總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇一

一,、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

今年初院所對(duì)全鎮(zhèn)婦幼保健業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作擺上了重要的議事日程，首先是由院,、所領(lǐng)導(dǎo)人任組長(zhǎng),，全面協(xié)調(diào)指揮培訓(xùn)工作。對(duì)培訓(xùn)揚(yáng)所投入了一定的經(jīng)費(fèi)裝修,，使培訓(xùn)室業(yè)務(wù)培訓(xùn)器材裝備防署,、防暖設(shè)施到位，保證了培訓(xùn)人員能安心,、放心,、靜心的學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)工作能順利開(kāi)展,。

二,、合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，按期完成培訓(xùn)任務(wù)

制定合理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，就要面對(duì)工作需求,，結(jié)合平時(shí)的保健工作，每月組織一次業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并對(duì)主講人員嚴(yán)格做到認(rèn)真準(zhǔn)備備課,，并各課內(nèi)容必須按照計(jì)劃執(zhí)行，統(tǒng)一制訂幻燈圖片,，把重點(diǎn),、要點(diǎn)在字幕中打印出來(lái)，使受培訓(xùn)人員能夠看得到,、聽(tīng)得懂,、好記錄,，培訓(xùn)有了大的變化，經(jīng)過(guò)一年來(lái)12次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，均能按時(shí),、按期、不折不扣的按培訓(xùn)計(jì)劃完成任務(wù),。

三,、定期考核，促進(jìn)工作上新臺(tái)階

今年來(lái)我院利用平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為指導(dǎo)工作的重點(diǎn),，采取下村指導(dǎo)工作之機(jī),，對(duì)婦兒保醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，其次采取每半年對(duì)全鎮(zhèn)婦保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)后理論考核,，有利于全鎮(zhèn)婦保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高,，通過(guò)近年來(lái)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和平時(shí)工作指導(dǎo)。使全鎮(zhèn)婦兒保工作內(nèi)涵質(zhì)量有了新的提高,，能實(shí)事求是的做好各項(xiàng)工作,，使全鎮(zhèn)婦兒保對(duì)象均能理解和支持工作，各類對(duì)象均能接受系統(tǒng)管理,，使殘疾率和死亡率大幅度下降,，全鎮(zhèn)多年來(lái)無(wú)孕產(chǎn)婦死亡，圍產(chǎn)兒死亡率逐年下降,，為本地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

望直港鎮(zhèn)預(yù)防保健所

二0__年十二月十日

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇二

20__年10月,我在縣紀(jì)委的安排下參加了賀州市紀(jì)委在市委黨校舉辦的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委(紀(jì)工委)書記及新進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)班,，旨在提高我市基層紀(jì)檢監(jiān)察干部政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)紀(jì)能力，為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證,、人才保證和智力支持,。在4天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，自治區(qū)紀(jì)委,、市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)以及市委黨校的專家學(xué)者,結(jié)合案例為學(xué)員講解了當(dāng)前反腐倡廉形勢(shì),、紀(jì)檢監(jiān)察概論、糾風(fēng)執(zhí)法工作,、信訪舉報(bào)工作,、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)、《廉政準(zhǔn)則》解讀,、紀(jì)檢監(jiān)察新聞信息寫作等專業(yè)課,，我受益匪淺、感悟頗深,，主要體會(huì)有如下幾點(diǎn)：

一,、通過(guò)學(xué)習(xí),，提升了工作能力。培訓(xùn)的課題對(duì)工作實(shí)踐有著較強(qiáng)的指導(dǎo)作用,，授課老師精彩的講座,令我耳目一新,、大開(kāi)眼界，從這次培訓(xùn)的目的內(nèi)容看,，不僅明確清楚了我國(guó)當(dāng)前反腐敗工作的重要性和緊迫性,，了解了當(dāng)前腐敗案件的特點(diǎn)，明確了反腐倡廉的工作方向,，提高了本人的管理能力和創(chuàng)新工作的能力,。這次研修班，專家教授專門為我們講述了《當(dāng)前反腐倡廉形勢(shì)》,、《信訪舉報(bào)工作》,、《農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課題，進(jìn)一步提高了的理論水平和駕馭能力,，明析了當(dāng)前工作的責(zé)任和方向,，提升了管理能力和工作創(chuàng)新能力。

