時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
移動客戶經(jīng)理工作計劃篇一
一位成功的銷售人員介紹經(jīng)驗時說:我的秘訣是把目標數(shù)表貼在床頭,每天起床就寢時都要把今天的完成量和明天的目標量記錄下來,,提醒自己朝目標奮斗,。由此可見“有志者事竟成”,,只要肯下功夫,,任何客戶經(jīng)理計劃和目標都能通過努力得以實現(xiàn)。
20__ 年我制定了以下的計劃:
1,、每周要增加x個以上的新客戶,,還要有x到x個潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶,。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直有交流的'。
5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說,,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,,我相信自己能夠做到最好,,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,,我會走的更遠,,因為我的人生旅途才剛剛開始,我相信自己會做的更好!
移動客戶經(jīng)理工作計劃篇二
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,,是一項長期的工作,,需要足夠的耐心,,平時細心的工作,能夠坦誠地與客戶交流,。為了20____年能夠有目標,、有目的、有成效的工作,,取得更好的成績,,特制定計劃如下:
一、帶著一顆愛心去工作
1,、帶著一顆愛心去工作,。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),,讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,,縮短經(jīng)紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導(dǎo),。
2,、做好宣傳,嚴格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作,。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。
3,、做好溝通匯報,,工作無小事,,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負責(zé)人員,,做到不遺漏、不延誤,。
二,、自身素質(zhì)方面
在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質(zhì),。不斷提升職業(yè)道德,,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平,。
1、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。
2,、多琢磨,、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽,,相處得愉快,,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3、多反思,、多總結(jié),。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,,要及時總結(jié),,不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步,,自己超越自己,。
在以后的日子中。我將勇于進取,,不斷創(chuàng)新,,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭取取得更大的進步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正,。
我認為最重要的一點就是激勵制度:
那同樣是家族企業(yè),,同樣是給自己干的制度,為何有的干得好,,有的干得差?郭凡生認為,,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,,它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則,,在經(jīng)濟學(xué)里,就是為誰干的問題,。激勵制度做得好,,人們就愿意努力干。二是管理制度,,主要解決生產(chǎn)什么和怎么生產(chǎn)的問題,,體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。
激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性,,管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化,、高效率。
沒有合理的激勵制度,,再好的管理制度也沒有意義,,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學(xué),企業(yè)也很難成功,。
激勵制度鼓勵人們努力工作,,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為好人制定的,,它使好人工作更努力,、更有創(chuàng)造性和自主性。
而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,,從管理壞人的角度入手,,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,,長此以往把壞人變成好人,。
在管住壞人的同時,也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,,成為更好的人,。因此,激勵制度增加了好人,,管理制度減少了壞人,。
如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作,。沒有完不成的任務(wù),。
移動客戶經(jīng)理工作計劃篇三
______年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,,感觸就更大了,年初的競聘上崗,,用自己的話說“這是工作多年來,,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,,而且,,出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,,也就是從那時候起,,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,,不辱使命,,他是這樣想的,也是這樣做的,。一年來,,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù),,用智慧和汗水,,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,。
截至現(xiàn)在,,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計劃的241.5%,,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,,完成個人攬儲61萬元,,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡,、貸記卡營銷等工作,,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。
客戶在第一,,存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,,急客戶之所急,想客戶之所想,,在工作方法上,,始終做到“三勤”,勤動腿,、勤動手,、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人,,他從某公司本財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,,最終使近2700萬元資金年初到帳,,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基矗
在服務(wù)客戶的'過程中,,我用心細致,,把兄弟情、朋友意注入工作中,,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動,;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意,;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……
雖說事情都很平常,、也很簡單,,但向陳剛那樣細致的人卻不多,我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,,完成上級下達的各項工作任務(wù),,我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,,征對不同客戶,,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。開拓思路,勇于創(chuàng)新,,創(chuàng)造性的開展工作,。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,,同業(yè)競爭日激烈,,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,,你中有我,,在競爭中求生存,求發(fā)展,,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,,注意市場動態(tài),,研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力,。今年在他分管的某客戶中,,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),,他從點滴做起,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,,通過多次上門聯(lián)系,,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,,他積極的上門聯(lián)系,,成功留住某客戶在我行的開戶。