在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇一

形象保安員

我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度，針對形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù),，遵循“以人為本”的服務(wù)理念,，以尊重為原則，開創(chuàng)獨具特色的專業(yè)化,、規(guī)范化的物業(yè)管理模式,，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù),。特此我部需要6名形象保安，深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱,。

保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔,，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),，表情莊敬,，步履穩(wěn)重，目光有神,，操作規(guī)范,，軍容風(fēng)紀(jì)。

一,、熟練掌握

1,、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引,。

2,、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù),。

3,、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處,、餐廳,、售后、接待處,、寄存處,、為廣大客戶迅速指引,。

4,、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式,、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察,。

5、熟練掌握活動日期,、活動區(qū)域位置,，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。

6,、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法,，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。

二,、形象要求

1,、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,，保持警容嚴(yán)整。

2,、值班時間服裝要整潔,，穿著要合體，衣領(lǐng),、袖口要保持干凈,，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時,，下擺扎于褲內(nèi)不得外露,。不得敞胸露懷，不得披衣,、挽袖,、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿,。

3,、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮,。

4,、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾,，不得戴項鏈,、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物,。

5,、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準(zhǔn)上崗時吃食物,、嚼口香糖,，不得搭肩挽臂。

6,、不得留長發(fā),、大鬢角、胡須,，不得染發(fā),。

7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕,，剔牙齒,，脫鞋襪，吃東西,。

8,、集體活動應(yīng)遵守秩序,，不得吹口哨、起哄,，不得嘻戲打鬧,，大聲喧嘩。

三,、

1,、用語文明。在上班期間與人交談時,，態(tài)度要和善,，語氣要親切，言辭要得體,，給人以禮貌表示,。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣,，有話好好說”：遇對方表示感謝時,，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等,。

2,、站姿端莊。站立值勤時,，應(yīng)收腹,、直腰、挺胸,，雙肩稍后放平,，雙臂自然下垂，保持身體端正,，給人一種輕松自然感覺,，體現(xiàn)出保安員的雄姿。

3,、談話自然,。保安員無論在任何場合談話中,，態(tài)度要誠懇大方,，談吐自然，語辭平和,。問候注意使用禮貌語言,。切忌裝腔作勢，高聲談笑,，大呼小叫,。上一篇：保安大整頓

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物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇二

中心形象崗崗位職責(zé)

1.按時交接班，著裝整潔,，站立軍姿端正,，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，軍容風(fēng)紀(jì),。

2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車輛,，并對外來車輛及人員盤查登記。

3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門,、級別和車牌號,，做到運用自如，報崗準(zhǔn)確,。

4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置,，并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。

5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,、軍體及消防培訓(xùn),，努力提高 自身素質(zhì)。

6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極主動地配合物業(yè)工作,。

7.注意理解禮貌、舉止文明,。

8.與各崗位保持密切聯(lián)系,，相輔相成。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇三

物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)

1.履行其他門崗所具職責(zé),；

2.注意崗位形象,，禁止在崗位上說話、身體晃動,，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài),；

3.形象崗是隊伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊伍"文明之師,、威武之師"的形象；

4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺,；

5.維護(hù)門口交通秩序,，保證車輛及行人安全,，以及區(qū)域的暢通；

6.配合其它崗位做好安全措施,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇四

形象崗崗位要求

保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔，站姿端正,，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),，表情莊敬，步履穩(wěn)重,，目光有神,，操作規(guī)范，軍容風(fēng)紀(jì),。

一,、形象要求

1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,，保持警容嚴(yán)整。

2,、值班時間服裝要整潔,，穿著要合體,，衣領(lǐng),、袖口要保持干凈,，應(yīng)扣好衣扣,，著制式襯衣時,，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,，不得披衣,、挽袖、卷褲腿,，保安制服和便服不得混穿,。

3、要求上班著黑色皮鞋,，皮鞋應(yīng)保持光亮,。

4、不得留長指甲或染指甲,，不得圍圍巾,，不得戴項鏈、領(lǐng)飾,、戒指及其他飾物,。

5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),，不準(zhǔn)上崗時吃食物,、嚼口香糖，不得搭肩挽臂,。

6,、不得留長發(fā)、大鬢角,、胡須,，不得染發(fā)。

7,、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕,，剔牙齒,，脫鞋襪,，吃東西。

8,、集體活動應(yīng)遵守秩序,，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧,，大聲喧嘩,。

二、舉止行為

1,、用語文明,。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善,，語氣要親切,，言辭要得體，給人以禮貌表示,。如遇對方咨詢時說“您好,，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時,，應(yīng)說“不客氣,，這是我們應(yīng)該做的”等等。

2,、站姿端莊,。站立值勤時，應(yīng)收腹,、直腰,、挺胸，雙肩稍后放平,，雙臂自然下垂,，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺,，體現(xiàn)出保安員的雄姿,。

3、談話自然,。保安員無論在任何場合談話中,，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然,，語辭平和,。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,，高聲談笑,，大呼小叫。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇五

形象崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格實行站崗制度,；

2.熟悉本崗位工作職責(zé)和工作程序,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

3.值班期間應(yīng)做到著裝整齊，站姿端正,，文明用語,，儀表端莊，精神飽滿,，保持良好形象,，主動,、熱情為業(yè)主及住戶服務(wù),；

4.禮貌待客，耐心回答客戶的詢問,，將來自客戶的意見和投訴及時向客戶服務(wù)中心匯報,；

5.負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)、大廈的車輛進(jìn)行檢查,、登記,、指引，保障廣場車輛有序停放,，加強對車輛的管理,，接待工作實行“主動、敬禮,、問候,、盤查、核實,、登記” 等程序的操作,；

6.堅守崗位，對進(jìn)入轄區(qū)的可疑人員要留意,，對身份不明的人員或形跡可疑的,，有權(quán)予以制止和詢問；

7.熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的情況及了解業(yè)主經(jīng)常交往的關(guān)系,； 8.熟悉公司,、總公司領(lǐng)導(dǎo)及車輛；

9.在轄區(qū)內(nèi)對帶出大件,、貴重物品,，要核實查證，憑出門條予以放行,，并做好登記,； 10.對出入的可疑人員、車輛,，及其攜帶或裝載物品,，按規(guī)定進(jìn)行驗證、檢查登記，對進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的危險物品,，要嚴(yán)格檢查登記或由協(xié)管員代為保管并作匯報,； 11.對存放物品的業(yè)主要填寫存放單，并注明提取時間,，如越期未領(lǐng)取應(yīng)移交客服中心,，并作好記錄；

12.負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綜合執(zhí)法工作,，并保持崗位清潔,，做好交接班； 13.負(fù)責(zé)車庫,、車輛收費員日常輪休替崗工作,； 14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇六

售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé)：熱情迎接賓客,，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做好車輛疏導(dǎo)工作,。對進(jìn)出車輛,、人員嚴(yán)格管理,。

一、工作內(nèi)容

1,、職守固定崗位恭候客戶來臨,；

2、做好門前車輛疏導(dǎo)工作,；

3,、負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序，對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止,；

4,、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進(jìn)入,；

5,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。

二,、工作標(biāo)準(zhǔn)

1,、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服,；

2,、不準(zhǔn)在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關(guān)的話,；

3,、注重禮儀,，使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4,、距客戶車輛2m左右敬禮,；

5、對于看房,、辦事的客戶予以感謝,，并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)搿?/p>

6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意,，感謝客戶的光臨,；

7、使用標(biāo)準(zhǔn)動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來目的,。

紫東苑銷售部 2016年5月24日

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇七

物業(yè)管理員崗位職責(zé)

一,、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,，主要工作內(nèi)容包括：小區(qū)清潔,、綠化、治安,、消防,、維修、維護(hù),、接待回訪,、交通秩序等幾方面。

二,、收集有價值的信息,，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理制定公司規(guī)劃、制度,、管理辦法等,。

三、服務(wù)熱情,、周到,、禮貌，用語規(guī)范,，耐心,、細(xì)致的受理客戶投訴、服務(wù)申請,、咨詢等事項,，并做好相應(yīng)記錄,。

四、對收到的信息或客戶投訴,、申請,、建議等要及時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度,、安排,、協(xié)調(diào)有關(guān)人員進(jìn)行處理，跟蹤并記錄處理過程和結(jié)果,，不管是否能處理或處理結(jié)果怎樣都需要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

五、熟悉各部門員工的職責(zé)范圍特長,、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu),、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍,，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào),。

六、對各種緊急事件（如火警,、匪警,、交通事故等）作應(yīng)急處理并進(jìn)行記錄，并按操作程序報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,。

七,、合理使用和保管器械、設(shè)施,、備份鑰匙,、客戶檔案、文件等物品,。

八,、做好文件、政策,、指令的上傳下達(dá)及宣傳工作,。

九、各種手續(xù)的辦理,。

十,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保安員崗位職責(zé)

