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物業(yè)招商崗位職責(zé) 商業(yè)物業(yè)主管工作職責(zé)篇一

招商部崗位職責(zé) ? ? ? ? ? 招商部職責(zé) 組織架構(gòu) 招商經(jīng)理崗位職責(zé) 招商代表崗位職責(zé) 策劃人員崗位職責(zé) 一、招商部崗位職責(zé)

1,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，搜集市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè),，積極配合公司的開發(fā),、市場(chǎng)戰(zhàn)略。 2,、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和招商趨勢(shì),，編制季度、年度招商計(jì)劃,。3,、根據(jù)市場(chǎng)狀況，選用適當(dāng)?shù)恼猩剔k法,，完成大廈的招商工作,； 4、根據(jù)市場(chǎng)情況,，調(diào)整招商策略,，使大廈收益最大化； 5,、努力做好租后服務(wù)工作,，樹立良好的大廈形象； 6,、加強(qiáng)合同管理,、建立用戶檔案，經(jīng)?；卦L用戶,，了解客戶意見及需求； 7,、負(fù)責(zé)合同的簽訂,，并對(duì)接財(cái)務(wù)部輔助完成租金催繳,； 8、加強(qiáng)招商人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高招商人員素質(zhì),；

二、招商部組織架構(gòu)

三,、招商經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)***寫字樓租務(wù)工作，確保租賃計(jì)劃指標(biāo)完成,； 2,、負(fù)責(zé)制定、分解招商指標(biāo),、并監(jiān)督檢查完成情況,； 3、明確租賃工作標(biāo)準(zhǔn),，建立健全租賃管理體系,，組織編制年、季,、月度租賃計(jì)劃,； 4、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策 略；

5,、制定,、審核、審批租賃合同,，參與重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)開拓,、關(guān)系維護(hù)工作； 6,、負(fù)責(zé)組織編制租賃合并及相關(guān)工作文本,，指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理、建檔,、查詢工作,；

7、負(fù)責(zé)組織編制大廈租金收支預(yù)算,； 8,、負(fù)責(zé)制定招商部傭金管理制度及對(duì)外合作傭金制度 9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間的工作,； 10,、負(fù)責(zé)招商人員的培訓(xùn),，組織招商人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷

提高業(yè)務(wù)水平,；

11、為公司重大經(jīng)營決策提供相關(guān)信息機(jī)數(shù)據(jù),； 12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)；

四,、招商代表崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)實(shí)施寫字樓租售各項(xiàng)工作，完成招商目標(biāo),； 2,、現(xiàn)場(chǎng)電話接聽與 日?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)接待及樓盤推介講解,； 3、主動(dòng)開發(fā)客戶,，縮短招商周期,； 4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為租務(wù)工作的調(diào)整做數(shù)據(jù)支持； 5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與代理機(jī)構(gòu),、物業(yè)、租戶等各方關(guān)系,； 6,、掌握項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、功能,、技術(shù)指標(biāo)及租賃,、租賃合同中涉及一切與項(xiàng)目情況相關(guān)聯(lián)的信息，并熟練地回答客戶提出的相關(guān)問題,。7,、負(fù)責(zé)客戶租賃合同的起草，并報(bào)公司審批,； 8,、參與市場(chǎng)策略的制定，計(jì)劃,、建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系,； 9,、努力做好租后服務(wù)工作，及時(shí)回訪客戶,，反饋使用信息,。10、完成客戶資料的檔案建立及規(guī)整,； 11,、協(xié)助租賃客戶辦理入住手續(xù)； 12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù),；

五、劃策專員崗位職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)研究,，對(duì)寫字樓及商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行分析、總結(jié),，形成市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告,；

2、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫,，定期收集,、整理和分析最新的行業(yè)數(shù)據(jù)，為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持,；

3,、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新動(dòng)態(tài)，編寫競(jìng)品調(diào)研分析報(bào)告,； 4,、定期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告； 5,、制定宣傳推廣方案及推廣媒介,；

六、客戶接待流程 篇3：招商主管崗位職責(zé)

