總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)篇1

20__年x月至20__年x月我參加了銀行的崗前培訓(xùn),，我是以講師的身份參加的,，作為銀行八年工作經(jīng)驗(yàn)的老職員，我完全有這個(gè)資格和能力,，我也是被銀行行長點(diǎn)名安排的,，以前我可是一次都沒進(jìn)行過培訓(xùn)，沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),，既然是領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我也只能遵從，好在最后的結(jié)果是圓滿的,，我個(gè)人對這次的培訓(xùn)工作也是十分的滿意,，但是小小的瑕疵還是有的，以下就是我這段時(shí)間培訓(xùn)工作的總結(jié)：

一,、了解自己,、了解崗位,、了解銀行

這次的培訓(xùn)工作完全都是由我自己個(gè)人自由發(fā)揮的。現(xiàn)在正處于大學(xué)生就業(yè)尋找工作的階段,，這次對面的培訓(xùn)對象也基本上都是新晉的實(shí)習(xí)員工,，在我看來，他們最先需要的就是對自己的個(gè)人能力能有一個(gè)粗略的認(rèn)識,，對自己的說應(yīng)聘成功的崗位能有淺顯的見解,，對我們銀行也得有初步的認(rèn)識，不然直接上崗,，只會(huì)像無頭蒼蠅一樣,，到處亂撞，四處碰壁還是找不到一點(diǎn)工作方向,。所以這次培訓(xùn)的開始我就讓他們對自己本身做了一下自己介紹,，看他們能不能真正了解到自己從事這份工作的優(yōu)勢和劣勢,，這樣才能讓他們知道自己幾斤幾兩,，工作中非常忌諱不自量力。其次我跟他們講解了銀行每個(gè)職位的基本崗位職責(zé),，讓他們對號入座,，對自己即將了，開展的工作心里有數(shù),，自己所在銀行的地位和發(fā)展方面也是要銘記于心的,。

二、模擬訓(xùn)練,，更快的適應(yīng)工作

這只是我的一些個(gè)人心得,，我當(dāng)初在從事銀行工作的時(shí)候，緊張的不得了,，多虧有我媽在家給我進(jìn)行模擬訓(xùn)練,，比如說，我是銀行的一名柜員,，對方就假扮成客戶來辦理業(yè)務(wù)的,，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行刁難，這樣才能讓他們清楚自己的實(shí)力和應(yīng)該改進(jìn)的方向,，每個(gè)人都要進(jìn)行志愿跟顧客的身份裝換,，清楚的知道各自的心理，這也有助于工作時(shí)設(shè)身處地的為客戶著想,，才能給予客戶更好的服務(wù),。讓他們更好、更快的適應(yīng)自己的工作,。

三,、個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)傳授

作為一個(gè)有著從事銀行工作八年的老職員,，我想對于他們來說最寶貴也是最想學(xué)習(xí)的也不過是我攢積的工作經(jīng)驗(yàn)，這次培訓(xùn)我重中之重講的還是我在銀行這么多年以來遇到各種情況,，比如打劫的,，偷錢的，威脅的等等,，什么各種各樣的人我都見過,，我就是要用我廣闊的視野面積去點(diǎn)亮他們的職業(yè)道路。我會(huì)把我認(rèn)為最好的解決方案告訴他們,，讓這些新員工在遇到問題的時(shí)候,，才能有大無畏的精神，為了自己的榮譽(yù),，為銀行作出貢獻(xiàn),。

作為一個(gè)新員工能有工作經(jīng)驗(yàn)作為支撐是非常好的，但是也得有一顆上進(jìn)的心,，這樣才能讓自己進(jìn)步的最快,。本次培訓(xùn)我按時(shí)完成的領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，就是不知道等到他們開始工作之后,，能不能有所成效,。

銀行開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)篇2

20__年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時(shí)也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才,，儲備戰(zhàn)略財(cái)富的一年,。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭，并且去掉在家,、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣,，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，經(jīng)會(huì)議決定,，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。

根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排,，6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌,，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇,，樹立了愛行如家,、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農(nóng)商行工作要領(lǐng),、程序和方法,，貫徹了至誠至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神,，為員工盡快進(jìn)入角色,，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺,，終生難忘,。

一、嚴(yán)格訓(xùn)練,，訓(xùn)教結(jié)合,，注重各層次知識的融會(huì)貫通

1、加強(qiáng)了體能鍛煉,。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課,。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治,、講大局,、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗,、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌,，大家普遍反映,，這一課深刻感人，終生難忘,。

2,、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間,，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng),，統(tǒng)一指揮,，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮,，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課,，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的,。

3,、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限,，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

4,、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,。軍營是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，軍事訓(xùn)練的課堂,，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo),，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望,。訓(xùn)練過程中,，人與人之間，組與組之間,，大家比學(xué)趕幫,，相互鼓勵(lì)，共同提高,。短短幾天,，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體,，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體,。

