在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇一

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，一年多的培訓(xùn)即將結(jié)束,，第十八批留疆戰(zhàn)士培訓(xùn)班的.全體學(xué)員也即將踏上征途，奔赴南疆基層工作的第一線(xiàn),。在過(guò)去的一年零兩個(gè)月時(shí)間里,，我們行管三班全體學(xué)員在中心領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科,、班主任老師及任課老師的教育和培養(yǎng)下，同心協(xié)力,，積極進(jìn)取,，為了中心及本班的集體榮譽(yù)，為了完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù),，共同創(chuàng)造了一份份讓我們引以為傲的驕人成績(jī),。而我們的每一名學(xué)員也順利的完成了從退伍軍人到一名國(guó)家準(zhǔn)公務(wù)員、一名即將赴任的基層干部的大轉(zhuǎn)變,。在依依惜別母校,，放眼展望未來(lái)之際，為了回顧培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí),、工作及管理等情況,，提煉經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，現(xiàn)將本班培訓(xùn)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

我班自2009年3月組建至今,，已完成了將近一年零兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建班初期共有學(xué)員44人,，現(xiàn)有學(xué)員43人,，其中1人退學(xué)。第一學(xué)期在班主任張立萍老師的領(lǐng)導(dǎo)下,，主要完成了班委,、黨支部成員的選任工作，逐步形成了團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定的班領(lǐng)導(dǎo)班子,。在第二學(xué)期,，由于班主任調(diào)整，教務(wù)科帕提古麗科長(zhǎng)親自擔(dān)任我班班主任,，并進(jìn)一步加強(qiáng)了本班的管理,，更加嚴(yán)格的督促了學(xué)習(xí)。一年多以來(lái),，我班在班主任老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在班委、黨支部的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)一心,、勤奮學(xué)習(xí)、遵章守紀(jì),，并積極組織和參與了各種公益活動(dòng),、業(yè)余文體娛樂(lè)活動(dòng)。在第一,、二學(xué)期人事廳組織的口語(yǔ)抽考中,，我班學(xué)員均表現(xiàn)出色，大部分學(xué)員取得了優(yōu)異的成績(jī),，合格率及優(yōu)秀率在四個(gè)行管班中名列第一,。

在完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的前提下，我們還主要參與并完成了“人事廳第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”,、“人事廳大型歌詠比賽”,、“烏魯木齊市09年奧運(yùn)圣火傳遞”、“歡送行管班文藝匯演”,、“ 歡送基干班文藝匯演”,、“中心后山植樹(shù)”、“雙語(yǔ)演講比賽”,、“廣播體操比賽”等大項(xiàng)活動(dòng),，對(duì)外出公差勤務(wù)30余次,80余人次。在中心組織的流動(dòng)紅旗評(píng)比中,，共奪得體育流動(dòng)紅旗9次,，學(xué)習(xí)流動(dòng)紅旗6次，紀(jì)律流動(dòng)紅旗8次,，勞動(dòng)衛(wèi)生流動(dòng)紅旗5次,，板報(bào)評(píng)比多次獲得第一名的好成績(jī)。此外,，我班還積極利用業(yè)余時(shí)間組織與兄弟班級(jí)進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng),，促進(jìn)了交流，溝通了友誼。

（一）班委發(fā)揮作用明顯,，班里學(xué)員配合意識(shí)較強(qiáng)

我班現(xiàn)有43名學(xué)員,全部是從全疆武警和大部隊(duì)即將退伍的優(yōu)秀士兵中選拔出來(lái)的,，在部隊(duì)服役時(shí)基本上都是黨員、士官,、班長(zhǎng),。在班級(jí)成立前期為了使班級(jí)正常運(yùn)作，在前班主任張麗萍老師的主持下產(chǎn)生了班長(zhǎng),、支部書(shū)記,、體育委員等班委成員，在上半年工作中各班委都能?chē)?yán)格要求自己,，以良好的個(gè)人姿態(tài)和高標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度為全班做出了表率作用,，在人事廳組織的歷次口語(yǔ)抽考中，我班班委的考試成績(jī)均在90分以上,。在平時(shí)的工作中,，班委成員密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，很好的完成了分管的各項(xiàng)事務(wù),。我班在接到大項(xiàng)任務(wù)時(shí)，班委都能夠主動(dòng)上前受領(lǐng),，并高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的完成任務(wù)。每次班里出公差時(shí),，班委成員也都能夠積極參與,，對(duì)自己嚴(yán)格要求,，對(duì)分管工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，其中表現(xiàn)突出的班委有趙風(fēng)麟、艾比拜,、張力,、張婷婷、尚國(guó)平等,。同時(shí),，我班能在培訓(xùn)中取得這樣的好成績(jī)，與全班學(xué)員密切的配合是分不開(kāi)的,，班里人員不論是在課堂上還是在完成中心交給的任務(wù)全班都任勞任怨,，沒(méi)有二話(huà)。配和協(xié)助班委成員完成班里的各項(xiàng)工作,，就是這種強(qiáng)烈的集體主義神,，體現(xiàn)出我班全體人員的凝聚力、向心力，也體現(xiàn)出了我們退伍軍人的素質(zhì),。

（二）學(xué)習(xí)氛圍濃厚,，各組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)效果明顯,。

在第一期初期,，由于學(xué)校安排的問(wèn)題我班前期換過(guò)四五位口語(yǔ)老師，有將近24節(jié)口語(yǔ)課沒(méi)有上,，學(xué)習(xí)成績(jī)一直提不上去,。在期中考試時(shí)，成績(jī)不是很理想,，有9人不合格,。后來(lái)，中心安排古里科長(zhǎng)擔(dān)任班主任和口語(yǔ)老師在科長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和細(xì)心教育下我班自主學(xué)習(xí)意識(shí)有了很大提高,。學(xué)習(xí)氛圍也逐漸濃厚,，在鄰考前一個(gè)月全班2/3以上同學(xué)都在6點(diǎn)半起床，到外面背書(shū),。根據(jù)科長(zhǎng)安排全班共劃分八個(gè)小組,，各個(gè)組長(zhǎng)處搞好自己學(xué)習(xí)外，每天早自習(xí)和晚自習(xí)對(duì)所內(nèi)容進(jìn)行考試抽問(wèn),，鞏固所學(xué)內(nèi)容,，在人事廳組織的口語(yǔ)抽考中，八個(gè)小組長(zhǎng)全部都在95分以上,，我班有26名同學(xué)考出了90分以上的好成績(jī),，全班就一人不合格。李燕春,、佳娜依,、肯澤土拉爾、靳重喜取得了滿(mǎn)分的好成績(jī),，其中李燕春,、肯澤土拉爾在中心教務(wù)科組織的雙語(yǔ)演講中獲得了第二名和第三名的好成績(jī)。根據(jù)各組之間的分?jǐn)?shù)比較,，前三名的組分別是第八組,、第七組、第六組,。好的的大組是第二組,。

