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儲蓄存款匯報材料篇一
一年來,我工作的明白白白,,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,,也沒有做錯過任何賬目,。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議,我做的一直很好,。一年來,,本人分管、協(xié)管的股室較多,,工作范圍廣,、任務(wù)重,、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。
一,、在廉的方面:
1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度,。
2、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,,自覺遵守《廉潔從政準則》,,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識,,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。自覺做到同_保持高度一致,不陽奉陰違,、自行其是,;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,,不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,;管好配偶,、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利,;公道正派用人,,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,,不奢侈浪費,、貪圖享受;務(wù)實為民,,不弄虛作假,、與民爭利。
4,、在干部選拔任用工作中,,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,,推動支行用人機制的改革,,并逐步走向法治化的軌道。
5,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,,嚴格要求,,堅持以制度用人,以制度管人,,并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家,。
二,、在績的方面:
本人工作思路清晰,計劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強;開拓進取,,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,,效率較高,;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,,效果良好,。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,,收匯額小,,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務(wù)會的采納,。隨即,,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待,、分類管理,、有保有壓的措施,加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,,制定了《關(guān)于進一步支持xx外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外,,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,,本人提出要堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風選人,,作風好的人,,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,,在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:
繼續(xù)深入學(xué)習,、貫徹落實“三個代表”重要思想,,保持_員的先進性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,,法紀,、政紀、組織觀念強,,在大是大非問題上與_保持一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,,服從分工,,勇挑重擔。尊重一把手,,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,,思想作風端正,工作作風踏實,,敢于堅持原則,,求精務(wù)實,開拓進取,,切實履行崗位職責,,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,,大力支持一把手的工作,,促進支行三個文明建設(shè)的順利開展,。
儲蓄存款匯報材料篇二
4,、 增收節(jié)支初見成效。管理部__年提出了“增收節(jié)支,,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,,我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,,嚴把費用關(guān),。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比__年下降了2____元,,費用率下降了百分點,。而且資產(chǎn)收益率按__年可比口徑,比較上升百分點,,可以說__年“增收節(jié)支”工作卓有成效,。
5、 全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好,核算水平上了解個臺階,。通過抓服務(wù),,抓培訓(xùn),抓控制,,抓考核,,抓安全,圓滿,、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,,差錯率更是為零,。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號,。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,累計收付現(xiàn)金0309____元,,有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。在提高核算質(zhì)量的同時,也注意做好“三防一?!钡墓ぷ?,實現(xiàn)全年無事故。
一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo),。年初總分行確定的“防范風險,,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,,穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針,,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針,同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,,排憂解難和給予工作指導(dǎo),,這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
二是指導(dǎo)思想正確,。自從年初分行確定了“防范風險,規(guī)范經(jīng)營,,改革創(chuàng)新,,穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后,我行就結(jié)合本行實際情況,,確定了“一個中心,,兩個立足點,,兩個計劃”的指導(dǎo)思想。
一個中心是把“組織資金,,運用資金,,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則,。兩個立足點是既立足于市場開拓,,又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,,一手抓管理,,在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高,。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃,。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,,而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具,。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。布吉支行在__年始終貫徹了“一個中心,,兩個立足點,,兩個計劃”的指導(dǎo)思想,事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的,。
1,、 研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況,政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2,、 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,,認清形勢;
