隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇1

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來,，最大限度地提高客戶品質(zhì),。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn),。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司"看重人才,、培育人才"的戰(zhàn)略方針,。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇,，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,，使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識(shí)，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有領(lǐng)會(huì)。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀,、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改良,，對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場方面,，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為本人打工,，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇,，一雙很勤奮的手,、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,，同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性,。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,，事件也會(huì)做的更好,。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識(shí),，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢,、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺

少的,，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場,，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識(shí),。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的中心文化

信用卡作為一種古代化的金融工具,，它便捷,、時(shí)尚,、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，國民生涯程度的進(jìn)步,，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì),。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待,，言行不一,，急客戶所急，想客戶所想,，才能博得客戶的一份信任,，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù),。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇2

為期15天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕了,，我很榮幸加入工商銀行，也非常開心參加這次新員工入行培訓(xùn),。我真是讓人難以忘懷的15天,，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味,。這些日子,，我們從校園走向工行的企業(yè)文化，這次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,，從而能更快適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，在做好自己本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌,。

在培訓(xùn)的日子我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，包括：現(xiàn)金管理基本技能，個(gè)人金融業(yè)務(wù),，新員工內(nèi)控合規(guī)操作及風(fēng)險(xiǎn),，銀行卡業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù),，對公業(yè)務(wù),，大堂經(jīng)理的職責(zé)。還有大量的模擬操作和禮儀講座等,。培訓(xùn)的形式豐富多變,，最好的是每個(gè)小組都有小教員輔導(dǎo)，這樣會(huì)讓大家在練習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)的更快,。每次模擬操作都會(huì)有各個(gè)支行的前輩親臨輔導(dǎo),，讓我受益匪淺。特別對于我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)來說,，工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)甚少

這次培訓(xùn)讓我知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,，我也想象過自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其他工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)充實(shí),，才能跟的上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)在以后的工作中更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用才是目的,，培訓(xùn)中深入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐的所有體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才沒有白費(fèi)。法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要的內(nèi)容,，法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融行業(yè)從事的基本注意事項(xiàng),。

在這次培訓(xùn)中交到了不少好朋友，這也是我這次培訓(xùn)的收獲,，在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,。最后非常感謝工商銀行給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也特別感謝各位老師。千里之行,，始于足下,。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，做一個(gè)有責(zé)任心充滿自信的工行人,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇3

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作,，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,，是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心,。通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會(huì),。

培訓(xùn)的第一天,，我們率先來到了位于__的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的,，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了,。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),，8米高的斷橋,，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破,，都是對自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線,，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,，我們所有人要在不借助任何外力的情況下,，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”,，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,，不斷鼓舞,，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，在一個(gè)共同的目標(biāo)下,，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼,，喜悅,，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識(shí),，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，包括理財(cái)，貸款,，信用卡,，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識(shí),，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,，而是生動(dòng)的,，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ),。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。

內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí),，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績,，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi),。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇4

20__年x月至20__年x月我參加了銀行的崗前培訓(xùn)，我是以講師的身份參加的,，作為銀行八年工作經(jīng)驗(yàn)的老職員,，我完全有這個(gè)資格和能力，我也是被銀行行長點(diǎn)名安排的,，以前我可是一次都沒進(jìn)行過培訓(xùn),，沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，既然是領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我也只能遵從,，好在最后的結(jié)果是圓滿的，我個(gè)人對這次的培訓(xùn)工作也是十分的滿意,，但是小小的瑕疵還是有的,，以下就是我這段時(shí)間培訓(xùn)工作的總結(jié)：

一、了解自己,、了解崗位,、了解銀行

這次的培訓(xùn)工作完全都是由我自己個(gè)人自由發(fā)揮的。現(xiàn)在正處于大學(xué)生就業(yè)尋找工作的階段,，這次對面的培訓(xùn)對象也基本上都是新晉的實(shí)習(xí)員工,，在我看來，他們最先需要的就是對自己的個(gè)人能力能有一個(gè)粗略的認(rèn)識(shí),，對自己的說應(yīng)聘成功的崗位能有淺顯的見解，對我們銀行也得有初步的認(rèn)識(shí),，不然直接上崗,，只會(huì)像無頭蒼蠅一樣，到處亂撞,，四處碰壁還是找不到一點(diǎn)工作方向,。所以這次培訓(xùn)的開始我就讓他們對自己本身做了一下自己介紹,，看他們能不能真正了解到自己從事這份工作的優(yōu)勢和劣勢，這樣才能讓他們知道自己幾斤幾兩,，工作中非常忌諱不自量力,。其次我跟他們講解了銀行每個(gè)職位的基本崗位職責(zé)，讓他們對號(hào)入座,，對自己即將了,，開展的工作心里有數(shù)，自己所在銀行的地位和發(fā)展方面也是要銘記于心的,。

