每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇一

微笑是世間最美的花朵,，微笑是人際間永遠的春天，它具有穿透心靈的力量,，它能夠消除所有猜忌與誤會,，能夠冰釋所有哀怨與愁苦。所以,，微笑服務是交通運輸行業(yè)強調(diào)的一條重要的服務理念,，也是對道路旅客運輸乘務員素質(zhì)的基本要求。

2.使用文明用語,。

在日常服務中,，使用“您好,請,對不起,謝謝,再見”等文明用語，是交通運輸部門對從業(yè)人員提出的基本要求,。道路旅客運輸乘務員在開車前,、運行中、到站前都應使用文明用語,，做好各項宣傳,、站名預報和承擔文明服務的全部工作。

3.按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，持證上崗,，掛牌服務,，儀表端莊整潔。

4.做好清理車輛,、途中旅客售票,、檢票、驗票和上,、下行包等安全工作,，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品等“三品”上車和超員,、超載運輸,。

5.嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營業(yè)收入報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)售和保管等工作。

6.維護乘車秩序,，愛護車內(nèi)設(shè)施,，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作,，發(fā)生事故時,，要及時搶救傷員，協(xié)助駕駛員落實應急預案規(guī)定的有關(guān)工作,。

7.遵守客運有關(guān)規(guī)定和運輸紀律,，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作,。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇二

負責為包機貴賓提供高端,、優(yōu)質(zhì)的客艙服務;與機組及外站代理保持良好溝通。

1.身高:163m-172cm之間,身材勻稱,形象氣質(zhì)突出,有親和力;

2.學歷:大專及以上;

3.語言能力:普通話二級甲等及以上水平,cet-4以上或英文口語流利;

4.從事頭等公務艙服務經(jīng)歷兩年以上者優(yōu)先;

5.熱愛航空事業(yè),了解公務機行業(yè);

6.具有較強的語言表達能力和溝通能力;

7.責任心強,、服務意識濃厚,、有較強的心理承受能力及團隊合作意識。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇三

1,、保障乘客乘車安全,，維護車輛正常運營。

2,、耐心解答乘客詢間,。

3、熱情照顧有困難的乘客,。

4,、認真做好報站、售票,、驗票工作,。

5,、正確處理服務中的具體問題。

6,、保持車輛整潔和服務標志齊全,。

7,、努力完成“雙效益”指標,。

8、嚴格遵守服務紀律,，虛心聽取乘客意見,。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇四

1、負責整個乘務組的管理,、協(xié)調(diào)工作,；

2、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備,、前服務面板和廚房設(shè)備的檢查,；

3、簽收公務艙機供品的配備清單,，檢查后艙機供品的配備情況,；

4、負責客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對外聯(lián)系工作,；

5,、負責公務艙的內(nèi)場工作；

6,、乘客上下飛機時,，負責迎送、清點客人,；

7,、負責l1門滑梯預位/解除預位裝置的操作；（飛機起飛前機艙門關(guān)閉和著陸后安全帶標志燈滅,，負責下達操作滑梯預位/解除滑梯預位裝置的相關(guān)指令,，并聽取5號位乘務員的應答。）

8,、負責音頻,、視頻設(shè)備的使用與管理；

9,、負責前洗手間的衛(wèi)生清潔,；

10、空中負責監(jiān)控l1,、r1門,；

11,、緊急情況下，負責1—10排乘客從l1門撤離,；攜帶艙單,、麥克風、手電筒,、救生包（水上）

c艙外場：乘務員（2號）

1,、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、c艙客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長,；

2,、負責客艙廣播；

3,、負責清點c艙的服務用品（如毛毯,、枕頭、衣架等）,、機供品和餐食的數(shù)量,、質(zhì)量，檢查完畢及時報告乘務長,；

4,、乘客登機時，站在l1門處迎客,；負責協(xié)助c艙乘客入座和擺放行李,、衣物，并負責送歡迎水,、毛巾和書報雜志,；乘客下機時，站在艙門外送客,；

5,、負責r1門滑梯預位/解除預位裝置的操作，并與乘務長進行互檢,；

6,、站在1排安全演示；

7,、負責c艙的衛(wèi)生清潔,；

8、負責飛行機組的服務,；

9,、地面負責檢查c艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況；

10、緊急情況下,，負責1—10排乘客從r1門撤離,；攜帶藥箱、救生包（水上）,、手電筒

y艙外場,；乘務員(3號)

1、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備,、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長,；

2、負責整理書報雜志,、,；

3,、負責清點y艙的服務用品（如毛毯,、枕頭等）；

4,、乘客上機時,站在3排迎客,負責協(xié)助乘客擺放行李,；乘客下機時,站在3排送客。監(jiān)控w/l1l2,、w/r1r2緊急門,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄,；

5、站在3排安全演示,；

6,、與4號乘務員協(xié)作負責3—28排的客艙服務；

7,、空中負責監(jiān)控w/l1l2,、w/r1r2緊急門；

8,、落地后檢查3—18排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況,；

1、緊急情況下,，負責11-18排乘客從w/r1r2緊急門撤離,；攜帶手電筒

y艙外場：乘務員（4號）

1、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備,、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長,；

