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個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇一

一,、政治素養(yǎng)有了很大提高

十年的工作歷程，使我具備了較強(qiáng)的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工,，在這個(gè)過(guò)程中多次參加省公司的集中培訓(xùn),，透過(guò)學(xué)習(xí)《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代員工所就應(yīng)具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，明白了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。個(gè)性是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜__員工的光榮稱號(hào),。增加了我忠誠(chéng)__事業(yè)，努力踐行__核心價(jià)值理念的自覺(jué)性,。

二,、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)

自__年調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有：零管系統(tǒng)上線及維護(hù),、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì),、督查,、物流、ic報(bào)表,、零售__管理,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫忙下，透過(guò)個(gè)人的努力,，我掌握了這些工作的基本技能,。在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn),，虛心求教。自擔(dān)負(fù)工作以來(lái),，我按時(shí)間,、有質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,，注意收集資料,，精細(xì)管理。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自我工作潛力有幫忙,、提高的活動(dòng),。比如，隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作,，多次參加省公司有關(guān)__系統(tǒng)、__后臺(tái)系統(tǒng)及銷售技巧的培訓(xùn),，使我的業(yè)務(wù)技能得到必須的擴(kuò)展和提高,。

三、幾個(gè)需要努力的方面

十年來(lái),，雖然收獲很大,，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自我還存在著許多需要改善和努力的方面主要表此刻：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自我的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性,，并且處處用新時(shí)代員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自我的行為，使自我在政治上更加成熟;二是加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，個(gè)性是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。我相信,，有志者事竟成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下,，我有決心有信心透過(guò)個(gè)人努力,，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步;三是注意虛心求教,，我懇切的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自我成長(zhǎng)的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們__部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我就應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成不一樣階段不一樣時(shí)期各項(xiàng)工作任務(wù),。

總之,，我，一個(gè)勤學(xué)好問(wèn),，能吃苦，肯努力的人,，會(huì)把工作做好的,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二

工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文

我叫xxx，20xx年就職于市安全糾察xxx院安全監(jiān)察檢查隊(duì),，任主任科員,，主要承擔(dān)隊(duì)內(nèi)安全監(jiān)察、大型安全活動(dòng)組織和安全系統(tǒng)開發(fā)等工作任務(wù),。近三年來(lái),，我認(rèn)真履責(zé)，踏實(shí)敬業(yè),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。三年中,，先后兩次被評(píng)為xxx院優(yōu)秀_員,，一次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員并立三等功。

一,、注重學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

二、嚴(yán)格開展安全監(jiān)察,，消除安全隱患

三年來(lái),，我參加了市xxx院安全檢查隊(duì)組織的各項(xiàng)大型安全任務(wù),，監(jiān)察生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)百家，發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患逾千項(xiàng),，實(shí)施行政處罰近20起,，行政處罰額逾15萬(wàn)元。在安全檢查中,，我堅(jiān)持依法行政,，依法依規(guī)開展隱患排查，既 消除了大量安全隱患,，又得到被查企業(yè)和當(dāng)事人的信服,。在安全檢查隊(duì)工作期間，未發(fā)生錯(cuò)案或因本人安全工作引起訴訟和復(fù)議情況,。

三,、組織實(shí)施大型安全生產(chǎn)安全保障任務(wù)

20xx年，我參與組織了天陽(yáng)奧運(yùn)安全生產(chǎn)保障工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,。20xx年，我又參與組織了新中國(guó)成立60周年安全生產(chǎn)保障工作,，直接參與了天安門廣場(chǎng)臨建設(shè)施搭建,、游園保障和新中國(guó)60年成就展等多項(xiàng)保障任務(wù)，為各項(xiàng)活動(dòng)的安全順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn),。同時(shí),，20xx年-20xx年，安全檢查隊(duì)實(shí)施年度安全計(jì)劃,。我每年平均牽頭組織4-6項(xiàng)安全任務(wù)的落實(shí)工作,，涉及危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山,、建設(shè)施工,、交通運(yùn)輸、人員密集場(chǎng)所,、工業(yè)企業(yè),、煙花爆竹等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，并保障各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)得到有效有力的落實(shí),。

四,、不斷探索，創(chuàng)新工作機(jī)制

為適應(yīng)天陽(yáng)市特大城市的安全需求,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，我牽頭組織制定了《天陽(yáng)市樓宇內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)范》。期間，與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委,、市消防xxx院等部門進(jìn)行了多次溝通,，最終以規(guī)范性文件形式下發(fā)全市，促進(jìn)了全市綜合樓宇安全生產(chǎn)管理工作,。在多年的工作中,，還配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)集中安全,、聯(lián)合安全,、交叉安全和專項(xiàng)安全等多種安全模式，成為市xxx院乃至全市安監(jiān)系統(tǒng)安全檢查工作的樣板模式,，為安全檢查工作的開展起到了一定的探索作用,。

五、牽頭開展安全信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，20xx年我承擔(dān)了全市安全生產(chǎn)安全信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作,。面對(duì)全新的工作任務(wù)，我與有關(guān)設(shè)計(jì)單位,、服務(wù)支持單位反復(fù)協(xié)調(diào)溝通,，同時(shí)對(duì)有關(guān)部門、區(qū)縣安全糾察xxx院開展了廣泛的調(diào)研;再此基礎(chǔ)上完善了開發(fā)方案,，從系統(tǒng)的硬件支持,、模塊設(shè)計(jì)、操作界面,、安全檢查項(xiàng)等方面進(jìn)行了全面更新;同時(shí)組織具體的落實(shí),。20xx年8月底，安全信息系統(tǒng)第一期開發(fā)任務(wù)按期順利完成,，并準(zhǔn)備在11月份在全市進(jìn)行試用。

回顧三年的工作,，為天陽(yáng)市的安全生產(chǎn)工作做了力所能及的貢獻(xiàn),，我感覺(jué)到很充實(shí)。今后無(wú)論在什么崗位上,，我還將繼續(xù)努力,，以_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,，為天陽(yáng)市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇三

時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝,。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下,，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心,，每一天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí),，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作能夠用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，但是要真正做到位,，做齊全.做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,，認(rèn)真,，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng),。(86.)為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),，以及支數(shù)，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2,、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn),，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時(shí),，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn),、型號(hào)、數(shù)量明確,。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸。

二,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,，對(duì)每一天的工作感覺(jué)很混亂,，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,，不僅僅要有忘我精神,，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率,，使工作程序化、系統(tǒng)化,，條理化,，流水化。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會(huì)多聽,，多問(wèn),、多學(xué)、多想,、多溝通,，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過(guò)的開心快樂(lè),，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,，以便到達(dá)相互理解融洽相處,，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3.加強(qiáng)安全意識(shí),，并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫(kù)管工作,，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作,，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫(kù)存貨物的安全性存放,。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全,，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出,。專業(yè)知識(shí)欠缺,，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己,。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1,、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑,，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益,。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作,。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我,。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過(guò)書本知識(shí),，掌握更豐富的理論知識(shí),，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之,，回顧過(guò)去,，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好,，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明,。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇四

一,、店頭活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,；兩場(chǎng)點(diǎn)頭活動(dòng)：10月12號(hào)的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎(jiǎng)”,，10月19日的“永天杯成麻爭(zhēng)霸賽”,，兩場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)及改善辦法已交至領(lǐng)導(dǎo)，工作業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià),。

二,、各種物料的設(shè)計(jì)、制作,；本月各部門物料制作需求多,，廠方mot物料,、店頭活動(dòng)物料、售后物料的制作基本滿足各部門所需,，僅有售后的物料因排版,、制作（與店頭活動(dòng)物料制作時(shí)間沖突）及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延,。改善辦法：各部門交物料制作申請(qǐng)單,，必須與市場(chǎng)部確認(rèn)制作完成時(shí)間，避免因市場(chǎng)部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延,。

四,、市場(chǎng)部工作的點(diǎn)檢及總結(jié),；9月份制定了市場(chǎng)部工作職責(zé)，10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作,，如活動(dòng)流程,、月度核銷、庫(kù)房盤點(diǎn),、物料制作等均按照工作職責(zé)及時(shí)間規(guī)定按期完成,。所有工作職責(zé)將在以后的時(shí)間里得以強(qiáng)化執(zhí)行。

本月工作,，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢,，堅(jiān)持與銷售部、售后部的溝通協(xié)調(diào),，共同營(yíng)造良好的工作氛圍,。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上，取得較大的提高,，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動(dòng),，按期完成既有工作，并在物料設(shè)計(jì),、活動(dòng)流程設(shè)置中提出自我的想法,。達(dá)成了本人期望的工作第一，兼顧和諧,，我也期望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍,。

自我評(píng)價(jià)：

一、工作認(rèn)真,，所有工作能夠上傳下達(dá),，并能很好的把控工作完成時(shí)間及進(jìn)度。

二,、工作以結(jié)果導(dǎo)向,，以促成銷售為市場(chǎng)活動(dòng)目的。對(duì)于現(xiàn)有的店頭活動(dòng)，因?yàn)殇N售后的收尾活動(dòng),，在時(shí)間安排上,，本人持保留意見(jiàn)。

三,、溝通不足,。進(jìn)入市場(chǎng)部1個(gè)多月來(lái)，與各位同事處于磨合期,，溝通不到位。尤其是與本部門領(lǐng)導(dǎo)及王總溝通不多,，還不能更好的適應(yīng),。改善方法：以完成工作為第一目標(biāo)，加強(qiáng)工作中的溝通,，多了解各位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,，并盡力協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與各部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作對(duì)接。

