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物業(yè)形象保安的崗位職責(zé) 物業(yè)保安形象崗任職要求篇一
篇1:中心形象崗崗位職責(zé)
中心形象崗崗位職責(zé) 1.按時(shí)交接班,,著
裝整潔,,站立軍姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),,軍容風(fēng)紀(jì),。2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車
輛,,并對(duì)外來車輛及人員盤查登記。3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門,、級(jí)別和車牌號(hào),,做到運(yùn)用自如,報(bào)崗準(zhǔn)確,。4.熟悉售樓中心消
防設(shè)施的配置,,并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識(shí)以及救援知識(shí)。
5.積極參加職業(yè)道
德和業(yè)務(wù)技能,、軍體及消防培訓(xùn),,努力提高 自身素質(zhì)。6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,積極主動(dòng)地配合物業(yè)工作,。7.注意理解禮貌、舉止文明,。
8.與各崗位保持密
切聯(lián)系,,相輔相成。
篇2:保安形象崗崗位職責(zé)
保安
形象崗崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻(xiàn)展
示大商雄風(fēng)的態(tài)度,,針對(duì)形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù),,遵循“以人為本”的服務(wù)理念,以尊
重為原則,,開創(chuàng)獨(dú)具特色的專業(yè)化,、規(guī)范化的物業(yè)管理模式,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù),。特此我部需要6名形象保安,,深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的 總體要求:著裝整潔,,站姿端正,,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),表情莊敬,,步履穩(wěn)重,,目光有神,操作規(guī)范,,軍容風(fēng)紀(jì),。
一、熟練掌握
1,、熟練掌握各個(gè)通
道的位置,,針對(duì)客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。2、熟練掌握品牌柜
臺(tái)數(shù)量及其分布,,為客戶提供一步到位服務(wù),。3、熟練掌握衛(wèi)生間,、休息處,、餐廳、售后,、接待處,、寄存處、為廣大客戶迅速指引,。4,、熟練掌握各個(gè)部
室位置、聯(lián)系方式,、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察,。5、熟練掌握活動(dòng)日
期,、活動(dòng)區(qū)域位置,,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。6,、熟練掌握門禁設(shè)
施的使用方法,,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為,。二,、形象要求
1、保安員上班按規(guī)
定著統(tǒng)一的保安服,,保持警容嚴(yán)整,。2、值班時(shí)間服裝要
整潔,,穿著要合體,,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,,應(yīng)扣好衣扣,,著制式襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)不
得外露,。不得敞胸露懷,,不得披衣、挽袖,、卷褲腿,,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色
皮鞋,,皮鞋應(yīng)保持光亮,。4、不得留長指甲或
染指甲,,不得圍圍巾,,不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾,、戒指及其他飾物,。5、不得袖手或?qū)⑹?/p>
插入衣褲袋內(nèi),,不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物,、嚼口香糖,不得搭肩挽臂,。6,、不得留長發(fā)、大
鬢角,、胡須,,不得染發(fā)。7,、不得在執(zhí)勤時(shí)擦
鼻涕,,剔牙齒,脫鞋襪,,吃東西,。8、集體活動(dòng)應(yīng)遵守 秩序,,不得吹口哨,、起哄,不得嘻戲打鬧,,大聲喧嘩,。
三、舉止行為
1,、用語文明,。在上班期間與人交談時(shí),態(tài)度要和善,,語氣要親切,,言辭要得體,給人以禮貌表示,。如遇對(duì)方
咨詢時(shí)說“您好,,請(qǐng)問有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣,,有話好好說”:遇
對(duì)方表示感謝時(shí),應(yīng)說“不客氣,,這是我們應(yīng)該做的”等等,。2、站姿端莊,。站立
值勤時(shí),,應(yīng)收腹、直腰,、挺胸,,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,,保持身體端正,,給人一種輕
松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿,。3,、談話自然。保安
員無論在任何場合談話中,,態(tài)度要誠懇大方,,談吐自然,語辭平和,。問候注意使用禮貌語言,。
切忌裝腔作勢,高聲談笑,,大呼小叫,。
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頓
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步加強(qiáng)自行招用保安單位、各派出所
篇3:形象崗崗位職責(zé)
秩序維護(hù)部 形象崗崗位職責(zé)
1,、軍姿端正,、軍容嚴(yán)整、精神飽滿,,時(shí)刻保持氣勢威武的形象。 2,、每小時(shí)換崗一次,,不參與與本班次無關(guān)的其他任何事項(xiàng)。3,、崗位執(zhí)勤期間不
得左顧右盼或做其他不雅動(dòng)作,。
