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新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)篇一

故事式開(kāi)場(chǎng)白是通過(guò)一個(gè)與演講主題有密切關(guān)系的故事或事件作為演講的開(kāi)頭。這個(gè)故事或事件要有人物,，有細(xì)節(jié),。

大家一定會(huì)記得這樣一個(gè)傳說(shuō)吧：阿拉伯有個(gè)神奇的山洞，里面收藏了40個(gè)大盜偷來(lái)的金銀財(cái)寶和珍珠瑪瑙,。只要掌握了一句咒語(yǔ),，洞門(mén)就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。有一天,，一個(gè)叫阿里巴巴的人無(wú)意中知道了這句咒語(yǔ),，他打開(kāi)了這個(gè)財(cái)寶之門(mén)，成為巨富,。

演講者以人們熟知的阿拉伯傳說(shuō)作為開(kāi)場(chǎng)白,，把大學(xué)校門(mén)比做知識(shí)的財(cái)富之門(mén)，獲得了較好的演講效果,。

故事式的開(kāi)場(chǎng)白要避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長(zhǎng)的語(yǔ)言,。

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，用精煉的語(yǔ)言交代演講意圖或主題,，然后在主體部分展開(kāi)論證和闡述,。這種開(kāi)場(chǎng)白方式可稱之為開(kāi)宗明義式,。

開(kāi)宗明義式開(kāi)場(chǎng)白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場(chǎng)合,，它要求演講者具有較好的概括能力,。

幽默式是以幽默、詼諧的語(yǔ)言或事例作為演講的開(kāi)場(chǎng)白,，它能使聽(tīng)眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色,。

幽默式開(kāi)場(chǎng)白切忌低級(jí)庸俗的笑話或粗俗的語(yǔ)言。

演講開(kāi)場(chǎng)白也可以直接引用別人的話語(yǔ),，為展開(kāi)自己的演講主題作必要的鋪墊和烘托,。

作為開(kāi)場(chǎng)白的被引用材料，一般要具備兩個(gè)基本條件：

第一,，被引用的材料具有相當(dāng)強(qiáng)的概括力,、說(shuō)服力和感染力。

第二,，被引用的材料出自權(quán)威,、名人或聽(tīng)眾十分熟悉的人物，演講者利用權(quán)威效應(yīng)或親友效應(yīng)喚起聽(tīng)眾的注意,。

某些情況下,，演講者甚至不必交代被引用材料的出處。

懸念能激發(fā)聽(tīng)眾的好奇心,，能促使聽(tīng)眾盡快進(jìn)入演講者的主題框架,。

實(shí)物懸念是懸念式開(kāi)場(chǎng)白的特殊形式。

運(yùn)用懸念式開(kāi)場(chǎng)白要注意兩點(diǎn)：一是不要把人人都知道的常識(shí)性問(wèn)題硬性轉(zhuǎn)換成懸念,；二是不要故意吊聽(tīng)眾的“胃口”,。這都可能激起聽(tīng)眾對(duì)演講者的反感。

強(qiáng)力或開(kāi)場(chǎng)白是把要論及的內(nèi)容加以適度夸張或從常人未曾想象過(guò)的角度予以渲染,，以引起聽(tīng)眾的高度重視。

新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)篇二

好的通話開(kāi)場(chǎng)白是一次高質(zhì)量通話的關(guān)鍵要素之一,，開(kāi)始的幾句通話不但可以給客戶一個(gè)良好的第一印象,，還有助于與客戶之間建立起一個(gè)良好的交流氛圍，為愉快地完成本次通話提供一個(gè)很好的鋪墊,。

電話前10秒就要抓住顧客的注意力,，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn)：是結(jié)束還是繼續(xù),。

1.問(wèn)好并介紹自己或推薦人,。

“喂，您好,，請(qǐng)問(wèn)您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國(guó)金口財(cái)?shù)奶m彥嶺,，是您的好朋友xxx老總的同學(xué),。”

