總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇一

1、在賣場(chǎng)發(fā)放企業(yè)以及商品有關(guān)的宣傳資料,。

2,、通過賣場(chǎng)與消費(fèi)者溝通，積極地向消費(fèi)者宣傳商品以及企業(yè),，提高企業(yè)以及商品的知名度,。

3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)pop以及商品的陳列,，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序,。

4、把顧客的意見及時(shí)反饋給上級(jí)部門,，并制定方案解決相關(guān)的問題,。

5、要保持良好的服務(wù)心態(tài),，熱情地向消費(fèi)者推薦其促銷的商品,。

6、利用各種不同的銷售技巧,，使消費(fèi)者感受到熱烈的賣場(chǎng)氛圍,，提升其購(gòu)買的意愿。

7,、完成店長(zhǎng)每天交代的任務(wù)或者臨時(shí)交代的任務(wù),。

超市促銷員崗位職責(zé)：

1、協(xié)助客服進(jìn)行售后處理,，避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴,。

2,、認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生，保證清潔地面無污漬,，貨架無灰塵,。

3、嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨,，做到補(bǔ)貨及時(shí)有序,，按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨。

4,、認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽,，如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換。

5,、認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作,。

6、認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇二

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了20xx但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)xx剛剛打入xx,，要讓xx在xx扎根落腳,，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大,，要克服很多困難,，需要付出更多的努力。公司安排我在xx最大的xx超市,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),。看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全,，心想既來之則安之。輕裝上陣,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,，使我特別開心,。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我將信心百倍地與xx同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來,，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作,，我總結(jié)有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力,。

第二、察言觀色,，因人而異,，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做出更好的成績(jī),。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇三

在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個(gè)人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭,，但也學(xué)到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑,。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力,，只要合理安排好時(shí)間,，對(duì)英語和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹,，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）,。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1、勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭；相貌不好,，不敢嘗試,；擔(dān)心能力，患得患失,；自尊心過強(qiáng),，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)）,，我想找工作過程中也是差不多的吧！

2,、學(xué)會(huì)忍受,。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的,，這時(shí)我們要能承受委屈,，學(xué)會(huì)忍受。作為新手,，在剛開始做促銷員的時(shí)候,，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,，要虛心接受,，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突,?？傊趧傞_始上班的時(shí)候,，盡量夾著尾巴做人,。

3、注意細(xì)節(jié),。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足,，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié),，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話,，如果是非常重要的電話,，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重,，否則這個(gè)顧客十有x會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人,。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下,，不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上,，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

4、努力學(xué)習(xí),。作為臨時(shí)促銷員,，無論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),，都會(huì)有很大的不足,。這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他,。任由自己不懂的問題積累起來,，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了,，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35—50之間）拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序,，如怎么開發(fā)票,、做售后安裝、做優(yōu)惠單,、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺(tái)或上中班上午不上班或過年時(shí)需要你頂班時(shí),，你就能馬上頂上去,，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處,。

5,、吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個(gè)很苦很累的活,，做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn),，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),，如果不能吃苦耐勞,，最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣場(chǎng),，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退,，由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的,。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了,。

6,、搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,，因此,，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受,，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚,，不要和他們爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場(chǎng)的經(jīng)理,、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,，免得被給“小鞋”穿,。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇四

20xx年，我在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷下,，在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，盡職履責(zé),，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，我的崗位技能有了新的提高,，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善,。

一年來,，本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班，從不遲到,，不早退,，敬崗愛業(yè)，工作積極主動(dòng),，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，無論是外跑團(tuán)購(gòu)、單位送書,，還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn),，從來都是主動(dòng)承擔(dān)，無怨無悔,。同時(shí)在與同事們相處的這一年里,，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫助,，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍,。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，共同奮斗,，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。

在崗位工作中,，我堅(jiān)持以熱情,、周到,、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求,，以累為榮,，以苦為樂。每一次輪館,，我總是爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里熟悉本館書籍的展臺(tái)布局、分類方式,、上架位置等業(yè)務(wù),，同時(shí)崗位不同服務(wù)對(duì)象有學(xué)生和小孩，有老人和青年人,，有農(nóng)民和知識(shí)分子,，有普通工人和白領(lǐng)，在與他們的溝通過程中我總是以誠(chéng)相待,、以心換心,，并主動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向，在為讀者的服務(wù)中爭(zhēng)得主動(dòng),。我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定,，我也體會(huì)到了工作帶來的最大快樂和成就感,。

回顧20xx年的工作，還存在很多不足之處,，在嶄新的20xx年,，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)營(yíng)銷,、布展,、導(dǎo)購(gòu)技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;

第二,，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的能力,，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍;

第四,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，為門店再創(chuàng)營(yíng)銷佳績(jī)作貢獻(xiàn),。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇五

自從我加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了，促銷員年度工作總結(jié)。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉，年度工作總結(jié)《促銷員年度工作總結(jié)》,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面,；1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道,；“滿意|”是顧客最好的廣告,。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。5售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

總之,，在這一年里我工作并快樂著。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇六

一晃而過,，彈指之間,，20__年已接近尾聲，過去的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)基本知識(shí),、努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作,。

2、配合其他同事開展日常工作,、服務(wù)和衛(wèi)生,、方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),，辦公室等衛(wèi)生,、進(jìn)行與監(jiān)督。