4、形象崗執(zhí)勤人員對(duì)出入口的車輛敬禮,。
5,、上崗執(zhí)勤時(shí)不得與其他隊(duì)員或閑人聊與工作無關(guān)的事情,。
所有形象崗隊(duì)員違
反上述條列者每次罰款20-50元 2011.3.18
篇4:物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)
物業(yè)
公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé);
2.注意崗位形象,,禁止在崗位上說話,、身體晃動(dòng),保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài),;
3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示,,應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象,;
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái),;
5.維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人安全,,以及區(qū)域的暢通,; 6.配合其它崗位做好安全措施。
篇5:大堂形象崗崗位職責(zé)
大堂
形象崗崗位職責(zé)
1.熟悉大廈的結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù),、樓座排列、人員情況,、車輛狀況,,各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,,各類公共場
所的使用性質(zhì)和服務(wù),。2.注意儀態(tài)儀表
及工作形象,文明,、禮貌,、耐心、熱情地對(duì)待顧客,,見到業(yè)主及來訪人員要敬禮示意,,交接
班時(shí)要認(rèn)真交接一切事宜并走三步交接,及時(shí)為有需要的顧客提供幫助,。
3.對(duì)大堂出入人員
及物品情況進(jìn)行監(jiān)控及收取出門單,,檢查外來施工人員配帶有效證件的情況,發(fā)現(xiàn)不符者,,及時(shí)處理和報(bào)告,。4.對(duì)大堂內(nèi)的設(shè)施
設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行日常的檢查,發(fā)現(xiàn)有不正常情況,,立即通知相關(guān)人員到場檢查,、處理;發(fā)
現(xiàn)使用人不符合安全使用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)及時(shí)提醒和必要的制止,,異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長,、主管,。
5.保持通道暢通,特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門并指導(dǎo)業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門,,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單,、廣告
者立即制止并請(qǐng)其離開,同時(shí)通知其他崗位引起注意,,發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送 貨專用通道及電梯,。6.檢查進(jìn)入樓棟人
員所攜帶的物品是否安全,對(duì)危險(xiǎn)品,、易燃品,、煤氣瓶等嚴(yán)禁其帶入,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,。
7.認(rèn)真做好來訪人員登記工作,,對(duì)在大堂一些不文明現(xiàn)象進(jìn)行管理。 8.未經(jīng)服務(wù)中心指示,,禁止代收特快專遞或快件,。
9.注意收集顧客的意見和建議,及時(shí)向上級(jí)或服務(wù)中心匯報(bào)并做好記錄,。
10.發(fā)現(xiàn)消防控制中心,、樓棟前面停放的車輛等方面出現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,,重要情況向服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。 11.及時(shí)通知業(yè)主和服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。12.報(bào)警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。13.班室內(nèi)部物品擺放整齊,、干凈、整潔,,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理業(yè)主保持大堂及值
【篇2:物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)】
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé);
2.注意崗位形象,,禁止在崗位上說話,、身體晃動(dòng),保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài),;
3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示,,應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象,;
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái);
5.維護(hù)門口交通秩序,,保證車輛及行人安全,,以及區(qū)域的暢通,; 6.配合其它崗位做好安全措施。
【篇3:售樓部保安形象崗工作守則】
1.目的:
為了規(guī)范執(zhí)勤用品的使用,,為下一步的更好的執(zhí)勤工作的奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2.適用范圍:
本規(guī)定適用于安保部的設(shè)備及執(zhí)勤用品使用。3.職責(zé) 3.1安保部主管為主要負(fù)責(zé)人,,并負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的操作規(guī)程進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,;
3.2安保部所有人員為具體實(shí)施人。 4.工作程序
