總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇一

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項,，最后確認客戶財務(wù)收到并要求及時安排;

4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行,。

3、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

時間轉(zhuǎn)眼逝去,，在這半年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲,，下頭我對自我的工作做一下總,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對今年的工作進行簡要的總,。

我是20xx年x月份到公司的,，20xx年x月份，我調(diào)到了銷售部當銷售助理,，在沒有負責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，可是請教了經(jīng)理跟同事后,，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高！

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。在綠城的工作生活中,，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點,，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到,，僅有深入細節(jié),，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益,，細節(jié)帶來成功,；

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升,，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學(xué)銷售方面的基本知識,，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀；

2,、加強文案等制作本事,；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop,、coreldraw軟件的操作等,；

3,、進一步改善自我的性格,，提高對工作耐心度,，更加注重細節(jié)，加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進取性,；

4,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補短,，提升自我各方面本事，跟上公司前進的步伐,。

很幸運剛能夠加入xxxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，xxxx的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我,；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長,；也確定了自我努力的方向,。此時此刻,，我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的提高,！多謝大家，我的工作總完畢,！

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇二

陽光依舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風(fēng)送來的絲絲涼意,，宣告今年即將結(jié)束,，也仿佛在提醒我：是時候進行一次總結(jié)了。

我是一個很潮的男生,，很注重自己的發(fā)型和穿著,。所以，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,，我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā),，順便換個新發(fā)型。今年,，恰好我一個朋友自立門戶,，剛開了家小型理發(fā)店，正缺人手呢,，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格,，于情于理，與公與私,，我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理,，都是一個不錯的選擇，所以,，我便這樣做了,。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的,。由于暫時沒有其他員工,，我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺,，8點就準時趕到他的店,，跟他簡單的收拾一下，便準備迎接顧客的到來,。說是美發(fā)助理,，其實我的工作就是幫他打雜，我主要負責(zé)給客人洗頭,、清洗毛巾,，再就是幫他打個下手之類的,，至于技術(shù)層次的，我除了染發(fā),，其他的幾乎都幫不上他,。

因為理發(fā)是個技術(shù)含量很高的工作，就拿染發(fā)來說吧,，每一種顏色,，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,，等到指定時間過后,，再洗一遍，便大功告成了,。但是,，整個環(huán)節(jié)，如果出了一點差錯,，比如劑量上的誤差,，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等，都會讓顏色出現(xiàn)偏差,，讓顧客感到不滿意,。

還好，我曾經(jīng)為了節(jié)省費用,，自己給自己染過頭發(fā),，所以多少會點。在他的指導(dǎo)下,，我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,，我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā),，我都受到了相當?shù)暮迷u,。

每當這種時候，我就感覺被幸福和溫馨包裹著,，就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣,。我會用相機，把我每次的作品都記錄下來,，留作紀念,。

時光荏苒，xx年結(jié)束,，最后的這些天,，勞累了一個多月的我，打算好好享受一下假期,，便從他的店離開了,?；叵肫疬@些天的經(jīng)歷，我感覺極其充實而有意義,。

我又一次體驗了勞動人民的艱辛,，更體會到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理，所以,，我必須提醒自己,，時刻準備著，去吃苦吧!除了這些,，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù),，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),，都能起到積極的促進作用。

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇三

這一年來,，耕耘的艱辛與收獲的喜悅相互交織,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與支持下，我認真學(xué)習(xí),、努力工作,，最終較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，不斷在學(xué)習(xí)和思考中提高,，在工作中成長進步,。查查通作文網(wǎng)今天為大家精心準備了法官助理年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助!

法官助理年終工作總結(jié)

去年8月,，通過公務(wù)員錄用考試,，我非常榮幸的成為了一名法官助理。試用期一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下,、在同志們的幫助支持下，我圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),，思想政治素質(zhì)等方面亦取得了的進步和提高?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

法官助理的工作要求較高的專業(yè)素養(yǎng)，只有不斷加強自身學(xué)習(xí),，才能滿足工作需求,，才能更好地輔助法官完成審判任務(wù)。所以,，自身必須不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高工作能力。從書本上學(xué)習(xí),，通過閱讀刑事法律相關(guān)書籍,、裁判指導(dǎo)案例等,，提高自己的理論水平，在書本中總結(jié),，努力提高培養(yǎng)自己的法律思維和邏輯;從實踐中學(xué)習(xí),，認真做好自己的本職工作，在本職工作中總結(jié)經(jīng)驗,，在每次工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，力求在下次工作中避免發(fā)生同樣的錯誤;從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí),，在工作中注意觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的案件處理思路等內(nèi)容，用領(lǐng)導(dǎo),、同事的豐富經(jīng)驗促使自己能夠快速適用學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容,，同時，加強溝通,，在溝通中學(xué)習(xí)完善自己的知識體系,。