招商主管崗位職責(zé) 1,、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，全面負(fù)責(zé)分管區(qū)域的招商日常 工作。2,、負(fù)責(zé)分管區(qū)域與其他關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通,。3、根據(jù)大市場(chǎng)發(fā)展需要,，協(xié)助經(jīng)理制定經(jīng)營區(qū)域規(guī)劃,、調(diào)整及廣 告宣傳方案。4、負(fù)責(zé)根據(jù)分管區(qū)域運(yùn)營實(shí)際情況制定分管區(qū)域的招商工作目標(biāo) 和工作計(jì)劃,。5,、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資源、市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查,，并參與市場(chǎng)經(jīng)營大戶入市 的洽談,。6、負(fù)責(zé)督辦分管區(qū)域的合同簽訂,、銀行按揭,、房款繳納和交房手 續(xù)。7,、熟悉掌握并嚴(yán)格執(zhí)行大市場(chǎng)招商政策,，參與組織大型招商活動(dòng)。8,、負(fù)責(zé)對(duì)分管招商人員工作的指示及業(yè)績的考核,。9、參與招商部管理規(guī)則的制定和修正,。10,、指導(dǎo)客戶咨詢及售后服務(wù)工作。11,、同報(bào)建員共同負(fù)責(zé)團(tuán)體入市客戶的資格審查工作,。12,、及時(shí)了解其他市場(chǎng)信息,，及時(shí)反饋，并向部門經(jīng)理提出建議方 案,。13,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

招商主管,崗位職責(zé)： 1,、協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)相關(guān)情況及商場(chǎng)定位等信息制定招商目標(biāo),。2、協(xié)助部門經(jīng)理完成招商工作,； 3,、接待來訪客戶，了解其經(jīng)營品牌,，并協(xié)助其,。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助完成商場(chǎng)招租規(guī)劃,，進(jìn)行商場(chǎng)整體,、各樓層布局及品牌設(shè)定； 2、分析各租戶經(jīng)營業(yè)績,，制定調(diào)整計(jì)劃,； 3、審核商戶規(guī)模實(shí)力,，完成招商任務(wù),。任職。

招商主管崗位職責(zé) 1.做好招商部門人員的招商管理以及管理日常工作;2.要及時(shí)掌握招商部門的招商人員的客戶情況;3.要及時(shí)準(zhǔn)確了解招商情況以及市場(chǎng)信息;4.要制定招商部門每個(gè)季度的招商計(jì)劃以及部門整體任務(wù)的工作方案,，并向上級(jí)商報(bào)完成的情況;5.組織招商部門的招商人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),，提高其專業(yè)水平;6.要及時(shí)處理招商人員出現(xiàn)的問題;7.要配合招商經(jīng)理做好本招商部門的工作分配;8.要協(xié)助招商人員處理招商客戶提出的異議并完成招商工作。篇4：招商部崗位職責(zé)

××控股集團(tuán)商業(yè)管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7 前 言

打造一支專業(yè),、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì),，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作,，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此,，招商管理制度的建立勢(shì)在必行,。

招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績,，樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂,。

該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé),，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法,，招商政策及流程等，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程,，以便招商工作的順利開展,。

該手冊(cè)適用于招商部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn),、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn),，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。

招商人員應(yīng)同心協(xié)力,，為營造一個(gè)和諧,、平等、友好的工作環(huán)境努力,，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后,，希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長,，成為一名優(yōu)秀的招商人員！一、招商部崗位職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項(xiàng)目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營方針對(duì)業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1)組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度,，分析招商過程中出現(xiàn)的問題,； 2)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析； 3)項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷,，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃,； 4)對(duì)招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法,；

5)擬定招商租務(wù)文件及合同,； 6)及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營運(yùn)情況;7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)的大商家實(shí)施招商,，與大商家簽訂租賃合同;8)根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況,，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資

源并備案；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，努力爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營,，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更,、續(xù)約等工作,； 10)與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進(jìn)場(chǎng),、裝修,、調(diào)整、退場(chǎng)工作,； 11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù),； 12)隨時(shí)了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài),，積極為其提供力所能及的工作方便,，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

二,、招商部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范 （一）,、招商部總監(jiān)

1,、招商部總監(jiān)的上崗要求

1）大專以上文化程度，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上,，對(duì)購物中心有專業(yè)化,、市場(chǎng)化的理解，對(duì)不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn),、物業(yè)需求,、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識(shí)，同時(shí)具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績的專業(yè)把握和溝通素質(zhì),。2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織,、協(xié)調(diào)能力,。4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力。5）能利用各種渠道收集,、研究各類商業(yè)信息的能力,，并建立和不斷完善客

