總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助,。
保險(xiǎn)公司銷售年終總結(jié)個(gè)人篇1
在支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),,熟悉內(nèi)務(wù),。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,,理賠,,填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作,,這可不是一般的打雜的工作,,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,,必須知道,,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量,。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,,也給了我很多去一線承保,,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了,,年10月1日后,我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí),,一直到現(xiàn)在,。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,,
續(xù)保,理賠等,。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助,。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,,定損,,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,讓我受益很多,,得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),,使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了,。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式,。
以前,,我總以為自己對(duì)很了解,很懂,,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí),,讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易,,因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí),,要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等,。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,,目標(biāo)更明確了,,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè),。
始終相信:努力也許會(huì)不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會(huì)全力以赴,,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信:我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,,一路上溫暖過(guò)我的人。
保險(xiǎn)公司銷售年終總結(jié)個(gè)人篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
我于201_年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,,兩年來(lái),,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在機(jī)關(guān)各處室,、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)(述職報(bào)告),。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī),。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一,、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能,。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),,更是常抓不懈,,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,,除了積極參加各種培訓(xùn)外,,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī),、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),,兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,分別在總省公司不同刊物上使用,,起到了一定的導(dǎo)向作用,。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效,。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:1,、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。2,、做好推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng),。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。201_年5至7月,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口,掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮,,最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元,。201_年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的"非常行動(dòng)"勞動(dòng)競(jìng)賽,,60天保費(fèi)收入3.9億,,當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海。"鴻泰杯"企劃活動(dòng)由于策劃快,、部署快,、行動(dòng)快,一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,,又一次超過(guò)了上海和廣東,,兩年來(lái),我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列,。3,、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵,。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),,他們講到"我們不是為了別的,,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話。"在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,,我都要親自去看望他,。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,基于這一點(diǎn),,兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,,決不失信的人,,也正因?yàn)槿绱耍?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),,形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松,,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù),。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思,。201_年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,由于人民銀行七次降息,,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談,。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù),、條款單一,、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分,、制度不嚴(yán)等,。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題,,經(jīng)總經(jīng)理室同意,,迅速召開代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況,、研究對(duì)策,。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事,,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。201_年6月,,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,,省公司下發(fā)文件,,果斷廢止了各市地自行的"基本法",到2001年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),,有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范",增加了活動(dòng)量,,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,,業(yè)績(jī)攀升,收入增加,,隊(duì)伍穩(wěn)定,,工作得到了有效解決。3,、規(guī)范行為,、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。特別在201_年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,對(duì)一些人搖擺不定,、離心離德,,及時(shí)提出了"講清利害、誠(chéng)心挽留,、熱情歡送,、不再接收"的應(yīng)對(duì)策略,起到一定的穩(wěn)定作用,。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),,根據(jù)形勢(shì)變化又提出"可以接收",對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳,、區(qū)別對(duì)待的策略,,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。4,、親情管理,。兩年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,,結(jié)下了深厚的友誼,,樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5,、抓好三支隊(duì)伍,,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍,、精英隊(duì)伍,,通過(guò)有效的工作,目前有組訓(xùn)200多人,、講師90余人,、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人,、銷售精英近千人,。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系,。
兩年來(lái),教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是201_年8月,,我省第一期以自己的力量教學(xué),為期14天有116人參加的組訓(xùn)班,。由于準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí),、全程跟蹤,,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng),。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn),。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn),。為了使培訓(xùn)制度化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化,,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,,經(jīng)過(guò)兩年的努力,,已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍,,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部,、教育培訓(xùn)部和信息部,,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高,。
五,、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作,。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查,、評(píng)比,,目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二,、信息通報(bào)工作,。自201_年8月創(chuàng)建了"營(yíng)銷快訊",至今已有近百期,及時(shí)通報(bào)情況,、交流信息,,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開通了"信息直通車",受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎,。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),并于2001年7月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部,,于今年5月正式揭牌;建立了代理人"愛心社",使代理人有了自己的組織,,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度,,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性,。五是推行"兩個(gè)規(guī)范",為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六,、新基本法的試點(diǎn)工作的成功,,
為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗
七,、開好了兩個(gè)大會(huì),。一是201_年的"雙過(guò)半"和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用,。兩會(huì)的影響力,,將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,,進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。
八,、抓好了部室建設(shè),,綜合素質(zhì)日漸提高,,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律,、士氣高漲,,都能登臺(tái)講課,都可以獨(dú)立工作,。
總之,,兩年來(lái)做了一些工作,收到了一些績(jī)效,,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,,沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn),,感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持,,再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處,,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,,深入基層不夠,加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外,,和同志們溝通交流時(shí)間少等,,請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn),。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),,隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。
謝謝!
保險(xiǎn)公司銷售年終總結(jié)個(gè)人篇3
時(shí)光荏苒,,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,,又是一年的年終,,也是新一年的開始。光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張,、愉快的一年?;厥譥_的工作,。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時(shí)惆悵,。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié):
一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng),、明確目標(biāo),、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年,。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,文明服務(wù),,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,,法律法規(guī),,條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),,為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,,有些瑣碎凌亂,。對(duì)我,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn),。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,,在實(shí)際工作中,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō),,已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗,。
在工作上,,我嚴(yán)格要求自己,確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛崗,,格習(xí)職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn),,在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,,對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,,積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
回顧歷史展望未來(lái),,明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,,一定能!