總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

外科醫(yī)生半年工作總結(jié) 內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié)篇一

一、思想政治表現(xiàn)

遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方。

二,、工作能力方面

我主要從事內(nèi)科內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病的臨床一線工作和我科室的科室秘書工作。由于本院正在逐步擴(kuò)張發(fā)展過(guò)程中,，臨床一線醫(yī)技人員較為緊缺，日常工作龐雜而瑣碎,，除了做好日常的'臨床工作外,，還有門診、科研,、文書工作等等，有些工作是耗費(fèi)精力的,，做起來(lái)有一定的困難，科室人員信息的采集,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定科室教學(xué)計(jì)劃,、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、診療規(guī)范的修訂方案等,，我不怕麻煩，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟練的完成了工作,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，圓滿地完成本職工作,。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

總結(jié)上半年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

上半年上半年是醫(yī)院積極建設(shè)和穩(wěn)步發(fā)展的階段，下半年為了向醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,，特制定以下工作計(jì)劃：

一工作方向

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的支持和指導(dǎo)下,，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，保證內(nèi)分泌科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的護(hù)理工作正常運(yùn)行,，繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院,，繼續(xù)努力創(chuàng)建護(hù)理優(yōu)質(zhì)病房，打造品牌護(hù)理團(tuán)隊(duì),，成為“感動(dòng)服務(wù)”的優(yōu)秀實(shí)踐者,。

二完善專科小組的內(nèi)部建設(shè)

成立糖尿病?？菩〗M,，確定專科工作目標(biāo),，完善小組各成員工作職責(zé),，制定體系架構(gòu)，有工作內(nèi)容,，制定糖尿病專科護(hù)理各項(xiàng)操作流程,，建立?？谱o(hù)理工作指引,，如胰島素使用操作指引、血糖儀使用操作指引,、口服葡萄糖耐量實(shí)驗(yàn)操作指引,、糖尿病足傷口換藥操作指引,，完善糖尿病教育流程等。

三加強(qiáng)內(nèi)分泌疾病?？浦R(shí)的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)科室成員的業(yè)務(wù)水平

1、定期對(duì)成員進(jìn)行?？浦R(shí)培訓(xùn),，包括：糖尿病診斷、分型,、飲食、運(yùn)動(dòng),、用藥、胰島素注射,、注射筆使用、健康教育技巧,、血糖儀的使用及簡(jiǎn)單故障排除等，并進(jìn)行考核,，以及常見內(nèi)分泌疾病護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)考核。并選派骨干護(hù)士參加外院學(xué)習(xí)班進(jìn)行培訓(xùn),，增強(qiáng)護(hù)理技術(shù)力量。

2,、制定科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，護(hù)理查房計(jì)劃,，操作技能培訓(xùn)計(jì)劃，考核計(jì)劃,，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。

四在護(hù)理工作中推行創(chuàng)造性思維

不斷推陳出新,，創(chuàng)造新的工作亮點(diǎn)，邊工作邊摸索,，不斷發(fā)展壯大我們的隊(duì)伍，在全院的pk大賽中取得好的成績(jī),。

五加強(qiáng)各項(xiàng)臨床護(hù)理工作，注重細(xì)節(jié)管理

1）基礎(chǔ)護(hù)理：加強(qiáng)落實(shí)患者“五短一潔”,，晨間護(hù)理和黃昏護(hù)理落實(shí)情況較好，加強(qiáng)衛(wèi)生員培訓(xùn),，提高病房環(huán)境衛(wèi)生,，增加患者舒適度,。須加強(qiáng)和提高的是在皮膚壓瘡危險(xiǎn)性評(píng)估和壓瘡護(hù)理方面應(yīng)努力學(xué)習(xí),，不斷更新，預(yù)防為主,，有效治療,，減輕患者痛苦，縮短住院時(shí)間,，減少醫(yī)療資源浪費(fèi)，減低住院費(fèi)用,。

2）院感：強(qiáng)化科室所有醫(yī)護(hù)人員的院感管理，手衛(wèi)生觀念人人掌握,，有效防止交叉感染，保護(hù)抵抗力低下人群,。對(duì)新入科員工（包括醫(yī)生和護(hù)士）進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，包括手衛(wèi)生,，操作中的無(wú)菌觀念和無(wú)菌技術(shù)，醫(yī)療垃圾分類與處理,。

3）健康宣教：積極開展個(gè)性化健康宣教,，根據(jù)患者初發(fā)與復(fù)發(fā),、入院的時(shí)間,、受教育程度等有計(jì)劃的安排健康宣教,，根據(jù)每次解決一個(gè)問(wèn)題的原則,，將宣教真正落到實(shí)處,。

4）患者滿意度調(diào)查：根據(jù)滿意度調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，使患者滿意度達(dá)到100%。

5）護(hù)理安全：爭(zhēng)取全科全年實(shí)現(xiàn)零投訴,，零糾紛，無(wú)護(hù)理疏忽與差錯(cuò)事故發(fā)生,。

6）切實(shí)落實(shí)每周工作重點(diǎn)，定期督查并進(jìn)行考核,，將制度化轉(zhuǎn)化為程序化，流程化,。

7）加強(qiáng)管理水平，打造品牌團(tuán)隊(duì),，在微笑服務(wù)同時(shí)，以病人為中心,，以自己為標(biāo)兵，將愛(ài)心,、耐心，細(xì)心落實(shí)到每一項(xiàng)護(hù)理工作中,，贏得患者的信賴和支持，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的光和熱,，創(chuàng)造屬于我們自己的品牌團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)院的pk大賽中取得好成績(jī),，為醫(yī)院的護(hù)理工作爭(zhēng)光。

