總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇一

去年十月份,，我有幸加入到公司，成為項(xiàng)目組的一員,。20--年,，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。回想這段時(shí)間以來的工作,，我從個(gè)人走進(jìn)團(tuán)體邁向集體,。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學(xué)到了很多東西,。

不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯(cuò)時(shí)孜孜不倦的教誨,。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持,。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯,，勇往直前,。在高壓環(huán)境下讓我變得堅(jiān)韌自強(qiáng)。雖然在工作成績上未盡人意,，也許是方法不對,，也許是思路不對。但不為失敗找借口,，只為成功找出口,。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢,，但不曾后退,，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中,。

20--年10月至20--年1月期間我在項(xiàng)目組擔(dān)任策劃助理一職,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項(xiàng)目的營銷策劃方案，擬定廣告計(jì)劃并與開發(fā)商交接組織實(shí)施,。由于人員不到位,，期間還負(fù)責(zé)了項(xiàng)目內(nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項(xiàng)目的銷售管理，指導(dǎo),、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行,，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)提供營銷策略支持,。組織策劃和指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目開盤前后所有的促銷活動,。20--年2月份至今榮升為營銷主管，負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作?，F(xiàn)就任職以來5個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一,、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能：一是公關(guān),、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能,，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各項(xiàng)目組之間溝通協(xié)調(diào),。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下,，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對公司的招聘配置、薪酬管理,、人力資源規(guī)劃,、績效考核,、勞動關(guān)系、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來;第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作,，對公司的環(huán)境衛(wèi)生,、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是項(xiàng)目重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通,，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì),、高效的完成,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案,、會議紀(jì)要,、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案,，嚴(yán)格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

2,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好的工作氛圍

項(xiàng)目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù),。三個(gè)月以來,，我圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：

a、變被動為主動

對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是項(xiàng)目銷售情況總結(jié),、置業(yè)顧問的日常工作安排?；咀龅搅斯ぷ饔杏?jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

b,、認(rèn)真履行職責(zé)

我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點(diǎn)就是繁、雜,、多,。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰,，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件,。

二,、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每一位員工都應(yīng)該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工,，我一直抱著不拋棄,，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教,。

2,、績效考核

為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據(jù)銷售的實(shí)際情況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容,，使其更加具有針對性和操作性,。

3,、新員工的培訓(xùn)

三、存在的不足及20--年需改進(jìn)打算

a:工作方面

2,、部門在制度方面未建立健全獎懲制度,，同時(shí)未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，使得公司整體的執(zhí)行力不到位,。

3,、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致,。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣,。

4,、人力資源方面的工作還需要進(jìn)一步的完善，需結(jié)合公司人員自身的特點(diǎn),，建立合理化,、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理,，提高工作效率,，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;由于人員配備不足,，行政的工作還未全面落實(shí)到位,。對公司、領(lǐng)導(dǎo),、部門的服務(wù)還未全面顧及,。

5、績效管理方面,，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實(shí)行,，一個(gè)好的績效管理制度是個(gè)基礎(chǔ)，但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外,，一旦制度建立不完善,，實(shí)施不到位，所造成的后果將是非常嚴(yán)重的,。因此，本年度尚未完全推行績效考核,。但由于績效考核是個(gè)重要的課題,，在這方面公司對于全部的實(shí)施績效考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門與公司的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整制定,。

b,、在個(gè)人方面：

1,、工作的細(xì)心。在公司的出入賬,，營銷中心費(fèi)用的如入,，有時(shí)候會存在遺漏，或者未匯總等等問題,，這都關(guān)系到公司資源的核銷,，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運(yùn)營是否良性都與運(yùn)營成本相關(guān)聯(lián),。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對待,。

2、工作的規(guī)劃性,。每天要做的瑣碎事情很多,，有主要的，有次要的,，有緊急的,，有重要的，做事情如果沒有主次之分,，時(shí)間往往浪費(fèi)在一些不太重要的小事上面,。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意。(1)先做緊急重要的事情;(2)再作重要不緊急的事情;(3)然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不緊急的事情,。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng),。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果,。

3,、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作,，包括營銷方案,，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商,，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)這將是20--年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

20--年已經(jīng)過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。展望將來,，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，精于專業(yè)”為中心,，我將帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)必須要提高自己的能力、素質(zhì),、專業(yè)知識,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個(gè)竟?fàn)幖ち业纳鐣?，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存,。不論做什么，擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)行業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地去做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這幾個(gè)月的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的。因此,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)項(xiàng)目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇二

