無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
貸款行業(yè)推廣引流篇一
寶劍鋒從磨礪出,,梅花香自苦寒來(lái)
xx年,注定是不平凡的一年,,通過(guò)分理處各位員工的共同努力,,圓滿完成了支行年初下達(dá)的貸款營(yíng)銷任務(wù)。截止xx年12月末,,各項(xiàng)貸款余額xxx萬(wàn)元,,全年累計(jì)發(fā)放各類貸款xxxx萬(wàn)元,其中個(gè)人類抵押貸款較年初凈增xxxx萬(wàn)元,,完成全年計(jì)劃任務(wù)xxx萬(wàn)元的xxx%,,增幅達(dá)xxx%。現(xiàn)就我分理處在開(kāi)展貸款營(yíng)銷方面的工作匯報(bào)如下:
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、上下齊心
人心齊、泰山移,。貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展要取得實(shí)效,,離不開(kāi)一個(gè)同心協(xié)力的合作團(tuán)隊(duì),。我分理處首先是建立了一支思想統(tǒng)一、紀(jì)律嚴(yán)明,、團(tuán)結(jié)向上的客戶經(jīng)理合作團(tuán)隊(duì),。年初通過(guò)制定《客戶經(jīng)理管理考核辦法》競(jìng)聘上崗,將社會(huì)關(guān)系面廣,、信貸知識(shí)全面的人員選配到客戶經(jīng)理崗位上,,做到各盡其才。
二,、重視工作方法,、提高工作效率。
貸款行業(yè)推廣引流篇二
個(gè)人貸款工作匯報(bào) 1,、人無(wú)論從事什么職業(yè),,都需要不斷學(xué)習(xí),在思想,、文化,、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,,才能不斷進(jìn)步,,保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的,,在從事信貸工作以前,,我的信貸經(jīng)驗(yàn)不足。我到公司之后,,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊實(shí)際操作,,取得了可貴的經(jīng)驗(yàn),。
首先,我詳細(xì)閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報(bào)表分析的書(shū)籍,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),,我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,了解了該從哪些方面考察企業(yè),,用哪些指標(biāo)衡量企業(yè),,并掌握了調(diào)查報(bào)告的撰寫。再次,,在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查時(shí),,總是格外留心其對(duì)問(wèn)題的分析和對(duì)真假信息的識(shí)別,與他們交流心中的疑惑,,整理出適合自己的調(diào)查方法,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí),也增加了自己的信心,。
2,、在一年里,自己不光是學(xué)會(huì)了辦理業(yè)務(wù),,還參與不良貸款風(fēng)險(xiǎn)的化解和信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,,這豐富了我的經(jīng)驗(yàn)。14年里,,我所在的業(yè)務(wù)一部出現(xiàn)逾期的業(yè)務(wù)主要是新星鑄管和華遠(yuǎn)鋼構(gòu),。我一直跟隨
部門經(jīng)理進(jìn)行催收,了解了起訴的步驟,,準(zhǔn)備哪些材料等業(yè)務(wù)知識(shí),,學(xué)會(huì)了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),,從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險(xiǎn)處理工作,。 3、強(qiáng)化意識(shí),,積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。在2015年里,我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進(jìn)行了營(yíng)銷,,學(xué)習(xí)了一些營(yíng)銷技巧,。比如怎樣與保安師傅溝通,怎么與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通,,宣傳公司的優(yōu)勢(shì)等等,。
在新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),。做為客戶經(jīng)理,,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己:
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高風(fēng)險(xiǎn)防控的能力。首先,,我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,多看一些關(guān)于信貸風(fēng)險(xiǎn)方面的書(shū)籍,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,,另外要通過(guò)小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試,。其次,在工作中多思考,,多往深處看一步,,把工作做細(xì),,同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事多學(xué)習(xí)與交流。
貸款行業(yè)推廣引流篇三
農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷管理辦法
為促進(jìn)我市農(nóng)村信用社健康穩(wěn)定發(fā)展,,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,,創(chuàng)造新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),提高經(jīng)營(yíng)效益,,防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn),,規(guī)范貸款營(yíng)銷管理,特制定本辦法,。
一,、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,確保信貸資金安全性,、流動(dòng)性,、效益性,防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),,牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,,創(chuàng)新工作思路,,創(chuàng)新服務(wù)方式,實(shí)行權(quán),、責(zé),、利掛鉤,消除信貸人員惜貸,、畏貸思想,,拓展優(yōu)質(zhì)客戶,培育黃金客戶群體,,建立高效的全員營(yíng)銷新機(jī)制,。