3,、 研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況,,抓重點,,分層次進行管理,。
4,、 研究自身的經(jīng)營對策。
在進行“四個研究”的時候,,每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”,,即:數(shù)據(jù)清楚,環(huán)境清楚,,困難清楚和對策清楚,。通過以上的調(diào)查研究工作,,發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,且受到樓價等各方面因素的影響,,越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè),,同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多,但其中也不乏一些規(guī)模大,,效益好的大中型外資企業(yè),,且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,下足功夫,,艱苦爭取,,還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了__年開拓市場的工作重點:大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù),,同時開展大戶戰(zhàn)略,。業(yè)務(wù)措施方面實行目標層層分解,層層落實,,通過“定任務(wù),,定措施,定時間,,定考核,,定獎懲”,使全行人人有目標,,人人有壓力,,人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度,,完成計劃數(shù),,讓全體外勤人員認識到差距,感受到壓力,,從而產(chǎn)生動力,。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,介紹各自的經(jīng)驗,、心得體會,,實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展,。
:a,、布吉鎮(zhèn)德興城全長公里,為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一,,斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理,。開拓該客戶難度相當大,同業(yè)競爭很強,。我行首先派外勤人員,,四面出擊,。跟水、電部門,、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,。其次,集中力量,,逐個擊破,。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作,發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”,,硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意,。最后,來個“大會戰(zhàn)”,。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來,,聚成一桌,當場敲定,。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月,,三個月的汗水沒有白費,它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展,,取得了較好的效益,。
b、新利公司是我行__年開拓的有份量的大戶,。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽為“邊遠支行的一朵奇葩”,。該公司__年的國際業(yè)務(wù)量為500____萬美元,人民幣存款余額日均50____萬元,,美元存款20____萬元,,每月在我行代發(fā)工資200____戶,金額達20____萬元人民幣,,該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù),,在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,為此我行專門召開了外勤人員專題會,,研究部署開拓該客戶的方案,。首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè),,在國內(nèi)外都有較高聲譽,,對銀行要求較高,但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系,,一般不易轉(zhuǎn)行,,合作較穩(wěn)定,。其次,,實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù),。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況,而且定期到單位和家中拜訪,、聯(lián)絡(luò),,跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次,,抓住契機,,乘“虛”而入。
當我行了解到 抓住這個契機,,趕快“乘虛”而入,,在上級行的支持下,在公司安裝了柜員機,,有效地解決了該司代發(fā)工資的問題,。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作,終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù),。
四,、內(nèi)部管理抓得實,抓得細,,質(zhì)量水平上了檔次,。
__年,內(nèi)部管理是我行的另一個工作重點,,而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略,。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè),從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平,,以及三防一保工作都有一具明顯的提高,,從而有力地保障和推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(一)基礎(chǔ)管理規(guī)范化,、制度化,、標準化。
__年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化,、制度化,、標準化入手,走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子,。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,,同時保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸,、會計,,還是儲蓄都是嚴格執(zhí)行國家金融法規(guī),按總,、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序,,使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效,。首先,全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進行檢討,,防弊,,并進行完善和規(guī)范。
如信貸方面,,在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂,,不利于經(jīng)營分析和經(jīng)營決策,所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗,,建立完善了一套檔案資料管理的制度,。其次優(yōu)化崗位組合,加強內(nèi)部控制,。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則,,使崗位操作既流暢,方便客戶,,同時又可以相互監(jiān)控,,符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實行審貸分審的原則,,先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況,,是否符合貸款要求,撰寫貸款報告,,然后信貸主管按“三性”,,即安全性、流動性,、效益性進行審批,,最后再由行長簽批,完成三道程度再上報上級行審批,,正是由于層層監(jiān)控,,制度健全,內(nèi)控有力,,才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,,實現(xiàn)“雙無”,同時使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化,,實現(xiàn)了“三性”的有機結(jié)合,。再次加強了事后檢查的力度,通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行,,同時可以發(fā)現(xiàn)問題,,防弊,反過來可以促進業(yè)務(wù)操作程序的完善,形成良性循環(huán),。如會計上在做好事前,,事中工作的同時,也加強了事后監(jiān)督的力度,。