（三）文體娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩，學(xué)員精神面貌良好

一,、比賽第二”的良好賽風(fēng)取得了較優(yōu)異的成績(jī),，在其它學(xué)員班中留下了良好的形象,。在班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng)中，我班先后與基干十班,、基干十一班組織活動(dòng),，活動(dòng)中充分展示了我班人員的文藝特長(zhǎng)和個(gè)人風(fēng)采，并向兄弟班級(jí)傳達(dá)了團(tuán)結(jié),、友誼的信息,，溝通了班與班之間的感情。在班委的組織下,，本班除積極參加了中心,、學(xué)生會(huì)組織的各種文體活動(dòng)外，還積極開(kāi)展了“雙語(yǔ)”互動(dòng)交流,、籃球賽等豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng),，活躍了本班的文化氛圍，增強(qiáng)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情,。

（四）管理比較正規(guī)，能夠嚴(yán)格的遵守中心的規(guī)章制度

在班主任老師及班委的嚴(yán)格管理下,，我班大部分學(xué)員都能夠嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守中心的規(guī)章制度，雖然在管理中也發(fā)生了一些比較突出的問(wèn)題,，但本班在管理工作中的大局是好的，大的方向是對(duì)的,。特別是在古麗科長(zhǎng)擔(dān)任班主任以來(lái)，我班進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)學(xué)員的嚴(yán)格管理,，除了學(xué)習(xí)上加大了管理力度外,，在紀(jì)律約束方面也進(jìn)行了大力度的加強(qiáng),。班委在管理中責(zé)任心強(qiáng)，主要體現(xiàn)在平時(shí)的課堂紀(jì)律維護(hù),、請(qǐng)銷(xiāo)假人員管理及晚上的查宿方面,，班長(zhǎng)、書(shū)記都能夠親自帶頭查宿,，嚴(yán)格檢查,，對(duì)預(yù)防和減少本班違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生起到了積極的作用,。

1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯,，存在有一些大大小小的內(nèi)部團(tuán)結(jié)問(wèn)題,。學(xué)員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正，不服管,、不聽(tīng)管的現(xiàn)象,。

2、個(gè)別同學(xué)不能?chē)?yán)格自我要求,，個(gè)人行為散漫,，多次違紀(jì)，給本班造成了惡劣的影響,，主要典型是本班民族學(xué)員別克,，先是在第一學(xué)期喝醉后與門(mén)衛(wèi)發(fā)生沖突，雖經(jīng)教育后改正,，但在本學(xué)期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀(jì)行為,，受到中心的嚴(yán)格處理，給本班造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響,。

3,、在遵守校紀(jì)校規(guī)方面還存在有幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是學(xué)員自我管理不嚴(yán)，被學(xué)校通報(bào),、批評(píng)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,；二是班內(nèi)紀(jì)律時(shí)好時(shí)壞，在中心值班老師及學(xué)生會(huì)檢查中曾發(fā)生過(guò)自習(xí)課講話(huà),、吵鬧,、用手機(jī)、聽(tīng)mp3等現(xiàn)象,，對(duì)本班的評(píng)優(yōu)造成了一定的影響,；三是在學(xué)校嚴(yán)格抓私自外出、翻墻頭等違紀(jì)行為中,，依然有個(gè)別同學(xué)頂風(fēng)違紀(jì),，反映了個(gè)人在紀(jì)律意識(shí)上的淡薄。

4,、在學(xué)習(xí)方面,，仍然有部分同學(xué)不能?chē)?yán)格要求，在班里定下各種學(xué)習(xí)制度的同時(shí),，依然我行我素,，對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。在人事廳組織的口語(yǔ)抽考中,，雖大部分學(xué)員成績(jī)較好,，但仍然有部分學(xué)員不及格,。

5、在組織集體活動(dòng)中,，個(gè)別同學(xué)不能夠積極參與,，組織意識(shí)和集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。

6,、在組織打掃衛(wèi)生中,，大部分同學(xué)都能夠認(rèn)真對(duì)待，但個(gè)別同學(xué)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有遲到或不到現(xiàn)象,。

7,、在平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，遲到,、早退,、曠課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

8,、在組織早操和課間操時(shí),，個(gè)別學(xué)員有曠操和不認(rèn)真做操的現(xiàn)象。

9,、在落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度方面,，雖然學(xué)校三令五聲進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要按程序、按制度請(qǐng)銷(xiāo)假,，但仍然有個(gè)別學(xué)員不按制度走,，影響了班級(jí)管理。

1,、認(rèn)真組織本班成員完成好結(jié)業(yè)前的各項(xiàng)工作,，確保大家順順利利、安安全全的離開(kāi)培訓(xùn)中心,，奔赴新的工作崗位,。

2、在分批坐車(chē)離校過(guò)程中,，班委應(yīng)積極發(fā)揮作用,，組織協(xié)調(diào)好各方面的工作，并配合中心老師完成好旅途中的各種事務(wù),。

4,、由班委督促全班學(xué)員認(rèn)真完成好中心布置的實(shí)習(xí)期工作任務(wù)和作業(yè)，及時(shí)回寄有關(guān)資料

08級(jí)行管三班,，由43名學(xué)員組成的集體,，在一年多的培訓(xùn)中,，創(chuàng)造了佳績(jī),，也建樹(shù)了榮譽(yù),，全體學(xué)員充分發(fā)揚(yáng)了部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，敢打硬拼,，甘于奉獻(xiàn),，做到了退伍不退色，以?xún)?yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)和一絲不茍的工作作風(fēng)向中心,、向領(lǐng)導(dǎo),、向老師遞交了一份滿(mǎn)意的答卷。結(jié)業(yè)之際,，離別之時(shí),，我們會(huì)不忘在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)磨煉，不忘母校對(duì)我們的培育之恩,，全體學(xué)員以飽滿(mǎn)的熱情與昂揚(yáng)的斗志投身到基層建設(shè)的大潮中去,，爭(zhēng)取一流的工作業(yè)績(jī)回報(bào)母校，回報(bào)老師,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇二

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天,，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。

內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí),，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī),，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

中國(guó)郵政還廣大郵政用戶(hù)消費(fèi)需求的多層次化,、個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯,，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)已難以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)工作和生活的需要。因此,，郵政在辦好郵遞,、集郵、金融三大類(lèi)數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),，根據(jù)市場(chǎng)需求,，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo),、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