二、管理原則
貸款營(yíng)銷管理實(shí)行“放權(quán)落責(zé),,分類指導(dǎo),,區(qū)別對(duì)待”的原則,聯(lián)社根據(jù)各社資金狀況,、貸款管理水平,、社區(qū)信用環(huán)境、人員結(jié)構(gòu)等綜合因素,,實(shí)行貸款授權(quán)管理,。
三、貸款營(yíng)銷對(duì)象
各社貸款營(yíng)銷必須立足于社區(qū),,嚴(yán)禁發(fā)放跨地區(qū)貸款(本系統(tǒng)存單質(zhì)押貸款除外),,以推廣農(nóng)戶小額信用貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、個(gè)體工商戶抵(質(zhì))押貸款為主要方式,,為轄內(nèi)信用程度高,、市場(chǎng)潛力大、效益可觀的優(yōu)秀客戶提供信貸支持,。
四,、貸款營(yíng)銷的目標(biāo)任務(wù)
1、通過(guò)開(kāi)展全員營(yíng)銷,、全年?duì)I銷,,提高資金運(yùn)用能力和效益,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方式的大轉(zhuǎn)變,;目標(biāo)任務(wù)由聯(lián)社按季下達(dá)到人(具體投放任務(wù)指標(biāo)見(jiàn)任務(wù)分配表),。
2、營(yíng)銷貸款根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債比例管理原則,,實(shí)行以存定貸,,原則上控制在新
增存款的70%以內(nèi),鼓勵(lì)多存多貸,,存貸比例控制在75%以下,,比例高的社實(shí)行存二貸一。
五,、管理措施
1,、開(kāi)展?fàn)I銷貸款業(yè)務(wù)的人員必須是信用社在冊(cè)上崗的正式職工,具備基本的貸款業(yè)務(wù)操作知識(shí),,熟知并遵守農(nóng)村信用社各項(xiàng)信貸管理制度,。
2、信用社主任對(duì)本社職工營(yíng)銷貸款把關(guān)負(fù)責(zé),。
3,、營(yíng)銷貸款發(fā)放時(shí)由信用社會(huì)計(jì)按人建立《市農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷臺(tái)帳》進(jìn)行考核。聯(lián)社機(jī)關(guān)營(yíng)銷貸款一律在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部辦理,,并建立臺(tái)帳,。
4、貸款營(yíng)銷人員必須與信用社簽訂《貸款營(yíng)銷責(zé)任制合同》,,并報(bào)聯(lián)社審核備案,。各社不得以信用站干名義組織貸款營(yíng)銷,凡發(fā)現(xiàn)存在此類問(wèn)題,,追究信用社主任責(zé)任,甚至法律責(zé)任,。
5,、營(yíng)銷貸款必須符合《市農(nóng)村信用社貸款管理辦法》,、《市農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法》、《市農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理辦法》和其它信貸管理制度規(guī)定的條件,,必須落實(shí)辦理抵(質(zhì))押手續(xù),、完善控險(xiǎn)措施方可辦理,必須確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,,嚴(yán)禁發(fā)放信用貸款,。各社必須按照審批權(quán)限逐級(jí)審批,嚴(yán)把貸款“出口關(guān)”,,杜絕“一放就亂”的問(wèn)題,,不允許逆程序操作和違規(guī)違紀(jì)發(fā)放貸款。
6,、聯(lián)社對(duì)個(gè)人貸款營(yíng)銷質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核,,由信貸科指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展,由監(jiān)審科劃分責(zé)任,,分片包干進(jìn)行稽核,,年終總評(píng)。
六,、考核辦法
1,、貸款營(yíng)銷期限一般為一年,種養(yǎng)殖貸款可放寬到2年,,營(yíng)銷人員均為貸款發(fā)放第一責(zé)任人,。
2、營(yíng)銷貸款實(shí)行“包放,、包收,、包管理、包效益”的四包責(zé)任制,,年終按工作質(zhì)量和貸款發(fā)放效益獎(jiǎng)罰考核,,按年兌現(xiàn)到人。具體辦法:
(2)貸款收回:凡年終營(yíng)銷貸款收息率達(dá)到100%,,當(dāng)年到期營(yíng)銷貸款收回率達(dá)到為考核合格,,否則為不合格??己撕细竦哪杲K按當(dāng)年個(gè)人營(yíng)銷貸款利息收入的5%予以獎(jiǎng)勵(lì),,同時(shí)設(shè)立貸款營(yíng)銷單項(xiàng)獎(jiǎng),聯(lián)社按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)考核不合格的建立責(zé)任人臺(tái)帳予以處罰,,處罰款項(xiàng)從責(zé)任人工資中直接扣收,直至貸款本息還清。
(4)對(duì)貸款營(yíng)銷中出現(xiàn)的“吃,、拿,、卡、要”等現(xiàn)象,,一經(jīng)聯(lián)社發(fā)現(xiàn),,嚴(yán)肅從重處理。有違規(guī)違紀(jì)行為,、惡意發(fā)放貸款,、發(fā)放關(guān)系人貸款等,造成貸款損失或重大風(fēng)險(xiǎn),,觸犯有關(guān)法律的,,一律開(kāi)除公職,并移交司法部門處理,。
七,、其它
1、統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),。要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方式的大轉(zhuǎn)變,僅僅依靠被動(dòng)的服務(wù)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,,各信用社必須走出去,、擠進(jìn)去(擠向朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、黃金客戶),,給資金尋找出路,,要變等客上門為主動(dòng)出擊,準(zhǔn)確選擇營(yíng)銷的切入點(diǎn)。
2,、改善服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量。各社對(duì)農(nóng)戶申請(qǐng)的貸款,,信用社要及時(shí)調(diào)查,,三天之內(nèi)明確貸與不貸的意見(jiàn)和理由,需上報(bào)的五天之內(nèi)上報(bào)聯(lián)社,,提交審貸會(huì)研究,,對(duì)于調(diào)查不認(rèn)真,審查不仔細(xì),,審批不及時(shí)的貸款,,按規(guī)定程序及時(shí)追究
有關(guān)人員及部門的責(zé)任。
3,、強(qiáng)化營(yíng)銷貸款管理,,各社(部)主任要切實(shí)加強(qiáng)貸款營(yíng)銷工作的管理,,把此項(xiàng)工作抓緊抓好,抓出成效,,按季分月把任務(wù)落實(shí)到人,,嚴(yán)格考核,,嚴(yán)格管理,,發(fā)動(dòng)員工深入調(diào)查研究,開(kāi)展送貸上門,、服務(wù)上門,,尋找新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效的信用群體,,要視信貸資產(chǎn)質(zhì)量為生命線,,扎實(shí)認(rèn)真地做好貸款營(yíng)銷工作。