戶數(shù)據(jù)庫，把握有效的客戶資源,； 6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力,，能及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)

現(xiàn)和處理問題,。

7）能深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營理念,，服務(wù)理念，并能落實(shí)到實(shí)際工作中,。2,、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署。2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計(jì)劃,，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展,。3）負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,，不

斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì),。4）負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，增強(qiáng)本部門

員工的凝聚力,。

5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類

別,。

6）負(fù)責(zé)制定,、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況,。7）負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略,。

8）負(fù)責(zé)公司的招商工作,，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、監(jiān)督,、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理,、建檔,、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會(huì),。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息,、方案和建設(shè)。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作,。13）做好招商人員的評(píng)核工作,，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù),。3、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范

1)根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，制定本

部門年度的總體工作計(jì)劃和周、月,、季度工作計(jì)劃,。2)根據(jù)公司整體經(jīng)營決策及淘汰制原則，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時(shí)間要求編制商家引進(jìn)計(jì)劃,。3)每周召開一次部門員工工作總結(jié),、報(bào)告會(huì)、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況,。會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)召開,；會(huì)議要有詳細(xì)、完整記錄,，會(huì)后要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要,。4)對(duì)本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能,，責(zé)權(quán)分明,，并形成合力。5)有效指導(dǎo)下屬開展各項(xiàng)工作,，保證各項(xiàng)工作順利、高效完成,。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向,，正確制定工作目標(biāo)和方向,。7)日常檢查： ? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),。? 分周、月,、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。8)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密。篇5：招商專員崗位職責(zé)和規(guī)范

招商專員崗位職責(zé)和規(guī)范

（一）崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。 2,、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作,。3、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶,，完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù),。4、負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況,。5,、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè),，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息,。6、做好市場(chǎng)調(diào)研,、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息,，負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理。7,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，積極適時(shí)、有效地開辟新的商戶,，拓寬招商渠道,，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案,。

10,、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，定時(shí)拜訪客戶,，積累招商客戶資源,。 11,、負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電，登記好每天的客戶資料,。12,、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策，做好客戶問題的回答工作,。13,、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問題（項(xiàng)目存在問題及建議解決方法）。

14,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶,。 15、幫助客戶挑選中意的場(chǎng)地,，熱情向其推薦合適的經(jīng)營場(chǎng)地,。16、負(fù)責(zé)招商客戶簽定《意向書》,、《租賃協(xié)議》,、記錄客戶檔案、整理客戶資料,。17,、負(fù)責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)及相關(guān)證件。18,、幫助客戶辦理開業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,，保證客戶能順利開業(yè)。19,、定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃,，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告。20,、整理招商資料,，確保資料整齊完整。21,、負(fù)責(zé)保證招商管理中心內(nèi)外環(huán)境整潔,、有序。22,、積極按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,。

（二）崗位規(guī)范

1、根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃,，制定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃：

（1）按月編制商家的接觸數(shù)量和意向商家的數(shù)量,；

（2）按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量。2,、嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo),，進(jìn)行招商考核,。3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律,、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法,。4,、貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中,。5,、恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。

物業(yè)招商崗位職責(zé) 商業(yè)物業(yè)主管工作職責(zé)篇二

招商部工作崗位職責(zé)

一,、招商經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、控制現(xiàn)場(chǎng)招商氣氛,；

2,、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作；

3,、負(fù)責(zé)分析招商日,、周、月報(bào),，保持與總經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作,，向公司上級(jí)匯報(bào)每階段的招商信息、情況,；

4,、負(fù)責(zé)招商人員的日常管理和培訓(xùn)；

5,、負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議,；

6、主持每日早晚兩會(huì),，并及時(shí)與策劃溝通,；

7、安排招商專員每天工作內(nèi)容,、出勤人員,；

8、負(fù)責(zé)對(duì)所有的招商有關(guān)的問題作出決策及解決,；

9,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問題并予以解決；

10,、密切留意同區(qū)域或同類型的市場(chǎng)招商情況,，并及時(shí)與策劃部同事商討,；

11、負(fù)責(zé)安排招商人員的市場(chǎng)調(diào)查工作,；協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況；

12,、定期向公司提交各招商工作報(bào)告,、招商分析報(bào)告、會(huì)議記錄,、客戶資料分析,；

13、制定招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分析方案,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)

