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物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇一

形象保安員

我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度,，針對(duì)形象保安員提倡專(zhuān)業(yè)化服務(wù),，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，以尊重為原則,，開(kāi)創(chuàng)獨(dú)具特色的專(zhuān)業(yè)化,、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù),。特此我部需要6名形象保安,，深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。

保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔,，站姿端正,，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬,，步履穩(wěn)重,，目光有神，操作規(guī)范,，軍容風(fēng)紀(jì),。

一、熟練掌握

1,、熟練掌握各個(gè)通道的位置,，針對(duì)客戶(hù)到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。

2,、熟練掌握品牌柜臺(tái)數(shù)量及其分布,，為客戶(hù)提供一步到位服務(wù)。

3,、熟練掌握衛(wèi)生間,、休息處,、餐廳,、售后、接待處,、寄存處,、為廣大客戶(hù)迅速指引,。

4、熟練掌握各個(gè)部室位置,、聯(lián)系方式,、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我店視察,。

5、熟練掌握活動(dòng)日期,、活動(dòng)區(qū)域位置,，為廣大客戶(hù)提供相應(yīng)的咨詢(xún)。

6,、熟練掌握門(mén)禁設(shè)施的使用方法,，監(jiān)督無(wú)道德客戶(hù)偷盜行為。

二,、形象要求

1,、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴(yán)整,。

2,、值班時(shí)間服裝要整潔，穿著要合體,，衣領(lǐng),、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣,，著制式襯衣時(shí),，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,，不得披衣,、挽袖、卷褲腿,，保安制服和便服不得混穿,。

3、要求上班著黑色皮鞋,，皮鞋應(yīng)保持光亮,。

4、不得留長(zhǎng)指甲或染指甲,，不得圍圍巾,，不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾,、戒指及其他飾物,。

5,、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),，不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖,，不得搭肩挽臂,。

6,、不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角,、胡須,，不得染發(fā)。

7,、不得在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,，剔牙齒，脫鞋襪,，吃東西,。

8、集體活動(dòng)應(yīng)遵守秩序,，不得吹口哨,、起哄，不得嘻戲打鬧,，大聲喧嘩,。

三、

1,、用語(yǔ)文明,。在上班期間與人交談時(shí)，態(tài)度要和善,，語(yǔ)氣要親切,，言辭要得體，給人以禮貌表示,。如遇對(duì)方咨詢(xún)時(shí)說(shuō)“您好,，請(qǐng)問(wèn)有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣，有話(huà)好好說(shuō)”：遇對(duì)方表示感謝時(shí),，應(yīng)說(shuō)“不客氣,，這是我們應(yīng)該做的”等等。

2,、站姿端莊,。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹,、直腰,、挺胸，雙肩稍后放平,，雙臂自然下垂,，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué),，體現(xiàn)出保安員的雄姿,。

3,、談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中,，態(tài)度要誠(chéng)懇大方,，談吐自然，語(yǔ)辭平和,。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言,。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑,，大呼小叫,。上一篇：保安大整頓

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物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇二

中心形象崗崗位職責(zé)

1.按時(shí)交接班,，著裝整潔,，站立軍姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),，軍容風(fēng)紀(jì),。

2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車(chē)輛，并對(duì)外來(lái)車(chē)輛及人員盤(pán)查登記,。

3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門(mén),、級(jí)別和車(chē)牌號(hào)，做到運(yùn)用自如,，報(bào)崗準(zhǔn)確,。

4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識(shí)以及救援知識(shí),。

5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,、軍體及消防培訓(xùn)，努力提高 自身素質(zhì),。

6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極主動(dòng)地配合物業(yè)工作。

7.注意理解禮貌,、舉止文明。

8.與各崗位保持密切聯(lián)系,，相輔相成。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇三

物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)

1.履行其他門(mén)崗所具職責(zé)；

2.注意崗位形象,，禁止在崗位上說(shuō)話(huà)、身體晃動(dòng)，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)；

3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍"文明之師,、威武之師"的形象；

4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái)；

5.維護(hù)門(mén)口交通秩序,，保證車(chē)輛及行人安全,，以及區(qū)域的暢通,；

6.配合其它崗位做好安全措施。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇四

形象崗崗位要求

保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔,，站姿端正,，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬,，步履穩(wěn)重,，目光有神,，操作規(guī)范,，軍容風(fēng)紀(jì)。

一,、形象要求

1,、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴(yán)整,。

2,、值班時(shí)間服裝要整潔,，穿著要合體,，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,，應(yīng)扣好衣扣,，著制式襯衣時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)不得外露,。不得敞胸露懷,，不得披衣、挽袖,、卷褲腿,，保安制服和便服不得混穿。

3,、要求上班著黑色皮鞋,，皮鞋應(yīng)保持光亮。

4,、不得留長(zhǎng)指甲或染指甲,，不得圍圍巾，不得戴項(xiàng)鏈,、領(lǐng)飾,、戒指及其他飾物。

5,、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),，不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物,、嚼口香糖，不得搭肩挽臂,。

6,、不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角,、胡須,，不得染發(fā)。

7,、不得在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,，剔牙齒，脫鞋襪,，吃東西,。

8、集體活動(dòng)應(yīng)遵守秩序,，不得吹口哨,、起哄，不得嘻戲打鬧,，大聲喧嘩,。

二、舉止行為

1,、用語(yǔ)文明,。在上班期間與人交談時(shí)，態(tài)度要和善,，語(yǔ)氣要親切,，言辭要得體，給人以禮貌表示,。如遇對(duì)方咨詢(xún)時(shí)說(shuō)“您好,，請(qǐng)問(wèn)有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣，有話(huà)好好說(shuō)”;遇對(duì)方表示感謝時(shí),，應(yīng)說(shuō)“不客氣,，這是我們應(yīng)該做的”等等。

2,、站姿端莊,。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹,、直腰,、挺胸，雙肩稍后放平,，雙臂自然下垂,，保持身體端正,，給人一種輕松自然感覺(jué)，體現(xiàn)出保安員的雄姿,。

3,、談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中,，態(tài)度要誠(chéng)懇大方,，談吐自然，語(yǔ)辭平和,。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言,。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑,，大呼小叫,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇五

形象崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格實(shí)行站崗制度；

2.熟悉本崗位工作職責(zé)和工作程序,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),；

3.值班期間應(yīng)做到著裝整齊，站姿端正,，文明用語(yǔ),，儀表端莊，精神飽滿(mǎn),，保持良好形象,，主動(dòng),、熱情為業(yè)主及住戶(hù)服務(wù),；

4.禮貌待客，耐心回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),，將來(lái)自客戶(hù)的意見(jiàn)和投訴及時(shí)向客戶(hù)服務(wù)中心匯報(bào),；

5.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)、大廈的車(chē)輛進(jìn)行檢查,、登記,、指引，保障廣場(chǎng)車(chē)輛有序停放,，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理,，接待工作實(shí)行“主動(dòng)、敬禮,、問(wèn)候,、盤(pán)查、核實(shí),、登記” 等程序的操作,；

6.堅(jiān)守崗位,，對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的可疑人員要留意，對(duì)身份不明的人員或形跡可疑的,，有權(quán)予以制止和詢(xún)問(wèn),；

7.熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的情況及了解業(yè)主經(jīng)常交往的關(guān)系； 8.熟悉公司,、總公司領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)輛,；

9.在轄區(qū)內(nèi)對(duì)帶出大件、貴重物品,，要核實(shí)查證,，憑出門(mén)條予以放行，并做好登記,； 10.對(duì)出入的可疑人員,、車(chē)輛，及其攜帶或裝載物品,，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證,、檢查登記，對(duì)進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)物品,，要嚴(yán)格檢查登記或由協(xié)管員代為保管并作匯報(bào),； 11.對(duì)存放物品的業(yè)主要填寫(xiě)存放單，并注明提取時(shí)間,，如越期未領(lǐng)取應(yīng)移交客服中心,，并作好記錄；

12.負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綜合執(zhí)法工作,，并保持崗位清潔,，做好交接班； 13.負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù),、車(chē)輛收費(fèi)員日常輪休替崗工作,； 14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇六

售樓處門(mén)崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé)：熱情迎接賓客,，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做好車(chē)輛疏導(dǎo)工作。對(duì)進(jìn)出車(chē)輛,、人員嚴(yán)格管理,。

一、工作內(nèi)容

1,、職守固定崗位恭候客戶(hù)來(lái)臨,；

2、做好門(mén)前車(chē)輛疏導(dǎo)工作,；

3,、負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序,，對(duì)于損壞設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止；

4,、隨時(shí)注意觀察出入售樓處人員,，防止可疑人員進(jìn)入；

5,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件,。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1,、注重個(gè)人衛(wèi)生,、穿著指定的制服；

2,、不準(zhǔn)在崗時(shí)間和閑散人員聊天,、說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà)；

3,、注重禮儀,，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4,、距客戶(hù)車(chē)輛2m左右敬禮,；

5、對(duì)于看房,、辦事的客戶(hù)予以感謝,，并敬禮引導(dǎo)車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

6、向離開(kāi)園區(qū)的車(chē)輛及人員敬禮示意,，感謝客戶(hù)的光臨,；

7、使用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作引領(lǐng)客戶(hù)停車(chē)并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)前來(lái)目的,。

紫東苑銷(xiāo)售部 2016年5月24日

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇七

物業(yè)管理員崗位職責(zé)

一,、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,，主要工作內(nèi)容包括：小區(qū)清潔,、綠化、治安,、消防,、維修、維護(hù),、接待回訪(fǎng),、交通秩序等幾方面,。

二、收集有價(jià)值的信息,，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理制定公司規(guī)劃,、制度、管理辦法等,。

