在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,,希望能夠幫到你喲!
銀行員工個(gè)人工作報(bào)告 銀行工作人員工作報(bào)告篇一
首先,,在思想與工作上,更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)信的各項(xiàng)操作規(guī)則和各種制度文件并及時(shí)掌握,。在工作期間,,虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)書本以外的專業(yè)知識(shí)和技巧,,重視團(tuán)隊(duì)精神,、溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性,為同時(shí)自己在今后的成長道路上積累財(cái)富,。在工作方面,,樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨,,不挑三揀四,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。日常時(shí)刻注意市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,通過對(duì)客戶研究從而達(dá)到了解客戶的需求,,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次,,在技能方面,,對(duì)我個(gè)人而言是一個(gè)挑戰(zhàn),在工作中為了更好工作更該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更加好的為廣大客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù)。使自己在平凡的崗位上為農(nóng)信事業(yè)發(fā)出一份光一份熱,。
第三在日常生活中積極地融入農(nóng)信的大家庭中積極面對(duì)工作與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作相互幫助,。在實(shí)際工作中,,無論那個(gè)行業(yè)都離不開同事之間的配合,大家間相互協(xié)作相互配合,,團(tuán)結(jié)一致,,才能提高工作效率創(chuàng)造出跟更多非凡的業(yè)績,。
第四,,服務(wù)反面。銀行作為一個(gè)服務(wù)金融行業(yè),,除了出售自己的有形產(chǎn)品,,更重要的是出售自己的無形產(chǎn)品—服務(wù),銀行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),,由此可見,,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,,保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,,不僅僅是銀行金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度和提升銀行聲譽(yù),,增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要,。
在今后的工作中做到愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,提升合規(guī)操作意識(shí),增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督防范案件意識(shí),,將我自己的個(gè)人發(fā)展和農(nóng)信的發(fā)展和進(jìn)步緊密聯(lián)系起來,。
銀行員工個(gè)人工作報(bào)告 銀行工作人員工作報(bào)告篇二
20xx年已過去大半時(shí)間,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,我牢記黨的宗旨,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格執(zhí)行支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),,努力提高業(yè)務(wù)水平,,積極履行工作職責(zé),在思想覺悟,,業(yè)務(wù)素質(zhì),,操作技能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)人綜合能力,,素質(zhì)等各方面都有了一定的提高,,為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,做好各項(xiàng)工作的展開,,還需以下幾點(diǎn)完善:
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,綜合柜制讓我們更加體會(huì)到自己職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性,,需要我們工作中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事,,每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對(duì),,每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位,、工作到位,,這樣才可以避免少出差錯(cuò),不出差錯(cuò),。首先工作中要心靜,,接待每一位顧客都一樣,顧客催,,你自己不能急,,不能因?yàn)轭櫩痛叨k錯(cuò)業(yè)務(wù),做好一筆再接下一筆,。其次業(yè)務(wù)要精,,對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉,流程要精通熟練,,這樣你工作才能提高效率,,心里有底業(yè)務(wù)就會(huì)辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn),,工作中要一是一,,二是二,不能貪圖一時(shí)的方便而省略操作規(guī)程,,不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯(cuò),。第三要細(xì)心,對(duì)每一筆業(yè)務(wù),,有疑點(diǎn)的要多問,,要細(xì)致周到,對(duì)更改的程序和科目,,可以將新舊科目對(duì)照抄下來,,放在自己容易看見的地方,一邊工作中號(hào)對(duì)照查找,。
用力去做,,你只能把事情做好;用心去做,,你才能做得優(yōu)秀,。我們從事柜面工作的,每一言每一行,,代表的不僅僅是個(gè)人,,而是整個(gè)工商銀行的形象,。要從自身做起,從小事做起,,用心接待好每一位客戶,,用心服務(wù)好每一位客戶,作為柜員,,與客戶接觸比較密切,,要能夠了解顧客的心理,特別是縣域支行,,農(nóng)村顧客多,,要不嫌麻煩,多解釋,,直到對(duì)方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中,,經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些存款未到期的客戶,,他們來支取存款時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)提醒,,如果是他們自己看錯(cuò)了,,你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,,客戶回報(bào)才是滿意,。
綜合柜員制對(duì)我們臨柜工作人員提出了更高的要求,首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,才能把工作做得更快更好,。其次,,在服務(wù)上,要加強(qiáng)自身修養(yǎng),,學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識(shí),,提高自身綜合素質(zhì),提升服務(wù)技能,,才能服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶,。第三自覺樹立終身學(xué)習(xí)的危機(jī)意識(shí)和自我培養(yǎng)意識(shí),積極參加相關(guān)的資格認(rèn)證考試和職業(yè)技能培訓(xùn),,利用業(yè)務(wù)時(shí)間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,努力縮小自身的差距,實(shí)現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升,,充分保證現(xiàn)有知識(shí)的更新和補(bǔ)給,,時(shí)刻保持一顆積極奮進(jìn)的心,,以自己的實(shí)際行動(dòng)不斷縮小與前輩之間的差距。
時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,我們的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要用心對(duì)待我的崗位工作,用心去學(xué)習(xí)新的知識(shí),,用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),,用心去服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶,與時(shí)俱進(jìn),,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,,同工商銀行共同成長,,努力創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行員工個(gè)人工作報(bào)告 銀行工作人員工作報(bào)告篇三
