總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇一

服從工作安排,努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,全心全意地做好教育教學(xué)工作。在每日的工作學(xué)習(xí)中,虛心向年長老師請教,，積極配合其他老師的工作,，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù),。在日常工作學(xué)習(xí)中,注意觀察孩子們的身心發(fā)展特點(diǎn),以孩子為主體,根據(jù)孩子的愛好和興趣,設(shè)計(jì)出他們喜愛的主題活動(dòng),經(jīng)常為了展示幼兒的學(xué)習(xí)過程,、作品,制作各種教具,加班加點(diǎn),放棄部分休息時(shí)間。

1,、我們班帶的是中班,，我們班部分小朋友都是新幼兒。對于新入園的幼兒他們會(huì)對新的陌生環(huán)境會(huì)產(chǎn)生膽怯心理,，來園情緒不穩(wěn),、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對集體生活產(chǎn)生安全感,對老師產(chǎn)生親切感,，進(jìn)而喜歡“上幼兒園”,，

我仔細(xì)觀察幼兒的表現(xiàn)，對幼兒的點(diǎn)滴進(jìn)步,，給予正確的表揚(yáng),。針對每個(gè)幼兒的不同特點(diǎn)，進(jìn)行鼓勵(lì)和教導(dǎo),，使幼兒熱愛幼兒園這個(gè)大家庭,，漫漫的“哭鬧”、“不吃飯”等現(xiàn)象減少了,，內(nèi)向的孩子也逐漸開朗,，并與我產(chǎn)生了濃厚的感情，并針對個(gè)別幼兒的特殊情況積極主動(dòng)的和家長溝通聯(lián)系,，確保每個(gè)孩子都能健康快樂的生活學(xué)習(xí),。

2、有一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)部分幼兒的自理能力和紀(jì)律不是很好,，依賴心里特別強(qiáng),。針對這一情況，我和劉老師教師共同協(xié)商,，要把孩子的紀(jì)律及自立能力一起抓,、同時(shí)抓。經(jīng)過努力,，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快,，家長反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育,，對幼兒以表揚(yáng)為主,，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想,。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定,，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更有信心,，更積極地做好事情,，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助,，以提高幼兒的自立能力,，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長配合,。就紀(jì)律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為,，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評(píng)的批評(píng),，并給予合理的引導(dǎo),，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律,。

我也在日常的教學(xué)過程中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),，觀摩其他教師上課,。在活動(dòng)中，能恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用教具,，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性,，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，以游戲?yàn)榛净顒?dòng),，使幼兒由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí),。在教學(xué)中，我還不斷地對自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思,，找出問題的癥結(jié),，改進(jìn)教育的方式、策略等,，收到了一定的效果,。

3、在衛(wèi)生保健方面,，以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn),，如：幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的毛巾、杯子,，學(xué)習(xí)男女分廁的習(xí)慣,，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴,、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣,，督促幼兒多喝水，對大,、小便需要幫助的幼兒給予照顧,，對出汗過多的幼兒，及時(shí)更換衣服,，以防感冒,，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。真正把每一個(gè)孩子都當(dāng)作是自己的孩子照顧,。在手足口流行的時(shí)期,，我們積極預(yù)防，科學(xué)的管理,。

本學(xué)期,我們將家長工作放在首位,。利用離園后電話短信、電腦網(wǎng)絡(luò),，家長開放日等活動(dòng)形式,經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通交流,。也利用早、晚家長接送孩子之時(shí)進(jìn)行隨時(shí)談話,。讓家長了解孩子們的生活,把握孩子們的學(xué)習(xí)方向,參與孩子們的教育活動(dòng),。有了家長的支持,孩子們很快適應(yīng)了幼兒園中的環(huán)境與生活,能夠同老師,、小伙伴一起開心的游戲、活動(dòng),。

這一學(xué)期最大的收獲是看到孩子們的進(jìn)步,，在我們的努力下，我班幼兒從小皇帝,、小公主，逐漸成為一群活潑,、禮貌,、懂事、富于想象,、樂于助人的好兒童,，每當(dāng)想到這些，我的心中就充滿了喜悅與感動(dòng),，看來,，自己的付出與收獲是成正比的。

