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個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇一

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

十年的工作歷程,，使我具備了較強(qiáng)的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個(gè)過(guò)程中多次參加省公司的集中培訓(xùn),，透過(guò)學(xué)習(xí)《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代員工所就應(yīng)具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，明白了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東,、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。個(gè)性是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情,，都給我樹(shù)立了榜樣，使我更加珍惜__員工的光榮稱(chēng)號(hào)。增加了我忠誠(chéng)__事業(yè),，努力踐行__核心價(jià)值理念的自覺(jué)性,。

二、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)

自__年調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有：零管系統(tǒng)上線(xiàn)及維護(hù)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì),、督查,、物流、ic報(bào)表,、零售__管理。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫忙下,，透過(guò)個(gè)人的努力,，我掌握了這些工作的基本技能,。在工作中,，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn)，虛心求教,。自擔(dān)負(fù)工作以來(lái),，我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類(lèi)分析和報(bào)表，注意收集資料,，精細(xì)管理,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自我工作潛力有幫忙、提高的活動(dòng),。比如，隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作，多次參加省公司有關(guān)__系統(tǒng),、__后臺(tái)系統(tǒng)及銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)技能得到必須的擴(kuò)展和提高,。

三,、幾個(gè)需要努力的方面

十年來(lái),，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自我還存在著許多需要改善和努力的方面主要表此刻：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，不斷的提高自我的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性,，并且處處用新時(shí)代員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自我的行為，使自我在政治上更加成熟;二是加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，個(gè)性是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。我相信，有志者事竟成,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我有決心有信心透過(guò)個(gè)人努力,，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進(jìn)一步;三是注意虛心求教，我懇切的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自我成長(zhǎng)的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們__部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體，我就應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，主動(dòng)配合同事完成不一樣階段不一樣時(shí)期各項(xiàng)工作任務(wù)。

總之,，我,，一個(gè)勤學(xué)好問(wèn)，能吃苦,，肯努力的人，會(huì)把工作做好的。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二

工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文

我叫xxx,，20xx年就職于市安全糾察xxx院安全監(jiān)察檢查隊(duì)，任主任科員,，主要承擔(dān)隊(duì)內(nèi)安全監(jiān)察,、大型安全活動(dòng)組織和安全系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等工作任務(wù)。近三年來(lái),，我認(rèn)真履責(zé)，踏實(shí)敬業(yè),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。三年中,，先后兩次被評(píng)為xxx院優(yōu)秀_員，一次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員并立三等功,。

一,、注重學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

二、嚴(yán)格開(kāi)展安全監(jiān)察,，消除安全隱患

三年來(lái),，我參加了市xxx院安全檢查隊(duì)組織的各項(xiàng)大型安全任務(wù)，監(jiān)察生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)百家,，發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患逾千項(xiàng),，實(shí)施行政處罰近20起，行政處罰額逾15萬(wàn)元,。在安全檢查中，我堅(jiān)持依法行政,，依法依規(guī)開(kāi)展隱患排查，既 消除了大量安全隱患,，又得到被查企業(yè)和當(dāng)事人的信服,。在安全檢查隊(duì)工作期間，未發(fā)生錯(cuò)案或因本人安全工作引起訴訟和復(fù)議情況,。

三、組織實(shí)施大型安全生產(chǎn)安全保障任務(wù)

20xx年,，我參與組織了天陽(yáng)奧運(yùn)安全生產(chǎn)保障工作，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,。20xx年,，我又參與組織了新中國(guó)成立60周年安全生產(chǎn)保障工作，直接參與了天安門(mén)廣場(chǎng)臨建設(shè)施搭建,、游園保障和新中國(guó)60年成就展等多項(xiàng)保障任務(wù),，為各項(xiàng)活動(dòng)的安全順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn),。同時(shí),，20xx年-20xx年,，安全檢查隊(duì)實(shí)施年度安全計(jì)劃,。我每年平均牽頭組織4-6項(xiàng)安全任務(wù)的落實(shí)工作,，涉及危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山,、建設(shè)施工,、交通運(yùn)輸,、人員密集場(chǎng)所,、工業(yè)企業(yè)、煙花爆竹等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,，并保障各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)得到有效有力的落實(shí),。

四,、不斷探索，創(chuàng)新工作機(jī)制

為適應(yīng)天陽(yáng)市特大城市的安全需求,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我牽頭組織制定了《天陽(yáng)市樓宇內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)范》,。期間,，與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委、市消防xxx院等部門(mén)進(jìn)行了多次溝通，最終以規(guī)范性文件形式下發(fā)全市,，促進(jìn)了全市綜合樓宇安全生產(chǎn)管理工作,。在多年的工作中,，還配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，創(chuàng)設(shè)集中安全,、聯(lián)合安全,、交叉安全和專(zhuān)項(xiàng)安全等多種安全模式，成為市xxx院乃至全市安監(jiān)系統(tǒng)安全檢查工作的樣板模式,，為安全檢查工作的開(kāi)展起到了一定的探索作用,。

五、牽頭開(kāi)展安全信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，20xx年我承擔(dān)了全市安全生產(chǎn)安全信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。面對(duì)全新的工作任務(wù)，我與有關(guān)設(shè)計(jì)單位、服務(wù)支持單位反復(fù)協(xié)調(diào)溝通,，同時(shí)對(duì)有關(guān)部門(mén)、區(qū)縣安全糾察xxx院開(kāi)展了廣泛的調(diào)研;再此基礎(chǔ)上完善了開(kāi)發(fā)方案,，從系統(tǒng)的硬件支持、模塊設(shè)計(jì),、操作界面,、安全檢查項(xiàng)等方面進(jìn)行了全面更新;同時(shí)組織具體的落實(shí)。20xx年8月底,，安全信息系統(tǒng)第一期開(kāi)發(fā)任務(wù)按期順利完成，并準(zhǔn)備在11月份在全市進(jìn)行試用。

回顧三年的工作，為天陽(yáng)市的安全生產(chǎn)工作做了力所能及的貢獻(xiàn),，我感覺(jué)到很充實(shí)。今后無(wú)論在什么崗位上,，我還將繼續(xù)努力,，以_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為天陽(yáng)市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇三

時(shí)光如流星劃過(guò),，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心,，每一天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”,，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職,。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作能夠用收、管,、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，但是要真正做到位，做齊全.做完善,。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真,，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。(86.)為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類(lèi)擺放,，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),，以及支數(shù),，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。2、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠(chǎng)的單據(jù),，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn),、型號(hào)、數(shù)量明確,。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況,，以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi),。做到讓客戶(hù)高興而來(lái),，滿(mǎn)意而歸。

二,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺(jué)很混亂,，于是主管推薦我每一天寫(xiě)日記,，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中,，不僅僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化,，條理化,，流水化。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，到達(dá)新層次,，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2.學(xué)會(huì)多聽(tīng),，多問(wèn),、多學(xué)、多想,、多溝通,，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處,，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3.加強(qiáng)安全意識(shí),，并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫(kù)管工作,，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作,，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況,，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向,。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全,，安全不保何談效益,。

4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙,，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己。

三,、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作,。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng),，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益,。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作,。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我,。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過(guò)書(shū)本知識(shí),，掌握更豐富的理論知識(shí),，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之,，回顧過(guò)去,，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好,，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明,。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇四

一,、店頭活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,；兩場(chǎng)點(diǎn)頭活動(dòng)：10月12號(hào)的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎(jiǎng)”,，10月19日的“永天杯成麻爭(zhēng)霸賽”，兩場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)及改善辦法已交至領(lǐng)導(dǎo),，工作業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià),。

二、各種物料的設(shè)計(jì),、制作,；本月各部門(mén)物料制作需求多，廠(chǎng)方mot物料,、店頭活動(dòng)物料,、售后物料的制作基本滿(mǎn)足各部門(mén)所需，僅有售后的物料因排版,、制作（與店頭活動(dòng)物料制作時(shí)間沖突）及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延,。改善辦法：各部門(mén)交物料制作申請(qǐng)單,，必須與市場(chǎng)部確認(rèn)制作完成時(shí)間，避免因市場(chǎng)部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延,。

四,、市場(chǎng)部工作的點(diǎn)檢及總結(jié)；9月份制定了市場(chǎng)部工作職責(zé),，10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作,，如活動(dòng)流程、月度核銷(xiāo),、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn),、物料制作等均按照工作職責(zé)及時(shí)間規(guī)定按期完成。所有工作職責(zé)將在以后的時(shí)間里得以強(qiáng)化執(zhí)行,。

本月工作,，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢，堅(jiān)持與銷(xiāo)售部,、售后部的溝通協(xié)調(diào),，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上,，取得較大的提高,，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動(dòng)，按期完成既有工作,，并在物料設(shè)計(jì),、活動(dòng)流程設(shè)置中提出自我的想法。達(dá)成了本人期望的工作第一,，兼顧和諧,，我也期望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍。

自我評(píng)價(jià)：

一,、工作認(rèn)真,，所有工作能夠上傳下達(dá)，并能很好的把控工作完成時(shí)間及進(jìn)度,。

二,、工作以結(jié)果導(dǎo)向，以促成銷(xiāo)售為市場(chǎng)活動(dòng)目的,。對(duì)于現(xiàn)有的店頭活動(dòng),，因?yàn)殇N(xiāo)售后的收尾活動(dòng)，在時(shí)間安排上,，本人持保留意見(jiàn),。

三、溝通不足,。進(jìn)入市場(chǎng)部1個(gè)多月來(lái),，與各位同事處于磨合期,，溝通不到位。尤其是與本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及王總溝通不多,，還不能更好的適應(yīng),。改善方法：以完成工作為第一目標(biāo)，加強(qiáng)工作中的溝通,，多了解各位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,，并盡力協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與各部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的工作對(duì)接。

四,、思路僵化,。在以前的4s店工作中，店頭活動(dòng)以節(jié)省成本為主,，僅有國(guó)際車(chē)展和大型外展才有發(fā)揮的機(jī)會(huì),，導(dǎo)致店頭活動(dòng)成效不大，且重復(fù)繁多,。改善方法：多接收新的想法,、思路，多與大家溝通,，參考《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志,。

以上為本人進(jìn)入永天以來(lái)的個(gè)人總結(jié)，在工作中還有許多問(wèn)題未能?chē)?yán)查到位,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇五

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以客戶(hù)至上這一服務(wù)理念為主線(xiàn),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶(hù),，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí),，用真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)群眾，熱情周到,，文明禮貌，規(guī)范操作,，快捷高效,，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái),。不管從事前臺(tái),、行政,，還是銷(xiāo)售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了以客戶(hù)為中心的真正,。

作為一名銷(xiāo)售人員,，在工作中，我能盡力發(fā)揮我管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài),，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，我知道,，信息就是效益。因此,，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

(三)調(diào)整策略,，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化,。在工作中,，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,，只要是有利于我們利益的,，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白客戶(hù)至上的道理,，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心,、耐心,、用心，做到了腿勤,、手勤,、口勤。

細(xì)節(jié)決定成敗,。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神,，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,，有一句話(huà)說(shuō)：服務(wù)源自真誠(chéng)，做到這一點(diǎn),，才能夠達(dá)到以我真誠(chéng)心,，贏得客戶(hù)情，我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈艌F(tuán)結(jié)就是力量,。有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力，整合力量,，做好事情,。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),，腳步就能走多遠(yuǎn),，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì),，說(shuō)到不如做到,，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為汽車(chē)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇六

xx,，男,，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專(zhuān)職教師,。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今,，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作,，我在物流公司的工作經(jīng)歷,，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界,，并促使我不斷努力學(xué)習(xí),，掌握最新的物流知識(shí)，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下,，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階,，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面,，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作,，做總結(jié)如下。

我的工作都是圍繞著評(píng)估開(kāi)展的,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù),。在工作中,，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，一直以來(lái),，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外,，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,，閱讀了有關(guān)物流方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理,、運(yùn)輸管理,、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理,、配送管理,、會(huì)計(jì)學(xué)等書(shū)籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì),，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗,。

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的,，實(shí)操是前提,，沒(méi)有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用,，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來(lái)講,，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度,，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿(mǎn)足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍,，積極認(rèn)真,，任勞任怨，隨叫隨到,，從不講價(jià)錢(qián)，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽(tīng)的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚,，連我自己都記不清了,。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰,。

在履行崗位職責(zé)方面,，根據(jù)上級(jí)提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式,，對(duì)歷年來(lái)我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒(méi)有開(kāi)設(shè)過(guò)實(shí)訓(xùn)課程,，以前我們其他的專(zhuān)業(yè)也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒,。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新,，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說(shuō)明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張,、倉(cāng)儲(chǔ)功能說(shuō)明1張,、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫(xiě)

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說(shuō)是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔,，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料,。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：

1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);

2,、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě),。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來(lái)源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景組成,。其中我個(gè)人完成了倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和20個(gè)情景的設(shè)計(jì),。

隨著我校“三,、三方略”的實(shí)施,，加之10月面臨著評(píng)估

可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高,，我們的工作不能來(lái)一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線(xiàn)技術(shù)人員,。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類(lèi)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專(zhuān)家組的好評(píng),。在同專(zhuān)家交流的過(guò)程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式,。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專(zhuān)家的認(rèn)同,。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向,。

以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人,。今后還有很多工作需要我去做,，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評(píng)指正,?？傊抑艺\(chéng)于黨的教育事業(yè),，全面貫徹學(xué)校的“三,、三方略”。愛(ài)崗敬業(yè),，求真,、求實(shí)、求新,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇七