本辦法從2005年1月1日起執(zhí)行,,由聯(lián)社負(fù)責(zé)解釋,、修訂和完善。
1,、市農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷責(zé)任制合同
2,、市農(nóng)村信用社營(yíng)銷貸款管理臺(tái)帳
3、市農(nóng)村信用社營(yíng)銷貸款月報(bào)表
4,、市農(nóng)村信用社營(yíng)銷貸款獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表
市農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷責(zé)任制合同
(樣本)
甲方:市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社
乙方:
為加強(qiáng)貸款營(yíng)銷管理,,落實(shí)貸款營(yíng)銷責(zé)任,根據(jù)《市農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷管理辦法》簽訂本合同,。
一,、任務(wù)標(biāo)的經(jīng)雙方協(xié)商一致-----年度,乙方實(shí)現(xiàn)貸款營(yíng)銷計(jì)劃-----萬(wàn)元,。
二,、雙方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方:(1)甲方負(fù)責(zé)貸款營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)的計(jì)劃下達(dá),,貸款營(yíng)銷管理制度的制定,、執(zhí)行、監(jiān)督,,為乙方正常開(kāi)展貸款營(yíng)銷業(yè)務(wù)提供必要的措施保障,;(2)為乙方開(kāi)展貸款營(yíng)銷業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn),;(3)對(duì)超越乙方授權(quán)貸款范圍以外,,符合貸款條件上報(bào)的貸款三日內(nèi)及時(shí)予以明確答復(fù);(4)甲方對(duì)乙方開(kāi)展業(yè)務(wù)有權(quán)進(jìn)行全面監(jiān)督,、檢查和質(zhì)詢,,對(duì)乙方違反貸款管理制度行為予以處分,并隨時(shí)取消對(duì)乙方的貸款授權(quán),終止與乙方的貸款營(yíng)銷合同關(guān)系,;(5)甲方應(yīng)按規(guī)定及時(shí)兌現(xiàn)對(duì)乙方貸款營(yíng)銷年終考核合格的獎(jiǎng)勵(lì),。
2、乙方:(1)乙方開(kāi)展貸款營(yíng)銷業(yè)務(wù)必須遵守..農(nóng)村信用社貸款管理規(guī)章制度,,嚴(yán)格按照規(guī)定規(guī)范業(yè)務(wù)操作;(2)乙方對(duì)個(gè)人營(yíng)銷的貸款實(shí)包放,、包收、包管理,、包效益”的四包責(zé)任制,,認(rèn)真做好貸后檢查紀(jì)錄,年終根據(jù)《市農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷管理辦法》按工作質(zhì)量和貸款發(fā)放效益兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),;(3)因乙方貸款考察失誤造成的貸款欠息,、逾期、呆滯或損失,,由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任,,由甲方在其工資中予以扣收;(4)乙方貸款營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)生違規(guī),、違法,、違紀(jì)事件,造成信貸資金重大損失的,,予以開(kāi)除公職,,觸犯法律的,移交司法機(jī)關(guān)依法處理,。
三,、本合同一式三份,本人一份,,信用社一份,,聯(lián)社一份。
甲方:..農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社(蓋章)
乙方:(簽名)
簽約時(shí)間:年月日 簽約地點(diǎn):
貸款行業(yè)推廣引流篇四
xx商業(yè)銀行貸款營(yíng)銷及投放工作匯報(bào)
截止2012年10月末,,xx商業(yè)銀行各項(xiàng)貸款余額億元,,較年初凈增億元,增速,,分別占xx縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存量貸款的和貸款增量的,,完成全年增量計(jì)劃的98%。
一,、營(yíng)銷工作重點(diǎn)
(一)重點(diǎn)支持小微企業(yè),。我行秉承“和諧同生、誠(chéng)信共贏”的理念,,以“廣攜小微企業(yè),、致力經(jīng)濟(jì)民生”為使命,,從健全營(yíng)銷機(jī)制、優(yōu)化授信流程,、完善考核激勵(lì)及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控等方面入手,,全力支持小微企業(yè)上規(guī)模、拓市場(chǎng),、增效益,。截止2012年10月末,我行小微企業(yè)貸款余額億元,,較年初凈增億元,,增速,高出本行各項(xiàng)貸款平均增速 14個(gè)百分點(diǎn),。
(二)保證農(nóng)戶春耕生產(chǎn),。我行樹(shù)立服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨,優(yōu)先保證抗旱資金,,優(yōu)先發(fā)放種植產(chǎn)業(yè)貸款,,充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的積極性,增加農(nóng)產(chǎn)品附加值,。同時(shí),,信貸人員實(shí)行跟蹤服務(wù),實(shí)現(xiàn)了信貸資金發(fā)放和農(nóng)用物資下擺的有效對(duì)接,,發(fā)揮了不誤農(nóng)時(shí)保春耕的助推器作用,。截止2012年6月末,我行累計(jì)投放農(nóng)戶春耕備耕貸款億元,,完成全年投放計(jì)劃的102%,。
二、貸款投放難點(diǎn)我行貸款投放的難點(diǎn)問(wèn)題是涉農(nóng)貸款未完成“兩個(gè)不低于”目標(biāo),。我行2012年10月末涉農(nóng)貸款余額億元,,較年初增加億元,增長(zhǎng),。雖然涉農(nóng)貸款增量高于上年同期,,但增速低于各項(xiàng)貸款平均增速個(gè)百分點(diǎn),沒(méi)有完成“兩個(gè)不低于”的目標(biāo),。其主要原因如下:
