總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇1

根據(jù)總行安排,，開(kāi)展了“農(nóng)商行發(fā)展我有責(zé)”活動(dòng),，我覺(jué)得非常有意義，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工,，都必須樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，必須真心想工作、全力干工作,，忠于職守,，不懈進(jìn)取，否則必將被淘汰出局,。

一,、對(duì)履職盡責(zé)的認(rèn)識(shí)和看法

（一）樹(shù)立主人翁意識(shí)是履職盡責(zé)的基本要求。工作是展現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái),，我們需要工作來(lái)生存,，農(nóng)商行需要我們來(lái)發(fā)展。每一名農(nóng)商行員工要有全局觀(guān)念,，以主人翁精神積極工作,，職責(zé)范圍內(nèi)的工作應(yīng)自覺(jué)去干，積極承擔(dān)職責(zé),，做到有所作為有所不為,，才是促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)而做好本職工作的前提,。

（二）恪守規(guī)章制度是履職盡責(zé)的基本素質(zhì),。制定規(guī)章制度能為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。作為農(nóng)商行員工應(yīng)認(rèn)識(shí)到,，制度并不是用來(lái)看的,，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的，而且關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情,，一人不遵守規(guī)章制度,，就可能給別有用心的人以機(jī)會(huì)，最終損害的是集體的利益,，更是自己的利益,。因此，模范地遵守規(guī)章制度,，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé),。工作中要明辨是非，克己慎行,，哪些事可以干,，哪些事不可以干，一定要心中有分寸,。

（三）培養(yǎng)扎實(shí)過(guò)硬能力是履職盡責(zé)的基本責(zé)任,。提升能力素質(zhì)要踐于行。能力素質(zhì)不是與生俱來(lái)的,，而是在實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的,。每位員工要從各個(gè)方面涵養(yǎng)素質(zhì)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,，不斷提升工作能力,、工作水平,、工作質(zhì)量,、工作效率,，善于掌握和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),，結(jié)合崗位工作職責(zé)，更好地為農(nóng)商行事業(yè)發(fā)展服務(wù),。

二,、下一步工作打算

（一）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。為強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，從7月份開(kāi)始,，一方面實(shí)行業(yè)務(wù)進(jìn)度日通報(bào)制、外勤工作日志填報(bào)制,，每天編制任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)表，讓各崗位人員知曉任務(wù)完成情況,，要求外勤人員每天對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),，填報(bào)工作日志。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行適當(dāng)罰款。另一方面實(shí)行例會(huì)制,，每周組織召開(kāi)目標(biāo)完成情況通報(bào)例會(huì),，每月召開(kāi)總結(jié)會(huì)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題,，分析原因,，制定改進(jìn)措施，根據(jù)指標(biāo)完成情況獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

（二）加強(qiáng)對(duì)公客戶(hù)對(duì)接,。目前我行開(kāi)戶(hù)的對(duì)公賬戶(hù)僅52戶(hù),，其中4家在我行代發(fā)工資，對(duì)已開(kāi)立賬戶(hù)的企業(yè),，大部分沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。下一步爭(zhēng)取能與工業(yè)園區(qū)規(guī)模企業(yè)進(jìn)行合作,，目前已有2戶(hù)企業(yè)達(dá)成初步合作意向,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇2

學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作,，我應(yīng)聘到一家銀行工作,，隨后參加了__信用卡中心20__年新員工培訓(xùn)。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的,，好處非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡,，一個(gè)橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和__銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，__銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，透過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會(huì),。

透過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。透過(guò)培訓(xùn),，我更加了解到做事先做人的道理,。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本,、誠(chéng)信,、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生活,。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷、時(shí)尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解,，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們__信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶(hù)的動(dòng)向,，知曉客戶(hù)的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。

細(xì)節(jié)決定成敗,，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解,，要明白自己的客戶(hù)看重的是什么,，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時(shí)要細(xì)心觀(guān)察,，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想,，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn),，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力,、財(cái)力，并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，短短的幾天內(nèi),，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況,，融入了__銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中,。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊,。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),。而__銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在那里，我們將與__銀行信用卡中心共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與__銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作,，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心,、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。在此,，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué),、同行們，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇3

通過(guò)培訓(xùn),，我獲得了以下心得體會(huì),。

第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng),。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能,，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行,。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力,，融入這個(gè)集體,，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展,。作為新員工,，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,，多部分都是索取和吸收,，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力,，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了,，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,，“人，仕其職,，則必盡其職,。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合,。作為建行的一員,，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事,、企業(yè),、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí),，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性,，融入建行文化。