四,、思路僵化,。在以前的4s店工作中，店頭活動(dòng)以節(jié)省成本為主,，僅有國(guó)際車展和大型外展才有發(fā)揮的機(jī)會(huì),，導(dǎo)致店頭活動(dòng)成效不大，且重復(fù)繁多,。改善方法：多接收新的想法,、思路，多與大家溝通,，參考《市場(chǎng)營(yíng)銷》等營(yíng)銷類雜志,。

以上為本人進(jìn)入永天以來(lái)的個(gè)人總結(jié)，在工作中還有許多問(wèn)題未能嚴(yán)查到位,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇五

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以客戶至上這一服務(wù)理念為主線,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶,，為客戶提供服務(wù)時(shí),，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去,、展望未來(lái),。不管從事前臺(tái)、行政,，還是銷售工作,，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了以客戶為中心的真正。

作為一名銷售人員,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨,，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道,，信息就是效益,。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場(chǎng),，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,，把握市場(chǎng)命脈,，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的,，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白客戶至上的道理,，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō),，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心,、耐心,、用心，做到了腿勤,、手勤,、口勤。

細(xì)節(jié)決定成敗,。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,，有一句話說(shuō)：服務(wù)源自真誠(chéng)，做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到以我真誠(chéng)心,，贏得客戶情,，我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境,。因?yàn)槲蚁嘈艌F(tuán)結(jié)就是力量。有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

天行健,，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn),，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到,，今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為汽車的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇六

xx，男,，預(yù)備黨員,，一名物流學(xué)院普通的專職教師,。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定,，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作,，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),，豐富了我的閱歷,，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí),，掌握最新的物流知識(shí),，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階,，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。下面，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作,，做總結(jié)如下,。

我的工作都是圍繞著評(píng)估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作,，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中,，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，一直以來(lái),，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外,，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理,、運(yùn)輸管理,、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理,、配送管理,、會(huì)計(jì)學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì),，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗,。

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提,，沒(méi)有良好的實(shí)操技能,，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來(lái)講,，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度,，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍,，積極認(rèn)真,，任勞任怨，隨叫隨到,，從不講價(jià)錢,，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自己都記不清了,。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí),，心里感到無(wú)比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面,，根據(jù)上級(jí)提出的要求,，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對(duì)歷年來(lái)我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新,。

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒(méi)有開設(shè)過(guò)實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒,。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新,，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說(shuō)明1張,、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉(cāng)儲(chǔ)功能說(shuō)明1張,、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張,。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說(shuō)是什么都不健全,，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料,。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：

1,、運(yùn)輸管理系統(tǒng);

2,、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改,，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫,。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來(lái)源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個(gè)情景的設(shè)計(jì),。

隨著我?！叭⑷铰浴钡膶?shí)施,，加之10月面臨著評(píng)估

可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重,，要求也更高，我們的工作不能來(lái)一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè),、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評(píng)。在同專家交流的過(guò)程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式,。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向,。

以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié),，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做,，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向,、批評(píng)指正?？傊?，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),，全面貫徹學(xué)校的“三,、三方略”。愛(ài)崗敬業(yè),，求真,、求實(shí)、求新,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇七

20xx年,，我通過(guò)工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)物流客服人員的工作,，接觸了快遞物流領(lǐng)域,。所做的事情也許很繁瑣,，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈,，有歷練,，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去,，訓(xùn)練生存能力,。下面是我個(gè)人工作總結(jié)：

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn),，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢,，一些快件是否正在派送,，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,，若已被簽收,，是否為本人簽收。對(duì)于這類問(wèn)題,，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息,。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ),，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿,，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急,，總是打電話進(jìn)來(lái)催件,，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件。這些情況頻繁出現(xiàn),，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái),，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力,。

以上就是我個(gè)人的工作總結(jié),，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問(wèn)題。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇八

我從入職至今已快一年了,，這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)工作流程了解許多,，之后又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實(shí)高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,，堅(jiān)持著熱情,，耐心地幫忙他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí),，我向主任,、老同事請(qǐng)教后，給予解答,，工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司,，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

施工期間，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入,、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的,，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽,，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故,。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責(zé),，生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心、交流,，他們不開心時(shí),，我就會(huì)去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,，以同事為榜樣去提醒自我,，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人，能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我,，能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇九

自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。尤其是在xx年的新聞報(bào)道中,，時(shí)間更是過(guò)得異常快,?；仡欉@一年的新聞工作，我個(gè)人可謂感受良多,，既學(xué)到了很多新的知識(shí)和理念,，也還感到仍有很多不足之處需要改善。在這一年中,，我與的和領(lǐng)導(dǎo)們,，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、策劃以及落實(shí),，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的新聞報(bào)道工作,。

在去年的4月份,，天津首屆“津洽會(huì)”期間，應(yīng)對(duì)本市有歷以來(lái),，規(guī)模最大,，品牌陣容最強(qiáng)的展會(huì)，進(jìn)取主動(dòng)的參與到會(huì)展的前期報(bào)道和各項(xiàng)活動(dòng)中去,。從3月中旬就開始為“津洽會(huì)”的前期報(bào)道開辟專欄,，本人在對(duì)“津洽會(huì)”的報(bào)道中也受益匪淺。據(jù)統(tǒng)計(jì),，快報(bào)經(jīng)濟(jì)部共在“津洽會(huì)”期間跟蹤報(bào)道了...x篇新聞,，完整、真實(shí)的記載了“津洽會(huì)”的盛況和成果。并受到市商務(wù)委和報(bào)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。此外,，經(jīng)濟(jì)部還積極參與到“津洽會(huì)”的活動(dòng)中去，與“津洽會(huì)”組委會(huì)共同主辦了“城市,。聚焦連鎖加盟”以及“天津車展評(píng)選”等多個(gè)精彩的活動(dòng),。真正做到關(guān)注事實(shí)、并參與事實(shí),。我本人也從中增強(qiáng)了組織本事和協(xié)調(diào)配合本事,，并從中對(duì)報(bào)道大型活動(dòng)新聞和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)有了很多的體會(huì)，增強(qiáng)了寫作本事,，對(duì)新聞?dòng)辛烁羁痰牧私狻?/p>

也正是報(bào)社給了我這樣的參與和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在去年7月報(bào)社為增強(qiáng)版面可讀性和新聞的力度，鼓舞的士氣,，在報(bào)社的各新聞部門中間開展了當(dāng)日新聞的評(píng)選活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)了的進(jìn)取性。在這次活動(dòng)中,，在領(lǐng)導(dǎo)的指教和策劃下,，我的幾篇稿件也有幸獲獎(jiǎng)，但回顧獲獎(jiǎng)的經(jīng)歷卻感慨萬(wàn)千,。其中,，狗不理在海外遭遇搶注的報(bào)道，功夫在于平日于口內(nèi)的進(jìn)取聯(lián)系和多新聞的不懈追蹤,。而探秘商場(chǎng)假貨內(nèi)幕的稿件,，獲獎(jiǎng)原因主要是能夠生動(dòng)、深刻的挖掘行業(yè)內(nèi)幕,。該稿件報(bào)道后,，也引起了市商業(yè)部門、市工商局等部門的.高度重視,。主管部門還特此對(duì)本市商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了更嚴(yán)格的強(qiáng)化管理,。

這我從中也體會(huì)到，作為一名與事實(shí),、新聞和服務(wù)社會(huì)中緊密而有益的聯(lián)系,。隨后，我的又一篇報(bào)道,，關(guān)于對(duì)本市商家向未成年人售酒的調(diào)查,，也獲得了好評(píng)。并且部門隨后還專門開設(shè)了關(guān)注未成年人消費(fèi)的專題報(bào)道,。但在撰寫這些新聞報(bào)道的同時(shí),，我也深刻的感受到部門領(lǐng)導(dǎo)和給予我的支持和幫忙,，因?yàn)槭艿絺€(gè)人本事的限制，在很多新聞報(bào)道中我也經(jīng)常漏洞百出,，有時(shí)還會(huì)犯錯(cuò)別字,、語(yǔ)句不通等很低級(jí)的錯(cuò)位,，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和的把關(guān),，就不會(huì)有合格滿意的報(bào)道。

去年中秋節(jié)前夕,，作為快報(bào)經(jīng)濟(jì)部負(fù)責(zé)商業(yè)的,，我也進(jìn)取的與行業(yè)不盟聯(lián)系，經(jīng)過(guò)報(bào)社給予的優(yōu)厚條件,，與家樂(lè)福超市進(jìn)行了月餅置換,。使得報(bào)社在中秋節(jié)前夕每人都能有月餅與家人共享佳節(jié)。而在這些與外界進(jìn)取交流的活動(dòng)中,，部門領(lǐng)導(dǎo)總是給予最大能效的支持,，使得對(duì)外沒(méi)有后顧之憂。這也是經(jīng)濟(jì)部能夠促成很多活動(dòng)的主要因素,。在一年一度報(bào)紙發(fā)行的高峰期,，報(bào)紙的發(fā)行量對(duì)于今年快報(bào)的成長(zhǎng)至關(guān)重要，也是關(guān)乎我們每個(gè)切身利益的大事,。在報(bào)社部署的整個(gè)發(fā)行工作中,，我雖然完成了訂閱的定額，但在訂閱數(shù)量上,，與部門的其他一些仍有差距,，這還需要在今年的新聞采訪工作中，與各部門各企業(yè)間加強(qiáng)協(xié)作,，再接再厲,。