三,、服務(wù)熱情、周到,、禮貌,，用語(yǔ)規(guī)范，耐心,、細(xì)致的受理客戶(hù)投訴,、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢(xún)等事項(xiàng),，并做好相應(yīng)記錄,。

四、對(duì)收到的信息或客戶(hù)投訴,、申請(qǐng),、建議等要及時(shí)聯(lián)絡(luò)、調(diào)度,、安排,、協(xié)調(diào)有關(guān)人員進(jìn)行處理，跟蹤并記錄處理過(guò)程和結(jié)果,，不管是否能處理或處理結(jié)果怎樣都需要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

五、熟悉各部門(mén)員工的職責(zé)范圍特長(zhǎng),、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu),、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍,，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào),。

六、對(duì)各種緊急事件（如火警,、匪警,、交通事故等）作應(yīng)急處理并進(jìn)行記錄，并按操作程序報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,。

七,、合理使用和保管器械、設(shè)施、備份鑰匙,、客戶(hù)檔案,、文件等物品。

八,、做好文件,、政策、指令的上傳下達(dá)及宣傳工作,。

九,、各種手續(xù)的辦理。

十,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

保安員崗位職責(zé)

一、熱愛(ài)本職工作,，自覺(jué)遵守國(guó)家法令,、法規(guī)和公司的各種制度，負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi),、交通安全管理和消防管理工作,，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,，保證正常的工作,、生活和交通秩序。

二,、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的宗旨；和“忠于公司,、愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,。

三、上崗必須穿著制服,，端正儀容,；盡量解決業(yè)主或來(lái)訪(fǎng)人員的詢(xún)問(wèn)，用語(yǔ)要規(guī)范,、態(tài)度要禮貌,、耐心；糾正違章時(shí)先敬禮,，必須做到以禮待人,。

四、要認(rèn)真做好防火,、防盜、防搶劫工作，要熟悉小區(qū)的基本結(jié)構(gòu),、設(shè)備,、器材分布情況和控制范圍，認(rèn)真定期檢查設(shè)備設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況,，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén),，確保小區(qū)的安全,。

五、值班時(shí)要堅(jiān)守崗位,，提高警惕,，堅(jiān)持原則，明辨是非,，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng),；如發(fā)生火災(zāi)、盜竊,、兇殺等突發(fā)事件,，必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén),。

六,、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查,，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人,、事、物,，預(yù)防案件,、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失,。

七,、嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來(lái)訪(fǎng)人員必須登記,，準(zhǔn)許后方可入內(nèi),。

八、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和停放車(chē)輛要嚴(yán)格管理,，統(tǒng)一指揮,，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),。

九,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班,、漏班并做好各項(xiàng)登記及交接班記錄,。

十、保證值班區(qū)及附近地面干凈,、桌椅擺放整齊,、桌面整潔、無(wú)雜物,。 十

一,、上級(jí)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

一,、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和《保安員職責(zé)》,，并能在隊(duì)員中起到模范帶頭作用；貫徹和執(zhí)行公司或上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令和安排,。

二,、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi)、交通安全管理,、消防管理和小區(qū)隊(duì)員的管理工作,。

三、定期進(jìn)行工作

總結(jié)

四、及時(shí)了解隊(duì)員的心態(tài)并做好思想教育工作,，要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,，做到政治上關(guān)心、思想上信任,、工作上教導(dǎo),、生活上體貼。

五,、要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要隨時(shí)激發(fā)隊(duì)員的活力,，提高團(tuán)隊(duì)士氣,，使團(tuán)隊(duì)保持良好的工作狀態(tài)。

六,、認(rèn)真,、公正的做好考勤工作。

物業(yè)水電工崗位職責(zé)

一,、自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握維修專(zhuān)業(yè)技術(shù),，熟悉維修程序,、材料,、品種,、性能，采取合理的維修方法,，達(dá)到良好維修效果,，提出合理化建議，使小區(qū)水電設(shè)備運(yùn)行更加合理,。

二,、樹(shù)立為客戶(hù)提供完善服務(wù)意識(shí)、態(tài)度和藹有禮貌,，自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象,。

三、發(fā)生停電或停水等其他事故應(yīng)及時(shí)與供電,、供水部門(mén)取得聯(lián)系,，迅速查明原因，采取應(yīng)急措施,，能維修的及時(shí)完成維修任務(wù),，力爭(zhēng)維修項(xiàng)目不過(guò)夜，小修小補(bǔ)即時(shí)完成,，節(jié)約使用維修材料,、保養(yǎng)維修工具和器材，降低維修成本,、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)行為。

四,、定時(shí)巡視小區(qū)內(nèi)變配電室,、電梯機(jī)房、公共照明,、供水管道,、水泵等運(yùn)行情況，保證公共照明和公共用水完好,，認(rèn)真做好各種設(shè)備運(yùn)行記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正常現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。并對(duì)變配電室和電梯機(jī)房清掃一次,，保持室內(nèi)的設(shè)備的整潔。

五,、按時(shí)完成小區(qū)水電抄表,、計(jì)費(fèi)工作。經(jīng)常巡視小區(qū)用電用水情況,，堅(jiān)持原則,，堅(jiān)決糾正一切違規(guī)用電、用水行為,，并杜絕水電的跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象和長(zhǎng)明燈,、常流水現(xiàn)象。對(duì)每月的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)檢查,，對(duì)異常情況要查明原因,，及時(shí)處理，并做出合理解釋,。

六,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共照明定時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。

七,、嚴(yán)肅,、認(rèn)真、詳細(xì)填寫(xiě)工作記錄和保管好維修材料,、維修工具器材,。

八、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一,、保潔員要遵守公司的規(guī)章制度，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),，服從工作安排,，文明服務(wù)，禮貌待人,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。.二、上崗時(shí)著裝整齊,、統(tǒng)

一,、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù),。

三,、保持樓道的整潔,，主要包括：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清,；

2,、樓道地面的定期打掃，整日保潔,；

3,、樓梯欄桿、扶手定期擦拭,；

4,、樓道玻璃窗,、單元門(mén),、電閘箱、信報(bào)箱等定期擦拭,；

5,、樓道天棚、墻壁定期清掃,；

6,、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)的清理,；

7,、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

四,、對(duì)院庭保潔的具體要求：

1,、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2,、保潔箱每天清理一次,；

3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔,。

五,、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃,，小雪由

院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢,，大雪組織集體清掃。

六,、清掃工具個(gè)人保管,，清掃工具不丟失、不送人,、定量發(fā)放,。

七,、做好節(jié)水節(jié)電工作，及時(shí)管好水電開(kāi)關(guān),，對(duì)公共設(shè)施跑,、冒、滴,、漏

現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)管理員報(bào)告，否則視為失職,。

物業(yè)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

1認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，遵守公司規(guī)章制度。2小區(qū)的各種物業(yè)費(fèi)用,、押金,、保證金、基金等的收繳以及應(yīng)收款的催繳工作,。

3登記現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié),。

4定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，保證帳實(shí)相符。

5加強(qiáng)貨幣資金的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶(hù)管理法規(guī)制度,，不得挪用公款，不得出借公司賬戶(hù),。

6負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理發(fā)票和收據(jù),，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定做好本公司領(lǐng)用、核銷(xiāo)工作和工資發(fā)放工作,。

7定期編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表,，定期向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的財(cái)務(wù)信息，并提供合理的可行性建議,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇八

一,、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2.制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督,。

3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

4.合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活,，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度,。

5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,，落實(shí)安全,、防火工作。

6.協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水,、供電,、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù),。

二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作,。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作,。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作,。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定,，在公司編制計(jì)劃,，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,，對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理,。

6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件,。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作,。

三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.以身作則,，調(diào)動(dòng)員工積極性,，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作,。

2.檢查,、監(jiān)督大廈紅線(xiàn)范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔,。

3.熱情接待業(yè)戶(hù),，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄。

4.定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

5.協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源,。

6.負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管,。

7.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作,。

8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

四,、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)

1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令,，有權(quán)詢(xún)問(wèn),、檢查、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況,。

2.負(fù)責(zé)安排公司各類(lèi)文稿的草擬,，審核工作，有權(quán)檢查,、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn),，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。

3.加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉,，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系,。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力,，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化、現(xiàn)代化,，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議,。

5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,，嚴(yán)格會(huì)議制度,，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定,、決議,、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。

6.從節(jié)約出發(fā),，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置,。

五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能,。

2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔,、綠化、治安,、維修,、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)服務(wù)工作,。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過(guò)程。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。

5.參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì),，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃,。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,，處理業(yè)戶(hù)（業(yè)戶(hù)）投訴,。

7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

六,、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶(hù)接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健,。

2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙,、入住、裝修手續(xù),。

3.按接待來(lái)訪(fǎng)規(guī)定,，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對(duì)電話(huà)預(yù)約的來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪(fǎng)者,，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后,，再約時(shí)間接待。

4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún),、投訴工作,，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶(hù)商務(wù),、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作,。

6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

七,、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作,。

2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶(hù)的服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作,。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作,。

2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施,、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,，安全檢查工作的安排與落實(shí)。

3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施,、設(shè)備處于安全,、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

5.執(zhí)行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規(guī),，加強(qiáng)安全管理和安全教育,，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故,。

6.對(duì)設(shè)施,、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,，每月不少于一次夜間查崗,。

7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì),。

8.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作,。

9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作,。

10.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)對(duì)機(jī)電工作的投訴處理,，負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,、跟蹤,、檢查。

11.定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,，處理一般性故障,，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修,、保養(yǎng)工作,，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。

2.值班人員必須熟悉大廈的供水,、供電,、電梯、空調(diào),、智能設(shè)施,、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施,。禁止與本部門(mén)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房,。

