制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
餐飲工作計(jì)劃三篇 餐飲工作思路和工作計(jì)劃篇一
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作
2,、做好考勤,、簽到工作。
3,、合理安排樓層服務(wù)員的值班,、換班工作。
4,、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待,、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5、做好樓層的安全,、防火,、衛(wèi)生工作。
6,、以身作責(zé),,監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作,。
7,、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫助,、共同進(jìn)步。
8,、切實(shí)履行職責(zé),,認(rèn)真完成上級交辦的其它工作
雖然有一定成績,,但是還有許多差距,應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,,努力做好本職工作
周工作安排
1人員安排,;分配好班子里人員的工作具體活動(dòng)
2事務(wù)安排,;根據(jù)所在酒店的情況時(shí)間安排任務(wù)安排分類安排
3一周總結(jié):對這一周自己的表現(xiàn)以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行一個(gè)綜合評價(jià)對自己的班子里的員工的態(tài)度和工作表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié)(可以用開會(huì)的形式也可以單獨(dú)商談)確定新的任務(wù)和目標(biāo)
4向上級匯報(bào)相關(guān)的業(yè)務(wù)狀況
餐飲工作計(jì)劃三篇 餐飲工作思路和工作計(jì)劃篇二
1,、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,,分工明確,。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,,提升研討的深度和廣度,,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),,相互借鑒,,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想
3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,,制造服務(wù)亮點(diǎn),,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4,、在物品管理上責(zé)任到人,,有章可循,有據(jù)可查,,有人執(zhí)行,,有人監(jiān)督。
5,、加大力度對會(huì)員客戶的維護(hù),。
對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度,,劃分明確崗位考核等級,增強(qiáng)員工競爭意識,,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。
2,、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,,節(jié)約費(fèi)用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3,、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。
4、重食品安全衛(wèi)生,,抓好各項(xiàng)安全管理,。
5、開展多渠道宣傳,,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,,增加會(huì)員率。
餐飲工作計(jì)劃三篇 餐飲工作思路和工作計(jì)劃篇三
一,、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局
根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場定位,,對營業(yè)區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),,要合理考慮餐廳各項(xiàng)管理流程,;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性,;廚房工作流程的合理性,;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間,;尤其是多功能宴會(huì)廳要留有充足的餐桌的場地,。
二、設(shè)計(jì)餐廳組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué),、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),,餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模,、檔次,、建筑布局、設(shè)施設(shè)備,、市場定位,、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
三,、制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,,僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成,。無論是采購部還是餐廳部,,在制定餐廳采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1,、本餐廳的建筑特點(diǎn)
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系,。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場定位
3,、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位
餐挺總經(jīng)理應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā),,根據(jù)設(shè)計(jì)的檔次標(biāo)準(zhǔn),,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場定位情況,,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要,;婚宴市場的產(chǎn)品,。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢
餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,,不能過于傳統(tǒng)和保守。
5,、其它情況
在制定物資采購清單時(shí),,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率,、餐廳的資金狀況等,。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門,、編號,、物品名稱、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、參考供貨單位,、備注等,。此外,餐廳在制定采購清單的同時(shí),,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn),。
四、協(xié)助采購
這項(xiàng)工作對餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,,餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適
當(dāng)參與采購工作,。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求,。餐廳總經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,,而且檢查的頻率,,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
五,、參與制服的設(shè)計(jì)與制作
餐廳的崗位較多,,而且風(fēng)格各異,中餐廳分為零點(diǎn)餐廳,、宴會(huì)廳,、包廂,、風(fēng)味餐廳等;為營造較好的服務(wù)氛圍,,在制服的款式,、面料要加以區(qū)分。
六,、編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊《管理實(shí)務(wù)》
運(yùn)轉(zhuǎn)手冊,,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù),。一般來說,,運(yùn)轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責(zé)、工作程序,、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部份,。
七、參與員工的招聘
通常,,餐廳的員工招聘與培訓(xùn),,需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,,人力資源部根據(jù)飯店工作的一般要求,,對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而餐廳總經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān),。
八,、抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作
開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的實(shí)際出發(fā),,制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果,。
一般培訓(xùn)計(jì)劃以倒計(jì)時(shí)的方式編定。由部門安排培訓(xùn),,餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1,、餐飲的基礎(chǔ)理論知識;
2,、基本功練習(xí),;
3、餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練,;
4,、餐廳主菜單培訓(xùn);
5,、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等,。
培訓(xùn)結(jié)束,,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報(bào)會(huì),也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員,。
九,、建立餐飲檔案
開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義,。很多酒樓就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì),。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通,,領(lǐng)會(huì)他們對餐飲設(shè)計(jì)的意圖。
十,、參與餐廳驗(yàn)收
餐廳的驗(yàn)收,,一般由投資人、副總經(jīng)理,、工程部經(jīng)理,、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗(yàn)收,,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn),。餐廳在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計(jì)一份餐廳驗(yàn)收檢查表,,并對參與的部門人員進(jìn)行講解,。驗(yàn)收后,,要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查,。
十一,、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護(hù),。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,,而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,,共同確定部門清潔計(jì)劃,,展開全面的清潔工作。
十二,、餐廳的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
餐廳在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,,即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),,又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。