20xx年,，我通過(guò)工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)物流客服人員的工作,，接觸了快遞物流領(lǐng)域,。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,，有無(wú)奈,，有歷練，有見(jiàn)識(shí),。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去,，訓(xùn)練生存能力,。下面是我個(gè)人工作總結(jié)：

有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn),，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún),，一些快件是否正在派送,，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,，若已被簽收,，是否為本人簽收。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息,。

這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ),，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停,。有的客戶(hù)的快件比較急,，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件,。這些情況頻繁出現(xiàn),，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急,。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力,。

以上就是我個(gè)人的工作總結(jié)，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問(wèn)題,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇八

我從入職至今已快一年了,，這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我對(duì)工作流程了解許多,，之后又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事,、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié),。

工作中我對(duì)來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，堅(jiān)持著熱情,，耐心地幫忙他們,，對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí),，我向主任、老同事請(qǐng)教后,，給予解答,，工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,，不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾,，影響公司形象。

施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜,；對(duì)于那些安全措施不到位的,，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶,；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故,。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,，以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責(zé),，生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開(kāi)心時(shí),，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心,。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,，以同事為榜樣去提醒自我,，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,，能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇九

自從從事新聞工作以來(lái),，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在xx年的新聞報(bào)道中,，時(shí)間更是過(guò)得異?？臁,；仡欉@一年的新聞工作,，我個(gè)人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識(shí)和理念,，也還感到仍有很多不足之處需要改善,。在這一年中，我與的和領(lǐng)導(dǎo)們,，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織,、策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下,，完成了很多意義深遠(yuǎn)的新聞報(bào)道工作。

在去年的4月份,，天津首屆“津洽會(huì)”期間，應(yīng)對(duì)本市有歷以來(lái),，規(guī)模最大,，品牌陣容最強(qiáng)的展會(huì)，進(jìn)取主動(dòng)的參與到會(huì)展的前期報(bào)道和各項(xiàng)活動(dòng)中去,。從3月中旬就開(kāi)始為“津洽會(huì)”的前期報(bào)道開(kāi)辟專(zhuān)欄,，本人在對(duì)“津洽會(huì)”的報(bào)道中也受益匪淺。據(jù)統(tǒng)計(jì),，快報(bào)經(jīng)濟(jì)部共在“津洽會(huì)”期間跟蹤報(bào)道了...x篇新聞,，完整、真實(shí)的記載了“津洽會(huì)”的盛況和成果,。并受到市商務(wù)委和報(bào)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。此外，經(jīng)濟(jì)部還積極參與到“津洽會(huì)”的活動(dòng)中去,，與“津洽會(huì)”組委會(huì)共同主辦了“城市,。聚焦連鎖加盟”以及“天津車(chē)展評(píng)選”等多個(gè)精彩的活動(dòng)。真正做到關(guān)注事實(shí),、并參與事實(shí),。我本人也從中增強(qiáng)了組織本事和協(xié)調(diào)配合本事,，并從中對(duì)報(bào)道大型活動(dòng)新聞和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)有了很多的體會(huì)，增強(qiáng)了寫(xiě)作本事,，對(duì)新聞?dòng)辛烁羁痰牧私狻?/p>

也正是報(bào)社給了我這樣的參與和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在去年7月報(bào)社為增強(qiáng)版面可讀性和新聞的力度，鼓舞的士氣,，在報(bào)社的各新聞部門(mén)中間開(kāi)展了當(dāng)日新聞的評(píng)選活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)了的進(jìn)取性。在這次活動(dòng)中,，在領(lǐng)導(dǎo)的指教和策劃下,，我的幾篇稿件也有幸獲獎(jiǎng)，但回顧獲獎(jiǎng)的經(jīng)歷卻感慨萬(wàn)千,。其中,，狗不理在海外遭遇搶注的報(bào)道，功夫在于平日于口內(nèi)的進(jìn)取聯(lián)系和多新聞的不懈追蹤,。而探秘商場(chǎng)假貨內(nèi)幕的稿件,，獲獎(jiǎng)原因主要是能夠生動(dòng)、深刻的挖掘行業(yè)內(nèi)幕,。該稿件報(bào)道后,，也引起了市商業(yè)部門(mén)、市工商局等部門(mén)的.高度重視,。主管部門(mén)還特此對(duì)本市商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了更嚴(yán)格的強(qiáng)化管理,。

這我從中也體會(huì)到，作為一名與事實(shí),、新聞和服務(wù)社會(huì)中緊密而有益的聯(lián)系,。隨后，我的又一篇報(bào)道,，關(guān)于對(duì)本市商家向未成年人售酒的調(diào)查,，也獲得了好評(píng)。并且部門(mén)隨后還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了關(guān)注未成年人消費(fèi)的專(zhuān)題報(bào)道,。但在撰寫(xiě)這些新聞報(bào)道的同時(shí),，我也深刻的感受到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和給予我的支持和幫忙，因?yàn)槭艿絺€(gè)人本事的限制,，在很多新聞報(bào)道中我也經(jīng)常漏洞百出,，有時(shí)還會(huì)犯錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通等很低級(jí)的錯(cuò)位,，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和的把關(guān),，就不會(huì)有合格滿(mǎn)意的報(bào)道。

去年中秋節(jié)前夕，作為快報(bào)經(jīng)濟(jì)部負(fù)責(zé)商業(yè)的,，我也進(jìn)取的與行業(yè)不盟聯(lián)系,，經(jīng)過(guò)報(bào)社給予的優(yōu)厚條件，與家樂(lè)福超市進(jìn)行了月餅置換,。使得報(bào)社在中秋節(jié)前夕每人都能有月餅與家人共享佳節(jié),。而在這些與外界進(jìn)取交流的活動(dòng)中，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總是給予最大能效的支持,，使得對(duì)外沒(méi)有后顧之憂(yōu),。這也是經(jīng)濟(jì)部能夠促成很多活動(dòng)的主要因素。在一年一度報(bào)紙發(fā)行的高峰期,，報(bào)紙的發(fā)行量對(duì)于今年快報(bào)的成長(zhǎng)至關(guān)重要,，也是關(guān)乎我們每個(gè)切身利益的大事。在報(bào)社部署的整個(gè)發(fā)行工作中,，我雖然完成了訂閱的定額,，但在訂閱數(shù)量上，與部門(mén)的其他一些仍有差距,，這還需要在今年的新聞采訪(fǎng)工作中,，與各部門(mén)各企業(yè)間加強(qiáng)協(xié)作，再接再厲,。

此外,，在個(gè)人工作方面，我也還存在一些需要改善和努力的地方,。例如,，對(duì)新聞點(diǎn)的把握方面，有時(shí)腦筋比較死,，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的捕捉不夠及時(shí)和靈敏,。在日常采訪(fǎng)中雖能夠主動(dòng)進(jìn)取跑動(dòng)，但對(duì)問(wèn)題背后的深入思考較少,，這些都將阻礙作為一名經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí),，在稿件撰寫(xiě)方面有時(shí)還存在粗枝大葉和偷懶的毛病,，這些都應(yīng)當(dāng)在今年的新聞工作中加以克服和改善。此外,，在今年的新聞采訪(fǎng)工作中,，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)采訪(fǎng)的深入，透過(guò)問(wèn)題的表應(yīng)對(duì)加強(qiáng)深入報(bào)道,，而不能將新聞僅僅停留在消息快,、不漏詞的初級(jí)階段。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十

1、20xx年共采購(gòu)醫(yī)用耗材億元(含液氧),，為臨床和醫(yī)技科室購(gòu)置,、安裝、驗(yàn)收醫(yī)療設(shè)備300多臺(tái)套,，資金總額4700多萬(wàn)元,，改善了臨床科室設(shè)備配置水平。

輸血室的申請(qǐng)報(bào)告,，庫(kù)管人員合理編制采購(gòu)計(jì)劃,，制定月采購(gòu)總計(jì)劃、分計(jì)劃,，按規(guī)定審批并積極組織采購(gòu);新產(chǎn)品采購(gòu)由使用科室申請(qǐng),，按《設(shè)備科新產(chǎn)品申購(gòu)規(guī)定》操作;進(jìn)一步完善設(shè)備科各種物品采購(gòu)的程序，使采購(gòu)工作更加規(guī)范化,、程序化,，向更科學(xué)、公平,、透明的模式改進(jìn),。

2、成立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備委員會(huì),，起草了裝備委工作制度,，召開(kāi)第一次會(huì)議，討論通過(guò)20xx年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,。

3,、完善了非招標(biāo)物品的使用申請(qǐng)程序，保證臨床治療順利安全進(jìn)行,。

4,、嚴(yán)格植入人體醫(yī)療器械產(chǎn)品使用信息登記，建立使用追溯制度,，使質(zhì)量追溯系統(tǒng)覆蓋所有植入器械,，保障患者用械安全。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療器械不良事件上報(bào)工作,，保證醫(yī)療器械使用安全，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步,。

6,、開(kāi)展了醫(yī)療器械使用情況調(diào)查工作，及時(shí)了解使用部門(mén)對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià),，按臨床需要調(diào)整產(chǎn)品采購(gòu)方向和采購(gòu)內(nèi)容,，為臨床診療提供質(zhì)量好效用高的產(chǎn)品,。

1、按照《招投標(biāo)法》,、《政府采購(gòu)法》,、《計(jì)量法》、《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》,、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法》、《醫(yī)療器械說(shuō)明書(shū),、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》,、《醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》和《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)管理辦法》等以及衛(wèi)生監(jiān)監(jiān),、環(huán)保、質(zhì)檢,、海關(guān)等要求開(kāi)展我院醫(yī)療器械使用管理工作,，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)及其內(nèi)容的真實(shí)性,、合法性,、有效性和一致性。

2,、積極配合市技術(shù)監(jiān)督局及計(jì)量檢驗(yàn)所作好設(shè)備計(jì)量工作,，完成20xx年醫(yī)院計(jì)量器具送檢和強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的年檢工作。

3,、完成醫(yī)院醫(yī)用設(shè)備中有關(guān)壓力管道,、壓力容器等特種設(shè)備及放射源、輻射裝置的安全自查工作;接受省環(huán)保局,、市衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)我院放射源使用,、輻射裝置和放射防護(hù)情況的安全檢查;參加市質(zhì)監(jiān)局舉辦的壓力容器上崗培訓(xùn)。

4,、按照衛(wèi)生廳要求積極開(kāi)展醫(yī)療設(shè)備使用安全防范和質(zhì)量控制工作,，組織參加華東醫(yī)療設(shè)備維修技能大賽。

5,、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)用宣傳,，制定醫(yī)療設(shè)備儀器操作規(guī)范，開(kāi)展安全使用培訓(xùn),。

6、按省藥監(jiān)局要求開(kāi)展醫(yī)療器械不良事件登記報(bào)告工作宣傳和總結(jié)分析,，參加相關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,。

7、參加依序工程全國(guó)年會(huì)、省年會(huì)及省級(jí)繼教班多次次,，發(fā)表論文4篇,，提高了工程師的保障水平。

通過(guò)全體工程技術(shù)人員的共同努力,，及時(shí)高效地完成了設(shè)備的維修及保養(yǎng)維護(hù)工作,，保證了臨床、教學(xué),、科研工作的順利開(kāi)展,。20xx年完成的維修任務(wù)主要如下：

1、對(duì)ct,、加速器,、dsa、核磁,、病區(qū)供氧管道故障的多次應(yīng)急修理,。

2、對(duì)全院動(dòng)態(tài)殺菌機(jī),、監(jiān)護(hù)儀病床等全面檢修保養(yǎng),。

3、對(duì)工程師實(shí)施個(gè)人績(jī)效考核工作,。

4,、通過(guò)黨員示范崗作為機(jī)關(guān)片窗口帶動(dòng)全科服務(wù)水平提高。

5,、協(xié)助國(guó)資科清理各科室淘汰的廢舊設(shè)備,，會(huì)同紀(jì)委、監(jiān)察,、審計(jì)和財(cái)務(wù)等部門(mén)將仍有使用價(jià)值的閑置設(shè)備及時(shí)作價(jià)處理,，減少了場(chǎng)地的占用和設(shè)備殘值的損失。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十一

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車(chē)銷(xiāo)售這一行業(yè)是正確的,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

1）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

2）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展

我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,，這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng),。我認(rèn)為攻克客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去攻一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收益和效果,，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

3）自己工作中的不足

在銷(xiāo)售工作中有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,，并請(qǐng)教老銷(xiāo)售員積極學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好,、家庭情況等,，挖掘客戶(hù)需求，投其所好,，搞好客戶(hù)關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)要比上一季度翻一翻。

第三,，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。

最后我希望公司明年的業(yè)績(jī)更加輝煌,！

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十二

回顧這一個(gè)月來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，做好自己的本職工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

作為職能部門(mén)的協(xié)助管理人員，清楚地認(rèn)識(shí)到,，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。

1,、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況，并及時(shí)上報(bào),。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng),。

2,、積極響應(yīng)公司號(hào)召，根據(jù)公司基本理念要求,，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神,。

3、認(rèn)真做好文字工作,。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;所有的文件、資料,、整理歸檔入冊(cè),。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，由x對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十三

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)迎來(lái)了20xx年,?；仡?0xx年的工作歷程，我銷(xiāo)售部門(mén)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門(mén)的積極支持配合下,，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，認(rèn)清新形勢(shì),，制定新對(duì)策,，邁出新步伐，努力克服各種不利因素,，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng),，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，取得了比較可喜的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，下面,，就今年以來(lái)，我銷(xiāo)售部工作情況總結(jié)如下：