在今年，我很榮幸被選為科技特派員,，在縣科技局的關(guān)心與幫助下,，圍繞實(shí)體創(chuàng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)民為原則,，在安豐鎮(zhèn)馬路村開展科技創(chuàng)業(yè),，并取得了較好的工作成績，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我縣是農(nóng)業(yè)大縣,，農(nóng)作物秸秸資源豐富,，秸稈生物循環(huán)利用是構(gòu)筑大農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)的關(guān)鍵連接，也是秸稈綜合利用的主要途徑之一,，隨著生態(tài)農(nóng)業(yè)的興起和發(fā)展,，食用菌以生產(chǎn)周期短，投入少,、產(chǎn)出多,，效益好而越來越多的引入生態(tài)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，成為物質(zhì)能量良性循環(huán)的主要環(huán)節(jié),。20xx年成立了壽縣志達(dá)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,，年收入60萬元。為把食用菌產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),，我建議通過科技部門,，以公司名義，申報(bào)市科技專家大院,，此舉得到了縣科技局的大力支持和幫助,。為此，成立了以我為負(fù)責(zé)人，涂培祖,、代富珍等為成員的工作機(jī)構(gòu),。共同負(fù)責(zé)大院建設(shè)工作中的具體事宜如動員，協(xié)調(diào)以及所需資金的籌措和相關(guān)檔案的建立等等,。結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，擬定了大院的運(yùn)行機(jī)制，以及執(zhí)行的會計(jì)制度,，聘請安農(nóng)大教授為首席專家,，針對產(chǎn)業(yè)和市場需求，制訂研發(fā)項(xiàng)目和項(xiàng)目的技術(shù)方案,，同時(shí)確定本公司顧問余志強(qiáng)為技術(shù)方案實(shí)施督查員,。以確保首席專農(nóng)家制訂的技術(shù)方案真正有效的落到實(shí)處。建立專用培養(yǎng)室,，配置了電腦等設(shè)施,，目前，秸稈綜合利用及無公害生產(chǎn)食用菌專家大院已申報(bào)成功,。

在縣科技局的主持與協(xié)調(diào)下,，大院與首度專家簽訂了權(quán)、責(zé),、利明晰的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合技術(shù)合作協(xié)議,，約定安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院為大院發(fā)展食用菌產(chǎn)業(yè)研發(fā)項(xiàng)目作技術(shù)依托單位，為大院食用菌產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,，首席專家根據(jù)院方實(shí)際需要,，負(fù)責(zé)引進(jìn)先進(jìn)的科技成果和研發(fā)手段，實(shí)施相關(guān)的科技服務(wù),，幫助制訂研發(fā)計(jì)劃和具體實(shí)施實(shí)方案,，經(jīng)常來院檢查指導(dǎo)編印有關(guān)結(jié)核資料，定期不定期指導(dǎo)茹農(nóng)生產(chǎn),，共同申報(bào)技術(shù)成果,，實(shí)現(xiàn)利益共享等。

經(jīng)過認(rèn)真梳理后,，擬通過為期3年時(shí)間,，將大院初步建設(shè)成為集食用菌技術(shù)研究、培訓(xùn),、生產(chǎn),、加工、銷售為一體的示范服務(wù)基地,，具體項(xiàng)目內(nèi)容有四個(gè),。

1,、適合秸稈栽培食用菌的菌株篩選；2,、秸稈栽培食用菌的配方篩選,；3、無害化生產(chǎn)食用菌規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的研究制定,；4,、菌糠生產(chǎn)有機(jī)肥或直接返田技術(shù)研究。

1,、舉辦了3次技術(shù)交流，培訓(xùn)了6名食用菌栽培技術(shù)人員編印了300多份技術(shù)資料,，分發(fā)給農(nóng)戶,，使300多戶農(nóng)民受益。

2,、帶動周邊130多戶農(nóng)民從事食用菌生產(chǎn),。

3、篩選適合秸稈栽培食用菌菌株3個(gè)品種（秀珍菇,、金針菇,、蘑菇）。

通過專家大院建設(shè),，完成原來一家一戶作坊式的生產(chǎn)格局,，向規(guī)模化,，標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型,；傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)的現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)過度。改變過去粗放式生產(chǎn)模式,。形成食用菌生產(chǎn)集約化,，發(fā)展持續(xù)化的科學(xué)模式，打造我縣特色產(chǎn)業(yè)品牌,。

20xx年xx月xx日

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇三

1,、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店,；總計(jì)：14家,。”使公司總銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家,。

2,、基本完成年初制定的拓展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額,。

1,、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo),，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想,、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英,?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。