會計主管對當天帳務(wù)的每一張憑證都進行合規(guī)合法性審查,,確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,,同時對存在的問題進行完弊,,完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進了核算質(zhì)量的提高,,在人手少,,業(yè)務(wù)量多的情況下,第四季度的差錯率達到了零,,正是由于事前防范,,事中控制,事后監(jiān)督的有力保障,,使我行內(nèi)部管理水平上了一個新臺階,,有力地促進了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種.種誘惑,,我行始終堅持合法經(jīng)營,全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件,。
(二)在制度建設(shè)方面,,注意抓好制度的建立、健全,、貫徹和考評,。
__年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,建立健全各項規(guī)章制度,。首先是堅持晨會制度,,每周一定期召開全行大會,得用班前半小時學(xué)習有關(guān)政策法規(guī),、文件以及有關(guān)的工作部署,。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。內(nèi)勤二,、四學(xué)習業(yè)務(wù)知識,,三、五進行技能訓(xùn)練;外勤召開工作例會,,介紹各自工作心得,。其次,針對我行__年攬存增儲,實施大戶戰(zhàn)略的需要,,相繼推出了大戶定期匯報制度,,客戶投訴有獎制度,大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度,,儲蓄大戶榮譽卡制度等,,為了更好督促,檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度,,成功地推行了外勤每周工作日志制度,。最后,設(shè)立月獎考評制度,。為了實施有效地激勵機制,,充分利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,,工作質(zhì)量,,儀表儀態(tài),測試成績,,是否服務(wù)之星進行考評,,對外勤按照存款完成計劃數(shù),出勤情況貸款質(zhì)量進行考評,,對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵,,有效地調(diào)動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。
(三)嚴把費用關(guān),,確保利潤計劃順利實現(xiàn)。
管理部__年提出了增收節(jié)支,,努力實現(xiàn)利潤最大化的要求,。 我行在這方面做了大量工作。首先,,在全行樹立“增收節(jié)支”觀念,,從節(jié)約一張紙,一度電,,一滴水開始,,切實做好增收節(jié)支工作。其次,,認真分析費用結(jié)構(gòu),,尋找降低費用的突破口,再次,,嚴格費用審批制度,,實行支行行長“一支筆”審批,。嚴把財務(wù)審核關(guān),不該列支的一律不列支,。由于思想明確,,措施得力,我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,,費用支出比__年下降了2____元,,費用率下降百分點??梢哉f,,我行__年“增收節(jié)支”卓有成效。
(四)抓好員工隊伍建設(shè),,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”,,沒有一支思想上進,,作風過硬,素質(zhì)優(yōu)良,,同心同德的員工隊伍,,銀行工作是很難開展的。布吉支行的領(lǐng)導(dǎo)對于這一點深有體會,,高度重視員工隊伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。首先,從員工的思想教育入手,,搞好行風行貌建設(shè),,堅持文明上崗,禮貌待客,,樹立現(xiàn)代服務(wù)理念,。同時行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人,給他們排憂解難,,極大地鼓舞了員工的士氣和斗志,。其次,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習業(yè)務(wù)知識,并每月進行測試,,測試成績公布,,讓員工認識到差距,感受到壓力,,形成“趕幫學(xué)超”的局面,。同時加強同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育,使用文明用語,讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中,,高高興興地來,,也滿滿意意地走。再次,,組織勞動競賽,。每月進行服務(wù)之星的評選活動,由客戶直接投票選舉產(chǎn)生,。同時設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口,,樹立先進,鞭策后進,,在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮,。
(五)做好“三防一保”的工作,。
由于我行地處關(guān)外,,周圍社會環(huán)境較復(fù)雜,加上新員工多,,年紀輕,,思想素質(zhì)參差不齊,給我行的“三防一?!惫ぷ鲙磔^大的壓力,。我行將安全工作作為重點之一,防患于未然,。首先,,制定了安全崗位責任制,制訂安全工作計劃,,成立“三防一?!鳖I(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強員工的“三防一?!钡囊庾R,。定期組織學(xué)習有關(guān)案例,請老員工介紹防假,,防詐經(jīng)驗等,,并組織防搶演習,防范于未然,。再次,,健全了調(diào)、繳款的安全保衛(wèi)制度,,以及加強了二道門的管理,。由于制度健全,,措施得力,有效地開展了“三防一?!惫ぷ?。實現(xiàn)__年全年無事故。
五是員工團結(jié),,有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
布吉支行地處關(guān)外,工作環(huán)境異常艱苦,,沒有“地利”可言,。深受“東南亞金融風暴”影響的__年是金融界的嚴冬,更沒有“天時”可言了,。布吉支行業(yè)務(wù)能快速發(fā)展,,唯一靠的就是“人和”了。布吉支行員工團結(jié),有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,更有一顆獻身招行事業(yè)的赤誠之心,,布吉支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展跟他們的辛勤和汗水分不開的。
儲蓄存款匯報材料篇三
時光荏苒,,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?;厥走^去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,,有同事的支持與幫助,,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,,現(xiàn)將本人在20xx年的工作情況總結(jié)如下,。
從xx來到了yy已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,,我始終堅持“客戶第一”的思想,,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,,急客戶之所急,,想客戶之所想,耐心細致的解答客戶的問題,,面對個別客戶的無禮,,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,,則謙虛謹慎,,戒驕戒躁,,在這一過程中,業(yè)務(wù)能力也越來越好,。我的崗位是一個小小的窗口,,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了建行的形象,,為此我常常提醒自己要堅持做好服務(wù),,儲蓄工作有具有挑站性的工作,重要的是如何將它做的好,,做的更好,。在工作中,我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動,,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。在工作中,,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論,、新問題,,創(chuàng)造性的開展工作。
在市場競爭日趨激烈的今天,,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,,才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),,堅持認真聽課,結(jié)合平時學(xué)習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
20xx年在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,,使我成長了很多,,在新的一年里,我為自己制定了新的目標,,為了讓自己成長為一名優(yōu)秀的建行員工,,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。