一,、熱愛本職工作,，自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各種制度,，負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi),、交通安全管理和消防管理工作,，參與社會聯(lián)防，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全,，保證正常的工作,、生活和交通秩序。

二,、牢固樹立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的宗旨；和“忠于公司,、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,。

三、上崗必須穿著制服,，端正儀容,；盡量解決業(yè)主或來訪人員的詢問，用語要規(guī)范,、態(tài)度要禮貌,、耐心；糾正違章時先敬禮,，必須做到以禮待人,。

四、要認(rèn)真做好防火,、防盜、防搶劫工作,，要熟悉小區(qū)的基本結(jié)構(gòu),、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍,，認(rèn)真定期檢查設(shè)備設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險情,，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門,，確保小區(qū)的安全。

五,、值班時要堅守崗位,，提高警惕，堅持原則,，明辨是非,，敢于同違法犯罪分子作斗爭；如發(fā)生火災(zāi),、盜竊,、兇殺等突發(fā)事件,，必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門,。

六,、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查,，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人,、事、物,，預(yù)防案件,、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失,。

七,、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記,，準(zhǔn)許后方可入內(nèi),。

八、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,，統(tǒng)一指揮,，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū),。

九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到,、早退,更不能誤班,、漏班并做好各項登記及交接班記錄。

十,、保證值班區(qū)及附近地面干凈,、桌椅擺放整齊、桌面整潔,、無雜物,。 十

一、上級臨時交辦的工作任務(wù),。

保安隊長崗位職責(zé)

一,、自覺遵守公司各項規(guī)章制度和《保安員職責(zé)》，并能在隊員中起到模范帶頭作用,；貫徹和執(zhí)行公司或上級下達(dá)的各項指令和安排,。

二、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi),、交通安全管理,、消防管理和小區(qū)隊員的管理工作,。

三、定期進(jìn)行工作

總結(jié)

四、及時了解隊員的心態(tài)并做好思想教育工作,，要關(guān)心愛護(hù)隊員,，做到政治上關(guān)心、思想上信任,、工作上教導(dǎo),、生活上體貼。

五,、要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，不斷提高隊員的綜合素質(zhì)。要隨時激發(fā)隊員的活力,，提高團(tuán)隊士氣,，使團(tuán)隊保持良好的工作狀態(tài)。

六,、認(rèn)真,、公正的做好考勤工作。

物業(yè)水電工崗位職責(zé)

一,、自覺遵守公司規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格履行職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握維修專業(yè)技術(shù),，熟悉維修程序、材料,、品種、性能,，采取合理的維修方法,，達(dá)到良好維修效果，提出合理化建議,，使小區(qū)水電設(shè)備運行更加合理,。

二、樹立為客戶提供完善服務(wù)意識,、態(tài)度和藹有禮貌,，自覺維護(hù)公司的良好形象。

三,、發(fā)生停電或停水等其他事故應(yīng)及時與供電,、供水部門取得聯(lián)系,，迅速查明原因，采取應(yīng)急措施,，能維修的及時完成維修任務(wù),，力爭維修項目不過夜，小修小補即時完成,，節(jié)約使用維修材料,、保養(yǎng)維修工具和器材，降低維修成本,、杜絕浪費現(xiàn)象,，自覺抵制不正之風(fēng)行為。

四,、定時巡視小區(qū)內(nèi)變配電室,、電梯機房、公共照明,、供水管道,、水泵等運行情況，保證公共照明和公共用水完好,，認(rèn)真做好各種設(shè)備運行記錄,，及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不正常現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。并對變配電室和電梯機房清掃一次，保持室內(nèi)的設(shè)備的整潔,。

五,、按時完成小區(qū)水電抄表、計費工作,。經(jīng)常巡視小區(qū)用電用水情況,，堅持原則，堅決糾正一切違規(guī)用電,、用水行為,，并杜絕水電的跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象和長明燈、常流水現(xiàn)象,。對每月的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)檢查,，對異常情況要查明原因，及時處理，并做出合理解釋,。

六,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共照明定時開啟和關(guān)閉。

七,、嚴(yán)肅,、認(rèn)真、詳細(xì)填寫工作記錄和保管好維修材料,、維修工具器材。

八,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、保潔員要遵守公司的規(guī)章制度,，聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從工作安排，文明服務(wù),，禮貌待人,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。.二,、上崗時著裝整齊,、統(tǒng)

一、規(guī)范,，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù),。

三、保持樓道的整潔,，主要包括：

1,、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2,、樓道地面的定期打掃,，整日保潔；

3,、樓梯欄桿,、扶手定期擦拭；

4,、樓道玻璃窗、單元門,、電閘箱,、信報箱等定期擦拭；

5、樓道天棚,、墻壁定期清掃,；

6、樓道和單元門亂貼,、亂畫的清理,；

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾,。

四,、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次,；

2,、保潔箱每天清理一次；

3,、院庭衛(wèi)生實行全天保潔,。

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水,、積雪進(jìn)行清掃,，小雪由

院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃,。

六,、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失,、不送人,、定量發(fā)放。

七,、做好節(jié)水節(jié)電工作,，及時管好水電開關(guān)，對公共設(shè)施跑,、冒,、滴、漏

現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)管理員報告,，否則視為失職。

物業(yè)財務(wù)人員崗位職責(zé)

1認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律,，遵守公司規(guī)章制度,。2小區(qū)的各種物業(yè)費用、押金,、保證金,、基金等的收繳以及應(yīng)收款的催繳工作。

3登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,，做到日清月結(jié),。

4定期對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點，保證帳實相符,。

5加強貨幣資金的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款,，不得出借公司賬戶,。

6負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理發(fā)票和收據(jù)，嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定做好本公司領(lǐng)用,、核銷工作和工資發(fā)放工作,。

7定期編制各種財務(wù)報表，定期向領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的財務(wù)信息,，并提供合理的可行性建議,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇八

一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,，貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2.制訂管理處年度,、月度工作計劃并組織實施,，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況,。

4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責(zé)任到人,，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度,。

5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全,、防火工作,。

6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電,、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,，便于開展各項工作。

7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù),。

二,、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作,。

2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時,，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲,。

5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招,、調(diào)員工的事務(wù)工作,，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴,。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件,。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

三,、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.以身作則,，調(diào)動員工積極性，保質(zhì),、保量地完成各項工作,。

2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,，綠化等公共區(qū)域地面清潔,。

3.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務(wù)的投訴,，并做好記錄,。

4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，合理調(diào)配人力和物力資源。

6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作,，并控制其合理的使用,，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作,。

8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù),。

四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)

1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，主持辦公室全面工作,，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問,、檢查,、督促各部門工作執(zhí)行情況,。

2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作,，有權(quán)檢查,、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改意見,，落實獎懲制度。

3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通,，對工作中的具體問題不扯皮推諉,，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。

4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高能力,，促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,、現(xiàn)代化,，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

5.恪守保密原則,，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,，嚴(yán)格會議制度，增強保密觀念,，凡屬公司尚未正公式布的決定,、決議、指導(dǎo)等,，無權(quán)傳播,。

6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置,。

五,、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔,、綠化,、治安、維修,、接待,、回訪等項服務(wù)工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過程,。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。

5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作,，制訂下月計劃,。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤,、驗證,，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù),。

六,、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健,。

2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙,、入住,、裝修手續(xù),。

3.按接待來訪規(guī)定,，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,，對突然來訪者,，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待,。

4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,，并定期進(jìn)行回訪,。

5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù),、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作,。

6.完成辦公室臨時交辦的工作。

七,、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作,。

2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作,。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)機電安裝維修工程的全面管理工作,。

2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運行,、保養(yǎng),、維修，安全檢查工作的安排與落實,。

3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,，完成下達(dá)的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設(shè)備管理工作手冊》,，確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施,、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài),。

5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故,。

6.對設(shè)施,、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,，每月不少于一次夜間查崗,。

7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì),。

8.負(fù)責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。

9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管,、建立和管理工作,。

10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,，糾正和預(yù)防措施的實施,、跟蹤、檢查,。

11.定期向經(jīng)理匯報工作,，完成上級交辦的臨時任務(wù)。

九,、工程技術(shù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對大廈機電設(shè)備的運行值班,，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施,、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報,。

2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電,、電梯,、空調(diào)、智能設(shè)施,、設(shè)備的情況,，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機房,。

3.定時巡視設(shè)施,、設(shè)備的運行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄,。

4.配合管理處各部門的各項工作,，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理,。

5.保持值班室,、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放,。

6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為,。

7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時,，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障,，或采取應(yīng)急措施,，迅速通知相關(guān)人員處理。