3.定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄,。

4.配合管理處各部門(mén)的各項(xiàng)工作，建立良好的合作關(guān)系,，記錄維修投訴情況,，并及時(shí)處理。

5.保持值班室,、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放,。

6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為,。

7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí),，應(yīng)從容鎮(zhèn)定,，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施,，迅速通知相關(guān)人員處理,。

8.加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房,、水泵房的防火,、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作,。

9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量,，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，杜絕浪費(fèi),。

10.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

十,、強(qiáng)電技工崗位職責(zé) 找房地產(chǎn)資料

1.協(xié)助工程經(jīng)理開(kāi)展工作,，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。

2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施,，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除,；出現(xiàn)緊急停電時(shí),，應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電

源送至用電設(shè)備,。

3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大,、中、小修計(jì)劃,。

4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造,，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施,，使供電方案為最優(yōu),。

5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶(hù)二次裝修工程的監(jiān)管工作。

6.完成上級(jí)交辦的其他工作,。

十一,、弱電技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示,。

2.負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng),、保安監(jiān)控系統(tǒng),、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行,，維護(hù)管理工作。

3.根據(jù)實(shí)際需求,，開(kāi)展各項(xiàng)弱電專(zhuān)業(yè)工程的增效,、改造工作。

4.完成上級(jí)交辦的其他工作,。

十二,、暖通技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示,。

2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng),，給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維保管理工作,，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,，保證各類(lèi)末端空調(diào)設(shè)備的完好，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,，各類(lèi)管道,、閥門(mén)無(wú)嚴(yán)重的跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢,。

3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào),、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中,、小修計(jì)劃,。

4.根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施,，并保證實(shí)施,，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。

5.完成上級(jí)交辦的工作任務(wù),。

十三,、維修工崗位職責(zé)

1.執(zhí)行管理處制定的《機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,，熟練掌握設(shè)施,、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能,、特點(diǎn)和維修,、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員,。

2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,，確保設(shè)備、設(shè)施,、設(shè)備機(jī)房的整潔,。

3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故,。

4.發(fā)生突發(fā)情況,，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施,，保證設(shè)施,、設(shè)備的正常、完好,。

5.定期對(duì)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

6.積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

十四,、工程文員,、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門(mén)文件,、圖紙及技術(shù)資料的管理,，建檔和統(tǒng)一管理工作。

2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知,、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄的管理,。

3.負(fù)責(zé)部門(mén)考勤統(tǒng)計(jì)工作。

4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報(bào)工作,。

5.負(fù)責(zé)本部門(mén)文件打印,、校對(duì)及傳真工作。

6.負(fù)責(zé)管理處工程,、物業(yè),、辦公倉(cāng)庫(kù)管理工作。

7.完成上級(jí)交辦的其他工作,。

十五,、安全經(jīng)理崗位職責(zé)

1.接受經(jīng)理助理的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。

2.對(duì)治安,、車(chē)輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、考核和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù),。

3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計(jì)劃,，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,，做好檢查,、考核記錄。

4.檢查,、監(jiān)督大廈治安,、消防工作并巡視記錄。

5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題,，不能解決的及時(shí)向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào),。

6.定時(shí)、不定時(shí)（晚上零點(diǎn)之后的檢查,，一周不少于1次）對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查,、督導(dǎo)。

7.對(duì)因下屬玩忽職守,、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定,，導(dǎo)致業(yè)戶(hù)投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

8.做好安全管理員的培訓(xùn),、考核工作。

9.熱情接待業(yè)戶(hù),，及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴,，并做好記錄。

10.熟練掌握消防器材的使用,，發(fā)生火警,，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。

十六,、安全管理員崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo),，聽(tīng)從指揮，以軍人的風(fēng)度處事,。

2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車(chē)輛進(jìn)出,、停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告,。

3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理,。

4.模范遵守國(guó)家法令、法規(guī),，做到依法辦事,。

5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),。

6.熟悉消防有關(guān)器械的使用,。

7.負(fù)責(zé)大廈安全、防火,、防盜,、防破壞的防范工作。

8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作,。

9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程,、清潔,、咨詢(xún)等各項(xiàng)服務(wù)工作。

10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

十七,、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況,，制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法,。

2.按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目,。

3.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,，有效地籌劃和運(yùn)用公司資金,。

4.做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,，提出合理化建議,，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。

6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目,、報(bào)表及年終結(jié)算工作,，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿,、報(bào)表和其他檔案資料,。

7.定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,，監(jiān)督各部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng),，分析存在問(wèn)題，查明原因,，及時(shí)解決,。

8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目，杜絕管理處資金流失。

9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作,。

10.保守公司管理處機(jī)密,，維護(hù)公司利益。

11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門(mén)作出財(cái)務(wù)報(bào)表,。

十八,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1.對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱(chēng)、編號(hào),、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系,，不得任意改變。

2.對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證,。

3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造,、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理,。

4.按照規(guī)定設(shè)置總賬,，明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí),，應(yīng)在賬簿封面上寫(xiě)明單位名稱(chēng)和賬簿名稱(chēng),，賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”。

5.根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿,。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),，不準(zhǔn)涂改、刮擦,，刪除的文字或數(shù)字劃線(xiàn)注銷(xiāo)（必須使字跡清晰可辨）,，然后在劃線(xiàn)上方填寫(xiě)正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）,。

6.按照規(guī)定,，定期（月、季,、年）核對(duì)賬目,、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí),、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,、說(shuō)明清楚,。任何人都不得竄改或授意,、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。

7.按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料,，定期收集,、審查、核對(duì),，整理立卷,、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管,，防止丟失損壞,。

十九、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬的工作,，做到日清月結(jié)。

2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金,、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料,。

3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶(hù),，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)賬,，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,。

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),，做好各下屬部門(mén)領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。

5.加強(qiáng)貨幣資金的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶(hù)管理法規(guī)制度,，不得挪用公款，不得出借公司賬戶(hù),。

二

十,、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.協(xié)助會(huì)計(jì),、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì),、核算工作,，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié),，賬表相符,，錢(qián)據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%,。

2.根據(jù)業(yè)戶(hù)需要提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù),，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),。

3.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶(hù)以電話(huà)聯(lián)系,、上門(mén)催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收,。

4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇九

管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)管理處工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的制定及管理目標(biāo)的細(xì)分,。

二,、對(duì)管理處日常事務(wù)工作和物業(yè)費(fèi)即時(shí)到帳的過(guò)程負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和運(yùn)作,。

三,、協(xié)調(diào)和甲方領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的提升服務(wù)品質(zhì)

四,、落實(shí)甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，完善領(lǐng)導(dǎo)的工作部署。

五,、負(fù)責(zé)突發(fā)事件后的協(xié)調(diào),、聯(lián)系和第一時(shí)間的信息反饋及應(yīng)急處理等工作,。

六、推薦及考評(píng)管理處主管及全體員工,，并實(shí)施督導(dǎo),。

明德物業(yè)

尊道明德

工程部主管職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定,、帶領(lǐng)本部門(mén)員工作業(yè)規(guī)程,，確保設(shè)施、設(shè)備處于安全,、良好的運(yùn)行狀態(tài),。

2、執(zhí)行政府部門(mén)制定的有關(guān)安全法規(guī),，加強(qiáng)安全管理和安全教育的培訓(xùn),，防止發(fā)生安全事故。

3,、負(fù)責(zé)組織制訂公共設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，并組織落實(shí),、實(shí)施,。

4、掌握公寓房屋的分布情況,、結(jié)構(gòu)類(lèi)型,，地上、地下管網(wǎng)的走向,、分布和起止點(diǎn),，確保管網(wǎng)的暢通。

5,、經(jīng)常巡視公寓維修的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的突發(fā)事故,。

6,、負(fù)責(zé)落實(shí)甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，完善制度,。

7,、負(fù)責(zé)員工的思想教育、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì),。

8、負(fù)責(zé)對(duì)電梯維保單位的工作進(jìn)行監(jiān)管,，并提出具體的工作要求和管理辦法,。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

明德物業(yè)

尊道明德

維修部員工職責(zé)

1,、按時(shí)上下班,，不遲到、早退,，不無(wú)故脫崗,、曠工。

2,、工作積極主動(dòng),，不推諉拖延，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

3,、及時(shí)完成當(dāng)天維修任務(wù)和當(dāng)月檢修任務(wù)，無(wú)漏修工作任務(wù),，單項(xiàng)維修完成不超過(guò)8小時(shí),。若有特殊情況，經(jīng)主管批準(zhǔn),，可適當(dāng)延長(zhǎng)維修時(shí)間,。

4、高質(zhì)量維修,，減少返修情況,，提高維修技術(shù)，無(wú)破壞性維修,。

5,、保證學(xué)生房間內(nèi)及公共區(qū)域燈具、線(xiàn)路,、配電設(shè)施,、開(kāi)關(guān)插座等保持良好的備用狀態(tài)，無(wú)損壞,、不亮,、漏電等現(xiàn)象。

6,、貫徹“服務(wù)育人”思想,，對(duì)待學(xué)生要熱情，態(tài)度要和善,。

7,、維修完成后認(rèn)真履行簽字手續(xù)，不在維修單上弄虛作假,。

8,、自絕節(jié)約維修材料,，愛(ài)護(hù)維修工具。

9,、按要求佩戴胸牌,，著工裝，未經(jīng)允許不擅入學(xué)生房間,；施工時(shí)有他人陪同,，不獨(dú)自施工；進(jìn)女生房間施工時(shí),，需提前告知,；不酒后施工，不在學(xué)生房間內(nèi)施工,。

10,、自覺(jué)維護(hù)公司形象，衣著整潔,，穿戴整齊,，言語(yǔ)文明，不翻動(dòng)學(xué)生財(cái)物,。

11,、積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

明德物業(yè)

尊道明德

保潔兼公寓主管職責(zé)