14,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位；

15,、做好招商人員的評(píng)核工作,，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員。

二,、總經(jīng)理助理兼外勤主管崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理事務(wù),；

2,、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作；

3,、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作,；

4、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場(chǎng)招商情況,、市場(chǎng)調(diào)查等）

5,、全國各地區(qū)域招商以：云南、湖南,、廣東,、河南、安微,、山東,、四川、浙江為主,，主要負(fù)責(zé)找商會(huì)協(xié)會(huì),、專業(yè)市場(chǎng)龍頭客戶；

4、收集全國各地商戶資料,。

三,、

1、根據(jù)市場(chǎng)情況制定招商政策及策略,，并根據(jù)招商情況及時(shí)調(diào)整,；

2、收集,、整理品牌,、商家資料，建立儲(chǔ)備商源庫,，并及時(shí)更新；

3,、協(xié)助編制招商物料,，制定、提報(bào)招商廣告投放計(jì)劃,、方案,；

4、做好市場(chǎng)調(diào)查,、及時(shí)掌握商家和相關(guān)行業(yè)的信息,，并向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋；

5,、配合招商經(jīng)理日常工作,，兼安溪外勤招商以合作社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主,。

四,、行政助理崗位職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作失誤及其它部門的相關(guān)配合,；

2,、負(fù)責(zé)招商人員的出勤及工作紀(jì)律監(jiān)督和管理；

3,、負(fù)責(zé)收集并督促招商人員按時(shí)上交各類資料和報(bào)表（周工作

總結(jié)

4、負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他招商文件資料的管理,、歸類,、建檔和保管工作,；

5,、負(fù)責(zé)招商租控表及客戶資料保護(hù)名單統(tǒng)計(jì)，商鋪平面圖的及時(shí)更新和保管工作；

6,、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作,，兼電話營銷（聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作社、龍頭客戶）,。

五、招商專員工作職責(zé)：

1,、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作,；

2、了解其他專業(yè)市場(chǎng)招商情況,、市場(chǎng)調(diào)查等,；

3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法,；

4,、準(zhǔn)時(shí)通知客戶如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

5,、對(duì)客戶成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務(wù),；

6、整理招商資料,，確保資料整齊完整,；

7、負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶,；

8、負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電,；

9,、負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料及網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布,；

10,、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；

11,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有意向但未成交的客戶,；

物業(yè)招商崗位職責(zé) 商業(yè)物業(yè)主管工作職責(zé)篇三

招商崗位職責(zé)

職責(zé)一：招商人員崗位職責(zé)——招商總監(jiān)崗位職責(zé)

①負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù),；

②負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,，做好客戶問題的回答，并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場(chǎng)地,；

③負(fù)責(zé)招商,、記錄客戶檔案、整理客戶資料,；

④做好市場(chǎng)調(diào)研,、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息；

⑤負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理,；

⑥負(fù)責(zé)客戶定期拜訪,、回訪客戶，并及時(shí)反映客戶問題,；

⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作,；

⑧協(xié)助完成各種招商說明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行；

⑨協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的簽約及收款,；

⑩負(fù)責(zé)每日客戶接待,，認(rèn)真講解招商政策，回答客戶疑問,；

⑩完成招商工作，積累客戶并建立客戶檔案,；

職責(zé)二：招商人員崗位職責(zé)——招商運(yùn)營主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)招商計(jì)劃對(duì)公司商鋪進(jìn)行招商,、租賃，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行談判及跟蹤,，每次談判后做好記錄,，并及時(shí)匯報(bào)，按時(shí)按量完成招商任務(wù),；

2.做好市場(chǎng)調(diào)查并報(bào)告,，對(duì)客戶的資料收集和分析，并對(duì)其進(jìn)行分析篩選,，了解商業(yè)動(dòng)態(tài),；

3.按公司招商的要求進(jìn)行洽談客戶，完成招商指標(biāo)的達(dá)成,；

4.熟練使用電腦,，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有較強(qiáng)溝通能力,，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，踏實(shí)肯干。

職責(zé)三：招商部工作人員職責(zé)

1,、遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情,，廉潔自律,，自覺維護(hù)公司的利益。

2,、團(tuán)結(jié)一致,，聽從指揮，主動(dòng)配合公司管理人員,，做好招商工作,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部擬定的招商員學(xué)習(xí)資料,，熟悉本職工作,。

