總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年底美容院工作總結(jié)篇一

美容師工作總結(jié)就是那三大條“過(guò)去的成績(jī),，現(xiàn)在的問(wèn)題,，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”,，具體寫(xiě)作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：

1工作任務(wù)的完成,，本月上級(jí)交代的工作的完成情況,，可以根據(jù)類別寫(xiě),，比如去斑除皺的任務(wù),，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù),，新娘化妝的任務(wù)等等之類,。

2工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況,，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況,。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用,，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

3行政工作的遵守,，如你是領(lǐng)導(dǎo),，要寫(xiě)出管理情況，你是普通員工,，要寫(xiě)出遵守行政規(guī)定的情況,。可能的話寫(xiě)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見(jiàn),。

4如有必要,，對(duì)安全使用設(shè)備，工作地點(diǎn)用電安全,、消防等問(wèn)題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié),。

5本月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn),。

年底美容院工作總結(jié)篇二

伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),。20__我們收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過(guò),。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū),。憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料,，也無(wú)法想象,，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來(lái),，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在x總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無(wú)敵,，屹立在__美容界的頂端，這是我們__的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。

首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理,、顧問(wèn),、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的,，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬,。

__的'成功不是偶然的,，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得,。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角,，我說(shuō)的還不夠具體和全面,，還有很多，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的,。我們擁有激情,，擁有活力，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,，只是想要與不想要的問(wèn)題。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著,，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過(guò)后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會(huì)到__x的精神,，所以我無(wú)悔的工作著，工作著,，工作著,。

年底美容院工作總結(jié)篇三

回顧xx年，上半年比較奔波,，7月份開(kāi)始加入_x這個(gè)大家庭,，新的城市，新的boss,，新的伙伴,，新的客戶，一切都是新的,，我就這樣開(kāi)始了新的工作,。

在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富,，但面對(duì)新的一切,，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步,，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值,。

來(lái)_x的第一個(gè)月(7月)，店里做了兩場(chǎng)活動(dòng),，對(duì)店里的一切都是陌生的,，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng)，就又開(kāi)始忙奧斯汀的活動(dòng)，一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jī)還不錯(cuò),，信心倍增,。

8月份，感覺(jué)這個(gè)時(shí)候才開(kāi)始著手店里內(nèi)部的情況,，同時(shí)做了拓客的活動(dòng),，整體的效果自我感覺(jué)不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開(kāi)始頭痛,，哪里都是亂七八糟的,，我開(kāi)始意識(shí)到了這是個(gè)急不來(lái)的大工程，我必須靜靜下心來(lái)理清思路,，一樣一樣的來(lái)完善,，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想,。

9月份,，其中一個(gè)顧問(wèn)由于懷孕不能工作，柴姐開(kāi)始來(lái)店里幫忙做顧問(wèn)的工作,，剛開(kāi)始覺(jué)得不是很合適,，但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，柴姐幫我分擔(dān)了很多,，漸漸的感覺(jué)壓力好像沒(méi)有那么大了,。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店,，讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多,，讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。

10月份,，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目,，中下旬試行階段，同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作,，吸引新客人,。平安的人來(lái)的比較多，成交率不高,，但還是有個(gè)別成交的,，讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí)，招行沒(méi)有什么人到店,，十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng),，這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。還有一件很倒霉的事情,，讓我超級(jí)討厭星辰急便，我覺(jué)得它不配叫星辰急便,，應(yīng)該叫“星辰大便”,，太惡心,，太不負(fù)責(zé)了。一時(shí)間我也很想不明白,，難道我做錯(cuò)了嗎,，是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了，但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人,，不管是什么原因出了問(wèn)題,，都要去承擔(dān)。

11月份,，減肥的顧客陸續(xù)增多,，店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷售的意識(shí)增強(qiáng)了,，員工之間的配合也默契了許多,。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù)。

12月份,，牛_的會(huì)議開(kāi)的不是很理想,，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人，也不過(guò)如此,，會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交,，因此，這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議,，不是很理想,，但至少對(duì)顧客來(lái)講一種教育，方便我們后期跟單,。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會(huì),，突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始思路不再清晰,，甚至不知道自己該做些什么,，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識(shí)到了自己身上出了問(wèn)題,，但我也清楚有問(wèn)題的不只我一個(gè)人,，一時(shí)間心里不能接受，甚至有些抱怨,，好想逃離到一個(gè)沒(méi)有人的地方什么都不想想,，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情,，所以我痛苦了2天,，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作，我要好好理一理,，做好計(jì)劃,，接下來(lái)要好好的計(jì)劃_年的工作安排。

總結(jié)：自從來(lái)了xx后,，感覺(jué)好像跟過(guò)去的生活告別了一樣,，朋友的聚會(huì)看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了,，也不記得多久沒(méi)看過(guò)電影,、沒(méi)喝過(guò)早茶、沒(méi)逛過(guò)街了,，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影,，我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂(lè)的就是老公來(lái)看我的那兩天,，有排骨吃;非常感謝老公對(duì)我工作的支持,，每次來(lái)看我都是在家睡覺(jué)等我下班，給我做好吃的,，好感動(dòng)!