二,、開(kāi)闊了視野、拓展了思維,。雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,，但是這次培訓(xùn)內(nèi)容有很強(qiáng)的主題性和結(jié)構(gòu)性，有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性,，并且都是我知識(shí)結(jié)構(gòu)上的薄弱環(huán)節(jié),。一是通過(guò)學(xué)習(xí)了《紀(jì)檢監(jiān)察概論》、《糾風(fēng)執(zhí)法工作》開(kāi)拓了我干工作的視野,。二是深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)法律知識(shí),，進(jìn)一步提高自我的綜合素養(yǎng)。

三,、更新了觀念,，提升文化素質(zhì)。一是樹(shù)立了全新的學(xué)習(xí)觀念,。

在清華的學(xué)習(xí),，不再是過(guò)去灌輸式的學(xué)習(xí)，而更多地是啟發(fā)式,、互動(dòng)式的案例教學(xué),，是深層次的現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)對(duì)于我們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀,，提高自身學(xué)習(xí)發(fā)展的能力具有非常重要的作用,。二是更新了知識(shí),，提高了個(gè)人的素養(yǎng)。在新形勢(shì)下,，進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí),，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的能力是很有必要的。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，了解了社會(huì)發(fā)展形勢(shì),，增強(qiáng)了更新知識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力的緊迫感和危機(jī)感,，提高了自身的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

四、做好當(dāng)前,，把握將來(lái),。作為一名單位的紀(jì)檢組長(zhǎng)，通過(guò)這次學(xué)習(xí),，使我更進(jìn)一步明確了自己的工作職責(zé),。明白了單位紀(jì)檢組長(zhǎng)是縣紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)的重要組成部分，充分認(rèn)識(shí)做好紀(jì)檢組長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,，關(guān)系到我縣反腐倡廉工作的全局是當(dāng)前反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展的迫切需要,。這項(xiàng)工作領(lǐng)域十分廣闊，每個(gè)紀(jì)檢組長(zhǎng)都要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感,，在抓好部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，發(fā)揮重要的作用,，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。作為一名紀(jì)檢干部，要堅(jiān)持雙重領(lǐng)導(dǎo)的原則,，向上級(jí)黨組織多請(qǐng)示,、多匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持;正確處理好與駐在單位職能部門的關(guān)系,。既要加強(qiáng)與駐在各職能部門之間的聯(lián)系和合作,，又要從職能出發(fā)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，督促各職能部門和干部職工在開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政;正確處理紀(jì)檢監(jiān)察工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn),，把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中,，突出各部門紀(jì)檢監(jiān)察工作的特色;正確處理與縣紀(jì)委監(jiān)察有關(guān)職能部門的關(guān)系,。相互配合,，相互支持,，促進(jìn)工作不斷取得新的成效,。以創(chuàng)建活動(dòng)為載體,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域;增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，更新思想觀念,，改進(jìn)工作方法，提高工作水平;發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，大力弘揚(yáng)刻苦學(xué)習(xí),、開(kāi)拓創(chuàng)新、埋頭苦干,、甘于奉獻(xiàn),、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)合作的精神,。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成部門紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作任務(wù),。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是做好工作的需要,，是完善自我的需要，也是提高自身精神境界,、保證人生正確方向,，使自己少犯或不犯錯(cuò)誤的需要。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀,。要自覺(jué)把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種神圣職責(zé),、一種精神境界、一種終身追求,，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué),，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)，努力使自己成為學(xué)習(xí)型的干部,。這次的培訓(xùn)是短暫的,，但學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。把集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常化學(xué)習(xí),，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),，使自己具有深厚的理論功底和精湛的業(yè)務(wù)技能，成為勝任工作的行家里手,，順利推進(jìn)本單位本部門的工作,，是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終目的。為此,，今后我仍做到：