4.1.保安員禮儀形象規(guī)范的總要求
著裝整潔,,站姿端正,,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)于律己,,操作規(guī)范,,團(tuán)結(jié)一致、服
從協(xié)作,,文明禮節(jié),; 4.2儀容儀表與著裝
4.2.1值班時(shí)間應(yīng)扣好衣扣,穿襯衣時(shí),,下擺扎于褲內(nèi)不得外露,。不得敞胸
露懷,不得披衣,、挽袖,、卷褲腿;
4.2.2不得留長發(fā),、胡須,,不得染發(fā),勤洗頭洗澡,; 4.2.3不得留長指甲,,不得圍圍巾。
4.2.4舉止端莊,,談吐文明,,精神振作,站姿良好,,不得袖手或?qū)⑹植迦胍?/p>
褲內(nèi),,不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物,嚼口香糖,,吸煙或是在值班位置嬉笑打鬧,,在一起不得搭肩挽臂。4.2.著裝
4.2.1保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的工作服,,應(yīng)保持干凈整齊,;
4.2.2嚴(yán)格按照要求統(tǒng)一佩帶帽徽,、肩章、領(lǐng)帶,,上班必須戴帽,。嚴(yán)禁衣服
解開上衣扣或是其它衣扣;
4.2.3工牌統(tǒng)一掛于胸前,,冬夏服裝不得混穿,,上班不許著便裝,制服應(yīng)勤
洗勤換,,保持潔凈,; 4.3.基本要求
4.3.1保安員值勤應(yīng)注意禮儀服務(wù)與文明用語,面帶微笑,,對(duì)出入客戶,、業(yè)
主及公司經(jīng)理以上人員應(yīng)行軍禮;
4.3.2未經(jīng)同意,,不得隨意翻閱前臺(tái)資料,,嚴(yán)禁使用公司電話撥打私人電話;
4.3.3內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西,,如香煙,、打火機(jī)、腰間皮帶上不準(zhǔn)掛 鑰匙及其它掛件,;
4.3.4對(duì)講機(jī)佩帶在腰間皮帶右后側(cè),,除因工作需要外,不得佩戴有色眼鏡,;
4.3.5形象崗人員走路,,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,,雙臂自然擺動(dòng),,不得晃來
晃去,眼睛注視前方,,兼顧左右,,不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行; 4.3.6要站在指定的崗位上,,姿勢要端正,,不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)背靠墻面或
傘柱,;
4.3.7跨立:左腳各左跨出約一腳之長,,兩腳挺直,上體保持立正姿勢,身
體重心落于兩腳之間,。兩手后背,,左手握右手腕,,拇指根部于外腰下
沿同高,,右手指并攏自然彎曲,手心向后,。
4.3.8立正時(shí)雙手下垂,,手指并攏,雙手中指貼在褲的齊縫中間,,不可將手
插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi),。
4.3.9聽別人說話時(shí),眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛,,應(yīng)注意對(duì)方說什么,,不要左顧
右望,心不在焉,;
4.3.10不論是接待車輛還是崗?fù)ふ緧?,都要精神飽滿,姿態(tài)端正,,舉止行為
4.4.交接班,、換崗規(guī)范
4.4.1 值勤隊(duì)員在執(zhí)勤過程中身體成跨立姿勢;
4.4.2 當(dāng)接班,、換崗人員到達(dá)身前兩到三米處,,身體迅速成立正姿勢; 4.4.3 接班,、換崗人員齊步走到值勤人員正前方一米50公分處,,立正敬禮;
4.4.4 值勤人員看到接班,、換崗人員敬禮后迅速回禮,,并向右側(cè)跨出一步之
長,右手取下對(duì)講機(jī),,交于換班,、換崗人員手中,并輕聲交待一些注
意事項(xiàng),;
4.4.5 值勤人員伸出右手,,接住對(duì)講機(jī),并迅速把對(duì)講機(jī)佩戴腰間,; 4.4.6 佩戴完畢后,,接班人員齊步向前,走向工作崗位,立正,,轉(zhuǎn)體,,然后 跨立成值勤姿勢,同時(shí)交班人員迅速向(左)右轉(zhuǎn)體,,齊步離開執(zhí)勤
場所,;
4.5.服務(wù)語言規(guī)范(普通話)
4.5.1形象崗在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語,,對(duì)人稱呼要得當(dāng),,對(duì)人講話要用“請(qǐng)、您,、歡迎您,、謝謝、對(duì)不起,、抱歉,、再見、您好,、您早,、請(qǐng)稍候”等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話,?;卮饐栴}要明確,不要與無關(guān)人員閑聊,。對(duì)客戶和來賓的來訪要熱情,,對(duì)客戶和來賓的詢問事項(xiàng)的回答要自然誠懇,不得使用“不知道,、不了解,、不清楚、不是我管的”等生硬語句,。解決不了的問題要及時(shí)上報(bào)主管,,請(qǐng)求幫助;
4.5.2盤問著裝不整閑散人員和亂停車輛時(shí),,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,,并向前招呼說:“對(duì)不起,請(qǐng)??”,;
4.5.3遇到不友好的來客或陌生人,,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)要保持冷靜,,不可急燥生氣,,不得與其爭吵,如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽取,或作解釋,,或作勸導(dǎo),,使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng);
4.5.4聽別人說話時(shí),,要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,,如有需要詢問對(duì)方姓名、單位,、住址或其它問題,,應(yīng)先說:“對(duì)不起,請(qǐng)問您的姓名/單位/住址,。即使客戶無理取鬧,也不得以粗魯態(tài)度待人,,更不得有刁難,、推拉和打、罵人的行為發(fā)生”,;
4.5.5值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語言,,規(guī)范用語有: 1、您好,、請(qǐng)問有需要幫忙嗎,? 2、認(rèn)識(shí)您很高興,!
