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敬老院年度工作報告篇一

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。

第一,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。堅持做到以人為本，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎(chǔ)上,，編纂了包含xxx中心敬老院章程、員工及院民守則,、管理制度,、工作職責(zé)等的全套《敬老院標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》，細(xì)致全面的闡述了我院每一個工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定,，使工作更加系統(tǒng)化,。員工在工作時也有典可依，工作痕跡有據(jù)可查,，工作調(diào)理更加清晰責(zé)任更加分明,。而且定期組織員工學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善和落實(shí),。

第二,，強(qiáng)化院務(wù)委員會的作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理,，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理，組成院民占大多數(shù)的院務(wù)委員,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,。

第三,，加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,。2014務(wù)技能放在首位,。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)7次，分別取得《養(yǎng)老考評員證書》,、《養(yǎng)老護(hù)理員師資證書》,、《初級養(yǎng)老護(hù)理員證書》等多項(xiàng)資格證書，全部工作人員均持證上崗,。照護(hù)員每周學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員理論，并實(shí)操學(xué)習(xí)十余種日常護(hù)理技能和一些常用的急救知識,，如床上擦浴,，協(xié)助入廁，生命體征測量,，床上洗頭,，噎食的急救等，提高生活質(zhì)量的同時,，院民健康有了更好的保障,。每星期一召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布臵本周工作,，解決存在問題,。針對院內(nèi)管理運(yùn)行的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，經(jīng)常展開討論,，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強(qiáng)化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎(chǔ),。

為改善五保老人生活環(huán)境,，提高生活質(zhì)量，我區(qū)中心敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。

一是建立失能室,，將失能的老人與其他老人分開居住，進(jìn)行特殊護(hù)理,，率先在我市養(yǎng)老行業(yè)中采用了分級護(hù)理的模式,。

二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全,，在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下首先在公寓樓三層均鋪設(shè)地膠，完善了樓道的扶手,；其次在公共浴室放臵助洗器,，殘疾老人洗澡更加方便；最后在院內(nèi)所有廁所安裝扶手,，有效防止了不安全事故的發(fā)生,。

三是裝修、組織建成工療室,，工療室內(nèi)部配備投影設(shè)備,、手工桌和作品展示柜、展示墻,，不但為老人鋪設(shè)了發(fā)揮余熱的平臺,，而且為員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提供了場所,。

四是重建豬圈,，改造水電等附屬設(shè)施，修繕了樓頂?shù)姆浪畬印?/p>

五是根據(jù)院內(nèi)殘疾老人多的特點(diǎn),，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在公寓樓安裝電梯一部，期間我院工作人員及時制定電梯使用要求,，配合區(qū)采購中心完成電梯招標(biāo),，監(jiān)督乙方安全施工，現(xiàn)電梯已投入使用,，獲得院內(nèi)老人的一致好評,。

一是我院在原衛(wèi)生維護(hù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，通過院務(wù)委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護(hù)小組成員10名,，劃分區(qū)域?qū)υ簝?nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,，并組織策劃“共同維護(hù)我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動，有效提高了老人的衛(wèi)生維護(hù)意識,，使院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化,。

二是春季共新補(bǔ)栽花卉樹木134棵，為了加大綠化面積,，在院內(nèi)添臵防腐木花盆15個,，內(nèi)鐵樹8棵，三角梅7盆,，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化,。

三是針對公寓樓內(nèi)樓道環(huán)境單一的問題，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內(nèi)安裝亞克力展示牌和照片墻等,，使之更加溫馨,，充滿人文氣息。

通過年初的下鄉(xiāng)活動,，xxx中心敬老院目前集中供養(yǎng)對象總?cè)藬?shù)增加至289人,，院內(nèi)已建立五保老人個人資料，做好五保老人跟蹤服務(wù),。

一是衛(wèi)生上嚴(yán)格督查,，按照一周衛(wèi)生清潔表標(biāo)準(zhǔn)要求，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊,，每季度按時清洗窗簾,，為有需要的院民隨時更換衣服，清洗床單被罩,，每周二上午進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，并公開評比，通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識,，與此同時為院民營造一個舒適,，干凈的生活環(huán)境。

二是生活上細(xì)致的照料,。及時處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生,。對待老人有耐心,，細(xì)致入微， 站在老年人的角度思考問題,。為有需求的院民送餐,，送水，就醫(yī),，喂藥等,，通過生活上的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，讓院民感受到家的溫暖,。根據(jù)老人需求及時配發(fā)了棉鞋,，棉衣，拐杖,，床單,，被罩等生活用品。

三是心系老人精神狀況,。結(jié)合院民實(shí)際情況,，自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操，每周三，四,，五下午3:00—4:30定時為院民開放圖書閱覽室,，康復(fù)訓(xùn)練室，工療室,，在鍛煉院民身體的同時,，豐富了其精神文化生活，實(shí)現(xiàn)老有所樂,。