一,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時掌握新興業(yè)務(wù),;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力,;既要學(xué)習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,,也要主動了解銀行的貸款、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。
二、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務(wù)意識,,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,,作風正派,,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象,。
三,、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,,理智面對挫折和失敗,,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。
我全心追尋我的理想,,我用心學(xué)習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,,用誠心和熱情去對待我的工作。在以后的工作中,,我會進一步改進和提升自己,,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,,發(fā)揮自己最大的工作潛能,。
儲蓄存款匯報材料篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
一,、以人為本,,圍繞“心情”增存
企業(yè)發(fā)展的動力源泉除了員工,還是員工,。針對近年來我社存款增長不快,、員工收入不高,、信心不足的現(xiàn)實,我社從解決員工“思想認識”入手,,反復(fù)向員工灌輸一個觀念:存款是立社之本,,更是員工增收的必要手段。只有存款入社,,個人收入才會有保障,。引導(dǎo)全社干部員工徹底打破無所作為、不推不動的觀念,,增強奮勇當先,、爭創(chuàng)一流的競爭意識;徹底打破因循守舊、墨守成規(guī)的觀念,,增強敢想敢干,、勇于創(chuàng)新的意識;徹底打破得過且過、小進則滿的觀念,,增強危機感,、緊迫感和永不松懈的進取意識;徹底打破懶惰、等,、靠,、要、吃大鍋飯的觀念,,增強自力更生,、艱苦奮斗的意識。營造了攬存,、增存氛圍,。
為將熱情迅速轉(zhuǎn)化為熱力,我社按人建立業(yè)績臺賬,,以個人攬存時間,、金額、客戶號逐筆登記,。在登記臺賬時,,堅持先查詢客戶信息再進行確認的原則,只有以前與信用社系統(tǒng)沒有發(fā)生關(guān)系的新開戶客戶存款才予以確認,,保證了存款來源的真實性及績效考核的有效性,、公平性。我社還堅持每周召開一次任務(wù)完成進度通報例會,,員工與員工之間比,,與兄弟信用社比,與本地同行業(yè)比,,結(jié)好硬賬,、找準差距,,制定有針對性的措施,從而調(diào)動了每一位員工組織存款的工作積極性,。
二,、家屬聯(lián)動,圍繞“親情”增存
每一個員工的背后都站著一個家庭,。我社從放大“1+12”效應(yīng)入手,,堅持每半月由主任向員工直系親屬通報一次員工個人任務(wù)完成及績效工資結(jié)賬情況,在員工家屬之間也形成了相互競賽,、爭搶第一的局面,。副主任張軍華的妻子在武漢經(jīng)營建材生意,她利用自身有利條件,,動員建材市場的xx籍經(jīng)營戶將暫時閑置資金匯回信用社轉(zhuǎn)存,,每月余額保持在x萬元;員工李x的丈夫在鎮(zhèn)中心小學(xué)任教,看到妻子四處尋找儲源,,充分利用自己接觸人多,、社會聯(lián)系面廣的優(yōu)勢,在短時間內(nèi)幫助聯(lián)系存款x多萬元,,并積極在信用社與學(xué)校之間搭橋溝通,,將春季學(xué)校開學(xué)的各項費用也存入信用社,3月末李x的存款業(yè)績達到了x萬元,,在員工中居第一,。員工張x的父親看到女兒與其他員工相比有較大差距,立馬出面發(fā)動所有親友,,很快幫助女兒吸儲x萬元,。
三、
走村串戶,,圍繞“鄉(xiāng)情”增存鄉(xiāng)情是人們心靈深處永不褪色的印記,。我社抓住兩節(jié)前外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期的有利時機,將全鎮(zhèn)x個行政村分成三個片區(qū),,由班子成員帶領(lǐng)管片信貸員,,逐村拜訪村組干部,上門宣傳信用社的產(chǎn)品,,大打福卡品牌,,引導(dǎo)他們加深對信用社的認識,,充分發(fā)揮村組干部人熟地熟情況熟的優(yōu)勢,很快摸清了各村外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的確定時間,,指定專人及時與工作對象取得聯(lián)系,,在第一時間帶著小禮品,、《致外出務(wù)工人員的一封信》上門拜訪,起到了拜訪一個人,,帶動一大片的效果,。返鄉(xiāng)人員**一直通過**行匯款,得知我社方便快捷的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),,優(yōu)惠的匯費后,,馬上趕到信用社辦理了福卡,,現(xiàn)已匯回**萬元,。通過努力,春節(jié)前我社組織外出務(wù)工人員存款x多萬元,,這部分存款大多較穩(wěn)定,,為我社提前完成春天行動計劃打下了堅實的基礎(chǔ)。
四,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,圍繞“真情”增存
優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有最好,只有更好,。我社堅持晨會制,,定期學(xué)習優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊各項內(nèi)容,增強員工服務(wù)意識,,按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要求規(guī)范員工行為,。常年在員工之間開展比誰的服務(wù)態(tài)度好,看誰無客戶投訴的競賽活動?,F(xiàn)在,,信用社每個員工都有一個特殊的記事本,上面記載著客戶的家庭情況,、工作情況,、聯(lián)系方式,儲戶生日等信息,,在節(jié)日期間利用短信平臺,、手機向他們發(fā)出溫馨的祝福,僅春節(jié)期間就發(fā)慰問短信近x條,??蛻魠悄骋恢痹谒写婵睿庞蒙缟祥T聯(lián)系存款事宜時,,他推辭道,,我聽朋友們說你們信用社服務(wù)態(tài)度不好。我立即專程上門征求他對信用社工作的意見,并真誠地對他說,,我們的員工誰的服務(wù)不好請您及時通知我,。同時邀請他隨時到信用社試辦業(yè)務(wù)?!绑w驗”幾次后,,客戶分期分批地將資金轉(zhuǎn)入了信用社。
在抓好柜面服務(wù)的同時,,我們對已納入的對公存款千方百計維護好,,確保不流失。另一方面班子成員積極拓展和維護黃金客戶,,對存款余額較大的黃金客戶逐戶上門走訪,,了解他們的需求,并及時指派專人落實,。xx興隆棉業(yè)的吳總在我社有x多萬元存款,,當他看到信用社員工成天在為存款奔波時,說了一句令人十分感動的話:如果你們存款壓力大,,我就多賣幾車花,,確保你們?nèi)蝿?wù)的完成。一季度班子成員共吸收黃金客戶存款x多萬元,,帶動了全社存款的穩(wěn)步增長,。
五、重點突破,,圍繞“友情”增存
漁薪小商品市場周圍是全鎮(zhèn)最為繁華的地段,,建行、農(nóng)行,、郵儲占據(jù)了地利之便,,而我社由于歷史原因,現(xiàn)有網(wǎng)點離街中心處很遠,。為克服這一先天不足,,我們充分發(fā)揮員工人熟、地熟,、情況熟的優(yōu)勢,,采取“走出去、請進來”的辦法,,與客戶交朋友,。確保了個體工商戶資金最大限度地進入信用社。大年初四,,全體員工提前上班,,每個人作了具體的分工,,分赴小商品市場,、超市,、集貿(mào)市場、一家一戶上門向個體工商業(yè)主拜年,,動員他們把春節(jié)期間的銷貨款存入信用社,,僅初四當天就收入現(xiàn)金存款近x萬元??蛻舾秞在鎮(zhèn)上經(jīng)營鋼材生意,,通過了解,信用社得知其另外x個兄弟均事業(yè)有成,,于是我們反復(fù)向他宣傳信用社的服務(wù)宗旨及結(jié)算優(yōu)勢,。付舉平便動員原來在他行存款的x個兄弟將近x萬元資金及賬戶轉(zhuǎn)移到信用社。一季度,,我社共發(fā)行???**張,??ㄐ略鲈龃婵顇余萬元,,日平均業(yè)務(wù)量較去年同期增加了x筆。信貸員王x對有資金實力的,。貸戶逐人約訪,,共組織社外運行資金近x萬元。我社一位綜合柜員說:以前只聽說數(shù)錢數(shù)得手發(fā)軟,,今天是真體會到了,。
欲窮千里目,更上一層樓,。一季度,,我們在組織資金工作中取得了一定的成績,但我們?nèi)匀槐3种逍训念^腦,,我社將以此為起點,,向更高更新的目標奔跑。后階段,,我們將繼續(xù)做好以下工作:一是搞好柜面服務(wù)工作,,穩(wěn)定老客戶;二是加大對棉花企業(yè)資金歸社的管理力度,切實做好以貸引存工作;三是對漁薪中學(xué),、龍華中學(xué),、灰市豬場等潛在對公客戶加大公關(guān)力度,確保存款穩(wěn)中有升,,爭取年底再向市聯(lián)社交一份滿意的答卷!