理財(cái)即對(duì)于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無(wú)形財(cái)產(chǎn)=知識(shí)產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營(yíng),。多用于個(gè)人對(duì)于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng),，是指?jìng)€(gè)人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類(lèi)或多類(lèi)金融投資工具,，通過(guò)一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃、規(guī)劃或解決方案,。

實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備,。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次,，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì),、補(bǔ)充和調(diào)整。

通過(guò)一周的實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿(mǎn)熱情的'團(tuán)隊(duì),，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事,，從他們的言語(yǔ)中滲透著對(duì)郵政業(yè)的熱愛(ài)讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局,，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，多向同事們學(xué)習(xí),，相信在大家的幫助下，做好工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快,，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行登記并整理,，有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品,。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的交流贏得客戶(hù)的支持。

在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，加深對(duì)理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)間飛逝,，不知不覺(jué)入職農(nóng)商行半年多了,，由一位懵懵懂懂的大學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行工作者,，角色的忽然改變給我?guī)?lái)了許多的不習(xí)慣，很多方面都需要我重新去學(xué)習(xí),，去適應(yīng)新的生活,。思想也慢慢的成熟起來(lái)，學(xué)會(huì)了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)會(huì)了與同事和領(lǐng)導(dǎo)間的溝通,，學(xué)會(huì)了如何面對(duì)生活上的挫折?；厥走@半年,，感受良多，既有工作上遇到的困惑,，也有生活上的所要面對(duì)的難題,。

在這半年工作中，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極參加了銀行從業(yè)人員資格考試,，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)上班,，有事請(qǐng)假,，在柜臺(tái)操作時(shí),，嚴(yán)格遵守合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范,，嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作，工作嚴(yán)謹(jǐn),，仔細(xì)認(rèn)真,，杜絕麻痹大意。應(yīng)遵守規(guī)定,，不做跨越權(quán)限的事情,。嚴(yán)格遵守注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的工作技能,，當(dāng)遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，工作總結(jié)能虛心的向同事請(qǐng)教,。并在這半年的工作期間,，我時(shí)刻提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè),，要堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的做好每個(gè)環(huán)節(jié),。在這里我看到一批高度負(fù)責(zé),、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅(jiān)克難,，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過(guò)硬,、熱情勤奮的有為青年恪盡職守,，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好,、和諧的工作氛圍,，孜孜以求、精益求精,、充滿(mǎn)生機(jī)的企業(yè)文化,。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動(dòng)感到無(wú)比快樂(lè)。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為：一是對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度不高,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。當(dāng)前由于技術(shù)的不斷提高,，操作系統(tǒng)的不斷完善，新情況新問(wèn)題層出不窮,，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的復(fù)雜,，功能更加的強(qiáng)大，這需要我要花更多的時(shí)間熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作,，要花時(shí)間熟讀業(yè)務(wù)操作流程,，努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，工作不夠精神集中,，容易開(kāi)小差,。這也體現(xiàn)了自己的意志不夠堅(jiān)定,，不能做到堅(jiān)持不懈地做好每一次的工作。針對(duì)上述問(wèn)題,，今后一定要加以改正,，努力提高?？偨Y(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好的做好今后的工作,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇四

有幸參加這次培訓(xùn),，對(duì)我而言，不僅不僅學(xué)到了知識(shí),，開(kāi)拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn),。這次培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)但是我覺(jué)得收獲很大,，深受鼓舞。通過(guò)這次培訓(xùn)我也感到很受教育,，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā),。通過(guò)培訓(xùn)對(duì)銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營(yíng)理念,、營(yíng)銷(xiāo)技巧,、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)狀況有了進(jìn)一步的了解,。幾天來(lái)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有幾點(diǎn)體會(huì)：聽(tīng)了同事們的課件講解學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么重要,。我個(gè)人認(rèn)為我們要主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),、營(yíng)銷(xiāo)人員配備和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。要做好個(gè)人業(yè)務(wù),，機(jī)制建設(shè)必須先行,。所以我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心,，從客戶(hù)需求出發(fā),，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式,。客戶(hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用,、市場(chǎng)調(diào)研作用,、客戶(hù)中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)管理的方法,、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,，力求首先改變自己,，從而達(dá)到改變客戶(hù)的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng),，占領(lǐng)客戶(hù),，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問(wèn)題就是客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃性差,、營(yíng)銷(xiāo)模式單一,、服務(wù)流程不規(guī)范等個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)中存在的共性問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié),，去實(shí)踐,。

在培訓(xùn)過(guò)程中每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，都在為自己的團(tuán)隊(duì)而努力,。我更加深刻感受到自己的不足,，以后我會(huì)更加努力的提高自己?！皼](méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力是有限的,，只有我們有機(jī)的結(jié)合在一起,，各自充分的發(fā)揮自己，為這一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好,。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神,，就很難達(dá)到理想的效果。只有通過(guò)集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，才能使工作做的更出色,，更優(yōu)秀,，所以我們更需要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到,，在工作中我們要有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)服務(wù),，要以客戶(hù)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶(hù)的需求，急用戶(hù)之所急,，向客戶(hù)之所想,，讓客戶(hù)得到超越期望的更加滿(mǎn)意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶(hù),。贏得客戶(hù)還要注意細(xì)節(jié),，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”,，要學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，在日趨吉列的競(jìng)爭(zhēng)中客戶(hù)隨時(shí)可以離開(kāi)我們選擇服務(wù)更好更周到的服務(wù),。所以說(shuō)服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,，客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，打響自己的品牌,，獲得客戶(hù)的青睞，新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是我們制勝的法寶,，客戶(hù)服務(wù)的差異性產(chǎn)品的差異性,，所以客戶(hù)服務(wù)是最重要的我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶(hù)。

領(lǐng)導(dǎo)者是組織活動(dòng)的率領(lǐng)著,、引導(dǎo)者,，是組織中的主要角色。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)的命運(yùn)是取決于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低,、修養(yǎng)的好壞。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以寬廣的眼界觀察事物,，正確把握時(shí)代發(fā)展的要求善于進(jìn)行理論思維和戰(zhàn)略思維的科學(xué)判斷,。傳統(tǒng)文化管理具有很理性的思維模式，即管理能力的培育應(yīng)從小到大,，管理能力的鑒別也應(yīng)以小見(jiàn)大,。作為企業(yè)發(fā)展的決策者和主導(dǎo)者要以自我控制工作情緒和自我調(diào)節(jié)來(lái)自多方面的工作壓力，堅(jiān)持按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事,，及時(shí)研究和解決改革和建設(shè)中的新情況新問(wèn)題，善于抓住機(jī)遇加快發(fā)展駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。更要正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾,，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系和客服各種困難來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中復(fù)雜的局面。