在這差不多半年中,，我的工作也有做的不細(xì)致,、不到位的地方。我堅(jiān)信只要客觀地看待自己,，克服自身的缺點(diǎn),，積極發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，敢于嘗試,，敢于創(chuàng)新,，肯定會(huì)有更大的收獲。我深知我的不足,，相信經(jīng)過自己的努力會(huì)把幼教工作做得更好,。不負(fù)家長的期望，領(lǐng)導(dǎo)的眾望,。

回首20xx年的幼教工作,，有風(fēng)有雨有陽光，有汗有淚有歡笑,。我慶幸自己能置身在一個(gè)極利于人成長的環(huán)境里工作,，并能得到園領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)愛。今后,，我將一如繼往,，不斷探索育兒的道路，加強(qiáng)自身素質(zhì),，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高,，不斷進(jìn)取,，腳踏實(shí)地地在新的起點(diǎn)，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績,。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇二

回顧過去的一年，我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力,。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題,。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進(jìn)行人員招聘,，做同事的思想穩(wěn)定工作,，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

上半年雖然做了大量的工作,，人員仍流失了一部分，由于人員流失,，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員,，我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫工作,。

在20xx年5月為了迎接《河南省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作,，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作,，整理資料,，認(rèn)真做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》等等,，終于于xx年11月13日以優(yōu)異的成績獲得了aa級(jí)信用企業(yè),。

接著為申報(bào)《河南省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問題,，以前面,，輔料庫長期以來只記流水賬，面,，輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺(tái)賬,。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議,。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車

時(shí)光飛逝,，彈指之間，20xx年已接近了尾聲,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè),，成本是公司的關(guān)鍵之一,，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料,、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制,。

回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,?；厥走^去,，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意,！我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

總之，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。

為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,！xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,！萬事如意,！新年快樂。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇三

在新一年開始之際,，回顧20xx年的工作經(jīng)歷,，總結(jié)20xx年來工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有利于在新的一年中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作,。

20xx年x月來到公司,，從了解公司現(xiàn)有資料著手開始。首先開始分類,、整理公司現(xiàn)有的合同,，做合同統(tǒng)計(jì)表格。同時(shí)利用時(shí)間學(xué)習(xí)了cad制圖,，現(xiàn)已能繪畫公司基本的電力安裝圖紙,。

從7月份開始學(xué)習(xí)和編制標(biāo)書，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力幫助下,，截止到20xx年底共完成13個(gè)項(xiàng)目標(biāo)書的編制,，其中包括吉林通榆2300mw風(fēng)電場3、6標(biāo)段,；華潤巴音錫勒三,、四、五期,；華能通榆新華1a,、1b、1c標(biāo)段,；華能湛江南三海豐升壓站,；后期農(nóng)業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,；華能檢修浩日格吐,、寶龍山、開魯建華標(biāo)段,。

日常工作中主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部與公司之間信息的聯(lián)系和查看采購招標(biāo)網(wǎng)上公布的招標(biāo)信息,。查看公司郵箱中各項(xiàng)目部上報(bào)的日報(bào)、周報(bào)和各項(xiàng)工程資料,，對各項(xiàng)目部上報(bào)的資料進(jìn)行分類,，報(bào)到相關(guān)部室；同時(shí)給各項(xiàng)目部傳發(fā)各部室的各項(xiàng)信息,。在采購招標(biāo)網(wǎng)上篩選相關(guān)的招標(biāo)信息,，報(bào)到公司領(lǐng)導(dǎo)處。

10月中旬,，在趙總的帶領(lǐng)下,，開展每周的工程電話會(huì)議，在此項(xiàng)工作中主要負(fù)責(zé)會(huì)議過程中電腦操作和會(huì)議結(jié)束后會(huì)議紀(jì)要的編制,，并發(fā)給各項(xiàng)目部,。

積極配合辦公室做好公司資質(zhì)升級(jí)工作，參加了三類人員、安全員,、電工的培訓(xùn)和考試,。

12月份開始華能的歸檔工作，起初負(fù)責(zé)掃描,、打印和實(shí)驗(yàn)報(bào)告部分,，現(xiàn)負(fù)責(zé)二場線路的歸檔錄入和配合做簽字蓋章等工作。