（一）全面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況：

20xx年,，我銷(xiāo)售部門(mén)共銷(xiāo)售1800臺(tái)汽車(chē)及農(nóng)用車(chē),。（同比去年增加或減少xx%）。其中奧峰汽車(chē)銷(xiāo)售380臺(tái),，（同比去年增加或減少xx%）,；奧馳汽車(chē)銷(xiāo)售460臺(tái)。平板車(chē)260臺(tái)，（同比去年增加或減少xx%）,，工程自卸車(chē)200臺(tái)（同比去年增加或減少xx%）,；五征低速貨車(chē)銷(xiāo)售735臺(tái)，（同比去年增加或減少xx%）,；福田農(nóng)業(yè)裝備225臺(tái),。（同比去年增加或減少xx%）。

總體來(lái)說(shuō),，今年,，我部門(mén)共完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，（同比去年增加或減少xx%）,，完成利潤(rùn)萬(wàn)元同比去年增加或減少xx%）,；銷(xiāo)售單價(jià)比去年上升或下降了xx％，共繳納稅款xxx萬(wàn)元,。

（二）銷(xiāo)售部門(mén)工作具體情況：

本年度,，我們銷(xiāo)售部門(mén)以公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)為指導(dǎo)，切實(shí)的做到了以下幾方面的工作：

1,、務(wù)實(shí)本職基礎(chǔ),，加大培訓(xùn)力度：

“工欲善其事，必先利其器”,。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，本年度，我們銷(xiāo)售部門(mén)加大了對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度,，特別是針對(duì)新產(chǎn)品和新車(chē)型,。在20xx年，我銷(xiāo)售部門(mén)本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷(xiāo)售部全體人員積極開(kāi)展了各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn),，這一舉措，不僅加大了銷(xiāo)售人員的知識(shí)涵蓋率,，而且使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。二是在我們對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，積極的加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值,，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法切實(shí)的用于銷(xiāo)售技巧中，而且得到了一定的成效,。

2,、強(qiáng)調(diào)部門(mén)職能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：

在平時(shí)的日常工作中，我們銷(xiāo)售部門(mén)本著以提高銷(xiāo)售人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn),，而且能做到及時(shí)下鄉(xiāng)走訪(fǎng)老客戶(hù),，在使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能更加的鞏固的同時(shí)也積極的建立了一些新的客戶(hù)。在日常工作中我部門(mén)切實(shí)的做到以下幾方面：一是加強(qiáng)與老客戶(hù)的溝通聯(lián)系,，并且建立起良好的合作關(guān)系,；二是及時(shí)的了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,；三是各個(gè)銷(xiāo)售人員及時(shí)的將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,；四是集中精力理順營(yíng)銷(xiāo)各方面關(guān)系,，做好售前、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，積極參與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,，且越做越大。經(jīng)過(guò)我們一年的共同努力,，成功開(kāi)拓了個(gè)客戶(hù)（和）,，有望在明年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3,、加強(qiáng)管理基礎(chǔ),，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系：

我們對(duì)客戶(hù)管理有方，與客戶(hù)同舟共濟(jì),，客戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生巨大銷(xiāo)售積極性,。反之，如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶(hù)關(guān)系管理冷淡,，那么，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),。所以本年度，我部門(mén)一是積極的維護(hù)好與客戶(hù)之間的關(guān)系,，并且及時(shí)的關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們與他們同在，積極的提供了支撐動(dòng)力,。二是我們銷(xiāo)售部門(mén)本著以客戶(hù)為本,，切實(shí)的做好電話(huà)回訪(fǎng)工作和售后跟蹤服務(wù)。在相關(guān)工作中，我部門(mén)所有銷(xiāo)售人員都切實(shí)的做到了及時(shí)用電話(huà)詢(xún)問(wèn)車(chē)主的使用情況等等,，并且將回訪(fǎng)電話(huà)中客戶(hù)所反應(yīng)的問(wèn)題等真實(shí)的記錄在案,，并且能及時(shí)的將記錄的問(wèn)題回饋給相關(guān)部門(mén)，讓存在的問(wèn)題能夠得到進(jìn)一步的解決,。三是我部門(mén)還積極創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)的做到了微笑服務(wù),，并且夯實(shí)本職基礎(chǔ),，創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度，這一舉措得到廣大客戶(hù)的一致好評(píng),。

4,、積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求。

隨著汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，在我們看來(lái)，信息就是效益,。首先,，本年度，我銷(xiāo)售部們密切的關(guān)注汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)的把握每一個(gè)商機(jī),，切實(shí)的做到了從信息中提取效益，并且積極的把從市場(chǎng)調(diào)研中所取得的信息進(jìn)行收集,、分析,、整理和歸類(lèi)，切實(shí)的做到了能夠隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)做出及時(shí)的調(diào)整方案和對(duì)策,。其次,，我部門(mén)堅(jiān)決做到了工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；２⑶夷茉诿芮嘘P(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)積極的建立客戶(hù)檔案,、廠(chǎng)家檔案,。在努力作好基礎(chǔ)信息的收集的同時(shí)，能有效的根據(jù)市場(chǎng)情況積極派遣銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握,，極大了維護(hù)的公司的整體利益,。

6、加大市場(chǎng)宣傳工作,，進(jìn)一步擴(kuò)大公司知名度：

本年度,，我部門(mén)積極的加宣傳工作,，比如，我們每月都會(huì)開(kāi)展一些活動(dòng),，這些活動(dòng)的開(kāi)展不僅使我公司的知名度得到了進(jìn)一步的提高,，而且也給公司創(chuàng)造了一個(gè)良好高的工作氛圍。在宣傳活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí),，我部門(mén)也采取發(fā)放一些禮品的模式,，這一措施，得到了新老客戶(hù)的一致好評(píng),。

雖然在去年,，我們銷(xiāo)售部門(mén)取得了一定的成績(jī)，但是我部門(mén)仍然存在一些問(wèn)題和不足需要改進(jìn),。比如銷(xiāo)售計(jì)劃不夠全面,，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化的能力還不夠強(qiáng)，個(gè)別市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的技巧還不夠成熟,，以及個(gè)別銷(xiāo)售人員在思想上還存在一些誤差等等,。所以在20xx年，我們銷(xiāo)售部門(mén)會(huì)針對(duì)這些不足及時(shí)的做出一些改進(jìn)和完善,。爭(zhēng)取在20xx年,，再創(chuàng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的另一高峰，為我公司的壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今年,，我們部門(mén)將會(huì)根據(jù)去年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和具體的實(shí)施方案在做改進(jìn)，從而制定出今年的銷(xiāo)售目標(biāo),。今年我們部門(mén)將爭(zhēng)取銷(xiāo)售臺(tái)汽車(chē)及農(nóng)用車(chē),。其中奧峰汽車(chē)銷(xiāo)售臺(tái),，奧馳汽車(chē)銷(xiāo)售臺(tái),。平板車(chē)臺(tái)，工程自卸車(chē)臺(tái),；五征低速貨車(chē)銷(xiāo)售臺(tái),，福田農(nóng)業(yè)裝備臺(tái)。為達(dá)到此目標(biāo),，我們將切實(shí)的做到：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門(mén)整體綜合素質(zhì)

古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”,。要做好銷(xiāo)售工作,，必須要有正確的思想。在今年,，我銷(xiāo)售部所有人員將會(huì)做到積極的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，并且會(huì)進(jìn)一步切實(shí)的牢固全員思想,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。牢固的樹(shù)立部門(mén)員工以全公司營(yíng)銷(xiāo)一盤(pán)棋思想,，抓好人人營(yíng)銷(xiāo),、事事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、時(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo),、處處營(yíng)銷(xiāo),。堅(jiān)實(shí)的做到重思想，抓薄弱,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，搶抓機(jī)遇，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,。

（二）細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

在20xx年，我部門(mén)將對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定出不同的銷(xiāo)售策略，進(jìn)一步形成差異化營(yíng)銷(xiāo),。一是根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們要進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)這一市場(chǎng)，并且加大了服務(wù)投入力度,，專(zhuān)門(mén)成立了對(duì)于老客戶(hù)的服務(wù)組,，爭(zhēng)取良好的口碑，從而從中創(chuàng)造出更多的資源,。二是更多地利用宣傳攻勢(shì),，宣傳公司品牌政策，來(lái)爭(zhēng)取我公司知名度的擴(kuò)大,。首先我們可以加大宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,，利用宣傳活動(dòng)周，在讓客戶(hù)感受我公司品牌的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵的同時(shí),，更多的吸引大量的新客戶(hù),。其次在平時(shí)我們可以采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整方向策略，根據(jù)不同的要求建立起一套差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

（三）加強(qiáng)注重市場(chǎng)信息收集,，堅(jiān)實(shí)的做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，所以說(shuō)科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析將會(huì)成為階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們所獲得的每一條銷(xiāo)售信息都顯得至關(guān)重要，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，在20xx年我們銷(xiāo)售部門(mén)將會(huì)確定人人收集,、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，并且通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員所反饋的資料和信息,，及時(shí)的制定和以往同期銷(xiāo)售的對(duì)比分析報(bào)表,，并且及時(shí)的確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,，一有需求立即就可以做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源,。其次我部門(mén)將會(huì)增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們也應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。所以在20xx年，我部門(mén)將會(huì)把公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為部門(mén)主要考核目標(biāo),。以此順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理、切實(shí)的提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

俗話(huà)說(shuō)：管理出秩序,，管理出效益,。我們都知道要先有可以讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序，才會(huì)再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益,。因此,，我部門(mén)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)我部門(mén)的內(nèi)部管理,。首先,，我們會(huì)先后完善并建立一系列健全的管理制度，尤其要嚴(yán)格考核銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的接待標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行，其中就包括電話(huà)回訪(fǎng)以及售后服務(wù)等,，我們會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)電話(huà)回訪(fǎng)力度,，并且根據(jù)客戶(hù)對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)人員的態(tài)度做出考核,。同時(shí)，我部門(mén)將會(huì)進(jìn)一步完善各崗位管理制度,、人事管理制度及薪酬制度,。其次，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核：一是執(zhí)行報(bào)告,，了解進(jìn)展情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；二是爭(zhēng)取每周一次的工作例會(huì),，因?yàn)檫@樣不僅可以及時(shí)了解各銷(xiāo)售員的工作情況,，討論分析意向客戶(hù)不成交原因，而且可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通,，完善各種機(jī)制。三是進(jìn)行定期檢查,，每月的工作計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，我部門(mén)將會(huì)定期檢查其執(zhí)行情況，看看是否偏離計(jì)劃,，要否需要調(diào)整,；四是公平激勵(lì)，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作中相互之間不配合,，上班沒(méi)有積極性?；诖?，我部門(mén)將會(huì)對(duì)每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制,，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷(xiāo)售傭金提取部份給個(gè)別優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。這樣可以極大的提高員工的積極性。

（五）進(jìn)一步健全客戶(hù)檔案,，掌握客戶(hù)意見(jiàn)

本年度,，我部門(mén)將會(huì)帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員將客戶(hù)進(jìn)行一定的分類(lèi)和歸檔，并且加強(qiáng)定期拜訪(fǎng)工作,，堅(jiān)持讓每位銷(xiāo)售人員做到每天寫(xiě)走訪(fǎng)報(bào)告,，從而積極的掌握客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并且將所得到的意見(jiàn)及時(shí)的向上級(jí)進(jìn)行反饋,，這樣才能及時(shí)的根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行改進(jìn),，從而穩(wěn)定公司的老客戶(hù),。

（六）狠抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)

今年，我部門(mén)將會(huì)針對(duì)本部個(gè)別銷(xiāo)售人員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個(gè)別談心,；另一方面，我們將會(huì)加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率可以得到進(jìn)一步提高,。同時(shí)，我們也會(huì)及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，倡導(dǎo)向上,、和諧的組織氛圍,，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象,。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù),、侵占推廣資源，損害部門(mén)以及公司利益的行為,，在同事之間要積極強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn),、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重,、理解,、幫助。講究“中庸之道”,，要讓員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系,，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人,，市場(chǎng)發(fā)展利益高于部門(mén),。從而防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

（七）嚴(yán)把銷(xiāo)售人員責(zé)任制

一是本年度,，我們各個(gè)銷(xiāo)售人員在開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,，必須先提出檢查，并且依照規(guī)定做好調(diào)查,、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易,。以此來(lái)確保銷(xiāo)售中的制度化,，合理化,，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成,。二是銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作計(jì)劃必須要細(xì)分，并且將責(zé)任任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,。比如在接受訂貨和收款工作時(shí),，各個(gè)銷(xiāo)售人員不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù),。因此,，在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)門(mén)處理該事務(wù)的人員。三是改善處理手續(xù)以及步驟,，設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售整體之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其必須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單,、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率,。四是為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本部每月召集一次由各進(jìn)貨廠(chǎng)商,、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò),、協(xié)議和協(xié)調(diào),。五是繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)。充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì),，它的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋。為了不斷鞏固和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，每個(gè)人員都要義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng),。共同努力，共同進(jìn)步,，共同收獲,。六是繼續(xù)大力提倡“營(yíng)銷(xiāo)之中無(wú)小事”這句話(huà)不僅針對(duì)管理者也針對(duì)業(yè)務(wù)員和營(yíng)業(yè)員，要牢固樹(shù)立這種的新的營(yíng)銷(xiāo)理念,，重視每一個(gè)客戶(hù),、每一個(gè)消費(fèi)者和每一次工作行為。一點(diǎn)一滴塑造企業(yè)形象,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

回首一年來(lái)的工作，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái),，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,，并做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，要深入了解汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十四

經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年,，我們致力于安徽客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶(hù),，期間,，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了,。但是,，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào),，可以說(shuō),，過(guò)的很艱難這一年。

xx dr1臺(tái),，xx ct一臺(tái),，tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,，整個(gè)fy市vip客戶(hù)中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生,。市場(chǎng)可謂慘淡至極,。

1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶(hù)7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊,。

2、人事關(guān)系問(wèn)題上,，為公司招來(lái)2批次8人,，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,，但是從他們身上,，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升,，相信20xx年的時(shí)候,，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。

1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性,，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響,。經(jīng)過(guò)幾次z總,、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,，如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,，針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,，沒(méi)能充分去思考,，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化!

