報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇一

最近這一年，我作為一名銀行員工,，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái),，對(duì)于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。

末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。

從初至7月末,，我總計(jì)完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額47435.2624萬(wàn)元,；完成了67筆公司類(lèi)信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆,、a級(jí)34筆,、bbb級(jí)4筆,；完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審,、下發(fā)決策意見(jiàn)工作,，合計(jì)金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén),，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù),。

因此,，樹(shù)立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作,，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn),，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾,，為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化,。地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中,，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力,。

我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比,、速動(dòng)比,、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù),、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作,、提高了效率,。我還把這張表格與周?chē)耐隆⒔?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享,，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù),，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確,；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。

此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求,；積極參加行內(nèi)、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì),、學(xué)習(xí)會(huì),，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。

在地分行與地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧,、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由地分行組織,、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上,，我對(duì)于銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的,，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足,；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上,，我對(duì)于原先工作中一直整理文章由存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判斷,，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。

除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認(rèn)真參加部門(mén)內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實(shí)處,。特別是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。學(xué)習(xí)制度,、理解制度、在制度的要求下辦事,，掌握全方位的知識(shí),，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,，我作為地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng),。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作,、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件,，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版,、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋,，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,，為全省的銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作,，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。整理文章：

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇二

1）通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

2）通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

3）通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ),。

3,、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,，我能夠做到虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1）在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求,；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),，才能更好的解答客戶問(wèn)題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題,、營(yíng)業(yè)中分流客戶,、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),。

2）做一些打雜的小工作；

如分類(lèi)書(shū)信,，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等,。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多,。

3）到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,；

營(yíng)業(yè)部的主要職能：

①負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),；

②負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；

③負(fù)責(zé)全國(guó)及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā),、資金結(jié)算,、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算；

④會(huì)同相關(guān)部門(mén),，開(kāi)辦新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn),。

⑤擬訂資金營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程,，負(fù)責(zé)全行資金營(yíng)運(yùn)管理，保持適度的備付金比例,；

⑥負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整,；

⑦負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款,、貼現(xiàn),、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù),；

⑧負(fù)責(zé)同業(yè)存放,、存放同業(yè)管理；

⑨負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析,，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,，并組織實(shí)施；

⑩負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬,，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作；

中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,，,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí),。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

另外,，儲(chǔ)蓄種類(lèi)繁多，人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類(lèi)：

①活期儲(chǔ)蓄

②定期儲(chǔ)蓄

③定活兩便儲(chǔ)蓄

④整存整取定期儲(chǔ)蓄

⑤零存整取定期儲(chǔ)蓄

4）到綜合管理部學(xué)習(xí),，了解農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作,。

綜合管理部的職能：

①負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫(xiě),，負(fù)責(zé)研究國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策,，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，供高級(jí)管理層決策參考,；

②負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，負(fù)責(zé)本行部署工作、會(huì)議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇三

在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選,、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了勞武支行工作實(shí)習(xí),，這兩個(gè)多月以來(lái),，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),，受益匪淺,。

那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門(mén)口的勞武支行,，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容,，我懸著的心終于放下來(lái)了,。接著,，過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切,，平時(shí)做事有條不紊,，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò),，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí),。

在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽(tīng)取,，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作,，但對(duì)大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等,。而對(duì)于整天的工作流程,，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印,、簽退等都有了了解,。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),，他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí),，這讓我很開(kāi)心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí),，我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開(kāi)始,，由于一些基本技能不扎實(shí),，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我,，非常平易近人,，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì),。為了不讓她們失望,，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí),，還有點(diǎn)鈔,、捆把等,，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅,，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單,，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快,，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的,?！睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點(diǎn)鈔外,，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí),。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流,，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),，也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的溫暖,。