此外，在個(gè)人工作方面,，我也還存在一些需要改善和努力的地方,。例如，對(duì)新聞點(diǎn)的把握方面,，有時(shí)腦筋比較死,，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的捕捉不夠及時(shí)和靈敏。在日常采訪中雖能夠主動(dòng)進(jìn)取跑動(dòng),，但對(duì)問(wèn)題背后的深入思考較少,，這些都將阻礙作為一名經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí),，在稿件撰寫方面有時(shí)還存在粗枝大葉和偷懶的毛病,，這些都應(yīng)當(dāng)在今年的新聞工作中加以克服和改善。此外，在今年的新聞采訪工作中,，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)采訪的深入,，透過(guò)問(wèn)題的表應(yīng)對(duì)加強(qiáng)深入報(bào)道，而不能將新聞僅僅停留在消息快,、不漏詞的初級(jí)階段,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十

1、20xx年共采購(gòu)醫(yī)用耗材億元(含液氧),，為臨床和醫(yī)技科室購(gòu)置,、安裝、驗(yàn)收醫(yī)療設(shè)備300多臺(tái)套,，資金總額4700多萬(wàn)元,，改善了臨床科室設(shè)備配置水平。

輸血室的申請(qǐng)報(bào)告,，庫(kù)管人員合理編制采購(gòu)計(jì)劃,，制定月采購(gòu)總計(jì)劃、分計(jì)劃,，按規(guī)定審批并積極組織采購(gòu);新產(chǎn)品采購(gòu)由使用科室申請(qǐng),，按《設(shè)備科新產(chǎn)品申購(gòu)規(guī)定》操作;進(jìn)一步完善設(shè)備科各種物品采購(gòu)的程序，使采購(gòu)工作更加規(guī)范化,、程序化,，向更科學(xué)、公平,、透明的模式改進(jìn),。

2、成立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備委員會(huì),，起草了裝備委工作制度,，召開第一次會(huì)議，討論通過(guò)20xx年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,。

3,、完善了非招標(biāo)物品的使用申請(qǐng)程序，保證臨床治療順利安全進(jìn)行,。

4,、嚴(yán)格植入人體醫(yī)療器械產(chǎn)品使用信息登記，建立使用追溯制度,，使質(zhì)量追溯系統(tǒng)覆蓋所有植入器械,，保障患者用械安全。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療器械不良事件上報(bào)工作,，保證醫(yī)療器械使用安全,，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步。

6,、開展了醫(yī)療器械使用情況調(diào)查工作,，及時(shí)了解使用部門對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)，按臨床需要調(diào)整產(chǎn)品采購(gòu)方向和采購(gòu)內(nèi)容,，為臨床診療提供質(zhì)量好效用高的產(chǎn)品,。

1、按照《招投標(biāo)法》,、《政府采購(gòu)法》,、《計(jì)量法》,、《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法》,、《醫(yī)療器械說(shuō)明書,、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》、《醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》,、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》和《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)管理辦法》等以及衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)、環(huán)保,、質(zhì)檢,、海關(guān)等要求開展我院醫(yī)療器械使用管理工作，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì),、產(chǎn)品資質(zhì)及其內(nèi)容的真實(shí)性,、合法性、有效性和一致性,。

2,、積極配合市技術(shù)監(jiān)督局及計(jì)量檢驗(yàn)所作好設(shè)備計(jì)量工作，完成20xx年醫(yī)院計(jì)量器具送檢和強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的年檢工作,。

3,、完成醫(yī)院醫(yī)用設(shè)備中有關(guān)壓力管道、壓力容器等特種設(shè)備及放射源,、輻射裝置的安全自查工作;接受省環(huán)保局,、市衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)我院放射源使用、輻射裝置和放射防護(hù)情況的安全檢查;參加市質(zhì)監(jiān)局舉辦的壓力容器上崗培訓(xùn),。

4,、按照衛(wèi)生廳要求積極開展醫(yī)療設(shè)備使用安全防范和質(zhì)量控制工作，組織參加華東醫(yī)療設(shè)備維修技能大賽,。

5,、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)用宣傳,，制定醫(yī)療設(shè)備儀器操作規(guī)范,，開展安全使用培訓(xùn)。

6、按省藥監(jiān)局要求開展醫(yī)療器械不良事件登記報(bào)告工作宣傳和總結(jié)分析,，參加相關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流。

7,、參加依序工程全國(guó)年會(huì),、省年會(huì)及省級(jí)繼教班多次次，發(fā)表論文4篇,，提高了工程師的保障水平,。

通過(guò)全體工程技術(shù)人員的共同努力，及時(shí)高效地完成了設(shè)備的維修及保養(yǎng)維護(hù)工作,，保證了臨床,、教學(xué)、科研工作的順利開展,。20xx年完成的維修任務(wù)主要如下：

1,、對(duì)ct、加速器,、dsa,、核磁、病區(qū)供氧管道故障的多次應(yīng)急修理,。

2,、對(duì)全院動(dòng)態(tài)殺菌機(jī)、監(jiān)護(hù)儀病床等全面檢修保養(yǎng),。

3,、對(duì)工程師實(shí)施個(gè)人績(jī)效考核工作。

4,、通過(guò)黨員示范崗作為機(jī)關(guān)片窗口帶動(dòng)全科服務(wù)水平提高,。

5、協(xié)助國(guó)資科清理各科室淘汰的廢舊設(shè)備,，會(huì)同紀(jì)委,、監(jiān)察、審計(jì)和財(cái)務(wù)等部門將仍有使用價(jià)值的閑置設(shè)備及時(shí)作價(jià)處理,，減少了場(chǎng)地的占用和設(shè)備殘值的損失,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十一

回首20xx年，有太多的美好的回憶,，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

1）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

2）重點(diǎn)客戶的開展

我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去攻一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收益和效果,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

3）自己工作中的不足

在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,，并請(qǐng)教老銷售員積極學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)要比上一季度翻一翻。

第三,，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

最后我希望公司明年的業(yè)績(jī)更加輝煌！

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十二

回顧這一個(gè)月來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求，做好自己的本職工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

作為職能部門的協(xié)助管理人員,，清楚地認(rèn)識(shí)到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況,，并及時(shí)上報(bào),。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)。

2,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神,。

3,、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;所有的文件,、資料、整理歸檔入冊(cè),。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，由x對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十三

時(shí)光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,，我們已經(jīng)迎來(lái)了20xx年?；仡?0xx年的工作歷程,，我銷售部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下,，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，認(rèn)清新形勢(shì)，制定新對(duì)策,，邁出新步伐,，努力克服各種不利因素，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng),，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,，取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī)，下面,，就今年以來(lái),，我銷售部工作情況總結(jié)如下：

（一）全面銷售業(yè)績(jī)完成情況：

20xx年，我銷售部門共銷售1800臺(tái)汽車及農(nóng)用車。（同比去年增加或減少xx%）,。其中奧峰汽車銷售380臺(tái),，（同比去年增加或減少xx%）；奧馳汽車銷售460臺(tái),。平板車260臺(tái),，（同比去年增加或減少xx%），工程自卸車200臺(tái)（同比去年增加或減少xx%）,；五征低速貨車銷售735臺(tái),，（同比去年增加或減少xx%）；福田農(nóng)業(yè)裝備225臺(tái),。（同比去年增加或減少xx%）,。

總體來(lái)說(shuō)，今年,，我部門共完成銷售額xx萬(wàn)元,，（同比去年增加或減少xx%），完成利潤(rùn)萬(wàn)元同比去年增加或減少xx%）,；銷售單價(jià)比去年上升或下降了xx％,，共繳納稅款xxx萬(wàn)元。

（二）銷售部門工作具體情況：

本年度,，我們銷售部門以公司制定的銷售目標(biāo)為指導(dǎo),，切實(shí)的做到了以下幾方面的工作：

1、務(wù)實(shí)本職基礎(chǔ),，加大培訓(xùn)力度：

“工欲善其事,，必先利其器”。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，本年度,，我們銷售部門加大了對(duì)各個(gè)銷售人員的培訓(xùn)力度，特別是針對(duì)新產(chǎn)品和新車型,。在20xx年,，我銷售部門本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員積極開展了各類知識(shí)的培訓(xùn),，這一舉措，不僅加大了銷售人員的知識(shí)涵蓋率,，而且使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。二是在我們對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，積極的加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法切實(shí)的用于銷售技巧中,，而且得到了一定的成效。

2,、強(qiáng)調(diào)部門職能,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：

在平時(shí)的日常工作中，我們銷售部門本著以提高銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn),，而且能做到及時(shí)下鄉(xiāng)走訪老客戶,，在使一批老客戶的業(yè)務(wù)能更加的鞏固的同時(shí)也積極的建立了一些新的客戶。在日常工作中我部門切實(shí)的做到以下幾方面：一是加強(qiáng)與老客戶的溝通聯(lián)系,，并且建立起良好的合作關(guān)系,；二是及時(shí)的了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,；三是各個(gè)銷售人員及時(shí)的將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；四是集中精力理順營(yíng)銷各方面關(guān)系,，做好售前、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，積極參與新業(yè)務(wù)的開拓,，且越做越大,。經(jīng)過(guò)我們一年的共同努力，成功開拓了個(gè)客戶（和）,，有望在明年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

3、加強(qiáng)管理基礎(chǔ),，強(qiáng)化客戶關(guān)系：

我們對(duì)客戶管理有方,，與客戶同舟共濟(jì)，客戶就會(huì)產(chǎn)生巨大銷售積極性,。反之,，如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理冷淡,，那么,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以本年度,，我部門一是積極的維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系,，并且及時(shí)的關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到我們與他們同在,，積極的提供了支撐動(dòng)力,。二是我們銷售部門本著以客戶為本，切實(shí)的做好電話回訪工作和售后跟蹤服務(wù),。在相關(guān)工作中,，我部門所有銷售人員都切實(shí)的做到了及時(shí)用電話詢問(wèn)車主的使用情況等等，并且將回訪電話中客戶所反應(yīng)的問(wèn)題等真實(shí)的記錄在案,，并且能及時(shí)的將記錄的問(wèn)題回饋給相關(guān)部門,，讓存在的問(wèn)題能夠得到進(jìn)一步的解決。三是我部門還積極創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)的做到了微笑服務(wù)，并且夯實(shí)本職基礎(chǔ),，創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度,，這一舉措得到廣大客戶的一致好評(píng)。