4、熱情接待客戶,，耐心向商戶介紹產(chǎn)品的價(jià)格,、利潤、前景等,，一切以客戶為中心,，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。

5,、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì),。

6、簽訂合同時(shí),，配合財(cái)務(wù)部組織收繳定貨款工作,。 7、積極配合各部門做好客戶裝修的通知,、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,。

8,、提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，搞好與客戶的關(guān)系,，熱情為客戶解決難題,。

9,、所有市場(chǎng)部招商員上崗時(shí)必須佩戴工作證,，以利于自我約束和他人監(jiān)督,，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí),。

10,、熱愛公司，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密,。

職責(zé)四：招商人員崗位職責(zé)（駐地）

一,、協(xié)助收集、整理,、歸納市場(chǎng)行情,、價(jià)格，以及新項(xiàng)目,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、客源等信息資料，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

二,、協(xié)助招商主管負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的招商工作,。

三、定期向招商主管匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況,，定期進(jìn)行工作總結(jié),，提高工作計(jì)劃性和有效性。

四,、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度,、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從管理。

六,、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè),。

七,、建立代理商客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)公司招商文件

資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,。及后期的代理商的客戶關(guān)系維護(hù),。

八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作,。

九,、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

十,、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草,、簽訂，并負(fù)責(zé)后期管理及任務(wù)的完成十一,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

職責(zé)五：招商人員崗位職責(zé)——副總經(jīng)理/兼招商部經(jīng)理

1根據(jù)公司經(jīng)營方針與要求，制定招商部計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。

2負(fù)責(zé)代理商策劃，布局,，商品組合及與廠商協(xié)調(diào),，公司整體企劃，促銷等,，確保代理商經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成,。

3組織，管理招商,，企劃團(tuán)隊(duì),，培訓(xùn)及輔導(dǎo)招商人員。

4對(duì)招商部門代理商引進(jìn),，人員招聘,，促銷方案及相關(guān)合同及發(fā)生交際費(fèi)用審核等負(fù)責(zé)。

物業(yè)招商崗位職責(zé) 商業(yè)物業(yè)主管工作職責(zé)篇四

招商部崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)商業(yè)部分的前期規(guī)劃,、樓面布局、品牌布局,。

二,、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫。

三,、負(fù)責(zé)后備品牌的儲(chǔ)備,、引進(jìn)。

四,、負(fù)責(zé)收集商戶信息,，對(duì)其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為做好品牌,、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù),。

五、負(fù)責(zé)公司租賃合同文本的制定,。

六,、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策,、合作方式。

七,、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施,。

八、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管,、查詢,、建立合同檔案。

九,、負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)變化分析報(bào)告,，為公司發(fā)展起到知彼之作用。

十,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂,、變更、執(zhí)行,、終止,。

十一、負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理,。

十二,、負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作。

十三,、負(fù)責(zé)品牌裝修形象設(shè)計(jì)圖紙的審批,。

十四、負(fù)責(zé)商戶裝修,、形象整改的監(jiān)督,、協(xié)調(diào)。

十五,、負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)方案和措施的策劃,、落實(shí)和協(xié)調(diào)。

職位名稱：招商部部長 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：招商專員,、招商內(nèi)勤 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)招商部整體工作的把握和部署,。2,、負(fù)責(zé)本部門的制度、招商政策的制訂,。3,、負(fù)責(zé)制訂本部各階段工作計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展,。

4,、負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì),。5,、負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力,。

6、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和樓面布局,，確定公司的招商定位和經(jīng)營類別,。7、負(fù)責(zé)制定,、分解經(jīng)營指標(biāo),，并監(jiān)督檢查完成情況。

8,、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略,。

9,、負(fù)責(zé)公司的招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談,、簽約工作進(jìn)行管理,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、監(jiān)督,、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。10,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理,、建檔、查詢工作,。11,、負(fù)責(zé)安排本部門員工進(jìn)行新品牌的開發(fā)、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作,。組織安排相關(guān)招商人員參加各類商戶招商會(huì),。12、負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息,、方案和建設(shè),。13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作,。職位名稱：招商專員 直接上級(jí)：招商部部長 崗位職責(zé)：

1,、根據(jù)部門整體工作計(jì)劃,，制定自身工作各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作,。