(一)農(nóng)戶貸款下降,。近3年來(lái),我行農(nóng)戶貸款呈下降態(tài)勢(shì),,其中:農(nóng)戶小額信用貸款連續(xù)3年下降,,農(nóng)戶聯(lián)保貸款連續(xù)2年下降,甚至一般農(nóng)戶貸款今年1季度也下降,。截止2012年10月末,,我行農(nóng)戶貸款余額億元,,較年初下降億元。農(nóng)戶貸款下降的主要原因如下:一是受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,、小城市化建設(shè)步伐加快及農(nóng)業(yè)增收等因素影響,不少農(nóng)戶已從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè),,或以在企業(yè)從事勞務(wù)為主業(yè),,或已轉(zhuǎn)化為城市居民,手頭資金充足,,沒(méi)有申請(qǐng)貸款的意向,;二是我行前幾年農(nóng)戶貸款投放勢(shì)頭猛、增量大,,農(nóng)戶貸款幾乎相當(dāng)于外縣兩家銀行的總量,,已呈飽和狀態(tài);三是農(nóng)戶貸款不良占多且有部分頂名貸款,,我行對(duì)農(nóng)戶貸款嚴(yán)控并加大清收力度,,影響了農(nóng)戶貸款的增加;四是xx市現(xiàn)有縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)9家,,今年又引入跨域機(jī)構(gòu)3家,,我行信貸支農(nóng)的市場(chǎng)份額被擠占。
(二)非涉農(nóng)貸款增加,。截止2012年6月末,,我行非涉農(nóng)貸款余額億元,較年初凈增億元,,占各項(xiàng)貸款增量的,。非涉農(nóng)貸款增量過(guò)大的原因是加工企業(yè)貸款需求旺盛。我行今年前6個(gè)月的貸款投量很適度,,但到7月份時(shí)由于加工企業(yè)融資需求旺盛,,造成非涉農(nóng)貸款增量過(guò)大。今年,,xx市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)在市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn),,產(chǎn)業(yè)化形成規(guī)模,,園區(qū)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展同步加快,并向省政府申報(bào)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū),。因此,,根據(jù)xx市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃,為滿足小微企業(yè)貸款短,、頻,、快的需求,,我行全力助推園區(qū)的加工企業(yè)發(fā)展。這部分貸款期限為半年,,是企業(yè)的生產(chǎn)性流動(dòng)資金貸款,,明年1月份到期。
三,、下一步工作措施
(一)大力扶持小微企業(yè),。一是發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)+專職團(tuán)隊(duì)+專門流程的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)完善相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷及評(píng)級(jí)授信體系,,練好信貸服務(wù)小微企業(yè)的“內(nèi)功”,;二是注重對(duì)企業(yè)信譽(yù)程度、產(chǎn)品壽命,、市場(chǎng)前景等非財(cái)務(wù)信息的收集和分析,,實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化硬信息”與“社會(huì)化軟信息”的有機(jī)結(jié)合;三是注重從非財(cái)務(wù)因素出發(fā)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,不拘泥于保證擔(dān)保及抵,、質(zhì)押擔(dān)保的設(shè)定,遵循“效益型,、安全性、流動(dòng)性”相結(jié)合的原則,,科學(xué)測(cè)算小微企業(yè)貸款需求額,。
(二)加大信貸支農(nóng)力度。我行將牢固樹(shù)立服務(wù)大農(nóng)業(yè)的意識(shí),,在全力保證農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求的基礎(chǔ)上,,加大支持涉農(nóng)企業(yè)尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的力度。一是圍繞強(qiáng)科技保發(fā)展的服務(wù)宗旨,,支持涉農(nóng)企業(yè)靠自主創(chuàng)新打造一流品牌效應(yīng),;二是圍繞強(qiáng)生產(chǎn)保供給的服務(wù)宗旨,促進(jìn)涉農(nóng)企業(yè)產(chǎn)銷兩旺和經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高,;三是圍繞強(qiáng)民生保穩(wěn)定的服務(wù)宗旨,,支持涉農(nóng)企業(yè)走“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展新路。
(三)逐步壓縮非涉農(nóng)貸款,。我行將樹(shù)立科學(xué)管控的理念,,對(duì)涉農(nóng)貸款實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和科學(xué)調(diào)度。一是控制農(nóng)戶貸款下降的趨勢(shì),,使其少托涉農(nóng)貸款的后腿,;二是逐步壓縮非涉農(nóng)貸款規(guī)模,把握好涉農(nóng)貸款增量在各項(xiàng)貸款增量中的合理配比,。預(yù)計(jì)到年末時(shí),,我行涉農(nóng)貸款能夠完成“兩個(gè)不低于”的目標(biāo),。
二○一二年十一月x日
貸款行業(yè)推廣引流篇五
xx學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)心得體會(huì)
5月25日,我行一行27人赴xx學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過(guò)與xx行領(lǐng)導(dǎo),、銷售主管、信貸員等多層次的交流,, 感觸頗深,,收獲也較大。主要體會(huì)有以下幾點(diǎn):
一,、管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和工作作風(fēng)硬,。通過(guò)和對(duì)方銷售主管交流,深深感到其業(yè)務(wù)知識(shí)的扎實(shí),、工作作風(fēng)踏實(shí),、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力,。相比之下,,我們是重視信貸,但真正學(xué)信貸,、懂信貸做的不到位,,給信貸員技術(shù)支撐不到位,經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)不到位,。如何抓營(yíng)銷,、談發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn),。xx行商務(wù)貸款從去年下半年2000萬(wàn)到目前8640萬(wàn)的規(guī)模,,是跟他們有個(gè)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系,而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問(wèn)題,,一次通過(guò)率為零,,并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象,業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,嚴(yán)重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度,。