在這半年的工作中發(fā)現(xiàn)一些存在問題及新一年的打算：

1,、對整理統(tǒng)計(jì)工程資料不夠細(xì)化,，下一步打算重點(diǎn)利用時(shí)間對手中現(xiàn)有資料進(jìn)行全面的整理統(tǒng)計(jì)，做出管理目錄,，其中包括標(biāo)書,、項(xiàng)目部上報(bào)的資料和工程歸檔資料等。

2,、時(shí)刻關(guān)注采購招標(biāo)網(wǎng)中的招標(biāo)信息,，做到及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決策,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對工程電力安裝知識(shí)的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備利用過年的假期收集相關(guān)書籍,，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),，為今后的工作做好理論準(zhǔn)備。

最后,，祝愿公司新的一年,，新氣象。祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康,、工作順利,。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇四

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于20xx年x月被任命為xxx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間,，在分公司的大力支持和關(guān)心下,，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

1,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度,、完善管理體制

通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全,、質(zhì)量等管理體系,，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢,、日檢制度及整改制度,。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度,。質(zhì)量方面,，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的三檢制度,，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、完善激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3,、提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本

通過不斷完善施工工藝，合理安排人員,，精心組織,，精心施工，在全體員工的努力下,，施工產(chǎn)量不斷提高,，效率不斷提升。

4,、加強(qiáng)成本控制,，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì),，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足,，層層落實(shí),，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,，施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制,，每道工序都做到有據(jù)可查,，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。進(jìn)場所有材料無論多晚,，都由材料員簽收，保證足額入庫,。

5,、文明工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,，總?cè)藬?shù)8人,。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔,，使道路干凈暢通,，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,，堆放有序,。

6、認(rèn)真搞環(huán)保,、水保工作

積極與業(yè)主和地方水務(wù),、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場檢查,，征求意見,，逐步完善排污、水保方案,、措施,。

7、關(guān)心員工生活,，處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季,，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金,，盡快發(fā)放工資,、獎(jiǎng)金。

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量,、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,，成功的加以推廣,，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

以質(zhì)量保安全,、以安全保進(jìn)度,，全面細(xì)致，人性化的管理,，以人為本,，有制度、有落實(shí),，人人重視安全質(zhì)量,，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令,，“其身正,，不令而行”。因此,，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法,。

一是不斷豐富知識(shí),，提高工作能力。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作,。

三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正,。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約,，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng),。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費(fèi),。工作中實(shí)行“對事不對人”,、“實(shí)物工作量考核”原則。

總而言之,，20xx年是我們豐收的一年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排,，克服了工期緊,、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù),。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故,。同時(shí)，業(yè)主,、設(shè)計(jì)與總承包,、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項(xiàng)目部的施工/給予了很大的幫助和指導(dǎo)，在此,，我們表示最衷心的感謝,！我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。

最后,，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上,，蓬勃發(fā)展！

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇五

20xx年已經(jīng)過去,，在一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

（四）持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作x多了，在上x的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇六

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對能力。

在這段的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多,；欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上，同事之間互相交流,，匯聚每個(gè)人的智慧,，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進(jìn)入公司,，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達(dá)成訂單,，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配xxx賬號(hào)后,，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中，x多的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會(huì)：

1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉

進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的.不同需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去,。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2,、對市場的了解

不僅是要對目標(biāo)市場的了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對手的報(bào)價(jià)信息,，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,，材料特點(diǎn),，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶,。

3,、業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

其次是，處理訂單,，處理訂單的過程,，說簡單也簡單，說難也難,。簡單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品,，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于,，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,，產(chǎn)品的進(jìn)展,，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個(gè)部分,，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題,。如果有問題,，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去,，一起都來不及了。到時(shí)候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨。

最后,，要長期維護(hù)客戶,，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦,，甚至抱怨,。但是,，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫助,，各部門配合，問題總會(huì)得到解決,。

1,、誠實(shí)

做生意，最怕“x商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友,，做生意。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí),，才能取得信任,。

2、熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。

3,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在x到一年之間,，或者更長,，所以，在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說,，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品,，確實(shí)60個(gè)日日夜夜,，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：

4,、自信心

這一點(diǎn)最重要,，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶,，算起來估計(jì)有幾百個(gè),，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè),。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問的時(shí)間。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