2,、根據(jù)公司整體規(guī)劃，提出賣場(chǎng)規(guī)劃和布局的合理化建議,。 3,、負(fù)責(zé)商戶引進(jìn)、洽談,、簽約工作,，選擇品牌商及品牌。4,、負(fù)責(zé)商戶的業(yè)改,、調(diào)整、優(yōu)化工作,，完善商戶結(jié)構(gòu),。5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析,，收集信息資料,，向招商部遞交分析調(diào)查報(bào)告。

6,、負(fù)責(zé)按一定時(shí)限編制本部門新商戶引進(jìn),、品牌優(yōu)化計(jì)劃、進(jìn)行商戶結(jié)構(gòu)分析,、不斷提高本部門商戶品質(zhì),。

7、負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)的實(shí)施及協(xié)辦,，協(xié)助品牌商做好宣傳促銷活動(dòng),，和品牌商共同落實(shí)促銷措施。

8,、參加全國性的重要會(huì)議及公司業(yè)務(wù)活動(dòng)分析會(huì)議,。 9、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃及部門工作的安排,，編制以下工作計(jì)劃：

（1）按月編制品牌引進(jìn)及品牌優(yōu)化計(jì)劃,。（2）按月編制商戶結(jié)構(gòu)分析。

（3）隨時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)變化,，編制市場(chǎng)分析報(bào)告。

10,、合理分解本部門的經(jīng)營指標(biāo),，落實(shí)到各專柜,，并考核。 11,、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律,、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法,。職位名稱：招商內(nèi)勤 直接上級(jí)：招商部部長 崗位職責(zé)：

（一）合同部分 1,、負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。2,、負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定,。4、負(fù)責(zé)部門合同信息輸入電腦的工作,，實(shí)行信息化管理,。5、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂,、執(zhí)行情況,，提交合同執(zhí)行情況報(bào)告。6,、負(fù)責(zé)管理部門合同文本,，建立合同臺(tái)帳及合同檔案。7,、負(fù)責(zé)部門合同的查詢工作,。（二）內(nèi)勤部分

1、負(fù)責(zé)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作,。

2,、負(fù)責(zé)招商部辦公用品的登記、保管,、發(fā)放工作,。 3、負(fù)責(zé)招商部各種合同,、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作,。4、負(fù)責(zé)招商部各種報(bào)表的匯總工作,。5,、負(fù)責(zé)部長交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù)。

6,、負(fù)責(zé)招商部的來電,、來函的收文、登記、回復(fù),。

物業(yè)招商崗位職責(zé) 商業(yè)物業(yè)主管工作職責(zé)篇五

招商物業(yè)部職責(zé)范圍及目標(biāo)

招商物業(yè)部部門職責(zé)

1,、安全工作。招商物業(yè)部應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好產(chǎn)學(xué)研基地大樓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和防范工作,。發(fā)生安全事故時(shí),，招商物業(yè)部在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,，協(xié)助做好救助工作,。

2、產(chǎn)學(xué)研大樓的養(yǎng)護(hù)工作：（1）物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù),；（2）公共綠化的維護(hù)；（3）公共區(qū)域的保潔,；（4）公共區(qū)域的秩序維護(hù),；（5）車輛的停放管理；（6）物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施,；（7）物業(yè)維修,、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理,；（8）物業(yè)檔案資料的保管,；（9）租戶委托的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。

3,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)回收率達(dá)95﹪,；

4、租戶滿意率達(dá)96﹪,；

5,、租戶報(bào)修回復(fù)率達(dá)100﹪；

6,、事故發(fā)生率為零,。

招商物業(yè)部工作人員工作職責(zé)

維修技工崗位職責(zé)

（l）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排,，按時(shí)、按質(zhì),、按量地完成任務(wù),，不擅自離崗和串崗,。

（2）遵守員工守則和本部各項(xiàng)規(guī)章制度,、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí),，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。

（3）對(duì)租戶彬彬有禮，堅(jiān)持租戶第一,，恪守“客人都是對(duì)的”服務(wù)信條,，把“理”讓給客人,。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭(zhēng)取榮譽(yù),，創(chuàng)造財(cái)富。（4）發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，大膽提出合理化建議,，為公司多作貢獻(xiàn),。

工程部文員崗位職責(zé)