七天很短,，七天又很長(zhǎng)，七天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,，平時(shí)在工作中對(duì)自己所從事的這份工作,，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)在我的大腦中形成了很大的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的知識(shí)框架,，增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)的理念和意識(shí),，學(xué)到了更多的客戶(hù)服務(wù)技巧,，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，條理清楚,，既有理論指導(dǎo)又有經(jīng)驗(yàn)之談，但需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)得更多,。最后我還想說(shuō)一句,，非常感謝這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中,，我一定會(huì)做得更好,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇五

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，紀(jì)委*關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委*主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

二,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識(shí),，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算，講的比較概括,，具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。

三,、理念培訓(xùn)。

理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí),。

職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對(duì)困境，擺脫困境作了分析,，重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明,，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,，對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念。

四,、拓展訓(xùn)練,。

應(yīng)該說(shuō)，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,，但對(duì)于我們卻是重要的,。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀,。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間,，通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目,，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我,，團(tuán)結(jié)一致,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。

拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,，實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合,。

五,、前景培訓(xùn)。

前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長(zhǎng),，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖,。

講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行,，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行,，外國(guó)銀行的分析,，使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,，從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。

行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展,，那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好，發(fā)展的空間才會(huì)更大,。

培訓(xùn)工作這周就完了,，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,，培訓(xùn)完了,，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn),。

培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,，培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇六

回顧上班年支行培訓(xùn)工作,，支行持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，不斷提高員工基本素質(zhì),，推動(dòng)支行整體營(yíng)銷(xiāo)能力,、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中層干部管理能力的提升?，F(xiàn)在對(duì)半年來(lái)的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

上半年共舉行內(nèi)訓(xùn)18項(xiàng),，其中管理培訓(xùn)占44.44%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占55.56%,，參訓(xùn)128人次,。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

2,、業(yè)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；支付結(jié)算,、銀票類(lèi)培訓(xùn),、保險(xiǎn)公司關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)等；

3,、新員工崗前培訓(xùn),。

(一)取得的成績(jī)：

1、上半年度的培訓(xùn)工作與2009年度相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長(zhǎng)。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難,。今年?duì)I業(yè)部年初下發(fā)了通知，規(guī)定營(yíng)業(yè)部員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段,，有計(jì)劃,、有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，投入大量精力,在總結(jié)了以往支行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,，在多次征求員工意見(jiàn)后,，全面提升支行培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年支行注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，針對(duì)違規(guī)積分管理辦法的出臺(tái),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。

(二)存在的問(wèn)題和不足,。

1,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講,、下面聽(tīng)”的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

2、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高,，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施,。

(一)有利條件,。

1,、支行認(rèn)識(shí)到做好培訓(xùn)工作,，將成為支行的發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力,，是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到支行領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2、員工對(duì)培訓(xùn)工作的要求越來(lái)越高,，將促進(jìn)支行培訓(xùn)質(zhì)量的進(jìn)一步提升,。

(二)具體措施。

1,、作好培訓(xùn)的階段性計(jì)劃工作，按部就班的開(kāi)展培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)工作的靈活性,。在外部尋找可培訓(xùn)的機(jī)遇,，鼓勵(lì)員工參與各類(lèi)培訓(xùn)中去,。

2,、建立培訓(xùn)資源,，進(jìn)一步完善支行培訓(xùn)資源庫(kù)，創(chuàng)造支行學(xué)習(xí)和自習(xí)的氛圍,。

3、重點(diǎn)培育一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，同時(shí)尋求外部培訓(xùn)的機(jī)遇，通過(guò)和企業(yè)開(kāi)展互培訓(xùn)等方式解決培訓(xùn)師資力量問(wèn)題,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇七

學(xué)畢業(yè)后,，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作,，隨后參加了民生信用卡中心2010年新員工培訓(xùn),。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗,，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的,，好處非凡的,，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來(lái)到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，透過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì)。

透過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。透過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理,。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,，我們是為自己打工，要相信自己能做好,，更重要的是要去堅(jiān)持做,，在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信,、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作,，開(kāi)心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷,、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解,，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì),。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向,，知曉客戶(hù)的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解,，要明白自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn),，想人所未想,，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力,、財(cái)力,，并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi),，把我們凝聚在一齊,，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況，融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中,。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái)。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在那里,，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作,，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。時(shí)間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心,、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人,。在此,，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué)、同行們,，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇八

我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊,，一天半的授課,，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,，生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我,，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),，尤其是討論課課堂上同事們積極,、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,，不僅給人幾分激情,，更讓人感慨頗深。

一,、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì),。

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講,，是為整個(gè)x行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自己,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),，你不去充實(shí)自己,，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,。

另一方面，也要著眼實(shí)際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施,。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面,，沉著應(yīng)對(duì),，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展,。

二,、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。

說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家,、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從xx到現(xiàn)在,，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿(mǎn)腔熱情,，就是周到的服務(wù),，但通過(guò)x主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和內(nèi)涵,，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維,。

因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù),、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),，如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品,、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶(hù),，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源,，才能有同他行抗衡的資本,。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平,。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室,，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動(dòng)力,。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，盡職盡責(zé)做好本職工作。

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了,，而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了,。管理工作，既有成功帶來(lái)的驕傲和喜悅,，也有失敗帶來(lái)的困惑,，有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升,。

這次營(yíng)業(yè)部組織的xx大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場(chǎng)及時(shí)雨，我倍感珍惜,，于是我?guī)е鴨?wèn)題聆聽(tīng)每位老師的精彩授課,，課堂上，很多工作中的疑問(wèn)得以解釋或解答,，有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花,。通過(guò)整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),，我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)提高了,，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開(kāi)展,，可以說(shuō)受益匪淺,。

一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo),，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效,，團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行，這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上,，管理者是管理過(guò)程中的一個(gè)核心人物。

二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效,，兩者缺一不可,。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合,，各種人力,、物力、財(cái)力的分配及規(guī)范,、制度的制定,；外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶(hù)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),、技能的運(yùn)用,，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。

三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ),，也是最難點(diǎn),，是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易忽視的方面,。通過(guò)學(xué)習(xí)，本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問(wèn)題：首先,，團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí)，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商,、心理狀態(tài),、人的需求等等）。

只有掌握了自己,，工作中不違背既定規(guī)律,，才能作到以人為本,，激活每個(gè)成員的潛能,；其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下,、并行級(jí)設(shè)置,，每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚，必須要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng),，而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清晰的認(rèn)識(shí)這一基礎(chǔ)上,，而這又離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。