六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜工作實(shí)習(xí)操作,，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,，主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票,、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù),。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間,，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn),，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制,。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,，我們成了很要好的朋友,、姐妹，而非同事,，我們很好地交流,，對(duì)于疑惑的、不清楚的,，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑,、講解,。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù),，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備,、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我工作實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí),，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì),，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告,，接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署,。最后我們支行全體員工一起聚餐,，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)勞武支行,。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,，就一定能換來(lái)支行更美好的明天,。

兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習(xí),、工作,，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè),。我想,，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的工作實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,，我的生命中多了一種經(jīng)歷,。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的工作實(shí)習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),，他們不經(jīng)意的一言一行,，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇四

xxxx年的暑假,，對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會(huì),。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。7月9日,，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起,，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅,，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人,！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到銀行員工,，一切神秘的面紗一一揭開(kāi),！

對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,，態(tài)度端正的快,，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不是嘴上說(shuō)變就能變的,，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作,！

記得次出去做宣傳的時(shí)候,，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫,。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單,，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào),，等著客戶上門(mén)找你的,。但自己來(lái)做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是,。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做,，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡嗽敢馔Ｏ履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了,！下班后,，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話）,，又能讓我精神飽滿,，為第二天的工作期待新的成績(jī)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè)只有自己知道,，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你,，做的不好批評(píng)是不可避免的，而且還有很大的壓力,，總想著能做好點(diǎn),。

有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳,，感興趣的倒是不少,，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看,，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感,。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話,，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,，就是剛剛給宣傳過(guò)的,，她對(duì)基金比較感興趣，果真她來(lái)了,，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金,！自從這次之后，我的積極性又提高了許多,，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的,！

接下來(lái)的工作充滿了快樂(lè)業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組,，實(shí)行pk制,，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái),，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得,，并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。雖然以競(jìng)爭(zhēng),，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼,，比賽第二”.特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的討論著,，都想取個(gè)好名字,，喊出一個(gè)響亮的口號(hào),。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富,，激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇,。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí),，經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩,。

實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂(lè)”著的，有快樂(lè)當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候,，當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候,，勇敢的面對(duì)比什么都行，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富,！()我們?cè)趯?shí)習(xí)中掃過(guò)樓,，敲過(guò)辦公室的門(mén)，與人介紹我們的產(chǎn)品,，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候,，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén),，也不敢和人交流，生怕自己出錯(cuò),。但慢慢地學(xué)習(xí)著,，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管,。以后的敲門(mén),、點(diǎn)頭、微笑,，都讓我應(yīng)付自如,。

一天下來(lái)，口也干舌也燥,，但我一點(diǎn)也不厭倦,，因?yàn)楦杏X(jué)自己又上了一個(gè)臺(tái)階，不管別人的眼光,，放平自己的心態(tài),，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用,。有一個(gè)星期中,，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約,、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大,。首先,，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來(lái)比較難,，成功率不是很高,，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的，考慮幾天后,，再次拜訪的時(shí)候,，總被費(fèi)率、押金等問(wèn)題退了回來(lái),，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn),，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門(mén)外,！

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇五

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén),、滿點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,，如基金,，國(guó)債，保險(xiǎn)等,；

并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來(lái)有迎聲,，走有送聲”。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,，未接到過(guò)一次客戶投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù),。

全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度,，開(kāi)理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元,，組織他行存款八十余萬(wàn)元,。

從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的,。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。

通過(guò)這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,！”

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇六

通過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，自己在工實(shí)踐作中吸取了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

做銀行窗口服務(wù)人員時(shí)刻要保持清醒的頭腦和認(rèn)真的的態(tài)度,。當(dāng)自己離開(kāi)崗位是一定要檢查屏幕是否退出，自己的相關(guān)章是否收起,，業(yè)務(wù)票據(jù)是否放好,，帶著些事物做好后方可離開(kāi)。自己在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí),，無(wú)論外面還有多少顧客在等候自己都不能著急慌張,，一定要仔細(xì)慢慢的一步一步去辦理業(yè)務(wù)以免造成不必要的錯(cuò)誤。