受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：

（1）努力完成部門主管交送的各項(xiàng)事務(wù),，對(duì)公司的通知,、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。

（2）負(fù)責(zé)有關(guān)資料,、文件的收發(fā)和分類歸檔,，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格,。

（3）負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報(bào)。（4）說話和氣,、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。（5）傳達(dá)主管有關(guān)工作安排,，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。（6）熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。（7）參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄,、整理工作,。

（8）負(fù)責(zé)收集、整理,、復(fù)印,、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔,，做到隨時(shí)可提供查閱,。

（9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目,、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書,。

（10）負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資,、人力消耗統(tǒng)計(jì),。

設(shè)備管理員崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的年檢計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作,。（3）負(fù)責(zé)測(cè)量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn),。

（4）負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題,。

（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。（6）參與并協(xié)助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購置計(jì)劃。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

（1）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制,、操作規(guī)程,、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下,，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（2）管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備,，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗,、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班（技術(shù)員）的首要責(zé)任,。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈,、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）,、“四不漏”（不漏電,、不漏油、不漏水,、不漏氣）,、“五良好”（使用性能好、密封良好,。潤滑良好,、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）,。

（3）領(lǐng)班是班組的骨干,，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng),，工作以身作則，技術(shù)精益求精,，協(xié)助主管做好班組管理工作,，解決技術(shù)上的疑難問題。（4）做好日常工作安排,，做到維修迅速及時(shí),，保證質(zhì)量，不留問題,；設(shè)備發(fā)生故障時(shí),，有效地組織力量搶修。

（5）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃,，報(bào)主管審核,。

并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。

（6）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案,，每月定期交主管審閱,。（7）做好班組人員考勤制度和維修臺(tái)賬，每月報(bào)主管匯總,。

工程部主管崗位職責(zé)

（1）對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任,，要求每天作如下檢查：

①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況,，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正,。③現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度,。④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施。

⑤審閱運(yùn)行報(bào)表,，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況,，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因,，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理,，做好技術(shù)把關(guān)工作,，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣,、不漏水）,、“五良好”（使用性能良好、密封良好,、潤滑良好,、緊固良好、調(diào)整良好）,。

（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案,，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下,，力圖節(jié)省能耗,。

（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃,，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定,，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn),，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量,，提高工作效率。（5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令,，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度,，做到“三干凈”（設(shè)備干凈,、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）,、“四不漏”（不漏電,、不漏油、不漏氣,、不漏水）,。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。（6）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況,，編制培訓(xùn)計(jì)劃,，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德,、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),。（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作,，督促下屬做好設(shè)備維修,、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔,。（8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài),，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備,，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷,；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案,。監(jiān)督施工,，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

（9）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收,，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào),、統(tǒng)

一、美觀及符合消防要求,。

車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.道路線型,、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； 2.車行道通至每幢住宅樓單元入口處,； 3.外來車輛未經(jīng)許可,，不可進(jìn)入轄區(qū)； 4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛,，均服從物業(yè)公司管理,；

5.凡裝有易燃、易爆,、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；

6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速,，時(shí)速不超過15公里,，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；

（救護(hù)車,、警車,、救火車除外）

7.轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證,、一證一位,、車證齊全，見證放車,；

8.車輛管理員禮貌待人,、熱情周到；

9.車輛管理員熟知車主姓名,、車型,、車牌號(hào),、房號(hào)、車位,； 10.車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況,，遇有門未鎖、燈未關(guān),、漏油,、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主,； 11.停車場(chǎng)內(nèi)無貨物堆積,、道路阻塞現(xiàn)象；

12.停車場(chǎng)內(nèi)地面無水,、無油,、無污、無紙屑,、無煙頭等雜物,； 13.停車場(chǎng)道路平整無坑、無尖銳物,、無金屬釘狀物,；

14.停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全,，使用功能完好率100%,；

15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為0%,； 16.地下停車場(chǎng)光線明亮,，能見度高，目測(cè)距離50米以上,； 17.臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率100%,；

18.每車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%,； 19.外來進(jìn)出車輛有登記,，完成率100%，準(zhǔn)確率100%,。

空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)

（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號(hào),、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉,，對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè),，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度,、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍,，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記

錄一次運(yùn)行情況）,。

（2）設(shè)備開,、停應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后,，立即掛檢修牌,。

（3）值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告領(lǐng)班或主管,。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時(shí),，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。