8.加強防范意識,，做好配電房,、水泵房的防火、防水,、防小動物的安全管理工作,。

9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對比,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，杜絕浪費。

10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù),。

十,、強電技工崗位職責(zé) 找房地產(chǎn)資料

1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示,。

2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案,，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24小時正常運行,，出現(xiàn)故障能立即排除,；出現(xiàn)緊急停電時，應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機,，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電

源送至用電設(shè)備,。

3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中,、小修計劃,。

4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施,，并保證實施,，使供電方案為最優(yōu),。

5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。

6.完成上級交辦的其他工作,。

十一,、弱電技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示,。

2.負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng),、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng),、保安監(jiān)控系統(tǒng),、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護(hù)管理工作,。

3.根據(jù)實際需求,，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作,。

4.完成上級交辦的其他工作,。

十二、暖通技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示,。

2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)的運行,、維保管理工作,，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,，無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,，各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,，保證給排水管道通暢。

3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào),、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大,、中、小修計劃,。

4.根據(jù)運行實際情況,，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施,，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài),。

5.完成上級交辦的工作任務(wù)。

十三、維修工崗位職責(zé)

1.執(zhí)行管理處制定的《機電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范,、規(guī)定,，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu),、性能,、特點和維修、保養(yǎng)方法,，做一名合格的維修人員,。

2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備,、設(shè)施,、設(shè)備機房的整潔。

3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,，防止發(fā)生安全事故,。

4.發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,，及時采取應(yīng)急措施,，保證設(shè)施、設(shè)備的正常,、完好,。

5.定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視,、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6.積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù),。

十四,、工程文員、資料員,、倉管員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門文件,、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作,。

2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知,、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。

3.負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作,。

4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作,。

5.負(fù)責(zé)本部門文件打印、校對及傳真工作,。

6.負(fù)責(zé)管理處工程,、物業(yè),、辦公倉庫管理工作。

7.完成上級交辦的其他工作,。

十五,、安全經(jīng)理崗位職責(zé)

1.接受經(jīng)理助理的工作安排，認(rèn)真完成各項工作,。

2.對治安,、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù),。

3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部每周,、每月工作執(zhí)行情況,，做好檢查、考核記錄,。

4.檢查,、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄,。

5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。

6.定時,、不定時（晚上零點之后的檢查,，一周不少于1次）對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),。

7.對因下屬玩忽職守,、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作,。

9.熱情接待業(yè)戶,，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄,。

10.熟練掌握消防器材的使用,，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施,。

十六、安全管理員崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,，以軍人的風(fēng)度處事,。

2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理,，遇事要向上級報告,。

3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。

4.模范遵守國家法令,、法規(guī),，做到依法辦事。

5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,，圓滿完成工作任務(wù)。

6.熟悉消防有關(guān)器械的使用,。

7.負(fù)責(zé)大廈安全,、防火、防盜,、防破壞的防范工作,。

8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。

9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè),、工程,、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作,。

10.完成上級交辦的各項任務(wù),。

十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī),，結(jié)合公司實際情況,，制定適用的財務(wù)管理辦法。

2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目,。除會計制度允許變動的以外,，不得任意增減或者合并會計科目。

3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,，負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,，有效地籌劃和運用公司資金。

4.做好公司各項資金的收取與支出管理,。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運作情況,，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù),。

6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目,、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證,，賬簿,、報表和其他檔案資料,。

7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況,，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,，分析存在問題，查明原因,，及時解決,。

8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目，杜絕管理處資金流失,。

9.負(fù)責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作,。

10.保守公司管理處機密，維護(hù)公司利益,。

11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表,。

十八、財務(wù)會計崗位職責(zé)

1.對規(guī)定的會計科目名稱,、編號,、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變,。

2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

3.要嚴(yán)格審核會計憑證并妥善保管,。對偽造,、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理,，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理,。

4.按照規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬,。啟用會計賬簿時,，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”,。

5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿,。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改,、刮擦,，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,，并由記賬人員蓋章（簽字）,。

6.按照規(guī)定，定期（月、季,、年）核對賬目,、結(jié)賬、編制會計報表,，并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確,、內(nèi)容完整,、說明清楚。任何人都不得竄改或授意,、指使他人竄改會計報表數(shù)字,。

7.按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集,、審查,、核對，整理立卷,、編制目錄,、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞,。

十九,、財務(wù)出納崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,，做到日清月結(jié),。

2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券,、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料,。

3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，月終及時對賬,，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),，做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作,。

5.加強貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,，不得挪用公款,，不得出借公司賬戶。

二

十,、財務(wù)收費員崗位職責(zé)

1.協(xié)助會計,、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計,、核算工作,，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符,，錢據(jù)相符,，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達(dá)98%,。

2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù),，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。

3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系,、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收,。

4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇九

管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)管理處工作計劃,、財務(wù)預(yù)算的制定及管理目標(biāo)的細(xì)分。

二,、對管理處日常事務(wù)工作和物業(yè)費即時到帳的過程負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和運作。

三,、協(xié)調(diào)和甲方領(lǐng)導(dǎo)的工作,，更好的提升服務(wù)品質(zhì)

四、落實甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),，完善領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,。

五、負(fù)責(zé)突發(fā)事件后的協(xié)調(diào),、聯(lián)系和第一時間的信息反饋及應(yīng)急處理等工作,。

六、推薦及考評管理處主管及全體員工,，并實施督導(dǎo),。

明德物業(yè)

尊道明德

工程部主管職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行各項管理規(guī)定,、帶領(lǐng)本部門員工作業(yè)規(guī)程,，確保設(shè)施、設(shè)備處于安全,、良好的運行狀態(tài),。

2、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)安全法規(guī),，加強安全管理和安全教育的培訓(xùn),，防止發(fā)生安全事故。

3、負(fù)責(zé)組織制訂公共設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)計劃,，并組織落實、實施,。

4,、掌握公寓房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型,，地上,、地下管網(wǎng)的走向、分布和起止點,，確保管網(wǎng)的暢通。

5,、經(jīng)常巡視公寓維修的落實情況,，負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的突發(fā)事故。

6,、負(fù)責(zé)落實甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),，完善制度。

7,、負(fù)責(zé)員工的思想教育,、專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì),。

8,、負(fù)責(zé)對電梯維保單位的工作進(jìn)行監(jiān)管，并提出具體的工作要求和管理辦法,。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

明德物業(yè)

尊道明德

維修部員工職責(zé)

1,、按時上下班,，不遲到、早退,，不無故脫崗,、曠工。

2,、工作積極主動,，不推諉拖延，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

3,、及時完成當(dāng)天維修任務(wù)和當(dāng)月檢修任務(wù)，無漏修工作任務(wù)，單項維修完成不超過8小時,。若有特殊情況,，經(jīng)主管批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長維修時間,。

4,、高質(zhì)量維修，減少返修情況,，提高維修技術(shù),，無破壞性維修。

5,、保證學(xué)生房間內(nèi)及公共區(qū)域燈具,、線路、配電設(shè)施,、開關(guān)插座等保持良好的備用狀態(tài),，無損壞、不亮,、漏電等現(xiàn)象,。

6、貫徹“服務(wù)育人”思想,，對待學(xué)生要熱情,，態(tài)度要和善。

7,、維修完成后認(rèn)真履行簽字手續(xù),，不在維修單上弄虛作假。

8,、自絕節(jié)約維修材料,，愛護(hù)維修工具。

9,、按要求佩戴胸牌,，著工裝，未經(jīng)允許不擅入學(xué)生房間,；施工時有他人陪同,，不獨自施工；進(jìn)女生房間施工時,，需提前告知,；不酒后施工,，不在學(xué)生房間內(nèi)施工,。

10,、自覺維護(hù)公司形象，衣著整潔,，穿戴整齊,，言語文明,，不翻動學(xué)生財物,。

11、積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

明德物業(yè)

尊道明德

保潔兼公寓主管職責(zé)

1,、貫徹執(zhí)行各項管理規(guī)定、帶領(lǐng)本部門員工做好管理區(qū)域內(nèi)的保潔及公寓管理工作,。

2,、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)安全法規(guī)，加強對保潔員及管理員的安全管理和安全教育的培訓(xùn),，防止發(fā)生安全事故,。

3、負(fù)責(zé)組織制訂公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境和衛(wèi)生的保持計劃,、并組織落實,、實施。

4,、每日向公寓科上報公寓內(nèi)的安全檢查表并做好記錄。

5,、經(jīng)常巡視公寓保潔的落實情況,，負(fù)責(zé)處理公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查。

6,、負(fù)責(zé)落實甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),，完善制度。

7,、負(fù)責(zé)員工的思想教育,、專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì),。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

明德物業(yè)

尊道明德

保潔員崗位職責(zé)