2.詢問(wèn)對(duì)方是否方便,。

當(dāng)你說(shuō)這句話的時(shí)候既是一個(gè)緩沖,，同時(shí)也是對(duì)對(duì)方的尊重。

3.道明來(lái)意,。

塑造您打電話的價(jià)值,，引發(fā)對(duì)方的興趣。在道明來(lái)意的時(shí)候一定要引發(fā)對(duì)方的興趣,。"您好,，張總，我是學(xué)習(xí)型中國(guó)的xxx,，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?我現(xiàn)在有一個(gè)特別好的消息告訴您,，您在學(xué)習(xí)型中國(guó)當(dāng)中不是聽(tīng)過(guò)劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2,、3萬(wàn)塊錢(qián),，可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當(dāng)中最好不要告訴對(duì)方你要說(shuō)的事情,。

4.二選一方法,。

5.異議處理。

6.重申會(huì)面時(shí)間并結(jié)束對(duì)話,。

1.如何提高業(yè)績(jī)?

"您作為公司的老總,，我相信您對(duì)公司的業(yè)績(jī)問(wèn)題一定非常關(guān)注，是嗎?"

"不少公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理都會(huì)為提高業(yè)績(jī)問(wèn)題傷痛腦筋,，如果只需要花10分鐘就能解決這個(gè)問(wèn)題,，您愿意嗎?"

2.如何節(jié)約開(kāi)支?

"如果我告訴您，貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開(kāi)支,，您一定有興趣對(duì)嗎?"

3.如何節(jié)約時(shí)間?

"如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，您一定想知道，對(duì)嗎?"

4.如何使員工更加敬業(yè)?

"目前很多老總打電話告訴我,，公司有很多員工不夠敬業(yè),，我聽(tīng)了真的很難過(guò)，如今如何提高員工的敬業(yè)精神對(duì)每個(gè)企業(yè)都非常重要,，您覺(jué)得呢?"

5.真誠(chéng)的贊美

"您的聲音真的非常好聽(tīng)!"

"聽(tīng)您說(shuō)話,，就知道您是這方面的專(zhuān)家。"

"公司有您這種領(lǐng)導(dǎo),，真是太榮幸了,。"

"跟您談話我覺(jué)得我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。"

6.客觀看問(wèn)題的態(tài)度

"您說(shuō)得非常有道理,，畢竟我相信每個(gè)企業(yè)存在,，畢竟有他存在的理由,。"

7.新穎的說(shuō)話方式

"猜猜看!"

"這是一個(gè)小秘密!"

"告訴您一件神秘的事!"

"今天我告訴您的事情是古往今來(lái)沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)過(guò)的。"

8.對(duì)他的理解和尊重

"您說(shuō)的話很有道理,，我非常理解您,。"

"如果我是您，我一定與您的想法相同,。"

"謝謝您聽(tīng)我談了這么多,。"

你的開(kāi)場(chǎng)白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度,。因此,，設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽(tīng)下去的溝通方案，成為電話銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,。但在與客戶談話時(shí)電話銷(xiāo)售人員要養(yǎng)成提問(wèn)題的習(xí)慣,，通過(guò)提問(wèn)引起客戶的注意，再積極的傾聽(tīng),，讓客戶盡量說(shuō)更多的話,，聽(tīng)出客戶的興趣點(diǎn)。

新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)篇三

xx您好,，我是江蘇某裝飾公司,，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬(wàn)全包精裝,，含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門(mén)等,，比其它裝飾公司要省40%以上。

請(qǐng)問(wèn)您家屋子有沒(méi)有打算裝修,？

回答：沒(méi)有

您家的屋子是打算自己住仍是租出去,？

回答：自己住

我建議仍是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜,，而且對(duì)身體健康也好,，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動(dòng)，全部材料用出廠價(jià)供貨,，可以讓您省這么多錢(qián),，我覺(jué)得可以考慮一下。

回答：出租的

那我們的流動(dòng)真是太適合您了,，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面,，特別裝修的價(jià)格又低,，適合裝修后，出租給別人住,。