4,、積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求,。

隨著汽車銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，在我們看來(lái),，信息就是效益。首先,，本年度,，我銷售部們密切的關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)的把握每一個(gè)商機(jī),，切實(shí)的做到了從信息中提取效益,，并且積極的把從市場(chǎng)調(diào)研中所取得的信息進(jìn)行收集、分析,、整理和歸類,，切實(shí)的做到了能夠隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)做出及時(shí)的調(diào)整方案和對(duì)策。其次,，我部門堅(jiān)決做到了工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。并且能在密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)積極的建立客戶檔案、廠家檔案,。在努力作好基礎(chǔ)信息的收集的同時(shí)，能有效的根據(jù)市場(chǎng)情況積極派遣銷售人員對(duì)銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握，極大了維護(hù)的公司的整體利益,。

6,、加大市場(chǎng)宣傳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大公司知名度：

本年度,，我部門積極的加宣傳工作,，比如，我們每月都會(huì)開展一些活動(dòng),，這些活動(dòng)的開展不僅使我公司的知名度得到了進(jìn)一步的提高,，而且也給公司創(chuàng)造了一個(gè)良好高的工作氛圍。在宣傳活動(dòng)開展的同時(shí),，我部門也采取發(fā)放一些禮品的模式,，這一措施，得到了新老客戶的一致好評(píng),。

雖然在去年,，我們銷售部門取得了一定的成績(jī)，但是我部門仍然存在一些問(wèn)題和不足需要改進(jìn),。比如銷售計(jì)劃不夠全面,，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化的能力還不夠強(qiáng)，個(gè)別市場(chǎng)銷售人員的技巧還不夠成熟,，以及個(gè)別銷售人員在思想上還存在一些誤差等等,。所以在20xx年，我們銷售部門會(huì)針對(duì)這些不足及時(shí)的做出一些改進(jìn)和完善,。爭(zhēng)取在20xx年,，再創(chuàng)銷售業(yè)績(jī)的另一高峰，為我公司的壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今年,，我們部門將會(huì)根據(jù)去年的銷售業(yè)績(jī)和具體的實(shí)施方案在做改進(jìn)，從而制定出今年的銷售目標(biāo),。今年我們部門將爭(zhēng)取銷售臺(tái)汽車及農(nóng)用車,。其中奧峰汽車銷售臺(tái)，奧馳汽車銷售臺(tái),。平板車臺(tái),，工程自卸車臺(tái)；五征低速貨車銷售臺(tái),，福田農(nóng)業(yè)裝備臺(tái),。為達(dá)到此目標(biāo)，我們將切實(shí)的做到：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高部門整體綜合素質(zhì)

古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源,，才若水之波”,。要做好銷售工作，必須要有正確的思想,。在今年,，我銷售部所有人員將會(huì)做到積極的學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，并且會(huì)進(jìn)一步切實(shí)的牢固全員思想,，加大營(yíng)銷力度,。牢固的樹立部門員工以全公司營(yíng)銷一盤棋思想，抓好人人營(yíng)銷,、事事營(yíng)銷,、時(shí)時(shí)營(yíng)銷、處處營(yíng)銷,。堅(jiān)實(shí)的做到重思想,，抓薄弱，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，搶抓機(jī)遇,，加大營(yíng)銷力度。

（二）細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷

在20xx年,，我部門將對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定出不同的銷售策略,，進(jìn)一步形成差異化營(yíng)銷。一是根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì),，我們要進(jìn)一步鞏固老客戶這一市場(chǎng),，并且加大了服務(wù)投入力度，專門成立了對(duì)于老客戶的服務(wù)組,，爭(zhēng)取良好的口碑,，從而從中創(chuàng)造出更多的資源。二是更多地利用宣傳攻勢(shì),，宣傳公司品牌政策,，來(lái)爭(zhēng)取我公司知名度的擴(kuò)大。首先我們可以加大宣傳活動(dòng)的開展,，利用宣傳活動(dòng)周,，在讓客戶感受我公司品牌的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵的同時(shí)，更多的吸引大量的新客戶,。其次在平時(shí)我們可以采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整方向策略,，根據(jù)不同的要求建立起一套差異化的營(yíng)銷策略,。

（三）加強(qiáng)注重市場(chǎng)信息收集，堅(jiān)實(shí)的做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，所以說(shuō)科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析將會(huì)成為階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們所獲得的每一條銷售信息都顯得至關(guān)重要，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，在20xx年我們銷售部門將會(huì)確定人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，并且通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員所反饋的資料和信息,，及時(shí)的制定和以往同期銷售的對(duì)比分析報(bào)表,，并且及時(shí)的確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即就可以做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源,。其次我部門將會(huì)增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們也應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。所以在20xx年，我部門將會(huì)把公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為部門主要考核目標(biāo),。以此順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理、切實(shí)的提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

俗話說(shuō)：管理出秩序,，管理出效益,。我們都知道要先有可以讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序，才會(huì)再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益,。因此,，我部門會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)我部門的內(nèi)部管理。首先,，我們會(huì)先后完善并建立一系列健全的管理制度,，尤其要嚴(yán)格考核銷售人員對(duì)客戶的接待標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行,，其中就包括電話回訪以及售后服務(wù)等,，我們會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)電話回訪力度，并且根據(jù)客戶對(duì)電話回訪人員的態(tài)度做出考核,。同時(shí),，我部門將會(huì)進(jìn)一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度,。其次,，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核：一是執(zhí)行報(bào)告，了解進(jìn)展情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,；二是爭(zhēng)取每周一次的工作例會(huì)，因?yàn)檫@樣不僅可以及時(shí)了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交原因,，而且可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,，完善各種機(jī)制,。三是進(jìn)行定期檢查，每月的工作計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，我部門將會(huì)定期檢查其執(zhí)行情況,，看看是否偏離計(jì)劃，要否需要調(diào)整,；四是公平激勵(lì),，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合,，上班沒(méi)有積極性,。基于此,，我部門將會(huì)對(duì)每月的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份給個(gè)別優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。這樣可以極大的提高員工的積極性,。

（五）進(jìn)一步健全客戶檔案，掌握客戶意見(jiàn)

本年度，我部門將會(huì)帶領(lǐng)全體銷售人員將客戶進(jìn)行一定的分類和歸檔,，并且加強(qiáng)定期拜訪工作,，堅(jiān)持讓每位銷售人員做到每天寫走訪報(bào)告，從而積極的掌握客戶的意見(jiàn)和建議,，并且將所得到的意見(jiàn)及時(shí)的向上級(jí)進(jìn)行反饋,，這樣才能及時(shí)的根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改進(jìn)，從而穩(wěn)定公司的老客戶,。

（六）狠抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)

今年,，我部門將會(huì)針對(duì)本部個(gè)別銷售人員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心,；另一方面,，我們將會(huì)加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率可以得到進(jìn)一步提高,。同時(shí)，我們也會(huì)及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，倡導(dǎo)向上,、和諧的組織氛圍,，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象,。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù),、侵占推廣資源，損害部門以及公司利益的行為,，在同事之間要積極強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn),、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重,、理解,、幫助。講究“中庸之道”,，要讓員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系,，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人,，市場(chǎng)發(fā)展利益高于部門,。從而防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

（七）嚴(yán)把銷售人員責(zé)任制

一是本年度,，我們各個(gè)銷售人員在開始進(jìn)行新的交易之前,，必須先提出檢查,，并且依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易,。以此來(lái)確保銷售中的制度化,，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成,。二是銷售人員的個(gè)人工作計(jì)劃必須要細(xì)分,，并且將責(zé)任任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。比如在接受訂貨和收款工作時(shí),，各個(gè)銷售人員不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專門處理該事務(wù)的人員,。三是改善處理手續(xù)以及步驟，設(shè)法增強(qiáng)與銷售整體之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率,。尤其必須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率,。四是為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,，本部每月召集一次由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,，借此進(jìn)行磋商,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議和協(xié)調(diào),。五是繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，它的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋,。為了不斷鞏固和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，每個(gè)人員都要義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。六是繼續(xù)大力提倡“營(yíng)銷之中無(wú)小事”這句話不僅針對(duì)管理者也針對(duì)業(yè)務(wù)員和營(yíng)業(yè)員,，要牢固樹立這種的新的營(yíng)銷理念，重視每一個(gè)客戶,、每一個(gè)消費(fèi)者和每一次工作行為,。一點(diǎn)一滴塑造企業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量。

回首一年來(lái)的工作,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，并做好銷售工作計(jì)劃,，要深入了解汽車銷售行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十四

經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年,，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,，期間,，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了,。但是,，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào),，可以說(shuō),，過(guò)的很艱難這一年。

xx dr1臺(tái)，xx ct一臺(tái),，tt dr一臺(tái),。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生,。市場(chǎng)可謂慘淡至極,。

1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊,。

2,、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人,，公司最終留下6人,。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上,，明顯看到了十足的進(jìn)步,，尤其是責(zé)任心的提升，相信20xx年的時(shí)候,，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

1、因上半年費(fèi)用的較差約束性,，盲目性比較大,，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總,、h總,、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的,。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品,，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi),。明年,，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,，做到利益最大化!