3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)工作,、令活動(dòng)順利完成。

4,、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,。

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容,。

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)以提高自己各項(xiàng)能力。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中,，常常生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2,，對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行,。

3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果。

4,，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

5，辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動(dòng)中去問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng),，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

1,、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量,。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物,。

明年工作計(jì)劃：20__年，是全新的一年,，也是挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為的發(fā)展盡一份力,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的心和心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20__年做出更好的工作成績(jī),。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇七

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長(zhǎng)來自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：

我今年工作調(diào)動(dòng)后,，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能,、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作,。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì),，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào),；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,，積極主動(dòng)多干,，少說多做，說到做到,，對(duì)顧客熱情積極,，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

超市工作繁忙，任務(wù)重,。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽,、舞蹈比賽等各種活動(dòng),，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

1,、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守的管理制度,，積極努力工作。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng),、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志，樂于助人,，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,，扎實(shí)工作,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的功能,、價(jià)格,，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教,，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作,。

4,、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持,，做什么事情，做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人,，一同積極做好工作，為xx超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇八

前言：工作總結(jié)是將一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),、總分析，并分析不足,。通過總結(jié)，可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便改正缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指引下一步工作順利展開,。本文檔根據(jù)工作總結(jié)的書寫內(nèi)容要求,，帶有自我性、回顧性,、客觀性和經(jīng)驗(yàn)性的特點(diǎn)全面復(fù)盤，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義,。便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印,。

1勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，

但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭,；相貌不好,，不敢嘗試；擔(dān)心能力,，患得患失；自尊心過強(qiáng),，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)）,，我想找工作過程中也是差不多的吧！工作幫手

2學(xué)會(huì)忍受,。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部

分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時(shí)我們要能承受委屈,，學(xué)會(huì)忍受。作為新手,，在剛開始做促銷員的時(shí)候,，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突,。總之,，在剛開始上班的.時(shí)候,，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了20xx年,。但是我依然

清晰的記得,，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),，要讓思嬌在海南扎根落腳,，則需要一個(gè)艱辛的過程,。我感覺壓力很大,，要克服很多困難,，需要付出更多的努力,。公司安排我在海口最大的海秀超市,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全,，心想既來之則安之,。輕裝上陣,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇九

我從xx年x月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具促銷員工作,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了,。

這是我家具促銷員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購(gòu)買自己的家具,，我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切,。

真誠(chéng)表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧,，真誠(chéng)表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量,，也能夠使得導(dǎo)購(gòu),、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。

家具促銷員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù),、精確計(jì)算,。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器,，鋼筆,，紙張進(jìn)行記錄,、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的促銷員,。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果,。

很多時(shí)候，促銷員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu),。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”,，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,，“歡迎光臨，請(qǐng)問您有什么需要”等,。

營(yíng)銷員個(gè)人工作總結(jié) 促銷的工作總結(jié)篇十

20xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

三樓商場(chǎng)截止到20xx年x月銷售完成全年計(jì)劃的xx%，完成同期的xx%,，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃xx%,，完成同期xx%,。其中男裝銷售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降xx%,，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少,，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝同期下降xx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,，使xx品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的xx%,，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯,。

鞋帽部銷售完成去年同期的xx%，下降較大的品類是xx,，同期下降xx%,，主要原因一是去年商業(yè)公司xx元團(tuán)卡取貨集中在x月份取貨(今年沒有)，xx卡取貨占的比重較高影響較大;另外xx三個(gè)品牌比去年同期下降了xx,。xx%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少,，xx供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,，同期增幅xx%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外,。利潤(rùn)完成去年同期的xx%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期,。

接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大,，效果明顯。xx節(jié)期間聯(lián)系xx廠商推出了大型特賣活動(dòng),，銷售近萬元;xx節(jié)期間舉辦了xx主題酒會(huì),，付x萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長(zhǎng)xx%,。還有員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間xx推出全場(chǎng)x折起特賣,，xx折回饋等大力度活動(dòng),，樓層達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長(zhǎng)xx%,。

2,、加大活動(dòng)力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);

xx節(jié),、xx節(jié)、xx節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在xx節(jié)和xx節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，xx節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，xx節(jié)及xx節(jié)銷售分別增長(zhǎng)xx,。xx%、x,。xx%,。

3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì),，提升品牌業(yè)績(jī),，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。

針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷,，提升了銷售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)措施,，部門服務(wù)水平顯著提高

服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售,。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫,。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施,。

部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng),，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪,，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章,、衛(wèi)生,、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查,、提醒,，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。

通過結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查,，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平,。

2,、加強(qiáng)商品價(jià)格,、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜

x月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示,、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題自己先整改,。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查,，對(duì)查到的過期證件及證件不全,、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效,、到位，杜絕了不合格品的上柜,。

3,、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),。

部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改,，安全第一。

1,、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,，不利于品牌培養(yǎng);

2,、品牌儲(chǔ)備不足,，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌,，影響調(diào)整進(jìn)度;

3,、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

(一),、做好羊絨、羊毛區(qū),、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備,，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);

(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案,，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī);

(四),、采取多種促銷方式,，分時(shí)段促銷提升銷售;

1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng),，如xx休閑鞋xx羊絨等;

2,、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;

3,、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,，與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);

4,、在xx月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流,，提升銷售,。

(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;

部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通,，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通,，給廠家多提合理性建議,，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

(六)做好層級(jí)管理,，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。

加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性,，讓部分服務(wù)好,，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣,，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),。