1,、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定,、帶領(lǐng)本部門(mén)員工做好管理區(qū)域內(nèi)的保潔及公寓管理工作。

2,、執(zhí)行政府部門(mén)制定的有關(guān)安全法規(guī),，加強(qiáng)對(duì)保潔員及管理員的安全管理和安全教育的培訓(xùn)，防止發(fā)生安全事故,。

3,、負(fù)責(zé)組織制訂公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境和衛(wèi)生的保持計(jì)劃、并組織落實(shí),、實(shí)施,。

4、每日向公寓科上報(bào)公寓內(nèi)的安全檢查表并做好記錄,。

5、經(jīng)常巡視公寓保潔的落實(shí)情況,，負(fù)責(zé)處理公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查,。

6、負(fù)責(zé)落實(shí)甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，完善制度,。

7,、負(fù)責(zé)員工的思想教育、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì),。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

明德物業(yè)

尊道明德

保潔員崗位職責(zé)

1,、提前十分鐘崗簽到，接受主管的工作分配,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩帶工作證，并對(duì)儀容儀表進(jìn)行相互自檢,，合格后方可上崗,，按公司規(guī)定的時(shí)間上班。

早上：7：30-11：30

下午：13：00-16：30 必須嚴(yán)格按時(shí)上下班,，嚴(yán)禁遲到,、早退和曠工。

2,、領(lǐng)取工作配具,，并檢查工作配具是否完好，節(jié)約能源,，按規(guī)定關(guān)閉不必要的能源開(kāi)關(guān),。

3、負(fù)責(zé)所屬崗位全部公共走廊,，電梯,，候梯間，公共洗手間,，開(kāi)水間,，安全通道及其他區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常衛(wèi)生狀況,，巡視清掃安全通道,，樓梯扶手抹塵，保持地面無(wú)雜物,，負(fù)責(zé)擦抹消防設(shè)施指示牌,，如有問(wèn)題及時(shí)整改。

4,、將所負(fù)責(zé)區(qū)域的遺留問(wèn)題及時(shí)在當(dāng)班處理,，未處理完畢要做好記錄。

5、要及時(shí)清理電梯口垃圾,，衛(wèi)生間垃圾及時(shí)集中清運(yùn),，保持垃圾桶的清潔。

6,、檢查本區(qū)域內(nèi)清潔設(shè)施運(yùn)行狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管報(bào)修或撥打辦公電話(huà)進(jìn)行報(bào)修。

7,、保潔員不得在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事,。

明德物業(yè)

尊道明德

公寓管理員職責(zé)

1、遵守公司及管理處規(guī)章制度,，愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守、任勞任怨,、勤快敏捷,、敢于負(fù)責(zé)，并對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，提前十分鐘到崗簽到,，按時(shí)交接班,，不遲到、不早退,。早,、中班簽到后，到各樓層巡視,，檢查配電室是否正常,，關(guān)閉各樓層走廊及公共衛(wèi)生間的照明燈。

3,、值班時(shí)統(tǒng)一穿工裝,，佩戴胸卡，上班時(shí)間不得干私活及任何與本職工作無(wú)關(guān)的事情,，不得擅自離開(kāi)崗位,，有私事、有病按規(guī)定請(qǐng)假,，上崗不準(zhǔn)打私人電話(huà),。

4、交接班時(shí)要認(rèn)真檢查交接物品,，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,、值班日記,，當(dāng)班的問(wèn)題當(dāng)班清，如當(dāng)班時(shí)未完成的問(wèn)題匯總交下一班處理,。

5、熟悉公寓學(xué)生住宿名單,，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員要熱情接待,，文明用語(yǔ)，態(tài)度友善,，表達(dá)清楚,，善于溝通，用心交流,，做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄,，電話(huà)接聽(tīng)要有禮貌，同事之間和睦相處,，不得與師生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

6、不得私自進(jìn)入學(xué)生房間,，如遇維修,，值班員不得離開(kāi)學(xué)生房間。不準(zhǔn)異性,、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)生宿舍,，嚴(yán)查證件，杜絕小商販進(jìn)入學(xué)生宿舍出售商品和食物,，不準(zhǔn)外來(lái)人員在學(xué)生宿舍住宿,。

明德物業(yè)

尊道明德

7、值班期間,，不準(zhǔn)在值班室及大廳內(nèi)大聲喧嘩,，打鬧或閑談。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生工作部規(guī)定的熄燈和關(guān)門(mén)時(shí)間,，檢查學(xué)生是否執(zhí)行學(xué)校規(guī)定的作息制度,，對(duì)晚歸的學(xué)生要進(jìn)行說(shuō)服教育，并作好登記,，報(bào)告給有關(guān)部門(mén),。

8、值班期間不得私自動(dòng)用學(xué)生的物品,，負(fù)責(zé)好本宿舍的安全保衛(wèi)工作,，確保值班時(shí)間不出現(xiàn)失竊事件。如發(fā)現(xiàn)有盜竊或事故隱患時(shí),，要及時(shí)通知保安員協(xié)助處理,，同時(shí)上報(bào)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校保衛(wèi)處,，對(duì)于寄放在值班室內(nèi)學(xué)生的物品不準(zhǔn)私自翻動(dòng)或裝進(jìn)自己的腰包。

9,、工作要細(xì)心,，每天交班時(shí)先查看公寓的值班記錄，檢查各樓層的水,、電,、房門(mén)的關(guān)閉狀況及樓梯、走廊,、廁所的情況,，上午、下午各檢查一次,，并做好保潔工作,，檢查督促學(xué)生做好宿舍內(nèi)務(wù)。

10,、每天要保持值班室門(mén)窗,、玻璃及宣傳欄，大廳玻璃門(mén),、標(biāo)識(shí),、公寓門(mén)口的清潔，維持公寓門(mén)口自行車(chē)整齊的擺放秩序,。

11,、在接待學(xué)生的投訴、報(bào)修時(shí),，要站立回答,，態(tài)度真誠(chéng)，需維修的詳細(xì)登記,，通知維修人員及時(shí)維修,。

12、定時(shí)進(jìn)行安全檢查,，對(duì)學(xué)生違章使用的電器給予批評(píng)教育外,，按規(guī)定沒(méi)收電器，并上報(bào)管理處,。

13,、服從管理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排，做好管理處交辦的其他臨時(shí)性工作,。

明德物業(yè)

尊道明德

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十

1,、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù)，手機(jī)業(yè)主資料,，做好業(yè)主檔案建立及后續(xù)更新工作

2,、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)接待,、各類(lèi)投訴及報(bào)修處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn),、回訪(fǎng),；

3、負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng),、物品放行申請(qǐng),、各類(lèi)卡證申請(qǐng)等業(yè)務(wù)的辦理；

4,、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的空置房巡查與監(jiān)察；

5,、負(fù)責(zé)對(duì)綠化,、保潔、消殺等外委單位的監(jiān)督管理,；

6,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用,；

7,、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的 具體實(shí)施配合；

8,、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展及各類(lèi)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)工作,；

9、負(fù)責(zé)對(duì)外公示信息的張貼及撤銷(xiāo),；

10,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)的服務(wù)及管理；

1,、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù),，手機(jī)業(yè)主資料，監(jiān)理檔案并錄入nc系統(tǒng),；

2,、負(fù)責(zé)業(yè)主、租戶(hù)信息普查,，及時(shí)更新業(yè)戶(hù)檔案及nc系統(tǒng)信息,；

3、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)電,，調(diào)度相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理并錄入nc客服木板,，及時(shí)對(duì)業(yè)戶(hù)的投訴報(bào)修進(jìn)行跟進(jìn)、回訪(fǎng),、撤單,；

4,、負(fù)責(zé)受理裝修備案申請(qǐng)；

5,、負(fù)責(zé)物品放行條手續(xù)辦理,；

6、負(fù)責(zé)各類(lèi)卡證的辦理,、更新,、注銷(xiāo)；

7,、負(fù)責(zé)業(yè)主托管鑰匙及空置房鑰匙的管理,。

8、負(fù)責(zé)對(duì)綠化,、清潔,、消殺日常服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管；

9,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,；

10、負(fù)責(zé)與業(yè)戶(hù)定期主動(dòng)溝通,，及時(shí)收集匯總業(yè)戶(hù)意見(jiàn)并跟進(jìn)處理,； 11，參與社區(qū)文化活動(dòng)及各類(lèi)業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù),。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十一

事務(wù)部工作職能

部門(mén)名稱(chēng)：管理處

直接上級(jí)：經(jīng)理

下屬部門(mén)：工程維修部,、安全協(xié)管部、保潔部,、事務(wù)部 部門(mén)本職：對(duì)所轄物業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)管理

主要職能：

（1）完成公司制定的工作指標(biāo),；

（2）保障正常供水、電,、氣及通訊暢通,；

（3）保證設(shè)備、設(shè)施完好如新,；

（4）提供安全,、整潔、舒適的生活,、工作環(huán)境,；

（5）協(xié)調(diào)好與市政相關(guān)單位之間的關(guān)系；

（6）參加公司組織的其它活動(dòng),。

崗位職責(zé)

一,、管理處主任職責(zé)

1、直接上級(jí):公司經(jīng)理

2,、直接下級(jí):管理處主任助理

3,、本職工作：

管理處主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》、雙方簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》的規(guī)定,，對(duì)本小區(qū)實(shí)施綜合的系統(tǒng)管理,。具體崗位職責(zé)如下

（1）堅(jiān)決執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度,。

（2）負(fù)責(zé)對(duì)管轄的物業(yè)實(shí)施一體化管理,，編制本處年度財(cái)務(wù)預(yù)算，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo),。

（3）負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)驗(yàn)收,、接管，按照《物業(yè)管理合同》授權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理,，服務(wù)和經(jīng)營(yíng),；

（4）制定實(shí)施本處工作目標(biāo)、計(jì)劃和物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)方案,；