2,、通過大b會的建立,，增加了員工相互了解的平臺，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感,、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力” ,。

3,、引進(jìn)了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制，促進(jìn)了公司的建設(shè),，使公司上下都動了起來,，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對問題,、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著、創(chuàng)新,、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取,、雷厲風(fēng)行” 。

4,、通過對各個(gè)部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評估,，運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題、在過程中解決問題,、在過程中完善”的辦法,，力求以方案，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度,，促使各級管理人員和各個(gè)部門的“工作責(zé)任要求,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技能,、工作效率,、工作配合等各個(gè)方面得到了巨大的提升,；同時(shí)對各級管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒,、給予機(jī)會”等方面情理并濟(jì)的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效,、情理并濟(jì)” ,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,，更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化,。

1、通過大膽引進(jìn),，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長,。

2、在提拔人才方面,，通過“大膽用人,、提高標(biāo)準(zhǔn)用人、放手用人”,，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”,，對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式。

3,、通過對人才“能者上,、平者下、庸者退”的調(diào)整,，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力,，激發(fā)了人人積極向上，敢于爭先的競爭意識,；并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應(yīng)性”,；大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于挑擔(dān)子” ,。

4,、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革，讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量,，感受到了未來和希望,。

5、通過改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”,，為未來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路,。

1、自營店：x力x品牌2408.6萬,，達(dá)標(biāo)率81 .5%,，比xx年提升86.9%；其他品牌1053.5萬,，達(dá)標(biāo)率88.8%,，比xx年提升65.6%；自營小計(jì)3462.1萬,，達(dá)標(biāo)率83.5%,，比xx年提升80.2% 。

2,、加盟店：x力x品牌1018 .4萬,，達(dá)標(biāo)率105.1%，比xx年提升127.8% ,。

3,、公司：銷售4480.5萬，達(dá)標(biāo)率87.6%,，比xx年提升88.9% ,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目標(biāo)，超過的幅度為28.59% ,。

營銷人員工作總結(jié)11在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神 ,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期,，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

20xx年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向,，積累c級客戶27名,，b級客戶15名,。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份，由于新進(jìn)入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

11月份,，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石” 。

12月份,，在前兩個(gè)月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單,。但是,，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因,，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對新客戶,，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2 ,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3 ,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,；

5 、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇四

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首2017，展望201,6!祝在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇五

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

2,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；

3,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,；

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,；

5,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,。

這一個(gè)月的業(yè)績還是很不多的：

1,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3,、總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點(diǎn)：

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場,，和經(jīng)銷商的銷售信心；

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差；

c,、重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定,。

我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足,，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源,！

對于滕州市場,，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，這個(gè)市場失誤有幾點(diǎn)：

1,、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

2,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,。

對于平邑市場，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在八月營銷工作總結(jié),，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點(diǎn)建議：

1,、注重品牌形象的塑造,；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性,；

3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺。

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇六

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成

合同

20xx年上半年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的

工作總結(jié)

20xx年上半年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在下半年將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會,。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個(gè)市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售工作,，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20xx年上半年已結(jié)束,，總結(jié)工作成果如下：

上半年工作回顧：

今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張,，流動資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象,，所以有計(jì)劃的對賬開票,，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利,。

代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,，包括、等,，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀,、dathan插齒刀、拉刀,、金剛石滾輪等,，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀,、鉸刀等）供應(yīng)商廠家的選擇,。對于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶,，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們,，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,，偶爾會有不付款不發(fā)貨,、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前,、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急,，幫助我們解決困難,，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大,，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。

鋼制刀體的非標(biāo)刀具：bt,、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多,，目前碰見的有力對手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年，短短幾年時(shí)間,，其銷售業(yè)績早已超過千萬,，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā),，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競爭優(yōu)勢,，幾次比較，均以失敗告終,。

超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理,、非標(biāo)刀桿、鉸刀,、絎磨頭等產(chǎn)品,，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功,，但是有一些經(jīng)過了多輪的實(shí)驗(yàn),，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來,，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的,，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求,、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來的絕路逢生,，但這并不是公司發(fā)展的本意,。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù),。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿,，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),，這將損失一部分市場,，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢,，不過這又會陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。

市場主要方向：

汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶,，其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向,，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外,，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒,、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制,、鑄鐵、鋁）,、齒輪齒條,、差速器、分動器,、半軸,、車橋、球頭等,，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,，所以就要靠自己拓展視野,，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以備不時(shí)之需,。

