總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

it銷售工作總結(jié)篇一

千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷,，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場的.旗號,， 元乃 “ 初始、第一 ” 之意,，生喻意原生態(tài);取名元生,，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營的五星級牧場，天然,、不添加任何防腐劑和抗生素,。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈送，原價 42 元,，現(xiàn)價只需 38 元,。

1、 折價類促銷：現(xiàn)金折扣,，輝山元生牧場牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開折扣促銷,，給予顧客實實在在的優(yōu)惠，原價 42 元,，現(xiàn)價 38 元,。

2,、 有獎類促銷：附贈銷售，每箱牛奶附贈一個玻璃杯,，可以用來喝牛奶或它用,，讓消費(fèi)者覺得實惠。

輝山元生牧場牛奶的促銷活動,，主要在賣場擺放促銷展臺,，在相同競爭對手中，價格比較占優(yōu)勢,，消費(fèi)者比較關(guān)注,。贈送的杯子，印有輝山的標(biāo)志,，很醒目,。但是，在牛奶市場中,，他的競爭優(yōu)勢還很弱,，處于中低檔，即使促銷力度很大,，也很難引起消費(fèi)購買興趣,。 **輝山乳業(yè)有限公司是國家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè),，是集乳品加工檢測,、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工,、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè),。 輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上 20xx 年轉(zhuǎn)讓 52 %股份給美國隆迪公司進(jìn)行合資合作， 20xx 年轉(zhuǎn)讓 28 %股份,，隆迪公司追加投資 2 億元,， 20xx 年將其余 20 %股份全部轉(zhuǎn)讓給美國隆迪，變成獨資企業(yè),，把鮮奶加工能力由每天...

it銷售工作總結(jié)篇二

截止至xx年12月31日,，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元（預(yù)），其中：首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)）,，短期險保費(fèi)266萬元,，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元（預(yù)）,，續(xù)期保費(fèi)607萬元（預(yù)）,。共支付各類賠款、滿期（生存）保險金658萬元（預(yù)）,，其中：短期意外險賠款20萬元（預(yù)）,，簡單賠付率為20%（預(yù)）,；短期健康險賠款100萬元（預(yù)），簡單賠付率為84%（預(yù)）,，短期險綜合簡單賠付率為39%（預(yù)）,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)）,，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最，并且我們隊(請您支持：)伍仍然在繼續(xù)

發(fā)展壯大,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場,。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮,，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費(fèi)452萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元（預(yù)）,，創(chuàng)造歷史最好成績。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識,，農(nóng)村

保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在維摩,、阿猛兩個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點,，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定,。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來,。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后個指導(dǎo)。

月銷售工作總結(jié),，時間比較短,，這一個月的時間里，不可能有太大的變化,、發(fā)展,，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時,，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解,。

it銷售工作總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好,！

首先,，我謹(jǐn)代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進(jìn)步，工作順利,，向一年來熱心指導(dǎo)和協(xié)助營銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意,！

20xx年對娛樂同行業(yè)來講，是不平凡的一年,，也是更具挑戰(zhàn)性的一年,，大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍，拔地而起,，遍布了寶安城區(qū)的每一個角落,，面對同行業(yè)的競爭和社會的政治壓力，低迷的市場環(huán)境對寶暉經(jīng)典俱樂部又是一次嚴(yán)竣的考驗,，是公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂部員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難,。

20xx年度的營銷工作開展，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗與行業(yè)的激烈競爭,。一年來,，在鄭總、何總監(jiān)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的配合協(xié)助下,，經(jīng)過全員的不懈努力,，營銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟，由成熟走向了穩(wěn)定,，在經(jīng)營上落實了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,，由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變，使部門的整個營銷工作開展和團(tuán)隊建設(shè)取得了驕人的成績,，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面,。

在此，我代表營銷部報告20xx年度的工作情況,，全面地總結(jié)一年中的工作成績,，以及檢討一年來的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵,，在新的一年里去共同成長,，共同進(jìn)步。下面,，我將用四點來概括營銷部的工作總結(jié),。

營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設(shè)定的a、b組經(jīng)理,、助理分組目標(biāo)管理責(zé)任制,，從目標(biāo)設(shè)定及日常管理實行層級負(fù)責(zé)制，使?fàn)I銷部內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)一步責(zé)任化,，形成了較為穩(wěn)定,、清晰、規(guī)范的管理模式,。一年來,，營銷部流失營銷經(jīng)理5人，營銷助理5人,，但營銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在8—10人左右,，在人員總體結(jié)構(gòu)上較為穩(wěn)定，另營銷員的流動性相對較高,，人員的數(shù)量與質(zhì)量偏弱,，對公司的經(jīng)營和營銷部的拓展帶來了一定的負(fù)面影響，從第四季度起,，即10月份開始,，公司對營銷員收費(fèi)給予了優(yōu)惠調(diào)整，同時利用口碑宣傳造勢,，由此,，在一定程度上促進(jìn)了營銷人員的穩(wěn)定和壯大，人數(shù)一度保持在130—150人左右,，確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要,。