（5）制定管理處工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查,、監(jiān)督,、查處違法亂紀(jì)章行為，提出改正措施,。

（6）定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查或訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng),，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn),，及時(shí)處理業(yè)主,、客戶(hù)對(duì)本處工作人員或物業(yè)維修等方面的投訴，與業(yè)主,、客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系,，不斷提高管理水平；

（7）負(fù)責(zé)做好本處員工的思想政治工作,，合理調(diào)配人員,，做好各崗位的分工協(xié)作，關(guān)心員工生活,，公正,、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲工作調(diào)動(dòng)員工的積極性增強(qiáng)集體凝聚力。

（8）根據(jù)崗位需要,，向公司擬報(bào)人員編制,，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施,；

（9）保持與派出所,、公安消防大隊(duì),、居委會(huì)等相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門(mén)抓好安全防范和消防管理工作和住宅區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作,；

（10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

二、管理處主任助理崗位職責(zé)

1,、直接上級(jí):管理處主任

2,、直接下級(jí):各部門(mén)主管

3、本職工作：

管理處主任助理在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助主任按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、雙方簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》的規(guī)定，對(duì)本小區(qū)實(shí)施綜合的系統(tǒng)管理,。具體崗位職責(zé)如下：

（1）學(xué)習(xí)黨和國(guó)家改革開(kāi)放的方針,、政策、工業(yè)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī),、政策規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章,，加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力,；

（2）協(xié)助管理處主任分管小區(qū)治安,、小區(qū)文化、保潔或事務(wù)部,、工程維修等方面工作,管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé),；

（3）抓好小區(qū)宣傳教育和小區(qū)文化工作,堅(jiān)持宣傳教育與小區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合,，開(kāi)展各種各樣的小區(qū)文化活動(dòng),，提高企業(yè)員工的文化修養(yǎng)和道德水平，充分利用各種大眾媒體,，宣傳寶城物業(yè)文明向上的精神風(fēng)貌,，樹(shù)立寶

城物業(yè)高尚住宅區(qū)的整體公眾形象；

（4）負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查,。通過(guò)檢查,、考核，加強(qiáng)部門(mén)責(zé)任人的工作責(zé)任感,，樹(shù)立爭(zhēng)一流工作成績(jī)的榮譽(yù)感,，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)，提高管理工作的密度和廣度,；

（5）經(jīng)常巡視小區(qū),，走訪(fǎng)、回訪(fǎng)住戶(hù)，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,，征求,、收集物業(yè)管理意見(jiàn)，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,；

（6）完成公司總經(jīng)理和管理處主任交辦的其它任務(wù),。

三、事務(wù)主管崗位職責(zé)

1,、直接上級(jí):管理處主任助理

2,、直接下級(jí):事務(wù)部人員

3、本職工作：

（1）負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋,、公共設(shè)施的管理工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu),、樓座的排列和住戶(hù)管線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的基本情況,，了解管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化,、衛(wèi)生,、裝飾裝修、治安防范,、供水供電,、標(biāo)識(shí)設(shè)置、道路維修,、溝渠井,、化糞池的監(jiān)督管理,，每天堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

（3）落實(shí)轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)安全防火措施,，對(duì)火災(zāi)隱患,、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，糾正消防違章,，監(jiān)督隱患的整改,；

（4）及時(shí)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，投訴處理率100%,，建立與業(yè)主的良好關(guān)系,，積極與業(yè)主交流、溝通,，及時(shí)反映業(yè)主意見(jiàn)和建議,；

（5）負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收,，做好上傳下達(dá)工作,；

（6）負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)的催繳工作,，收繳率達(dá)98%；

（7）監(jiān)督娛樂(lè)設(shè)施的各項(xiàng)管理工作,，切實(shí)招待娛樂(lè)設(shè)施開(kāi)放的各項(xiàng)規(guī)定,；

（8）做好工作記錄，配合綜合文員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作,；

（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

四、事務(wù)助理崗位職責(zé)

1,、直接上級(jí):事務(wù)主管

2,、直接下級(jí):無(wú)

3、本職工作：

（1）自覺(jué)遵守國(guó)家法令,，法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。對(duì)事務(wù)主管負(fù)責(zé)，完成交辦的各種工作任務(wù),；

（2）堅(jiān)守崗位,，按時(shí)上班，上班時(shí)佩戴工作證,，熱情接待業(yè)主,、住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對(duì)業(yè)主,、住戶(hù)的投訴要耐心解釋并及時(shí)處理,。

（3）負(fù)責(zé)接聽(tīng)值班電話(huà)和各項(xiàng)接待服務(wù)，包括接聽(tīng)電話(huà),，接待業(yè)主投訴與咨詢(xún),，辦理業(yè)主收樓、裝修申請(qǐng)等各種手續(xù),，并跟各項(xiàng)工作進(jìn)度及完成情況,，為管理處樹(shù)立良好的外部形象，向事務(wù)主管匯報(bào),，重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)或直接通知責(zé)任部門(mén)承辦,；

（4）負(fù)責(zé)處理各種公共事務(wù)，熟悉物業(yè)建筑及設(shè)備設(shè)施情況,，負(fù)責(zé)每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域,，了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、綠化植物的生長(zhǎng)情況,，環(huán)境衛(wèi)生狀況,，建筑物的完損情況、及小區(qū)交通、治安消防狀況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。確保物業(yè)的整體形象及使用情況良好,；

（4）定期對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)調(diào)查，了解其服務(wù)需求,，為服務(wù)計(jì)劃的制定提供依據(jù),，并且根據(jù)業(yè)戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及其它專(zhuān)項(xiàng)特約服務(wù)；

（5）熟悉小區(qū)的結(jié)構(gòu),、道路,、樓座的排列、出租屋位置,、管理線(xiàn)路的走向,、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、人口素質(zhì),、管理費(fèi)和水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法,。熟悉物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，掌握火警,、盜竊等事故的應(yīng)急處理方法,。

（6）與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通并適時(shí)為管理處做好對(duì)外宣傳工作；

（7）負(fù)責(zé)月度水電表抄數(shù),、結(jié)算,、收費(fèi)工作。物業(yè)管理費(fèi)催收及到稅局開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票等項(xiàng)工作,；

（8）定期對(duì)管理處各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，包括回訪(fǎng)率、滿(mǎn)意率,、收費(fèi)率,、維修及時(shí)率、每日維修量等管理處的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以及業(yè)戶(hù)的檔案管理和更新工作,；

（9）負(fù)責(zé)管理處報(bào)紙,、信函,、文件的收發(fā)工作,；

（10）負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行策劃、組織,；

（11）做好各種類(lèi)和各種載體（紙,、像片、膠卷,、磁帶,、磁盤(pán)）文件材料的形成、積累、歸類(lèi),、修改補(bǔ)充和復(fù)?。〞瘢┑裙ぷ鳎?/p>

（12）保證檔案資料質(zhì)量完好,，組合排列具有條理性,，規(guī)格形式合乎標(biāo)準(zhǔn)要求，并裝訂結(jié)實(shí)美觀,；

（13）熟悉檔案歸檔范圍，負(fù)責(zé)各類(lèi)檔案的分類(lèi)編目和提供利用工具,，對(duì)各級(jí)資料設(shè)置權(quán)限密碼,；

（14）對(duì)所管理檔案的丟失、損壞,、泄密負(fù)責(zé),；

（15）每月檢查各種檔案資料一遍,，并及時(shí)補(bǔ)充和健全，建檔率達(dá)98%以上,；

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

五、收費(fèi)員崗位職責(zé)

1,、直接上級(jí):管理處主任、財(cái)務(wù)部

2,、直接下級(jí):無(wú)

3、本職工作：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度,，做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)催繳工作，確保資金及票據(jù)的安全,；

（2）熟悉,；轄區(qū)業(yè)主的基本資料，掌握管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,；

（3）負(fù)責(zé)管理處的財(cái)產(chǎn)登記工作,；

（4）負(fù)責(zé)辦理開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)及收費(fèi)單據(jù)的更改工作；

（5）負(fù)責(zé)各類(lèi)押金及專(zhuān)項(xiàng)維修資金的收取及統(tǒng)計(jì)工作,；

（六）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)和票據(jù)的領(lǐng)用和保管工作,；

（七）負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作，并及時(shí)做好欠費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作,，通知轄區(qū)事務(wù)人員及時(shí)處理,；

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六,、服務(wù)前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)

1,、直接上級(jí):事務(wù)助理

2、直接下級(jí):無(wú)

3,、本職工作：

（1）在管理處的領(lǐng)導(dǎo)者下，負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心前臺(tái)工作,；

（2）堅(jiān)守崗位,，不能擅自離崗,，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和其它人士,，對(duì)他們的咨詢(xún)事項(xiàng)給予主動(dòng),、文明、圓滿(mǎn),、詳盡的答復(fù),、解釋并做好來(lái)訪(fǎng)登記工作,；

（3）在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同行,、友人等前來(lái)管理處檢查,、指導(dǎo)或參觀時(shí)，負(fù)責(zé)安置,、接待,，應(yīng)當(dāng)熱情,、文明、周到,；

（4）負(fù)責(zé)接聽(tīng)值班電話(huà)，做好值班記錄,，每周將值班情況簡(jiǎn)單扼要向事務(wù)助理匯報(bào),，重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)或直接通知責(zé)任部門(mén)承辦；

（5）負(fù)責(zé)上傳下達(dá),，收集?。停?hù)、員工的意見(jiàn),，向主任助理匯報(bào),；

（6）根據(jù)事務(wù)助理的指示，通知直接責(zé)任部門(mén)完成任務(wù),；

（7）負(fù)責(zé)管理處報(bào)紙,、信函、文件的收發(fā)工作；

（8）完成主任交辦的其它任務(wù),。

七,、管理處廚師職責(zé)