3,、您好!xx先生/小姐,,請(qǐng)跟我來,。
4、對(duì)不起,,我沒聽清楚,,能否請(qǐng)您再說一遍? 5,、請(qǐng)問您的姓名,?
6、多謝您提寶貴意見,,您還有什么問題,? 7、謝謝您的合作,,歡迎下次再來,,再見!8、不客氣,,這是我的工作職責(zé),。4.6.售樓部保安形象崗工作要求
4.6.1認(rèn)真做好本職工作,主動(dòng)積極配合好置業(yè)顧問的相關(guān)工作,; 4.6.2當(dāng)客戶走進(jìn)售樓部外廊時(shí),,值崗人員要提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)客戶走到大門前三-五米處,,應(yīng)立即成立正姿勢后自動(dòng)半面轉(zhuǎn)向客戶,,側(cè)身45度敬禮。然后迅速跑步至車前,,指揮車輛到達(dá)指定位置(專業(yè)手勢要標(biāo)準(zhǔn)),,幫客戶打開車門。(動(dòng)作:站立在車門前位置,,敬禮,、左手開車門,當(dāng)車門打開時(shí),,向客戶說“先生/小姐,,請(qǐng)上車”,同時(shí)伸出左手至車門上方門框邊,,防止客戶頭碰到門邊,,防止客戶碰到門邊。待客戶上車坐好,,輕關(guān)車門,。)
4.6.3當(dāng)客戶車輛進(jìn)入車場時(shí),車場崗及時(shí)到達(dá)停車位,,指引車輛歸位,,待車輛停穩(wěn)后,走到車門前,,幫助客戶打,;開車門,先敬禮然后迅速伸出左手至上方門框邊,,防止客戶頭碰到門邊,,客戶下車后輕關(guān)車門。協(xié)助駕駛員停好車輛,。
4.6.4向來訪車輛敬禮并為客戶引導(dǎo)停車,,將車輛引導(dǎo)至合理停車位置。
4.6.5為客戶開車門,,問好,,并提醒客戶關(guān)好門窗,,攜帶好隨身物品。 4.6.6為客戶指引售樓部位置,,雨雪天氣為客戶打傘并迎接至銷售大廳,。
4.6.7對(duì)自己乘車抵達(dá)售樓部的客人,應(yīng)主動(dòng)為其引領(lǐng)停車,,并說:“您好,!先生/女士,請(qǐng)到這邊停車,,好嗎,?客人停好車輛后,應(yīng)說“謝謝,?!比缓鬄榭腿碎_車門(或提行禮)。
4.6.8因工作原因需客人配合移動(dòng)車輛時(shí),,應(yīng)說:“先生/女士因?yàn)?*的原因,,麻煩您移動(dòng)一下車輛好嗎?謝謝,。”問題處理后,,應(yīng)說:“不好意思,,給您添麻煩了?!?/p>
4.6.9客人初到售樓部不了解銷售大廳詢問情況時(shí),,應(yīng)主動(dòng)講:“您好:先生/女士,請(qǐng)這邊走,,我?guī)ァ?。一邊通過對(duì)講機(jī)通知主管,并視情況引領(lǐng)客戶到服務(wù)臺(tái),。
4.6.10路遇客人提行禮時(shí),,應(yīng)主動(dòng)上前幫忙說您好:“先生/女士,我來幫您提行禮”,,4.6.11如遇客人丟失物品需要幫忙時(shí),,應(yīng)說:“先生/女士,不要著急,,我來幫您尋找,。”然后及時(shí)通知主管,。撿到客戶遺失物品,,要及時(shí)上交主管并說明,。
4.6.12如遇客人找不到自己的車輛時(shí),應(yīng)講:“請(qǐng)告訴我您的車號(hào),,我?guī)湍摇?/p>
4.6.13如遇客人拍照,,要主動(dòng)上前制止,制止過程要文明用語,,文明執(zhí)法,,如“先生/女士,很抱歉,,我們這里禁止拍照,,希望您能配合我們工作,謝謝,!”,。
4.6.14要對(duì)公司開發(fā)項(xiàng)目(蕪湖僑鴻濱江世紀(jì)廣場)做到基礎(chǔ)資料熟練掌握,并能簡單回答客戶提出的問題,。對(duì)于不知道的問題,,不能亂回答。
4.7.售樓部保安形象崗工作要求 形象崗人員在值勤工作中嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,。服從領(lǐng)導(dǎo),,聽眾指揮,堅(jiān)守崗位,,恪盡職守,。
形象崗人保安人員必須嚴(yán)格遵守13不準(zhǔn): 4.7.1不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
4.7.2不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架,。 4.7.3不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙,、吃零食。4.7.4不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”,。
4.7.5不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書,、看報(bào)、下棋,、打牌,、做私活。
4.7.6不準(zhǔn)佩戴手鏈,、項(xiàng)鏈,、戒指等各類首飾及其它貴重飾品。 4.7.7不準(zhǔn)彎腰曲背,,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊,。4.7.8不準(zhǔn)留長發(fā),長指甲,,小胡子,。
4.7.9不準(zhǔn)向客戶,、司機(jī)借錢或索討財(cái)物。 4.7.10不準(zhǔn)撤離崗位,、脫崗,、串崗。4.7.11不準(zhǔn)打人,、罵人,。
4.7.12不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金,。 4.7.13不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人,。
物業(yè)形象保安的崗位職責(zé) 物業(yè)保安形象崗任職要求篇二
物業(yè)形象崗崗位職責(zé)【篇1:物業(yè)崗位職責(zé)】
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物業(yè)崗位職責(zé)
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目 錄
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的總體規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)籌服務(wù)的構(gòu)思與策劃,; 2,、根據(jù)項(xiàng)目的區(qū)塊建筑類型及工程進(jìn)度制訂人員逐步介入計(jì)劃; 3,、根據(jù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌運(yùn)作需求實(shí)施各