20xx年的上半年，受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經(jīng)營環(huán)境的影響,，營銷部的工作重心偏重于客源的開發(fā),，而忽視了整體人員的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)與提高,。團(tuán)隊士氣與管理較為松散，使人員素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下降,，縱使遭到了許多客人的投訴。在第三季度工作中為配合公司的強(qiáng)勢經(jīng)營,，公司全面進(jìn)行全方位的系統(tǒng)培訓(xùn),，使之提升人員素質(zhì)與精神面貌，營銷部也制訂了相關(guān)的培訓(xùn)計劃與方案,，實行了營銷員每月有總結(jié)會,，每月有培訓(xùn)會，每天有班前會,，并進(jìn)行定期分組的實操培訓(xùn),；并且在個人形象包裝方面專門聘請了職業(yè)化妝師指導(dǎo)“形象工程”工作，力求完美,，力求出新,。一方面在行政辦的指導(dǎo)下，營銷部開展了“三定”考核標(biāo)準(zhǔn),，使?fàn)I銷部的全體干部及員工的道德

觀,、價值觀、凝聚力,、榮譽(yù)感等綜合素質(zhì)均得到了提升,，與此同時建全了部門各項管理制度，部門口號,，部門團(tuán)歌等,，使之做到有章可依、有章必依,、執(zhí)章必嚴(yán),、違章必究的管理效果，逐步減低顧客投訴,，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造了良好的內(nèi)外形象，規(guī)范了部門的正常運(yùn)作及日常管理,。

進(jìn)入20xx年以來,，一方面公司利用環(huán)境與品牌的優(yōu)勢，強(qiáng)化了全員營銷拓展功能,，擴(kuò)大了整個客戶網(wǎng)絡(luò),，利用“節(jié)氣”的有利條件全方位的協(xié)助公司穩(wěn)定老客源，拓展新客源,，并統(tǒng)一將客戶資料交由辦公室整理,，存檔,。并利用營銷員的服務(wù)特色及優(yōu)勢，多渠道的開發(fā)客源,，掌握公司顧客不同籍貫,、不同愛好的消費(fèi)特點，進(jìn)一步穩(wěn)定消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu),，保持將公司的消費(fèi)定位在高檔次的商務(wù)型消費(fèi)群體,。

在營銷應(yīng)酬管理方面，實行房間區(qū)域責(zé)任制和巡房簽到制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶應(yīng)酬功能,，以便更好地掌握客戶消費(fèi)動態(tài)和追蹤服務(wù)缺失，從而也增加了客戶交流,，強(qiáng)化了客戶資料的掌握與服務(wù)特色,。

20xx年營銷部全年度訂房為5413間，平均每月訂房450間以上,，全年度總業(yè)績?yōu)?655154元,，平均每月業(yè)績?yōu)?0萬以上，全年度贈送額為760214元,，平均每月贈送額為6.3萬左右,。同期與04年度6個月的經(jīng)營業(yè)績相比較，去年6個月經(jīng)營總訂房為2578間,，業(yè)績?yōu)?157394元,，贈送總額為313127元，相比較20xx年的經(jīng)營呈上升趨勢,，因其中營銷部在20xx年度中,，訂房率占部門總開房數(shù)的40—45%，營業(yè)額占部門總營業(yè)額的45—48%,，基本上達(dá)到了營銷部的預(yù)期目標(biāo),，這一驕人的業(yè)績及數(shù)字表明，這是由我們?nèi)w同事及優(yōu)秀的營銷部鐵娘子軍用辛勤汗水所拼搏取得的,，為20xx年的推動經(jīng)營奠定了良好的基礎(chǔ),。

it銷售工作總結(jié)篇四

x月份即將過去，在過去一個月了里,，通過自己的努力,，加上上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，在銷售的行業(yè)中,，也獲得了一點的收獲,。為了更好的從事接下來的一個月工作，下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年xx月1號來到xx專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的.與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

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銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxxx,，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

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我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

it銷售工作總結(jié)篇五

一轉(zhuǎn)眼,，年底已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了,，回望過去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,，我會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