1,、提前十分鐘崗簽到,，接受主管的工作分配，遵守公司的各項規(guī)章制度,，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩帶工作證,，并對儀容儀表進(jìn)行相互自檢，合格后方可上崗,，按公司規(guī)定的時間上班,。

早上：7：30-11：30

下午：13：00-16：30 必須嚴(yán)格按時上下班,，嚴(yán)禁遲到、早退和曠工,。

2,、領(lǐng)取工作配具，并檢查工作配具是否完好,，節(jié)約能源,，按規(guī)定關(guān)閉不必要的能源開關(guān)。

3,、負(fù)責(zé)所屬崗位全部公共走廊,，電梯，候梯間,，公共洗手間,，開水間，安全通道及其他區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常衛(wèi)生狀況,，巡視清掃安全通道，樓梯扶手抹塵,，保持地面無雜物,，負(fù)責(zé)擦抹消防設(shè)施指示牌，如有問題及時整改,。

4,、將所負(fù)責(zé)區(qū)域的遺留問題及時在當(dāng)班處理，未處理完畢要做好記錄,。

5,、要及時清理電梯口垃圾，衛(wèi)生間垃圾及時集中清運,，保持垃圾桶的清潔,。

6、檢查本區(qū)域內(nèi)清潔設(shè)施運行狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題及時向主管報修或撥打辦公電話進(jìn)行報修,。

7、保潔員不得在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事,。

明德物業(yè)

尊道明德

公寓管理員職責(zé)

1,、遵守公司及管理處規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、忠于職守,、任勞任怨、勤快敏捷,、敢于負(fù)責(zé),，并對各項規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，提前十分鐘到崗簽到,，按時交接班，不遲到,、不早退,。早、中班簽到后,，到各樓層巡視,，檢查配電室是否正常，關(guān)閉各樓層走廊及公共衛(wèi)生間的照明燈,。

3,、值班時統(tǒng)一穿工裝，佩戴胸卡,，上班時間不得干私活及任何與本職工作無關(guān)的事情,，不得擅自離開崗位，有私事,、有病按規(guī)定請假,，上崗不準(zhǔn)打私人電話。

4,、交接班時要認(rèn)真檢查交接物品,，認(rèn)真填寫交接班記錄、值班日記,，當(dāng)班的問題當(dāng)班清,，如當(dāng)班時未完成的問題匯總交下一班處理,。

5,、熟悉公寓學(xué)生住宿名單，對來訪人員要熱情接待,，文明用語,，態(tài)度友善，表達(dá)清楚,，善于溝通,，用心交流，做好來訪登記記錄,，電話接聽要有禮貌,，同事之間和睦相處，不得與師生發(fā)生爭執(zhí),。

6,、不得私自進(jìn)入學(xué)生房間,，如遇維修，值班員不得離開學(xué)生房間,。不準(zhǔn)異性,、外來人員進(jìn)入學(xué)生宿舍，嚴(yán)查證件,，杜絕小商販進(jìn)入學(xué)生宿舍出售商品和食物,，不準(zhǔn)外來人員在學(xué)生宿舍住宿。

明德物業(yè)

尊道明德

7,、值班期間,，不準(zhǔn)在值班室及大廳內(nèi)大聲喧嘩，打鬧或閑談,。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生工作部規(guī)定的熄燈和關(guān)門時間,，檢查學(xué)生是否執(zhí)行學(xué)校規(guī)定的作息制度，對晚歸的學(xué)生要進(jìn)行說服教育,，并作好登記,，報告給有關(guān)部門。

8,、值班期間不得私自動用學(xué)生的物品,，負(fù)責(zé)好本宿舍的安全保衛(wèi)工作，確保值班時間不出現(xiàn)失竊事件,。如發(fā)現(xiàn)有盜竊或事故隱患時,，要及時通知保安員協(xié)助處理，同時上報部門主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校保衛(wèi)處,，對于寄放在值班室內(nèi)學(xué)生的物品不準(zhǔn)私自翻動或裝進(jìn)自己的腰包,。

9、工作要細(xì)心,，每天交班時先查看公寓的值班記錄,，檢查各樓層的水、電,、房門的關(guān)閉狀況及樓梯,、走廊、廁所的情況,，上午,、下午各檢查一次，并做好保潔工作,，檢查督促學(xué)生做好宿舍內(nèi)務(wù),。

10、每天要保持值班室門窗,、玻璃及宣傳欄,，大廳玻璃門,、標(biāo)識、公寓門口的清潔,，維持公寓門口自行車整齊的擺放秩序,。

11、在接待學(xué)生的投訴,、報修時,，要站立回答，態(tài)度真誠,，需維修的詳細(xì)登記,，通知維修人員及時維修。

12,、定時進(jìn)行安全檢查,，對學(xué)生違章使用的電器給予批評教育外，按規(guī)定沒收電器,，并上報管理處,。

13、服從管理處領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排,，做好管理處交辦的其他臨時性工作,。

明德物業(yè)

尊道明德

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十

1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù),，手機業(yè)主資料,，做好業(yè)主檔案建立及后續(xù)更新工作

2、負(fù)責(zé)業(yè)戶接待,、各類投訴及報修處理,，并對處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)、回訪,；

3,、負(fù)責(zé)裝修申請、物品放行申請,、各類卡證申請等業(yè)務(wù)的辦理,；

4,、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的空置房巡查與監(jiān)察,；

5、負(fù)責(zé)對綠化,、保潔,、消殺等外委單位的監(jiān)督管理；

6,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費,、停車費及物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用,；

7、負(fù)責(zé)業(yè)戶滿意度調(diào)查的 具體實施配合,；

8,、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動開展及各類客戶關(guān)系的維護(hù)工作；

9,、負(fù)責(zé)對外公示信息的張貼及撤銷,；

10、負(fù)責(zé)銷售案場的服務(wù)及管理,；

1,、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù)，手機業(yè)主資料,，監(jiān)理檔案并錄入nc系統(tǒng),；

2、負(fù)責(zé)業(yè)主,、租戶信息普查,，及時更新業(yè)戶檔案及nc系統(tǒng)信息；

3,、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶來訪來電,，調(diào)度相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理并錄入nc客服木板，及時對業(yè)戶的投訴報修進(jìn)行跟進(jìn),、回訪,、撤單；

4,、負(fù)責(zé)受理裝修備案申請,；

5、負(fù)責(zé)物品放行條手續(xù)辦理,；

6,、負(fù)責(zé)各類卡證的辦理、更新,、注銷,；

7、負(fù)責(zé)業(yè)主托管鑰匙及空置房鑰匙的管理,。

8,、負(fù)責(zé)對綠化、清潔,、消殺日常服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,；

9、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的收繳工作；

10,、負(fù)責(zé)與業(yè)戶定期主動溝通,，及時收集匯總業(yè)戶意見并跟進(jìn)處理； 11,，參與社區(qū)文化活動及各類業(yè)戶關(guān)系維護(hù),。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十一

事務(wù)部工作職能

部門名稱：管理處

直接上級：經(jīng)理

下屬部門：工程維修部、安全協(xié)管部,、保潔部,、事務(wù)部 部門本職：對所轄物業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)管理

主要職能：

（1）完成公司制定的工作指標(biāo)；

（2）保障正常供水,、電,、氣及通訊暢通；

（3）保證設(shè)備,、設(shè)施完好如新,；

（4）提供安全、整潔,、舒適的生活,、工作環(huán)境；

（5）協(xié)調(diào)好與市政相關(guān)單位之間的關(guān)系,；

（6）參加公司組織的其它活動,。

崗位職責(zé)

一、管理處主任職責(zé)

1,、直接上級:公司經(jīng)理

2,、直接下級:管理處主任助理

3、本職工作：

管理處主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《物業(yè)管理條例》,、雙方簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》的規(guī)定，對本小區(qū)實施綜合的系統(tǒng)管理,。具體崗位職責(zé)如下

（1）堅決執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī),、政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度。

（2）負(fù)責(zé)對管轄的物業(yè)實施一體化管理,，編制本處年度財務(wù)預(yù)算,，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)。

（3）負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)驗收,、接管,，按照《物業(yè)管理合同》授權(quán)對物業(yè)進(jìn)行管理，服務(wù)和經(jīng)營,；

（4）制定實施本處工作目標(biāo),、計劃和物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)方案,；

（5）制定管理處工作計劃并組織實施,，定期檢查,、監(jiān)督、查處違法亂紀(jì)章行為,，提出改正措施,。

（6）定期開展問卷調(diào)查或訪問活動，了解情況,，聽取意見,，及時處理業(yè)主、客戶對本處工作人員或物業(yè)維修等方面的投訴,，與業(yè)主,、客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平,；

（7）負(fù)責(zé)做好本處員工的思想政治工作,，合理調(diào)配人員，做好各崗位的分工協(xié)作,，關(guān)心員工生活,，公正、公平地評價員工的工作和獎懲工作調(diào)動員工的積極性增強集體凝聚力,。