謝謝大家!
200#年是省聯(lián)社提出的“管理年”,,上半年xx區(qū)信用聯(lián)社存款科按照省聯(lián)社,、市辦事處的總體工作要求,緊密圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,牢固樹立“存款立社,,效益興社”的經(jīng)營思想,,以“增加存款總量,降低存款成本”為工作重點,,堅持“兩手抓”,,即:一手抓存款總量的增加,壯大資金實力,,為擴大資金運用增加利息收入夯實基礎(chǔ);一手抓存款結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,提高單位存款和活期存款的比重,降低存款成本,,擴大存貸利差,。內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,,嚴格管理,,穩(wěn)健經(jīng)營,為xx區(qū)農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大資金實力,。先后進行了了負債崗位人員培訓(xùn)及慶祝遼寧省農(nóng)村信用社存款超千億宣傳月活動,,以“支農(nóng)杯”存款競賽為契機,繼續(xù)推動各項存款穩(wěn)步增長,。首先以目標管理考核手段保證儲蓄存款的穩(wěn)存增存工作,,徹底停辦股金化存款,化解支付風險,。其次加大對公存款的吸收力度,,鼓勵吸收涉農(nóng)存款。第三是做好存款的營銷工作,,提升全員競爭能力,,靠合規(guī)競爭獲得發(fā)展空間。第四是向服務(wù)要存款,,全員樹立起顧客是上帝的思想,,讓農(nóng)村信用社網(wǎng)點的文明禮貌服務(wù)逐漸發(fā)展成品牌,深入廣大城鄉(xiāng)人民心理,,奠定發(fā)展的外部形象,。第五是加大宣傳力度,結(jié)合“五一”期間對“遼寧省農(nóng)村信用社存款超1000億元”的宣傳,,提高農(nóng)村信用社在社會上的知名度,。第六是加強儲蓄核算管理,,提高核算質(zhì)量和核算安全。通過存款核算檢查,,堵塞管理漏洞,,防范案件的發(fā)生。
一,、存款方面
(一),、各項存款變化情況
截至6月末,各項存款實現(xiàn)萬元,,較年初凈增萬元,增幅為%;與去年同期相比增長萬元,,增幅為%;完成全年計劃任務(wù)萬元的%,。其中:儲蓄存款余額為萬元,比年初增長萬元,,增幅為%,,與去年同期相比增長萬元,增幅為%;對公存款余額為萬元,,比年初增長萬元,,增幅為%,與去年同期相比增長萬元,,增幅為%,。
低成本資金較年初增加萬元,占存款凈增額的%,,余額達到萬元,,占各項存款比重的%。
(二),、規(guī)范化股金變化情況
高息存款較年初下降萬元(其中下降萬元,,下降萬元),余額為萬元,,降幅%,,高息存款占儲蓄的比重為%。
(四),、存款下降的主要原因
1是停辦高息存款后,,一部分存款到期儲戶將存款轉(zhuǎn)到其它金融機構(gòu),主要是為商業(yè)銀行各分支機構(gòu)和郵政儲蓄所,。
2是結(jié)算方式不暢通,。由于農(nóng)村信用社尚未聯(lián)網(wǎng),不能夠通存通兌,,一部分轄區(qū)外儲戶將到期存款轉(zhuǎn)到住所附近的金融機構(gòu).3是農(nóng)村信用社自身競爭力不足,。我區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點大部分地處在城郊結(jié)合部,,競爭較為激烈。農(nóng)村信用社自身的軟,、硬件設(shè)施與其它金融機構(gòu)相比,,均有一定差距,存款自然增長較小,。
二,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
支農(nóng)杯競賽期間全區(qū)農(nóng)村信用社各項存款余額實現(xiàn)萬元,比20xx年10月末增加萬元,,完成省聯(lián)社xx辦事處下達我區(qū)農(nóng)村信用社“支農(nóng)杯”存款競賽指標的%,。其中低成本存款增加萬元,占新增存款的%,?!爸мr(nóng)杯”期間新增對公戶戶,其中基本戶戶,,占比%,涉農(nóng)部門帳戶戶,,占比%。并在努力增加存款總額的基礎(chǔ)上大力清理高息存款,?!爸мr(nóng)杯”期間共清理高息存款萬元。高息存款占比為%,,較競賽前下降個百分點,,有效地調(diào)整了負債結(jié)構(gòu),降低了存款成本,。支農(nóng)杯”期間,,我區(qū)存款大幅度增長,壯大了信用社的資金實力,,逐步調(diào)整了負債結(jié)構(gòu),,基本化解了支付風險,保證了今年投放貸款所需資金,,為信用社穩(wěn)定健康發(fā)展夯實了基礎(chǔ),。
四、糧食綜合直補
根據(jù)遼農(nóng)信聯(lián)遼165號文件《關(guān)于進一步落實通過儲蓄存折發(fā)放種糧農(nóng)民綜合直補資金的通知》的要求,,根據(jù)市辦事處的工作部署,,我區(qū)的糧食綜合直補存折發(fā)放工作在聯(lián)社的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的具體指導(dǎo)下,,按照“落實政策,,精心組織,規(guī)范操作,,務(wù)求實效”的原則,,切實做好糧食綜合直補存折發(fā)放工作,,取得了較好效果,順利地完成了今年的糧食綜合直補存折發(fā)放工作任務(wù),。參與此項工作人員班加點,,節(jié)假日不休息,在保證質(zhì)量無差錯的前提下,,于5月31日提前完成了登折工作,,全區(qū)共打印存折xxxx個,金額為xxxxxx元,。為全區(qū)農(nóng)村信用社提前完成對糧食補貼資金登折工作做出了貢獻,。
五、下半年工作安排
1,、抓好存款總量增長,,重點做好低成本資金吸收工作。要積極爭取各級政府領(lǐng)導(dǎo)的支持,,指定專人出面協(xié)商,特別是所轄村委會盡可能遷到信用社開戶,。將吸收低成本存款作為籌資的重點,,鼓勵和激發(fā)職工吸收低息存款的積極性,對吸收低息存款做出貢獻的要給予獎勵,。年底前要求各社,、部低成本資金占比達到%。逐漸調(diào)整不合理的負債結(jié)構(gòu),,降低籌資成本,。