初剛進(jìn)入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤,，前臺的工作難度不大，比較瑣碎,，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項目的登記,、更新,、及向總公司市場營銷部進(jìn)行備案、營銷部文件資料,、樣窗,、樣角的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作,，協(xié)助營銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫及部內(nèi)會議的`記錄工作。

難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作,，第一次做標(biāo)書的時候都不知道從哪下手,，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來在同事的幫助下終于做好了,，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來還真有成就感,。慢慢的，工作順手了,，閑余時間多了,，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,，有的進(jìn)行了改進(jìn),，對以后的工作提供了方便。

隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報工作，報告的撰寫,，相關(guān)文件及會議精神的傳達(dá),，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程,、材料,、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團(tuán)公司法律事務(wù)部評審備案工作;分公司,、營銷部會議記錄及反饋;考勤,、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作;參與各部門的人員考核工作;營銷部經(jīng)營情況匯總,、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫,、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等,。身為助理,，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步,。

能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在,，有一點是特別好的,，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣,，你沒經(jīng)驗根本不用你,，別人也不教你，在這里,，只要你有一顆進(jìn)步的心,，你就會得到幫助和認(rèn)同，這一年多來,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足,，但我會加倍的努力,，把工作做好、做精,。

行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中：

第一,、不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,，大家共同進(jìn)步,。

第二、了解行業(yè),，了解市場,，加強(qiáng)對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

第四、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作,。

第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護(hù)公司利益。

未來的日子里,，我會嚴(yán)格按照“誠信,、務(wù)實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

it銷售工作總結(jié)篇六

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道,，并且第一時間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù),。要讓客戶感覺到xxxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟xxxx公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信經(jīng)過自我在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好,，自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,，如下：

第一：每周每一天都寫工作總結(jié)和工作計劃,。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),。這樣工作起來有目標(biāo),，不會盲目。并且把今日工作思路理清了,，工作起來更加順暢,。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，并且加以改善,。多加以動腦思考問題。

第二：每一天做好客戶報表,。并且分好a,、b、c級客戶,，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情景,，以及下一步的跟進(jìn)計劃。同時每一天早上來公司,，第一先大概瀏覽一下昨日的客戶報表,，然后對于今日的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通,。把a(bǔ),、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正的客戶,。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤,。

第三：每周給自我訂一個目標(biāo)：爭取每一天至少聯(lián)系一個意向強(qiáng)烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶,。每一天不斷反思和不斷總結(jié),。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候,，少說多聽,，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的提議,。

第五：每周跟進(jìn)重點客戶,，每一天不斷開拓新客戶，每半個月維護(hù)好每一個老客戶,。列出報表里的重點客戶和大客戶,，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

另外我計劃在臨近春節(jié)的時候,，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)信息給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些提議：

第一：為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè),，對防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解,，提議公司能夠給予員工每個月定期進(jìn)行培訓(xùn)。并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，提議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益,。

第二：提議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠堅持穩(wěn)定,。做為電話銷售員的我每一天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音,，并且也有一些客戶提議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打,，并且每次跟客戶溝通完電話,，客戶都不明白我們公司的電話,，每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況,，我期望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調(diào)整和升級,。

第三：提議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司能夠組織全體員工外出旅游,、登山,、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力。增強(qiáng)了團(tuán)隊精神,。

綜上所述,，以上是我的20xx年工作計劃和提議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的年里,，我會在更加努力的工作。爭取每次給自我訂的銷售目標(biāo)能夠按時按質(zhì)的完成,。并且也相信公司會越走越好,。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好,、更快,！

it銷售工作總結(jié)篇七

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營銷處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在林管局的銷售方針指導(dǎo)下,，不斷完善管理機(jī)制,，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過采取“適應(yīng)需求,，合理生產(chǎn),；狠抓管理，提等晉級,；穩(wěn)固客戶,，擴(kuò)大市場；預(yù)先安排,，搶占先機(jī),；簡化程序，方便客戶”等有效措施,，按時完成了林管局交給我們的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年各項工作完成情況匯報如下：

1．20xx年全年銷售、運(yùn)輸完成情況：林木產(chǎn)品銷售共完成78,，710m3,，計845車；銷售收入完成：5,，505,。6萬元；平均售價：643,。61元/m3,。其中：