1、直接上級(jí):管理處主任助理

2,、直接下級(jí):廚房小工

3,、本職工作：

（1）準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，確保員工按時(shí)就餐,，文明禮貌服務(wù),，努力鉆研烹調(diào)技術(shù)，不斷提高伙食質(zhì)量,；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品衛(wèi)生法規(guī),，切實(shí)做好飲食衛(wèi)生、食品保管,、廚房保潔工作,；

（3）保證飯菜供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量,、每周一公布本周菜譜,，每月向員工征求意見(jiàn)，逐步提高飯菜的質(zhì)量,，確保營(yíng)養(yǎng)的科學(xué)性,；

（4）講究個(gè)人衛(wèi)生，上班穿好工作服,，戴好工作帽,，工作時(shí)應(yīng)先洗手再干活，打飯分菜時(shí)應(yīng)戴口罩,，定期進(jìn)行身體健康檢查,，防止傳染病和食物中毒事件的發(fā)生；

（5）隨時(shí)檢查各種電器,、爐具,、煤氣設(shè)備使用情況，確保安全,；

（6）保持食堂內(nèi)外環(huán)境整潔,，每天下班后應(yīng)對(duì)廚房消毒；

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十二

物業(yè)崗位職責(zé) ［實(shí)用］

●保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

①主持全隊(duì)工作,，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),，認(rèn)真做好安 全保衛(wèi)工作,。

②熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求,、考核標(biāo)準(zhǔn),，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及 特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范,。

③及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn),、軍事訓(xùn)練及日常考核工作,。

④做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練,、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次,，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次,。

⑤經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次,。

⑥帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作,，制止、糾正各類(lèi)違章行為,。

⑦負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,。

⑧處事公道,，言行文明,，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn),?！?班長(zhǎng)職責(zé) 1.主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處的工作指令,，以身作則,，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全管理工作,。

2上崗前集合好本組安全管理員,，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班,。

3.如實(shí)記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題,，重大問(wèn)題要及時(shí)向班長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

4.愛(ài)崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)于律已，以身作則,，發(fā)揮模范帶頭作用,。

5.熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點(diǎn),。

6.了解掌握隊(duì)員的思想狀況,，有問(wèn)題及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。 7.及時(shí)巡查各崗位值勤情況,，如有違章及時(shí)糾正,。對(duì)因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé),?！瘢罕０猜氊?zé) 職 責(zé)：

1.堅(jiān)守崗位，保持高度警惕,，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事,、物,、預(yù)防治安案件的發(fā)生；

2.在值勤任務(wù)時(shí),，對(duì)殺人,、放火、搶劫,、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押,、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力,； 3.對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，保護(hù)證據(jù),，維護(hù)秩序以及提供情況,，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力； 4.按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員,、車(chē)輛進(jìn)入管轄區(qū)域； 5.對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員,、車(chē)輛及所攜帶或裝載的物品,，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證,、檢查,；

6.在值勤中,，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù),，可采取正當(dāng)防衛(wèi),；

7.宣傳法制，協(xié)助甲方做好“三防”工作,，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)的向甲方和班長(zhǎng)匯報(bào)，共同協(xié)助整改,；

8.對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑份子,，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉,、報(bào)告,，但無(wú)權(quán)偵察、扣押,、搜查,；

9.積極配合保潔、綠化,、工程維修等其它服務(wù),，制止違章行為，防止損壞,，不能制止解決的向班長(zhǎng)匯報(bào)（制止違章行為要先敬禮）,；

10.熟悉和愛(ài)護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備,、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法,； 11.廉潔奉公,，堅(jiān)持原則，是非分明,，敢于同違法犯罪份子作斗爭(zhēng),；

12.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)服務(wù)工作,；

13.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。 ●巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一,，帽不歪戴,、衣扣扣好,、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污,、無(wú)油,、無(wú)破損；

2.儀容,、儀表潔凈,、端莊，不留胡須,，發(fā)不過(guò)耳,、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感,；

3.器械佩帶,、物品配備齊全、整齊,；

4.白天巡邏園區(qū)不少于6次,，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷,、樓內(nèi)不少于6次,；

5.認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患,、工程設(shè)施,、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處臵并詳細(xì)記錄后上報(bào)； 6.巡邏過(guò)程中,，遇到住戶(hù)應(yīng)打招呼,，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶(hù)投訴或建議,，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào),；

7.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作,；

8.巡邏過(guò)程中,，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤,、盤(pán)查直至帶回保安辦公室審訊,；

9.與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況,；

10.接客戶(hù)電話(huà)報(bào)案后,，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見(jiàn)住戶(hù)本人報(bào)案,，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),；

11.熟知各種器械使用方法,，熟練掌握使用技巧； 12.熟練使用各種消防器械,，掌握使用要領(lǐng),； 13.園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài),，且保持統(tǒng)

一,、一致，目視且形象感要好,；

14.遇緊急情況發(fā)生時(shí),，按《緊急事件處理程序》辦； 15.下班換崗后,，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求,；

16.按規(guī)定責(zé)任路線(xiàn)巡視檢查，登樓至高,，徒步下樓,，呈s型巡視。

●園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊,、統(tǒng)一,，帽不歪戴、衣扣扣好,、衣物平整,，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油,、無(wú)破損,；

2.儀容、儀表潔凈,、端莊,，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳,、不過(guò)領(lǐng),，目視無(wú)不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作,，作到熟練、準(zhǔn)確,、動(dòng)作到位,；

4.站立時(shí)，姿態(tài)端正,，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),，兩腿微微并攏,，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距； 5.對(duì)住戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)者笑容可掬,、親切,、耐心； 6.器械佩帶整齊有序,，目視感覺(jué)協(xié)調(diào),、自然；

7.短時(shí)間內(nèi)熟知,、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶(hù)及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)）,； 8.對(duì)住戶(hù)要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

9.認(rèn)真作好來(lái)客登記工作,，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò),； 10.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦,； 11.指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí),，動(dòng)作統(tǒng)

一、規(guī)范,、不僵硬,，目視無(wú)不舒適感；

12.熟知各種器械使用方法,，熟練掌握使用技巧,； 13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑,、打鬧（正常工作需要除外）,；

14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求,；

15.按規(guī)定責(zé)任路線(xiàn)巡視檢查,，登樓至高，徒步下樓,，呈s型巡視,。

●單體樓門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一,，帽不歪戴,、衣扣扣好、衣物平整,，目測(cè)衣物無(wú)污,、無(wú)油、無(wú)破損,；

2.儀容,、儀表潔凈,、端莊，不留胡須,，發(fā)不過(guò)耳,、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感,；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作,，作到熟練、準(zhǔn)確,、動(dòng)作到位,；

4.站立時(shí)，姿態(tài)端正,，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距,；

5.認(rèn)真填寫(xiě),、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成； 6.熟記本樓內(nèi)各住戶(hù)情況,；

7.住戶(hù)進(jìn)出時(shí),，要主動(dòng)“問(wèn)好”、說(shuō)“再見(jiàn)”,，并提供拉門(mén)服務(wù),，對(duì)老幼、病,、殘,、孕要進(jìn)行攙、扶,、送工作,； 8.當(dāng)班期間，態(tài)度和藹,，笑容可掬,，給人以親切感和舒適感；

9.作好信件,、報(bào)刊的分揀和派送工作,，熟知住戶(hù)訂閱情況，并作好收發(fā)記錄,；

10.作好來(lái)客登記工作,，并隨時(shí)與巡邏人員保持聯(lián)系，以便掌握樓內(nèi)各時(shí)段內(nèi)情況,；

11.器械佩帶整齊有序,，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然,； 12.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天,、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）

13.遇緊急情況發(fā)生時(shí),，按《緊急事件處理程序》辦,； 14.熟練使用各種消防器材，掌握使用要領(lǐng),； 15.熟知各種器械使用方法,，熟練掌握使用技巧；,； 16.下班換崗后,，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

●車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.道路線(xiàn)型,、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布臵相協(xié)調(diào),； 2.車(chē)行道通至每幢住宅樓單元入口處； 3.外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可,，不可進(jìn)入轄區(qū),；

4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛，均服從物業(yè)公司管理,； 5.凡裝有易燃,、易爆、劇毒品或有污染物品車(chē)輛或2.5噸以上貨車(chē),，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū),；

6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里,，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生,；（救護(hù)車(chē)、警車(chē),、救火車(chē)除外）

7.轄區(qū)內(nèi)所有車(chē)輛均納入物業(yè)公司管理范圍,，作到一車(chē)一證、一證一位,、車(chē)證齊全,，見(jiàn)證放車(chē)； 8.車(chē)輛管理員禮貌待人,、熱情周到,；

9.車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē)牌號(hào),、房號(hào),、車(chē)位； 10.車(chē)輛管理員隨時(shí)巡查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況,，遇有門(mén)未鎖,、燈未關(guān)、漏油,、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí),，10分鐘內(nèi)通知車(chē)主；

11.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積,、道路阻塞現(xiàn)象,；

12.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油,、無(wú)污,、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物,；

13.停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑,、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物,； 14.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌,，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%,；

15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%,，丟失事故發(fā)生率為0%；

16.地下停車(chē)場(chǎng)光線(xiàn)明亮,，能見(jiàn)度高,，目測(cè)距離 50米以上； 17.臨時(shí)停放車(chē)輛收費(fèi)率100%,；

18.每車(chē)位文字檔案齊全,、資料準(zhǔn)確率100%； 19.外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有登記,，完成率100%,，準(zhǔn)確率100%?！?保潔主管

在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化,、凈化居住環(huán)境,。其職責(zé)如下：

一,、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),，解決疑難問(wèn)題,，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

二,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查,、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。

三,、合理配臵住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員,，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