2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件,，必須要嚴(yán)格的審核,，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,，也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)椋绕涫菙?shù)字上,，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加,，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò),，需要認(rèn)真看是第一步,，第二步，不明白的不懂得,，第一時(shí)間問(wèn),，第一時(shí)間解決，標(biāo)記,，決不能將錯(cuò)誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制,，導(dǎo)致很

多訂單流產(chǎn),，未能按計(jì)劃進(jìn)行。

b,、對(duì)于vip客戶(hù),，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,，經(jīng)營(yíng)成本低,，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的,，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的,。

c,、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚,，社會(huì)關(guān)系強(qiáng),，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng),、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位,。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用,，尤其對(duì)于飛利浦,，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確,，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,，再作出決定。

1,、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難,，辦事處的困難估計(jì)不足,，造成管理錯(cuò)位。

2,、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,，局限于個(gè)別項(xiàng)目,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。

4,、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平,。

5,、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。

6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看,。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路,。

明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn),。

指標(biāo)是提出來(lái)了,，大家會(huì)覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái),，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平,。為此,，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專(zhuān)攻訂單vip客戶(hù)3~5家，分銷(xiāo)意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng),。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十五

20xx年,，我很幸運(yùn)的成為了一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),，此后日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階,。在這一年中,，通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù)，慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求,，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性,，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,，可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效,。

在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺：

第一、對(duì)于國(guó)產(chǎn)車(chē)和進(jìn)口車(chē)的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉,；

第二,、在接待客戶(hù)時(shí),，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事,，而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,，亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后,，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)；

針對(duì)這樣那樣的不足,，我認(rèn)為作為銷(xiāo)售,，應(yīng)該與客戶(hù)打好關(guān)系，及時(shí)溝通,，了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。

再次,，堅(jiān)持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會(huì)找不到頭緒,。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十六

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè),、部門(mén)劃分,、工種分配、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能,，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的,、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況,，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初“只知道”,，“看到”到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富,、壯大的資本,！

由于各種原因，使我的工作中存有有不少問(wèn)題：

1,、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,，高興時(shí)熱情周到,，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況,，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)

2,、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚,，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范,，以免出錯(cuò),。

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，領(lǐng)導(dǎo)能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,，能夠有識(shí)大體,、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天，我都能看到了希望,。這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人,，如何處理好自己的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí),，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí),?！?/p>

事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

榮譽(yù)只是對(duì)以前工作的肯定,，是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力,，下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo),、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中,，我會(huì)以?xún)?yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié),，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十七

一年來(lái),，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,，積極做好銷(xiāo)售經(jīng)理本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,、積極開(kāi)拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況,。20xx年,，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,，完成全年指標(biāo)xx%,，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,，20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。

3,、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng),。xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多,，能正常銷(xiāo)售的太少,。20xx年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷(xiāo)售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,，蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上,。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn)，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來(lái),，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊,。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,，并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

1,、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng),。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),，但工作還沒(méi)有做到位,，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大,。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十八

我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員,，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力,。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑,。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn),、態(tài)度性格,。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行,。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí),，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,，在語(yǔ)速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加,。那些表示尊重,、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您,、請(qǐng),、抱歉、假如,、可以”等等,。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言,。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì),、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍,。

餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí),、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會(huì)使客人感到被尊重,、被看重、被優(yōu)待,?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用,。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的,、不需客人提醒的服務(wù),。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí),，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén),，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到,、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要服務(wù)員具有敏銳的.觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分,。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性,。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到,。

在服務(wù)過(guò)程中,，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次,、服務(wù)設(shè)施,、特色菜肴、煙酒茶,、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通,、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中,？

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù),。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿(mǎn)足的情況,，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的,。在處理此類(lèi)事件時(shí),，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想,，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償,。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇十九

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間,，20xx年已悄然來(lái)臨,，回首20xx年，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多，“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”,，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,，使我學(xué)到了很多,，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多,，我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng),，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

制單工作是一份簡(jiǎn)單、繁瑣的工作,，責(zé)任重大,，關(guān)系著公司的發(fā)展，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來(lái)的單,，全部妥當(dāng)安排發(fā)貨,，在這個(gè)過(guò)程中，不能出現(xiàn)漏單,、開(kāi)錯(cuò)單,、發(fā)錯(cuò)貨,，從接單到開(kāi)單再到審單，包括發(fā)物流,，代收,，打款，不能有任何的差錯(cuò),，記得開(kāi)始的時(shí)候,，由于自己的粗心大意，有幾單貨發(fā)錯(cuò)了,，直接造成了公司的損失，后來(lái),，公司制定了獎(jiǎng)罰制度,，罰了幾百之后，就沒(méi)有犯錯(cuò)了,，我非常感謝這個(gè)制度,，使我學(xué)會(huì)了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓(xùn),，在后來(lái)的工作中,，幾乎很少出錯(cuò)，仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作,。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，相信苛刻的制度，會(huì)使人成長(zhǎng)得更快,！

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作,，對(duì)于公司所訂的年銷(xiāo)售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額,。之前一直沒(méi)有給自己確定目標(biāo),，直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬(wàn)元，實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績(jī),，相差甚遠(yuǎn),，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升溝通能力,，努力提高業(yè)績(jī),！

客服跟單的主要工作

1.負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，維護(hù)好公司與客戶(hù)之間的關(guān)系,；

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)訂貨,、補(bǔ)貨、回款跟進(jìn),，與客戶(hù)做好貨品出貨信息方面的溝通,；

3.負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料,，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)資料的保管及保密工作,；

4.解決銷(xiāo)售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題

客戶(hù)跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作,，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要有自信心,，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作,。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò),，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家,；重復(fù)的事情用心做,，你就是羸家”。

所以在今后的工作中,，我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí),，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶(hù),、公司,、自我的三嬴，盡量讓更多的客戶(hù)接受我們的服務(wù),，更多的客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品,！

在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間，自己也成長(zhǎng)了不少,，使我明白,，做為師傅，就要做好榜樣,。在開(kāi)單工作上我嚴(yán)格要求她們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ屑?xì),，認(rèn)真，多檢查,，要不懂就問(wèn),，開(kāi)單不能出任何差錯(cuò)，在客服跟單工作中,，要求她們敢于開(kāi)口打電話(huà)跟客戶(hù)溝通及幫客戶(hù)解決問(wèn)題,，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn),，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單,，制單，審單,，客戶(hù)跟單,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一系列工作！

在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時(shí)間里,，我自認(rèn)為是毫無(wú)保留的,，對(duì)她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐,，一次次的更正她們的錯(cuò)誤,，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長(zhǎng)，不再需要我的嘮叨,，但是時(shí)而的提醒還是不可缺的,。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊,，正所謂：吃一塹，長(zhǎng)一智,。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯(cuò)的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵(lì),，和她們一起找出錯(cuò)誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯(cuò)誤,。

這一次的帶新人對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn),，在帶新人的同時(shí)，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清,，有了清晰的工作思路之后,，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰,，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇,。

1、加強(qiáng)客服跟單專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售知識(shí),，提升與客戶(hù)溝通能力,，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，工作水平,，工作效率,。

2、不斷提高自己,，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能,，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

3、端正工作態(tài)度,，要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

在新的一年里，我要把自己的工作,，做得更完美,、更迅速、更正確,、更專(zhuān)注,，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上,，做出不平凡的自己,，很高興加入奧力晟團(tuán)隊(duì)和大家共同處事、共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),，感謝每位同事對(duì)我的悉心關(guān)照和包容理解，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗,、態(tài)度決定一切,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，共同努力,，相信20xx年會(huì)創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會(huì)更好,，祝奧力晟業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，更上一層樓！

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十

一,、多年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師經(jīng)歷,，筑就扎實(shí)的理論實(shí)務(wù)功底

1997年，我從中央財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，分配到具有從事證券期貨業(yè)務(wù)資格的山東青島會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作,。經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習(xí)適應(yīng)階段后,，立即被委以重任。我于1997年9月——1998年5月,，全程參與青島海爾國(guó)際電器股份有限公司的b股上市審計(jì)工作,。1998年8月開(kāi)始，參與華光陶瓷吸收合并山東匯寶集團(tuán)股份有限公司的審計(jì)工作,。1998年5月——20__年4月我承擔(dān)了青島堿業(yè)上市審計(jì)的部分重要工作,。1999年3月——20__年初負(fù)責(zé)青島國(guó)風(fēng)藥業(yè)股份有限公司上市審計(jì)工作。此外,，我承擔(dān)審計(jì)的重要客戶(hù)還包括青島海爾,、青島海信、青島雙星,、青島東方,、青島國(guó)貨、泰安瑞星化工,、煙臺(tái)只楚集團(tuán),、威海西霞口集團(tuán)、青島集裝箱等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計(jì)業(yè)務(wù);以及青島獅王牙膏,、青島廣瀨等外商獨(dú)資或合資企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢(xún)業(yè)務(wù),。

在山東青島會(huì)計(jì)師事務(wù)所我擔(dān)負(fù)的工作中，無(wú)論是審計(jì)業(yè)務(wù)還是驗(yàn)資及其他相關(guān)工作,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都較好地得以了完成，取得了夢(mèng)想的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益,。1999年末,，受泰安瑞星化工股份有限公司的委托，參與了其改制擬發(fā)行a股的審計(jì)業(yè)務(wù),。2000年4月,，與山東威海西霞口某股份有限公司簽定了股份制改造和常年審計(jì)的委托，并參與了其規(guī)范和審計(jì)調(diào)帳工作,。以外,，還出具了多家股份公司、工商貿(mào)企業(yè)及外資企業(yè)驗(yàn)證資本的驗(yàn)資報(bào)告,。

20__年1月,，我離開(kāi)青島，應(yīng)聘到全國(guó)知名的立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所,。由于前期的工作基礎(chǔ)比較扎實(shí),，不久就得到了單位的重視，主要擔(dān)負(fù)對(duì)擬上市公司的改制工作進(jìn)行輔導(dǎo);按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的要求，對(duì)首次發(fā)行股票公司的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì);對(duì)上市公司年報(bào),、中報(bào)及配股,、增發(fā)等再融資進(jìn)行審計(jì);對(duì)外資企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì);為客戶(hù)帶給驗(yàn)資服務(wù);為客戶(hù)帶給有關(guān)股票發(fā)行和再融資方面的財(cái)務(wù)咨詢(xún)。在此期間,，我的主要審計(jì)客戶(hù)有上海興業(yè)房產(chǎn),、上海輪胎橡膠、濟(jì)南輕騎,、上?？迫A、上海紅雙喜等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計(jì)業(yè)務(wù);上海大眾汽車(chē)等企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢(xún)業(yè)務(wù);上海房地集團(tuán),、上海海鷗照相器材,、上海迪賽諾醫(yī)藥等多家內(nèi)資企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)。十余年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,，使我的理論和實(shí)務(wù)水平得到了極大的飛躍,，實(shí)現(xiàn)了可喜的提高。

二,、老老實(shí)實(shí)做人,，扎扎實(shí)實(shí)做事，樹(shù)立崇高的事業(yè)觀

從進(jìn)入財(cái)會(huì)審計(jì)行業(yè)開(kāi)始,，我一向沒(méi)有忘記師長(zhǎng)的教誨和期望,，恪盡職守、勤奮敬業(yè),，絲毫不放松對(duì)自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。我深知，作為審計(jì)人員,，需要一種“富貴不能淫,，威武不能屈”的道德勇氣，有一種大公無(wú)私的服務(wù)精神,。我所承擔(dān)的審計(jì)業(yè)務(wù),，多是重要的上市公司，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的巨大信任和考驗(yàn),。我認(rèn)識(shí)到,，做一名合格的事務(wù)所的業(yè)務(wù)人員，不僅僅要具有必須的專(zhuān)業(yè)勝任潛力,，還要有必須的管理潛力和溝通潛力,。

審計(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)好壞，質(zhì)量到位與否,，直接關(guān)系到整個(gè)事務(wù)所的外在形象,。在日常的工作中,，我時(shí)常提醒自我要端正服務(wù)心態(tài)，在不失公正不違背職業(yè)道德的前提下,，持續(xù)一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師超然的地位,，在有關(guān)原則問(wèn)題的立場(chǎng)上，應(yīng)有自我獨(dú)到的見(jiàn)解,，不為來(lái)自各方面的不正常因素所左右,。工作中增強(qiáng)大局意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),，努力把工作做好。在執(zhí)業(yè)時(shí),，我十分注意工作方式,、方法，不輕易下結(jié)論,。外勤工作中,，合理安排工作時(shí)間，提高工作效率,，不做無(wú)謂的勞動(dòng),。同時(shí)，與客戶(hù)多方接觸,，持續(xù)經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通,，不給企業(yè)增加額外和不必要負(fù)擔(dān)。執(zhí)業(yè)中經(jīng)常遇到與客戶(hù)之間,，與執(zhí)業(yè)人員之間不一樣的意見(jiàn),，我首先透過(guò)查閱有關(guān)資料，咨詢(xún)權(quán)威部門(mén),，在內(nèi)部達(dá)成一致,，然后與客戶(hù)透過(guò)協(xié)商討論研究解決問(wèn)題，消除不一樣點(diǎn),，達(dá)成共識(shí)。