（1）主產(chǎn)品銷售完成54，750立方米,，計：657車,，銷售收入完成4,。401。62萬元,，平均售價803,。95元/立方米。

（2）紙材銷售完成2,，691m3,，銷售收入完成141。73萬元,，平均售價526,。68元/m3。

（3）帳外桿銷售完成3,，880m3,，銷售收入完成186。92萬元,，平均售價481,。75元/m3。

2．原料供應(yīng)計劃完成情況

（1）玖龍興安原料年供應(yīng)計劃為11,，000m3,，已完成11，000m3,。

（2）金河板業(yè)原料年供應(yīng)計劃為15,，000m3，已完成11,，452m3,。

（3）拓孚公司樹皮年供應(yīng)計劃為100噸，已完成100噸

（4）華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計劃為1000m3,，已完成1000m3,。

1、20xx年,，我局按年初經(jīng)濟(jì)工作確立目標(biāo),，在產(chǎn)品銷售管理工作中加強(qiáng)了營銷隊伍建設(shè)，健立并完善了相應(yīng)的管理制度,，本著面向市場,，面向運(yùn)輸，穩(wěn)定現(xiàn)有市場,，不斷拓展新市場,，遵循價值規(guī)律，建立了可靠的市場信息反饋系統(tǒng),，能準(zhǔn)確及時地掌握市場行情及鐵路運(yùn)輸動態(tài)信息,，發(fā)揮木材銷售人員的積極作用，努力開拓新的銷售渠道,，大力拓展需求空間,。由于今年中國木材進(jìn)口渠道不斷增加，國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響,，木材需求量大幅萎縮,，在仔細(xì)分析研究木材市場的基礎(chǔ)上，先后調(diào)整木材售價達(dá)十余次,，主動迎合市場,。改變了以前的銷售作風(fēng)，積極走出去,，尋找新的客戶,，積極尋找市場。加強(qiáng)了與礦山,、用材大戶等客戶的聯(lián)系,，努力為客戶服務(wù)，使購買我們木材的客戶享受成本最低,，服務(wù)最好的待遇,。使我們抓住了時機(jī)，拓展了銷售市場,，提高了售價,。

2、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉,，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要不斷提高對貯木管理工作的重要性的認(rèn)識，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求,，提高林區(qū)現(xiàn)隊段貯木商品化管理水平,，積極推廣效益造材機(jī)制，效益造材,、合理造材的規(guī)章制度和獎罰措施,，提高經(jīng)濟(jì)材比重，使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場管理程序化,、楞頭排擺商品化,、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場化”的要求,。在加強(qiáng)內(nèi)部管理過程中,，今年，我們在原有的基礎(chǔ)上,，不斷完善激勵機(jī)制,，結(jié)合公司實際情況,，建立起符合公司實際運(yùn)作的《貯木場封閉式管理辦法》、《木材銷售管理辦法》,，宏觀調(diào)控木材管理與銷售工作,，并針對各相關(guān)股室職能，重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，同時,，我們還要通過舉辦培訓(xùn)班、知識講座等形式來進(jìn)一步提高銷售工作人員的業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)意識和廉潔意識,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)貯木場商品化和效益化管理,，堅持合理造材,、科學(xué)造材。在生產(chǎn)過程中做到清選,、清歸,，努力做到材長清、徑級清,、等級清,，確保貯木場“商品化”管理的實現(xiàn)。加大對量材員,、木材檢驗員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售方式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式,，木材銷售管理進(jìn)入信息化時代,，拉近產(chǎn)銷兩地距離，為供需雙方建立信息平臺,。及時準(zhǔn)確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息,，使廣大企業(yè)和客戶更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來的商機(jī)和便利。實現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷區(qū)之間,、木材市場與口岸市場的價格信息聯(lián)動,。達(dá)到了信息資源共享，供需雙方雙贏的目的,。準(zhǔn)確掌握木材銷售的市場動態(tài),，營造良好的木材銷售環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。成為木材銷售的新渠道,，聯(lián)系客戶的新紐帶,，服務(wù)企業(yè)的新平臺，招商引資的新載體,。是木材銷售的參考系和風(fēng)向標(biāo),，木材市場價格信息變化的晴雨表,。

4．積極協(xié)調(diào)同鐵路部門的關(guān)系,，做好運(yùn)輸工作。鐵路運(yùn)輸是我局產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運(yùn),，因此，密切同鐵路部門的聯(lián)系和溝通,，是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證,。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門對木材裝載加固運(yùn)輸?shù)囊螅崆白龊醚b車準(zhǔn)備,，無論什么時間甩車我局都及時組織裝運(yùn),，并努力提高裝車質(zhì)量、保證行車安全,。同時,，經(jīng)常保持與鐵路部門的聯(lián)系與溝通，能及時獲取和掌握鐵路運(yùn)輸態(tài)勢,，為我局及時調(diào)整營銷策略減少損失提供了保證,。