2,、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,，以后不要走彎路,，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴(yán)格的審核,，尤其是合同上,，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過(guò),，需要認(rèn)真看是第一步,，第二步，不明白的不懂得,，第一時(shí)間問(wèn),，第一時(shí)間解決，標(biāo)記,，決不能將錯(cuò)誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制,，導(dǎo)致很

多訂單流產(chǎn),，未能按計(jì)劃進(jìn)行。

b,、對(duì)于vip客戶,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低,，相對(duì)而言,，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。

c,、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,，社會(huì)關(guān)系強(qiáng),，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng),、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位,。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用,，尤其對(duì)于飛利浦,，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,，則前功盡棄,，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,，再作出決定,。

1、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足,，造成管理錯(cuò)位,。

2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。

3,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì),。

3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面,。

4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。

5,、業(yè)務(wù)人員流失,，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。

6,、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問(wèn)題提出來(lái),，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬(wàn),，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。

指標(biāo)是提出來(lái)了,，大家會(huì)覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái),，必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),，以訂單總量的提高,，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此,，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單vip客戶3~5家,，分銷意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十五

20xx年,，我很幸運(yùn)的成為了一名汽車銷售顧問(wèn),，此后日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階,。在這一年中,，通過(guò)不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求,，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性,，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,，可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效,。

在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺：

第一、對(duì)于國(guó)產(chǎn)車和進(jìn)口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉,；

第二,、在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事,，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng),，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后,，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn),；

針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售,，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離,。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,，這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn),，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒,。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí)，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十六

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè)、部門劃分,、工種分配,、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能,，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的,、而且是重要安全保障部門,，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況,，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，我從最初“只知道”，“看到”到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步,，一個(gè)很大的收獲我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本,！

由于各種原因,，使我的工作中存有有不少問(wèn)題：

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,，高興時(shí)熱情周到,，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況,，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)

2,、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚,，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范,，以免出錯(cuò),。

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，領(lǐng)導(dǎo)能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,，能夠有識(shí)大體,、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天，我都能看到了希望,。這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人,，如何處理好自己的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”

事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),、勇于打破傳統(tǒng)觀念,、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè),。

榮譽(yù)只是對(duì)以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力,，下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn),，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色,，在下一步工作中，我會(huì)以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,，勤匯報(bào),、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十七

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極做好銷售經(jīng)理本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。20xx年,，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)xx%,，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為xx%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破,。

3,、開發(fā)空白市場(chǎng)。xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少,。20xx年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上,。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來(lái),，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問(wèn)題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位,，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十八

我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員,，在工作中熱忱固然重要,，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí),，要注意語(yǔ)氣的自然流暢,、和藹可親,，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和,，禮貌有加,。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣,，如“您、請(qǐng),、抱歉,、假如、可以”等等,。另外,，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言,。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì),、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。

餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí),、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會(huì)使客人感到被尊重,、被看重、被優(yōu)待,?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用,。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù),。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾,；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門,，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的.觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí),、妥帖地送到。

在服務(wù)過(guò)程中,，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目,、檔次、服務(wù)設(shè)施,、特色菜肴,、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通,、旅游等方面的問(wèn)題,，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中？

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù),。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響,。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的,。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,，善于站在客人的立場(chǎng)上,，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇十九

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間，20xx年已悄然來(lái)臨,，回首20xx年,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多，“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”,，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,，使我學(xué)到了很多,，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多,，我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng),，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

制單工作是一份簡(jiǎn)單、繁瑣的工作,，責(zé)任重大,，關(guān)系著公司的發(fā)展,，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來(lái)的單，全部妥當(dāng)安排發(fā)貨,，在這個(gè)過(guò)程中,，不能出現(xiàn)漏單、開錯(cuò)單,、發(fā)錯(cuò)貨,，從接單到開單再到審單，包括發(fā)物流,，代收,，打款，不能有任何的差錯(cuò),，記得開始的時(shí)候,，由于自己的粗心大意，有幾單貨發(fā)錯(cuò)了,，直接造成了公司的損失,，后來(lái)，公司制定了獎(jiǎng)罰制度,，罰了幾百之后,，就沒(méi)有犯錯(cuò)了，我非常感謝這個(gè)制度,，使我學(xué)會(huì)了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作,，從這件事上我吸取了教訓(xùn)，在后來(lái)的工作中,，幾乎很少出錯(cuò),，仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，相信苛刻的制度,，會(huì)使人成長(zhǎng)得更快！

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作,，對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視,，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標(biāo),，直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬(wàn)元,，實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績(jī)，相差甚遠(yuǎn),，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提升溝通能力，努力提高業(yè)績(jī),！

客服跟單的主要工作

1.負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶,，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系,；

2.負(fù)責(zé)客戶訂貨、補(bǔ)貨,、回款跟進(jìn),，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通；

3.負(fù)責(zé)整理客戶資料,，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，客戶資料的保管及保密工作；

4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題

客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、較為復(fù)雜的綜合性工作,，是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,，要善于應(yīng)變,，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò),，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，你就是專家；重復(fù)的事情用心做,，你就是羸家”,。

所以在今后的工作中，我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí),，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,，達(dá)到客戶、公司,、自我的三嬴,，盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù),，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品,！

在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間，自己也成長(zhǎng)了不少,，使我明白,，做為師傅，就要做好榜樣,。在開單工作上我嚴(yán)格要求她們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ屑?xì),，認(rèn)真，多檢查,，要不懂就問(wèn),，開單不能出任何差錯(cuò),，在客服跟單工作中，要求她們敢于開口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問(wèn)題,，要自信的去介紹我們公司,，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn),，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單,，制單，審單,，客戶跟單,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一系列工作！

在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時(shí)間里,，我自認(rèn)為是毫無(wú)保留的,，對(duì)她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐,，一次次的更正她們的錯(cuò)誤,，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長(zhǎng)，不再需要我的嘮叨,，但是時(shí)而的提醒還是不可缺的,。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊,，正所謂：吃一塹,，長(zhǎng)一智。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯(cuò)的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵(lì),，和她們一起找出錯(cuò)誤所在,，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯(cuò)誤。

這一次的帶新人對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn),，在帶新人的同時(shí),，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后,，才能更好的去指引新人,，才能讓新人的思路清晰，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇,。

1,、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí)，提升與客戶溝通能力,，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,，工作水平，工作效率。

2,、不斷提高自己,，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能,，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

3,、端正工作態(tài)度,，要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

在新的一年里,，我要把自己的工作,，做得更完美,、更迅速,、更正確,、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中,，極其低微的位置上,，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團(tuán)隊(duì)和大家共同處事,、共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),，感謝每位同事對(duì)我的悉心關(guān)照和包容理解,，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗,、細(xì)節(jié)決定成敗,、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，共同努力，相信20xx年會(huì)創(chuàng)造更多輝煌,，相信慧鋒公司明天會(huì)更好,，祝奧力晟業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓,！

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十

一,、多年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師經(jīng)歷，筑就扎實(shí)的理論實(shí)務(wù)功底

1997年,，我從中央財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè),，分配到具有從事證券期貨業(yè)務(wù)資格的山東青島會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作。經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習(xí)適應(yīng)階段后,，立即被委以重任,。我于1997年9月——1998年5月，全程參與青島海爾國(guó)際電器股份有限公司的b股上市審計(jì)工作,。1998年8月開始,，參與華光陶瓷吸收合并山東匯寶集團(tuán)股份有限公司的審計(jì)工作。1998年5月——20__年4月我承擔(dān)了青島堿業(yè)上市審計(jì)的部分重要工作,。1999年3月——20__年初負(fù)責(zé)青島國(guó)風(fēng)藥業(yè)股份有限公司上市審計(jì)工作,。此外，我承擔(dān)審計(jì)的重要客戶還包括青島海爾,、青島海信,、青島雙星、青島東方,、青島國(guó)貨,、泰安瑞星化工、煙臺(tái)只楚集團(tuán),、威海西霞口集團(tuán),、青島集裝箱等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計(jì)業(yè)務(wù);以及青島獅王牙膏、青島廣瀨等外商獨(dú)資或合資企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢業(yè)務(wù),。

在山東青島會(huì)計(jì)師事務(wù)所我擔(dān)負(fù)的工作中,，無(wú)論是審計(jì)業(yè)務(wù)還是驗(yàn)資及其他相關(guān)工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都較好地得以了完成,，取得了夢(mèng)想的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益,。1999年末,，受泰安瑞星化工股份有限公司的委托，參與了其改制擬發(fā)行a股的審計(jì)業(yè)務(wù),。2000年4月,，與山東威海西霞口某股份有限公司簽定了股份制改造和常年審計(jì)的委托，并參與了其規(guī)范和審計(jì)調(diào)帳工作,。以外,，還出具了多家股份公司、工商貿(mào)企業(yè)及外資企業(yè)驗(yàn)證資本的驗(yàn)資報(bào)告,。

20__年1月,，我離開青島，應(yīng)聘到全國(guó)知名的立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所,。由于前期的工作基礎(chǔ)比較扎實(shí),，不久就得到了單位的重視，主要擔(dān)負(fù)對(duì)擬上市公司的改制工作進(jìn)行輔導(dǎo);按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的要求,，對(duì)首次發(fā)行股票公司的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì);對(duì)上市公司年報(bào),、中報(bào)及配股、增發(fā)等再融資進(jìn)行審計(jì);對(duì)外資企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì);為客戶帶給驗(yàn)資服務(wù);為客戶帶給有關(guān)股票發(fā)行和再融資方面的財(cái)務(wù)咨詢,。在此期間,，我的主要審計(jì)客戶有上海興業(yè)房產(chǎn)、上海輪胎橡膠,、濟(jì)南輕騎,、上海科華,、上海紅雙喜等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計(jì)業(yè)務(wù);上海大眾汽車等企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢業(yè)務(wù);上海房地集團(tuán),、上海海鷗照相器材、上海迪賽諾醫(yī)藥等多家內(nèi)資企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢業(yè)務(wù),。十余年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,，使我的理論和實(shí)務(wù)水平得到了極大的飛躍，實(shí)現(xiàn)了可喜的提高,。