對(duì)上市公司審計(jì)的工作,，最突出的特點(diǎn)一是業(yè)務(wù)量大,、風(fēng)險(xiǎn)高、政府監(jiān)管部門(mén),、社會(huì)公眾和股東對(duì)信息披露的要求高,，另一特點(diǎn)是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚處發(fā)展階段，注冊(cè)會(huì)計(jì)師地位沒(méi)有得到正確的認(rèn)可,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不夢(mèng)想,，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與其勞動(dòng)量和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相配比,。從外部執(zhí)業(yè)環(huán)境來(lái)看，經(jīng)常受到來(lái)自各個(gè)方面不一樣程度影響,，個(gè)性是客戶(hù)的壓力,，客戶(hù)利用各種關(guān)系干預(yù)、干擾注冊(cè)會(huì)計(jì)師依法執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象也十分突出,。這種不正常的現(xiàn)象,，無(wú)疑牽扯了超多的時(shí)間和精力。在審計(jì)過(guò)程中,，我牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，健全審計(jì)質(zhì)量?jī)?nèi)部控制制度，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求規(guī)范執(zhí)業(yè),。對(duì)國(guó)貨公司1999年報(bào)出具了帶說(shuō)明段的報(bào)告，對(duì)青島雙星公司的報(bào)告也做了合理的處理,，對(duì)青島海爾的報(bào)告明確了聯(lián)營(yíng)公司的會(huì)計(jì)師規(guī)范了審計(jì)范圍,，從而進(jìn)一步降低了風(fēng)險(xiǎn)。青島堿業(yè)上市的項(xiàng)目,，由于牽扯的方方面面比較多,，是十分復(fù)雜的一個(gè)項(xiàng)目，近兩年的工作中,，我克服了種種不利的因素,。有時(shí)連續(xù)幾天加班加點(diǎn)，廢寢忘食,，但方案一變,，還得從頭再來(lái);有時(shí)身體不適，一個(gè)多月卻不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng);有時(shí)工作得不到理解,，只能尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持,，所以從未氣餒過(guò)。

三,、明確定位奮斗目標(biāo),，不斷健全知識(shí)結(jié)構(gòu)

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化，競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的形勢(shì)下,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和審計(jì)工作所處的環(huán)境也在日新月異地更新,，不斷出臺(tái)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)準(zhǔn)則和各種財(cái)經(jīng)稅務(wù)法規(guī),、文件,，使人感覺(jué)眼花繚亂、應(yīng)接不暇,。在做好本職工作之余,，我一向沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，20__年分別透過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格、會(huì)計(jì)師職稱(chēng)考試,。20__年透過(guò)中國(guó)證監(jiān)會(huì)證券發(fā)行與承銷(xiāo),、證券基金的從業(yè)資格考試，為更好地在證券行業(yè)里工作打下了良好的基礎(chǔ),。日常工作的閑暇時(shí)間,，我盡量抽空，一方面加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想政治覺(jué)悟,。另一方面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)政策,、法規(guī)和報(bào)刊雜志,。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研，理論水平不斷提高,。當(dāng)今的社會(huì),，我認(rèn)為，高級(jí)財(cái)會(huì)人員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新,，超越自我,，具有胸懷大業(yè)，志懷高遠(yuǎn)的視野,，要在自由的精神世界里不斷追求,、探索。要承擔(dān)三方面重要使命：一是要具備較高的理論水準(zhǔn),，能夠提出原創(chuàng)性的思想與理論;二是要有成熟的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管,、社會(huì)管理和公共服務(wù)的職責(zé);三是要發(fā)揮以點(diǎn)代面的引領(lǐng)作用,，將自我的知能，及時(shí)向所在領(lǐng)域的同行進(jìn)行傳授,，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)更新觀念,，轉(zhuǎn)變思想，完善結(jié)構(gòu),，協(xié)同提升的目標(biāo),。

真正成為一名合格的高級(jí)會(huì)計(jì)人才，不能滿(mǎn)足于會(huì)計(jì)專(zhuān)家的主角,，要在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、哲學(xué),、文學(xué)等方面培養(yǎng)鍛造較高的造詣,，成為復(fù)合型人才。不能就會(huì)計(jì)論會(huì)計(jì),，不能就財(cái)務(wù)談財(cái)務(wù),，要“跳出三界外不在五行中”，從立體思維,、戰(zhàn)略思維,，綜合角度看待事物，領(lǐng)略問(wèn)題的實(shí)質(zhì),，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,、決策者,，提升激勵(lì)與溝通潛力，務(wù)必學(xué)習(xí)整合國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),，明確自身的工作職責(zé),、工作方法，不僅僅要強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)與激勵(lì),，還要注重約束與控制,。真正成為一名合格的高級(jí)會(huì)計(jì)人才，還要增強(qiáng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。時(shí)代呼喚創(chuàng)新思維,，創(chuàng)新改變世界，創(chuàng)新改變命運(yùn),。領(lǐng)軍人才的創(chuàng)新潛力,，要注重創(chuàng)新人格的培養(yǎng)，創(chuàng)新潛力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng),，創(chuàng)新思維過(guò)程及習(xí)慣的培養(yǎng),。

四、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型,，工作中干出了實(shí)效

透過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的歷練學(xué)習(xí),，十余年下來(lái)，我至少?gòu)囊韵路矫婢邆淞吮仨毜臉I(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)：熟練掌握財(cái)會(huì),、稅收,、審計(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)行政策、法規(guī);能獨(dú)立承擔(dān)上市公司,、外商投資企業(yè)等的財(cái)務(wù)審計(jì),、財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢(xún)工作;熟悉股票發(fā)行和再融資的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的政策法規(guī);良好的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)及會(huì)計(jì)教育背景;出色的分析及解決問(wèn)題的潛力;良好的中英文水平;熟練的電腦操作技能等。

隨著自身對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)工作的理解和實(shí)踐的不斷深入,，為迎接更大的挑戰(zhàn),，20__年5月份,，我應(yīng)聘到了國(guó)內(nèi)著名的綜合類(lèi)證券公司光大證券計(jì)劃財(cái)務(wù)部。承擔(dān)了財(cái)務(wù)核算,，合并報(bào)表編制,，財(cái)務(wù)分析，以及信息披露等工作,。計(jì)劃財(cái)務(wù)部每一天都要接觸超多的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但我的工作干得有聲有色。為了培養(yǎng)自身的綜合潛力,，取人之長(zhǎng),、補(bǔ)己之短。我除定期參加例會(huì)討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，和大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程,。同時(shí)用心參加公司舉行的各種活動(dòng),，做到工作有里有外、有張有弛,。

20__年以來(lái),，計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作異常繁重，為服務(wù)于公司上市,，對(duì)外及時(shí)上報(bào)監(jiān)管部門(mén)所需的各類(lèi)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)報(bào)表,，理解監(jiān)管部門(mén)的財(cái)務(wù)檢查及配合中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)，對(duì)內(nèi)完成公司總部會(huì)計(jì)核算,，全公司財(cái)務(wù)報(bào)表的匯總,，財(cái)務(wù)分析，確保了各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),。一是按時(shí)完成月度,、季度、年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,。隨著公司的發(fā)展,，對(duì)財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性也高度重視，會(huì)計(jì)處為完成領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，按期完成月度、季度財(cái)務(wù)報(bào)表及20__年財(cái)務(wù)決算和預(yù)算工作,。二是完成總部的財(cái)務(wù)收支核算工作,。三是完成公司財(cái)務(wù)分析工作，及時(shí)參與完成每月的財(cái)務(wù)分析，每次董事會(huì),、集團(tuán)和光控董事會(huì)所需的經(jīng)營(yíng)

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十一

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān),。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開(kāi)我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過(guò)自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作,，才會(huì)有一份滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前,。

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去,，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān),。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開(kāi)我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過(guò)自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作,，才會(huì)有一份滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前,。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績(jī)時(shí)，才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過(guò)程中,，自己做了什么,，奉獻(xiàn)了啥，有沒(méi)有把自己全身心地投入到工作中去,，在總結(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處,，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng),，通過(guò)個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺(tái)上施展拳腳,、大展宏圖，一腔熱血回報(bào)企業(yè),，回饋社會(huì),。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行闡述。

我叫鄒**,，男,，現(xiàn)年48周歲。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作,，現(xiàn)就職于懷化市靖州線(xiàn)路分局會(huì)同縣光纜維護(hù)中心,。1982年至1986年在懷化線(xiàn)路局工程隊(duì)任線(xiàn)務(wù)員，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽(yáng)坪巡房任駐段員，1998年10月至2019年11月在靖州分局任修理員,，2019年11月至2019年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員,，2019年10月至現(xiàn)在，在會(huì)同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員,。參加工作近三十年來(lái),，連續(xù)多次被單位評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。

1,、學(xué)識(shí)水平

參加工作前,，畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽(yáng)縣(現(xiàn)稱(chēng)安江區(qū))第一中學(xué)。文化程度：高中,。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員,，2019年取得高級(jí)長(zhǎng)途線(xiàn)務(wù)員職稱(chēng)， 2019年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班,，獲得結(jié)業(yè)證,，2019年取得線(xiàn)務(wù)員中級(jí)技師職稱(chēng)。

2,、專(zhuān)業(yè)能力

,、能出色完成本職專(zhuān)業(yè)工作

從事通信線(xiàn)路維護(hù)工作近30年來(lái)，無(wú)論是80年代的明線(xiàn)線(xiàn)路維護(hù),，還是90年代發(fā)展的光纜通信線(xiàn)路維護(hù),，我都能獨(dú)立地完成線(xiàn)路改遷、線(xiàn)路整治,、明線(xiàn)線(xiàn)路及光纜線(xiàn)路的割接,、機(jī)房整治、業(yè)務(wù)開(kāi)通,、線(xiàn)路故障查修,、故障搶修以及護(hù)線(xiàn)宣傳處理外力影響等線(xiàn)路維護(hù)工作。能在工作中熟練操作使用和維護(hù)精密儀表,、器具,，能及時(shí)完成所轄范圍內(nèi)的通信線(xiàn)路日常維護(hù)和迅速搶修線(xiàn)路故障，能積極協(xié)助配合相關(guān)部門(mén)完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù),，能圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

、具有綜合分析和解決疑難問(wèn)題的能力

當(dāng)查修通信線(xiàn)路故障遇到資料缺失情況不明時(shí),，我會(huì)根據(jù)儀表測(cè)試的數(shù)據(jù)圖像和通過(guò)向有關(guān)人員詢(xún)問(wèn)以及分析線(xiàn)路沿線(xiàn)環(huán)境現(xiàn)狀,，做出對(duì)線(xiàn)路故障的初步判定，及時(shí)調(diào)整分配人員組織,，縮短故障歷時(shí),。能較快地掌握新技術(shù)新知識(shí)和操作規(guī)則，面對(duì)復(fù)雜的線(xiàn)路故障難題，能提供清晰可操作的分析和建議,。及時(shí)預(yù)見(jiàn)發(fā)現(xiàn)存在的線(xiàn)路隱患,，拿出切實(shí)可行的解決方案。清晰地與他人交流,，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),，交流工作經(jīng)念和心得。

,、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力

對(duì)新進(jìn)的工人,，能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們，把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們,。在工作中言傳身教，無(wú)私奉獻(xiàn),。對(duì)待電信局的同行有問(wèn)題請(qǐng)教時(shí),，也會(huì)毫無(wú)保留地把問(wèn)題說(shuō)透，讓對(duì)方滿(mǎn)意,。以團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助上級(jí),，配合同事，為達(dá)成目標(biāo)積極合作,。能夠?yàn)樗械墓ぷ鞑块T(mén)提供合適的相關(guān)資料,，為其他員工與組織的其他部門(mén)提供幫助。

3,、工作成就

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十二

光陰荏苒,，歲月如梭，輾轉(zhuǎn)間時(shí)光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕,?；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，通過(guò)自身的努力,，基本完成了本職工作，同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào),。

1.制作客戶(hù)檔案表格，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行檔案管理

任職客服期間,，因?yàn)榭蛻?hù)信息的運(yùn)用頻繁,，因此對(duì)客戶(hù)進(jìn)行歸檔尤其重要。期間,，按客戶(hù)所做終端醫(yī)院的所在地區(qū)對(duì)南區(qū)客戶(hù)信息制作了“納百特南區(qū)客戶(hù)聯(lián)系表”（按客戶(hù)本人的姓名,、電話(huà)，內(nèi)勤電話(huà)，開(kāi)票單位,，收貨人,、收貨人地址、收貨人電話(huà),，發(fā)票收件人,、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話(huà),，客戶(hù)所做產(chǎn)品以及客戶(hù)所做終端醫(yī)院對(duì)南區(qū)126位客戶(hù)進(jìn)行歸檔管理）,，并針對(duì)客戶(hù)本人相應(yīng)制作“南區(qū)客戶(hù)詳細(xì)地址”表格（按客戶(hù)姓名、電話(huà),、地址對(duì)126位客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)地址留檔）,。

2.熟練掌握客服部工作流程

任職客服期間，由最初接觸客服工作時(shí)的手足無(wú)措,，通過(guò)自身努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐以及經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移,，對(duì)工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間,，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程,，而且對(duì)在工作期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與客服主管進(jìn)行討論并解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)了上級(jí)部門(mén),。

3.熟悉客戶(hù)基本信息

任職客服期間,，在對(duì)客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流,，對(duì)客戶(hù)的信息有了初步的了解,，且明確知道部分客戶(hù)的產(chǎn)品月需求量。期間,，通過(guò)與客戶(hù)的溝通,，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息的變更并捕捉到一定的客戶(hù)需求，且及時(shí)對(duì)這些信息向銷(xiāo)售部進(jìn)行了信息反饋,。