五,、經(jīng)常檢查商場(chǎng),、店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任,，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn),，占道經(jīng)營(yíng)。

六,、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,，每月組織召開(kāi)保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作,。

七,、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八,、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作,，確保服務(wù)質(zhì)量。

九,、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù),。 ●清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊,、樓梯等共用地方,。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋臵于走廊,、樓梯等公用地方,，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道,。

三,、如發(fā)現(xiàn)有雜物臵于走廊、天臺(tái)或樓梯間,，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外,，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級(jí)報(bào)告。

四,、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái),、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理,。難以清理的地方,，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖,，再研究處理辦法,。

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,，應(yīng)迅速安排修理,。

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外,，以免影響下層和下面行人。

七,、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,，并根據(jù)城管條例,，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

八,、如有需要,，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結(jié)果,，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理,。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,，經(jīng)多次勸告仍不改善,，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén) ●綠化主管

在服務(wù)中心主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)園藝,、綠化工作負(fù)全面的責(zé)任,，其職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、協(xié)助做好綠化員工的招聘,。綠化工人選堅(jiān)持以有“豐富的園藝經(jīng)驗(yàn)”為主，對(duì)綠化布局規(guī)劃有一定的審美水平,，知識(shí)文化,、思想品德好和身體健康等為標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情,，擇優(yōu)錄用,。

二、負(fù)責(zé)員工的上崗培訓(xùn)工作,，組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制和探討園林藝術(shù)知識(shí)，并督促員工遵守各項(xiàng)制度,。

三,、負(fù)責(zé)日常工作安排，劃分責(zé)任區(qū),，把工作具體落實(shí)到個(gè)人,；負(fù)責(zé)員工平衡調(diào)配；定期組織修枝,、除雜草,，對(duì)大棵樹(shù)木的造型等。

四,、負(fù)責(zé)員工的出勤考核和協(xié)助服務(wù)中心主管每月進(jìn)行一次考核,，認(rèn)真抽查每個(gè)員工負(fù)責(zé)的片區(qū)，公平公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)員工的工作情況,，若故意隱藏事實(shí),，將被視為失職,。

五、每日巡視住宅區(qū),，檢查樹(shù)木花草的養(yǎng)護(hù),，澆水、施肥,、殺蟲(chóng),、修剪等工作，并做好詳細(xì)記錄,，以此作為每月崗位考核的依據(jù)之一,。

六、檢查員工宿舍的清潔衛(wèi)生,，督促員工搞好個(gè)人衛(wèi)生,，著裝整潔，使綠化隊(duì)在住宅區(qū)保持良好的形象,。

七,、定期回訪(fǎng)業(yè)主，幫業(yè)主美化居室,，提供栽培花草樹(shù)木的技術(shù),、知識(shí)等方面的咨詢(xún)，并征求業(yè)主對(duì)小區(qū)綠化的建議,，詳細(xì)做好記錄,，有好的建議爭(zhēng)取付諸實(shí)施。

八,、負(fù)責(zé)政治思想教育,，對(duì)工作態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的員工，要耐心細(xì)致地做好思想工作,；屢教不改者,，書(shū)面提出處理意見(jiàn)報(bào)主任處理。

九,、定期組織員工參加服務(wù)中心的消防訓(xùn)練,，幫助每個(gè)員工能達(dá)標(biāo)。

十,、完成服務(wù)中心主管交代的其他的工作

●綠化工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一,、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識(shí)與技能,，熟悉花草樹(shù)木的品種和數(shù)量,，充分利用發(fā)展地面積，合理不止花草樹(shù)木的品種和數(shù)量,。

二,、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土,、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害,，并修剪枝葉,、淋水等，大棵灌木,，要給生動(dòng)活潑的造型,，豐富小區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾自清自運(yùn),。

三,、懂得花草樹(shù)木的名稱(chēng)，特性和培植方法,，并對(duì)較為名貴,、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q(chēng)，種植季節(jié),，生長(zhǎng)特征,、管理辦法等，供居民欣賞,。

四,、保持綠化清潔，保證不留雜草,，雜物，不缺水,，不死苗,，不被偷盜，花草生長(zhǎng)茂盛,。

五,、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹(shù)木生長(zhǎng)情況,，并做好詳細(xì)記錄,。

六、當(dāng)暴風(fēng)雨,、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前,，提前做好花草樹(shù)木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施,，防止造成大損失,。

七、檢查巡視小區(qū)綠化地,，嚴(yán)禁在草地上踐踏,，倒垃圾或用樹(shù)干晾衣服等行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰。

八,、維護(hù)綠化水泵,、電機(jī)、噴淋設(shè)備和其他器材等,。

九,、向業(yè)主提供市內(nèi)綠化服務(wù)，應(yīng)遵守下列要求：

1,、在業(yè)主預(yù)約的時(shí)間內(nèi),，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)業(yè)主的家中。

2,、上門(mén)服務(wù)時(shí)帶上工作證,，態(tài)度熱情，服務(wù)周到,。

3,、按服務(wù)中心規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳服務(wù)中心,，不得私自侵吞,。違者按公司規(guī)定處罰。

4,、不得向業(yè)主索要小費(fèi)或好處,，或是收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，或多收,、少收,，不收費(fèi)，違者按公司有關(guān)規(guī)定處罰,。

5,、不得在業(yè)主家亂翻東西或有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即送派出所處理,。

十、完成班長(zhǎng)交代的其他任務(wù),。 ●崗位名稱(chēng)： 強(qiáng)電領(lǐng)班 直接責(zé)任：

1,、對(duì)電氣主管負(fù)責(zé)，按期并完成主管交辦的各項(xiàng)任務(wù),；

2,、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及其他各項(xiàng)規(guī)章制度；

3,、負(fù)責(zé)在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工對(duì)小區(qū)所有樓內(nèi)/外,、車(chē)庫(kù)的正常照明燈具,、消防安全出口燈及其各種控制開(kāi)關(guān)的更換工作。各種開(kāi)關(guān)箱,、計(jì)量表箱的維修,、巡檢工作。每年9月底和春節(jié)前對(duì)小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作,，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%,；

4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報(bào)修流程》和《入戶(hù)維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)強(qiáng)電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),，確保零修、急修及時(shí)率達(dá)到90%,，質(zhì)量合格率95%,；

5、在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工每年雨季前完成對(duì)小區(qū)所有防雷,、避雷裝臵的檢修和檢測(cè)并做好檢測(cè)記錄工作,。負(fù)責(zé)在對(duì)項(xiàng)目所有辦公動(dòng)力設(shè)備、工程部電動(dòng)工具的檢修和定期檢測(cè)工作,；

6,、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù),，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù),。負(fù)責(zé)安排本組員工每周對(duì)住戶(hù)磁卡表檢查工作；

7,、在主管的安排下負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)日期間,、各種集會(huì)、慶典,、臨時(shí)施工等用電接、拆,、巡檢及用電的抄錄工作,；

8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查,、月檢查工作,，對(duì)檢查的結(jié)果匯總上報(bào)主管；

9,、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下領(lǐng)導(dǎo)本組員工對(duì)各種電力管網(wǎng),、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；

10,、負(fù)責(zé)在運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管的統(tǒng)一安排下對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管及驗(yàn)收的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,、記錄工作,；

11、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施的更新,、改造方案，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改,。向主管提交設(shè)備的改造,、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié),；

12,、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查,。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；

13,、負(fù)責(zé)完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集,、巡檢記錄和本專(zhuān)業(yè)鑰匙管理工作。

14,、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,；

15、負(fù)責(zé)每月15日前向工程部文員提交電氣設(shè)備/設(shè)施維修所需工具,、入戶(hù)維修,、電動(dòng)工具維修材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格；

16,、負(fù)責(zé)配合運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備,、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；

17,、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理,、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤,；

18,、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗,，節(jié)約管理成本,；

19、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議,； 20,、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實(shí)施；

21、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水,、停電,、跑水、火警情況的處理,；

22,、積極配合部門(mén)內(nèi)其他組的工作。 ●崗位名稱(chēng)： 弱電領(lǐng)班直接責(zé)任：

1,、對(duì)電氣主管負(fù)責(zé),，按期并完成主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

2,、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及其他各項(xiàng)規(guī)章制度,；

3、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下對(duì)小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng),，監(jiān)控系統(tǒng),、對(duì)講系統(tǒng)，三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng),，消防報(bào)警系統(tǒng),、小區(qū)有線(xiàn)電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護(hù)工作的具體實(shí)施,，并對(duì)檢查的結(jié)果匯總上報(bào)主管,，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；

4,、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報(bào)修流程》和《入戶(hù)維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，確保零修,、急修及時(shí)率達(dá)到90%,，質(zhì)量合格率95%；

5,、負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)星電視機(jī)房的值班管理,，并協(xié)助國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)機(jī)房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗(yàn)收工作；

6,、負(fù)責(zé)在主管的統(tǒng)一安排下對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管驗(yàn)收,、外委驗(yàn)收的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、記錄工作,；

7、負(fù)責(zé)小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作,；

8,、負(fù)責(zé)在電氣主管的統(tǒng)一安排下對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作，并做好運(yùn)行記錄；

9,、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施的更新、改造方案,，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改,。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造,、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié),；

10、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督,、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù),，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；

11,、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作,；

12、負(fù)責(zé)完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集,、管理工作,；

13、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,；

14,、負(fù)責(zé)每月15日前向工程部文員提交弱電設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、入戶(hù)維修材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫(xiě)材料采購(gòu)計(jì)劃表,；

15,、負(fù)責(zé)配合運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,；

16,、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理、考核,，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤,；

17、積極推廣新技術(shù),，努力降低能耗,，節(jié)約管理成本；

18,、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議,；

19,、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實(shí)施； 20,、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水,、停電、跑水,、火警情況的處理,；