一是繼續(xù)學(xué)習(xí),，把自己塑造成學(xué)習(xí)型干部。學(xué)習(xí)有一個(gè)轉(zhuǎn)化提高的過(guò)程,，必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),，不能淺嘗輒止，蜻蜓點(diǎn)水,。在方法上,，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長(zhǎng)知識(shí)，還要向他人學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，以提高能力。努力堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”,，率先使紀(jì)檢監(jiān)察干部成為學(xué)習(xí)型干部,，從而提高工作效率和水平。

二是愛(ài)崗敬業(yè),，成為服務(wù)型,、責(zé)任型的干部。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部要把“本事”用在為納稅人服務(wù)上,，用在紀(jì)檢監(jiān)察工作上,，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到紀(jì)檢監(jiān)察工作中去。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇三

20_年9月7日至9日,，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。因此,，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,，并主動(dòng)向老師提問(wèn),，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下：

一,、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1信貸管理

眾所周知,，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在,。因此,，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu),、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策,、信貸產(chǎn)品、信貸業(yè)務(wù)流程,、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),，可以說(shuō)是比較全面和透徹,。

2票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票,、支票,。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能,，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，例如銀行匯票,、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù),。

3零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化,、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況,、產(chǎn)品,、渠道、管理機(jī)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,。

4國(guó)際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù),，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的,。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科,，包括匯款,、托收、信用證,、保函業(yè)務(wù),。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。

二,、通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行,，因此,，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,，我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化,、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因,。比如,，我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(信貸部),、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部),，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離,、控制風(fēng)險(xiǎn),。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下,。其主要原因是,，制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡,，不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施,。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓,、信貸分析與信貸審批的職能,，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制,。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門,、信貸控制部門和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能,、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體,、細(xì)致,、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí),、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件,、相關(guān)法律合同,、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限,、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件,、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控,。相比之下,，我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷人員,，又是分析人員,，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職,，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇四

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才,。根據(jù)公司年初安排,，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室,，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見(jiàn)各類故障的分析處理,、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織,，分工明確,，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展,，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)為賀大權(quán)書記擔(dān)任,，副組長(zhǎng)為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室,，由我生產(chǎn)科科長(zhǎng)擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密,，分工明確,，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績(jī)和效果,。

二,、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高,。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度,，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度,。課堂上職工積極發(fā)言,，向老師提問(wèn)，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記新的知識(shí)點(diǎn),，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問(wèn)并提出自己的看法,。有的同志由于記憶力、理解力的差距,，甚至一次兩次,，不厭其煩的向老師提問(wèn)，直到自己完全理解后,，然后做好筆記,。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三,、嚴(yán)格考核,，確保培訓(xùn)成績(jī)真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束,，組織統(tǒng)一考試,，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核,，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手,，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果,，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%,，在理論考試中,，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求,，成績(jī)均為優(yōu)異,。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中,，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作,，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參與,，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力通過(guò)嚴(yán)格考核,，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過(guò)學(xué)習(xí),，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符,，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展,，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所有在明年的培訓(xùn)中,，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行,。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”,，通過(guò)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象,、一流工作業(yè)績(jī)的目標(biāo),，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作模式,，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利,，高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己,，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇五