二,、老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事,，樹立崇高的事業(yè)觀

從進(jìn)入財(cái)會(huì)審計(jì)行業(yè)開始,，我一向沒(méi)有忘記師長(zhǎng)的教誨和期望，恪盡職守,、勤奮敬業(yè),，絲毫不放松對(duì)自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。我深知,，作為審計(jì)人員,，需要一種“富貴不能淫,，威武不能屈”的道德勇氣，有一種大公無(wú)私的服務(wù)精神,。我所承擔(dān)的審計(jì)業(yè)務(wù)，多是重要的上市公司,，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的巨大信任和考驗(yàn),。我認(rèn)識(shí)到，做一名合格的事務(wù)所的業(yè)務(wù)人員,，不僅僅要具有必須的專業(yè)勝任潛力,，還要有必須的管理潛力和溝通潛力。

審計(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)好壞,，質(zhì)量到位與否,，直接關(guān)系到整個(gè)事務(wù)所的外在形象。在日常的工作中,，我時(shí)常提醒自我要端正服務(wù)心態(tài),，在不失公正不違背職業(yè)道德的前提下，持續(xù)一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師超然的地位,，在有關(guān)原則問(wèn)題的立場(chǎng)上,，應(yīng)有自我獨(dú)到的見(jiàn)解，不為來(lái)自各方面的不正常因素所左右,。工作中增強(qiáng)大局意識(shí),、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和盡量滿足客戶的合理要求作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),，努力把工作做好,。在執(zhí)業(yè)時(shí)，我十分注意工作方式,、方法,，不輕易下結(jié)論。外勤工作中,，合理安排工作時(shí)間,，提高工作效率，不做無(wú)謂的勞動(dòng),。同時(shí),，與客戶多方接觸，持續(xù)經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通,，不給企業(yè)增加額外和不必要負(fù)擔(dān),。執(zhí)業(yè)中經(jīng)常遇到與客戶之間，與執(zhí)業(yè)人員之間不一樣的意見(jiàn),，我首先透過(guò)查閱有關(guān)資料,，咨詢權(quán)威部門,，在內(nèi)部達(dá)成一致，然后與客戶透過(guò)協(xié)商討論研究解決問(wèn)題,，消除不一樣點(diǎn),，達(dá)成共識(shí)。

對(duì)上市公司審計(jì)的工作,，最突出的特點(diǎn)一是業(yè)務(wù)量大,、風(fēng)險(xiǎn)高、政府監(jiān)管部門,、社會(huì)公眾和股東對(duì)信息披露的要求高,，另一特點(diǎn)是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚處發(fā)展階段，注冊(cè)會(huì)計(jì)師地位沒(méi)有得到正確的認(rèn)可,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不夢(mèng)想,，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與其勞動(dòng)量和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相配比。從外部執(zhí)業(yè)環(huán)境來(lái)看,，經(jīng)常受到來(lái)自各個(gè)方面不一樣程度影響,，個(gè)性是客戶的壓力，客戶利用各種關(guān)系干預(yù),、干擾注冊(cè)會(huì)計(jì)師依法執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象也十分突出,。這種不正常的現(xiàn)象，無(wú)疑牽扯了超多的時(shí)間和精力,。在審計(jì)過(guò)程中,，我牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，健全審計(jì)質(zhì)量?jī)?nèi)部控制制度,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求規(guī)范執(zhí)業(yè)。對(duì)國(guó)貨公司1999年報(bào)出具了帶說(shuō)明段的報(bào)告,，對(duì)青島雙星公司的報(bào)告也做了合理的處理,，對(duì)青島海爾的報(bào)告明確了聯(lián)營(yíng)公司的會(huì)計(jì)師規(guī)范了審計(jì)范圍，從而進(jìn)一步降低了風(fēng)險(xiǎn),。青島堿業(yè)上市的項(xiàng)目,，由于牽扯的方方面面比較多，是十分復(fù)雜的一個(gè)項(xiàng)目,，近兩年的工作中,，我克服了種種不利的因素,。有時(shí)連續(xù)幾天加班加點(diǎn),，廢寢忘食，但方案一變,，還得從頭再來(lái);有時(shí)身體不適,，一個(gè)多月卻不能離開現(xiàn)場(chǎng);有時(shí)工作得不到理解,，只能尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持,，所以從未氣餒過(guò)。

三,、明確定位奮斗目標(biāo),，不斷健全知識(shí)結(jié)構(gòu)

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化，競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的形勢(shì)下,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和審計(jì)工作所處的環(huán)境也在日新月異地更新,，不斷出臺(tái)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)準(zhǔn)則和各種財(cái)經(jīng)稅務(wù)法規(guī),、文件,，使人感覺(jué)眼花繚亂,、應(yīng)接不暇,。在做好本職工作之余，我一向沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，20__年分別透過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格,、會(huì)計(jì)師職稱考試。20__年透過(guò)中國(guó)證監(jiān)會(huì)證券發(fā)行與承銷,、證券基金的從業(yè)資格考試,，為更好地在證券行業(yè)里工作打下了良好的基礎(chǔ)。日常工作的閑暇時(shí)間,，我盡量抽空,，一方面加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟,。另一方面加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)政策、法規(guī)和報(bào)刊雜志,。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研,，理論水平不斷提高。當(dāng)今的社會(huì),，我認(rèn)為,，高級(jí)財(cái)會(huì)人員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新，超越自我,，具有胸懷大業(yè),，志懷高遠(yuǎn)的視野，要在自由的精神世界里不斷追求,、探索,。要承擔(dān)三方面重要使命：一是要具備較高的理論水準(zhǔn)，能夠提出原創(chuàng)性的思想與理論;二是要有成熟的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),、市場(chǎng)監(jiān)管,、社會(huì)管理和公共服務(wù)的職責(zé);三是要發(fā)揮以點(diǎn)代面的引領(lǐng)作用，將自我的知能,，及時(shí)向所在領(lǐng)域的同行進(jìn)行傳授,，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)更新觀念，轉(zhuǎn)變思想,，完善結(jié)構(gòu),，協(xié)同提升的目標(biāo)。

真正成為一名合格的高級(jí)會(huì)計(jì)人才,，不能滿足于會(huì)計(jì)專家的主角,，要在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、哲學(xué),、文學(xué)等方面培養(yǎng)鍛造較高的造詣，成為復(fù)合型人才,。不能就會(huì)計(jì)論會(huì)計(jì),，不能就財(cái)務(wù)談財(cái)務(wù)，要“跳出三界外不在五行中”,，從立體思維,、戰(zhàn)略思維，綜合角度看待事物,，領(lǐng)略問(wèn)題的實(shí)質(zhì),，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。管理者,、領(lǐng)導(dǎo)者,、決策者，提升激勵(lì)與溝通潛力,，務(wù)必學(xué)習(xí)整合國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),，明確自身的工作職責(zé)、工作方法,，不僅僅要強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)與激勵(lì),，還要注重約束與控制。真正成為一名合格的高級(jí)會(huì)計(jì)人才,，還要增強(qiáng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。時(shí)代呼喚創(chuàng)新思維，創(chuàng)新改變世界,，創(chuàng)新改變命運(yùn),。領(lǐng)軍人才的創(chuàng)新潛力，要注重創(chuàng)新人格的培養(yǎng)，創(chuàng)新潛力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng),，創(chuàng)新思維過(guò)程及習(xí)慣的培養(yǎng),。

四、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型,，工作中干出了實(shí)效

透過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的歷練學(xué)習(xí),，十余年下來(lái)，我至少?gòu)囊韵路矫婢邆淞吮仨毜臉I(yè)務(wù)專長(zhǎng)：熟練掌握財(cái)會(huì),、稅收,、審計(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)行政策、法規(guī);能獨(dú)立承擔(dān)上市公司,、外商投資企業(yè)等的財(cái)務(wù)審計(jì),、財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢工作;熟悉股票發(fā)行和再融資的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的政策法規(guī);良好的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)及會(huì)計(jì)教育背景;出色的分析及解決問(wèn)題的潛力;良好的中英文水平;熟練的電腦操作技能等。

隨著自身對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)工作的理解和實(shí)踐的不斷深入,，為迎接更大的挑戰(zhàn),，20__年5月份，我應(yīng)聘到了國(guó)內(nèi)著名的綜合類證券公司光大證券計(jì)劃財(cái)務(wù)部,。承擔(dān)了財(cái)務(wù)核算,，合并報(bào)表編制,，財(cái)務(wù)分析,，以及信息披露等工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部每一天都要接觸超多的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但我的工作干得有聲有色,。為了培養(yǎng)自身的綜合潛力，取人之長(zhǎng),、補(bǔ)己之短,。我除定期參加例會(huì)討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，和大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程。同時(shí)用心參加公司舉行的各種活動(dòng),，做到工作有里有外,、有張有弛。