5、熟悉了金融知識,，了解了農(nóng)村信合,。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上,，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教,，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習(xí),，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決,，特別是對培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流,，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核,，53名學(xué)員表現(xiàn),、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力,，準(zhǔn)備充分

對新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管理員工,，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作,。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，我行董事長,、行長,、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì)，對我行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析,，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求,。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中，我行領(lǐng)導(dǎo)對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,，并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng);我行工作組從組織到具體實(shí)施,，做到了組織有計(jì)劃，管理有方法,，培訓(xùn)有步驟,，檢驗(yàn)有考核，軍訓(xùn)有活動(dòng)，每天有通報(bào),，最后有評比，個(gè)人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工,，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,，精心安排,，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃，選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官,。和學(xué)員一起出操,，率先垂范。受到了學(xué)員好評,，教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價(jià),。

三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放,，管理到位

參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來自全省各地,，互不相識。53名學(xué)員分編為7個(gè)班,，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn),，我們在和隊(duì)長充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理,、縱橫制約,、及時(shí)通報(bào)、和諧共處”的管理理念,，建立了班長,、組長和班組值日制，每天利用休息時(shí)間唱軍歌,、談理想,、和部隊(duì)兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng),，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績,、做演講、寫簡報(bào),，形成了比,、拼、賽,、學(xué)的良好氛圍,，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新,、自我管理,，每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查,、紀(jì)律檢查等,。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn),，贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下,，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù),，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績,，學(xué)員們紛紛表示,，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,，為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗,。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習(xí)和使用,。每個(gè)人在上大學(xué)后,，首先的就是接受軍事訓(xùn)練，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的,。

一個(gè)企業(yè)必須要不時(shí)的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)、迅猛發(fā)展,。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗(yàn)和努力去支撐,，積極培養(yǎng)接班人是每個(gè)企業(yè)必不可少的。

我相信在以后的工作中,，這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工會(huì)做的很出色,，農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!

銀行開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)篇3

今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼,，我也已經(jīng)來到銀行一個(gè)星期了,，這一個(gè)星期里面，我參與了兩次培訓(xùn),，也在平時(shí)的工作當(dāng)中向優(yōu)秀的老員工們學(xué)習(xí)和借鑒,。這一個(gè)星期下來，我也感覺自己稍微有了一些變化,，在此我想就前兩次培訓(xùn)做一個(gè)總結(jié),，希望可以吸取到當(dāng)中的一些精髓，可以利用到自己的工作當(dāng)中,。

一,、工作態(tài)度上

因?yàn)槲医衲陝偖厴I(yè)，剛剛踏入社會(huì),，對于我們銀行以及這個(gè)社會(huì)來說,，我還只能算是一個(gè)新手，前期是一段很磨礪人的時(shí)間,，所以我在進(jìn)入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備,。這次培訓(xùn)中有一位領(lǐng)導(dǎo)也講了一點(diǎn)我非常認(rèn)同的，我們現(xiàn)在剛畢業(yè),，來到銀行工作，雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的,，但是我們也要標(biāo)立一個(gè)正確的目的地,，每天要更加上進(jìn)一點(diǎn),，調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài)，這樣我們才能做出一些突破和修改,。所以對于今后的打算,，我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念，其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,，保持良好的工作作風(fēng),，不然領(lǐng)導(dǎo)失望。

二,、工作效率上

我剛剛來到這個(gè)崗位上,，還有很多的東西是要我自己去學(xué)習(xí)的。所以就現(xiàn)在而言,，我要注重自己的學(xué)習(xí)效率,，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓(xùn)中最多提到的就是細(xì)心和耐心,，作為銀行的一名柜員,，細(xì)心是一定要注重的，只有把細(xì)致度提上去,，精準(zhǔn)度提上去了,，我們的工作效率才會(huì)提上去，我們整體水平也才會(huì)往上漲,。這一點(diǎn)我也深深的記在了心里,。所以以后每天的工作當(dāng)中，我會(huì)更加的注重個(gè)人的工作效率,，不讓其影響到我們銀行整體的形象,。

三、樹立目標(biāo)和發(fā)展方向

在這份事業(yè)上,，其實(shí)我個(gè)人還是抱有一份很大的期待的,，雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn)，但是對于我個(gè)人而言,，我還有更大的期待,，我也想讓自己提升的快一點(diǎn)，所以我會(huì)在接下來的工作當(dāng)中,，樹立好自己的目標(biāo),，就像培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)說的那樣，人都要有一個(gè)目標(biāo),，無論我們站在怎樣的崗位上,。所以我會(huì)嚴(yán)肅的對待這個(gè)問題，我也會(huì)逐漸找到往前發(fā)展的方向,。不讓自己在迷茫之中走錯(cuò)方向,。也希望自己可以通過這段努力,，讓我可以成功的走向更遠(yuǎn)的明天，不辜負(fù)這段青春,，也不辜負(fù)這次機(jī)會(huì),。我會(huì)帶著一份感恩且熱血的心，努力的走下去,。