類培訓(xùn)工作,; 4、對(duì)向開發(fā)商提出的建議和意見進(jìn)行分類且跟蹤落實(shí),; 5,、對(duì)物管人員實(shí)施符合整體項(xiàng)目運(yùn)作的調(diào)控管理計(jì)劃;
6,、對(duì)第三方承建商(含水,、電力、電訊,、寬帶、電梯等營運(yùn)商)的合同或監(jiān)督協(xié)議或
協(xié)管協(xié)議,,實(shí)施擬訂與上報(bào)公司本部審批等系列工作,; 7、就《前期物業(yè)服務(wù)合同》中未及事宜或未盡條款上報(bào)公司本部,; 8,、根據(jù)業(yè)主入伙時(shí)間,對(duì)員工實(shí)施《業(yè)主入伙手續(xù)工作流程》培訓(xùn)工作,。秩序維護(hù)隊(duì)長崗位職責(zé)
1,、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作,,并與政府有關(guān)部門
建立良好的公共關(guān)系,。
2、組織屬下秩序維護(hù)員,,做好內(nèi)部安全防范和消防工作,,并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),。 3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況,,并及時(shí)掌握變動(dòng)情況,;熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)
房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時(shí)了解掌握門衛(wèi),、車庫,、會(huì)所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況,,確定保衛(wèi)重點(diǎn),。
4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況,,收繳,、登記和處理業(yè)戶
等遺棄的物品。
5,、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作,,確保秩序維護(hù)員人員24小時(shí)值班制度的落實(shí);掌 握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài),定期查驗(yàn)記錄,,配合工程維護(hù)部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng),,確保各種設(shè)備的正常運(yùn)行。
6,、定期檢查各班組落實(shí)治安責(zé)任制情況,,督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)
節(jié),切實(shí)做好安全防范工作,,并對(duì)外來施工單位加強(qiáng)安全監(jiān)督,。7、每天按時(shí)巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量,;掌握各種線索,,發(fā)現(xiàn)不安全情
況,及時(shí)布控,、處置,,并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
8,、發(fā)生災(zāi)害事故和刑事案件,,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,,配合公安,、消防部門
做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
9,、負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工進(jìn)行安全保衛(wèi)知識(shí),、技能及服務(wù)意識(shí)方面的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)
急處理,;掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),向項(xiàng)目經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲和使用意見,。10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)主持本班日常工作,,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好本班的培訓(xùn)工作及日
常管理,。
2,、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和精神,。
3,、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎(jiǎng)懲記錄,如實(shí)記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,,重大問題及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào),。
【篇2:中心形象崗崗位職責(zé)】
中心形象崗崗位職責(zé)
1.按時(shí)交接班,著裝整潔,,站立軍姿端正,,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),軍容風(fēng)紀(jì),。 2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車輛,,并對(duì)外來車輛及人員盤查登記。
3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門,、級(jí)別和車牌號(hào),,做到運(yùn)用自如,報(bào)崗準(zhǔn)確,。 4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置,,并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識(shí)以及救援知識(shí)。