（8）根據(jù)崗位需要,，向公司擬報人員編制，擬定培訓(xùn)計劃,，并組織實施,；

（9）保持與派出所、公安消防大隊,、居委會等相關(guān)部門的良好關(guān)系,，配合有關(guān)部門抓好安全防范和消防管理工作和住宅區(qū)內(nèi)的各項工作；

（10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

二,、管理處主任助理崗位職責(zé)

1、直接上級:管理處主任

2,、直接下級:各部門主管

3,、本職工作：

管理處主任助理在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任按照《物業(yè)管理條例》,、雙方簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》的規(guī)定,，對本小區(qū)實施綜合的系統(tǒng)管理。具體崗位職責(zé)如下：

（1）學(xué)習(xí)黨和國家改革開放的方針,、政策,、工業(yè)物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章，加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力,；

（2）協(xié)助管理處主任分管小區(qū)治安、小區(qū)文化,、保潔或事務(wù)部,、工程維修等方面工作,管理處主任不在時履行主任職責(zé)；

（3）抓好小區(qū)宣傳教育和小區(qū)文化工作,堅持宣傳教育與小區(qū)文化相結(jié)合,，大型主題活動與日常文化生活相結(jié)合,，開展各種各樣的小區(qū)文化活動，提高企業(yè)員工的文化修養(yǎng)和道德水平,，充分利用各種大眾媒體,，宣傳寶城物業(yè)文明向上的精神風(fēng)貌，樹立寶

城物業(yè)高尚住宅區(qū)的整體公眾形象,；

（4）負(fù)責(zé)組織管理處的各項工作檢查,。通過檢查、考核,，加強部門責(zé)任人的工作責(zé)任感,，樹立爭一流工作成績的榮譽感，督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實,，提高管理工作的密度和廣度,；

（5）經(jīng)常巡視小區(qū)，走訪,、回訪住戶,，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士，征求,、收集物業(yè)管理意見,，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作；

（6）完成公司總經(jīng)理和管理處主任交辦的其它任務(wù),。

三,、事務(wù)主管崗位職責(zé)

1、直接上級:管理處主任助理

2,、直接下級:事務(wù)部人員

3,、本職工作：

（1）負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本情況,，了解管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,；

（2）負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化,、衛(wèi)生、裝飾裝修,、治安防范,、供水供電、標(biāo)識設(shè)置,、道路維修,、溝渠井,、化糞池的監(jiān)督管理,，每天堅持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

（3）落實轄區(qū)內(nèi)的各項安全防火措施,，對火災(zāi)隱患、消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，糾正消防違章,，監(jiān)督隱患的整改；

（4）及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,，投訴處理率100%,，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，積極與業(yè)主交流,、溝通,，及時反映業(yè)主意見和建議；

（5）負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放,、回收,，做好上傳下達(dá)工作；

（6）負(fù)責(zé)業(yè)主欠費的催繳工作,，收繳率達(dá)98%,；

（7）監(jiān)督娛樂設(shè)施的各項管理工作，切實招待娛樂設(shè)施開放的各項規(guī)定,；

（8）做好工作記錄,，配合綜合文員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作；

（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

四,、事務(wù)助理崗位職責(zé)

1、直接上級:事務(wù)主管

2,、直接下級:無

3,、本職工作：

（1）自覺遵守國家法令，法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度,。對事務(wù)主管負(fù)責(zé),，完成交辦的各種工作任務(wù),；

（2）堅守崗位，按時上班,，上班時佩戴工作證,，熱情接待業(yè)主、住戶和來訪客人,，對業(yè)主,、住戶的投訴要耐心解釋并及時處理。

（3）負(fù)責(zé)接聽值班電話和各項接待服務(wù),，包括接聽電話,，接待業(yè)主投訴與咨詢，辦理業(yè)主收樓,、裝修申請等各種手續(xù),，并跟各項工作進(jìn)度及完成情況，為管理處樹立良好的外部形象,，向事務(wù)主管匯報,，重大事項應(yīng)及時向主任匯報或直接通知責(zé)任部門承辦；

（4）負(fù)責(zé)處理各種公共事務(wù),，熟悉物業(yè)建筑及設(shè)備設(shè)施情況,，負(fù)責(zé)每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域，了解設(shè)備設(shè)施的運行情況,、綠化植物的生長情況,，環(huán)境衛(wèi)生狀況，建筑物的完損情況,、及小區(qū)交通,、治安消防狀況發(fā)現(xiàn)問題及時處理。確保物業(yè)的整體形象及使用情況良好,；

（4）定期對業(yè)戶進(jìn)行回訪調(diào)查,，了解其服務(wù)需求，為服務(wù)計劃的制定提供依據(jù),，并且根據(jù)業(yè)戶的需求開發(fā)新的經(jīng)營項目及其它專項特約服務(wù),；

（5）熟悉小區(qū)的結(jié)構(gòu)、道路,、樓座的排列,、出租屋位置、管理線路的走向,、各種設(shè)備開關(guān)的位置,、人口素質(zhì)、管理費和水電費的收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方法,。熟悉物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,，掌握火警,、盜竊等事故的應(yīng)急處理方法。

（6）與業(yè)戶保持良好的溝通并適時為管理處做好對外宣傳工作,；

（7）負(fù)責(zé)月度水電表抄數(shù),、結(jié)算、收費工作,。物業(yè)管理費催收及到稅局開具稅務(wù)發(fā)票等項工作,；

（8）定期對管理處各項工作進(jìn)行統(tǒng)計，包括回訪率,、滿意率,、收費率、維修及時率,、每日維修量等管理處的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計以及業(yè)戶的檔案管理和更新工作,；

（9）負(fù)責(zé)管理處報紙,、信函,、文件的收發(fā)工作；

（10）負(fù)責(zé)對社區(qū)文化活動進(jìn)行策劃,、組織,；

（11）做好各種類和各種載體（紙、像片,、膠卷,、磁帶、磁盤）文件材料的形成,、積累,、歸類、修改補充和復(fù)?。〞瘢┑裙ぷ?；

（12）保證檔案資料質(zhì)量完好，組合排列具有條理性,，規(guī)格形式合乎標(biāo)準(zhǔn)要求,，并裝訂結(jié)實美觀；

（13）熟悉檔案歸檔范圍,，負(fù)責(zé)各類檔案的分類編目和提供利用工具,，對各級資料設(shè)置權(quán)限密碼；

（14）對所管理檔案的丟失,、損壞,、泄密負(fù)責(zé)；

（15）每月檢查各種檔案資料一遍,，并及時補充和健全,，建檔率達(dá)98%以上,；

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

五,、收費員崗位職責(zé)

1,、直接上級:管理處主任、財務(wù)部

2,、直接下級:無

3,、本職工作：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)管理的各項制度，做好各項費用的收取,、統(tǒng)計催繳工作,，確保資金及票據(jù)的安全；

（2）熟悉,；轄區(qū)業(yè)主的基本資料,，掌握管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法；

（3）負(fù)責(zé)管理處的財產(chǎn)登記工作,；

（4）負(fù)責(zé)辦理開銷戶及收費單據(jù)的更改工作,；

（5）負(fù)責(zé)各類押金及專項維修資金的收取及統(tǒng)計工作；

（六）負(fù)責(zé)停車場收費和票據(jù)的領(lǐng)用和保管工作,；

（七）負(fù)責(zé)管理費的收繳工作,，并及時做好欠費的統(tǒng)計工作，通知轄區(qū)事務(wù)人員及時處理,；

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

六、服務(wù)前臺工作人員崗位職責(zé)

1,、直接上級:事務(wù)助理

2,、直接下級:無

3、本職工作：

（1）在管理處的領(lǐng)導(dǎo)者下,，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心前臺工作,；

（2）堅守崗位，不能擅自離崗,，熱情接待來訪客戶和其它人士,，對他們的咨詢事項給予主動、文明,、圓滿,、詳盡的答復(fù)、解釋并做好來訪登記工作,；

（3）在上級領(lǐng)導(dǎo),、同行、友人等前來管理處檢查,、指導(dǎo)或參觀時,，負(fù)責(zé)安置,、接待，應(yīng)當(dāng)熱情,、文明,、周到；

（4）負(fù)責(zé)接聽值班電話,，做好值班記錄,，每周將值班情況簡單扼要向事務(wù)助理匯報，重大事項應(yīng)及時向主任匯報或直接通知責(zé)任部門承辦,；

（5）負(fù)責(zé)上傳下達(dá),，收集住（客）戶,、員工的意見,，向主任助理匯報；

（6）根據(jù)事務(wù)助理的指示,，通知直接責(zé)任部門完成任務(wù),；

（7）負(fù)責(zé)管理處報紙、信函,、文件的收發(fā)工作,；

（8）完成主任交辦的其它任務(wù),。

七,、管理處廚師職責(zé)