小額貸款存在同樣的問(wèn)題,如何判斷客戶的經(jīng)營(yíng)能力還款意愿對(duì)信貸員來(lái)說(shuō)存在同樣的困惑,,從我行目前的表面現(xiàn)象來(lái)看,,是客戶源少,常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象,,但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準(zhǔn),,往往做法是沒(méi)戶就加大宣傳-客戶來(lái)申請(qǐng)-調(diào)查判斷不準(zhǔn)-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán),管理層在這個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因,。另外,,管理層的務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給我留下了深刻印象,,管理層堅(jiān)持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上,多研究業(yè)務(wù),,多研究市場(chǎng),,多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,掌握
手資料,,及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難,。這一點(diǎn)也是我們亟待改變的。
二,、重視信貸隊(duì)伍建設(shè),,強(qiáng)化信貸管理。xx行在行內(nèi)廣泛樹(shù)立信貸第一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位,,抽調(diào)精干力量充實(shí)信貸隊(duì)伍,,在人員管理上把住準(zhǔn)入關(guān),全行上下以干信貸為榮,,人人爭(zhēng)干信貸,,以信貸為重及“比 學(xué) 趕 幫 超”發(fā)展氛圍特別濃厚,在這種氛圍下及時(shí)推出末位淘汰制,、除績(jī)效考核外增加激勵(lì)措施,,這樣信貸員自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力得到加強(qiáng),業(yè)務(wù)能力自然提高較快,,市場(chǎng)開(kāi)拓主動(dòng)性較高,,吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化,。
三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅(jiān)持正確的方向和方法,。通過(guò)和xx行信貸員交談,,第一感覺(jué)信貸員對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù),他們是真正以客戶為中心來(lái)開(kāi)展工作的,,如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等,,在他們那里讓客戶感覺(jué)不到,因?yàn)樗麄兊奶崆肮ぷ髯龅谋容^到位,,提前已核實(shí)到客戶的真實(shí)情況及軟信息,,到客戶家中的時(shí)侯只需驗(yàn)證一下簽字等,既提高了效率,,又和客戶拉近了距離,,讓客戶感覺(jué)到是信貸員的真誠(chéng)、產(chǎn)品的快捷,,這樣口碑宣傳帶動(dòng)了客戶的不斷增加,,客戶的熟悉度不斷加深,,業(yè)務(wù)規(guī)模才得以擴(kuò)張,管控風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升,。
了以上好的發(fā)展環(huán)境,、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo),,信貸員的思想得到進(jìn)一步解放,,業(yè)務(wù)管理水平逐步增強(qiáng),業(yè)務(wù)發(fā)展才進(jìn)入良性發(fā)展軌道,,這是我體會(huì)較深的三個(gè)方面,。
根據(jù)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合我行實(shí)際情況,我認(rèn)為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況,,應(yīng)采取以下措施:
一,、管理層必須以身作則,全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去,。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,不僅要重視信貸,更要學(xué)信貸,、懂信貸,,要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度,熟悉監(jiān)管要求,,了解信貸技術(shù),,這樣才能知道要如何抓營(yíng)銷、抓發(fā)展,;知道風(fēng)險(xiǎn)控制的要點(diǎn)是什么,,抓好風(fēng)險(xiǎn)控制,才能避免不良率過(guò)高,;以自己好學(xué),、專業(yè)的形象影響周圍人員,盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù),、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍,。二是真正與客戶、市場(chǎng)連在一起,,及時(shí)掌握各方信息,、行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)趨向才能有力指導(dǎo)信貸員,。三是改變拖拉,、只說(shuō)不做、高高在上等不良工作作風(fēng),凡事帶頭去做,,以身作則,、腳踏實(shí)地,以吃苦在前的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待工作,。四是要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)信貸員,,經(jīng)常關(guān)注他們的思想動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整他們的心態(tài),。要保護(hù)信貸員做業(yè)務(wù)的積極性,。如不能因?yàn)樾刨J人員沒(méi)有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責(zé),而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力,,幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵(lì),。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上,身為管理層一定要率先士卒,。,、積極引導(dǎo)信貸員,營(yíng)造積極向上的氛圍,,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),。縣行已提供了齊全的硬件設(shè)施,,提供了良好的辦公環(huán)境,,在各方面給了較大支持,。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當(dāng)成首任,,引導(dǎo)信貸員正確認(rèn)識(shí)信貸,、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn),、充分調(diào)動(dòng)信貸員的主觀能動(dòng)性,對(duì)信貸員多關(guān)心,,了解他們的需求,,讓信貸員真正把支行當(dāng)成自己的家,。在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營(yíng)造“比 學(xué) 趕 幫 超”發(fā)展氛圍為著力點(diǎn),,排除一切不利因素,,讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。
