總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

超市年終工作總結(jié)結(jié)尾 超市年終工作總結(jié)個人簡短篇一

一,、為收銀員做好后勤工作。平時想盡辦法備足各種面額的零錢,，備齊各種低耗,。每天按時做好收銀扎帳工作，嚴(yán)格按公司制度辦,，不循私情,，及時存繳收銀款項，做到資金安全,。

二,、配合課長做好收貨工作。收貨時認(rèn)真負(fù)責(zé),，點清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量,，做到不少貨，不讓質(zhì)量差的貨物混進賣場,。每星期按時到配送中心將本店商品驗收并協(xié)助運回門店,。

三、和生鮮組一起做好每月兩次的盤點工作,。數(shù)據(jù)力求準(zhǔn)確及時,，為營運提供參考數(shù)據(jù)。

四,、嚴(yán)格按財務(wù)部的要求,，按時將各種單據(jù)匯總并上交。

五,、做好超市各種低值易耗品的管理工作,，盡力做到不浪費資源,。

以上工作中也還有做得不到位的地方，在今后的工作中將努力改進,。在新的一年時我將會更加努力做好自己的本職工作,，聽從公司安排，配合門店工作,，為公司的發(fā)展壯大獻出自己的一份綿薄之力!

超市年終工作總結(jié)結(jié)尾 超市年終工作總結(jié)個人簡短篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！我叫張xx，是家福樂長安店的一名保潔員,，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工,，主要打掃北長安街中段，也就是家福樂超市門口,。在20xx年7月份的一天,，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎,？”我直說：“這是我的工作,，再苦再累無悔的做好自己得本職?！焙髞?，就這樣我來到了家福樂超市上班，做一名外圍保潔員,。04年7月份到現(xiàn)在,，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機會，我不善于言談,，沒有文化,，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持,！在此說聲：謝謝,，謝謝你們！

時間過的真快呀,！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了,。我是超市得一名保潔員，這里是一個大家庭,，來源于各個部門的多位兄弟姐妹,，人生就是一舞臺，你究竟扮演的是什么角色,，那你就怎樣去發(fā)揮自己,。

我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生,，會直接影響到超市的臉面,。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi),，然后進行清掃,。因為炎熱夏天里，難免有垃圾腐爛,，蠅蟲亂飛,，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面,。

記得有一次因為突降大雨,，員工通道水很深,，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里,，當(dāng)時全身濕透，手和腿都給蹭破了,，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問情況后,，要我回家休息?？傻任覔Q完衣服后,，想到垃圾還沒有到呢，所以我又回來上班了,。盡管每次垃圾不少,，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走,，但我也要堅持到底,，再苦再累也不怕，因為它是我的工作,。

記得在去年冬天那場大雪的時候,，店內(nèi)正在做活動，所以水果,、蔬菜垃圾較多較沉,，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的路面,，我不時心里在想這車?yán)烧Φ寡?！后來在給領(lǐng)導(dǎo)請求讓給我在安排一個人時，她又是犯難了,，因為在活動期間所有人員都比較忙,，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹,?？墒俏倚睦锖芷届o、很踏實,，因為我的又一項工作即將完成了,。我對待工作不怕臟、不怕累,。上次有位員工把手機掉到廁所里了,，我二話沒說，直接把手伸到便池里撈出了手機,，那個員工一直感謝不已,！

雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個崗位上,，不管是哪樣的人,，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇,，任勞任怨,，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人,，不斷努力進取,，就會有成績的。我們是家福樂的員工,，拼搏敬業(yè),，團隊創(chuàng)新，我們是最優(yōu)秀的員工,，我們一定能成為中國最優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè),。

超市年終工作總結(jié)結(jié)尾 超市年終工作總結(jié)個人簡短篇三

伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲,。我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在***超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”,。這么說是有原因的，第一,，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員,、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨,、驗貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定,；第二,，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴,。

再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明。于公,，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

我是***超市站街店一名普通的員工,，從踏入***超市那天起，我就把自己融入其中,。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實。

剛加入***超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看,，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué),，一點一滴的記,。兩年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在***超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的,。

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來。我希望***超市是新的,，我也是新的,。***超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好,。

超市年終工作總結(jié)結(jié)尾 超市年終工作總結(jié)個人簡短篇四

xxxx年即將結(jié)束,，我和東方城的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來,。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半,，但是我們已體現(xiàn)出了我們團隊的力量，取得可喜的成績,?；仡欉^去，痛并快樂著,，付出過汗水,，也享受了喜悅。在這新舊交替的時候,，我將過去的工作作以總結(jié),。

過去的一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào),、幫助，加之營運和采購的大力支持,、監(jiān)管,，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績,，生鮮部自經(jīng)理到員工,，形成了“拼搏、務(wù)實,、協(xié)力,、共進”的團隊精神。,，生鮮部在去年總銷售的基礎(chǔ)上,，超額完成了全年的銷售任務(wù)，超額完成率110.03%,，同比增長124.9%,，客單價也由去年的19元,，上升到今年的23元?？蛦螖?shù)由去年的59萬上升到今年的60.7萬,。生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營三大部分組成,，是門店比較大的一個部門,，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上，而且它承擔(dān)了整個超市最重要的職責(zé)——拉動全店來客,，增加全店銷售,。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚虼?，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域,。在限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上,，我們要做好每日商品的上貨工作,，做好商品的整齊陳列，保證商品的新鮮,、健康,。我主要從以下幾個方面著手：

