，你不能一桿子把人支到地球外,，這事和你沒關(guān)系并不代表這事和公司沒關(guān)系，請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象,，我們要讓外人覺的我們公司是一個有團(tuán)隊精神的企業(yè),，人家找到你后你說和你沒關(guān)系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司,，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄,。圍護(hù)企業(yè)利益是每個職工應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)從工作中的點(diǎn)滴做起,。

四,、項目管理中的建議

今年是企業(yè)加強(qiáng)管理的一年，是精細(xì)化管理的執(zhí)行年,，這就要求我們每個員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為做好在建項目做出貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)總公司的2016年的工作目標(biāo)做貢獻(xiàn),。在過去的工作中存在很多不足的地方,，同時也懂得了不少的知識，現(xiàn)結(jié)合自己本職工作,，談下自己的想法,。

1、材料管理

1)前期材料信息管理

材料信息管理包括市場調(diào)查及日常信息整理收集,，以便為日常工作做好基礎(chǔ),。

2)材料采購

第一、前期要從總體上考慮,，從量和價分別制定出切實(shí)可行的方案來,。

第二、采購價格要從總體上考慮,，運(yùn)價,、運(yùn)距、談價(多少,、總體戰(zhàn)略上)預(yù)期要和量掛勾,。

第三、中后期管理重點(diǎn)放到細(xì)節(jié)運(yùn)行上，對材料屬性,，需求量,，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本,，首先要從總體上考慮,，否則增加采購資源投入量，造成浪費(fèi),，減少利潤,。

作為一名材料管理人員前期從總體上考慮，后期細(xì)化管理,，做到用心管理,，這樣才應(yīng)該算是一名合格的材料管理人員吧。

2,、設(shè)備管理

1)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備租賃合同與公司設(shè)備管理制度,。

2)加強(qiáng)合同交底，讓一線管理人員了解合同,，按合同管理,。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設(shè)備管理有質(zhì)的區(qū)別，這不僅要求設(shè)備管理人員及項目上層管理人員了解,，一線施工管理人員也要懂管理,，了解合同。

以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊來完成,，費(fèi)用承擔(dān)問題都和各自施工隊沒有關(guān)聯(lián),，整個項目是費(fèi)用承擔(dān)的主體，也是收入分配的主體,，所以施工隊沒有哪個隊長,、哪個施工員在干活過程中會去了解這個設(shè)備的費(fèi)用是由誰來承擔(dān)，這部份工程項目是應(yīng)由誰來干不會區(qū)分那么認(rèn)真,，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量,，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去考慮問題的,，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工,。

3)管理人員要轉(zhuǎn)變觀念,，與時俱進(jìn)。現(xiàn)在管理型項目完全不一樣,，利益主體分別是不同的施工單位,，所以每個施工隊在施工過程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會去做,，同時應(yīng)該屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目,，不易從直觀上分出應(yīng)由他們完成的工程項目,，那么他們一般是不會輕易去完成。

這樣我們的一線管理人員就要了解合同內(nèi)容,，要肯定施工任務(wù)的承擔(dān)及費(fèi)用的承擔(dān)到底是由誰來承擔(dān),，要嚴(yán)格按合同管理，按合同辦事,，只有詳細(xì)的了解合同內(nèi)容才能在現(xiàn)場及時地將存在的問題解決,，這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除，否則到后來會造成資源浪費(fèi),、窩工,、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，最終結(jié)算時出現(xiàn)糾紛,。

4)人員管理方面要認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格,、堅持制度而又不鉆牛角,，公正、公平,、不偏不倚而又要保障員工的合法利益,。

人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感,，那么對于從事人員管理工作的工作人員必須要認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)，如果因為個人原因出現(xiàn)分配不公平,，制度執(zhí)行不到位,，那么在今后的工作中會舉步維堅，無法前進(jìn),。

由于工作人員的模糊大意,，沒有按公司制度去辦事，沒有把工作做到位,，那么付出了不一定會收到很好的效果,，所以做了一定要做好才行。

做工作要謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,，腳踏實(shí)地，認(rèn)真細(xì)心,，把每一件事盡自己最大努力去做好,，做為一個公司是一個集體，沒有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題,，即使制度是錯誤的,，也要按制度辦，因為會發(fā)出一致呼聲,，會產(chǎn)生強(qiáng)大的力量,，因為是整體，有整體效應(yīng),，以服從為天職,，這樣有利于公司及自身能力提高，只有將自身融入到大環(huán)境,，這樣對集體對個人都會有所幫助,。

人員管理要堅持制度，但又不能死鉆牛角尖,。工作中辦理任事情不能有不確定的答案,，說任何話不能模棱兩可，否則到后來會造成很被動,，尤其是制度建設(shè)方面,，不能不假思索就定出某一制度，必須要針對現(xiàn)實(shí)還得兼顧以后,。人員管理中要時刻保持在制度的軌道上,，在工作中有個別人理解意思不到位或是反面，會出現(xiàn)制度與現(xiàn)實(shí)不符的現(xiàn)象,，那么我們就要 嚴(yán)格堅持制度,。

現(xiàn)實(shí)是動態(tài)的，是可變的,，但是制度是一句話,，是一個理念，他是不能變的,，否則就不能叫制度了,。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中時常發(fā)生，有誰能避免這些東西呢,，有些人說現(xiàn)在90后缺少人情味,，但是人情味并不是說隨處可要的，在日常工作人與人的關(guān)系中,。

在政治上叫生產(chǎn)關(guān)系,，這種關(guān)系要是充滿了人情味,，那么一個企業(yè)就會變成人人講人情,，制度被人情、面子折射的沒有威言，沒有可信度,，每個人都可以去對它不認(rèn)可,，對它踐踏，到后來企業(yè)就失去了控制,，職工失去了上盡心,，人人抱愿，人人埋愿,，為什么某某那樣,，而我不能，人家關(guān)系好等等,。

所以,，一個公司文化變成了關(guān)系文件，最后結(jié)果,，在當(dāng)今市場競爭激烈的今天,，會被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大,，公司甚至倒閉,，這就是人情化的結(jié)果，也是制度不嚴(yán)密,，制訂制度時的意思多樣化的結(jié)果,，同志們，有誰希望你所在的集體在你們將來幾年而變成廢墟,，有誰希望你將來存在一個很雜亂無章,，落后了倒閉的集體里面，沒有吧,。

現(xiàn)實(shí)生活中有些人照章辦事,，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習(xí)著社會上的聰明專門鉆制度的空子,，還有些人偷機(jī)鉆巧,，無所不入，怎么辦,，莫要人不知,，除非己莫為，人有所為有所不為,，別有用心的人會專給你出難題,，讓你去解決，考驗?zāi)愕哪芰?，考驗?zāi)愕恼J(rèn)真程度,，怎么辦,，如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，有好的解決辦法嗎,，要制度還是要人情,。

人員管理要保持公平、公正,、合情合理,、不偏不倚。人是各項工作開展的關(guān)鍵因素,，是各項管理工作的執(zhí)行者,，如果每個人遇到不合理，不公平的待遇,，那么他們會產(chǎn)生這樣那樣情緒,，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時機(jī),。但公平,、公正是建立在各項制度的基礎(chǔ)上的。

只有以制度為準(zhǔn)繩,，以公平公正的心態(tài)去應(yīng)用,，這樣會對人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用,。以上是本人對xx年的工作總結(jié)以及2016年的工作目標(biāo)作出初淺闡述,，在今后的工作中會不斷總結(jié)，不斷進(jìn)取,，不斷改進(jìn),，希望各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指教。