腳踏實地，埋頭苦干,，是,，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在這一年的工作中,，我堅持平心戒燥,、與人為善、踏實工作的態(tài)度,，認真做好本職工作,。在案件處理工作中，努力完成案件閱卷記錄,、裁判文書撰寫等相關(guān)工作,，輔助法官完成審判工作;同時，認真熟悉學(xué)習(xí)相關(guān)程序性工作,，協(xié)助書記員共同做好相關(guān)送達,、執(zhí)行工作等。

在這一年工作中,，我自覺加強政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)“十九大”等文件精神,，進一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì),，強化廉潔自律的自覺性。通過理論學(xué)習(xí),，用理論武裝自己,，深刻理解理論學(xué)習(xí)的重要性,。只有在理論學(xué)習(xí)的不斷加強中，自己才能時刻保持清醒,，才能在工作生活中走好每一步路,。

一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有不足，比如專業(yè)知識儲備不足等問題,。對于存在的問題,，我將在以后的工作中繼續(xù)認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、加強理論學(xué)習(xí)來克服和解決這些問題,，做一名合格的公務(wù)員,、法官助理!

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇四

我于20xx年元月一日聘任為廠長助理并兼任供水營業(yè)部主任，主管供水營業(yè)部工作,，回顧一年來自己所走過的歷程,，在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，我作為一名新的班子成員,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，擺正自己的位置,，圍繞廠部年初目標任務(wù)為中心工作,，真抓實干，扎實工作,，在部門同事共同努力下,，圓滿完成了廠部年初下達的各項經(jīng)濟指標，現(xiàn)就一年來工作思想情況,，作如下簡要匯報：

在思想政治方面,，逐步堅定樹立起自己的政治理想信念，不斷加強自身修養(yǎng),，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，堅定自己的立場,，以廠領(lǐng)導(dǎo)為核心,，以目標任務(wù)為中心開展工作。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,，認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，并把科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念用到實際工作中來，帶領(lǐng)部門員工敬崗愛業(yè),，務(wù)實工作,。

在廉潔自律方面,，我認真執(zhí)行和嚴格遵守廠部各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng),，做到嚴格約束自己,，秉公辦事。

在工作實踐方面,，我始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，正確對待手中的權(quán)力，任勞任怨,，扎實工作,。一年來，自己根據(jù)制定的努力方向嚴格要求自己,，在不斷學(xué)習(xí)和探索管理經(jīng)驗,，在工作上從以下幾個方面狠下功夫：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)系到水廠生存的大事，又與水廠經(jīng)濟任務(wù)密切聯(lián)系,，只有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞好了,，才能得到用戶理解支持，才能增強職工的愛崗敬業(yè),、全心為民的服務(wù)理念,，才能更好地開展工作。在工作和生活中,，我始終繃緊這根弦,，在學(xué)習(xí)上求深入，對照工作實際,，虛心請教,，查找并改正不足，切實在思想上和行動上樹立起為民服務(wù)的宗旨觀念,。

作為班子副職,，我在工作中找準定位，扮好角色,，補位不缺位,，到位不越位，積極協(xié)助廠長書記搞好各方面工作,，特別是本質(zhì)工作,，在強化部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的同時，把任務(wù)目標分解,，層層包干,，敢抓真干，從多角度、多方面監(jiān)督督促到位,，把每一項任務(wù)落實到實處,。

1、在狠抓抄表質(zhì)量上,，建立了每月抄表員互查制度,，由抄表員自查、廠部隨機抽查作為考核依據(jù),，兌現(xiàn)獎懲,。建立了用水大戶月用水檔案，及時對水量異常分析,。每月底統(tǒng)計出每位抄表員每個賬本的抄表戶數(shù),、實抄水量、水價變更,、欠費金額等,，并同上月對比，作為工作目標定位,。

2,、在水費催繳上，多管齊下,，抄表員抄表同時,，口頭通知、催費單送達,、電話手機催繳,、短信群發(fā)、電視報紙宣傳,、電子屏滾動播放催費信息,、上門催停等等措施,，保證了水費順利回收,。

3、在為民服務(wù)上,，總是站在用戶角度上,，為用戶利益著想，在收費室對收費員實行電子服務(wù)評價,，提高服務(wù)監(jiān)督,。入戶時幫忙預(yù)存水費，避免了新裝用戶首次繳費延誤引起不必要的水費違約金,；為提醒用戶及時繳費,，每月發(fā)送一次水費短信提醒通知；為加強同用戶溝通，強化了同小區(qū)物業(yè)聯(lián)系方便通道,。對已收取代維費的用戶,，表前管道配件免費維護。