最后,，高效團(tuán)隊(duì)還來(lái)源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置,、制度的制定,、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,，這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況參照經(jīng)驗(yàn),、成功案例、或既定模式來(lái)解決,。

四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法,。執(zhí)行力的提高對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個(gè)難題，通過(guò)此次的學(xué)習(xí),，初步摸索到一個(gè)思路,，即從態(tài)度,、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿,，而此可以從了解員工需求著手,；能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo)，此可增強(qiáng)培訓(xùn)著手,；環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件（考核,、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減,，從而做到執(zhí)行力不衰,。

五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要充分認(rèn)識(shí)情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)的運(yùn)用,，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵(lì)中的運(yùn)用,，銷(xiāo)售及客戶(hù)關(guān)系管理中二八原則的運(yùn)用，對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)談判重的各種博弈原理的運(yùn)用等等,。

總之,，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有很多的收獲,，以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識(shí),，工作中還需不唯理論，不唯方法,，結(jié)合實(shí)際,，靈活運(yùn)用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺(tái)階,，為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，或許許多年后我可以自豪的說(shuō)xx銀行大廈的建設(shè)有我一份！

了解了一個(gè)構(gòu)架,。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩,，不僅詳細(xì)介紹了xx銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位,、發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)文化,、業(yè)務(wù)構(gòu)成,，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了xx銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí),，對(duì)員工準(zhǔn)確定位,、確定目標(biāo)起到了很好的作用。

體的需要要求員工滿(mǎn)足什么素質(zhì),，獲得什么知識(shí)一目了然,，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路,。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下xx學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的,，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷,。每天聽(tīng)哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù),，排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯,，按照班級(jí)整齊坐好上課,，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練,，在以后的日子也許再也不會(huì)有,。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的戰(zhàn)斗力,。對(duì)于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，磨掉身上的棱角,，讓自己更融入一個(gè)集體中,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量,，也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì)的東西,。

培養(yǎng)了一種精神,。之所以培訓(xùn)選在xx學(xué)院,，是因?yàn)閤x學(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真,，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神,。

還記得教官每天都會(huì)查內(nèi)務(wù)，剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被表?yè)P(yáng),，可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù),，每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問(wèn)題出在哪里,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整,。為了不給班級(jí)拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí),，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E,。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表?yè)P(yáng),。

集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上,、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神,。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在xx學(xué)院校園里的隊(duì)列上,，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上,。隊(duì)列是小事,、匯演是小事，拓展也是小事,，然而每一件小事我們都力爭(zhēng)做好,，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因?yàn)槲抑?，工作的事情沒(méi)有小事,。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來(lái)的精神會(huì)伴隨著我們今后的工作，遇到問(wèn)題不退縮,，努力拼搏得結(jié)果,。

種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,，我們即將奔赴x行分支機(jī)構(gòu)開(kāi)始一線(xiàn)的實(shí)踐,。培訓(xùn)讓我們更加了解xx銀行,，知道x行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠(chéng)信立業(yè),，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“面向三農(nóng),，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東,，成就員工”的光榮使命。x行的未來(lái)發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行,。

兩周的汗水,，對(duì)于一生的磨難，也許是微不足道的,；兩周的時(shí)間,，對(duì)于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬,。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深刻的烙印,，它是我從學(xué)生到職場(chǎng)人轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，它是指導(dǎo)我未來(lái)實(shí)踐的開(kāi)始,，也是督促我追求用心辦事,、用情做事、精細(xì)行事的開(kāi)始,。兩周的培訓(xùn)讓我對(duì)xx銀行有了更深入的了解,，也培養(yǎng)了我發(fā)自?xún)?nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨xx銀行大行德廣,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天,，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入x行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升x行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí),；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座,，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī),，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上x(chóng)行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用,，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi),。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)x行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入x行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義,。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力,、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺,。短短的二十天，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況,，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯,。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富,。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的x行職員,。千里之行,，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿(mǎn)自信的x行新人,！

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容,。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待,。

如果有人問(wèn)我,，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說(shuō),，是榜樣的力量,。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才,，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我,，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么,？我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。在這里,，我們了解了中國(guó)xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況,、業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,，人才培養(yǎng)和晉升制度,。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿(mǎn)志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),，安全就是效益,，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,，從某種意義上講,，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,，因此，作為一名銀行從業(yè)人員,，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí),，注意保護(hù)自己,。

“歡迎加入x行大家庭！”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),，確實(shí)如此,，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,，其樂(lè)融融。

每天的行程都安排得很充實(shí),，上課學(xué)習(xí),，體育比賽，演講比賽,，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入x行大家庭的舞臺(tái),。特別是文藝匯演的排練,，加深了學(xué)員們彼此的了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,，充分地展現(xiàn)x行新一代員工的亮麗風(fēng)采,！

中國(guó)xx銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心,，以效益為目標(biāo)，努力把xx銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng),、致力為最廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行,。我們作為x行的新員工,，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職,，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),，踏上征途，追求卓越,，共創(chuàng)輝煌,！

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年，我區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)的檔案管理工作在省分行辦公室和地縣兩級(jí)檔案行政管理部門(mén)的指導(dǎo)幫助,，以及各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下，認(rèn)真貫徹《檔案法》和《*農(nóng)業(yè)銀行檔案管理辦法》,，緊密結(jié)合《*農(nóng)業(yè)銀行各類(lèi)檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定（試行）》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》,，從薄弱環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作入手，在不斷完善基礎(chǔ)建設(shè),，逐步推行規(guī)范管理的前提下,，積極主動(dòng)抓了全區(qū)各行的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作，取得了一定成效,。到年末,，全區(qū)九個(gè)縣支行和地分行機(jī)關(guān)10個(gè)單位的檔案室，有9個(gè)達(dá)標(biāo),，其中3個(gè)單位達(dá)到“省一級(jí)”,，3個(gè)單位達(dá)到“省二級(jí)”，2個(gè)單位達(dá)到“省三級(jí)”,，1個(gè)單位達(dá)到縣（市）一級(jí),。所有達(dá)標(biāo)單位均已基本成為門(mén)類(lèi)齊全,、結(jié)構(gòu)合理,、內(nèi)容豐富的綜合檔案室，檔案的利用價(jià)值和利用效果普遍有了提高,。

一年來(lái),，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

按照上級(jí)行和當(dāng)?shù)貦n案管理部門(mén)的指示要求，地分行將檔案管理工作當(dāng)作內(nèi)部管理和加強(qiáng)精神文明,、企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，給予了高度重視。