一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。降低商品質(zhì)量客訴,。必須從源頭來抓，我們每天會根據(jù)天氣,、周末,、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨,，備貨,。部分商品在收貨的時候，嚴(yán)卡保質(zhì)期,，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確,。

二、做好人員的有效管理,，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級之間的關(guān)系,。對于我們生鮮部來說,，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題,。我們生鮮部自營員工只有四名,，其余的均為廠家導(dǎo)購和專柜聯(lián)營人員,。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在很多的分歧和想法,。針對這種現(xiàn)象,，在原有的分配基礎(chǔ)上，通過靈活的調(diào)整,，進行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制,，既要求責(zé)任到人，不互相依賴,，又不自私自利,，各掃門前雪，形成員工和導(dǎo)購員之間的互相協(xié)作,，互相幫助,。大大提高了工作的效率和成效。

三,、準(zhǔn)確掌握市場信息,，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對于生鮮部來說,，市場的動態(tài)千變?nèi)f化,，能否準(zhǔn)確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵的,，目前,，我們采用的是每周一次市調(diào)，蔬果區(qū),，鮮肉區(qū)對競爭門店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進行每日市調(diào),，合理調(diào)整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉,。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外,，我們還會根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場的.變化,，和供應(yīng)商溝通,，及時調(diào)整。爭取把搶購商品做到價格驚爆,，品項合理,。在過去的時間里，營運部的市調(diào)員在市場的調(diào)查給我們很大的幫助,，我非常感謝他們,。

對于過去的工作，總的來說,，是有進步也有缺憾,，有成績也有瑕疵,，對于我們的不足，主要還是存在以下幾個方面：首先,，從銷售額來講,，總體來說是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大,，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降,。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀,。同時,，來客數(shù)和去年的來客基本持平，每天平均來客人數(shù)2700多人,，變化不大,。這除了受外部的競爭環(huán)境的影響外，我覺得更大的是我們的工作在很大程度上沒有被顧客認(rèn)可,，沒有很大的創(chuàng)新,。我想在穩(wěn)定的前提之下，進行改革性的創(chuàng)新是我們目前的問題;其次,，員工的對于公司的認(rèn)同感不強,，這種認(rèn)同感包括員工的集體意識、企業(yè)文化意識,、薪資待遇三個方面,，這種認(rèn)同感的淡漠使得他們對待自己工作的認(rèn)真態(tài)度部端正、負(fù)責(zé)程度不強,，致使工作出現(xiàn)遲滯,。我想在明年的工作計劃中是一個重點;再次工作的細(xì)節(jié)性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力,，取得了一定的成績,，但是對于賣場的細(xì)節(jié)注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛(wèi)生,、商品的陳列,、儀容儀表的規(guī)范、價簽價格牌的的對應(yīng),，商品的保質(zhì)期,、員工和促銷員的管控、和采購及供應(yīng)商之間的溝通,、收驗貨的把關(guān),、損耗的管控都存在著細(xì)節(jié)性的問題，這都是在以后工作中要注意的方面,。

在此,，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年，對于生鮮部來說,，從外部環(huán)境來看,，是機遇與挑戰(zhàn)并存，開放與緊縮同在,。對于明年的計劃,，我想應(yīng)該有以下幾點：

(1)穩(wěn)定是前提，創(chuàng)新是路子,。對于超市來說,，保持原有的發(fā)展是最根本的前提，下一年,，我們還將沿著去年的模式來走,，保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出,，下一年,，必須有所創(chuàng)新。明年我們會加大對能夠給超市創(chuàng)造利潤的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務(wù),，我們生鮮部對于這些人群的流逝是的,，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。

⑵宣傳,、服務(wù)體系的創(chuàng)新,。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。

(3)認(rèn)同是關(guān)鍵,，創(chuàng)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境,。一個企業(yè)的發(fā)展成敗，主要取決與員工,、促銷員以及各層管理者對這個企業(yè)的認(rèn)同感,、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到,。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合,，必須和人們心理實際相契合。只有員工,、各層管理者認(rèn)可了這個企業(yè)文化,，認(rèn)可了這個集體，并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力,，員工才會踏踏實實的在這里干工作,，才會竭盡全力的服務(wù)于這個行業(yè)。

(4)招商一家熟食，把熟食區(qū)的冷柜撤掉做成現(xiàn)場制作半中島的形式,。

(5)對比解放店的雞蛋銷售結(jié)合xxxx年的經(jīng)營情況想把雞蛋區(qū)移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊,。

總體來說，我希望在新的一年里,，我和我的同事一道,，再創(chuàng)佳績，在完成公司規(guī)定的總銷售之外,，創(chuàng)出新高,。同時還希望，我的同事,，生活今年過的比去年好,，希望他們工作順利，家庭和睦,。

超市年終工作總結(jié)結(jié)尾 超市年終工作總結(jié)個人簡短篇五

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年。呵呵,。

一轉(zhuǎn)眼 ,，一年馬上就過去了，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認(rèn)可的,。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng),；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認(rèn)識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1） 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2） 溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3） 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）對店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊,，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的,。

5）因為個人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。