2、負責整理書報雜志,；

3,、乘客上機時,站在11排迎客,負責協(xié)助乘客擺放行李；乘客下機時,站在后艙門/艙門外送客。

4,、負責w/l1l2,、w/r1r2緊急門處的目測評估,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄；

5,、在18排安全演示,；

6、與3號乘務員協(xié)作負責3—28排的客艙服務,；

7,、空中負責監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門,；

8,、落地后檢查19—28排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況；

9,、緊急情況下,，負責11-18排乘客從w/l1l2緊急門撤離；攜帶手電筒,、藥箱

y艙外場：乘務員（5號）

1,、協(xié)助乘務長進行普通艙的管理；

2,、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備,、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長；

3,、與3號,、4號乘務員協(xié)作負責3—28排的客艙服務；

4,、簽收y艙機供品的配備清單,，檢查完畢及時報告乘務長；

5,、乘客上機時,，負責協(xié)助19—28排的乘客擺放行李；

6,、負責r2門滑梯預位/解除預位裝置的操作,，與6號位互檢后報告乘務長；

7,、落地后檢查廚房和洗手間的衛(wèi)生情況；

8,、緊急情況下，負責19—28排乘客從r2門撤離；攜帶手電筒、藥箱,、救生包（水上）,、麥克風

y艙內(nèi)場：乘務員（6號）

1,、負責清點機供品和餐食的數(shù)量并檢查質(zhì)量；

2,、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備,、廚房設(shè)備的檢查并報告乘務長；

3,、乘客上下飛機時,，負責迎送、清點客人并報告乘務長,；（后艙登機）

4、負責普通艙的內(nèi)場工作；

5、空中服務時協(xié)助外場服務；

6、負責后洗手間的衛(wèi)生清潔,；

7、空中負責監(jiān)控l2、r2門；

8,、負責l2門滑梯預位/解除預位裝置的操作，并與5號位互檢,；

9,、緊急情況下,，負責19—28排乘客從l2門撤離,；攜帶手電筒、發(fā)報機,、救生包（水上）

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇五

一,、必須服從統(tǒng)一管理和調(diào)配,，不得隨意調(diào)班,，如有違反每次按50元考核,。

二,、嚴格遵守上,、下班制度，上檔前十五分鐘到崗,，不得遲到,、早退，如有違反每次按30元考核,；如影響到班次的運行每次按100元考核。

三,、經(jīng)營過程中要發(fā)揮主觀能動性,，工作要熱情主動，不得消極怠工,，如有違反每次按100元考核,；工作中應做到團結(jié)合作,，不得故意刁難發(fā)車員、駕駛員,，在情況允許時不得拒載（包括貨物）,，如有違反每次按50元考核。

四,、經(jīng)營過程中,，必須做到帳目清楚，嚴格按照要求認真填寫《隨車經(jīng)營登記表》,，如有違反按侵吞票款處理,，第一次按1000元考核；第二次按2000元考核,、保證金充公并清退出崗,。

五、做好貨物的接受和發(fā)放工作,，若貨物,、貨款遺失，一切損失由當班乘務員自己承擔,；若收到假幣也由當班乘務員自己承擔,。

六、搞好車輛的衛(wèi)生保潔工作,，保證車輛清潔衛(wèi)生,，如有違反每次按30元考核。

七,、嚴格執(zhí)行免票制度,，未經(jīng)批準不得搭乘任何人，如有違反除按票價的二倍補足票款外每次按50元／人考核（如經(jīng)核實不屬于免票范疇的按侵吞票款處理）,。

八,、要禮貌待客、文明服務,，如有旅客投訴（合理的）每次按50元考核,，一切后果由當事人承擔；經(jīng)新聞媒體表揚的每次獎勵100元,。

九,、以上考核款項在當事人工資中扣除，工資不足部分在保證金中扣除,。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇六

1,、堅決服從班長的安排，認真執(zhí)行作業(yè)計劃,。

2,、嚴格按照工作程序進行作業(yè),，服務項目正常開展。

3,、尊重乘客,，熱情、文明服務,，竭力滿足乘客的需求,。

4、做好車輛衛(wèi)生的整理,，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境,。

5、定期參加培訓學習,，不斷提高業(yè)務技能,。

1、發(fā)車前半小時到崗,。

2,、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個部位是否符合標準要求,。(頭套,、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā),，無雜質(zhì);窗簾平整歸位,，椅背、扶手歸位于前極限和下極限,，腳蹬干凈歸位,，飲水機柜子干凈無水潰，行李架干凈無雜質(zhì),，電視,、碟盒、頂燈,、天窗,、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵,，做到“四凈一亮二無”(地面凈,，座椅凈、內(nèi)飾凈,、窗簾座套凈,、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味，無衛(wèi)生死角),。

3,、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物,。

4,、保持車內(nèi)空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲,。

5,、上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當,，打開音響,，播放音樂，音量適中,，做好上位前的準備,。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇七

