制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

酒店的工作計(jì)劃 酒店工作安排與計(jì)劃篇一

為此，作為一名人事,，我必須在個人的管理和工作中更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己的工作能順利的完成,！現(xiàn)在，我對自己第二季度的工作計(jì)劃如下：

新的一年來,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，酒店正朝著全新的目標(biāo)和方向前進(jìn)著,，為了能跟上這股發(fā)展的浪潮,，我也必須在工作中提升自己，讓自己能在工作方面有所進(jìn)步,！

首先，是工作能力上,。我不僅要根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)來選擇新的員工，更要結(jié)合酒店的發(fā)展,，對酒店的需求進(jìn)行詳細(xì)的判斷。為此，我在酒店的`發(fā)展方向發(fā)面,，要積極的學(xué)習(xí)，并向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)同事請教,。

在招聘方面，我需要多多的向前輩們學(xué)習(xí)請教,，不能僅僅憑自己的判斷去做準(zhǔn)備，但也不能猶豫不決,。最好還是要向各部門的負(fù)責(zé)人請教,，清楚真正所需的，是怎么樣的人員,，才能順著線索去招聘！

這次招聘的平臺,，主要還是在網(wǎng)絡(luò)以及校招，合作院校畢業(yè)生有不少,，但是網(wǎng)絡(luò)中有經(jīng)驗(yàn)的老員工也要有一定的比例。

招聘結(jié)束,，那就是員工的培訓(xùn),。在員工的培訓(xùn)上，我也許并不能給出很突出的建議,，但是我要嚴(yán)格的了解和檢查培訓(xùn)工作，了解新員工的情況,，也最后能完成員工信息的錄入。

并且,，培訓(xùn)當(dāng)中，我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,，希望自己能有機(jī)會從中學(xué)習(xí)到一些有用的經(jīng)驗(yàn)知識，更好的提升自己的工作能力,。

人事的工作，其實(shí)除了對人員的了解,，更重要的是對酒店的了解。作為員工和酒店之間的中間人,，我們只有透徹的了解雙方，我們才知道他們是否合適,，為了能更好的提升自己的能力,，我一定會在今后的工作中努力,！讓自己能成為更加出色的人事員工！

酒店的工作計(jì)劃 酒店工作安排與計(jì)劃篇二

xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作,。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,。

二,、酒店的狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能,，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

以各部門為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能,。

1,。專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅游外語水平的不足,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程,。具體計(jì)劃如下：

① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時）。

② 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展,，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工,、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報名參加。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后,，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行,。

⑤ 激勵與處罰機(jī)制：a、激勵,、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b,、設(shè)定一定的英語津貼，c,、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰,、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級,。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對培訓(xùn)提出合理建議,。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊,、酒店概況、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識,、服務(wù)技能,、酒店知識等,。

酒店的工作計(jì)劃 酒店工作安排與計(jì)劃篇三

20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo),。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果,。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：

20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人,。在20xx年春季開始進(jìn)行過集中的招聘工作,，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘,、和淶源信息網(wǎng)建立合作,，有明顯的效果,。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定,。

1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年,。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答,，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去,。

2、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天,，通過三天的訓(xùn)練,，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,，員工和員工之間更加了解。

3,、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,，人事部、工程部對新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè),、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓(xùn),。

4、12月份,，邀請我縣消防大隊(duì)專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實(shí)際演練。人事行政部組織,，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練,。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識,。

20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，人事行政部對考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作,，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,，使得考勤管理有很大的改進(jìn),，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正,。

酒店各類檔案的管理是人事行政部一項(xiàng)重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案,、花名冊進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的應(yīng)聘,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整,，嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理,、編號,、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對號入庫,，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，一目了然,。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng),，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化,。

結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,，以免費(fèi)或低成本投入為主。

1,、根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計(jì)劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作,，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù),、交流溝通、服務(wù)技能,、服務(wù)意識、企業(yè)理念,、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全,、消防知識等培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)管理體制,。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化,、結(jié)構(gòu)化,、有效化,，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

加強(qiáng)對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,，及時了解員工的思想狀況,，關(guān)心員工的生活,，幫助員工解決實(shí)際問題。

協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，明確各項(xiàng)工作的操作流程,，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理,，使酒店各個部門的運(yùn)作更加暢順,、高效,。

人事行政部