1、直接上級:管理處主任助理

2,、直接下級:廚房小工

3,、本職工作：

（1）準(zhǔn)時開飯，確保員工按時就餐,，文明禮貌服務(wù),，努力鉆研烹調(diào)技術(shù)，不斷提高伙食質(zhì)量,；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法規(guī),，切實做好飲食衛(wèi)生、食品保管,、廚房保潔工作,；

（3）保證飯菜供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量,、每周一公布本周菜譜,，每月向員工征求意見，逐步提高飯菜的質(zhì)量,，確保營養(yǎng)的科學(xué)性,；

（4）講究個人衛(wèi)生,，上班穿好工作服，戴好工作帽,，工作時應(yīng)先洗手再干活,，打飯分菜時應(yīng)戴口罩，定期進(jìn)行身體健康檢查,，防止傳染病和食物中毒事件的發(fā)生,；

（5）隨時檢查各種電器、爐具,、煤氣設(shè)備使用情況,，確保安全；

（6）保持食堂內(nèi)外環(huán)境整潔,，每天下班后應(yīng)對廚房消毒,；

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十二

物業(yè)崗位職責(zé) ［實用］

●保安隊長職責(zé)

①主持全隊工作,，堅決執(zhí)行管理處主任指令,，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安 全保衛(wèi)工作,。

②熟悉治安各崗位職責(zé),、任務(wù)、工作要求,、考核標(biāo)準(zhǔn),，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及 特點，加強重點崗位的安全防范,。

③及時做好保安員的崗位培訓(xùn),、軍事訓(xùn)練及日常考核工作,。

④做好保安隊的月工作安排(包括訓(xùn)練,、學(xué)習(xí)安排)，每周召開班務(wù)會一次,，每半月召開隊務(wù)會一次,。

⑤經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次,。

⑥帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務(wù)工作,，制止、糾正各類違章行為,。

⑦負(fù)責(zé)全隊隊員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,。

⑧處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正,，虛心接受工作建議和意見,。● 班長職責(zé) 1.主持本班工作,，堅決執(zhí)行管理處的工作指令,，以身作則，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé),，認(rèn)真做好安全管理工作,。

2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝,、儀容后按要求進(jìn)行交接班,。

3.如實記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向班長和主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告,。

4.愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已,，以身作則,，發(fā)揮模范帶頭作用。

5.熟悉各崗位工作職責(zé),、任務(wù)和程序,，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點。

6.了解掌握隊員的思想狀況,，有問題及時向隊長報告,。 7.及時巡查各崗位值勤情況，如有違章及時糾正,。對因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)?！瘢罕０猜氊?zé) 職 責(zé)：

1.堅守崗位，保持高度警惕,，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人,、事、物,、預(yù)防治安案件的發(fā)生,；

2.在值勤任務(wù)時，對殺人,、放火,、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無實施拘留,、關(guān)押,、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力,； 3.對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況,，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力,； 4.按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域,； 5.對進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員,、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗證,、檢查,；

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗,，甚至行兇報復(fù),，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；

7.宣傳法制,，協(xié)助甲方做好“三防”工作,，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時的向甲方和班長匯報,，共同協(xié)助整改,；

8.對有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進(jìn)行監(jiān)視,、檢舉,、報告，但無權(quán)偵察,、扣押,、搜查；

9.積極配合保潔,、綠化,、工程維修等其它服務(wù)，制止違章行為,，防止損壞,，不能制止解決的向班長匯報（制止違章行為要先敬禮）；

10.熟悉和愛護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施,、機電設(shè)備,、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法,； 11.廉潔奉公,，堅持原則，是非分明,，敢于同違法犯罪份子作斗爭,；

12.積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項服務(wù)工作,；

13.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 ●巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊,、統(tǒng)一，帽不歪戴,、衣扣扣好,、衣物平整,，目測衣物無污,、無油、無破損,；

2.儀容,、儀表潔凈,、端莊,，不留胡須，發(fā)不過耳,、不過領(lǐng),，目視無不舒適感；

3.器械佩帶,、物品配備齊全,、整齊；

4.白天巡邏園區(qū)不少于6次,，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷,、樓內(nèi)不少于6次,；

5.認(rèn)真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設(shè)施,、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時處臵并詳細(xì)記錄后上報,； 6.巡邏過程中，遇到住戶應(yīng)打招呼,，主動問好,，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時上報,；

7.對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角,、設(shè)備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作；

8.巡邏過程中,，遇到可疑人員,，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊,；

9.與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系,，及時匯報相關(guān)情況；

10.接客戶電話報案后,，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,；遇見住戶本人報案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,；

11.熟知各種器械使用方法,，熟練掌握使用技巧； 12.熟練使用各種消防器械,，掌握使用要領(lǐng),； 13.園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài),，且保持統(tǒng)

一,、一致，目視且形象感要好,；

14.遇緊急情況發(fā)生時,，按《緊急事件處理程序》辦； 15.下班換崗后,，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求,；

16.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高,，徒步下樓,，呈s型巡視。

●園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊,、統(tǒng)一,，帽不歪戴,、衣扣扣好、衣物平整,，目測衣物無污,、無油、無破損,；

2.儀容,、儀表潔凈、端莊,，不留胡須,，發(fā)不過耳、不過領(lǐng),，目視無不舒適感,；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作，作到熟練,、準(zhǔn)確,、動作到位；

4.站立時,，姿態(tài)端正,，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏,，兩腿間距不得超過兩肩間距,； 5.對住戶及來訪者笑容可掬、親切,、耐心,； 6.器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào),、自然,；

7.短時間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號）,； 8.對住戶要用規(guī)范用語問好,；

9.認(rèn)真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò),； 10.遇緊急情況發(fā)生時,，按《緊急事件處理程序》辦； 11.指揮車輛進(jìn)出時,，動作統(tǒng)

一,、規(guī)范、不僵硬,，目視無不舒適感,；

12.熟知各種器械使用方法,，熟練掌握使用技巧,； 13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天,、說笑、打鬧（正常工作需要除外）,；

14.下班換崗后,，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

15.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查,，登樓至高,，徒步下樓，呈s型巡視,。

●單體樓門崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊,、統(tǒng)一，帽不歪戴,、衣扣扣好,、衣物平整，目測衣物無污,、無油,、無破損；

2.儀容,、儀表潔凈,、端莊，不留胡須,，發(fā)不過耳,、不過領(lǐng)，目視無不舒適感,；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作,，作到熟練、準(zhǔn)確,、動作到位,；

4.站立時，姿態(tài)端正,，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距,；

5.認(rèn)真填寫,、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成； 6.熟記本樓內(nèi)各住戶情況,；

7.住戶進(jìn)出時,，要主動“問好”,、說“再見”，并提供拉門服務(wù),，對老幼,、病、殘,、孕要進(jìn)行攙,、扶、送工作,； 8.當(dāng)班期間,，態(tài)度和藹，笑容可掬,，給人以親切感和舒適感,；

9.作好信件、報刊的分揀和派送工作,，熟知住戶訂閱情況,，并作好收發(fā)記錄；

10.作好來客登記工作,，并隨時與巡邏人員保持聯(lián)系,，以便掌握樓內(nèi)各時段內(nèi)情況；

11.器械佩帶整齊有序,，目視感覺協(xié)調(diào),、自然； 12.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天,、說笑,、打鬧（正常工作需要除外）

13.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦,； 14.熟練使用各種消防器材,，掌握使用要領(lǐng)； 15.熟知各種器械使用方法,，熟練掌握使用技巧,；； 16.下班換崗后,，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求,；

●車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布臵相協(xié)調(diào),； 2.車行道通至每幢住宅樓單元入口處,； 3.外來車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)；

4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛,，均服從物業(yè)公司管理,； 5.凡裝有易燃、易爆,、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；

6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速,，時速不超過15公里,，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車,、警車、救火車除外）

7.轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,，作到一車一證,、一證一位、車證齊全,，見證放車,； 8.車輛管理員禮貌待人、熱情周到,；

9.車輛管理員熟知車主姓名,、車型、車牌號,、房號,、車位； 10.車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,，遇有門未鎖,、燈未關(guān)、漏油,、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時,，10分鐘內(nèi)通知車主；

11.停車場內(nèi)無貨物堆積,、道路阻塞現(xiàn)象,；

12.停車場內(nèi)地面無水、無油,、無污,、無紙屑、無煙頭等雜物,；

13.停車場道路平整無坑,、無尖銳物、無金屬釘狀物,； 14.停車場內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌,，且消防器械及設(shè)施均配備齊全,，使用功能完好率100%；