四是細(xì)化護(hù)理等級,，針對特護(hù)老人做到室內(nèi)無異味，及時跟換衣褲,，并協(xié)助入廁,，洗澡，吃飯,，就醫(yī),，聊天，為臥床的院民及時翻身預(yù)防壓瘡的發(fā)生,，購買多類康復(fù)器材為有后遺癥院民進(jìn)行身體恢復(fù),。

1、醫(yī)務(wù)室做好院內(nèi)日常保健工作,，全年購藥4次,，近六千余元。

2,、建立健康檔案284份,。

3、協(xié)調(diào)安排住院147人,，其中精神病人6人,。

4、長期監(jiān)管精神病人四人,，其中兩人藥品監(jiān)管,，院內(nèi)報銷醫(yī)藥費(fèi)近1000元；監(jiān)管癌癥病人兩人,，臨終老人兩人,，慢性病患者一人。

5,、協(xié)調(diào)衛(wèi)生局,、金臺醫(yī)院，為院內(nèi)老人申請享受國家公共衛(wèi)生項(xiàng)目,，每年為65歲以上老人免費(fèi)健康體檢,。經(jīng)過組織協(xié)調(diào),，今年我院為117位老人進(jìn)行了全面體檢。

6,、按國家公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，推進(jìn)院內(nèi)的公共衛(wèi)生工作，建立健全健康教育宣傳工作,，辦健康教育宣傳欄6期,，健康知識講座6場。其中舉辦兩次大型宣傳活動,，在“5.12世界無煙日”“10.8世界高血壓病日”,，以ppt、展板,、講解咨詢等方式進(jìn)行宣傳,。

7、夏季開展滅蚊蠅,，冬季開展防流感活動,，分發(fā)預(yù)防傳染病藥品兩次。根據(jù)《xxx中心敬老院衛(wèi)生防疫制度》,，在餐廳,、廚房、院落,、生活區(qū)仔細(xì)進(jìn)行衛(wèi)生消毒,。

總之，在醫(yī)務(wù)工作中,， 堅持標(biāo)準(zhǔn),，盡其所能，為院里老人的身體健康保駕護(hù)航,。院內(nèi)老人良好衛(wèi)生習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，保健意識增強(qiáng),，發(fā)病得到及時救治,，精神障礙老人，情緒穩(wěn)定,，精神狀況較前大有改觀,。

多次舉辦適合老人的游戲活動，使老人在互動互樂中,，心與心碰撞,，心與心溝通，促進(jìn)了和諧關(guān)系,，加深了相互理解并發(fā)起創(chuàng)建了“心語墻”,，“臨終關(guān)懷”項(xiàng)目,。創(chuàng)建臨終老人心愿本，協(xié)同完成老人生前夙愿,。通過繪畫“房樹人”測試,，了解老人的內(nèi)心世界；下半年,，從提高照護(hù)員職業(yè)幸福感,、釋心結(jié)解壓、

敬老院年度工作報告篇二

鄉(xiāng)黨委,、政府十分重視敬老院工作,，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，明確了專人負(fù)責(zé)敬老院的建設(shè),、管理和服務(wù)工作,。把敬老院工作作為民政工作的重點(diǎn)來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),，民政人員具體抓落實(shí)，所在地村兩委積極協(xié)調(diào)配合,。同時,，建立了常態(tài)化的查詢工作機(jī)制，時刻關(guān)心關(guān)注敬老院工作,，隔三差五上門探望老人,，及時解決出現(xiàn)的困難和問題。

我鄉(xiāng)敬老院始建于20xx年,，房屋設(shè)施簡陋,、陳舊、老化,。鄉(xiāng)雖多次投入資金加以修繕,，但未能從根本上解決問題。20xx年,，在縣民政局的關(guān)心支持下,，我們將原有破舊的敬老院進(jìn)行了改擴(kuò)建，先后投入20余萬元,，改擴(kuò)建房屋24間,，改建成了標(biāo)準(zhǔn)化二級敬老院。內(nèi)設(shè)有閱覽室,、會議室,、活動室、接待室等活動場所,?；顒邮遗溆袚淇?、象棋、彩電等娛樂設(shè)施;閱覽室訂有各種報紙,、雜志,。活動室,、閱覽室全天對院民開放,，大大豐富了院民的文化娛樂生活。院民的`住宿條件也得到較大改善,，房間桌椅床鋪都煥然一新,，還安裝了xx能熱水器，院民們能24小時用上熱水,。整個居住條件暢快舒適,，居住環(huán)境寧靜優(yōu)雅，略高于當(dāng)?shù)氐囊话憔用瘛?/p>