21、積極配合部門(mén)內(nèi)其他組織的各種活動(dòng) ●維修電工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù),。（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù),，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。

（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,，按時(shí)按質(zhì)按量地完成,，并填好記錄表格。

（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作,，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房,，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,，做好日夜班的交接班工作,。（6）交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗,。

（7）請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管,，并由主管安排合適的替班人,。

（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十三

保安車(chē)庫(kù)崗崗位職責(zé)

1．按時(shí)交接班,，服裝整潔，以良好的形象和熟練的文明用語(yǔ)服務(wù)于業(yè)主,。如遇

對(duì)方詢(xún)問(wèn)時(shí)說(shuō)“您好,，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎？”遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣,，有話(huà)好好說(shuō),。”遇對(duì)方表示感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不客氣,，這是我們應(yīng)該做的,?！钡鹊取?/p>

2．執(zhí)勤時(shí)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)輛要指揮到位,，做到一車(chē)一位，文明執(zhí)勤,。對(duì)客戶(hù),、業(yè)主要文明禮貌，并看管好車(chē)輛,，確保安全,，防止各事故的發(fā)生。按照物業(yè)所制定的《緊急情況處理預(yù)案》,，積極妥善的處理突發(fā)事件,。

3．疏導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛，指揮各種車(chē)輛按制定地點(diǎn)停放,，確保車(chē)道疏通,，防止堵塞。

4．禁止攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)進(jìn)入車(chē)庫(kù),，車(chē)庫(kù)內(nèi)禁止吸煙,。

5．上崗前不喝酒，在崗時(shí)不吸煙,，不看書(shū)報(bào),，不吃零食等，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,，不脫崗,，不串崗，不睡崗,。

6．不定時(shí)巡邏車(chē)庫(kù)內(nèi)的公共物品及車(chē)輛有無(wú)損壞,。

7．不利用職務(wù)之便吃、拿,、卡,、要、做有損公司及物業(yè)形象的事,。

8．值班或非值班期間認(rèn)真完成上級(jí)交給的任務(wù),。

9．正確通報(bào)車(chē)輛出車(chē)情況，與門(mén)崗保持緊密聯(lián)系,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十四

保安員崗位職責(zé)

酒店大門(mén)形象崗：崗位職責(zé)執(zhí)行職位：各級(jí)員工

所屬部門(mén)：保安部涉及部門(mén)：保安部

向上負(fù)責(zé)：保安部領(lǐng)班職級(jí)：?jiǎn)T工級(jí)

素質(zhì)要求：

1,、具有中專(zhuān)或以上學(xué)歷或退伍軍人；身高1.75 以上,。

2,、2年以上同職崗位星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),。

3、熟悉本崗位知識(shí)及技能,，消防安全,、法律法規(guī)知識(shí)。

4,、有效強(qiáng)的溝通,、分析判斷綜合能力，具備處理一般突發(fā)事件應(yīng)變能力,。

關(guān)鍵職責(zé)描述：實(shí)施酒店關(guān)于本職崗位建設(shè)工作,，保證在安全、有效的壞境下支持各部門(mén)達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

崗位職責(zé)：

1． 受保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),，直接接受部門(mén)主管和班組領(lǐng)班的工作指令；

2． 定崗于大堂前門(mén)外,；

3． 注意與客人接觸時(shí),，從語(yǔ)言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù),，向客人解釋時(shí)要耐心,，動(dòng)作中小跑、敬禮的姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范化,；

4． 維護(hù)大廳以及周?chē)闹刃?，密切注意前臺(tái)收銀和客人的行李、包裹,、手袋等,；

5． 謝絕明顯閑雜人員、傳染病患者,、精神病患者,、酗酒鬧事者、衣冠不整者等進(jìn)入大廳,；

6． 注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門(mén)經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工,；

7． 嚴(yán)格檢查出入酒店可疑物品，杜絕易燃易爆及危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店,，嚴(yán)格禁止顧客將寵物

帶入酒店,；

8． 維護(hù)大廳門(mén)口車(chē)輛秩序，不準(zhǔn)車(chē)輛在大廳門(mén)口停放,，協(xié)助行李員做好為客人開(kāi)車(chē)門(mén),、提行李、下雨天打雨傘接送客人等服務(wù)工作,；

9． 要嚴(yán)密監(jiān)視大廳和周?chē)囊磺袆?dòng)向,，若發(fā)現(xiàn)可疑分子應(yīng)馬上進(jìn)行監(jiān)視并報(bào)告領(lǐng)班,；

10． 發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，負(fù)責(zé)控制大門(mén)和電梯,；

11． 在大廳區(qū)域內(nèi),，若發(fā)現(xiàn)顧客之間有流氓斗毆、醉酒鬧事等,，應(yīng)采取有力措施給予隔

離,，并立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班；

12． 嚴(yán)格控制送外賣(mài)人員進(jìn)入酒店,，所有送外賣(mài)人員全部進(jìn)入員工通道等候，由客人親

自去??；

按時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)

工作清單：

每月：

1、根據(jù)值班情況,，向直接上級(jí)領(lǐng)班匯報(bào)值班情況及提出合理化建議,。

2、參加每月部門(mén)工作例會(huì),。

每周：

1,、每周參加本班的工作例會(huì)。

2,、向直接上級(jí)領(lǐng)班匯報(bào)值班情況及提出合理化建議,。

每日：

1、參加本班班前,、班后會(huì),。

2、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔,。

3,、做好交接班工作。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十五

人事專(zhuān)員崗位職責(zé)

1,、具體負(fù)責(zé)人員招聘與配置,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理等人事模塊工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě),、修改和推行實(shí)施各類(lèi)人事規(guī)章制度,、參與企業(yè)管理,協(xié)助處理勞動(dòng)關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)公司招聘,、培訓(xùn),、員工入職、員工勞動(dòng)合同的簽訂,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗,、離職等工作的綜合管理;

3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬,、福利,、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理;

4、建立和維護(hù)人事檔案,、員工花名冊(cè),及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料;

5,、做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理并調(diào)查各部門(mén)對(duì)考勤,、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況;

6,、接受并積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)及相關(guān)輔助技術(shù)的學(xué)習(xí);

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,各種信息及時(shí)錄入,并定期整理數(shù)據(jù),向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制作每月相關(guān)報(bào)表及時(shí)反饋給行政中心;

8,、相關(guān)人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作;

9,、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十六

安保崗崗位職責(zé)

1,、執(zhí)行油庫(kù)消防和安全管理的各項(xiàng)制度與規(guī)定及hse體系要求;

2,、服從上級(jí)指揮;

3、按期進(jìn)行巡檢工作,，保證油庫(kù)始終處于安全狀態(tài);

4,、負(fù)責(zé)入庫(kù)提油車(chē)輛及司機(jī)的安全檢查工作;

5、負(fù)責(zé)油庫(kù)消防設(shè)備,、器材巡檢工作;

6,、負(fù)責(zé)外來(lái)人員、車(chē)輛出入庫(kù)管理;

7,、負(fù)責(zé)油庫(kù)應(yīng)急救援工作;

8,、負(fù)責(zé)消防水罐補(bǔ)水工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)保安形象崗的工作職責(zé)篇十七

巡邏崗崗位職責(zé)

1,、著裝整齊，佩帶齊全,，按規(guī)定上崗交接班,，忠于職守，在崗期間不與同事或閑雜人員閑談,。

2,、按照巡邏路線(xiàn)、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查,，按規(guī)定路線(xiàn)巡查,，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告,，對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行清查,，并報(bào)告班長(zhǎng)。

3,、對(duì)所轄區(qū)域單車(chē),、摩托車(chē)的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理，對(duì)道路泊車(chē),、停車(chē)秩序進(jìn)行監(jiān)管,。

4、熟悉管轄范圍內(nèi)各種公用設(shè)備設(shè)施的位置和停車(chē)場(chǎng)整體情況,，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,，及時(shí)處理并向物業(yè)主管報(bào)告。

5,、檢查各路口道路是否暢通,，交通設(shè)備器材是否完好無(wú)損，道路指示標(biāo)識(shí)是否醒目,、正確，外場(chǎng)燈光照明是否完好,，并詳細(xì)填寫(xiě)《巡邏檢查表》,。

6、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行外表檢查,，對(duì)未關(guān)車(chē)門(mén),、窗者及時(shí)知會(huì)車(chē)主，并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有損壞應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)并聯(lián)系車(chē)主予以記錄,。

7、及時(shí)制止客戶(hù),、外來(lái)人員或物業(yè)員工的違章行為,，維護(hù)小區(qū)公共秩序。

8,、發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)不明身份的可疑人員,，必須進(jìn)行查問(wèn)。對(duì)未明來(lái)意不知探訪(fǎng)對(duì)象者立即請(qǐng)出小區(qū),，對(duì)特別可疑的人和跡象,，及時(shí)與物業(yè)取得聯(lián)系，必要時(shí)對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行引導(dǎo)或隨同,。

9,、隨時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援，掌握各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識(shí),。

10,、主動(dòng)熱情為有需要的顧客開(kāi)門(mén)、提重物等服務(wù)性工作,。

11,、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見(jiàn)和建議,。

11,、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察或參觀時(shí)行禮并問(wèn)好，協(xié)助其它崗位工作,，完成隊(duì)長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

12、嚴(yán)格遵守交接班制度,，認(rèn)真做好質(zhì)量記錄,。

13、每日早上8點(diǎn)將《保安巡邏檢查表》交至物業(yè),，由物業(yè)存檔,。

要求：白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次,，重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患,；接受客戶(hù)（使用人）投訴和求助,；回答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)；在遇到突發(fā)事件時(shí),，及時(shí)報(bào)告警方與管理處,，必在時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大,，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù),；安全巡邏有記錄有檢查。