揮別舊歲,，迎接新春，我們信心百倍,，滿懷希望,！

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇七

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的,！

在20xx年的工作中,，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕,，需要更好的奮斗,，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時(shí)刻,，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度,，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切,，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來,！

20xx年的工作還是會(huì)更加的困難，越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力,，但是化壓力為動(dòng)力,，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,，我們得到了很大的發(fā)展,，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的,，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果,！相信在20xx年我們會(huì)做的更好！ 在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力,，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了,，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報(bào)工廠對我的信任,，我相信我能夠做好的，我會(huì)為工廠的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的努力,！

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績一定會(huì)較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好,、強(qiáng)大,！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢想,，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望,！

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇八

(一)工作完成情況

1,、協(xié)助做好公司各類專題會(huì)議、經(jīng)營例會(huì)等會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作,，做好會(huì)議記錄;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定專題會(huì)議議程,，例會(huì)前督促值班部門落實(shí)重點(diǎn)工程完成情況、例會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)制定各部門重點(diǎn)工作安排并做好會(huì)議記錄,。

2,、嚴(yán)格按照公司公文管理規(guī)定，按照公司公文處理程序,，協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,，認(rèn)真做好公文的審核、打印工作,。公司發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，都需要逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅頭文件60份、會(huì)議紀(jì)要53份;

3,、完成公司階段性信息的收集,、整理、上報(bào)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;公司工作取得階段性成果及時(shí)向相關(guān)部門匯總信息并上報(bào),，每月上報(bào)集團(tuán)公司經(jīng)營管理部經(jīng)營信息反饋表,，上報(bào)城關(guān)區(qū)統(tǒng)計(jì)局房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目情況，每季度上報(bào)保障性住房項(xiàng)目開發(fā)情況,。

4,、及時(shí)處理各部門計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)問題,，對易損壞的鼠標(biāo),、鍵盤，及時(shí)采購補(bǔ)充,，保證使用中的各臺(tái)電腦正常辦公;

5,、及時(shí)上報(bào)綜合部及財(cái)務(wù)部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓(xùn);

6,、完成今年公司工商執(zhí)照年檢工作;

7,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)存在的問題及明年努力的方向

一是政治理論水平不夠高,，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺,。文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距;

二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì),、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致,。

三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，主動(dòng)思考，積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流,、學(xué)習(xí),，不斷自我反省，把工作做得更好,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)對我工作中的不足批評(píng)指正,。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇九

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕,！做為辦公室一份子來說,，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到太保x核心支公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會(huì)見臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為辦公室一名機(jī)要員來說,，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理,、檔案管理以及零星的事情,，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印,，甚至讓自身氣餒煩燥,，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字,，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo),。立場決議所有,，在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情。

做為本身來說,，除了做好本人份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作瀆職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，進(jìn)步了辦事效力。

在這一年中,，存在著良多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方式,，缺少對保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中，我會(huì)更加積極盡力提高自己,，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),，在工作中如有錯(cuò)誤的處所,，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。

我堅(jiān)信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下,，將來太保中央支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng),、更光輝,！

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇十

20xx年的日歷即將悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的各種考驗(yàn),，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

首先我要說的是，非常感謝公司給我的這個(gè)成長平臺(tái),。令我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能,?；厥走^往，在這一年的工作時(shí)間里讓我懂得了很多,，學(xué)到了很多,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與幫助，讓我對工作充滿了熱情與活力,。當(dāng)然還有同事們的關(guān)心和鼓勵(lì),，今天取得的成績和他們都密不可分。

初來公司,，自己做的第一個(gè)項(xiàng)目就是關(guān)于xx項(xiàng)目上的資料收集整理等工作,。雖然看似是簡單的excel工作，但是通過這個(gè)項(xiàng)目后,，讓我學(xué)到并且明白了在以后的學(xué)習(xí)工作中要做到耐心細(xì)致,，并且要有強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)我還意識(shí)到在工作中要積極和大家溝通交流,，保證隨時(shí)能夠了解工作的進(jìn)展及一些新的信息,，這樣工作也許會(huì)事半功倍。