僅提高院民居住條件還不夠,，如何讓入住院民感受到親人般的關(guān)心和照料?長期以來,，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓，20xx年,，我們從鄉(xiāng)財政中擠出資金,，公開擇優(yōu)選聘了2名管理服務(wù)人員，1名院長和1名炊事員,，負(fù)責(zé)院民的日常生活,。選聘人員熱心于老人事業(yè)，視老人為親人,，工作責(zé)任心強(qiáng),，照料老人細(xì)致體貼。敬老院制定了《院長工作職責(zé)》,、《炊事員工作職責(zé)》,、《院民守則》等規(guī)章制度，規(guī)范集體生活,。每月召開兩次院民座談會,，暢談生活感受，收集工作意見和建議,，培養(yǎng)增進(jìn)互幫互助,、互尊互愛情感,，進(jìn)一步融洽院民們的關(guān)系,。為改善院民伙食，每周不少于3頓葷,，每頓不少于4道菜,，以保證老人身體營養(yǎng)供給,。敬老院還開辟了自己的菜園，種植了各種蔬菜,，圈養(yǎng)了一頭豬,，豐富院民的餐桌。對院民采取人性化管理,，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務(wù),。幫助老人們真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所樂,，老有所為”的美好愿望,。

總之，我們雖然做了一些工作,，取得了一定的成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題,，如隨著入住人員增多,，敬老院現(xiàn)有住房難以容納，需新建院舍,，管理和支出經(jīng)費(fèi)也將進(jìn)一步加大,，鄉(xiāng)級財力往往顯得心有余而力不足。但我們深信,，有縣委縣政府高度重視,，有縣民政局的大力支持，困難和問題都是暫時的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決,。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關(guān)愛老人的基地,，老年人頤養(yǎng)天年的樂所,，推動五保事業(yè)向前發(fā)展，促進(jìn)社會安定和諧,。

敬老院年度工作報告篇三

20xx年,，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力,，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作小結(jié)如下：

一、改變觀念,，推行無紙化辦公,，實(shí)行信息化管理

從20xx年開始，我院推行信息化管理,。一是通過培訓(xùn),，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。二是全部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,，老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達(dá)到動態(tài)管理,、即時掌握各種信息,。三是各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,，真正做到無紙化辦公,。

二、提高認(rèn)識,，增強(qiáng)防范意識,，強(qiáng)化老人護(hù)理安全

針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全工作,。

1,、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識,。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”,，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用,，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育,。

2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理,。每月進(jìn)行一次安全檢查,，排查消防器的有限期和保管情況。

3,、與員工簽定消防責(zé)任狀,，實(shí)行院長全面負(fù)責(zé)，分級管理,，全員共抓的運(yùn)行機(jī)制,。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè),，促進(jìn)軟件建設(shè),，提高老人護(hù)理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行達(dá)標(biāo)”考核，我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善軟件建設(shè),，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在市、區(qū)慈善會支持下,，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”,，有效降低運(yùn)行成本,。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平,，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn),，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn),，一名護(hù)理員通過培訓(xùn),，獲得“護(hù)理專業(yè)初級證書”。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量,，增強(qiáng)老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,，除每月對員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎勤罰懶,。我們還通過老人家屬對員工進(jìn)行“滿意度”測評,，達(dá)到提高護(hù)理水平的。

四,、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,，全面提高內(nèi)部管理水平在20xx年“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作中，我們以“達(dá)標(biāo)”為動力,，全面提高管理水平,，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度,，狠抓達(dá)標(biāo),，注重保持。首先,，召開員工大會傳達(dá)區(qū)民政局的文件精神,，提高員工對“達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識，二是對照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾,，分步實(shí)施,，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制,，做到“建立制度”,、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”,。四是借“達(dá)標(biāo)”東風(fēng),，在獲得“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”較好成績的基礎(chǔ)上，12月份，通過全體員工努力,，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協(xié)會”考評,。

目前，老人和老人家屬對我院的護(hù)理服務(wù)工作比較滿意,，收到老人家屬贈送的9面旌旗,，1封感謝信。xxx老人說,，我去過10多個敬老院,，這里的服務(wù)是最好，院長,、員工每人都親切可愛,。xxx老人特意譜曲填詞《護(hù)理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活,。

五,、新年工作打算

1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，全面員工素質(zhì)

積極參加市區(qū)“護(hù)理員”職業(yè)培訓(xùn),，計劃3名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(初級)培訓(xùn)，2名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(中級)培訓(xùn),。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn),。全年組織5次以上內(nèi)部培訓(xùn)，通過以會代培,、以考代培等形式,，在員工中開展“護(hù)理知識”和電腦技能培訓(xùn)。以強(qiáng)化老人護(hù)理流程操作為基礎(chǔ),，全面提高員工護(hù)理的水平,。

2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險”機(jī)制

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險告知書》,，要求老人與院方同舟共濟(jì),，共同做好避風(fēng)險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險,，提高保險系數(shù),。三是在員工中開展“十個一點(diǎn)”活動，即微笑多一點(diǎn),、嘴巴甜一點(diǎn),、說話輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn),、理由少一點(diǎn),、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn),、動作快一點(diǎn),、效率高一點(diǎn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量,，以老人參保為基礎(chǔ),，以護(hù)理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風(fēng)險”的機(jī)制,，全面降低入住老人的護(hù)理風(fēng)險,。

3,、全面落實(shí)管理制度，狠抓規(guī)范操作

繼續(xù)抓好“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,，做到制度落實(shí)到位,，各項(xiàng)記錄全面及時,。在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高“達(dá)標(biāo)”的軟,、硬件建設(shè),。力爭在新的一年里，取得更好的成績,。