存取款超過(guò)五萬(wàn)元時(shí)一定要核實(shí)是否出示的是本本身份證件,，如果是代理取款一定要出示代理人和開(kāi)戶人身份證原件否則是不能取款的,，在簽字時(shí)一定要簽代理人的姓名。在無(wú)折匯款中,，超過(guò)一萬(wàn)元的一定要出示匯款人身份證原件及復(fù)印件,，一萬(wàn)元以內(nèi)的只出示匯款人身份證原件，自己在審核中一定要檢查匯款人填寫(xiě)的身份證號(hào)碼與原件是否相符,。

在顧客存取款時(shí)一定要弄清是存還是取不要把存取方向弄反,。顧客存取款時(shí)一定要弄清存取數(shù)額自己要檢查輸入的數(shù)位與顧客存取的金額是否相符,，以免造成多存或者少取。在為客戶辦理開(kāi)戶的時(shí)候,，無(wú)論是電腦反顯還是自己輸入,，要檢查清楚自己輸入的身份證姓名與客戶的身份證姓名是否相符避免造成自己輸入的或是電腦顯的與實(shí)際不相符。

在辦理農(nóng)信銀時(shí)一定要認(rèn)真檢查輸入的帳號(hào),、姓名是否正確,，也要向顧客詢問(wèn)并確定填寫(xiě)的是否正確。在為其他同事授權(quán)時(shí)一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),，自己一定要經(jīng)常查庫(kù),，檢查自己的庫(kù)存與實(shí)際現(xiàn)金是否相符。要學(xué)會(huì)自己給自己檢查,，對(duì)自己負(fù)責(zé),。

以上是這段時(shí)間工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇七

尊敬的xx：

您好,！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信,。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這下封辭職信的。自我進(jìn)入xxxxx銀行工作以來(lái),，由于您對(duì)我的關(guān)心,、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在xxxxx銀行的工作,，我在這里學(xué)到了很多知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)此我深表感激。

基于個(gè)人的家庭原因,，以致近期的工作讓我覺(jué)得力不從心,。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,，我請(qǐng)求辭去在xxxxx銀行的職務(wù),。

在此，我非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷,，在xxxxx銀行的這段經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的,。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，無(wú)論在哪里就職,，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xxxxx銀行的一員而感到榮幸,。我確信在xxxxx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。祝行領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,、工作順利,！

再次對(duì)我的離職給xxxxx銀行帶來(lái)的不便表示抱歉,，同時(shí)我也希望xxxxx銀行能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn),。謝謝,！

此致

敬禮！

姓名

日期

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇八

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,，所涉及的工作內(nèi)容基本有,。教客戶開(kāi)戶，填單據(jù),，兌換外幣的程序,，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo),。以及給予客戶存款貸款建議,，介紹客戶理財(cái)渠道，提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息,。還有教客戶如何用atm,、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等,。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券,、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí),。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月,，但卻在金融知識(shí),、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感激與敬仰,！

銀行并不像我之前想象的那樣,，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的,，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多,，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班,，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心,，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心,，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要,。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂,，難以發(fā)展,，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事,，只要團(tuán)結(jié),，就一定會(huì)成功；而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心,，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì),，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同,，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱,。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作,，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì),。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù),。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái),，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé),。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎,，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心,。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的,，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣,，不浪費(fèi),。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作,。我想不管在哪一個(gè)企業(yè),，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情,，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上,，也會(huì)是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,，也學(xué)到了很多的東西,，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí),，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等,。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的,。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育,、自我管理和自我發(fā)展的能力,，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職,、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇九

1,、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,，依靠理論聯(lián)系實(shí)際,，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2,、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)

人金融管理工作。

3,、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ),。

此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習(xí),，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等,。

（二）學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,，如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶開(kāi)戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等,；銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù),，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢,、財(cái)產(chǎn)收入證明,、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查,、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等,。