炎炎夏日,，一派生機(jī)勃勃的綠意。我們坊嶺小學(xué)在市教育局,、鎮(zhèn)中心中學(xué)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以素質(zhì)教育為中心,，堅(jiān)持以為了孩子的一切為出發(fā)點(diǎn),，以提高教師素質(zhì)為核心，特別是提高以班主任為骨干的教師隊(duì)伍素質(zhì)為抓手,，不斷加強(qiáng)教育教學(xué)管理,，不斷提升學(xué)校的知名度，學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了我鎮(zhèn)的前列,。為發(fā)揚(yáng)成績(jī),，找出差距，特對(duì)我校班主任培訓(xùn)工作加以總結(jié),。

一,、對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)

班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人,、塑造人的工作,。班主任的工作要跟上時(shí)代，是德育工作的生命活力所在,，他應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程,，一直以來(lái)我們把班主任稱為德育工作者，他確實(shí)反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育,、思想政治教育,、紀(jì)律教育等。現(xiàn)代家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕,，孩子在家中地位獨(dú)一無(wú)二,，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此,，重視兒童品德教育,，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù),。然而,，要做好這項(xiàng)工作，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)是不夠的,，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律,。為了確實(shí)提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力,，我們學(xué)校一直堅(jiān)持對(duì)班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)和匯報(bào)，及時(shí)組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流,，為更好的作好我校的班級(jí)管理工作而努力

下面就我校對(duì)班主任培訓(xùn)工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二,、班主任培訓(xùn)工作的具體措施

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，認(rèn)真組織

(1)我們學(xué)校一直堅(jiān)持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)以外,，自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)反思,，加強(qiáng)合作,，加強(qiáng)交流，讓一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成更多人的財(cái)富,。我們的月工作匯報(bào),，問(wèn)題交流以及學(xué)期末的工作交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué),，也可以在學(xué)中做,，使得我校的班級(jí)管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領(lǐng)導(dǎo),、家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng),。

(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對(duì)于低年級(jí)的班主任更是如此,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任的同時(shí),，對(duì)班主任待遇也給予了適當(dāng)?shù)奶岣撸Y(jié)果按評(píng)估成績(jī)按一定的等級(jí)進(jìn)行發(fā)放,，雖然錢數(shù)不是太多,，但是足以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班主任工作的重視，足以說(shuō)明班主任工作的重要性,，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ),。

2、制定方案及時(shí)培訓(xùn)

為了確實(shí)作好這項(xiàng)工作,，我們特制定了培訓(xùn)方案,，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要,，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗(yàn),，讓老師們學(xué)有所依，做有所靠,，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新,，從而提高自己的水平和能力。

3、確定對(duì)象,，嚴(yán)格要求

對(duì)于小學(xué)教育工作者來(lái)說(shuō),，每一個(gè)人都應(yīng)該具有班級(jí)管理的能力，每一個(gè)人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪,，我們希望我們的老師每個(gè)人都能作班主任,，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認(rèn)真的參加每一次培訓(xùn)活動(dòng),，并且取得了很好的效果,。

4、精選內(nèi)容,，講求實(shí)效我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面

(1)曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定,，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求

(2)優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗(yàn)和方法

(3)關(guān)于如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合,，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與支持方面的理論或案例。

(4)提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等,。

5,、培訓(xùn)方式靈活多變

采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實(shí)踐相結(jié)合的形式，實(shí)際工作與經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合,。我們學(xué)校結(jié)合中小學(xué)班主任國(guó)家級(jí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進(jìn)行溝通交流，大大提高了班主任工作的能力與水平,，收到了很好的效果,，

6、認(rèn)真考核,，納入評(píng)估

老師們學(xué)習(xí)的效果如何,，我們學(xué)校校委會(huì)組織編寫了考試題目，對(duì)每一個(gè)老師進(jìn)行考核,，老師們所取得成績(jī)納入學(xué)期末考核,。