總之，在20xx年的銷售工作中,，我們做了一些工作,，取得了一定的成績。但按上級對我們的要求還存在差距,，我們將在新一年的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，找差距,，與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、扎實工作,，切實做好木材銷售工作,，使我局有限資源實現(xiàn)效益的最大化，為我局各項工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

it銷售工作總結(jié)篇八

20xx年10月22日我有幸進(jìn)入了xx這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助下，不斷的鍛煉與提高自己,?；仡櫯cxx同行的這三個月,，感慨頗多。來xx的第一天是賈總給我面試的,，回想當(dāng)時的面試情況,，確實很糟糕，可出乎意料的是賈總給了我這個機(jī)會,，能讓我在這里與xx一起成長,。

我的客戶量不多，百分之九十是通過朋友轉(zhuǎn)介紹的,，業(yè)務(wù)做得非常失敗,。下面對現(xiàn)有的名單客戶做個簡略的分析。依格爾是一家生產(chǎn)制造絲綢面料的民營獨資家族企業(yè),，員工近千人,。年產(chǎn)值上千萬，老板是一個有文化有思想很勤儉的成功企業(yè)家,。據(jù)說早在幾年前就使用過erp企業(yè)管理軟件,，投資了一百多萬，失敗了,。沒有解決到生產(chǎn)上的一系列具體問題,。財務(wù)到至今也沒有上過軟件，一直是手工記帳,。根據(jù)客戶需求存在,，以前的同事與我跟單多次，至今還未簽單,。失敗原因個人認(rèn)為是：沒有找到溝通談判對象,，自己業(yè)務(wù)知識流程不熟悉。應(yīng)對措施是：上班后帶上實施顧問和做的幾套解決問題的實施方案再次登門拜訪,，爭取找到老板,，誠懇的做次思想交流與溝通，重新建立信任度,，達(dá)到意向性的解決實際存在的管理問題,。爭取簽單。

玉樹自供水是一家多元化民營獨資家族企業(yè),。旗下有制造自供水設(shè)備,，房地產(chǎn)開發(fā)，物業(yè)管理等,。水設(shè)備早在幾年前就使用了xx財務(wù)通,，房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理還未使用。根據(jù)客戶需求存在，跟單幾次,。個人認(rèn)為失敗原因是：業(yè)務(wù)知識操作流程不熟悉,，性格偏急，沒有仔細(xì)分析客戶思想動態(tài),，抓住需求動向就開始談判價格,。應(yīng)對措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識與技能操作的學(xué)習(xí)，緩緩跟單,，與客戶不斷的進(jìn)行思想溝通與交流,，建立起良好的信任度，仔細(xì)的幫客戶分析出現(xiàn)有企業(yè)在發(fā)展中存在的一些問題和管理需求,，爭取簽單,。

萬泰大酒店是一家合資民營企業(yè),?？茖W(xué)的管理，erp管理完善,，xx老客戶,。個人認(rèn)為失敗原因是：業(yè)務(wù)知識操作技能非常差，bq報價太高,。應(yīng)對措施：繼續(xù)保持良好關(guān)系,，不斷的與客戶進(jìn)行思想交流與溝通，通過客戶爭取進(jìn)入南充食品協(xié)會,，開一次食品行業(yè)與erp管理軟件座談交流會,，培育或找出需求客戶，爭取簽單,，做好老客戶售后服務(wù),，進(jìn)一步提升xx品牌和名益度。

馬回電力是一家國有企業(yè),，財務(wù)erp管理完善,，用有老客戶，hr還未使用,，負(fù)責(zé)人有興趣,。應(yīng)對措施：尋找時機(jī)與hr負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理進(jìn)行思想交流與溝通,，進(jìn)一步提高信任度,，建立好合作關(guān)系，爭取簽單,。

惠龍機(jī)械是一家年產(chǎn)值上五六千萬的股份公司,，還未使用過任何企業(yè)管理軟件，財務(wù)負(fù)責(zé)人非常有興趣和意向。應(yīng)對措施：盡快爭取約見財務(wù)負(fù)責(zé)人,，進(jìn)行思想交流與溝通,，找準(zhǔn)客戶需求點，意向性解決存在的實際問題,，做出幾套方案,，爭取簽單。

還有一些通過電話好不容易打出的小公司,，由于自己的維護(hù)和跟蹤不到位,，就沒有進(jìn)行第二次聯(lián)絡(luò)。讓他們處于沉睡狀態(tài),。這是我開發(fā)客戶緩慢的原因之一,。