這次會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)省,、市兩級(jí)分行20xx年工作會(huì)議精神,,對(duì)全縣農(nóng)行xx年先進(jìn)單位和模范個(gè)人進(jìn)行總結(jié)表彰,同時(shí)結(jié)合我們面臨的實(shí)際現(xiàn)狀,,研究部署今年工作,。概括今天的講話內(nèi)容,就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣,,緊緊咬定“八個(gè)一工程”目標(biāo),,努力拓寬五條發(fā)展渠道,堅(jiān)定不移地貫徹兩根主線的改革思路,,進(jìn)而全面營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,。在此,我代表支行黨委,,逐項(xiàng)闡述如下:
同時(shí),,我們?cè)诜e極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、加強(qiáng)規(guī)范化和制度化建設(shè),、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面,我們都取得了較大進(jìn)步,。這個(gè)進(jìn)步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),,得益于支行黨委的果敢決策,得益于全行員工頑強(qiáng)的拼搏。毋容質(zhì)疑,,這個(gè)進(jìn)步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶,,是通過三年來的發(fā)展,而得之不易的'經(jīng)營成果,?;仡櫲陙淼陌l(fā)展變化,在20xx年初,,支行黨委曾提出:一年改變面貌,,二年大步前進(jìn),三年躋入全市先進(jìn)行列,??梢哉f,在頭兩年,,我們的這個(gè)規(guī)劃目標(biāo),,都較好地得以實(shí)現(xiàn)。在去年,,也就是三年規(guī)劃的最后一年,,鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大,整體客戶的層次太低,,經(jīng)營資源的相對(duì)短缺,他行發(fā)展的步子加快,,加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等,,都是阻礙實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。
但是,,我們?cè)跔I造發(fā)展氛圍,,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面,仍然可圈可點(diǎn),,并取得了以下四方面主要經(jīng)驗(yàn),。
一是營銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。從20xx年開始,,我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域,,繼而大膽探索,積極營銷,,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,。三年來,我們累計(jì)營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)萬元,,共計(jì)增收利息萬元,,直接創(chuàng)效萬元。這個(gè)經(jīng)營成果,相當(dāng)于增加萬元的信貸規(guī)模,,多攬萬元的儲(chǔ)蓄存款,。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù),其成本很低,,風(fēng)險(xiǎn)很小,。當(dāng)前來看,該項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道,。
二是激勵(lì)機(jī)制收到卓著成效,。通過逐步適度拉開收入差距,讓貢獻(xiàn)大的員工多受益,,讓待遇差的員工得實(shí)惠,,既增加了部分員工的緊迫感,又鼓舞了一線員工的士氣,。同時(shí),,我們通過逐步縮小長期工和儲(chǔ)蓄員工之間的收入差距,促使全行人均工資得到了大幅提升,。去年,,我行人均效益工資達(dá)到了xxxx,較三年前翻了一番,。通過這種激勵(lì)機(jī)制,,可以說是,既發(fā)展了業(yè)務(wù),,又得到了實(shí)惠,。
三是經(jīng)營核算觀念得到加強(qiáng)。三年來,,我們堅(jiān)定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法,,可以說是在細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí),又將每項(xiàng)業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價(jià),,進(jìn)行量化,,從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法,納入到經(jīng)營核算中,,其對(duì)調(diào)整我們的發(fā)展思路,,無疑是一項(xiàng)創(chuàng)舉。
四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮,。近年來,,由于撤并了大批低效網(wǎng)點(diǎn),我行存款產(chǎn)生了一定的波動(dòng),。
但是,,在加大市場(chǎng)的開拓力度中,對(duì)明星所通過深化宣傳,帶動(dòng)了xxx業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展,,使我行的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng),。當(dāng)前,我行存款總額基本上相當(dāng)于工行,、建行兩家之和,。同時(shí),我們的單點(diǎn)市場(chǎng)占有量,,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過信用社,、郵政儲(chǔ)蓄。
所謂“八個(gè)一工程目標(biāo)”,,是我行一季度工作會(huì)議上初步提出的全年工作思路,。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展,我們認(rèn)為,,這個(gè)極具爭(zhēng)議性,、挑戰(zhàn)性的目標(biāo),對(duì)我們將是一個(gè)重大考驗(yàn),。認(rèn)真貫徹實(shí)施這個(gè)重大舉措,,對(duì)我們將具有里程碑式的意義,也是我們扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面的一項(xiàng)戰(zhàn)略工程,。特別在支行新的班子組成以后,,我們審時(shí)度勢(shì),幾經(jīng)醞釀,,又對(duì)年初提出的目標(biāo)做了微調(diào),。當(dāng)時(shí),針對(duì)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),,提出的目標(biāo)是全年超過一個(gè)億,但是,,我們?cè)谝患径染蛯?shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)?,F(xiàn)將這
個(gè)調(diào)整后的工程目標(biāo),說明如下,。即,,
①各項(xiàng)存款力爭(zhēng)完成一個(gè)億(近兩個(gè)月多來,已經(jīng)增長約xxxx),;
②貼現(xiàn)業(yè)務(wù)每季營銷一個(gè)億,;
③利息收入努力達(dá)到一千萬元;
④不良貸款按五級(jí)分類下降一千萬元,;
⑤存款利差全面增收一百萬元,;
⑥中間業(yè)務(wù)確保突破一百萬元;
⑦保費(fèi)收入力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一千萬元;
⑧賬面利潤確保超過一百萬元,。
就我們面臨的發(fā)展環(huán)境,,這些目標(biāo)是否切合實(shí)際?但是,,偉大的作家高爾基曾說過一句話:“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高,,他的才力就發(fā)展得越快,對(duì)社會(huì)就越有益,?!碑?dāng)年,劉行長剛挑起運(yùn)城分行的擔(dān)子時(shí),,也以極具前瞻性的目光和超常的膽識(shí),,對(duì)全市農(nóng)行的經(jīng)營和發(fā)展提出一系列較高的目標(biāo),事實(shí)證明,,人有多大膽,,地有多大產(chǎn)!對(duì)自身提出相對(duì)較高的發(fā)展目標(biāo),,充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗,、敢打惡仗的堅(jiān)強(qiáng)斗志。
銀行員工個(gè)人工作報(bào)告 銀行工作人員工作報(bào)告篇四
今年以來,,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,,搶抓兩節(jié)資金回籠旺季,強(qiáng)力實(shí)施以伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營銷活動(dòng),,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績,。截止20xx年2月5日,各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元,,比年初凈增億元,,其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量億元,比年初凈增億元,;貸款余額億元,,比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元,,其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元,。