（三）實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,。

（四）完成實(shí)習(xí),，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。

具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí),，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員，而后臺(tái)的工作卻了解得很少,，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái),。我所在的部門(mén)稱(chēng)為"個(gè)人金融部"，是對(duì)應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的,，另外還有國(guó)際業(yè)務(wù)部,、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén)。

我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡,、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,，而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入,、審批,、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查,、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,，同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù),。

在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習(xí),，首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用，這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,，但是如何復(fù)印/打印出美觀,、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功，因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明,、抵押證明,、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻必須的工具,。接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用中國(guó)人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查,，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。

在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開(kāi)卡登記,，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),，需要學(xué)會(huì)如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,，而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。

在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中,，需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入,、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明,、收入證明,、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等,。

雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí),，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用,，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮,、努力而且樂(lè)于助人,，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,，告訴我追求卓越的重要性,。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心,、細(xì)致的重要性,，以后當(dāng)我碰到相類(lèi)似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好,，有這樣一種積累是財(cái)富,。

雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境,、溶入新環(huán)境的能力,。

有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,，關(guān)鍵是你是誰(shuí),，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低,，才能夠非得更高,，正如某著名散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì)飛,，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p,。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺,，努力積攢知識(shí)與能力,，了解自己能做什么，善于做什么,，和別人分享,，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，給自己積累資本,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇十

年月份，我通過(guò)了銀行分行的校園招聘,，順利進(jìn)入了銀行,，并被分配到支行實(shí)習(xí)。

從年月日至今,，我分別在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部和零售銀行部實(shí)習(xí)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,，而且在為人處事方面獲益良多,，體驗(yàn)了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會(huì)工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生的巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

1,、全新認(rèn)識(shí)

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快,，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心,。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者,。

2,、學(xué)生和工作者的區(qū)別

我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別,。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,，即你要成功,，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力,。實(shí)習(xí)以后,，我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己要虛心請(qǐng)教他人,，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

1,、要擁有過(guò)硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能

例如在我第一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，行長(zhǎng)就安排我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點(diǎn)鈔,、翻打傳票和打字,。起初因?yàn)槲以趯W(xué)校里就學(xué)過(guò)了這些技能，就覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊,，練習(xí)也并不是那么賣(mài)力,。當(dāng)天行長(zhǎng)安排儲(chǔ)蓄主管來(lái)教我們技能，當(dāng)她演示技能時(shí),，速度和精確度確實(shí)讓我感到不可思議,，我從沒(méi)想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn),，當(dāng)我們問(wèn)她這樣才可練到這樣的程度，她只說(shuō)了一句話：練多了自然就快了,。正所謂“臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”，淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次刻苦不懈的練習(xí),，此時(shí)的我才感覺(jué)到自己的差距,，所以之后的每天我都沒(méi)有放棄練習(xí)的機(jī)會(huì)，鐵定了心一定要練好,，效果慢慢就有了,，例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘5把,、6把,、8把，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了,。

2,、基本的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)

練了一個(gè)月的基本技能，我就被安排到了儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部跟班學(xué)習(xí),。實(shí)習(xí)內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個(gè)的業(yè)務(wù)流程,，順便幫忙復(fù)印身份證等資料,。起初我覺(jué)得儲(chǔ)蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過(guò)程需要有很多步驟,，且缺一不可,，同時(shí)辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬,、開(kāi)戶,、掛失、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等等,，同樣的業(yè)務(wù)天天做,，感覺(jué)會(huì)很機(jī)械化。然而時(shí)間呆久了,，通過(guò)儲(chǔ)蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗(yàn),，才明白到就因?yàn)楣ぷ鞣彪s，儲(chǔ)蓄部作為銀行的一個(gè)非常關(guān)鍵的部門(mén),，是銀行直接對(duì)外的窗口,，所以就需要每一個(gè)柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有差錯(cuò),，錯(cuò)了一步將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失,。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能,，所以有空的時(shí)候我會(huì)請(qǐng)教他們，加上主管對(duì)實(shí)習(xí)生也等同柜員,，所以沒(méi)有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí),，使我們獲益甚多。