我在這三個月中，沒有合理的去規(guī)劃時間,，工作條理性也不強(qiáng),，東一下，西一下,，感覺手忙腳亂,，浪費(fèi)了公司財力和人力，什么都沒有做好,，也沒有工作效率,。針對以上的不足，決心從以下幾個方面去改進(jìn)：

加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),，增強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,，分類出abcd客戶，合理安排好拜訪和電話聯(lián)系時間,，以各種方式去開發(fā)客戶,，多與同事交流學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫好工作計劃,，做到多聆聽,，多思考，多理解,，多行動,，謹(jǐn)開言，不急噪,。做事情要果斷分清主次,，不羅嗦，盡量不受外界其他因素的干擾,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，全力以赴去完成公司下達(dá)的任務(wù)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。20xx年應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己的目標(biāo)和任務(wù)做了個詳細(xì)計劃。

第一季度：力爭開單完成30萬,。從2月14號開始到3月28號止只有42天,，42天分7個階段，6天為一個階段,。第一個階段力爭完成500個電話溝通,，有效登門拜訪完前三個月的現(xiàn)有名單客戶和電話溝通出的興趣客戶。擬定出三套作戰(zhàn)客戶方案,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了解財務(wù),，人力資源軟件產(chǎn)品模塊和一些相關(guān)知識。第二階段認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)軟件知識,，把第一階段的準(zhǔn)客戶及a類客戶進(jìn)行重點跟蹤采取相應(yīng)措施培育成即將簽單客戶,，b類客戶培育出3名a類客戶，想辦法開發(fā)出新的客戶,。盡量找出cd客戶的需求提高他們的興趣以及提升為ab型客戶,。第三階段通過客戶分類，力爭開一次座談交流會或聯(lián)誼活動,，力爭開單，電話回訪完一二階段abcd客戶,，第四五階段對ab客戶進(jìn)行重點分析作出相應(yīng)方案,，再次登門拜訪或約見，從cd客戶和新開發(fā)客戶中培育出ab型客戶,。第六七階段對a客戶進(jìn)行重點跟蹤找出簽單客戶,。第二季度：力爭完成60萬，力爭開三次分類客戶聯(lián)誼會或行業(yè)交流會或軟件產(chǎn)品知識會,，力爭成為獨立專業(yè)的客戶經(jīng)理,。

第三季度：力爭完成60萬，服務(wù)好新老客戶的維護(hù)和開發(fā),。認(rèn)真學(xué)習(xí)了解xx涉及到各個領(lǐng)域的產(chǎn)品知識和軟件模塊,。第四季度：在維護(hù)好老客戶和開發(fā)新客戶的同時，力爭或超額完成120萬的全年任務(wù)及相應(yīng)回款,。力爭開一次感恩回饋聯(lián)誼活動,，為20xx年做準(zhǔn)備奠定良好基礎(chǔ)。

以上是我的一些不成熟不到位的總結(jié)與計劃,。如有不妥之處敬請諒解和指導(dǎo),。

it銷售工作總結(jié)篇九

20xx上半年以來，根據(jù)省公司“保增長、報增效”的工作要求,，我局明確了今年“保規(guī)模,、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期,、增效益”的目標(biāo),，金融業(yè)務(wù)局強(qiáng)化責(zé)任意識，樹立明確目標(biāo),，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,，均衡處理好了規(guī)模、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系,，在上半年度取得了一定成績。截至目前,，我局金融業(yè)務(wù)各項指標(biāo)完成情況如下：

(一)各項指標(biāo)完成情況

1,、跨年度競賽完成情況

無錫局累計完成綜合指標(biāo)量萬元，完成計劃指標(biāo)的;跨年度期間累計凈增活期平均余額17267萬元,，完成計劃的;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)萬元,，完成計劃的`。

其中營業(yè)部門完成情況如下：跨年度期間累計新增加權(quán)余額萬元,，完成計劃的;累計新增活期平均余額13736萬元,，完成計劃的;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)萬元，完成計劃的,。

2,、3-12月新增活期平均余額、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)完成情況

6月較2月28日累計新增活期序時進(jìn)度計劃為9000萬元,，截至目前,，較2月底累計凈增活期平均余額為負(fù)90萬元，其中3至6月各月均未能完成活期平均計劃,。

截至目前,，3-6月累計凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)3157萬，完成3-12月計劃的,。

3,、六大重點營銷項目完成情況

商易通：截至目前，商易通新增沉淀資金為3400萬元,，完成計劃的,，同時完成力爭目標(biāo)的;累計發(fā)展商易通51臺，完成計劃的,。

代發(fā)工資：我局今年代發(fā)工資目標(biāo)戶數(shù)為17500,，截至目前,，我局累計完成戶數(shù)為3636戶，完成目標(biāo)的,。