4,、在后勤服務(wù)上,，配備了專職維修服務(wù)人員，由抄表員帶修,、同用戶預(yù)約等及時快捷上門維修服務(wù),。

沒有規(guī)矩，不成方圓,。針對部門崗位多,，工作性質(zhì)不同，在年初,，及時修訂了部門崗位職責(zé),、班組長職責(zé)、崗位考核細則,、崗位聘用錄用人員政策,、抄表人員四定方案，抄表獎懲管理規(guī)定等等并帶頭遵守,，不高特殊,，顧大局，講奉獻,，樹正氣,，不計較個人得失，做到人人在制度面前平等,，工作上以制度管人,，用人來管事。

通過一年來的學(xué)習(xí)和工作,，取得一點成績,，但還存在差距，因此在今后的工作中對自己提出以下四個要求：

1,、我都要努力到“五勤”即眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤、誠心當好“四員”即為廠領(lǐng)導(dǎo)當好參謀員,、信息員,、宣傳員和服務(wù)員,。

2、加強修養(yǎng)時刻注意自我約束,。我始終牢記自己是水廠領(lǐng)導(dǎo)身邊的一名員工嚴于律己寬以待人,；坦蕩處事自重自愛。努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不充注意用自已的一言一行維護水廠的整體形象,。

3,、盡心履職擺正自己的位置，全心全意當好配角,。作為廠長助理我認為,，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù),。在平時的工作中對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到不討價還價保質(zhì)保量完成,；對自己分內(nèi)的工作積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。

4,、勤奮工作回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我能有今天永遠也不會忘記廠領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛,。我將會珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境工作不僅是我謀生的手段更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

以上不到之處,，請批評指正,，也請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一如既往批評指正我,，支持關(guān)心我,，在新的一年里，我將盡心而為,，為水廠發(fā)展作出自己最大的努力,。

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇五

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù),，表現(xiàn)可以說是很不錯的,。自己感覺在今年的工作中是有了一些進步的，至少出錯的頻率跟上年相比是降低了很多的,，工作起來也越來越得心應(yīng)手了,，在工作當中有疑問的事情也越來越少了，這一改變讓我覺得非常的欣慰,，也讓我想要繼續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài),，讓自己能夠一直都有進步,，把工作做得越來越好,。

作為銷售助理我的工作其實就是做好銷售部門的后勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同,，工作確實是有一些簡單的,，但不管是什么工作想要做到不出錯做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的，各類文件我都分門別類的擺放好了,，也做好了其它方面的一些工作,，表現(xiàn)可以說是很不錯的。

這一年自己在完成工作的同時也是學(xué)到了很多的東西的,，本來在去年的時候覺得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內(nèi)容,，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)每年其實都是有新的東西要學(xué)的,，要與時俱進也要努力的讓自己做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的一些要求,。雖然說想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅持不放棄的去學(xué)習(xí)也是能夠做到這樣的,。

這一年自己在工作的過程中是很努力的,，也因為自己的努力讓我有了一些收獲，我想新的一年自己也應(yīng)該要保持住這樣的工作狀態(tài),，才能夠把自己的工作完成得越來越好,，自己的工作能力才能夠有進步。這個崗位是有晉升的空間的,，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力,，在機會來臨的時候就一定能夠抓住機會讓自己有更上一步的發(fā)展。

今年在工作中還是有出現(xiàn)過一些錯誤的,，自己身上也還是有很多的不足的,，明年的計劃是繼續(xù)向我的上級領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)，也要去總結(jié)出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法,，多進行工作反思讓自己能夠更好的完成工作,。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的，對我自己也是一種鼓勵,，但我也不能太過驕傲,。新的一年繼續(xù)的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的,，也不會辜負我自己的努力,。期待著明年的這個時候在做工作總結(jié)的時候自己能夠有更多的成績。

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇六

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行,。

截止xx年12月31日,，xx年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù),；回款金額為111萬元,，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：

直銷 經(jīng)銷 集團業(yè)務(wù)銷售回款雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共 同提高③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩5,、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析6、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，08年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,。

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通。

（三）銷售報表的精確度,，仔細審核,。

（四）借物還貨的及時處理。

（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇七

自從來到**公司至今已經(jīng)兩年多了,，回想自己這兩年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。截止20xx年xx月,，分銷部完成銷售額約為***萬元,。