20__年以來(lái),，計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作異常繁重,，為服務(wù)于公司上市，對(duì)外及時(shí)上報(bào)監(jiān)管部門所需的各類財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)報(bào)表,，理解監(jiān)管部門的財(cái)務(wù)檢查及配合中介機(jī)構(gòu)的審計(jì),，對(duì)內(nèi)完成公司總部會(huì)計(jì)核算，全公司財(cái)務(wù)報(bào)表的匯總,，財(cái)務(wù)分析,，確保了各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),。一是按時(shí)完成月度、季度,、年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,。隨著公司的發(fā)展，對(duì)財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性也高度重視,，會(huì)計(jì)處為完成領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，按期完成月度,、季度財(cái)務(wù)報(bào)表及20__年財(cái)務(wù)決算和預(yù)算工作,。二是完成總部的財(cái)務(wù)收支核算工作。三是完成公司財(cái)務(wù)分析工作,，及時(shí)參與完成每月的財(cái)務(wù)分析,，每次董事會(huì)、集團(tuán)和光控董事會(huì)所需的經(jīng)營(yíng)

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十一

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，能夠可持續(xù)發(fā)展下去,，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過(guò)自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì),、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前。

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，能夠可持續(xù)發(fā)展下去,，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過(guò)自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì),、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績(jī)時(shí),，才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過(guò)程中,，自己做了什么，奉獻(xiàn)了啥,，有沒(méi)有把自己全身心地投入到工作中去,，在總結(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng),，通過(guò)個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺(tái)上施展拳腳,、大展宏圖，一腔熱血回報(bào)企業(yè),，回饋社會(huì),。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行闡述。

我叫鄒**,，男,，現(xiàn)年48周歲。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作,，現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會(huì)同縣光纜維護(hù)中心,。1982年至1986年在懷化線路局工程隊(duì)任線務(wù)員，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽(yáng)坪巡房任駐段員,，1998年10月至2019年11月在靖州分局任修理員,，2019年11月至2019年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員，2019年10月至現(xiàn)在,，在會(huì)同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員,。參加工作近三十年來(lái)，連續(xù)多次被單位評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者,。

1,、學(xué)識(shí)水平

參加工作前，畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽(yáng)縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學(xué),。文化程度：高中,。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員,，2019年取得高級(jí)長(zhǎng)途線務(wù)員職稱,， 2019年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班，獲得結(jié)業(yè)證,，2019年取得線務(wù)員中級(jí)技師職稱,。

2、專業(yè)能力

,、能出色完成本職專業(yè)工作

從事通信線路維護(hù)工作近30年來(lái),，無(wú)論是80年代的明線線路維護(hù)，還是90年代發(fā)展的光纜通信線路維護(hù),，我都能獨(dú)立地完成線路改遷,、線路整治、明線線路及光纜線路的割接,、機(jī)房整治,、業(yè)務(wù)開通、線路故障查修、故障搶修以及護(hù)線宣傳處理外力影響等線路維護(hù)工作,。能在工作中熟練操作使用和維護(hù)精密儀表,、器具，能及時(shí)完成所轄范圍內(nèi)的通信線路日常維護(hù)和迅速搶修線路故障,，能積極協(xié)助配合相關(guān)部門完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù),，能圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

,、具有綜合分析和解決疑難問(wèn)題的能力

當(dāng)查修通信線路故障遇到資料缺失情況不明時(shí),，我會(huì)根據(jù)儀表測(cè)試的數(shù)據(jù)圖像和通過(guò)向有關(guān)人員詢問(wèn)以及分析線路沿線環(huán)境現(xiàn)狀，做出對(duì)線路故障的初步判定,，及時(shí)調(diào)整分配人員組織,，縮短故障歷時(shí)。能較快地掌握新技術(shù)新知識(shí)和操作規(guī)則,，面對(duì)復(fù)雜的線路故障難題,，能提供清晰可操作的分析和建議。及時(shí)預(yù)見(jiàn)發(fā)現(xiàn)存在的線路隱患,，拿出切實(shí)可行的解決方案,。清晰地與他人交流，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),，交流工作經(jīng)念和心得,。

、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專業(yè)技術(shù)的能力

對(duì)新進(jìn)的工人,，能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們,，把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們。在工作中言傳身教,，無(wú)私奉獻(xiàn),。對(duì)待電信局的同行有問(wèn)題請(qǐng)教時(shí)，也會(huì)毫無(wú)保留地把問(wèn)題說(shuō)透,，讓對(duì)方滿意,。以團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助上級(jí)，配合同事,，為達(dá)成目標(biāo)積極合作,。能夠?yàn)樗械墓ぷ鞑块T提供合適的相關(guān)資料，為其他員工與組織的其他部門提供幫助,。

3,、工作成就

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十二

光陰荏苒，歲月如梭,，輾轉(zhuǎn)間時(shí)光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕,?；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，通過(guò)自身的努力,，基本完成了本職工作，同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào),。

1.制作客戶檔案表格，對(duì)客戶進(jìn)行檔案管理

任職客服期間,，因?yàn)榭蛻粜畔⒌倪\(yùn)用頻繁,，因此對(duì)客戶進(jìn)行歸檔尤其重要。期間,，按客戶所做終端醫(yī)院的所在地區(qū)對(duì)南區(qū)客戶信息制作了“納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表”（按客戶本人的姓名,、電話，內(nèi)勤電話,，開票單位,，收貨人、收貨人地址,、收貨人電話,，發(fā)票收件人、發(fā)票收件人地址,、發(fā)票收件人電話,，客戶所做產(chǎn)品以及客戶所做終端醫(yī)院對(duì)南區(qū)126位客戶進(jìn)行歸檔管理），并針對(duì)客戶本人相應(yīng)制作“南區(qū)客戶詳細(xì)地址”表格（按客戶姓名,、電話,、地址對(duì)126位客戶進(jìn)行詳細(xì)地址留檔）。

2.熟練掌握客服部工作流程

任職客服期間,，由最初接觸客服工作時(shí)的手足無(wú)措,，通過(guò)自身努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐以及經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，對(duì)工作流程的掌握慢慢變得游刃有余,。期間,，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對(duì)在工作期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與客服主管進(jìn)行討論并解決,，解決不了的問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)了上級(jí)部門。

3.熟悉客戶基本信息

任職客服期間,，在對(duì)客戶服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,，通過(guò)與客戶的溝通交流，對(duì)客戶的信息有了初步的了解,，且明確知道部分客戶的產(chǎn)品月需求量,。期間,，通過(guò)與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求,，且及時(shí)對(duì)這些信息向銷售部進(jìn)行了信息反饋,。

4.自身綜合素質(zhì)得以提高

任職客服期間，通過(guò)解答客戶疑問(wèn),，對(duì)客戶所需信息進(jìn)行反饋,，解決客戶需求，以此服務(wù)客戶,。期間,，對(duì)自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進(jìn)行否定和反思。

客服人員的工作極其繁瑣且無(wú)序,，某件事情進(jìn)行到一半再回頭繼續(xù)的時(shí)候早已忘了要做什么是時(shí)常會(huì)發(fā)生的事情,，為了避免類似的情況發(fā)生，進(jìn)行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要,。這樣的工作習(xí)慣有助于自身工作效率的提升,。服務(wù)客戶期間，客服人員需要經(jīng)常性地滿足客戶的需求,，然而因?yàn)槟承┛陀^條件的限制,，有些時(shí)候難以讓客戶的所有需求都得到滿足。這就要求我們不輕易承諾,，承諾了的事情就必須及時(shí)有效地解決,。注重解決事情的時(shí)效性，很大程度上提升了自身的責(zé)任感,。

客服人員的工作因?yàn)樯婕暗焦径鄠€(gè)部門,，或多或少都會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩卦斐赡承┻^(guò)錯(cuò)或失誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)有效地更正錯(cuò)誤,，最大程度的止損,，讓錯(cuò)誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔(dān)責(zé)任,，不大幅度地計(jì)較個(gè)人心理得失,，對(duì)自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助。

1.溝通技巧不足

任職客服期間,，在與客戶溝通交流時(shí),，有時(shí)不能精確傳達(dá)客戶所需信息，不能有效安撫客戶情緒,。

2.專業(yè)知識(shí)不足

任職客服期間,，發(fā)現(xiàn)自身醫(yī)藥營(yíng)銷知識(shí)掌握很

少，客戶稍專業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品信息咨詢就會(huì)難以解答,。

3.缺乏主動(dòng)性

任職客服期間,，客服部作為與客戶近距離接觸的一個(gè)平臺(tái),，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫(yī)院詳情以及客戶所需產(chǎn)品詳情，但自己因?yàn)槿狈χ鲃?dòng)性,，只是少量的對(duì)客戶做了一些初步的了解,，并未深入。

1.提高溝通技巧,，平時(shí)多觀察多思考,，多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

2.加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，了解產(chǎn)品知識(shí),，學(xué)習(xí)醫(yī)藥營(yíng)銷理念。

3.提高主動(dòng)性,，全面了解南區(qū)客戶信息并一定程度上掌握北區(qū)客戶信息,，更好地服務(wù)于客戶，服務(wù)于公司,。

自20xx年的12月入職xx至今,，我在xx的工作時(shí)間將有一年。在這一年里,，從最初剛進(jìn)入社會(huì)的稚嫩認(rèn)知到現(xiàn)在對(duì)公司的全面了解,，自始至終都覺(jué)得納百特的人文素養(yǎng)、工作環(huán)境對(duì)一個(gè)稚氣未脫的人有著很深的影響,。希望在以后的日子里,，能夠跟隨xx的腳步，一起學(xué)習(xí),，一起進(jìn)步,，一起成長(zhǎng)。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十三

會(huì)計(jì)工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文

本人于xx年7月畢業(yè)與**大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè),，畢業(yè)后到珠**公司工作,，同時(shí)被派往**兼職工作，參與**的籌建工作,，于xx年11月正式調(diào)入大型中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)**財(cái)務(wù)部,，任會(huì)計(jì)主管任職務(wù)，xx年1月任會(huì)計(jì)主任職務(wù),。

本人取得會(huì)計(jì)師資格以來(lái)的主要專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一,、 公司基本情況介紹