首先通過(guò)組織學(xué)習(xí)《檔案法》和《甘肅省檔案管理?xiàng)l例》,，以及上級(jí)行關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定,，強(qiáng)化了全行員工，特別是檔案文秘人員的執(zhí)法守法意識(shí)和崗位職責(zé)意識(shí),，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)不斷有所提高,，為開(kāi)創(chuàng)全行檔案管理工作的新局面奠定了基礎(chǔ),。

二是明確分管領(lǐng)導(dǎo)和配合協(xié)作部門(mén)，按照有關(guān)規(guī)定要求,，選拔配齊了具有一定文化素質(zhì)和有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的檔案管理人員,。每個(gè)單位都把檔案管理工作列為分管領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，作為辦公室主任的重要職責(zé),，定期分析研究檔案工作,，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，并把此項(xiàng)工作納入崗位責(zé)任制中,，確保檔案工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作同步發(fā)展,。

三是根據(jù)上級(jí)行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門(mén)的有關(guān)要求，結(jié)合全區(qū)檔案達(dá)標(biāo)工作的實(shí)際,，地分行提出爭(zhēng)取在年內(nèi)一次性達(dá)標(biāo)的具體目標(biāo),，并將此項(xiàng)工作的任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到具體部門(mén)，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，從而加強(qiáng)了對(duì)各縣支行檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),、督促和幫助，為促進(jìn)全行系統(tǒng)檔案工作的不斷規(guī)范起到了有力的組織保障作用,。

我行根據(jù)實(shí)際情況,，提出了具體的貫徹意見(jiàn)和措施，使達(dá)標(biāo)升級(jí)工作得到了地縣兩級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持,；地分行主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案達(dá)標(biāo)升級(jí)工作經(jīng)常進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，就做好全區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作做了具體部署和要求，引起了各縣支行的高度重視,，使必要的人,、財(cái)、物得到了及時(shí)落實(shí),；同時(shí)為了全面帶動(dòng)全區(qū)農(nóng)行的達(dá)標(biāo)升級(jí)工作,，地分行辦公室積極與地區(qū)檔案處聯(lián)系溝通，及時(shí)對(duì)有關(guān)達(dá)標(biāo)升級(jí)的具體規(guī)定事項(xiàng)進(jìn)行請(qǐng)示,、咨詢(xún)和研究,，制定了具體的落實(shí)方案。

首先從地分行機(jī)關(guān)抓起,，對(duì)當(dāng)年的文書(shū)檔案按新的要求進(jìn)行了整理,、裝訂和充實(shí)提高，并從管理體系,、干部隊(duì)伍,、管理制度、檔案設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè),、開(kāi)發(fā)利用6個(gè)方面中的具體內(nèi)容抓起,，逐條進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的補(bǔ)充完善，然后按規(guī)定在組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行自查的基礎(chǔ)上,，及時(shí)向檔案管理部門(mén)進(jìn)行了申報(bào),，經(jīng)檢查驗(yàn)收，保持了“省一級(jí)”標(biāo)準(zhǔn),。為帶動(dòng)促進(jìn)全行的檔案達(dá)標(biāo)升級(jí)工作發(fā)揮了積極作用,。

20xx年，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《甘肅省檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上,，按照《全省農(nóng)行20xx年檔案工作要點(diǎn)》及《*農(nóng)業(yè)銀行各類(lèi)檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定》,，狠抓落實(shí)，把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn),，列入了部門(mén)工作的重要議事日程,。

一是邀請(qǐng)檔案行政管理部門(mén)的專(zhuān)職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫助，對(duì)不符合制度規(guī)定的有關(guān)具體問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改和糾正,。

二是認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,，結(jié)合農(nóng)行特點(diǎn)，統(tǒng)一制定了《檔案管理制度匯編》,，從檔案人員的崗位職責(zé),，到檔案的保管、查詢(xún),、移交,、保密、安全,、統(tǒng)計(jì),、鑒定、銷(xiāo)毀,、接收,、利用等各個(gè)方面都建立了比較系統(tǒng)完善的制度。

三是全面落實(shí)了各種登記制度,，從收藏,、借閱、利用,，到保管接交，都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登*字制度,，有效杜絕了丟失,、泄密、損毀等各類(lèi)事故的發(fā)生，初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化,、程序化和制度化,。

一年來(lái)，我們認(rèn)真按照總行《檔案管理辦法》的要求,，在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí)，集中精力,，主抓了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)。

一是通過(guò)強(qiáng)調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實(shí)，使全行每個(gè)單位的檔案用房、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善,。

二是注重抓了文件的歸檔收集，特別是對(duì)積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集,，使檔案內(nèi)容不斷得到了豐富和充實(shí)。地分行檔案室在完善達(dá)標(biāo)后,，對(duì)歷年的收,、發(fā)文件進(jìn)行了全面的清理清查,，對(duì)每個(gè)部門(mén)或個(gè)人保存的文件全部進(jìn)行了清理收回,，使室藏案卷卷數(shù)達(dá)到1583卷、2649件,，使檔案室的門(mén)類(lèi),、結(jié)構(gòu)及信息內(nèi)容初具規(guī)模，為更好地服務(wù)全行的改革與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件,。

三是積極提供服務(wù),，使檔案利用的效果及價(jià)值有了顯著提高,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，20xx年全行檔案利用共190多人次,，僅地分行機(jī)關(guān)檔案查閱就達(dá)40多人次,，使檔案的自身價(jià)值得到了充分發(fā)揮,。

回顧我行20xx年的檔案工作,，由于上級(jí)行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門(mén)的大力指導(dǎo)幫助,，在地縣兩級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體檔案人員的辛勤努力下，不論從升級(jí)達(dá)標(biāo),，還是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)等方面都取得了一定的成績(jī),。但是,，就全行檔案工作與全行改革發(fā)展的整體狀況比較,，還很不協(xié)調(diào),，特別是與上級(jí)行的要求還有一定的差距,。

三是個(gè)別支行對(duì)檔案工作重視不夠，有1個(gè)縣支行至今未達(dá)標(biāo),。

四是制度建設(shè)不太完善,，部分檔案室的登記制度不落實(shí)，流于形式,；

五是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng),，門(mén)類(lèi)不齊，結(jié)構(gòu)單一,，室藏檔案不全,，財(cái)務(wù)、人事,、信貸檔案未統(tǒng)一保管的問(wèn)題仍未解決,。

上述問(wèn)題的存在，與檢查指導(dǎo)不到位有很大關(guān)系,，對(duì)此,，我們將在新的一年里重點(diǎn)加以改進(jìn)。

20xx年,，我行將認(rèn)真貫徹上級(jí)行的指示精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全行檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案人員的培訓(xùn)和檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作,，爭(zhēng)取20xx年10個(gè)單位全部達(dá)標(biāo)；不斷提高檔案的自身價(jià)值，更好地為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù),。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十