3,、大堂經(jīng)理要比任何人都專(zhuān)業(yè)

在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月后,，中山二路二級(jí)支行豐興支行開(kāi)始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任大堂經(jīng)理,。新的環(huán)境,，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。其實(shí)銀行的大堂經(jīng)理需要有很專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和很好應(yīng)變能力,，才能解答好客戶的問(wèn)題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情,，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理,，我想主要是因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，剛開(kāi)始可以不懂,，可是不可以每天都不懂,，我剛開(kāi)始站在大堂里很緊張，不知所措,，生怕有人過(guò)來(lái)問(wèn)業(yè)務(wù),，擔(dān)心不會(huì)回答問(wèn)題怎么辦，其實(shí)我太多慮了,，不懂可以問(wèn)柜員,，只要跟客戶說(shuō)明自己剛開(kāi)始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的,，但是以后就不可以老是請(qǐng)問(wèn)別人,，自己應(yīng)該要變得比柜員更專(zhuān)業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時(shí),，求知欲和壓力就這樣被激發(fā),，我想新手就是這樣速成的。

4,、信用卡設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售,、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截

支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個(gè)工作,，就是營(yíng)銷(xiāo)信用卡,，這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營(yíng)銷(xiāo)方式有設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售,、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種,。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好,，因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)都是在人流量比較大的地方，而且都在寫(xiě)字樓附近,，客戶資源比較多,，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì)比較低，辦理的客戶量大,。而掃樓效果不佳是因?yàn)橐话愕膶?xiě)字樓是不給進(jìn)去銷(xiāo)售的,，保安會(huì)進(jìn)行阻攔，而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì)抗拒推銷(xiāo),，從而使銷(xiāo)售難度加大,。

5、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售和第三方存管

招商銀行自身推出了很多的理財(cái)產(chǎn)品,，包括了新股申購(gòu),、基金定投和金葵花理財(cái)產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作,，例如中美大都會(huì)和招商信諾等等,，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷(xiāo)售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷(xiāo)售,，例如中美大都會(huì)的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”,，每隔一段時(shí)間都會(huì)有業(yè)績(jī)通告，行員都會(huì)得到一定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),。我的主要工作是通過(guò)挖掘客戶需要,，進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶有意時(shí),，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理,。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭(zhēng)奪客戶資源的無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間,，并不是“守株待兔”等客戶過(guò)來(lái),，而是主動(dòng)跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢(shì),，讓客戶選擇招行,，享受招行無(wú)微不至的服務(wù)。

6,、比較密集的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

來(lái)招行讓我印象最深刻的就是招行是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傾向性很強(qiáng)的銀行,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)非常密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn),，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加多元化和專(zhuān)業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益,。

剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細(xì)節(jié)處入手,。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的儲(chǔ)蓄和零售業(yè)務(wù),，但是，這讓我更深層次地理解銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程,，尤其是部門(mén)分工,，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳,。俗話說(shuō),，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解,，也是對(duì)大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦專(zhuān)研得來(lái)的,，一個(gè)人應(yīng)該不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇十一

在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,，我有幸來(lái)到中國(guó)工商銀行xx縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。

作為報(bào)告開(kāi)頭,，我想先介紹一下工行一些基本情況,。中國(guó)工商銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬(wàn)多個(gè),，是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,，20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二,，其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá),。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,，還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù),。

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。通過(guò)看,、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等,，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué),，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò),，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用,，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,，自感收益不小。

這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位,，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛,，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：

首先,，來(lái)工行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,，大多是逼著去學(xué)的,。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大,，自己的知識(shí)太貧乏了,，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),，這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn),。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué),；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,，這些方法的提高是終身受益的,，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次,，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,，已不像第一次那樣緊張了,。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙,，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了,，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ),?？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元,，再次查流水時(shí),，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了,，并確認(rèn)也成功了,，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值,，所以才會(huì)這樣,。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,，主管幫我追回了900元,，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要,?？傊?，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍,。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定,。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意,，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,，我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,，銀行的員工待人誠(chéng)懇,，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲,，我感覺(jué)他們很成熟,，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),，無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,，我都有很大的收獲,。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間,，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的'期望,，把工作做得更好,。