三,、在具體業(yè)務(wù)上,堅(jiān)持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念,。根據(jù)我行的實(shí)際情況,,區(qū)域化管理已形成共識(shí),下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細(xì)作,,挖掘客戶需求,,以點(diǎn)帶面成片開(kāi)發(fā)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。重視客戶關(guān)系維護(hù),考慮問(wèn)題及業(yè)務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu),、服務(wù)好,、品牌硬。管理層深入到每個(gè)信貸員的業(yè)務(wù),,從受理到放款,、從細(xì)節(jié)入手,從每筆業(yè)務(wù)入手,,逐步改善做業(yè)務(wù)的方式,,提高工作效率,真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力,。
通過(guò)學(xué)習(xí)交流,,找出我們的不足加以改正,他們的經(jīng)驗(yàn)加以取舍,,大家團(tuán)結(jié)一心,,思想真正統(tǒng)一,保持較好的執(zhí)行力,,戰(zhàn)勝困難,,我相信我們的業(yè)務(wù)定會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面 ,業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展,。 篇2:銀行個(gè)人住房貸款產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì)
品營(yíng)銷心得體會(huì)
前段時(shí)間,,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和培養(yǎng),我跟隨老師學(xué)習(xí)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)個(gè)人住房貸款和“商戶通”的產(chǎn)品營(yíng)銷,。幾趟跑下來(lái),,感受頗深。
首先,,一定要做好充分的準(zhǔn)備,。《孫子兵法》曰:兵馬未動(dòng),,糧草先行,。產(chǎn)品銷售如同行軍打仗,不能盲目草率地出擊,。在一開(kāi)始就應(yīng)該做好物質(zhì)上和精神上的雙重準(zhǔn)備,。否則,只能是勞而無(wú)功,,白費(fèi)力氣,。所謂物質(zhì)上的準(zhǔn)備,就是事先把這次營(yíng)銷所需要的各種材料準(zhǔn)備齊全,。我們中國(guó)銀行業(yè)務(wù)辦理審批向來(lái)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),,因此需要的各種材料也很豐富,。例如,辦理個(gè)人一手住房貸款需要 ,;辦理“商戶通”需要準(zhǔn)備個(gè)人開(kāi)戶申請(qǐng)單,、商務(wù)通申請(qǐng)單等各種材料讓客戶填寫,并需要客戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、法人代表身份證明復(fù)印件等,。我們上門營(yíng)銷,應(yīng)該事先把這些東西分門別類地準(zhǔn)備齊全,,準(zhǔn)備充分,,切不可馬虎大意,掛一漏萬(wàn),。否則,,等到和客戶洽談成功,需要請(qǐng)客戶填寫,、提供相關(guān)材料時(shí),,發(fā)現(xiàn)帶來(lái)的材料不齊,再亡羊補(bǔ)牢,,不免為時(shí)已晚,,就會(huì)給自己和客戶帶來(lái)雙重的麻煩。所謂精神上的準(zhǔn)備,,就是事先了解,、熟悉自己要推銷的產(chǎn)品。我要推銷的產(chǎn)品是什么,?功能或者用途是什么,?與市場(chǎng)上他行推銷的同類產(chǎn)品相比有什么特點(diǎn)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(償貸利息)是什么,?需要提供的材料有哪些,?這些問(wèn)題答案,我們都要爛熟于心,,這樣就能夠胸有成竹,、得心應(yīng)手地向客戶進(jìn)行營(yíng)銷了。
其次,,一定要多開(kāi)口,。營(yíng)銷是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作。我們作為主動(dòng)的一方,,理應(yīng)踴躍大膽地開(kāi)口向潛在的客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷,。這樣做的好處有三:其一,能夠最有效的提高成功率,,相比守株待兔似地坐等客戶上門詢問(wèn),主動(dòng)出擊最能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,快速鎖定潛在客戶,,提高銷售成功率,。其二,只有在與客戶互動(dòng)交談過(guò)程中,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的疏漏之處,,比如在明發(fā)廣場(chǎng),我在與客戶洽談過(guò)程中,,當(dāng)客戶提出他每月應(yīng)還利息到底是多少的疑問(wèn)時(shí),,我才發(fā)現(xiàn)關(guān)于這點(diǎn)自己不太清楚,于是我連忙請(qǐng)教師傅才順利回答了這個(gè)問(wèn)題,。 只有遵循尋找問(wèn)題,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的道路前進(jìn),,我們才能不斷進(jìn)步,。其三,多開(kāi)口能夠提高我們的口才,,增強(qiáng)我們的自信心,,養(yǎng)成良好的營(yíng)銷習(xí)慣。正如梁主任在晨會(huì)上說(shuō)的那樣:“我們每天至少要開(kāi)口
產(chǎn)五十次,,這樣才能夠激發(fā)自己的潛能,,自然而然地就把產(chǎn)品賣出去了?!?只有敢開(kāi)口,,勤開(kāi)口,會(huì)開(kāi)口,,在失敗中獲得教訓(xùn),,在成功中汲取經(jīng)驗(yàn),在一次次的開(kāi)口營(yíng)銷中樹(shù)立信心,,我們才能逐步掌握營(yíng)銷的真諦,,切切實(shí)實(shí)地做好營(yíng)銷工作。