第二,，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況,，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作,、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通,、協(xié)調(diào)的重要性,，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。

第三,，李行長(zhǎng)的話(huà)對(duì)我的影響重大,。他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè),，我想成為什么樣的人,，我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì),，步入建行,，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀(guān)：誠(chéng)實(shí)，公正,，穩(wěn)健,，創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力,，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，我以為人的一生，小勝靠自己,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái),，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì),，完善專(zhuān)業(yè)技能,。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝,，讓我們齊心協(xié)力,，為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇4

今年7月末8月初的10天里,，我有幸參加了作為展翅計(jì)劃一部分的建行培訓(xùn)實(shí)習(xí),。在培訓(xùn)之前,，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過(guò)自己,，因?yàn)樵趧e人看來(lái),，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可想象的。最后,，鄙人還是厚著臉皮,，懵懵懂懂的參加了。因?yàn)槲艺娴南氤鋈タ匆豢赐饷娴氖澜纭?/p>

一般人都會(huì)認(rèn)為銀行肯定是個(gè)高大上的東西,，沒(méi)有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓,。其實(shí),，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),，都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起,。因?yàn)闆](méi)經(jīng)歷底層實(shí)踐過(guò)的高層是無(wú)法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面,，需要踏踏實(shí)實(shí),，一步一步來(lái)。

在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀,，職業(yè)規(guī)劃,，電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn),。也許這些培訓(xùn)對(duì)大一學(xué)生來(lái)說(shuō)是早了點(diǎn),，但早起的鳥(niǎo)兒才有蟲(chóng)吃。在網(wǎng)點(diǎn)那里,，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù),，可以體會(huì)到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當(dāng)然,，我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)并不僅僅在看著,，我也主持過(guò)晨會(huì)，單獨(dú)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,，大堂經(jīng)理助理,，戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，拜訪(fǎng)客戶(hù)等,。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶(hù)交流的能力,，我也明白了各大銀行競(jìng)爭(zhēng)的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是激烈的,，要成功就必須有別人沒(méi)有的產(chǎn)品,，別人沒(méi)有的高水平服務(wù),。在那里，我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題,，也看出一些人的心態(tài),。因?yàn)槟抢锞拖袷且粋€(gè)小社會(huì)。有時(shí)候,，你也許會(huì)感覺(jué)到別人的鄙視，冷眼相待,。哦,，沒(méi)事，這就是職場(chǎng),，在職場(chǎng)里面,，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情,。

當(dāng)然,，在這么短的時(shí)間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見(jiàn)識(shí)職場(chǎng)的世界,。我,，如愿以?xún)斄恕Ｎ姨崆绑w驗(yàn)了職場(chǎng),，學(xué)到了平時(shí)無(wú)法接觸的實(shí)戰(zhàn)能力,。我也實(shí)實(shí)在在的看出自己與別人的差距。畢竟,，自己只是個(gè)大一的學(xué)生,。畢竟，自己只是一個(gè)與銀行專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的師范生?，F(xiàn)在回想那時(shí)自己大清晨去擠地鐵,，上衣濕透的場(chǎng)景，自己是否有一些后悔呢,，一點(diǎn)也不,。因?yàn)檫@就是體驗(yàn)職場(chǎng)，我得到自己所期待的東西,。如果我沒(méi)有出去看看,，也許我不會(huì)知道外面的世界有多大，也不會(huì)知道外面的世界有多精彩,。這并不是什么高大上的事情,，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因?yàn)槲冶葎e人提前知道了一些事情,，所以有了未來(lái)的方向,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇5

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn),。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價(jià)值觀(guān),、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會(huì)做的更好,。這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大,，主要就是自身給自己的壓力,，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映,，還有,，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求,，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,，一定不能輸給自己,，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng),。思考,、觀(guān)察、計(jì)劃,、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn),、錘煉、提高,。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì),，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為自己打工，要相信自己能做好,，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法,，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,，事情也會(huì)做的更好。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁,，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,，言行一致,，急客戶(hù)所急,，想客戶(hù)所想,，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心,。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶(hù)的動(dòng)向,，知曉客戶(hù)的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇6

經(jīng)過(guò)10月22日到10月29日的培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識(shí),。總行組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,，足以見(jiàn)到總行對(duì)我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓(xùn)很全面,，從這次培訓(xùn)老師身上一方面學(xué)到了與我們工作息息相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，如個(gè)人貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧,，結(jié)算,，電子銀行業(yè)務(wù)等,，另一方面對(duì)我們的TTT專(zhuān)業(yè)能力也有了一定程度的提升，這樣就使我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平和培訓(xùn)授課能力有了很大的提高,，加速了我們的成長(zhǎng),。