省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會(huì),、行務(wù)會(huì),、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,對(duì)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置,。
1,、切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),。為了提高認(rèn)識(shí),讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行黨委在行務(wù)會(huì),、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),一年之際在于春,,兩節(jié)期間,,人流、物流,、資金流高度聚集,,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機(jī)遇,,抓好兩節(jié)期間的市場(chǎng)營銷工作,,對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo),具有重大的戰(zhàn)略意義,。
通過反復(fù)傳導(dǎo),,各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感,工作的主動(dòng)性大大提高,。同時(shí),,支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長,,副行長任副組長,,支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長,,業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,,并明確各級(jí)專班組長、成員,,對(duì)春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo),、措施,落實(shí)情況的具體責(zé)任,,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),。
2、細(xì)化營銷方案,。
支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)綜合營銷實(shí)施方案》,對(duì)春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間,、參加單位,、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo),、營銷策略,、主要保障機(jī)制,、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化,。
通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍,、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品,、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、完善保障機(jī)制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,,實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化,、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化推進(jìn),。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
3,、強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng),。
在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,支行及時(shí)召開全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營銷動(dòng)員大會(huì),。會(huì)上,,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),,實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營銷開門紅》的主題報(bào)告,,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署,;部門,、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營銷活動(dòng),,在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開,,為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線,,靠前指揮,,率先垂范。
二是窗口開足,,實(shí)行全天候,、滿負(fù)荷運(yùn)作。
三是走出去營銷,,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶,。
四是加大宣傳力度。
在支行統(tǒng)一采用電視,、報(bào)刊,、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),,各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車,、拉橫幅以及在車站,、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,,要形成全方位,、立體型的宣傳氛圍,
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。
確保行容行貌好,、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的三好標(biāo)準(zhǔn),,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境,。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),盡快解決客戶存,、取款排長隊(duì)的問題,。
各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平,;通過抓星級(jí)員工的培養(yǎng),,努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,努力提高服務(wù)水平,,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),對(duì)與顧客爭(zhēng)吵,、態(tài)度生硬,、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),,整體營銷的功能,,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé),、中間業(yè)務(wù),,本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷,全方位放大客戶價(jià)值,。
期間,,支行分別召開行務(wù)會(huì),城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議,,聽取市場(chǎng)營銷工作匯報(bào),分析,、協(xié)調(diào)解決存在的問題,,促進(jìn)春天行動(dòng),迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果,,向縱深全面推進(jìn),。針對(duì)元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢(shì),,支行實(shí)地調(diào)研究后,,及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施,。
由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,,親自送到各網(wǎng)點(diǎn),親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,親自抓落實(shí),,迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,,包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),,實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對(duì)一般性的問題,,能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決,,確實(shí)不能解決的收集起來,向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),,爭(zhēng)取創(chuàng)造條件,,及時(shí)解決。