在接下的工作中自己慢慢的接觸到了工程項(xiàng)目的繪圖工作,，通過繪制完一整棟樓之后,，自己對于廣聯(lián)達(dá)軟件的應(yīng)用有了更大的提高,。在剛開始的時(shí)候雖然出了很多錯(cuò)，但自己不斷向同事請教以及自我檢查后,，操作技術(shù)上有了很大的提高,。在這第一個(gè)項(xiàng)目中我收獲的最多，我從其中學(xué)到了很多不曾了解知道過的知識(shí)以及一些處理技巧,，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)我也明白了工作學(xué)習(xí)是一個(gè)永無止境的探索過程,，我們在這個(gè)過程中需要不斷充實(shí)自己,，不斷提升自己，不斷完善自己,。

雖然接觸的項(xiàng)目內(nèi)容不是很多,，但是我覺得每完成一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我覺得自己都是在成長的。在工作中通過不斷的學(xué)習(xí)從剛開始簡單的算量與繪圖工作到今天取得的小小成績,。我把工作中學(xué)到的一點(diǎn)一滴都積累在了一起,，這些可能算不上什么，但是這卻證明了我一步步的進(jìn)步,。一分耕耘,，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定,?！敖馃o赤足，人無完人”,，在取得進(jìn)步的同時(shí),，我也還存在著一些不足，比如說自己的專業(yè)知識(shí)水平還有待提高,，遇到困難問題時(shí)能夠?qū)W會(huì)迎刃而解,，還有就是在工作中的一些處理技巧等等。同時(shí)我還要加強(qiáng)其它方面的學(xué)習(xí),，思想上做到與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新。

學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢,，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,?！皩W(xué)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服自身的不足之處,，積極、熱情,、穩(wěn)妥的對待每一件工作,。總之,，短短的一年時(shí)間,，是我學(xué)習(xí)的一年，是我進(jìn)步的一年,，是我慢慢走向成熟的一年,。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇十一

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展,。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng),，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，fdcew,。com使賣場形象煥然一新,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變,，但效果并不明顯,。

xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。

通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇十二

一年復(fù)始,，萬象更新,。剛剛過去的xx年,，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo),。時(shí)值歲末年初,，今天，我們歡聚一堂,。在此,，我謹(jǐn)代表山莊為山莊的運(yùn)營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝,！

我們山莊運(yùn)營已一年有余,，我們的業(yè)績、工作效率,、工作質(zhì)量都取得了長足的進(jìn)步,。各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報(bào),，對20xx年工作思路也做了安排,，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在,，規(guī)劃將來，我表示完全同意,。過去的一年中,，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力,，共同協(xié)作,，取得了長足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績，圓滿完成了xx年各項(xiàng)指標(biāo),。我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來,。

當(dāng)然，在感受成功喜悅的同時(shí),，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識(shí)到,，在過去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善,。諸如：管理上需要加強(qiáng),；員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高,；加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)的規(guī)范工作范疇，做到各司其職,，各轄其司；禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn),；團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量有待提高,；管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升；招聘及留住新員工,；建立完善的培訓(xùn)及考核制度,；全員績效考核的獎(jiǎng)罰制度需要落實(shí)；加強(qiáng)山莊文化建設(shè),；抓好山莊運(yùn)營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn),，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處,。

我們在肯定成績,，反思過去的同時(shí)，要認(rèn)真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢,。我們要推出激勵(lì)機(jī)制,，豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工,，引進(jìn)人才,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊(duì)伍,，擁有了雄厚的團(tuán)隊(duì)資源后,，拓展山莊的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營多元化,。

20xx年,，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達(dá)成合作伙伴,，我們的客源逐漸增多,，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時(shí),，山莊有你們這樣一支團(tuán)結(jié)向上,，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè),，吃苦耐勞的隊(duì)伍與山莊共拼搏,，并肩進(jìn)，我深感驕傲。

20xx年,，面臨新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)定不凝,，自身不斷的完善,，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運(yùn)營模式,。我們勢必在新的起點(diǎn),，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來,，團(tuán)結(jié)一致,，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事,，快快樂樂的生活,，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。

最后,，時(shí)值新春佳節(jié)來臨之際,，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂,，身體健康,，家庭幸福，萬事如意,！