另外,，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,，相比軍工行業(yè)有之過而無不及,，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主,，這也是我司的優(yōu)勢,，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂,，種類繁多,，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場,。目前我司與xxx航空發(fā)動機(jī)合作較多,，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長,。

下半年工作計(jì)劃

積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中,，依舊要努力貫徹實(shí)施下來,，盡全力減少公司的欠款,，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運(yùn)營有一個(gè)良好的保障,。

機(jī)械加工所涉及的行業(yè),，包括數(shù)控機(jī)床（備品備件）、工裝夾具,、切削刀具,、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大,，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),，完成交鑰匙工程,，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶,，一筆訂單完成后,，短期內(nèi)不會再有業(yè)務(wù)，而切削刀具,、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化,，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。

目前國內(nèi)較流行的交鑰匙工程,，可以劃分為三個(gè)檔次,，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口,，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的,。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線,，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品,，工裝夾具為國內(nèi)制造,，但是電、氣,、液控制單元要采用日本進(jìn)口,，切削刀具大多選擇日本三菱與osg，冷卻液油品也是日本進(jìn)口,，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內(nèi)生產(chǎn),，不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的,。第三就是以沈陽機(jī)床為代表的國產(chǎn)生產(chǎn)線，按照常理來看,，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國產(chǎn)才對,，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品,，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品,，最次也是中國臺灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為,，在我們能力允許的情況下,，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會有較大的市場,，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式,。

雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為,，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下,，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式,，但并不是完全放棄以往的熟悉模式,，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績目標(biāo),。

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇七

一,、指標(biāo)完成情況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬kw/h,，比去年增長9.3個(gè)百分點(diǎn),。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,，下降1.7百分點(diǎn)。

3,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長4.85百分點(diǎn)。

4,、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二,、狠抓安全工作,，不斷提高人員安全思想意識

1、認(rèn)真開展安全活動,，加強(qiáng)職工安全思想教育

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動,，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識到事故的危害性,，清楚的認(rèn)識到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2,、按時(shí)開展安全培訓(xùn),，不斷提高職工安全思想意識

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)對職工進(jìn)行安全培訓(xùn),，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格,。同時(shí)在日常工作中,，及時(shí)對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識,。

3,、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認(rèn)真者,，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰,。加強(qiáng)對車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴(yán)格了出車紀(jì)律,，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行,。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此,，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控,、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依。通過大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

三、采取有效措施,，大力降低線損

1,、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，有效提高組員的積極性，降低了線損,。

2,、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑、冒,、漏,、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶,，追回?fù)p失4.98萬元,。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組,。

3、維護(hù)檔案,，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度,，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進(jìn)行了核對,、維護(hù)，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場對這部分用戶進(jìn)行了逐一核對,，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4,、采用摸底排查法,，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對每個(gè)臺區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌,、胸中有數(shù),。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度,，對問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷,，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題,。

通過采取有效降低線損的措施,，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo),，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn),。

四、重抓電費(fèi)回收,，不斷提高電費(fèi)回收率

1,、獎罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》,，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核,，對完成指標(biāo)的獎勵反之則懲罰，并對電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎勵,，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看,，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動了組員的催費(fèi)積極性,，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi),，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元,，回收率99.64,。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元，11月欠費(fèi)15.94萬元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制,，未按期繳納電費(fèi),，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施,，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回）,，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次,。

2,、加大對違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中,，我們采取加大《電力法》,、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任,，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù),，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳,，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來越多,。

3,、對無故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間,，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi),，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識淡薄，對違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然,，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率,，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施,，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

營銷人員的個(gè)人總結(jié)篇八

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過，農(nóng)田里,；新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里,；緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗(yàn)到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無窮,。今年上半年已悄悄 過去，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯(cuò)誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽儭?/p>

在表揚(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠,；具體表現(xiàn)在,，看書不認(rèn)真，一拖再拖,，不看書或看書少,，以至考試成績不理想?？荚嚒伎肌荚?，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二,、跟單不及時(shí)，不仔細(xì),，不勇敢,；原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重,！

我嘗試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事,、牛氣,、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點(diǎn),，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來,；自本年度4月x日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆,，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒做出成績,，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào),?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進(jìn),，我也想說：只要用心，必能大勝。

五,、溝通從“心”開始,；“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話,，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,，并且謹(jǐn)遵教誨,；有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否？ 1,，如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,，多批評，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,，我心里極度難受，食不下,，睡不眠,。2.來嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了，沒做出成績,，也沒做好表率,，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,，，我也相信我一定能夠做的更好,，,，我的成績離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),，深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好,！

說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p,，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò),！在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣,！嘉合加油！總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評,，多多見諒,。