繳費(fèi)寶：截至目前,，我局開辦繳費(fèi)寶綠卡戶數(shù)186157戶，截至目前已成功代扣帳戶數(shù)位86325戶,，代扣率達(dá)到,。

綠卡通：x年我局綠卡通發(fā)展目標(biāo)數(shù)位17500戶，截至6月底,，累計發(fā)卡138張,，目前進(jìn)度比較緩慢。

基金定投：x年我局基金定投新增戶數(shù)目標(biāo)為1680戶,，截至目前累計新增戶數(shù)為17戶,，目前進(jìn)展比較緩慢。

期繳保險：截至6月30日,，我局期繳產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)萬元,。其中城區(qū)營業(yè)局、錫山區(qū)分局,、惠山區(qū)分局,、濱湖區(qū)分局已完成各自目標(biāo)數(shù)。

(二)上半年度工作開展情況

縱觀上半年工作開展情況,，取得以上成果主要有以下幾點：

1,、積極有效地組織開展郵儲跨年度競賽活動。

it銷售工作總結(jié)篇十

7月已經(jīng)過去,。在這個月里,，我從我的努力中得到了一些收獲。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是為了吸取教訓(xùn)，提高自己,，以便我能把工作做得更好,。我有信心和決心把未來的工作做得更好。接下來,，我將簡要總結(jié)本月的工作,。今年6月1日，我來到這家專賣店工作,。在進(jìn)入貴店之前,，我有過女裝銷售經(jīng)驗。我只依靠自己對銷售的熱情,，缺乏男裝行業(yè)的銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了快速融入男裝銷售團(tuán)隊,，到店后一切從頭開始。在學(xué)習(xí)男裝品牌知識的同時,，我探索市場,，在銷售和服裝方面遇到困難和問題。我經(jīng)常咨詢店長和其他有經(jīng)驗的同事,，共同尋找問題的解決方案,，并針對一些困難的客人研究有針對性的策略，取得了很好的效果,。此時此刻,，我能夠逐漸清晰流暢地處理客人提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客人的需求,，與客人進(jìn)行良好溝通,，對市場的了解也更加透明。在不斷學(xué)習(xí)男性品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，我的能力和銷售水平也比以前有了很大的提高,。同時，也存在很多不足：對男裝市場銷售的了解不夠深入,，對男裝技術(shù)問題的掌握太弱（如質(zhì)感,、如何清洗和熨燙等），不能很清楚地向客戶解釋,，一些大問題也不能很快拿出好的解決方案,。在與客人溝通的過程中，他們過于依賴和信任客人,。

在下個月的工作計劃中,，以下工作是重點：

1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)店友,，建立一支相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最有價值的資源，所有銷售業(yè)績源于擁有一支優(yōu)秀的銷售隊伍,，建立一支有凝聚力的團(tuán)隊,，具有合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的基礎(chǔ)。在未來的工作中,，我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)是建立一個xxx和致命的團(tuán)隊,。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中充分發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任感,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們下個月完成17萬營業(yè)額的前提,。我堅決遵守商店的規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題,、不斷完善自己的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)問題的習(xí)慣。目的是提高我的綜合素質(zhì),，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，總結(jié)問題，提出自己的意見和建議,，使我的銷售技能提高到一個新的水平,。

4、銷售目標(biāo)：我的基本銷售目標(biāo)是每天都有一份銷售清單,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，我們將堅決完成店內(nèi)下達(dá)的17萬營業(yè)額任務(wù)，年底打一場硬仗,，并根據(jù)具體情況將任務(wù)分解到每周,，每天將每日銷售目標(biāo)分解到每個導(dǎo)購員身上，以便在每個時間段內(nèi)完成銷售任務(wù),。在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,，努力提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為金壩男裝店的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì),、店長的指導(dǎo)和團(tuán)隊建設(shè),。建立一支良好的銷售團(tuán)隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我一些不成熟的建議和意見,。如果有任何錯誤，請理解

it銷售工作總結(jié)篇十一

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶配飾銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶配飾是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”,！“歡迎光臨”。

2,、適時地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶配飾飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶配飾知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶配飾首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶配飾知識

顧客所了解的珠寶配飾知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要,，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶配飾知識,。

5,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶配飾知識,，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起,。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好,！

it銷售工作總結(jié)篇十二

七月總結(jié)

上個月主要是在發(fā)送郵件給客戶，兼客戶情況跟蹤,，還有做qq上對客戶的詢問進(jìn)行回答,。第一批記錄的客戶都有一對一地發(fā)送郵件完畢。有部份的客戶在qq上,，電話上也有跟蹤收郵件的情況,，，,，郵件發(fā)出后要詢問的人也比以前多了,，，原來要過我們樣品的人都有發(fā)新品的ppt,，并有確認(rèn)她們都收到......