二,、模擬訓(xùn)練，更快的適應(yīng)工作

這只是我的一些個(gè)人心得,，我當(dāng)初在從事銀行工作的時(shí)候,，緊張的不得了，多虧有我媽在家給我進(jìn)行模擬訓(xùn)練,，比如說,，我是銀行的一名柜員，對方就假扮成客戶來辦理業(yè)務(wù)的,，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行刁難,，這樣才能讓他們清楚自己的實(shí)力和應(yīng)該改進(jìn)的方向，每個(gè)人都要進(jìn)行志愿跟顧客的身份裝換,，清楚的知道各自的心理,，這也有助于工作時(shí)設(shè)身處地的為客戶著想，才能給予客戶更好的服務(wù),。讓他們更好,、更快的適應(yīng)自己的工作,。

三,、個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)傳授

作為一個(gè)有著從事銀行工作八年的老職員，我想對于他們來說最寶貴也是最想學(xué)習(xí)的也不過是我攢積的工作經(jīng)驗(yàn),，這次培訓(xùn)我重中之重講的還是我在銀行這么多年以來遇到各種情況,，比如打劫的，偷錢的,，威脅的等等,，什么各種各樣的人我都見過，我就是要用我廣闊的視野面積去點(diǎn)亮他們的職業(yè)道路,。我會(huì)把我認(rèn)為最好的解決方案告訴他們,，讓這些新員工在遇到問題的時(shí)候，才能有大無畏的精神,，為了自己的榮譽(yù),，為銀行作出貢獻(xiàn)。

作為一個(gè)新員工能有工作經(jīng)驗(yàn)作為支撐是非常好的,，但是也得有一顆上進(jìn)的心,，這樣才能讓自己進(jìn)步的最快。本次培訓(xùn)我按時(shí)完成的領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，就是不知道等到他們開始工作之后,，能不能有所成效,。

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇5

回顧上班年支行培訓(xùn)工作，支行持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動(dòng)支行整體營銷能力,、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力,、中層干部管理能力的提升。現(xiàn)在對半年來的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)工作情況

上半年共舉行內(nèi)訓(xùn)18項(xiàng),，其中管理培訓(xùn)占44.44%，專業(yè)技能培訓(xùn)占55.56%,，參訓(xùn)128人次,。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1,、管理培訓(xùn)類：總行工作會(huì)議傳達(dá)培訓(xùn),、總行黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)、南京地區(qū)業(yè)務(wù)管理部工作會(huì)議內(nèi)容培訓(xùn);

2,、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn);支付結(jié)算,、銀票類培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)等;

3,、新員工崗前培訓(xùn),。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

1,、上半年度的培訓(xùn)工作與20__年度相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年?duì)I業(yè)部年初下發(fā)了通知，規(guī)定營業(yè)部員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段,，有計(jì)劃,、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,在總結(jié)了以往支行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,，在多次征求員工意見后,，全面提升支行培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年支行注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，針對違規(guī)積分管理辦法的出臺(tái),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，

不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。

(二)存在的問題和不足

1,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果,。

2,、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,。

三,、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、支行認(rèn)識(shí)到做好培訓(xùn)工作,，將成為支行的發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力,，是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到支行領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2、員工對培訓(xùn)工作的要求越來越高,，將促進(jìn)支行培訓(xùn)質(zhì)量的進(jìn)一步提升,。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)的階段性計(jì)劃工作,，按部就班的開展培訓(xùn)工作,，注重培訓(xùn)工作的靈活性。在外部尋找可培訓(xùn)的機(jī)遇,，鼓勵(lì)員工參與各類培訓(xùn)中去,。

2、建立培訓(xùn)資源,，進(jìn)一步完善支行培訓(xùn)資源庫,，創(chuàng)造支行學(xué)習(xí)和自習(xí)的氛圍。3,、重點(diǎn)培育一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)尋求外部培訓(xùn)的機(jī)遇,，通過和企業(yè)開展互培訓(xùn)等方式解決培訓(xùn)師資力量問題,。