三、培訓(xùn)踏實(shí),，效果顯著,。

由于我們學(xué)校很注重老師們的學(xué)習(xí)和總結(jié)交流，很多班主任有自己的思想,，同時(shí),，組織交流也使很多班主任老師有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣，從而更好的推動(dòng)整個(gè)班級(jí)的管理水平,，這樣逐步形成了一個(gè)良性循環(huán),，我們的班級(jí)工作也會(huì)越做越好，學(xué)校的管理也會(huì)越來(lái)越規(guī)范，爭(zhēng)取作出自己的特色,。千里之行,，始于足下。我們坊嶺小學(xué)一定會(huì)以此次班主任培訓(xùn)為契機(jī),，加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)工作,，以班主任工作的提升為突破口，全面提高我校的教育教學(xué)水平,，為創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校再添一份力量,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇六

回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間,，來(lái)已經(jīng)一年多了,，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作,，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn),，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,，是發(fā)展的最大后勁,，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過(guò)去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：

一,、培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況

截至到20xx年12月4日,，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次,。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上,，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元,，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面,。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上,。

二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：

1,、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào),，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，每月都有新員工入職,，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn),，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化,、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識(shí);gmp基礎(chǔ)知識(shí);薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識(shí)

培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授,，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn),。

2,、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān),，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入大量人力,、物力,、財(cái)力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，以提升員工的專業(yè)素質(zhì),，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品,。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析,、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面,。

3,、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛,，(例如：崗位sop培訓(xùn),、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn),、衛(wèi)生管理培訓(xùn),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右,，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核,。

4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,，將新員工安排至新的崗位,，由部門根據(jù)實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn),，主要是更具部門工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓(xùn),。

三、培訓(xùn)工作分析

1,、取得的成績(jī)：

a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作,。

b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作,。

c：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。

2,、存在的不足：

a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠,，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的,，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,，覺(jué)得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú),，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠,。

c：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問(wèn)題,，就是講師在上面講自己的,，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽(tīng)懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科,，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則,。

d：原則性不強(qiáng)或者說(shuō)沒(méi)有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因,。

e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,。

f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求,，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻,，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處,，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。

根據(jù)過(guò)去一年的工作存在的不足,，在新的一年中,，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手,，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：

1：從各種渠道去了解,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高,，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師,。

2：切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求,，真正做到培訓(xùn)為員工而做,。

3：加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持,。

4：培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向,，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片,，讓培訓(xùn)落到實(shí)處,，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸,。

整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作,，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足,。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo),，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景,，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位,，并為之努力的方向。在新的一年中,，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí),，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí),，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的進(jìn)步

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇七

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平,，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才,。根據(jù)公司年初安排，研究商議,，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見(jiàn)各類故障的分析處理,、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織,，分工明確,，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展,，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)為賀大權(quán)書記擔(dān)任,，副組長(zhǎng)為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室,，由我生產(chǎn)科科長(zhǎng)蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密,，分工明確,，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績(jī)和效果,。

二,、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高,。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度,，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度,。課堂上職工積極發(fā)言,，向老師提問(wèn)，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記,。有新的知識(shí)點(diǎn),，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問(wèn)并提出自己的看法。有的同志由于記憶力,、理解力的差距,，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問(wèn),，直到自己完全理解后,，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度,。

三,、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績(jī)真實(shí)有效,。

學(xué)習(xí)結(jié)束,，組織統(tǒng)一考試,，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中,，職工們親自動(dòng)手,，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握,，培訓(xùn)合格率達(dá)100%,，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容,，基本都能達(dá)到要求,，成績(jī)均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),，在學(xué)習(xí)課件中,，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練,，每個(gè)職工都親自參與,，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過(guò)嚴(yán)格考核,，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,，與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展,，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行,。(教師繼續(xù)教育總結(jié))

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”,，通過(guò)崗位培訓(xùn),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍,，一流行業(yè)形象,、一流工作業(yè)績(jī)的目標(biāo),，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作模式,，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志,，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利,，高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己,，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過(guò)3,、4天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。在南昌開(kāi)展業(yè)務(wù)工作已經(jīng)1個(gè)多月了,，有不少進(jìn)步,，也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，此時(shí)進(jìn)行必要的培訓(xùn),，是非常及時(shí)必要的,，猶如大旱逢甘霖!它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野,，解放了思想,，打動(dòng)了內(nèi)心。