1,，在跟客戶溝通的過程中客戶對產(chǎn)品的問題

a，移動電源的質(zhì)量安全問題

b,，產(chǎn)品的價格問題(有部份覺得價位相對高了)

c,，要的量少的話，有沒有庫存(比如幾十套的話能不能馬上發(fā)貨)

d,，有些客戶會直接問你們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(我個人有時對于這個定位還不明確,，不能很好地總結(jié)突出優(yōu)勢)

e，有客戶覺得我們產(chǎn)品價位都在100元左右,，能不能50多的出幾款(比如u盤單件),，100，200，300,，出幾款

f,，有些客戶覺得我們產(chǎn)品比較單一，都是單件的比較多,，

2,，跟蹤客戶遇到的問題

a，大部分人都表示收的`郵件太多了,，沒時間看(對于這類人我們應(yīng)該用什么話術(shù)能讓他產(chǎn)生興趣,，并會查看郵件尋找我們的資料，)

b,，有些人在公司不負(fù)責(zé)采購這一塊的,，或者是公司的老總，自己下面有人去跟進(jìn)的,，(這種情況的我們怎么樣才能讓他關(guān)注我們產(chǎn)品,，讓我們跟采購部對接)

1，出貨時要提醒出貨那邊在紙箱上寫上小心輕放的字樣,，方便托運(yùn)公司對我們的產(chǎn)品小心輕放(武漢中天那邊出貨這一次寫上了這些字樣,，產(chǎn)品收到后沒出現(xiàn)破損，第一次有這種情況)

2,，版費(fèi)方面不能夠輕易的讓步,，與客戶溝通要有自己的立場

3，出大貨時,，如果封條是套進(jìn)去的那種,，記得要給別人多備幾個4，對于每一個產(chǎn)品底托刀磨的位置要清楚(是放中間,，還是側(cè)邊)

5,，在跟客戶溝通價格時，要懂得了解客戶的底價,，要有自己的立場,，說服客戶接受我們的價格，讓對方覺得合理......

6,，每一款產(chǎn)品的價格要清楚,，報價技巧要多留心(比如客戶在跟你談價格時一般都想把零頭省去，求個整數(shù),，)

7,有些客戶直接訂樣品給他們的客戶的,，一定要向?qū)Ψ酱_認(rèn)放不放說明書，出大貨給客戶時有要注意這一點,，(細(xì)節(jié)注意)

1,，把發(fā)郵件這一塊發(fā)好,，，電話跟進(jìn)做好,，(想個比較好的話術(shù),，電話里簡單總結(jié)產(chǎn)品能引起對方興趣的，)

2,，把在電話中了解到有意向的選出來重點跟進(jìn),，客戶太多了要做個簡單的歸類，這樣才能避免被動的局面

3,，怎么樣更好地跟網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊接洽

4，一些專業(yè)知識要一項一項熟記加掌握!

1,，在跟客戶溝通上慢慢有點感覺,，整個流程也一步步熟悉，但有待提高

2,，自己對于產(chǎn)品優(yōu)勢這一塊了解的不夠全面,，，所以有時候在跟客戶溝通時會有點底氣不足,。

3,，有時候很容易跟著客戶的思想走，所以面對客戶的質(zhì)疑,，自己有時很難馬上找到合適的理由去反駁,。

4，業(yè)務(wù)能力比較差,，

5,，有時會比較亂，,，沒有工作目標(biāo)!

6,，在工作上考慮問題不會很仔細(xì)。

以上是我個人總結(jié),，,，有些問題希望領(lǐng)導(dǎo)開會時能分享一下經(jīng)驗，,，讓我們好好學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)，有些工作不到位的希望開會時能指出,，我非?？释茉谶@里提升自己!最后，謝謝給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會!

it銷售工作總結(jié)篇十三

自金秋20xx年xx月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個集體已經(jīng)xx個多月了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中,，品味先進(jìn),、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今,，短短的幾個月時間,，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自己完善,；

其次,，加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,；

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自己的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在20xx年度,，會有所進(jìn)步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自己價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自己的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識,，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的.一些理解與期望挑點小毛病,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。xx月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團(tuán)隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場,，壓力依然很大,。

第一，同比xx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,。

第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢,。

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。