工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

美容年底工作總結(jié)篇一

在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了xx美容院的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

我將繼續(xù)從這些方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期等。產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的`功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

今年即將結(jié)束,，我們將迎來新的一年,，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好,。

美容年底工作總結(jié)篇二

1、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是，工作時候不夠主動,，缺乏信心,。

2、銷售是的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。不足之處是，有些時候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

我希望在新的一年里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會接受,，積極的對待工作,。

美容年底工作總結(jié)篇三

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺,。

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù),。要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識,；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐,、立,、行、走,，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺。同時,，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象,。大方的儀容：總結(jié),、素雅、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客,，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西,；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2,、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋,。

美容年底工作總結(jié)篇四

在20xx年,，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛自己的事業(yè),，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累,，工作認(rèn)真,，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動中能夠積極主動的去參加,，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流,，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者。一年來,，我能圓滿的完成班組中安排的各項(xiàng)工作,。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自己的努力，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步,。下半年，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練,。

在維修工作方面，一年任務(wù)都非常重,，有好幾個黃金周,。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，每月超過半月天數(shù),，每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時,。不能說的上是每次都參加，本人也是超過百分之80的參加率,。但不管怎樣,，為了把自己的維修水平提高,，我堅(jiān)持，我信念,，是工作的越多,，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外,，也是會偶爾還在網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料(material)學(xué)習(xí),。平時工作中也是爭取每個維修點(diǎn)的機(jī)會在請教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí),。后面還有九號支架的大托架更換,，十一黃金周節(jié)前的檢查維護(hù)，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等,，這些多是需要認(rèn)真做好的工作,，在工作中學(xué)習(xí)， 領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗(yàn),。

在做好各項(xiàng)工作的同時,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己,。如：上班帶工號牌,，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請銷假制度等,。處理好公事與私事之間的關(guān)系,，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉,。下半年,，我將更加勤懇，為更好的努力工作,，也一如既往的遵守公司制度,，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好,，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視,。一年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,，不夠注意小節(jié)過程,，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié),。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在下半年,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng),，注重安全,，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故,，無人生安全事故,，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全,。

綜合以上幾點(diǎn),，其中還有很多不足之處，在下半年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的完成2022年的全年工作,。

美容年底工作總結(jié)篇五

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還美容院一份滿意,！我會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

2,、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出,，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績。

3,、能積極動的.參加美容院舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。

4,、會主動的向店長,，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著美容院的文化理念,，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo),。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階,，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，嚴(yán)格做好流程,，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。認(rèn)真做好檔案,，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2,、學(xué)習(xí)方面

參加美容院的各種培訓(xùn)，要學(xué)會美容院的每一個手法,，學(xué)好專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到：開心工作！快樂成長,！輕松賺錢,！學(xué)會認(rèn)清自己，學(xué)會接受和采納,。

來到美容院時常想想真的很幸運(yùn),，很感謝美容院能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的,！總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助,。

美容年底工作總結(jié)篇六

認(rèn)真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照美容院的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作,?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳美容院,，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

按時提醒衛(wèi)生人員打掃,，清潔,。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品,。

學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為美容院節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

按時盤點(diǎn)倉庫,，做好物品歸類。嚴(yán)格接照美容院制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報(bào)相關(guān)部門,。

不管是工作時間還是休假時間,，如果美容院有臨時任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為xx的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命,。平時積極參加美容院組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我的機(jī)會,，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作！

美容年底工作總結(jié)篇七

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

1、新員工作為美容院的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識美容行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致,。

1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容年底工作總結(jié)篇八

對顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時滿足顧客的需求,。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師,。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在,，及時解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然，由于長時間在美容院,，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客,，平時做銷售的時候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

今年我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績也略有超標(biāo),，對此我還是感覺很開心，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和支持,。在接下來的工作中,，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師,。接下來,，我會多學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法,、對新的儀器也爭取盡快掌握,，以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。

今年的美容是工作雖然算得上是初入社會,，卻為體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,，讓我在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力,，為未來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。