4.自身綜合素質(zhì)得以提高

任職客服期間,，通過(guò)解答客戶(hù)疑問(wèn)，對(duì)客戶(hù)所需信息進(jìn)行反饋,，解決客戶(hù)需求,，以此服務(wù)客戶(hù)。期間,，對(duì)自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進(jìn)行否定和反思,。

客服人員的工作極其繁瑣且無(wú)序，某件事情進(jìn)行到一半再回頭繼續(xù)的時(shí)候早已忘了要做什么是時(shí)常會(huì)發(fā)生的事情,，為了避免類(lèi)似的情況發(fā)生,，進(jìn)行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要,。這樣的工作習(xí)慣有助于自身工作效率的提升。服務(wù)客戶(hù)期間,，客服人員需要經(jīng)常性地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，然而因?yàn)槟承┛陀^條件的限制，有些時(shí)候難以讓客戶(hù)的所有需求都得到滿(mǎn)足,。這就要求我們不輕易承諾,，承諾了的事情就必須及時(shí)有效地解決。注重解決事情的時(shí)效性,，很大程度上提升了自身的責(zé)任感,。

客服人員的工作因?yàn)樯婕暗焦径鄠€(gè)部門(mén)，或多或少都會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩卦斐赡承┻^(guò)錯(cuò)或失誤,。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)有效地更正錯(cuò)誤,，最大程度的止損，讓錯(cuò)誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的,。勇于承擔(dān)責(zé)任,，不大幅度地計(jì)較個(gè)人心理得失，對(duì)自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助,。

1.溝通技巧不足

任職客服期間，在與客戶(hù)溝通交流時(shí),，有時(shí)不能精確傳達(dá)客戶(hù)所需信息,，不能有效安撫客戶(hù)情緒,。

2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足

任職客服期間,，發(fā)現(xiàn)自身醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握很

少,，客戶(hù)稍專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品信息咨詢(xún)就會(huì)難以解答,。

3.缺乏主動(dòng)性

任職客服期間,，客服部作為與客戶(hù)近距離接觸的一個(gè)平臺(tái),，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶(hù)醫(yī)院詳情以及客戶(hù)所需產(chǎn)品詳情,，但自己因?yàn)槿狈χ鲃?dòng)性,，只是少量的對(duì)客戶(hù)做了一些初步的了解,，并未深入,。

1.提高溝通技巧，平時(shí)多觀察多思考,，多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí),。

2.加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品知識(shí),，學(xué)習(xí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)理念,。

3.提高主動(dòng)性，全面了解南區(qū)客戶(hù)信息并一定程度上掌握北區(qū)客戶(hù)信息,，更好地服務(wù)于客戶(hù),，服務(wù)于公司,。

自20xx年的12月入職xx至今，我在xx的工作時(shí)間將有一年,。在這一年里,，從最初剛進(jìn)入社會(huì)的稚嫩認(rèn)知到現(xiàn)在對(duì)公司的全面了解，自始至終都覺(jué)得納百特的人文素養(yǎng),、工作環(huán)境對(duì)一個(gè)稚氣未脫的人有著很深的影響,。希望在以后的日子里，能夠跟隨xx的腳步,，一起學(xué)習(xí),，一起進(jìn)步，一起成長(zhǎng),。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十三

會(huì)計(jì)工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文

本人于xx年7月畢業(yè)與**大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè),，畢業(yè)后到珠**公司工作，同時(shí)被派往**兼職工作,，參與**的籌建工作,，于xx年11月正式調(diào)入大型中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)**財(cái)務(wù)部，任會(huì)計(jì)主管任職務(wù),，xx年1月任會(huì)計(jì)主任職務(wù),。

本人取得會(huì)計(jì)師資格以來(lái)的主要專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一、 公司基本情況介紹

**有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“**公司”)是由**有限責(zé)任公司和**有限公司全資附屬子公司**于xx年9月15日成立的中外合資企業(yè),，投資總額為億元人民幣,，注冊(cè)資本為億元人民幣。

**公司經(jīng)營(yíng)范圍：興建及經(jīng)營(yíng)**一期3,、4號(hào)兩臺(tái)60萬(wàn)千瓦級(jí)國(guó)產(chǎn)燃煤發(fā)電機(jī)組設(shè)備及其附屬設(shè)施,、設(shè)備(含**發(fā)電廠(chǎng)一期1至4號(hào)機(jī)組的脫硫等環(huán)保設(shè)施)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售電力相關(guān)副產(chǎn)品,，并進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。公司經(jīng)營(yíng)期限為三十年。

**發(fā)電廠(chǎng)一期3,、4號(hào)機(jī)組分別于xx年2月10日,、17日投入商業(yè)運(yùn)行。

本人xx-xx年在**公司工作期間,，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部制度建設(shè),、部門(mén)組織建設(shè)、預(yù)算管理,、經(jīng)營(yíng)成本管理,、資金管理、資產(chǎn)管理,、竣工決算,、產(chǎn)權(quán)管理,、年度決算、年度審計(jì),、組織會(huì)計(jì)核算等工作,。

二、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)績(jī)情況

自xx年5月取得會(huì)計(jì)師資格以來(lái)完成的主要專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作如下：

(一) 全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)組織及制度建設(shè)工作,。

公司開(kāi)展績(jī)效考核體系建設(shè)時(shí),，負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)部績(jī)效考核內(nèi)容，同時(shí)制定了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部績(jī)效考核制度,，細(xì)化崗位設(shè)置,，制度化崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提出工作完成質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),，月度根據(jù)制度實(shí)施績(jī)效考核分配,。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配各崗位工作、組織后續(xù)學(xué)習(xí)教育,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員輪崗制,，培養(yǎng)全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員。

組織財(cái)務(wù)人員修編財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)要求,，每年組織部門(mén)人員進(jìn)行法律法規(guī)辨識(shí)工作，根據(jù)最新的法規(guī),、粵電集團(tuán)公司的管理標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)行工作流程,，修編財(cái)務(wù)部的管理標(biāo)準(zhǔn)。使公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)“有法可依,，有法必依”，完善了公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部控制,，提升工作效率。本人編寫(xiě)及審核的財(cái)務(wù)制度包括：資金支付聯(lián)簽審批制度,、財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),、全面預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)、貨幣資金管理標(biāo)準(zhǔn),、物資稽核管理標(biāo)準(zhǔn),、燃料稽核管理標(biāo)準(zhǔn)、固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),、保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),、稅務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn),。

(二) 任會(huì)計(jì)主管期間負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)總賬管理,，組織日常會(huì)計(jì)核算,，審核會(huì)計(jì)憑證、納稅申報(bào)表,，編制年度決算報(bào)表決算,，組織配合年度各項(xiàng)審計(jì)工作。xx年主辦的財(cái)務(wù)決算工作獲得粵電集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算工作二等獎(jiǎng),。

(三) 全面負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作,，通過(guò)成本分析及滾動(dòng)預(yù)預(yù)算，為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供財(cái)務(wù)支持,。

為更好開(kāi)展預(yù)算管理工作,，擬文設(shè)立“全面預(yù)算工作小組”，組織各部門(mén)參與到預(yù)算工作中,，編制年度預(yù)算,，上報(bào)**集團(tuán)公司。經(jīng)上級(jí)公司批復(fù)預(yù)算后,，分解預(yù)算費(fèi)用至責(zé)任部門(mén),，嚴(yán)格執(zhí)行。按月進(jìn)行預(yù)算進(jìn)度及差異分析,，編制預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告,，及時(shí)反饋情況至費(fèi)用責(zé)任部門(mén)。在及時(shí)跟蹤及管控下,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的可控費(fèi)用指標(biāo)評(píng)價(jià)得分皆為優(yōu)秀,。

除預(yù)算月度分析外，還開(kāi)展預(yù)算滾動(dòng)預(yù)測(cè)及中期預(yù)算工作,，實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的偏差對(duì)財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流的影響,，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)比較分析和預(yù)測(cè)，為公司參與直購(gòu)電,、竟購(gòu)電,、碳排放交易等市場(chǎng)競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十四

白駒過(guò)隙,，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從六月18號(hào)工作至今,，每一天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到此刻的熟悉,，這個(gè)過(guò)程,，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷提高,。

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠(chéng)然,，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起,。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)那里的同事,，以及熟悉那里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題,。

在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到此刻的淡定與熟練,，雖有自我的努力,，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候,，他們給與了我肯定,，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒(méi)有了責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo),，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事,，怎能不讓我加倍努力呢,。

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,，我深知作為農(nóng)信員工，必須得經(jīng)得起考驗(yàn),，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù),，舉止禮貌,，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”,。

在同事們需要的情景下,，我也會(huì)盡自我所能去給大家供給便利,，每一天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶,、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔,。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，可是我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好,。

對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的提高,，并且自我的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了,。

我想自我之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在那里取得提高和提高嗎。

總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,，我自我認(rèn)為取得了很大提高,，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò),。在此真誠(chéng)感激信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束,，而是新的開(kāi)始,，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十五

光陰似箭,，日月如梭，緊張,、充實(shí)的xx—x年即將過(guò)去,。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫忙下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景等情景做了評(píng)價(jià)：

平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,，不斷提高了自我的政治理論水平,，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定”,，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解,，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中。

為了更好地適應(yīng)工作的新形勢(shì)要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，這一年來(lái)我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《_公路法》、《行政許可法》,、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī),，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法,，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)本事水平,。片面的掌握自我的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程,，在多學(xué)習(xí),、多接觸中提升了自我的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率,，使自我更好地服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾。在日常工作期間,，我能?chē)?yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。也能恪守為民服務(wù)的宗旨,，做到禮貌待人、熱情服務(wù),，耐心細(xì)致,。根據(jù)工作實(shí)際情景進(jìn)取探索治超工作新思路、新做法,，提高道路交通安全和通行本事,。以上級(jí)治超工作部署為工作重點(diǎn)，進(jìn)取研究科學(xué)可行的治理措施,。

在實(shí)際工作中,，自我嚴(yán)格遵守中央、盛市委關(guān)于廉政建設(shè)等方面的規(guī)定,，按照“十不準(zhǔn)”,、“六不準(zhǔn)”等的要求，正確對(duì)待手中的權(quán)力,，按法辦事,，按制度辦事，按原則辦事,，禮貌服務(wù),。嚴(yán)于律己，公正嚴(yán)明,，按照制度和規(guī)定,，嚴(yán)格對(duì)照檢查自我的執(zhí)法行為。

總的來(lái)說(shuō),，這一年,，我在各方面得到提高。雖然有一點(diǎn)成績(jī),，可是我也認(rèn)識(shí)到自我存在的有些不足,，新的一年來(lái)臨，與時(shí)俱進(jìn)是我始終所堅(jiān)持的,，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)不足,，響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，繼續(xù)努力貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，努力參與和諧社會(huì)的建設(shè),，切實(shí)地服務(wù)群眾。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十六

作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員,，我的工作很簡(jiǎn)單,，就是照顧好客人，一般人都可以做好,。我也說(shuō)不上聰明,，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng),，所以我一直在想,，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。現(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下：

成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，制定安全防火制度,，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具,，組織員工觀看防火錄像,，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作,。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過(guò)有效的措施,，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,，今年以來(lái)未發(fā)生任何的失火事故。

由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,，全年充分發(fā)揮了作用,，小組既分工，又協(xié)作,，由上而下,，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行,。完善飲食部的會(huì)議制度,。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì),、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì),、每周例會(huì)、每日檢討會(huì),、班前班后會(huì),、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,，由于制度的完善,，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行,。加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多,，一項(xiàng)工作的完成,，有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),，出現(xiàn)問(wèn)題,，部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào),，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，大小會(huì)議上,，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通,、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn),。通過(guò)大家的努力,，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加,。按照標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施,，美化了環(huán)境,，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛,。由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,，吸引了不少的回頭客。

加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),，并要求員工付之行動(dòng)。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理開(kāi)閉水掣,、油掣、氣掣,、電掣,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止,。另外,，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,，飲食部招聘新員工,，符合條件的，擇優(yōu)錄取,，不符合條件的,，一律拒收，不講情面,，保證招工的質(zhì)量,。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高,。

為了這個(gè)目標(biāo),，我會(huì)努力的。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了,，我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的,！

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十七

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年,，也是老員工了,。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊,，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn),，也給我供給了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案比較和各方面的考查,，最終選了一家弱電隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行施工,，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每一天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量,、進(jìn)度,，每一天例會(huì)解決問(wèn)題，有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整,，經(jīng)過(guò)50多天的努力,，最終圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校,，經(jīng)過(guò)一番努力看到這些,，我明白我的工作我的努力沒(méi)有白費(fèi)，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，我就會(huì)努力做的更好,。

此刻主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個(gè)廠(chǎng)家研究,，產(chǎn)品的選定,，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通,，并做了有5次比較,，中間也學(xué)到了很多知識(shí)，還有凱德世家正式用電和購(gòu)物中心臨時(shí)用電手續(xù),，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的比較,，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次比較,，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè),，自我必需不斷的學(xué)習(xí),，才能做得更好。

總之,，經(jīng)過(guò)努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,，我完成了自我份內(nèi)的工作?？墒俏宜鞯墓ぷ麟x我的要求還相差甚遠(yuǎn),，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改善不足,，并不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng),，提高各方面的水平,，在未來(lái)的道路上努力拼搏,，勇敢開(kāi)拓,，再鑄輝煌。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十八