一年來(lái),，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一,、在德的方面：

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工,，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展,。

二、在能的方面：

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬。

一年來(lái),，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議,、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì),。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶(hù)管理,、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況,，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn),，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

2015年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試,。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái),，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn),，集思廣益,，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái),。在工作過(guò)程中,，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn),，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管,、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室,、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理,，督促內(nèi)控制度的落實(shí),。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù),。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái),，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí),，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn),。《堅(jiān)持用好的作用選人,，選作風(fēng)好的人》一文,，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治****的數(shù)據(jù)和****分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程,，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論,。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng),。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線(xiàn);三是要堅(jiān)持黨委集體討論,。第二，要選作風(fēng)好的人,。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn),。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議,?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議,。

三、在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退,。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表,。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

四,、在績(jī)的方面：

本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面，2015年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),，出口額大,，收匯額小，核銷(xiāo)率較低,，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),，獲得局務(wù)會(huì)的采納,。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對(duì)待,、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn),。此外,，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷(xiāo)的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi),、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納,。

五,、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),，主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨(dú)斷專(zhuān)行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利,。

2.在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi),、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、個(gè)人收入申報(bào)制度。

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銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)*理論和“*”重要思想,，堅(jiān)持黨的路線(xiàn)方針政策和國(guó)家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想及*理論和“*”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神,，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，在政治上,、思想上始終與*保持一致,，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則,，遵紀(jì)守法,，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過(guò)前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，通過(guò)學(xué)習(xí)《讀本》,，學(xué)習(xí)*同志、*同志,、*濤同志的講話(huà),，使自己在思想政治水*方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫(xiě)個(gè)人心得體會(huì)2篇,，撰寫(xiě)分析整改材料1篇,，并按照大家提出的在寫(xiě)作方面多下功夫，以提高寫(xiě)作水*等3條意見(jiàn),，制訂了整改措施,。

1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理,。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理,。xx年，全行共收到省分行行政及黨委來(lái)文1000多份，地直機(jī)關(guān)來(lái)文170多份,，各縣支行來(lái)文150多份,。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理,，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去,，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí),、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生,。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文,。xx年全行共發(fā)文500多份,，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三,，每年年底,，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門(mén)別類(lèi),，妥善保管,，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

2,、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作,。自從xx年11月份電子公文系統(tǒng)開(kāi)通到各縣以來(lái)，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸,，因?yàn)閷?duì)于縣支行操作人員來(lái)說(shuō),，這畢竟是一門(mén)新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來(lái)文及本行發(fā)文,，又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，由于文件發(fā)送及時(shí)，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期,，“xxx分行信息”采用3期,，“xxx分行簡(jiǎn)報(bào)”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)”27期,，被省分行采用6期,，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。

3,、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo),。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，緊密結(jié)合《*農(nóng)業(yè)銀行各類(lèi)檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn),，今年共裝訂檔案1312件,，其中：永久104件,、長(zhǎng)期674件、短期544件,，所有檔案從收集,、整理、分類(lèi),、編號(hào),、裝訂、打印目錄都由我一人完成,。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元,，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管,、檢索,、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門(mén)工作檢查中,，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定,，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用,。止年末,，全行10個(gè)單位有9個(gè)單位的文書(shū)檔案達(dá)標(biāo),，其中：3個(gè)單位達(dá)到“省一級(jí)”,、3個(gè)單位達(dá)到“省二級(jí)”,、2個(gè)單位達(dá)到“省三級(jí)”、1個(gè)單位達(dá)到“縣(市)一級(jí),。

4,、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作,，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和來(lái)人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,，做到了各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序,，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任,。

一是理論功底不夠扎實(shí),，尤其是馬列主義理論水*較低，分析問(wèn)題不透徹,，獨(dú)自解決問(wèn)題的能力較差,。二是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,。三是寫(xiě)作水*較低,，對(duì)文稿起草還需進(jìn)一步提高,。四是深入基層較少，尤其對(duì)檔案管理工作指導(dǎo)不夠,。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn),，不斷提高自身政治素質(zhì),、學(xué)識(shí)水*及工作能力，盡職盡責(zé),，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我在中國(guó)銀行解放南路支行是如何做的：

中國(guó)銀行解放南路支行特點(diǎn)：

1）三月下旬存款余額4500萬(wàn),，其中對(duì)公：2500萬(wàn)個(gè)人xx萬(wàn),。

3）留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多。

5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好,，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真,，細(xì)心,，開(kāi)口量很低，幾乎不開(kāi)口,，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè),，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),，出現(xiàn)過(guò)一次很?chē)?yán)重的糾紛,，（10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶(hù)50%的損失）,，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過(guò)觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高,，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶(hù)經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn),。

我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做,，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽,。

由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少,。

我的做法：

1.辦借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如,，漢園賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶(hù)沒(méi)有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻(xiàn),，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值,。

4.抓住儲(chǔ)戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶(hù),，

請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款,，基金,，黃金等，成功了好幾例,。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿(mǎn)意,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十三

激情夏日，碧荷連天,，為期兩星期的20xx年中行新員工培訓(xùn)直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。我通過(guò)本次為期兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,，進(jìn)一步了解了業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度﹑體會(huì)了一些難能可貴的人生哲理。

在培訓(xùn)的第一天上午,，首先為我們講課的是市行李××副行長(zhǎng),。李副行長(zhǎng)給我們介紹了××省××市的地理位置和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，介紹了中國(guó)銀行××市分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),，明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。接著市行的章副行長(zhǎng)也為我們授課,，講了中行的企業(yè)文化和精神,，使得我們更了解了中行?！白非笞吭?，持續(xù)增長(zhǎng),，建設(shè)國(guó)際一流銀行”是中國(guó)銀行的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以商業(yè)銀行為核心,、多元化服務(wù),、海內(nèi)外一體化發(fā)展的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)銀行集團(tuán)是中國(guó)銀行的戰(zhàn)略定位，“誠(chéng)信,，績(jī)效,，責(zé)任，創(chuàng)新,，和諧”是中行的追求卓越的企業(yè)價(jià)值觀,。章副行長(zhǎng)一樣對(duì)我們?nèi)绾巫鲆幻行泻细竦膯T工結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)提出了自己的看法，讓我大受啟發(fā),。下午綜合管理部的張主任,，給我們講述了中國(guó)銀行的發(fā)展歷程和××市中國(guó)銀行發(fā)展的歷史，讓我們了解了××市中行現(xiàn)在的階段發(fā)展目標(biāo),。我為自己能夠加入這樣一家百年的企業(yè)感到無(wú)比的驕傲和自豪,。