銀行員工工作報(bào)告 銀行員工工作報(bào)告篇十二

20xx年5月13日，地震后的第二天,，也是我來(lái)到建設(shè)銀行xx支行的第一天--懷著"劫后余生"的感慨,，更懷著面對(duì)新工作的忐忑。至今為止,，在錦官新城度過(guò)的200多個(gè)日子里，有出錯(cuò)時(shí)的手忙腳亂,、有同事調(diào)職時(shí)的依依不舍,、有第一次拿到績(jī)效時(shí)按耐不住的激動(dòng)……在這個(gè)多事之年的年末，我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)融入了這個(gè)新團(tuán)體,，適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境,，對(duì)未來(lái)也有了些許的展望,。

因?yàn)樽约旱拇髮W(xué)所學(xué)與銀行專(zhuān)業(yè)相去甚遠(yuǎn)，對(duì)相關(guān)的知識(shí)也所知甚少,，所以個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的熟練掌握成為我從事儲(chǔ)蓄工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。盡管之前有經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中的諸多問(wèn)題確實(shí)讓我焦頭爛額了一番,，所幸的是前輩們對(duì)我的照顧和幫忙讓我能"平安"渡過(guò)這些難關(guān),，順利地熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)在能為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，也達(dá)到了一名柜臺(tái)人員的合格標(biāo)準(zhǔn),。在今年十月的時(shí)候，我通過(guò)了柜員三級(jí)考試和保險(xiǎn)代理人資格考試也是自己業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)步,、工作能力和綜合素質(zhì)提高的一個(gè)證明,。

在未來(lái)的一年中，希望自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能更進(jìn)一步,，掌握更多的專(zhuān)業(yè)技能,，順利通過(guò)柜員二級(jí)考試和星級(jí)測(cè)試。

儲(chǔ)蓄工作面對(duì)的對(duì)象就是社會(huì)大眾,，有目不識(shí)丁的老人,、也有海歸華僑、有一個(gè)月取幾百塊工資的工人,、也有存取上百萬(wàn)的生意人……形形色色的客戶所帶來(lái)的問(wèn)題也是"花樣百出"的,，作為一名合格的銀行工作人員，除了要貫徹"客戶第一"的服務(wù)理念,，還要有防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué),。在不違反規(guī)章制度的情況下，盡可能的幫助客戶解決問(wèn)題,，是需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的--這方面,，前輩的指導(dǎo)成為了我最快的學(xué)習(xí)途經(jīng)。我認(rèn)為,，大家毫不吝嗇地互相幫助就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客戶滿意度最大化最最堅(jiān)實(shí)的保證。

在逐漸熟悉基本業(yè)務(wù)之后,，我開(kāi)始接觸了更多的產(chǎn)品業(yè)務(wù)：從客戶經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)那兒了解到新的業(yè)務(wù)知識(shí),，到第一單銀保產(chǎn)品的銷(xiāo)售成功、第一次和pb合作成功營(yíng)銷(xiāo)基金產(chǎn)品……我也更加全面地正視了柜臺(tái)人員在銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作所扮演的角色,。

作為支行的重要網(wǎng)點(diǎn),，xx分理處一直以來(lái)都被行領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望，而這份厚望是對(duì)我們每一個(gè)人的期望,，也是我們每一個(gè)人肩上的擔(dān)子,。雖然我在這方面還稍有欠缺,，但好在周?chē)耐槎加兄约荷瞄L(zhǎng)的銷(xiāo)售方法，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí),、一次一次地嘗試,，如今也能逐漸掌握到個(gè)中技巧。學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),、掌握銷(xiāo)售的技巧,、提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,，將作為自己職業(yè)生涯的第一步規(guī)劃,。