我一度覺(jué)得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”,，每天不停的重復(fù)在開(kāi)導(dǎo)員工，擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了,，哪個(gè)員工心情又不好了,，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷，哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒(méi)搞好,，哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰,、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮,，也讓員工有些意見(jiàn),，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到原來(lái)的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ)，誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)有些不舒服吧,，但我不想去關(guān)注這些,，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn),，如何能把工作開(kāi)展的更好,。

我主要是原則性太強(qiáng),，缺乏彈性,，導(dǎo)致在員工的問(wèn)題上處理的不夠妥當(dāng),，脾氣比較急躁，說(shuō)話直接,，欠考慮,。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響,，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過(guò)慢。工作上在統(tǒng)籌,、規(guī)劃方面要多加強(qiáng),。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識(shí)。

年底美容院工作總結(jié)篇四

20xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了,，這一年的時(shí)間里，我在公司的成長(zhǎng)很快,，在總部的指導(dǎo)下,，我和xx的姐妹們，齊心協(xié)力,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都通力協(xié)作,，在這一年的時(shí)間里，我們的業(yè)績(jī)有了重大的突破,，我為我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。在xx，我是從一名美容師成長(zhǎng)為店長(zhǎng)的,。這一路走來(lái),，我們經(jīng)受了歡樂(lè)和淚水，但是最終我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?jī),，在此我對(duì)大家表示感謝,。

20xx年，我們xx直營(yíng)店平均每個(gè)月有x萬(wàn)多元的業(yè)績(jī),，每次活動(dòng)大家都通力協(xié)作,，我們的店被評(píng)為xx最正確直營(yíng)店，我們店里的同事們,，對(duì)待客戶像對(duì)待初戀一樣,，永久布滿熱忱，布滿朝氣,。除了給我們店里制造了高業(yè)績(jī)以外,，同時(shí)能夠協(xié)作公司幫助加盟店，出差到各個(gè)地區(qū),，受到了廣闊客戶的全都好評(píng),，在此請(qǐng)把掌聲送給我們自己。

年終總結(jié),，主要有兩點(diǎn)：

1.回憶20xx年的主要工作,，之初工作中取得一些成績(jī)，以及取得成績(jī)的緣由,，同時(shí)對(duì)于失敗的案例,，吸取到了哪些教訓(xùn),。

2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目標(biāo),。

在整個(gè)總結(jié)的過(guò)程中,，需要留意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.要用事實(shí)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,，是最有利的說(shuō)服,，在尋常的工作總結(jié)中，要專心的記錄,，每一天,，每個(gè)月的數(shù)據(jù)。

2.總結(jié)時(shí),，要調(diào)理清楚,。要先在自己的腦海里過(guò)一遍，明確自己總結(jié)的內(nèi)容,。

3.發(fā)覺(jué)問(wèn)題,，提出建立性的意見(jiàn)。美容院店長(zhǎng)的工作是治理整個(gè)美容院的,，美容院店長(zhǎng)在平常的工作中,，要留心觀看，想想怎樣才能夠讓美容院的進(jìn)展越來(lái)越好,，提出解決的方案,。

4.做好明年工作的規(guī)劃，這一點(diǎn)是特別重要的,，美容院店長(zhǎng)肯定要重視,，從員工的實(shí)際力量動(dòng)身，制定出切實(shí)可行的規(guī)劃,。

年底美容院工作總結(jié)篇五

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xxxxx前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和xxxxx前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率,；

2,、來(lái)訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

4,、考勤記錄,，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄,；

5,、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔,；

7,、做好院長(zhǎng)辦公室的清潔；

8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,；

美容院文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,；

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄,；

12,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不全面,，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前xxxxx美容院人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

1,、作為前臺(tái),，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解xxxxx美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果,。

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋,。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過(guò)思考,，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是xxxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力,。

年底美容院工作總結(jié)篇六

1,、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率;

2、來(lái)訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

4,、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5,、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

7,、做好總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9,、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

11,、每天登記溫度,，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

年底美容院工作總結(jié)篇七

在這一年里,，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,，針對(duì)客房異味的問(wèn)題,，通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新……,，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望,。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善,、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,，使xx大酒店在xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù),。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開(kāi)的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,，并添置了桌球、乒乓球桌,、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店,。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次,，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

“開(kāi)源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,，開(kāi)展節(jié)約,、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本,。為節(jié)約費(fèi)用,，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費(fèi)用,，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè),，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙,、每一支筆,。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡、代金券,、千元卡等促銷活動(dòng),，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率,。

1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來(lái)寫(xiě),，比如美容項(xiàng)目,，身體項(xiàng)目，足療項(xiàng)目等等,，這樣就很一目了然,。

2、在工作上質(zhì)量問(wèn)題,、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問(wèn)題,，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問(wèn)題。例如做員工培訓(xùn),，對(duì)美容新手法,、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3,、對(duì)于美容師的管理問(wèn)題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。

4,、美容院的安全問(wèn)題,，安全始終是第一要?jiǎng)?wù)，具體到美容院來(lái)說(shuō),，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問(wèn)題。

年底美容院工作總結(jié)篇八

在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首**年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過(guò)去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過(guò)心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái),。

二,、 今后努力方向

展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù),。

美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1,、條理清晰,。

美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

3,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出建設(shè)性意見(jiàn)。

美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道,。

4、做好明年的工作計(jì)劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。