為期8天的學(xué)習(xí),，首先的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到我們農(nóng)行文化的精髓所在,，也讓我覺(jué)得作為農(nóng)行的一名員工，應(yīng)該不斷的提高個(gè)人的各方面素質(zhì),，為我行建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次，各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)從電子銀行業(yè)務(wù)到個(gè)人貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及維護(hù),，再?gòu)膫€(gè)人與對(duì)公產(chǎn)品知識(shí)的講解到國(guó)際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)都讓我耳目一新,，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到對(duì)于個(gè)人貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，也是不斷發(fā)展我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,，想抓住貴賓客戶(hù)首先我們要了解客戶(hù)需要什么的服務(wù),，我們要大客戶(hù)的需求點(diǎn)出發(fā)，不斷的去滿(mǎn)足客戶(hù)各個(gè)方面的要求,，這樣才能真正的留住客戶(hù),。

另外,，山東分行同仁們給我們分享的個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)好多地方值得我們?nèi)ソ梃b，如合理設(shè)置崗位與分工,，優(yōu)化前臺(tái)銷(xiāo)售和后臺(tái)處理的流程及建立有效的績(jī)效機(jī)制等,。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平固然是工作中的重中之重,，但是培訓(xùn)過(guò)程中的TTT專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)更是讓我受益匪淺，從如何做好一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些能力,，到如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)，如何吸引學(xué)員的注意力,，老師們都給了我們一一解答。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師所要具備的表達(dá)能力,，現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力都是比較不足的地方，我想在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中可以進(jìn)一步的提高,，認(rèn)真領(lǐng)悟老師教給我們的上課技巧，可以做到收放自如,，融會(huì)貫通。

總行開(kāi)展的這次集中培訓(xùn),，目的是幫助我們進(jìn)一步更新經(jīng)營(yíng)管理理念，在業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)上拓寬思路與視野,，進(jìn)一步的鞏固專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練業(yè)務(wù)操作技能,，掌握內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧，使我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)與成長(zhǎng),。作為一名年輕的農(nóng)業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在以后的工作中可以將理論運(yùn)用于實(shí)踐中去,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，為農(nóng)行的發(fā)展盡一份力，也為自己的發(fā)展打下基礎(chǔ),。

培訓(xùn)感言：

給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話(huà),，有一句是心態(tài)命運(yùn)，就是一個(gè)人無(wú)論做什么事情都要有一個(gè)良好的心態(tài),，努力工作,，戒驕戒躁,。另一位老師劉子熙也說(shuō)：來(lái)者不待,，去者不追,，隨遇而安，而然是謂平常心,。把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣,，用平常心去對(duì)待不平常的事。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇7

接到20__長(zhǎng)陽(yáng)農(nóng)商行新入職員工培訓(xùn)通知的時(shí)候,，我知道我站在了人生新的起點(diǎn)上,，從此踏上了新的征程。為期大半個(gè)月的封閉式培訓(xùn),，讓我受益匪淺，也讓我對(duì)農(nóng)商行有了全新的認(rèn)識(shí),，9月26日,，我被分到鴨子口支行見(jiàn)習(xí)，在這里我收獲了很多,，也思考了很多,，在這里，我想和大家一起分享我的心得,。

嚴(yán)以律己,，遵守規(guī)章。銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的“心臟”,，而我們就是“心臟”的維護(hù)和保養(yǎng)者，不允許我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中出任何的差錯(cuò),。見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,，老同志總是耐心的告誡我們，哪些該做,，而哪些不能做,。該做的就必須要做,，而且要做好,，不能做的也不能去碰,。幾天的柜面業(yè)務(wù)見(jiàn)習(xí)讓我深刻體會(huì)到,，作為一名銀行工作人員應(yīng)該肩負(fù)的重?fù)?dān)和責(zé)任,。這些就要求我們必須嚴(yán)以律己,，遵守規(guī)章制度,。摒棄自身不好的一些習(xí)慣,，做一名合格的銀行人。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我。也許是因?yàn)榫o張,，也許是因?yàn)槲覀儎傞_(kāi)始臨柜害怕出錯(cuò)，見(jiàn)習(xí)工作中我們都深感壓力很大,，還有很多復(fù)雜的業(yè)務(wù)不會(huì)操作。要想成為一名優(yōu)秀的柜面業(yè)務(wù)員需要付出更多的努力,，工作過(guò)程中肯動(dòng)腦,，肯鉆研，十年如一日的堅(jiān)持,，才能在這條道路上越走越好,。