外科醫(yī)生半年工作總結(jié) 內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié)篇二

回眸過(guò)去的工作,、學(xué)習(xí)、生活既辛苦,、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒,、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，在程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作,，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研,，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高,，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹。

自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級(jí)查訪制度，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見病,、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

外科醫(yī)生半年工作總結(jié) 內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié)篇三

上半年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé),。在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了工作任務(wù),，

上半年來(lái),，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到思想上,、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn),，共同提高,。在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策理論,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng),。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,。為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作,。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，收到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接到了患者x人。嚴(yán)格要求自己,，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不容辭的責(zé)任,。

二,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,、任務(wù)重的困難，保證正常護(hù)理工作的順利開展,。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度。堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)行為規(guī)范,，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語(yǔ),。積極征求病人及家屬意見,，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,，并對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改措施。半年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī),，但與組織的要求還差的很遠(yuǎn)，與其他同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

下半年里,，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：統(tǒng)一思想,，樹個(gè)人形象,，樹科室形象，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。雖然我們目前面臨困難較大,，但也是挑戰(zhàn)和機(jī)遇，依靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者,，全科上下團(tuán)結(jié)一心,，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心,，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)努力提高醫(yī)療質(zhì)量增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書等各種程序執(zhí)行到位,，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛,。

外科醫(yī)生半年工作總結(jié) 內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié)篇四

在過(guò)去的上半年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)師長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療醫(yī)師工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)師長(zhǎng)的認(rèn)可,。以下是我20xx年上半年的工作總結(jié),。

通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)師專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，協(xié)助醫(yī)師長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般醫(yī)師記錄,，危重醫(yī)師記錄及搶救記錄,。

遵守規(guī)章制度，端正工作態(tài)度,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是非常幸福的事情,。

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，豐富了知識(shí),，增強(qiáng)了意識(shí),。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。醫(yī)師事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是醫(yī)師隊(duì)伍中的一員而自豪。

在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的醫(yī)師事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在新的一年,，新的環(huán)境下，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)師應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名醫(yī)師,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到,！

外科醫(yī)生半年工作總結(jié) 內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié)篇五

20xx年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)下和各科室的支持幫助下,，門診部全體醫(yī)生齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng),，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實(shí)苦干,，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實(shí),，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面取得了較好的成績(jī),，截至x月底，接診約x萬(wàn)人次,，圓滿完成了工作任務(wù)。

堅(jiān)持以病人為中心,，加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，提高門診醫(yī)生的人性化服務(wù)意識(shí),，使每一位醫(yī)生明確自身的職責(zé)所在,，主動(dòng)熱情地接待患者,，耐心詢問(wèn)病情，細(xì)致了解患者患病經(jīng)過(guò),，對(duì)所開據(jù)的藥物認(rèn)真講解服用注意事項(xiàng)等,，根據(jù)患者不同的就診心理采取相對(duì)應(yīng)的心理指導(dǎo)或安慰,，使患者在得到藥物治療的同時(shí)得到心理指導(dǎo),，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。通過(guò)人性化服務(wù)的實(shí)施，醫(yī)療質(zhì)量得到顯著提高,，患者對(duì)門診醫(yī)生的滿意度大大提高，門診投訴率明顯降低,。

嚴(yán)格規(guī)范門診醫(yī)師的儀表儀態(tài),。加強(qiáng)門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，提高門診醫(yī)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和醫(yī)患溝通能力,，杜絕拒絕患者就醫(yī)或應(yīng)付患者等現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的建設(shè),，門診醫(yī)師的職業(yè)道德素養(yǎng)明顯提升,，服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)。

認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度,、危重病人搶救制度,，明確各級(jí)醫(yī)師職責(zé),，完善診療程序，加強(qiáng)和完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂,，督促和落實(shí)5s的執(zhí)行情況,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,。對(duì)門診各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期進(jìn)行檢查,，提高門、急診病歷,、處方及各種申請(qǐng)單的書寫質(zhì)量合格率,。嚴(yán)格腹瀉、傳染病及藥品不良反應(yīng)的上報(bào)和登記,。嚴(yán)格抗生素分級(jí)使用,，提高藥敏試驗(yàn)的使用率,，杜絕抗生素濫用的現(xiàn)象,。半年來(lái)門診的各項(xiàng)規(guī)章制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量顯著提高,，5s的執(zhí)行情況良好,。

加強(qiáng)急診急救知識(shí)的學(xué)習(xí),，使門診醫(yī)師熟悉急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍建設(shè),，完善急診、入院等程序,，依據(jù)患者的病情做出就診順序的調(diào)解,，使危重患者可以得到優(yōu)先救治,，做到了及時(shí),、正確,、有序搶救每一位危重病人,，并書寫好門診病歷,，堅(jiān)決杜絕任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生,，使急診服務(wù)及時(shí)、安全,、便捷,、有效,。

門診有導(dǎo)診,、分診,、輪椅、擔(dān)架車,、護(hù)送服務(wù)等各種便民措施。如果門診患者出現(xiàn)異常增多,，會(huì)安排專人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),、維護(hù)就醫(yī)程序,、增加出診力度，醫(yī)生提前上班,、推遲下班,，減少患者因候診時(shí)間長(zhǎng)而產(chǎn)生的不滿意現(xiàn)象,，保證每位患者及時(shí)就醫(yī),。

醫(yī)院會(huì)議按時(shí)參加，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議內(nèi)容,，每月召開門診例會(huì),，總結(jié)本月的工作,，查漏補(bǔ)缺,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更改,。合理安排門診醫(yī)師的排班,，盡量使每一位醫(yī)師都有機(jī)會(huì)參加院內(nèi)外開展的各種學(xué)術(shù)講座,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，使所學(xué)的知識(shí)得到及時(shí)更新,。

今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，為醫(yī)院的發(fā)展而不懈努力,。