2、整合資源,、集中一切力量清理高息存款,。當前,高息存款已經(jīng)成為阻礙我區(qū)農(nóng)村信用社向前發(fā)展的一個瓶頸因素,。高息存款在xx市的發(fā)展是有一定的歷史原因的,。多年來,老百姓甚至形成了一種觀念:“信用社辦高息就來存款,,如果停辦馬上取走”,。這種現(xiàn)象已經(jīng)進入了一個惡性循環(huán)。因此,,全轄干部職工必須有一個清醒的認識,,清理高息存款工作誓在必行。此外,,銀監(jiān)局對高息攬存行為的查處也極為嚴厲,,聯(lián)社再次強調(diào),,各單位不得開展任何形式的高息攬存行為。
儲蓄存款匯報材料篇五
一,、加強學(xué)習,,綜合素質(zhì)得到顯著提升
二、盡職盡責,,工作取得明顯成效
愛崗敬業(yè)是我們每一名員工應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,,不積小流,無以成江海,。工作中我從一點一滴做起,,不怕苦,不怕累,,愛崗敬業(yè),,無私奉獻不計較個人名利,個人得失,。你至我在交通路分理處工作,,204月調(diào)入支行專柜,我從原來的 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?業(yè)務(wù),。崗位轉(zhuǎn)換之后,,我抓緊了對新業(yè)務(wù)的學(xué)習,期間遇到不少的問題,,都在同事們的幫助下,,領(lǐng)導(dǎo)們的指點下一一解決。經(jīng)過一年多的努力,,我學(xué)會了外幣業(yè)務(wù)和各項專柜業(yè)務(wù),,并對我行推出的新產(chǎn)品有了全面的了解,現(xiàn)在對于專柜的業(yè)務(wù)已經(jīng)熟練掌握,,工作也越做越順,。
三、工作態(tài)度與責任
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,,更主要的是工作態(tài)度與責任,。我從事銀行業(yè)務(wù)工作,我以良好的工作態(tài)度對待每一個人,,做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作任務(wù),,負責到底,,做好任何工作。對自己要做到技能精,、作風硬,、講誠信、肯奉獻,,愛崗敬業(yè),。我事業(yè)心、責任心強,,奮發(fā)進取,,一心撲在工作上,工作認真,,態(tài)度積極,,雷厲風行,勇挑重擔,,敢于負責,,不計較個人得失。工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,無故不遲到,、不早退。遇到工作繁忙,,經(jīng)常加班加點,,放棄個人休息。
四,、循規(guī)蹈矩,,廉潔自律
作為一名銀行員工,一要干活,,二要干凈,。在工作期間,我嚴格按照我行行規(guī)的有關(guān)規(guī)定,,廉潔自律,,在工作中時時提醒自己做一個合格的建行人,把建行的利益放在首位,,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶,、服務(wù)社會做出了自己應(yīng)有的貢獻。
五,、存在不足
1,、由于平時工作業(yè)務(wù)繁忙,,有時忽略了金融專業(yè)知識的學(xué)習,從而導(dǎo)致還沒有完全跟上銀行的需求,。學(xué)無止境,,在瞬息萬變的發(fā)展時代,各種學(xué)科知識日新月異,,我要堅持不懈的努力學(xué)習新的知識,,并用于指導(dǎo)實際工作,更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。
2,、在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,,時刻以“客戶至上 注重細節(jié)”的服務(wù)理念鞭策和完善自我,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴格要求自己,,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,。
總之,,在建行工作的四年里,我的業(yè)務(wù)技能得到不斷的提高,,個人能力也不斷的加強,,在工作中取得了一定的成績。但是還需要繼續(xù)努力和提高,。今后,,我要繼續(xù)加強學(xué)習,掌握好相關(guān)業(yè)務(wù)工作必備的知識與技能,,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,,衡量自己,以求真務(wù)實的工作作風,,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,攻堅破難,,把工作提高到一個新的水平,,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻,。
儲蓄存款匯報材料篇六
今年以來,,全行個人金融業(yè)務(wù)認真貫徹落實省、市行工作要求,注重儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位,,積極拓展理財業(yè)務(wù)市場,,不斷創(chuàng)新銷售方式,加快推進營銷渠道和隊伍建設(shè),,個人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭,。
回顧20xx年,在外部經(jīng)營形勢復(fù)雜多變的情況下,,全行上下堅定信心,,扎實工作,全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營保持快速健康發(fā)展,,特別個人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻,,個人金融業(yè)務(wù)各項指標呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。一是個人金融資產(chǎn)增勢迅猛,。今年以來,,全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓,把存款增量同業(yè)爭先進位作為考核存款工作成效的基本標準,,在全行扎實開展旺季儲蓄存款競賽,、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項競賽等系列營銷活動,,加強個金與公司部門的捆綁營銷,,抓住市場信息,制定項目攻關(guān)計劃,,實現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日?;M瑫r,,深化儲蓄存款和理財業(yè)務(wù)的互動發(fā)展,,大力營銷靈通快線、第三方存管,、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運作,。全年,,銷售全口徑個人金融資產(chǎn)額44935萬元,同比增加20482萬元,,同比增幅為,。其中:儲蓄存款增加17380萬元,在08年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長,,同比多增964萬元,;銷售基金14079萬元,同比增幅為289%;_理財產(chǎn)品10355萬元,,同比增幅為588%,;銷售保險3121萬元,同比增幅為,。