1、銷售日常工作：其中包括排產(chǎn)單,、合同,、報價單及發(fā)貨單和開票通知的制作與其

他跟進工作，幫助經(jīng)理做好產(chǎn)品的銷售記錄，經(jīng)理和王總的銷售文件歸檔及整理,。

2,、協(xié)助劉宏偉的銷售工作：

①及時將網(wǎng)上求購，求購電話業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)達給**,，并輔助他們抓住訂單,，做好報價等工作；

②經(jīng)常同**溝通交流,，分析客戶情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助**和**經(jīng)理完成合同；

3,、努力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作,。

4、逐步接手發(fā)票,，催款等工作內(nèi)容,，一定做到細心無誤。

5,、與工廠生產(chǎn)部門的溝通,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理。與會計部門核對每月應(yīng)付應(yīng)收款情況,，與胡會計核對每月賬目及開票情況,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,。在不斷的`學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,！

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇八

初來xx時很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作。剛開始從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。從中學(xué)到了不少,，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的心得,。20xx年即將過去，現(xiàn)就今年一年的工作做如下總結(jié)：

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生,。

助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂,。

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,。

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇九

我是xxxx年x份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作,?；叵脒@一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉。但是我想說明的是,，成績是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來,，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個方面：

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時,，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時,，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,，針對我行部分網(wǎng)點xx電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),，我認真堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的.責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮,、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象,。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵,，紀律上嚴格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅持做到嚴于律己,，率先垂范。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力,，做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值,。

在這一年來得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平,。

2,、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

警務(wù)助理年終工作總結(jié)篇十

一年過的很快，其間我們還組織公司女職工去xx游玩了x天,，大家都玩的很盡興,，回來工作更有激情了，讓我對公司也更加充滿了信心,。作為人事助理,，目前擔(dān)任的工作職責(zé)有：xx、xx,、xx等,。當然，我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè),，也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗,，經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入,，也是我的短處,，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，虛心請教?，F(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一年,，我去了x場校園招聘，分別是x月x號的xx大學(xué)校園招聘會,、x月x日的xx大學(xué)校園招聘會,、xx。這也是我本人第一次出去招聘,，雖然很辛苦,，但也學(xué)了不少東西。

校園招聘大多是一些大型的xx,、xx,、xx等專業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名名營企業(yè),，也有一定的影響力,，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘，所以收到的投放簡歷也是不少,，大多還是x科類女生居多,。通過這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力,，不好好工作,，我們隨時會被后起之秀代替。

招聘會回來的簡歷整理,，經(jīng)過討論,，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想,。

一年的入職離職人數(shù)比較多,，其中入職x人，離職x人,。具體明細見人事部一年工作。

人員跟進方面,，還存在一點的誤差,，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足?，F(xiàn)在也有做及時記錄,，做好每一步，爭取每個過程都及時準確,，好記性不如爛筆頭,，做好功課,，定能事半功倍。我相信在以后的工作中,，都能順利完成,。

上、下勞動保險方面,，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工,，都可以在網(wǎng)上辦理；女超過x,，男超過x及外地人,，需到柜臺辦理。這x方面都沒有問題,。

工傷報銷方面,，最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前,，一定要自己先核對一下,，主要要看下，發(fā)票有沒有錯誤,，病例上日期與病例是否一致（避免職工看病時有x本病例,，但交上來時就x本，造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn),，報銷不了）發(fā)票上有的報告,，一定要有，不然也報銷不了,。收上來的材料,，自己一定要核對，避免造成材料不齊,，被打回,，造成二次返工。我自己也在報銷的過程中,，不斷增加的自己的經(jīng)驗,，爭取材料一次通告。

退休和生育險方面,，我的經(jīng)驗還不是很多,，準備材料方面還存在不足，考慮不是很全,，這方面,，還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

入職檔案：主要包括xx,、xx等。檔案分廠部,，按序號排列,，方便查找。離職檔案整理：員工離職后,，要提前給員工準備離職檔案,，包括勞動合同信息完整、終結(jié)備案,、社會保險關(guān)系變動表等,，員工前來領(lǐng)取離職檔案時，一定要登記清楚拿走材料的明細,，以防發(fā)生不必要的糾紛,。

xx系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號,，信息盡快完全,，有新信息及時錄入。

配合部長完成一些xx方面的事情,，包括及時更新大廈通訊錄,，給各部門發(fā)放，一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情,。

從20xx年x月x日進入公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)x年多了，從陌生到熟悉,，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當中,，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗,，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助,，我也在不斷成長，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，不斷進取,，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易,，我一定會做好它,。