不忘初心，感恩回饋,。這次有幸能成為農(nóng)商行的一員，既是新的起點(diǎn),，也是新的征程,。都說(shuō)最好的安排總在不經(jīng)意的時(shí)候出現(xiàn)，感謝農(nóng)商行給了我這樣一個(gè)新的平臺(tái),，讓我有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,。那我需要做的就是心存感激，懷揣希望去努力,，我會(huì)堅(jiān)定不移,，把熱血灑在農(nóng)商行的這一方熱土,，貢獻(xiàn)屬于我的那一份力量,。

我會(huì)把這此見(jiàn)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,，完善自己，讓自己做的更好,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇8

經(jīng)歷了本次的銀行培訓(xùn)，我的心得體會(huì)如下：

一,、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化

走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行,，非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,，客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù),，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè),。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng),，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑,、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求,，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結(jié)構(gòu),、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量,、多樣化,、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力,。

二、感恩上帝,，是服務(wù)理念升華

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念：感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤(rùn),、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),，感謝客戶(hù)與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài),，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨,，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù),。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心,、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化,。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成,。招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn),、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念,，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣,。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué),，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì),。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè),、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng),。

三、客戶(hù)滿(mǎn)意,，成服務(wù)價(jià)值取向

招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度,、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,，更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向,。在日常工作中真正做到了“因您而變”,，因客戶(hù)需求而變,，“把方便留給客戶(hù)”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝,，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的,。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局,、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排,、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼,、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度,、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核,、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù)，都凝聚著他們對(duì)客戶(hù)的呵護(hù),、細(xì)致,、精心,、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨,、關(guān)懷和體貼,，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現(xiàn),、演繹和詮釋,。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向,，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升,。

四、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)

在這個(gè)“頭腦風(fēng)暴”的年代,，老師們從商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理出發(fā),，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入戰(zhàn)略管理,、組織架構(gòu)建設(shè),、管理溝通,、營(yíng)銷(xiāo)的思維角色,，主動(dòng)形成創(chuàng)新以及風(fēng)險(xiǎn)控制的觀(guān)念和意識(shí);強(qiáng)調(diào)“資源配置”,、強(qiáng)調(diào)“RAROC”,、強(qiáng)調(diào)“化繁為簡(jiǎn)”，通過(guò)案例,，激活主動(dòng)思維;采樣分析國(guó)際形式,、周邊環(huán)境、中國(guó)國(guó)情,、市場(chǎng)等信息,，投影出明確價(jià)值觀(guān)念→發(fā)現(xiàn)發(fā)展瓶頸→理解環(huán)境和發(fā)展需求及趨勢(shì)→尋求商業(yè)銀行的價(jià)值定位和市場(chǎng)細(xì)分→進(jìn)行具備金融特性的創(chuàng)新→確立市場(chǎng)定位→不斷完善方法和風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值取向，其精髓是賦予學(xué)生以學(xué)習(xí)的思想和方法,。

老師們的觀(guān)點(diǎn)或適用宜昌商行，短期無(wú)法定論,，我們不必浮夸其如何有效，我們需要更深層次的沿展,，真正了解培訓(xùn)背后含義和感情,。步入校門(mén),，感覺(jué)無(wú)比清新,，當(dāng)敞開(kāi)心胸接納新知、梳理大腦的同時(shí),，得到的啟發(fā)是什么,，值得思考,。

恰逢《心橋》創(chuàng)刊,，讀到如下幾段文字“把樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念作為建設(shè)‘精品銀行,、特色銀行、和諧銀行’的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，讓廣大員工養(yǎng)成勤讀書(shū),、勤思考的好習(xí)慣，在工作中學(xué)習(xí),，在實(shí)干中磨練，在歷練中進(jìn)步,，在實(shí)踐中成長(zhǎng)”,、“要學(xué)以致用，不讀死書(shū),，不死讀書(shū),。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于‘悟’，要不斷地悟出新東西,，這樣才能不斷提高”。

為什么要學(xué)習(xí)或者更深層次的去悟,，是為解決由邏輯性向適應(yīng)性轉(zhuǎn)變的課題,。舉一例,，大家都學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué),，照本宣科，能分析解決所有問(wèn)題嗎?不能,。因?yàn)楫?dāng)今我們所面臨的市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，信息龐大,，我們要辨證的分析判斷,，如果墨守成規(guī),，我們就是在閉門(mén)造車(chē)了，等車(chē)造好,，人家都已經(jīng)開(kāi)上噴氣式飛機(jī)了,，你說(shuō)你不落后嗎?