年初以來(lái),，在鎮(zhèn)黨委,、政府的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在市相關(guān)部門(mén)的協(xié)助支持下,，經(jīng)濟(jì)辦以招商引資為主線(xiàn),，項(xiàng)目建設(shè)為抓手，安全發(fā)展為準(zhǔn)繩,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，全面促動(dòng)全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，較好地完成了20__年各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)全面完成

預(yù)計(jì)20__年，限上工業(yè)生產(chǎn)總值完成億元,，占計(jì)劃32億元的51%;限上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入億元,，占計(jì)劃30億的53%;利潤(rùn)億元，占計(jì)劃億元的;工業(yè)增加值億元,，占計(jì)劃億元的50%,。完成工業(yè)項(xiàng)目投資億元，占計(jì)劃億元的60%,。完成招商引資億元,，占計(jì)劃3億元的52%,。

二、安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

始終堅(jiān)持“安全發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,、生命至上、責(zé)任如山”的理念,，按鎮(zhèn)黨委,、政府的統(tǒng)一部署以及上級(jí)各部門(mén)相關(guān)會(huì)議要求，扎實(shí)展開(kāi)好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,，保障了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),。

(一)做好重點(diǎn)區(qū)域安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作

3月19日，我鎮(zhèn)分別召開(kāi)了安全工作專(zhuān)題會(huì)議,，統(tǒng)一部署重點(diǎn)區(qū)域安全專(zhuān)項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作,。根據(jù)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)，制定并下發(fā)了《關(guān)于展開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施方案》(下安委〔20__〕2號(hào)),，對(duì)各鎮(zhèn)直部門(mén)實(shí)行了詳細(xì)分工,，進(jìn)一步明確責(zé)任區(qū)域劃分，抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí),。從鎮(zhèn)直各部門(mén),、各安委會(huì)成員單位抽調(diào)30余人次，從硬件設(shè)施和安全制度兩方面入手,，分四組重點(diǎn)對(duì)全鎮(zhèn)的煤礦,、非煤礦山、地面企業(yè),、行政村,、學(xué)校等實(shí)行徹底的排查，各村,、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位也積極展開(kāi)自查自糾,，配合監(jiān)管部門(mén)搞好隱患的排查和治理。此次活動(dòng)共查出各類(lèi)安全隱患72處,，當(dāng)場(chǎng)整改65處,，其余隱患均已按期整改落實(shí)到位，使全鎮(zhèn)的安全形勢(shì)得到明顯改善,，保障了各行業(yè)健康有序發(fā)展,。

(二)積極展開(kāi)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)

在全國(guó)第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，我鎮(zhèn)按照上級(jí)文件的要求,，按照市安委辦的統(tǒng)一部署,，印發(fā)了下冶鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于展開(kāi)20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》(下政〔20__〕43號(hào))，明確了各部門(mén)工作職責(zé),，圍繞“科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展”的活動(dòng)主題,，組織展開(kāi)“安全咨詢(xún)?nèi)铡薄ⅰ鞍踩珣?yīng)急演練”,、“‘安全永遠(yuǎn)在我心中’等活動(dòng),，共出動(dòng)宣傳車(chē)8輛，懸掛安全標(biāo)語(yǔ)38余條,，制作活動(dòng)版面35個(gè),，發(fā)放安全宣傳手冊(cè)5000余冊(cè)，宣傳覆蓋面達(dá)95%以上,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍,。同時(shí)，邀請(qǐng)市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和安全專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我鎮(zhèn)安全員實(shí)行安全知識(shí)教育培訓(xùn),，豐富了基層安全員的安全知識(shí),，有效提升了廣大群眾的安全意識(shí)。

(三)切實(shí)搞好汛期安全隱患大排查活動(dòng)

6月8日,，按照《濟(jì)源市人民政府辦公室關(guān)于在全市范圍內(nèi)展開(kāi)安全隱患大排查工作的緊急通知》(濟(jì)政辦〔20__〕62號(hào)文)精神,，我鎮(zhèn)即時(shí)下發(fā)了《下冶鎮(zhèn)人民政府關(guān)于在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)展開(kāi)安全隱患大排查工作的緊急通知》(〔20__〕54號(hào)文)，并按照要求,，廣泛宣傳,，認(rèn)真組織,，積極行動(dòng),。成立了安全隱患大排查領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門(mén)聯(lián)合行動(dòng),，按照“四個(gè)一律”原則,，重點(diǎn)增強(qiáng)企業(yè)、?；袠I(yè),、停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)和非法開(kāi)采窩點(diǎn)的綜合治理,。對(duì)違法違規(guī)操作,、存有較大安全隱患的企業(yè)采取強(qiáng)硬措施，情節(jié)嚴(yán)重的停業(yè)整頓;停產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,，落實(shí)預(yù)警機(jī)制;社區(qū)警務(wù)隊(duì),、非煤辦、綜治辦通力協(xié)作,，對(duì)非法開(kāi)采窩點(diǎn)嚴(yán)密監(jiān)控,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法取締，屢禁不止的實(shí)行炸毀,，元至6月份,，共依法取締冶煉硫磺加工點(diǎn)2處,，封堵非法小煤窯8處，炸毀非法開(kāi)采點(diǎn)3處,。

(四)扎實(shí)推動(dòng)安全創(chuàng)建提升工作

按照年初市安委辦要求,，確定20__年5個(gè)安全創(chuàng)建提升村的工作目標(biāo)。依照“高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,、高質(zhì)量”原則，對(duì)各創(chuàng)建提升村的硬件設(shè)施實(shí)行完善,。創(chuàng)建村安全員認(rèn)真履行職責(zé),，做好本村安全會(huì)議的召開(kāi)、隱患的排查治理,、季節(jié)性自然災(zāi)害防御,、重大隱患上報(bào)等工作，確保各項(xiàng)工作有組織,，有落實(shí),，有記錄。

三,、大力展開(kāi)招商引資

全鎮(zhèn)招商引資到位資金億元,，占全年目標(biāo)3億元的52%;20__年續(xù)建項(xiàng)目5個(gè)，新開(kāi)工項(xiàng)目6個(gè),，簽約項(xiàng)目3個(gè),。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇二十九

20xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，總結(jié)起來(lái)收獲頗多,！

作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目,，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶(hù)解決問(wèn)題,，安撫客戶(hù)的心情，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問(wèn)題，如何提高回答客戶(hù)效率,，如何給客戶(hù)提供全面的解決方案,，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新的層次,，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

很多人都寫(xiě)過(guò)總結(jié)，也許聽(tīng)到總結(jié)兩個(gè)字,，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作,，可是作為一個(gè)客服人員，我覺(jué)得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的情緒,。

說(shuō)實(shí)話(huà),，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,，燃燒美好的希望,，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情,，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧,。

對(duì)于一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō),，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣,。這個(gè)辣有來(lái)自用戶(hù)的,，有來(lái)自公司內(nèi)部其他部門(mén)的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了,。作為一個(gè)專(zhuān)職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索,，企圖能夠找到另外一種味道,，能夠化解和消融因用戶(hù)和公司其他部門(mén)所產(chǎn)生的這種辣味，這就是客服情緒管理,。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理,、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后,，我會(huì)告訴她們,，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì),，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。首先,，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助,，這是愉快工作的前提之一。然后,，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)首先要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是首先就去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度,，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。對(duì)于公司其他部門(mén)產(chǎn)生的矛盾,，我們采取的是溝通,，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的,。

一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果,，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改,，善莫大焉,。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量,，于工作于生活,，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑,，唯有這樣,，才會(huì)消除與同事的隔閡,，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度,。

細(xì)細(xì)回憶工作過(guò)程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀,。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距,，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試,。充滿(mǎn)激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟,，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài),，在客服行業(yè)中做的更有活力,，更具創(chuàng)意和更加從容。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇三十

時(shí)間很快,，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門(mén)的共同下,，經(jīng)過(guò)全體員工的起勁,，連合協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿(mǎn)地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作,；部門(mén)所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī),?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已慢慢邁向正規(guī)化,，成長(zhǎng)趨勢(shì)杰出,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，承上啟下為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì),，共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng),，通過(guò)對(duì)儀容儀表,、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù),；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象,。再通過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì),，員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高,。 因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦裕０簿褪俏飿I(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線(xiàn),，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),，個(gè)人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)接洽，不讓業(yè)主再多跑路,。對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等,，多次受到人客表?yè)P(yáng),。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議,，

共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn)，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)緊密親密協(xié)作,，通力合作，為營(yíng)建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

2、全面完善小區(qū)內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用,。

3、 完成施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

4,、保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證1000人次,，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作,。

5、本年度特別事件記錄共18起,，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證,、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén),，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,。

1、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類(lèi)滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

2,、完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條190張。

3,、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

4、本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作,。

1,、為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練,，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。

2,、本年度全面完善外保崗位職責(zé),、工作記錄，達(dá)到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

3,、本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早,、中、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。

4,、本年度外保完成各類(lèi)訓(xùn)練工作任務(wù),，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求。

5,、本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車(chē)輛的管控(共收出門(mén)條330份)和登記工作,，確保小區(qū)內(nèi)的安全。

1,、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故,。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落

實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

3,、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作,。

4、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)

域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,，從物品搬運(yùn),、送水，到

配合各部門(mén)的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。

5、管理制度的調(diào)整和修改完善,。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

6、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理,。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,，堵塞消防通道，及時(shí)進(jìn)行予以清理,，對(duì)小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管,，共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全,。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,，先后對(duì)小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況,，向其下發(fā)整改通知書(shū),，并予以跟蹤復(fù)查。

7,、依據(jù)裝修管理規(guī)定,，本季度對(duì)小區(qū)無(wú)證施工人員的清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查,，效果很是明顯,。

8、本班次共計(jì)借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回,，辦理施工證35張。對(duì)保安員禮儀禮貌,、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)范,、保安員規(guī)范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果,。

9,、對(duì)于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定,，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒(méi)有做好相關(guān)的保護(hù)工作,，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡(jiǎn)單的消防知識(shí)培訓(xùn)。施工人員離開(kāi)時(shí),，須通知保安部,，保安主管到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查是否存在安全隱患。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇

時(shí)間過(guò)得很快,，不知不覺(jué)已經(jīng)為xxx工作了一年,。在我看來(lái)，這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年,。缺的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,；要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，任重而道遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),，客服工作從陌生變成了熟悉,。

作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”,。每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,，總是積極努力的去做；當(dāng)同事遇到困難,，需要頂替時(shí),，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，制定好工作計(jì)劃,，堅(jiān)決服從公司安排,，全身心投入工作。

作為一名電信基礎(chǔ)客服人員,，我深深體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù),，更是一種責(zé)任，一種境界,。一年來(lái),，我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，增強(qiáng)思維能力,，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己,。

由于其“小”,，細(xì)節(jié)往往讓人覺(jué)得繁瑣和粗心。更加注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化工作責(zé)任心,，培養(yǎng)工作熱情；工作耐心，更注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化工作責(zé)任心,，培養(yǎng)工作熱情。

取長(zhǎng)補(bǔ)短,，全面提升自己的能力,，跟上公司的進(jìn)步。還好我能加入xx客服部門(mén)可愛(ài)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，xxx的文化理念,，客服部門(mén)的工作氛圍都在不知不覺(jué)中感染了我，提升了我,；讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；我也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的目標(biāo)是挑戰(zhàn)自己，超越自己,，在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步,！

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇

在飯店做服務(wù)員的工作，已經(jīng)有一年多了,，回顧這一年來(lái)的工作,，我也是有很多的成長(zhǎng)以及收獲，我也是要對(duì)這一年的服務(wù)工作做一下總結(jié),。

這一年來(lái)的服務(wù)員工作,，我認(rèn)真積極的配合，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去給客人服務(wù),，認(rèn)真的去做好了工作,，無(wú)論是點(diǎn)單，上菜,，或者客人有其他的需求,，我都是服務(wù)得體的去做，也是讓客人感覺(jué)得滿(mǎn)意,，愿意接受我的服務(wù),，讓我也是有了一點(diǎn)小小的成就感。雖然說(shuō)服務(wù)員是很基礎(chǔ)的一個(gè)工作崗位,，但是我們飯店的檔次是比較好的,，想要做好這個(gè)基本的工作其實(shí)也并不是那么的容易，特別是我們飯店還是需要接待外賓的,，沒(méi)有一口流利的英語(yǔ)的話(huà),，也是很難去和客人溝通，幫他們點(diǎn)單，解決問(wèn)題的,。并且西餐的一個(gè)規(guī)矩也是比較的多的,，所以其實(shí)想要把服務(wù)的工作去給做好，也并不容易,，剛開(kāi)始的時(shí)候,，我也是需要同事帶著我慢慢的熟悉，然后后來(lái)我才漸漸的上手獨(dú)立去做好服務(wù)的工作,。服務(wù)的工作一年做下來(lái),，我也是感觸很深，工作想要做好真的不容易,，而且我也是遇到了一些服務(wù)很挑剔的客人,，也是讓我感覺(jué)到自己的服務(wù)是需要繼續(xù)去提升的。

在做好日常的服務(wù)工作之余,，我也是積極的參加飯店組織的一些培訓(xùn),，了解更多關(guān)于菜品的知識(shí)，關(guān)于酒類(lèi),，關(guān)于禮儀的一些知識(shí)，我知道,，要真的做好這份服務(wù)工作并不是特別的容易,，需要我們多學(xué)，多了解更多,，自己的知識(shí)儲(chǔ)備多了,，那么在接待客人的時(shí)候，也是能有更多的話(huà)題可以聊,，可以讓客人感覺(jué)到賓至如歸的,。平時(shí)我也是積極的鍛煉自己的口語(yǔ)能力，雖然普通簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)我可以說(shuō)的來(lái),，但是要是再深,，就有些不是那么容易了，而且很多菜品有時(shí)候客人還會(huì)問(wèn)怎么制作,，用了什么食材之類(lèi)的,，不可能每次都是把廚師叫過(guò)來(lái)，或者讓主管來(lái)解決,，所以我也是要對(duì)這些食材的名稱(chēng),，相關(guān)的知識(shí)有更多的了解，才能更好的去為客人服務(wù),，讓他們感覺(jué)到我們服務(wù)員也是非常專(zhuān)業(yè)的,。