5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,、軍體及消防培訓(xùn),努力提高 自身素質(zhì),。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,積極主動(dòng)地配合物業(yè)工作。 7.注意理解禮貌,、舉止文明,。
8.與各崗位保持密切聯(lián)系,相輔相成,。 【篇3:物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)】
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé),;
2.注意崗位形象,,禁止在崗位上說話、身體晃動(dòng),,保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài),;
3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示,應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師,、威武之師的形象,;
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái);
5.維護(hù)門口交通秩序,,保證車輛及行人安全,,以及區(qū)域的暢通; 6.配合其它崗位做好安全措施,。
物業(yè)形象保安的崗位職責(zé) 物業(yè)保安形象崗任職要求篇三
保安形象崗崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度,,針對(duì)形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù),遵循“以人為本”的服務(wù)理念,,以尊重為原則,,開創(chuàng)獨(dú)具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式,,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù),。特此我部需要6名形象保安,深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱,。
保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔,,站姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),,表情莊敬,,步履穩(wěn)重,目光有神,,操作規(guī)范,,軍容風(fēng)紀(jì)。
一,、熟練掌握
1,、熟練掌握各個(gè)通道的位置,針對(duì)客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引,。
2,、熟練掌握品牌柜臺(tái)數(shù)量及其分布,為客戶提供一步到位服務(wù),。
3,、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳,、售后,、接待處、寄存處,、為廣大客戶迅速指引,。
4、熟練掌握各個(gè)部室位置,、聯(lián)系方式,、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5,、熟練掌握活動(dòng)日期,、活動(dòng)區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢,。
6,、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為,。
二,、形象要求
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,,保持警容嚴(yán)整,。
2、值班時(shí)間服裝要整潔,,穿著要合體,,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,,應(yīng)扣好衣扣,,著制式襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)不得外露,。不得敞胸露懷,,不得披衣、挽袖,、卷褲腿,,保安制服和便服不得混穿。
3,、要求上班著黑色皮鞋,,皮鞋應(yīng)保持光亮。
4,、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項(xiàng)鏈,、領(lǐng)飾,、戒指及其他飾物。
5,、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),,不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖,,不得搭肩挽臂,。
6、不得留長發(fā),、大鬢角,、胡須,不得染發(fā),。
7,、不得在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,,脫鞋襪,,吃東西。
8,、集體活動(dòng)應(yīng)遵守秩序,,不得吹口哨,、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩,。
三、
舉止行為1,、用語文明,。在上班期間與人交談時(shí),態(tài)度要和善,,語氣要親切,,言辭要得體,給人以禮貌表示,。如遇對(duì)方咨詢時(shí)說“您好,,請(qǐng)問有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣,有話好好說”:遇對(duì)方表示感謝時(shí),,應(yīng)說“不客氣,,這是我們應(yīng)該做的”等等。
2,、站姿端莊,。站立值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰,、挺胸,,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,,保持身體端正,,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿,。
3,、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,,態(tài)度要誠懇大方,,談吐自然,語辭平和,。問候注意使用禮貌語言,。切忌裝腔作勢,高聲談笑,,大呼小叫,。上一篇:保安大整頓
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