1、應持證上崗,，儀表大方,，文明服務；服務用語提倡使用普通話,，語言應簡練,、通俗易懂，口齒清楚,。

2,、工作時精力集中，不得與他人閑談,，不得擅自離崗或辦理與本職工作無關(guān)的.事,。

3、車輛上位時做好迎賓服務,；發(fā)車前要致歡迎詞,，協(xié)助安置行李，引導旅客上車,。到站前應提前預報站名及換乘其他線路車輛的地點和名稱,；車輛到站后致歡送詞，協(xié)助困難旅客下車,。

4,、行駛途中要負責查堵中途乘客攜帶危險品上車，做好安全乘車宣傳和行車服務,，介紹客車行駛線路沿途旅游景點,、風俗民情，向有困難的旅客提供幫助。

5,、尊重乘客,，態(tài)度和藹，照顧好老,、幼,、病、殘,、孕等特殊乘客,。

6、對乘客遺留在車上的物品要及時清點登記,，妥善保管,，按規(guī)定及時上報處理。

7,、車輛因故不能繼續(xù)行駛時,，應向乘客說明原因，及時地安排乘客轉(zhuǎn)乘,。

8,、車輛到站后，檢查車內(nèi)服務設(shè)施,，清理座椅上的雜物和清潔袋,，整理窗簾、座椅等,，并定期更換座,、頭套。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇八

1．熱愛企業(yè),，熱愛本職工作,，嚴格遵守國家及行業(yè)各項法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度。

2．努力鉆研業(yè)務知識,，熟悉經(jīng)營線路,、站點、里程,、票價和沿途風景名勝,，了解乘客心里，掌握服務規(guī)律,，有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,，全心全意為乘客服務。

3．樹立“以人為本”的服務文化理念,，做到優(yōu)質(zhì)服務,，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及車容車貌整潔,，車內(nèi)空氣清新干凈，保證車內(nèi)設(shè)備的完好,，有效使用,。

4．按規(guī)定著裝、儀容端莊,、舉止大方,、禮貌待客、文明用語,、熱情周到，嚴格按規(guī)范操作,，為旅客提供標準化服務,。

5．配合駕駛員做好安全行車，嚴禁“三品”上車,，提醒乘客看管好隨身物品,，維護乘客切身利益，排除車內(nèi)各種不安全因素,。

6．具備一定的醫(yī)療常識,，熟練掌握乘客急救的基本知識。

7．維護乘車秩序,，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作,，發(fā)生事故時，要及時搶救傷員,，協(xié)助駕駛員做好有關(guān)工作,。

8．嚴格遵守勞動紀律，服從上級指揮,，聽從調(diào)度命令,，與駕駛員團結(jié)合作，做到正班正點,，團結(jié)協(xié)作,，相互理解，相互支持,，相互監(jiān)督,，保證完成生產(chǎn)任務。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇九

1.25至50歲,。

2.最低學歷或教育程度：飛行或航務類大學?？飘厴I(yè)。

3.持有中國民航局方頒發(fā)的飛行翻譯證書,。

4.具有1年以上翻譯工作經(jīng)驗,。

5.所需專業(yè)知識：熟悉飛行理論、飛機性能理論知識。

6.技能要求：

7.能夠在各種場合隨時進行協(xié)調(diào)溝通和有效表達,，嫻熟地與公司內(nèi)外單位進行溝通,、協(xié)調(diào)。

8.能夠培養(yǎng)和建設(shè)高效團隊,，組織,、指揮、監(jiān)控團隊高效完成各項任務,。

9.能夠熟練地使用電腦辦公系統(tǒng),。

1.飛行方面技術(shù)資料的文字翻譯工作。

2.當外籍飛行員帶飛或檢查中國飛行員時,，作飛行中的口譯工作,。

3.副支隊長競聘演講稿出國改裝機型或復訓時的翻譯工作。

飛機乘務員崗位職責 乘務員崗位職責職業(yè)素養(yǎng)篇十

一,、嚴格遵循教育教學規(guī)律,，研究教與學兩方面的問題， 為提高教育教學質(zhì)量服務,。

二,、負責制定和實施學校教研教學計劃；組織落實教研課題和課題研究方案,，并配合教務科對專題研究項目進行督促檢查,。

三、會同教務科對教師的教學業(yè)務進行考核,，并健全教師業(yè)務檔案,。

四、逐步建立健全各學科試題庫,，并負責分析國家,、省統(tǒng)考情況，為教師改進教學,、提高教學質(zhì)量提供有力依據(jù),。

五、負責公開課,、研究課,、優(yōu)質(zhì)課、示范課及各種教學活動的實施,，不斷提高教師的教學藝術(shù)和運用先進教學手段的能力,。

六、負責組織,、指導師生員工的教研和學科競賽活動,，按有關(guān)規(guī)定及時做好教研成果獎的統(tǒng)計和記錄工作,。

七、積極開展教學研究的宣傳報道工作,；做好教研室的學期和學年總結(jié)工作,；做好教研檔案的建立、健全與管理工作,。