15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%,，丟失事故發(fā)生率為0%,；

16.地下停車場光線明亮，能見度高,，目測距離 50米以上,； 17.臨時停放車輛收費率100%；

18.每車位文字檔案齊全,、資料準(zhǔn)確率100%,； 19.外來進(jìn)出車輛有登記，完成率100%,，準(zhǔn)確率100%,。● 保潔主管

在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)實施住宅區(qū)的保潔工作,，美化、凈化居住環(huán)境,。其職責(zé)如下：

一,、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),，解決疑難問題,，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

二,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查,、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度,，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

三,、合理配臵住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四,、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。

五,、經(jīng)常檢查商場、店鋪,，落實“門前三包”責(zé)任,，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營,。

六,、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會,，總結(jié)一周保潔工作,。

七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,。

八,、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量,。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù),。 ●清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一,、清潔工必須依時清潔大堂、走廊,、樓梯等共用地方,。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋臵于走廊,、樓梯等公用地方,，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道,。

三,、如發(fā)現(xiàn)有雜物臵于走廊、天臺或樓梯間,，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外,，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級報告。

四,、如發(fā)現(xiàn)天臺,、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方,，可暫時淋上油渣,，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法,。

五,、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理,。

六,、勸喻業(yè)主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外,，以免影響下層和下面行人,。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時,，勸業(yè)主從速修理,，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例,，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理,。

八、如有需要,，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果,，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理,。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,，經(jīng)多次勸告仍不改善,，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門 ●綠化主管

在服務(wù)中心主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對住宅區(qū)園藝,、綠化工作負(fù)全面的責(zé)任,，其職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、協(xié)助做好綠化員工的招聘,。綠化工人選堅持以有“豐富的園藝經(jīng)驗”為主,，對綠化布局規(guī)劃有一定的審美水平，知識文化,、思想品德好和身體健康等為標(biāo)準(zhǔn),，不徇私情,，擇優(yōu)錄用。

二,、負(fù)責(zé)員工的上崗培訓(xùn)工作,，組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度、崗位責(zé)任制和探討園林藝術(shù)知識,，并督促員工遵守各項制度,。

三、負(fù)責(zé)日常工作安排,，劃分責(zé)任區(qū),，把工作具體落實到個人；負(fù)責(zé)員工平衡調(diào)配,；定期組織修枝,、除雜草，對大棵樹木的造型等,。

四,、負(fù)責(zé)員工的出勤考核和協(xié)助服務(wù)中心主管每月進(jìn)行一次考核，認(rèn)真抽查每個員工負(fù)責(zé)的片區(qū),，公平公正地評價每一個員工的工作情況,，若故意隱藏事實，將被視為失職,。

五,、每日巡視住宅區(qū)，檢查樹木花草的養(yǎng)護(hù),，澆水、施肥,、殺蟲,、修剪等工作，并做好詳細(xì)記錄,，以此作為每月崗位考核的依據(jù)之一,。

六、檢查員工宿舍的清潔衛(wèi)生,，督促員工搞好個人衛(wèi)生,，著裝整潔，使綠化隊在住宅區(qū)保持良好的形象,。

七,、定期回訪業(yè)主，幫業(yè)主美化居室,，提供栽培花草樹木的技術(shù),、知識等方面的咨詢,，并征求業(yè)主對小區(qū)綠化的建議，詳細(xì)做好記錄,，有好的建議爭取付諸實施,。

八、負(fù)責(zé)政治思想教育,，對工作態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的員工,，要耐心細(xì)致地做好思想工作；屢教不改者,，書面提出處理意見報主任處理,。

九、定期組織員工參加服務(wù)中心的消防訓(xùn)練,，幫助每個員工能達(dá)標(biāo),。

十、完成服務(wù)中心主管交代的其他的工作

●綠化工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一,、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局,、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量,，充分利用發(fā)展地面積,，合理不止花草樹木的品種和數(shù)量。

二,、對花草樹木定期進(jìn)行培土,、施肥、除雜草和病蟲害,，并修剪枝葉,、淋水等，大棵灌木,，要給生動活潑的造型,，豐富小區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾自清自運,。

三,、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法,，并對較為名貴,、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，種植季節(jié),，生長特征,、管理辦法等，供居民欣賞,。

四,、保持綠化清潔,，保證不留雜草，雜物,，不缺水,，不死苗，不被偷盜,，花草生長茂盛,。

五、每月定期檢查綠化草坪完好情況,，花草樹木生長情況,，并做好詳細(xì)記錄。

六,、當(dāng)暴風(fēng)雨,、臺風(fēng)來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作,，采取相應(yīng)的保護(hù)措施,，防止造成大損失。

七,、檢查巡視小區(qū)綠化地,，嚴(yán)禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰,。

八、維護(hù)綠化水泵,、電機,、噴淋設(shè)備和其他器材等。

九,、向業(yè)主提供市內(nèi)綠化服務(wù),，應(yīng)遵守下列要求：

1、在業(yè)主預(yù)約的時間內(nèi),，準(zhǔn)時到達(dá)業(yè)主的家中。

2,、上門服務(wù)時帶上工作證,，態(tài)度熱情，服務(wù)周到,。

3,、按服務(wù)中心規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，并上繳服務(wù)中心,，不得私自侵吞,。違者按公司規(guī)定處罰,。

4、不得向業(yè)主索要小費或好處,，或是收費不開收據(jù),，或多收、少收,，不收費,，違者按公司有關(guān)規(guī)定處罰。

5,、不得在業(yè)主家亂翻東西或有偷盜行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理,。

十,、完成班長交代的其他任務(wù)。 ●崗位名稱： 強電領(lǐng)班 直接責(zé)任：

1,、對電氣主管負(fù)責(zé),，按期并完成主管交辦的各項任務(wù)；

2,、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度,；

3、負(fù)責(zé)在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi)/外,、車庫的正常照明燈具,、消防安全出口燈及其各種控制開關(guān)的更換工作。各種開關(guān)箱,、計量表箱的維修,、巡檢工作。每年9月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作,，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%,；

4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)強電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場,，確保零修、急修及時率達(dá)到90%,，質(zhì)量合格率95%,；

5、在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷,、避雷裝臵的檢修和檢測并做好檢測記錄工作,。負(fù)責(zé)在對項目所有辦公動力設(shè)備、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作,；

6,、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督,、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù),。負(fù)責(zé)安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作,；

7、在主管的安排下負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)日期間,、各種集會,、慶典、臨時施工等用電接,、拆,、巡檢及用電的抄錄工作；

8,、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查,、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管,；

9,、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下領(lǐng)導(dǎo)本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作,；

10,、負(fù)責(zé)在運行及設(shè)備維護(hù)主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作,；

11,、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新,、改造方案,，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造,、更新前后運行效果的各方面對比和改造,、更新經(jīng)驗總結(jié)；

12,、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù),，并負(fù)責(zé)各種搶險工作,；

13、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集,、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。

14,、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,；

15,、負(fù)責(zé)每月15日前向工程部文員提交電氣設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、入戶維修,、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格,；

16、負(fù)責(zé)配合運行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備,、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,；

17、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理,、考核,，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；

18,、積極推廣新技術(shù),，努力降低能耗,，節(jié)約管理成本,；

19、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議,； 20,、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實施,；

21、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水,、停電,、跑水、火警情況的處理,；

22,、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。 ●崗位名稱： 弱電領(lǐng)班直接責(zé)任：

1,、對電氣主管負(fù)責(zé),，按期并完成主管交辦的各項任務(wù)；

2,、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度,；

3、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng),，監(jiān)控系統(tǒng),、對講系統(tǒng)，三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng),，消防報警系統(tǒng),、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護(hù)工作的具體實施，并對檢查的結(jié)果匯總上報主管,，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%,；

4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場,，確保零修、急修及時率達(dá)到90%,，質(zhì)量合格率95%,；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)星電視機房的值班管理,，并協(xié)助國家有關(guān)部門對機房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作,；

6、負(fù)責(zé)在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收,、外委驗收的現(xiàn)場實施,、記錄工作；

7,、負(fù)責(zé)小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作,；

8、負(fù)責(zé)在電氣主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作,，并做好運行記錄,；

9、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施的更新,、改造方案，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實施項目整改,。向主管提交設(shè)備的改造,、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié),；

10,、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù),，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù),；

11、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行檢查,。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作,；

12,、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；

13,、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,；

14、負(fù)責(zé)每月15日前向工程部文員提交弱電設(shè)備/設(shè)施維修所需工具,、入戶維修材料采購計劃和配合填寫材料采購計劃表；

15,、負(fù)責(zé)配合運行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備,、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；

16,、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理,、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤,；

17,、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗,，節(jié)約管理成本,；

18、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議,；

19,、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實施； 20,、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水,、停電、跑水,、火警情況的處理,；