在接下來(lái)的幾天當(dāng)中，我們進(jìn)入了銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段,。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù),，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù),，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),，資金業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù),，電子銀行業(yè)務(wù),，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面英語(yǔ),、禮儀等各位主講老師都是各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,，通過(guò)他們的介紹，我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí),。雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)水品,，但經(jīng)過(guò)這幾天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后，我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解,，也比較清楚地理解了銀行各部門(mén)的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),，學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。我們也在晚上參加了中國(guó)銀行的大講堂,。在大講堂上我們看到了平時(shí)在工作崗位上拼命工作的前輩如何地利用工作之余去學(xué)習(xí),，去領(lǐng)閱中國(guó)深厚的人文文化，去提升自身的精神素養(yǎng),，去提神自身的品位,，這讓我倍受感動(dòng),，也讓我更加具有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

在銀行工作最重要的是要以客戶(hù)為中心,，真心為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，要有良好的道德品質(zhì)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)做事,，不要有錯(cuò)誤的想法,。要有良好的個(gè)人形象，因?yàn)槟鞘菍?duì)客戶(hù)傳遞優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)的信息,。作為一名中行員工,，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員我要學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行,、城市銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高服務(wù)水平,，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，而這除了要按規(guī)辦事外，還需要以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù),。這些都是前輩和領(lǐng)導(dǎo)給我的寶貴精神食糧。

今天我們又進(jìn)行了為期一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，在這一天里我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的理解和體會(huì),。在進(jìn)行大項(xiàng)目之前，教官給我們做了一些小游戲,，讓我們懂得什么是團(tuán)隊(duì)，怎樣讓個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,。首先進(jìn)行的是空中抓桿項(xiàng)目，是一個(gè)讓人冠絕十分刺激又十分具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目,，我對(duì)這個(gè)并不危機(jī),，而且很想去體驗(yàn)。我前面爬得很快,，一會(huì)兒就到達(dá)了頂端,，就剩下嘴和一個(gè)抓桿的動(dòng)作了,，我很想迅速地解決問(wèn)題，為我的團(tuán)隊(duì)贏得時(shí)間,。于是我很快地站了起來(lái),，可是重心平衡沒(méi)有把握好，我沒(méi)有完成就掉下來(lái)了,。于是我進(jìn)行了第二次,，這次我成功了。下來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一下,，這或許就是太希望迅速完成任務(wù)到達(dá)目標(biāo)了,，導(dǎo)致自己頭腦發(fā)熱，把最后關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵行為沒(méi)有把握好,，以致前功盡棄,。而且本來(lái)可以為團(tuán)隊(duì)節(jié)約時(shí)間的變成了浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間，這是得不償失的,。因此,，在今后的工作中，我一定要時(shí)刻清楚地認(rèn)識(shí)目標(biāo),，考慮周全,，把臨門(mén)一腳踢好。端正自己的心態(tài),，牢記“欲速則不達(dá)”的道理,。第二個(gè)進(jìn)行的是八仙過(guò)海，這是一個(gè)訓(xùn)練我們意志力的項(xiàng)目,。通過(guò)三次的努力,，用堅(jiān)定的信念、將定的眼神和堅(jiān)定的語(yǔ)言我通過(guò)了,。接下來(lái)又進(jìn)行了兩個(gè)我團(tuán)隊(duì)合作,、團(tuán)隊(duì)信任的活動(dòng)，都讓我大受啟發(fā),。時(shí)間匆匆消逝,，我們來(lái)到了最后一個(gè)項(xiàng)目——“畢業(yè)墻”的場(chǎng)地，這是最難的一個(gè)項(xiàng)目,，因?yàn)槟菈τ兴拿锥喔?。我們幾個(gè)男生先進(jìn)行了疊羅漢，我第一個(gè)以最快的速度攀了上去,，而后一個(gè)一個(gè)地拉他們上來(lái),。而身體較強(qiáng)壯的廖子灃、王泰華和肖淞則一直在底下做最艱苦的羅漢，把其他人一個(gè)一個(gè)地送上來(lái),，最后才是他們自己,。一個(gè)個(gè)揮汗如雨，最后更是雙腿無(wú)力,，這是何等地奉獻(xiàn)精神,，何等地令人感動(dòng)。當(dāng)把所有的女生都拉上來(lái)之后,，就剩下他們了,。而此時(shí)的我的體力也下降了，手上的力道也沒(méi)有前面足了,，我有點(diǎn)擔(dān)心我能不能夠把他們拉上來(lái),，但我沒(méi)有放棄，我不能讓他們失望,，不能讓團(tuán)隊(duì)蒙羞,。通過(guò)最后以倒掛金鉤的方式把廖子灃也拉上來(lái)之后，我感到無(wú)比的高興,。我們成功地完成了任務(wù),，我們是一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,。

決定他的思維方式,，思維方式?jīng)Q定他的行為，而行為會(huì)逐漸形成習(xí)慣,，習(xí)慣最終會(huì)決定一個(gè)人的命運(yùn),，這些道理相信每個(gè)人都懂，但是做起來(lái)確實(shí)很難,?！八季S和行動(dòng)之間的距離是最遠(yuǎn)的”這句話(huà)一點(diǎn)也不假，有了自己的目標(biāo),，如何行動(dòng),？怎么執(zhí)行？這些問(wèn)題都是我這幾天不斷在腦子里面思考的東西作為一個(gè)剛加入到銀行的新人來(lái)說(shuō),，目前的我對(duì)自己的行動(dòng)指引是：要端正態(tài)度,、盡快的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，多學(xué)習(xí),、多問(wèn),、多思考，快速行動(dòng),，少說(shuō)多做,，從點(diǎn)滴的小事做起，全面深入的了解單位,，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)操守,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，同學(xué)們雖然來(lái)自不同的學(xué)校,，但是短短的十幾天時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。我是一個(gè)學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的人,，而且又是來(lái)自一個(gè)并不是很好的學(xué)校,，我對(duì)這份工作格外的珍惜，因此能夠參加這次培訓(xùn),，我心中激情澎湃,。時(shí)間雖然短暫，我學(xué)到的也畢竟有限,，但它至少讓我對(duì)自己喜歡的行業(yè)有了更多的了解,，讓我學(xué)到了一些自己喜歡的東西。這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),，我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙，但是我相信在這些目標(biāo)的指引下,，肯定會(huì)伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，會(huì)使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人,。希望我們把這份激情帶到未來(lái)的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，做一個(gè)優(yōu)秀的員工,。

×××,。