二是個人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展,。堅持抓住住房開發(fā)貸款龍頭,關(guān)注全縣土地拍賣信息,,加強與國土,、規(guī)劃、建設(shè)等部門聯(lián)系,,在對全縣20多個項目篩選基礎(chǔ)上,,重點營銷xx、xx項目,,通過省行審批額度億元,,開發(fā)貸款較年初凈增13900萬元。在個人貸款的發(fā)展上,,始終堅持以客戶為中心,,以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨,調(diào)整充實營銷力量,,優(yōu)化勞動組合,,提高工作效率,實施限時服務(wù),。對重點房地產(chǎn)開發(fā)項目和重點市場,,行領(lǐng)導(dǎo)帶隊營銷,實現(xiàn)營銷儲備一批,、評估報批一批,、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。同時,,抓住房地產(chǎn)市場回暖的機遇,,組成營銷小分隊,深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司,、開發(fā)樓盤,、專業(yè)市場,營銷開發(fā)貸款,、個人住房貸款,、個人消費和個人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù),主動出擊,,營銷優(yōu)質(zhì)客戶,。全行各項個人貸款比年初增加12839萬元,,比xx年多增12480萬元,其中個人住房貸款增加12093萬元,、個人消費(含經(jīng)營貸款)增加2746萬元,,個人信貸業(yè)務(wù)增長額占全行年度增量82%,余額占比較年初上升個百分點,。年度增量四行占比第二,、前三季度一直保持增量市場第一。
1,、市場競爭力不強問題依然未能得到根本改觀,,一是較多的指標在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足,,如儲蓄存款在一季度排名第二的情況下,,二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實,,如客戶維護工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),維護的質(zhì)量不高,;靈通卡的發(fā)卡量,,我行不僅排名第四,且占比很低,,也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
3、大型商貿(mào)市場拓展不力,。雖然我行對大型商貿(mào)市場的部分客戶提供了部分金融服務(wù),,但工作遠遠沒有到位,表現(xiàn)在:對各類商貿(mào)缺乏針對性的產(chǎn)品包裝和組合營銷方案,,對市場的營銷缺乏整體的規(guī)劃和措施,,同時,對個體經(jīng)營者的融資需求,,一直缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐,,因此,沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場,、個體經(jīng)營者之中,。
當季新增儲蓄存款33920萬元、日均16960萬元,,季末增量四行占比確保第二;信用卡新增發(fā)卡2000張,、代理保險銷售1800萬元,;個人貸款凈增7000萬元,,季末增量四行占比確保第一。市行專業(yè)考核確保前三,。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生,。
(一)搶抓機遇,促進個金業(yè)務(wù)再上新臺階
今年,,我國經(jīng)濟已經(jīng)企穩(wěn)回升,,預(yù)計今后一段時期我國經(jīng)濟仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展,隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高,,居民投資理財需求也將進一步擴大,,這為個金業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場空間和機遇,全行一定要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認識和定位個金業(yè)務(wù),。增強機遇意識和緊迫感,,要主動出擊、大力競爭,,花大力氣提高我行的市場份額,。支行將加大個金指標問責力度,確保提升市場位次和份額,。
(二)開拓市場,,夯實個金業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)
結(jié)合本地區(qū)實際,要重點抓住以下幾個方面:一是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場的營銷,。確保20xx年把代發(fā)工資滲透率提高至10%,。二是批量儲蓄的營銷。主要包括拆遷補償款,、企業(yè)改制安置費,、社保資金、企業(yè)年金,、公務(wù)用卡等,。三是大型專業(yè)市場的營銷。明年要成功競爭專業(yè)市場3個,,投放個人經(jīng)營貸款1億元,。四是個人住房市場營銷。明年要營銷兩個以上的開發(fā)項目,,確保每個項目實現(xiàn)按揭貸款目標,。五是個人理財市場營銷。20xx年,,個人理財產(chǎn)品銷售額要達到1億元,。在重點做好以上五類市場拓展的同時,還要加強第三方存管市場,、個人外匯業(yè)務(wù)市場,、私人銀行業(yè)務(wù)市場的拓展,,不斷提高客戶滿意度。
儲蓄存款匯報材料篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好,!