21、積極配合部門內(nèi)其他組織的各種活動 ●維修電工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù),。（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù),，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。

（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃,，按時按質(zhì)按量地完成,，并填好記錄表格。

（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作,，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房,，聽從值班長的指揮。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作,。（6）交班時發(fā)生故障,，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗,。

（7）請假,、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人,。

（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十三

保安車庫崗崗位職責(zé)

1．按時交接班,，服裝整潔,，以良好的形象和熟練的文明用語服務(wù)于業(yè)主。如遇

對方詢問時說“您好,，請問需要幫忙嗎,？”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說,?！庇鰧Ψ奖硎靖兄x時應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的,?！钡鹊取?/p>

2．執(zhí)勤時對進(jìn)出車輛的車輛要指揮到位,，做到一車一位,，文明執(zhí)勤。對客戶,、業(yè)主要文明禮貌,，并看管好車輛，確保安全,，防止各事故的發(fā)生,。按照物業(yè)所制定的《緊急情況處理預(yù)案》，積極妥善的處理突發(fā)事件,。

3．疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,，指揮各種車輛按制定地點停放，確保車道疏通,，防止堵塞,。

4．禁止攜帶易燃易爆等危險進(jìn)入車庫，車庫內(nèi)禁止吸煙,。

5．上崗前不喝酒,，在崗時不吸煙,，不看書報，不吃零食等,，不做與工作無關(guān)的事情,，不脫崗，不串崗,，不睡崗,。

6．不定時巡邏車庫內(nèi)的公共物品及車輛有無損壞。

7．不利用職務(wù)之便吃,、拿,、卡、要,、做有損公司及物業(yè)形象的事。

8．值班或非值班期間認(rèn)真完成上級交給的任務(wù),。

9．正確通報車輛出車情況,，與門崗保持緊密聯(lián)系。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十四

保安員崗位職責(zé)

酒店大門形象崗：崗位職責(zé)執(zhí)行職位：各級員工

所屬部門：保安部涉及部門：保安部

向上負(fù)責(zé)：保安部領(lǐng)班職級：員工級

素質(zhì)要求：

1,、具有中?；蛞陨蠈W(xué)歷或退伍軍人；身高1.75 以上,。

2,、2年以上同職崗位星級酒店工作經(jīng)驗。

3,、熟悉本崗位知識及技能,，消防安全、法律法規(guī)知識,。

4,、有效強的溝通、分析判斷綜合能力,，具備處理一般突發(fā)事件應(yīng)變能力,。

關(guān)鍵職責(zé)描述：實施酒店關(guān)于本職崗位建設(shè)工作，保證在安全,、有效的壞境下支持各部門達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

崗位職責(zé)：

1． 受保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，直接接受部門主管和班組領(lǐng)班的工作指令,；

2． 定崗于大堂前門外,；

3． 注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人,，為客人服務(wù),，向客人解釋時要耐心,，動作中小跑、敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化,；

4． 維護(hù)大廳以及周圍的秩序,，密切注意前臺收銀和客人的行李、包裹,、手袋等,；

5． 謝絕明顯閑雜人員、傳染病患者,、精神病患者,、酗酒鬧事者、衣冠不整者等進(jìn)入大廳,；

6． 注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工,；

7． 嚴(yán)格檢查出入酒店可疑物品，杜絕易燃易爆及危險品進(jìn)入酒店,，嚴(yán)格禁止顧客將寵物

帶入酒店,；

8． 維護(hù)大廳門口車輛秩序，不準(zhǔn)車輛在大廳門口停放,，協(xié)助行李員做好為客人開車門,、提行李、下雨天打雨傘接送客人等服務(wù)工作,；

9． 要嚴(yán)密監(jiān)視大廳和周圍的一切動向,，若發(fā)現(xiàn)可疑分子應(yīng)馬上進(jìn)行監(jiān)視并報告領(lǐng)班；

10． 發(fā)生應(yīng)急事件時,，負(fù)責(zé)控制大門和電梯,；

11． 在大廳區(qū)域內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)顧客之間有流氓斗毆,、醉酒鬧事等,，應(yīng)采取有力措施給予隔

離，并立即報告當(dāng)值領(lǐng)班,；

12． 嚴(yán)格控制送外賣人員進(jìn)入酒店,，所有送外賣人員全部進(jìn)入員工通道等候，由客人親

自去??；

按時完成上級交辦的其它工作任務(wù)

工作清單：

每月：

1、根據(jù)值班情況,，向直接上級領(lǐng)班匯報值班情況及提出合理化建議,。

2、參加每月部門工作例會,。

每周：

1,、每周參加本班的工作例會,。

2、向直接上級領(lǐng)班匯報值班情況及提出合理化建議,。

每日：

1,、參加本班班前、班后會,。

2,、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

3,、做好交接班工作,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十五

人事專員崗位職責(zé)

1、具體負(fù)責(zé)人員招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā),、績效管理等人事模塊工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫、修改和推行實施各類人事規(guī)章制度,、參與企業(yè)管理,協(xié)助處理勞動關(guān)系;

2,、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn),、員工入職、員工勞動合同的簽訂,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗、離職等工作的綜合管理;

3,、負(fù)責(zé)公司員工薪酬,、福利、社會保險等工作的綜合管理;

4,、建立和維護(hù)人事檔案,、員工花名冊,及時更新員工的個人信息和資料;

5、做好員工考勤,、獎懲管理并調(diào)查各部門對考勤,、獎懲的執(zhí)行情況;

6、接受并積極參加公司組織的各項培訓(xùn),加強自身專業(yè)及相關(guān)輔助技術(shù)的學(xué)習(xí);

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度,各種信息及時錄入,并定期整理數(shù)據(jù),向上級領(lǐng)導(dǎo)出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制作每月相關(guān)報表及時反饋給行政中心;

8,、相關(guān)人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作;

9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十六

安保崗崗位職責(zé)

1,、執(zhí)行油庫消防和安全管理的各項制度與規(guī)定及hse體系要求;

2、服從上級指揮;

3,、按期進(jìn)行巡檢工作,，保證油庫始終處于安全狀態(tài);

4,、負(fù)責(zé)入庫提油車輛及司機的安全檢查工作;

5、負(fù)責(zé)油庫消防設(shè)備,、器材巡檢工作;

6,、負(fù)責(zé)外來人員、車輛出入庫管理;

7,、負(fù)責(zé)油庫應(yīng)急救援工作;

8,、負(fù)責(zé)消防水罐補水工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十七

巡邏崗崗位職責(zé)

1,、著裝整齊，佩帶齊全,，按規(guī)定上崗交接班,，忠于職守，在崗期間不與同事或閑雜人員閑談,。

2,、按照巡邏路線、巡查點進(jìn)行巡查,，按規(guī)定路線巡查,，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,、報告,，對可疑人員及時進(jìn)行清查，并報告班長,。

3,、對所轄區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,，對道路泊車,、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管。

4,、熟悉管轄范圍內(nèi)各種公用設(shè)備設(shè)施的位置和停車場整體情況,，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時處理并向物業(yè)主管報告,。

5,、檢查各路口道路是否暢通，交通設(shè)備器材是否完好無損,，道路指示標(biāo)識是否醒目,、正確，外場燈光照明是否完好,，并詳細(xì)填寫《巡邏檢查表》,。

6,、負(fù)責(zé)對進(jìn)入車場的車輛進(jìn)行外表檢查，對未關(guān)車門,、窗者及時知會車主,，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)車輛有損壞應(yīng)及時通知物業(yè)并聯(lián)系車主予以記錄,。

7,、及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為,，維護(hù)小區(qū)公共秩序,。

8、發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)不明身份的可疑人員,，必須進(jìn)行查問,。對未明來意不知探訪對象者立即請出小區(qū)，對特別可疑的人和跡象,，及時與物業(yè)取得聯(lián)系,，必要時對來訪人員進(jìn)行引導(dǎo)或隨同。

9,、隨時向隊長報告所處位置,，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識,。

10,、主動熱情為有需要的顧客開門、提重物等服務(wù)性工作,。

11、及時收集,、匯報顧客的意見和建議,。

11、當(dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)視察或參觀時行禮并問好,，協(xié)助其它崗位工作,，完成隊長交辦的各項任務(wù)。

12,、嚴(yán)格遵守交接班制度,，認(rèn)真做好質(zhì)量記錄。

13,、每日早上8點將《保安巡邏檢查表》交至物業(yè),，由物業(yè)存檔。

要求：白天巡邏次數(shù)不少于6次,，夜間巡邏次數(shù)不少于8次,，重點部位,、重點時間以及特殊情況加強巡邏；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患,；接受客戶（使用人）投訴和求助,；回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時,，及時報告警方與管理處,，必在時采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大,，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù),；安全巡邏有記錄有檢查。