一年下來(lái)，我要提高的地方還有很多，我也是意識(shí)到,，做好這一份服務(wù)員的工作,，其實(shí)也是需要我繼續(xù)的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，掌握更多的關(guān)于餐飲,，服務(wù)的知識(shí),，那么我才能在跟客人服務(wù)的時(shí)候做的更好，讓他們更加的滿(mǎn)意,。讓自己的服務(wù)水平變得更高,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇

20xx年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

1,、在年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2,、年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多,！

3、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

1、年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

4,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

5,、要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

1、開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

2,、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

3、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策,！

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門(mén)窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題,，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對(duì)年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好,！

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20xx年即將過(guò)去了，現(xiàn)在就這一年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

1,、銷(xiāo)售情況20xx年銷(xiāo)售891臺(tái),，其中xx銷(xiāo)售351臺(tái)。xxxx銷(xiāo)量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)xx%（xx年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)）,。

2,、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。

20xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。

最近一段時(shí)間公司安排下我在xxx進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作,，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解xx公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門(mén)的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,，安排日常工作,，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

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創(chuàng)世紀(jì)技能培訓(xùn)學(xué)校xx年正式掛牌成立,，學(xué)校占地面積xx多平方米，教室6間,，實(shí)習(xí)操作場(chǎng)地4處,，面積xx多平方米，開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī),、美容美發(fā),、家電維修、汽車(chē)維修,、種養(yǎng)殖,。

xx年宣漢創(chuàng)世紀(jì)分校成立。

宣漢分校位于宣漢縣石嶺大道宣傳文化中心,。

學(xué)校自開(kāi)辦以來(lái),，本著以培訓(xùn)一人、就業(yè)一人,、以對(duì)口就業(yè)為標(biāo)準(zhǔn),，軍事化管理，一對(duì)一教學(xué)模式,，先后為社會(huì)輸出專(zhuān)業(yè)型技術(shù)人才xx多人,，學(xué)校行色專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用，為廣大學(xué)員提供了良好的就業(yè)渠道,，也為廣告公司,、婚紗影樓、建筑裝飾公司培訓(xùn)了大批人材,。

在xx年達(dá)州市勞務(wù)辦組織的農(nóng)民工技能大賽我校派出代表,，趙渡海榮獲鋼筋工第一名、楊義東榮獲美容美發(fā)第二名,。

后趙渡海代表達(dá)州市勞務(wù)辦參加省勞務(wù)辦農(nóng)民工技能大賽第3名,。

xx年我校響應(yīng)政府號(hào)召，為我省爭(zhēng)奪世界500強(qiáng)企業(yè)—富士康順利落戶(hù)成都，我校積極參加為富士康企業(yè)輸送人員,。

前后完成任務(wù)近1000人,。

在每年的陽(yáng)光工程、品牌培訓(xùn),、再就業(yè)培訓(xùn)中,，一直都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù),，其中陽(yáng)光工程,、和再就業(yè)服務(wù)我們?yōu)槊恳晃粎⑴鄬W(xué)員量身定做專(zhuān)業(yè)，讓每一位參培訓(xùn)學(xué)員都能發(fā)揮所長(zhǎng),，學(xué)有所用,。

讓每批學(xué)員都能成功的走上工作崗位。

學(xué)校憑著多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),，努力的與延海一些工廠(chǎng)企業(yè)做好銜接工作,，給學(xué)員提供更多的工作崗位。

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尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

本人自上班以來(lái),，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí),，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng),。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作,。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高,，發(fā)電量最多,，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心,。因此,，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠(chǎng)乃至電力系統(tǒng)安全、可靠,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證,。根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求,，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí),、新技術(shù),，并取得可喜碩果,，多次獲廠(chǎng)內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手，20xx年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng),，20xx年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出,。20xx年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善,，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷,，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議,。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠,，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性,，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用,。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性,，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂,、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化,。在技術(shù)工藝革新中我通過(guò)自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率,。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃,、月計(jì)劃,，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解，設(shè)備異常分析,，提出事故預(yù)想,，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類(lèi)有序收集,，將設(shè)備缺陷,、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因,、檢修作業(yè)情況,、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案,、設(shè)備運(yùn)行方式,，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠(chǎng)20xx年本廠(chǎng)運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案,，協(xié)助修改班組各類(lèi)操作票,，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī)，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中,，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力,，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃,、班組規(guī)劃,，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施,，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng),，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中,，自己注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答,、反事故演習(xí)、事故預(yù)想,、異常分析,。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱(chēng)號(hào),。他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn),，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外,，自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),，重新拜師學(xué)藝，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修,、一次設(shè)備檢修,、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試,、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作,，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階,。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要,，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí),，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次,，才能滿(mǎn)足水輪發(fā)電機(jī)組安全,、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,。

特此報(bào)告

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇

本人自上班以來(lái),，一向注重自我的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí),，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng)。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作,。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行,，效率最高，發(fā)電量最多,，耗水量最少,，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。所以,，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠(chǎng)乃至電力系統(tǒng)安全,、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證,。根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí),，努力追求新知識(shí),、新技術(shù)，并取得可喜碩果,，多次獲廠(chǎng)內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手,，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一齊獲得一等獎(jiǎng)，20xx年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出,。...x年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng),。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自我的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善,，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行確定,，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化提議,。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠,，提議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性,，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用,。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性,，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂,、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化,。在技術(shù)工藝革新中我經(jīng)過(guò)自我多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率,。

在技術(shù)管理工作中，每年自我都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃,、月計(jì)劃,，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解,，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想,，組織反事故演習(xí),。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類(lèi)有序收集，將設(shè)備缺陷,、設(shè)備異常狀況,、事故及故障原因、檢修作業(yè)情景,、定值修改,、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式,，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理,，并參與本廠(chǎng)20xx年本廠(chǎng)運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類(lèi)操作票,，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī),，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中,，自我對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理本事,，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自我的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃,、班組規(guī)劃,，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施,，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不一樣的技術(shù)要領(lǐng),，具有較強(qiáng)的班組管理綜合本事。

在培訓(xùn)工作中,，自我注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答,、反事故演習(xí)、事故預(yù)想,、異常分析,。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱(chēng)號(hào).他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn),，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干,。

除認(rèn)真提高自我的運(yùn)行水平外，自我虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),，重新拜師學(xué)藝,，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修,、二次設(shè)備檢修,、保護(hù)調(diào)試,、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自我的理論與實(shí)際相結(jié)合,，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階,。

學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，僅有不斷更新知識(shí)和技術(shù),，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要,，僅有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識(shí),，技術(shù)的高層次,，才能滿(mǎn)足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇

本人自上班以來(lái)，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí),，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng),。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行,，效率最高，發(fā)電量最多,，耗水量最少,，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此,，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠(chǎng)乃至電力系統(tǒng)安全,、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證,。 根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求,，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí),、新技術(shù),，并取得可喜碩果，多次獲廠(chǎng)內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手,，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng),，2019年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?019年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出。2019年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng),。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷,，分析和處理,，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議,。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng),，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性,，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路,，省時(shí)省工并保證操作的有效性,，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程,，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化,。在技術(shù)工藝革新中我通過(guò)自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。

在技術(shù)管理工作中,，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃,、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解,，設(shè)備異常分析,，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí),。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類(lèi)有序收集,，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況,、事故及故障原因,、檢修作業(yè)情況、定值修改,、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案,、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理,，并參與本廠(chǎng)2019年本廠(chǎng)運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案,，協(xié)助修改班組各類(lèi)操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī),，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì),。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力,，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng),，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃,，生產(chǎn)重點(diǎn),、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng),，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力,。

在培訓(xùn)工作中,，自己注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答、反事故演習(xí),、事故預(yù)想,、異常分析。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟,，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱(chēng)號(hào).他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn),，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外,自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),重新拜師學(xué)藝,積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修,、一次設(shè)備檢修,、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試,、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作,，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階,。 學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要,，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí),，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次,，才能滿(mǎn)足水輪發(fā)電機(jī)組安全,、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,。

個(gè)體戶(hù)業(yè)績(jī)介紹篇

時(shí)光如沙，自從20xx年x月來(lái)到xxx公司以來(lái),，至今已經(jīng)過(guò)去了一年的時(shí)間了,。在這一年里，我從一名普通的員工,，在銷(xiāo)售的崗位上不斷的鍛煉自己的.,，提升自我要求和工作能力。在這一年的時(shí)間里取得了較好的成績(jī),。

反思這一年,，在工作我積極的對(duì)待自身的責(zé)任和任務(wù)，在工作中認(rèn)真,、細(xì)心有責(zé)任感,，工作后時(shí)刻牢記反思自己，并在空閑時(shí)間認(rèn)真加強(qiáng)自己,，讓工作的變的更加順利,。如今,，一年的時(shí)間下來(lái)，在的工作方面,，我也有了不少的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

回想這一年的工作，盡管在前期自身能力不夠充足的情況下的,，沒(méi)能有什么大收獲,。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我在后來(lái)的工作中不僅大大的收獲了經(jīng)驗(yàn),，更通過(guò)在工作方面的積極努力,，保證了自己的銷(xiāo)售成績(jī)。盡管與其他出色的老同事相比較之下還有些許不足,，但我也還在努力的提升自己,，讓自己能在工作中做的更好。

盡管已經(jīng)踏入了忙碌的工作中,，但我仍然不忘學(xué)習(xí)的重要,。在工作之余，我總是會(huì)反思自己的工作情況,，回顧與顧客的交流,，看看自己有哪些不足的地方，并進(jìn)一步的去加強(qiáng)自己,。此外,，我還經(jīng)常去向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的們請(qǐng)教，討論,。聽(tīng)著他們的講解,，讓我在工作方面有了很大的收獲。

在這一年的工作中,，我在工作方面有了很多的認(rèn)識(shí),。不僅學(xué)習(xí)了公司汽車(chē)的各種型號(hào)和知識(shí)，還了解了市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),。最重要的,，在和顧客的交流溝通中，我明白了作為一名銷(xiāo)售的工作目標(biāo),！這使得我真正的認(rèn)識(shí)了這份工作,。

就自我認(rèn)識(shí)而言，我明白自己有很多的不足,。不僅對(duì)于車(chē)輛知識(shí)了解的不夠全面,，尤其是對(duì)自身品牌外的車(chē)輛就了解的更少。盡管最近一直都在補(bǔ)充，但畢竟自身品牌上都還有很多空缺要處理,，這方面就更沒(méi)有時(shí)間了,。但是，對(duì)于店內(nèi)的車(chē)輛,，尤其是現(xiàn)在比較流行的幾款,，我都有著相當(dāng)?shù)牧私猓瑸榇?，在工作方面倒也沒(méi)有太大的問(wèn)題,。

但如今，一年的工作都過(guò)去了,。在這些相關(guān)的知識(shí)上我也更應(yīng)該多多了解,。除此之外還有很多在銷(xiāo)售中的技巧和能力也急需去加強(qiáng)！這都是我最為缺乏的,！為此,，在今后的工作中，我要更多的去努力,，讓自己在工作中完成的更加出色,！

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我于20xx年8月1日加入到項(xiàng)目部，在這一年的工作中,，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到一名合格工程師的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明,、充滿(mǎn)期望同時(shí)又需要付出努力和心血的過(guò)程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過(guò)程,。以下是我在這一年的自我鑒定：

思想是行動(dòng)的指南,，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹(shù)立自我的工作思維,。作為一名黨員，嚴(yán)格要求自我,，自覺(jué)理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙,，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自我的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針,、新政策，不斷的提升自我的黨性修養(yǎng)；作為公司的一員,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，與公司堅(jiān)持一致,。

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從此刻做起,，我一向相信一份耕耘,，一份收獲，所以我一向在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛(ài)自我本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。工期緊,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成各種任務(wù),，保證工程的順利進(jìn)行,，表現(xiàn)出我們施工員的員職責(zé)心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工員連續(xù)工作,、吃苦耐勞的精神,。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī),，我要不斷的提高自我的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

作為xx屆的一名新員工，僅有不斷提升自我的知識(shí)水平和技術(shù)水平,，才能更好的完成自我的工作,。工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，多向師傅和其他同事請(qǐng)教,。平時(shí)多到工地上去,，多看多問(wèn),，這樣才能不斷增加自我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。還應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了必須的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自我,。

當(dāng)然，此刻我還有很多不足的地方：經(jīng)驗(yàn)匱乏,，知識(shí)和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等,。我必須會(huì)加倍努力，不斷的去完善自我,，提高自我的工作本事,。

一年來(lái)的工作，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都有了很大的提高,。在今后的工作中,，我將一如既往地做事，一如既往地為人,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),。

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不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作,；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作,；3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法,，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，期望透過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿(mǎn)；

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是理解反映不解決問(wèn)題,；

3、年底的代理費(fèi)拖欠狀況嚴(yán)重,；

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,；

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利,；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝幌蚴遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，但是我相信透過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

1、期望錦繡江南能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2,、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶(hù)積累,、分析工作,。

3、參與項(xiàng)目策劃,，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4、爭(zhēng)取能在今年透過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。