最后,,學(xué)會(huì)講揚(yáng)州話,。這點(diǎn)要求主要是針對(duì)像我這樣的外地人而言的。我們進(jìn)行營(yíng)銷的對(duì)象,,大部分是本地的商戶或居民,,他們?nèi)粘5纳钫Z(yǔ)言是揚(yáng)州話。雖然普通話全國(guó)通用,,他們既能聽(tīng)得懂又能說(shuō),。但無(wú)疑地,,說(shuō)得一口流利的揚(yáng)州話,無(wú)形中能夠拉近我們營(yíng)銷人員與客戶的距離,,相反由于講普通話而與客戶之間產(chǎn)生的隔膜,,可能對(duì)我們的營(yíng)銷工作帶來(lái)不利因素。目前我在努力學(xué)習(xí)揚(yáng)州話,,相信以我的勤奮,,加上耳濡目染的優(yōu)越環(huán)境,一定能在不久的將來(lái)聽(tīng)懂,、說(shuō)好揚(yáng)州話,。
篇3:微貸心得體會(huì)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
廣交叉檢驗(yàn)分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念 打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 擴(kuò)大我行社會(huì)影響
——工作心得
2010年3月份開(kāi)始籌備微貸項(xiàng)目至2010年11月底的今
貸款行業(yè)推廣引流篇六
竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的文檔,,謝謝閱讀/雙擊去除
貸款營(yíng)銷方案
貸款營(yíng)銷方案(一)
一、營(yíng)銷策劃
此業(yè)務(wù)具體營(yíng)銷策劃分為兩部分:
2.通過(guò)商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)獲得符合基本條件的商戶的名單
3.以商會(huì)/管委會(huì)名義發(fā)函至各會(huì)員單位,,推廣公司信貸咨詢業(yè)務(wù),并由商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)牽頭收集有意向商戶的相關(guān)信息
4.協(xié)同商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì),,依據(jù)市場(chǎng)具體情況,,以幫助解決中小商戶融資難的問(wèn)題開(kāi)展座談會(huì),、聯(lián)誼會(huì),,實(shí)現(xiàn)公司與潛在客戶之間的接洽
5.對(duì)于獲得的目標(biāo)客戶名單,可以進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行拜訪,,或邀請(qǐng)商戶來(lái)到公司面談,。
針對(duì)石家莊幾個(gè)大的商貿(mào)集散點(diǎn)進(jìn)行逐戶拜訪,,如新華集貿(mào)、太和,、南三條,、福興閣等所在區(qū)域的商戶
二,、營(yíng)銷具體流程
合作,。洽談具體事項(xiàng)包括如何合作,,能否提供符合條件的商戶名單,,能否協(xié)助公司發(fā)函給會(huì)員單位進(jìn)行推廣互貸業(yè)務(wù),,能否協(xié)助公司組織座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì),,營(yíng)銷費(fèi)用等,。(根據(jù)商會(huì)、管委會(huì)合作程度,,時(shí)間可以延長(zhǎng)或縮短)
二,、中小企業(yè)主購(gòu)買該產(chǎn)品的購(gòu)買力分析;
三,、廣告宣傳建議,;
四、宣傳方案,。
(一)郵政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的swot分析
1)優(yōu)勢(shì)s:
經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多,,可以間接地提高我行的知名度;
該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要,;
公司高層對(duì)該地周圍市場(chǎng)的重視,;
較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷支持;
國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持,。
2)劣勢(shì)w:
附近的廣告價(jià)位較高,,故成本可能較高;
附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺(tái)等,;
湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中,,前期的廣告效益不會(huì)太突出。
3)小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析:
貸款行業(yè)推廣引流篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:
大家上午好!
根據(jù)總行的安排,,下面由我就湘綿支行今年以來(lái)開(kāi)展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào),,把我行“四掃”工作的主要做法拿出來(lái)共同探討,,不當(dāng)之處,,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(zhǎng)2015年年會(huì)報(bào)告精神,,踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,,進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場(chǎng),深挖客戶需求,,有效提升服務(wù)客戶能力,,根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求,結(jié)合我行實(shí)際,,從今年3月起對(duì)縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及小型加工,、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)收致富型客戶開(kāi)展了“掃街”,、“掃戶”活動(dòng),,取得了一定成效。
一,、主要做法
(一)高度重視,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視,,將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效手段,、拓展客戶資源重要抓手;二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容,開(kāi)展全面討論分析,,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營(yíng)銷技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程,。