回顧培訓(xùn)內(nèi)容,，主要分為三塊內(nèi)容：

一,、介紹一些公司基本情況，如公司歷史,、行業(yè)前景,、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和制度及其期貨基礎(chǔ)知識(shí);

二、市場(chǎng)營(yíng)銷理論和案例;

三,、營(yíng)銷隊(duì)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享;

通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

一、很容易產(chǎn)生惰性;一開(kāi)始滿腔的熱情很容易消失,，最后連勇氣和自信都丟了,，甚至連自己都不是自己了，弄丟了自己了;

二,、沒(méi)有拓展業(yè)務(wù)的方向或者渠道,，尤其容希望別人免費(fèi)提供手到擒來(lái)的客戶名單;

三、缺少拓展市場(chǎng)的技巧,，更加缺少維護(hù)客戶的一套成熟的辦法,，思路總是很狹窄; 而對(duì)于我個(gè)人而言，這幾天以來(lái)最突出的問(wèn)題表現(xiàn)為：

一,、在發(fā)現(xiàn)新的拓展客戶渠道方面嚴(yán)重缺少靈感;

盡管我目前非常有信心能夠在這個(gè)公司生存下去,，積累出一定的成績(jī)，并逐步成長(zhǎng)起來(lái)，但是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題總是很迫切的------市場(chǎng)太成熟了,，只要能輕易想到的拓展市場(chǎng)的渠道早被前人掃爛了,，市場(chǎng)表面看起來(lái)好象已經(jīng)飽和了!

二、在拓展客戶上還是缺少一套系統(tǒng)成熟的技巧;

三,、目前在維護(hù)客戶上面,，尤其是企業(yè)客戶方面，無(wú)論是我還是陸經(jīng)理,，顯然缺少一套系統(tǒng)成熟的方案;

通過(guò)這幾天的培訓(xùn),，毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)我是個(gè)大大地啟發(fā),，雖然不一定能立桿見(jiàn)影地產(chǎn)生效果,，雖然也不一定能立馬在實(shí)踐中運(yùn)用到位，但是,，給我的思考和努力指明了大方向,。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一、多種形式的學(xué)習(xí),，提高了理論水平

作為一名基層業(yè)務(wù)員,，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富,。通過(guò)老師深入淺出的指點(diǎn),，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù),，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大,。

二、通過(guò)向不同營(yíng)銷隊(duì)長(zhǎng)的`學(xué)習(xí),，開(kāi)闊了視野

以人為鏡,，可以反觀自己，可以在有限的時(shí)間里汲取前人的智慧和經(jīng)驗(yàn),。讓我開(kāi)闊了眼界,，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路,，不僅對(duì)自己以前的工作有了更加深入的認(rèn)識(shí),，也將自己的理念有了進(jìn)一步的升華。

三,、警惕了自我,，找準(zhǔn)了差距

通過(guò)學(xué)習(xí)老師開(kāi)發(fā)和維護(hù)企業(yè)客戶方面的知識(shí)，加深了對(duì)于企業(yè)客戶的理性認(rèn)識(shí),，形成了更加系統(tǒng)的開(kāi)戶和維護(hù)思路,，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。如果沒(méi)有系統(tǒng)的思路，就根本無(wú)從制定一套科學(xué),、有效地開(kāi)發(fā),、維護(hù)企業(yè)客戶的方案和計(jì)劃,，更不能明確自己行動(dòng)的目的,，從而很容易造成蠻干、亂搞的現(xiàn)象,，大大降低了成功率!

這次培訓(xùn)在師生互動(dòng)中獲得了知識(shí),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì),。今后,，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，用優(yōu)秀的業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。如上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)膚淺的心得,，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。