所以學(xué)要“悟”。為何需要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，“遠(yuǎn)方朋來(lái)是來(lái)自五湖四海的員工，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,，互相學(xué)習(xí),，互相促進(jìn)，耳廝鬢磨,，切磋技藝，創(chuàng)造各種最適合本行業(yè),、本企業(yè)實(shí)際情況的最佳實(shí)踐的階段;不知不慍則是學(xué)習(xí)型組織的最高階段：不斷更新企業(yè)的各種最佳實(shí)踐，永遠(yuǎn)保持企業(yè)的新陳代謝能力,?！?引自肖知新《論語(yǔ)筆記之四：學(xué)而時(shí)習(xí)》

學(xué)習(xí)型組織就是通過(guò)參與,、討論、分析,、實(shí)踐的方式追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我們可以通過(guò)參與,、討論、分析,、實(shí)踐以及團(tuán)隊(duì)精神，將所學(xué)所悟,，科學(xué)、經(jīng)濟(jì),、少犯錯(cuò)誤的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，為學(xué)習(xí)提供價(jià)值轉(zhuǎn)換平臺(tái),，這就是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織原因。

環(huán)顧身邊的銀行金融機(jī)構(gòu),，我們已漸落后。國(guó)有商業(yè)銀行在經(jīng)歷資產(chǎn)剝離,、彌補(bǔ)資本金后進(jìn)入資本市場(chǎng)，現(xiàn)代公司體制逐步形成,、市場(chǎng)的認(rèn)同,、以及資本市場(chǎng)本身的健康約束,，這群睡著的獅子已經(jīng)醒來(lái)，其長(zhǎng)期儲(chǔ)備的人才,、硬件及地域優(yōu)勢(shì)，一旦全面爆發(fā),，我們將無(wú)法與其

競(jìng)爭(zhēng);再看股份制商業(yè)銀行，戰(zhàn)略資本的引入帶來(lái)的是先進(jìn)的管理,，更早于國(guó)有商業(yè)銀行的上市彰顯其資本市場(chǎng)的成功和認(rèn)同度，更可怕的是他們差異性的文化和產(chǎn)品,，帶給消費(fèi)者更多新鮮的誘惑，讓我們的市場(chǎng)更加局促;政策性國(guó)有銀行的轉(zhuǎn)軌,、農(nóng)村信用社的合縱連橫，林林種種,，我們生存的環(huán)境是殘酷的。

如何謀生存,，如何求發(fā)展，我們選擇倡導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)和組織搭建的方式,，讓每位員工自覺(jué)不自覺(jué)地加入進(jìn)來(lái)，這是求本固基,，也是我們的突破口,，只有每個(gè)細(xì)胞強(qiáng)壯了，細(xì)胞所構(gòu)成的生命體才能強(qiáng)大,。所以對(duì)于宜昌商行及其每位員工來(lái)講,，學(xué)習(xí)和構(gòu)建學(xué)習(xí)性組織，是歷史責(zé)任,，是物競(jìng)天擇，也是實(shí)現(xiàn)自我和宜昌商行生存與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)必須,。

這就是啟發(fā)，是背后的含義與感情,，更是使命。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，自己有此發(fā)現(xiàn)，感覺(jué)此行不虛且受益良多,，還是用句老話(huà)來(lái)勉勵(lì)自己——“好好學(xué)習(xí)，天天向上”,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇9

作為_(kāi)__信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天,，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出,，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深!

一,、千里之行，始于足下

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行,，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén),，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光,。

二,、天行健,，君子以自強(qiáng)不息

“立正、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操，下午13：30上課,、晚上19：00上課,，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到,、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序,，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話(huà),，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生,，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難,，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。

三,、無(wú)他,，唯手熟爾

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已,，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛,，一次四張，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次,，手有微酸,。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),，那你撥的如此之快,，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧,?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí),，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四,、送人玫瑰,手留余香

這次培訓(xùn),，作為_(kāi)__聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng),，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘,，給___學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà),，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),，對(duì)課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們___聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅,。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香,。

培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇10

為期二十多天,，崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天,，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的'同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座,，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基矗

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí),，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績(jī),，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基矗

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi),。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義,。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺,。短短的二十天，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中,。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。