回答：我現(xiàn)在很忙

答：那真的很歉仄,，這樣吧,，我把流動(dòng)用短信給您發(fā)過(guò)去，您有空看一下,，然后我們?cè)俾?lián)系,。

回答：現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)裝

答：那您可以先預(yù)定，只要交一千塊就可以了,，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動(dòng),，您也知道，材料物價(jià)天天都會(huì)上漲,，假如以后裝修的話,，估計(jì)5.88萬(wàn)裝不了，您說(shuō)對(duì)分歧錯(cuò)誤,？

回答：現(xiàn)在沒(méi)考慮裝

那這樣吧,，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下,，裝不裝都可以,，對(duì)您以后裝修肯定會(huì)有好處的。

回答：不需要

回答：打算自己找裝修工廠裝的

自己找工人裝的話,，也挺好的,，實(shí)在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒(méi)什么差距,，我們公司原材料都是廠家直供,，價(jià)格上更有上風(fēng)，應(yīng)該總體價(jià)格,，比找個(gè)人來(lái)裝,，還會(huì)便宜。

我們也有一部門(mén)客戶一開(kāi)始是自己找工人裝,，但后期的服務(wù)得不到保障,，找裝修公司的話，有合同,，有公司在,，這就你放心多得多。

回答：這幾天有時(shí)間過(guò)去看看吧,。

新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)篇四

業(yè)務(wù)員：您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

李小姐：沒(méi)關(guān)系,是什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕.

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持,，然后業(yè)務(wù)

員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……

業(yè)務(wù)員：李小姐,我是某某公司顧問(wèn)張三,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和您交談一分鐘嗎?

李小姐：可以,什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕.

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,您的好友王二是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求.

李小姐：王二?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?

業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧.你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了.

李小姐：沒(méi)關(guān)系的.

業(yè)務(wù)員：那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,，不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話,我想您不會(huì)一下子就掛電話吧!

李小姐：推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵,。

李小姐：呵呵,你還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

業(yè)務(wù)員：是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,最近可好,不知您還記得我嗎?

李小姐：還好,你是?

業(yè)務(wù)員：是這樣的,我們公司主要是銷(xiāo)售某某美容產(chǎn)品,您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買(mǎi),我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品.這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?

李小姐：你打錯(cuò)了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品.

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了,，真不好意思,能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

李小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………

業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,最近可好?

李小姐：還好,您是?

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的,。對(duì)了,您使用了我們的'美容產(chǎn)品,感覺(jué)效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?

李小姐：你可能打錯(cuò)了,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品,。

業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來(lái)提供一些服務(wù)嗎?

李小姐：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。

業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,我們公司是專(zhuān)業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉,、林青霞,、木村拓哉等等),我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……

李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員：您好,請(qǐng)問(wèn)是李小姐嗎?

李小姐：是的,什么事?

業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!

李小姐：這沒(méi)什么!

業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,李小姐一定很感興趣的!

李小姐：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!

業(yè)務(wù)員：您好,請(qǐng)問(wèn)是李小姐嗎?

李小姐：是的,什么事?

業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法.

李小姐：是的......

顧客也可能這么回答：不好意思,我不清楚.

業(yè)務(wù)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 新手電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)篇五

銷(xiāo)售員：你好,，x小姐/先生嗎,？我是xx網(wǎng)的招聘顧問(wèn)xxx，打擾您工作/休息,，請(qǐng)問(wèn)我們公司現(xiàn)在有在招造價(jià)方面的人員嗎,？

顧客：沒(méi)有

銷(xiāo)售員：沒(méi)關(guān)系，那就打擾了,，下次您有招聘需求可以直接找我,，要不您留一個(gè)郵箱或者傳真號(hào)，我把資料發(fā)給您看看,，到時(shí)候可以跟我聯(lián)系,。

顧客：好的。（然后告訴郵箱或者傳真號(hào)）/不用了,，以后我聯(lián)系你們,。（直接掛電話）

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,，謝謝你的支持,。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話,！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,，縮短距離感：x小姐/先生，您好,！我姓x,。您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……