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇十三

彈指一揮,，xx年即將畫上句號(hào)。自進(jìn)入公司以來,，收獲頗豐。聯(lián)通是中國通訊行業(yè)重要的有機(jī)組成部分,，公司的奮斗目標(biāo)也是每一個(gè)員工的奮斗目標(biāo),，公司的興盛是每一個(gè)員工都作為要終身為之奮斗的事業(yè)來努力達(dá)到的。作為國有企業(yè),，公司內(nèi)部有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟?，正?guī)的法定假日和合理的激勵(lì)制度，讓每一個(gè)員工都能夠積極的把所有熱情投入到工作當(dāng)中去,。

接手4個(gè)月的綜合支撐工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)和同事的細(xì)心幫助下，我很快掌握了綜合支撐一整套的工作流程,，并且自己在熟悉工作的基礎(chǔ)上對一系列的工作方法進(jìn)行科學(xué)的改進(jìn),，去掉了一些繁冗的環(huán)節(jié)，使工作做起來更簡潔高效。綜合支撐起到的很重要的一個(gè)作用就是承上啟下,。這就要求在職人員對領(lǐng)導(dǎo)的各種會(huì)議精神和指導(dǎo)思想要及時(shí)學(xué)習(xí),、融會(huì)貫通，全力施行,，投入到真正的實(shí)踐中去,；對代理商和自己在工作中遇到的實(shí)際問題要適時(shí)、簡明扼要的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,，盡己所能的掃平各種影響工作,、使工作滯后的因素。

①對遵義市分公司下發(fā)的終端及時(shí),、準(zhǔn)確無誤的錄入3g系統(tǒng)和金算盤,；

②代理商領(lǐng)用終端時(shí)要在金算盤上作好串號(hào)明細(xì)的登記；

③月底對3g系統(tǒng)內(nèi)有串號(hào)的終端進(jìn)行盤點(diǎn),；如果鋪貨到代理商處的,，打一張以渠道為主體分類的終端領(lǐng)用明細(xì)匯總表，要求代理商簽字確認(rèn),；

④根據(jù)3g系統(tǒng)的實(shí)際終端串號(hào)明細(xì)做一份盤點(diǎn)表,，以代理商簽字確認(rèn)的終端領(lǐng)用表作附件。

卡資源理方面：

①白卡庫存數(shù)量不多要及時(shí)申請,；

②市分分配的白卡及時(shí)入庫,；

③代理商領(lǐng)卡之后準(zhǔn)確無誤的將卡調(diào)到對應(yīng)渠道；

④隨時(shí)核對bss系統(tǒng)和金算盤的庫存數(shù)據(jù)是否吻合,。

①市分下發(fā)和縣分購買的物資及時(shí)錄入金算盤,；

②根據(jù)發(fā)出物品的時(shí)間、類別,、型號(hào),、數(shù)量如實(shí)打印出庫單，并要求領(lǐng)取人簽字,。

根據(jù)每個(gè)部門的報(bào)賬性質(zhì)選擇不同的報(bào)賬大類,、小類，摘要要簡潔明了,，抓住關(guān)鍵詞,，讓審核領(lǐng)導(dǎo)一目了然。

工作中當(dāng)然也有存在的不足的地方,，比如金算盤的出庫單和轉(zhuǎn)倉單一不小心就會(huì)打混淆,，花時(shí)間復(fù)查會(huì)很麻煩；金算盤上的摘要一不小心就會(huì)把終端串號(hào)登記錯(cuò)誤,，查賬的時(shí)候不好查,。報(bào)運(yùn)維部合同賬的時(shí)候忘記把租賃費(fèi)和稅金分開來做付款清單,、報(bào)合同賬時(shí)忘記點(diǎn)“是合同賬”，打回重做報(bào)賬單是對工作資源的一種浪費(fèi),。人孰無過,，過而能改，善莫大焉,。不低頭,，不氣餒，我會(huì)再接再厲,，把工作做得更加盡善盡美,。

新年新氣象，新年新開始,。嶄新的xx年,，我要在熟悉工作的前提下精益求精，對各種物資的領(lǐng)進(jìn)發(fā)出做到不重不漏,，盡量不出任何紕漏,，爭取什么都是一次性正確，不返工,，把工作做得更加完善,。積極聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和批評(píng)，積極配合代理商和同事,，做好各方面的工作,。

年底工作總結(jié)簡報(bào) 年底工作總結(jié)怎么說篇十四

xxxx年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立優(yōu)良的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方法,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

總之,，四個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。