（4）做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄,。

（5）做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作,，做到無污跡、無灰塵,、無垃圾,。

（6）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。（7）值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé),，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程,。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé),，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員,。

（8）嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一,，帽不歪戴,、衣扣扣好、衣物平整,，目測(cè)衣物無污,、無油、無破損,；

2.儀容,、儀表潔凈,、端莊，不留胡須,，發(fā)不過耳,、不過領(lǐng)，目視無不舒適感,；

3.器械佩帶,、物品配備齊全、整齊,；

4.白天巡邏大樓外圍不少于15次,，樓內(nèi)不少于10次；夜間巡邏園區(qū)樓內(nèi)不少于8次,；

5.認(rèn)真作好巡邏記錄,，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施,、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào),；

6.巡邏過程中，遇到租戶應(yīng)打招呼,，主動(dòng)問好,，若接到租戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào),；

7.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角,、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作；

8.巡邏過程中,，遇到可疑人員,，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊,；

9.與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系,，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況； 10.接客戶電話報(bào)案后,，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),；遇見租戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),；

11.熟知各種器械使用方法,，熟練掌握使用技巧； 12.熟練使用各種消防器械,，掌握使用要領(lǐng),；

13.樓內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài),，且保持統(tǒng)

一,、一致,，目視且形象感要好；

14.遇緊急情況發(fā)生時(shí),，按《緊急事件處理程序》辦,；

15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求,；

16.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高,，徒步下樓,，呈s型巡視。

門崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊,、統(tǒng)一,，帽不歪戴、衣扣扣好,、衣物平整,，目測(cè)衣物無污、無油,、無破損,；

2.儀容、儀表潔凈,、端莊,，不留胡須，發(fā)不過耳,、不過領(lǐng),，目視無不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作,，作到熟練,、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位,； 4.站立時(shí),，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),，兩腿微微并攏,，兩腿間距不得超過兩肩間距；

5.對(duì)住戶及來訪者笑容可掬,、親切,、耐心； 6.器械佩帶整齊有序,，目視感覺協(xié)調(diào),、自然,；

7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號(hào)）,； 8.對(duì)住戶要用規(guī)范用語問好,；

9.認(rèn)真作好來客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò),； 10.遇緊急情況發(fā)生時(shí),，按《緊急事件處理程序》辦；

11.指揮車輛進(jìn)出時(shí),，動(dòng)作統(tǒng)

一,、規(guī)范、不僵硬,，目視無不舒適感,； 12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧,；

13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天,、說笑、打鬧（正常工作需要除外）,；

14.下班換崗后,，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

15.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查,，登樓至高,，徒步下樓，呈s型巡視,。

電氣主管崗位職責(zé) 本職工作：

1． 對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),，并完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)； 2． 熟悉和遵守國家有關(guān)電氣設(shè)備管理,、運(yùn)行等方面的法規(guī),、規(guī)范及安全規(guī)程；

3． 負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)學(xué)研基地大樓對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作,； 4． 負(fù)責(zé)大樓已接管項(xiàng)目所有強(qiáng),、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行,、管理,、維戶、維修,、保養(yǎng),，全面掌握小區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法；

5． 負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新,、改造建議和大,、中修計(jì)劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織,、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程,。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造,、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié),；

6． 負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié),；

7． 負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所,、低壓配電室、衛(wèi)星機(jī)房,、中控室中的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行檢查,；

8． 負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集,、管理工作； 9． 負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,； 10． 負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具,、設(shè)備、材料采購計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格,；

11． 負(fù)責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺(tái)電氣設(shè)備臺(tái)帳,，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；

12． 負(fù)責(zé)制定電氣設(shè)備,、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表,；

13． 負(fù)責(zé)大樓內(nèi)施工用電的現(xiàn)場(chǎng)安全管理,、計(jì)量和收費(fèi)工作； 14． 負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理,、考核,，安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理管理和指導(dǎo)；

15． 積極推廣新技術(shù),，努力降低能耗,，節(jié)約管理成本；

16． 每月底負(fù)責(zé)大樓設(shè)備,、辦公用房用電計(jì)量的抄錄,、匯總并上報(bào)收費(fèi)組和供電局收費(fèi)站。負(fù)責(zé)向供電局按照上報(bào)電量交納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)偅?/p>

17． 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作,。