(二)細(xì)分區(qū)域,,落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū),,在充分征求各小組意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,,按照就近原則,結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況,,將“掃街”,、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組,確保不留盲區(qū)死角,。按照總行工作要求,,明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖,。
(三)充分準(zhǔn)備,,精準(zhǔn)營(yíng)銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現(xiàn)有的社會(huì)知名度及美譽(yù)度,,以2名客戶經(jīng)理為一組,,統(tǒng)一著裝,穿行服,,戴帶工號(hào)牌,,隨身攜帶工作證與身份證,按照規(guī)范的流程開(kāi)展“四掃”營(yíng)銷工作,,根據(jù)不同客戶類型,,為客戶量身推薦金融產(chǎn)品,推行精準(zhǔn)營(yíng)銷的服務(wù)理念,。
(四)采取持續(xù)開(kāi)展與突擊開(kāi)展相結(jié)合,。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續(xù)開(kāi)展“掃街”、“掃戶”工作,,把貸款調(diào)查、貸后檢查,、上門催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷工作有機(jī)結(jié)合起來(lái);二是由支行行長(zhǎng)帶頭出征,,組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開(kāi)展突擊“四掃”工作,集中式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷活動(dòng),,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力,。
(五)想方設(shè)法,多措并舉,。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣,,制作簡(jiǎn)潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布,,一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式;二是成功舉辦了一期會(huì)昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì),,有針對(duì)性地邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加,確保取得實(shí)效,。三是根據(jù)走訪對(duì)象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),,采取錯(cuò)時(shí)上戶的`方式,錯(cuò)開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期,,讓客戶有充分時(shí)間與我們交流,,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場(chǎng)周邊的商戶,,晚上去走訪五金店商戶等,。
貸款行業(yè)推廣引流篇八
通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位有了新的認(rèn)識(shí)??蛻艚?jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,,從客戶需求出發(fā),,營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式,??蛻艚?jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用,、客戶中心服務(wù)作用,,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧,,運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,,力求首先改變自己,從而達(dá)到改變客戶的目的,,從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng),,占領(lǐng)客戶,以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏,。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起,,更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù),?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,,要走在客戶的前面,。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,,為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上,??蛻絷P(guān)系營(yíng)銷,是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷文化,,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù),。這種營(yíng)銷,,既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái),。善待客戶,,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值,。
我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí),、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),,深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究,,針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,,制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營(yíng)銷策略,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目,,積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。
主動(dòng)地去發(fā)掘,,選擇培育和支持有效信貸需求,,積極開(kāi)拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,,努力提高資金使用的安全性,、流動(dòng)性和盈利水平,并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大,。
客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,,有的放矢,。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。