今年以來,臨汾西城支行認真貫徹落實上級行儲蓄存款攬存要求,,強化存款工作的重要性認識,,加大儲蓄存款攬存力度,深入開展儲蓄存款勞動競賽活動,,促進了儲蓄存款的快速發(fā)展,。截止三月三十一日,儲蓄存款余額達到7743.89萬元,,較年初凈增6460.24萬元,,儲蓄時點完成一季度任務(wù)的276.95%,儲蓄日均凈增2339.82萬元,,完成一季度任務(wù)的233.98%,,超額完成了一季度儲蓄存款任務(wù),完成率和凈增額在市分行考核中取得了位居第一名的好成績,。
總的來說,,我支行在一季度的經(jīng)營管理過程中主要做了以下四方面工作:
一、確立支行工作目標,,力抓重點業(yè)務(wù)發(fā)展
經(jīng)理負責及時,、全面掌握各類理財產(chǎn)品到期贖回信息,通過預(yù)約,、電話聯(lián)系,、實地現(xiàn)場營銷等方式為客戶推介合適的理財產(chǎn)品,贏的了客戶信賴,,及時將到期理財轉(zhuǎn)化為存款,。
二、加強營銷隊伍建設(shè),,增強員工凝聚力
打造一支優(yōu)秀的營銷隊伍,,才能擁有一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。員工“心往一處想,、勁往一處使”的凝聚力和向心力就是我們所最需要的戰(zhàn)斗力,,也是經(jīng)營管理工作中攻無不克、戰(zhàn)無不勝的有力保障,。在營銷隊伍建設(shè)中,,我支行首先認真貫徹落實營銷體系建設(shè)相關(guān)文件精神,激勵網(wǎng)點柜員提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,;同時把主攻目標轉(zhuǎn)向他行優(yōu)質(zhì)客戶,,大力竟爭他行資源,,通過走訪自己身邊的人,走訪新,、老客戶或親朋好友吸攬存款。行領(lǐng)導(dǎo)充當首席營銷官,,沖在第一線,,對中高端客戶進行走訪慰問,增進與客戶的感情聯(lián)絡(luò),,為員工樹立了表率作用,,為穩(wěn)存增存夯實了基礎(chǔ),積極營銷回它行存款近1000萬元,,極大地調(diào)動了全行員工參與營銷活動的積極性,。
三、加強網(wǎng)點標準化管理和規(guī)范化服務(wù)工作
服務(wù)是發(fā)展的基石,,沒有服務(wù)就沒有發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,我支行逐步顯露出服務(wù)與發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題,,支行領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,,加強標準化管理及規(guī)范化服務(wù)。一是要求準確識別客戶,,做好客戶分流,,將貴賓客戶安排在專屬服務(wù)區(qū),使其可以方便快捷的辦理業(yè)務(wù),。二是要求柜員加強學(xué)習業(yè)務(wù)流程,,熟練業(yè)務(wù)技能,掌握服務(wù)禮儀,,提高柜面業(yè)務(wù)的辦理效率,。三是積極在柜面發(fā)掘客戶,及時聯(lián)系客戶經(jīng)理及值班行長,,對大客戶做好及時跟進與維護,。
四、重視客戶維護,,增強客戶依存度
只有用心做好客戶維護,,才能贏得客戶。截至3月31日支行客戶總數(shù)1280戶,,其中:中高端客戶5萬—20萬客戶335戶,,20萬—100萬客戶83戶,100萬以上客戶26戶,,私人銀行客戶4戶,。中高端客戶資產(chǎn)占比92%,。日常工作中對客戶進行認真分析,將客戶鎖定在高中端客戶,、潛在優(yōu)質(zhì)客戶和他行優(yōu)質(zhì)客戶上,,實行分層服務(wù)。從柜員,、客戶經(jīng)理到支行領(lǐng)導(dǎo)三個層面營銷與維護,,與客戶一對一服務(wù),為客戶提供針對性的服務(wù)內(nèi)容,,對接的金融產(chǎn)品,,讓客戶感受到方便與快捷、增值與高效,。穩(wěn)固老客戶的同時注重加大新客戶,,他行客戶營銷力度,深度維護客戶,,充分與客戶進行溝通和感情交流,,為客戶提供與他行的差別服務(wù),介紹我行的特色產(chǎn)品,,為不同的客戶設(shè)計出適合自己的產(chǎn)品配置,,贏得客戶對工行的滿意和信任,增加客戶的依存度,,成功將他行存款轉(zhuǎn)入我行,。
以上是我支行一季度存款業(yè)務(wù)工作匯報,如有不妥或不足之處,,敬請批評指正,。