**有限公司(簡(jiǎn)稱“**公司”)是由**有限責(zé)任公司和**有限公司全資附屬子公司**于xx年9月15日成立的中外合資企業(yè)，投資總額為億元人民幣,，注冊(cè)資本為億元人民幣,。

**公司經(jīng)營(yíng)范圍：興建及經(jīng)營(yíng)**一期3、4號(hào)兩臺(tái)60萬(wàn)千瓦級(jí)國(guó)產(chǎn)燃煤發(fā)電機(jī)組設(shè)備及其附屬設(shè)施,、設(shè)備(含**發(fā)電廠一期1至4號(hào)機(jī)組的脫硫等環(huán)保設(shè)施),，生產(chǎn)和銷售電力相關(guān)副產(chǎn)品，并進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。公司經(jīng)營(yíng)期限為三十年,。

**發(fā)電廠一期3、4號(hào)機(jī)組分別于xx年2月10日,、17日投入商業(yè)運(yùn)行,。

本人xx-xx年在**公司工作期間，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部制度建設(shè),、部門組織建設(shè),、預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)成本管理,、資金管理,、資產(chǎn)管理、竣工決算,、產(chǎn)權(quán)管理,、年度決算、年度審計(jì),、組織會(huì)計(jì)核算等工作,。

二、 專業(yè)技術(shù)業(yè)績(jī)情況

自xx年5月取得會(huì)計(jì)師資格以來(lái)完成的主要專業(yè)技術(shù)工作如下：

(一) 全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)組織及制度建設(shè)工作,。

公司開展績(jī)效考核體系建設(shè)時(shí),，負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)部績(jī)效考核內(nèi)容，同時(shí)制定了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部績(jī)效考核制度,，細(xì)化崗位設(shè)置,，制度化崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提出工作完成質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),，月度根據(jù)制度實(shí)施績(jī)效考核分配,。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配各崗位工作、組織后續(xù)學(xué)習(xí)教育,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員輪崗制,，培養(yǎng)全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員。

組織財(cái)務(wù)人員修編財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)要求,，每年組織部門人員進(jìn)行法律法規(guī)辨識(shí)工作，根據(jù)最新的法規(guī),、粵電集團(tuán)公司的管理標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)行工作流程,，修編財(cái)務(wù)部的管理標(biāo)準(zhǔn)。使公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)“有法可依,，有法必依”,，完善了公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部控制，提升工作效率,。本人編寫及審核的財(cái)務(wù)制度包括：資金支付聯(lián)簽審批制度,、財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、全面預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn),、貨幣資金管理標(biāo)準(zhǔn),、物資稽核管理標(biāo)準(zhǔn)、燃料稽核管理標(biāo)準(zhǔn),、固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),、保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),、成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn),。

(二) 任會(huì)計(jì)主管期間負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)總賬管理，組織日常會(huì)計(jì)核算,，審核會(huì)計(jì)憑證,、納稅申報(bào)表，編制年度決算報(bào)表決算,，組織配合年度各項(xiàng)審計(jì)工作,。xx年主辦的財(cái)務(wù)決算工作獲得粵電集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算工作二等獎(jiǎng)。

(三) 全面負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作,，通過(guò)成本分析及滾動(dòng)預(yù)預(yù)算,，為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供財(cái)務(wù)支持。

為更好開展預(yù)算管理工作,，擬文設(shè)立“全面預(yù)算工作小組”,，組織各部門參與到預(yù)算工作中，編制年度預(yù)算,，上報(bào)**集團(tuán)公司,。經(jīng)上級(jí)公司批復(fù)預(yù)算后，分解預(yù)算費(fèi)用至責(zé)任部門,，嚴(yán)格執(zhí)行,。按月進(jìn)行預(yù)算進(jìn)度及差異分析，編制預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告,，及時(shí)反饋情況至費(fèi)用責(zé)任部門,。在及時(shí)跟蹤及管控下，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的可控費(fèi)用指標(biāo)評(píng)價(jià)得分皆為優(yōu)秀,。

除預(yù)算月度分析外,，還開展預(yù)算滾動(dòng)預(yù)測(cè)及中期預(yù)算工作，實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的偏差對(duì)財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流的影響，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)比較分析和預(yù)測(cè),，為公司參與直購(gòu)電,、竟購(gòu)電、碳排放交易等市場(chǎng)競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十四

白駒過(guò)隙,，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從六月18號(hào)工作至今,，每一天都過(guò)得很充實(shí),，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到此刻的熟悉，這個(gè)過(guò)程,，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷提高。

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起,。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)那里的同事,，以及熟悉那里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題,。

在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開始時(shí)的緊張與生澀到此刻的淡定與熟練,，雖有自我的努力,，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時(shí)候,，他們給與了我肯定,，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒(méi)有了責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo),，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事,，怎能不讓我加倍努力呢,。

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,，我深知作為農(nóng)信員工，必須得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù)，舉止禮貌,，切實(shí)做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情景下,，我也會(huì)盡自我所能去給大家供給便利,，每一天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，可是我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好,。

對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時(shí)間中,，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的提高，并且自我的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了,。

我想自我之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在那里取得提高和提高嗎,。

總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大提高,，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感激信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束，而是新的開始,，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十五

光陰似箭,，日月如梭,，緊張、充實(shí)的xx—x年即將過(guò)去。在這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情景等情景做了評(píng)價(jià)：

平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,，不斷提高了自我的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定”,，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中,。

為了更好地適應(yīng)工作的新形勢(shì)要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，這一年來(lái)我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《_公路法》、《行政許可法》,、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī),，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法,，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)本事水平,。片面的掌握自我的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程,，在多學(xué)習(xí),、多接觸中提升了自我的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率,，使自我更好地服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾。在日常工作期間,，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。也能恪守為民服務(wù)的宗旨,，做到禮貌待人、熱情服務(wù),，耐心細(xì)致,。根據(jù)工作實(shí)際情景進(jìn)取探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行本事,。以上級(jí)治超工作部署為工作重點(diǎn),，進(jìn)取研究科學(xué)可行的治理措施。

在實(shí)際工作中,，自我嚴(yán)格遵守中央,、盛市委關(guān)于廉政建設(shè)等方面的規(guī)定，按照“十不準(zhǔn)”,、“六不準(zhǔn)”等的要求,，正確對(duì)待手中的權(quán)力，按法辦事,，按制度辦事,，按原則辦事，禮貌服務(wù),。嚴(yán)于律己,，公正嚴(yán)明，按照制度和規(guī)定,，嚴(yán)格對(duì)照檢查自我的執(zhí)法行為,。

總的來(lái)說(shuō)，這一年,，我在各方面得到提高,。雖然有一點(diǎn)成績(jī)，可是我也認(rèn)識(shí)到自我存在的有些不足,，新的一年來(lái)臨,，與時(shí)俱進(jìn)是我始終所堅(jiān)持的，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)不足,，響應(yīng)黨和政府的號(hào)召,，繼續(xù)努力貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力參與和諧社會(huì)的建設(shè),，切實(shí)地服務(wù)群眾,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十六

作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單,，就是照顧好客人,，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明,，就在自己的崗位上做好就行了,，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想,，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)?，F(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下：

成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一,，預(yù)防為主的方針,，制定安全防火制度，完善安全防火措施,，各樓層配備防毒面具,，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn),。出品部定期清洗油煙管道,，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,，通過(guò)有效的措施,，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以來(lái)未發(fā)生任何的失火事故,。

由飲食部領(lǐng)導(dǎo),、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用,，小組既分工,，又協(xié)作，由上而下,，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行,。完善飲食部的會(huì)議制度,。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì),、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì),、每周例會(huì)、每日檢討會(huì),、班前班后會(huì),、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,，由于制度的完善,，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行,。加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì),，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成,，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題,，部門之間不得相互責(zé)怪,、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通,、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn),。通過(guò)大家的努力,，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加,。按照標(biāo)準(zhǔn),，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境,，穩(wěn)定了客源,，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,，吸引了不少的回頭客,。

加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支,。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制,、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),，并要求員工付之行動(dòng),。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開閉水掣,、油掣,、氣掣、電掣,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止,。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo),、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià),。嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,，飲食部招聘新員工，符合條件的,，擇優(yōu)錄取,，不符合條件的，一律拒收,，不講情面,，保證招工的質(zhì)量。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,，員工素質(zhì)較高,，辦事效率大大提高。

為了這個(gè)目標(biāo),，我會(huì)努力的,。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的,！

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十七

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部,，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了,。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部,，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn),，也給我供給了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案比較和各方面的考查,，最終選了一家弱電隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行施工,，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每一天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量,、進(jìn)度,，每一天例會(huì)解決問(wèn)題，有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整,，經(jīng)過(guò)50多天的努力,，最終圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校,，經(jīng)過(guò)一番努力看到這些,，我明白我的工作我的努力沒(méi)有白費(fèi),，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)努力做的更好,。

此刻主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作,，包括前期的各個(gè)廠家研究，產(chǎn)品的選定,，招投標(biāo)文件的擬定,，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次比較,，中間也學(xué)到了很多知識(shí),，還有凱德世家正式用電和購(gòu)物中心臨時(shí)用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的比較,，技術(shù)方案的選定,，反反復(fù)復(fù)做了有5次比較，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè),，自我必需不斷的學(xué)習(xí),，才能做得更好。

總之,，經(jīng)過(guò)努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,，我完成了自我份內(nèi)的工作?？墒俏宜鞯墓ぷ麟x我的要求還相差甚遠(yuǎn),，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改善不足,，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng),，提高各方面的水平,，在未來(lái)的道路上努力拼搏，勇敢開拓,，再鑄輝煌,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十八

年初以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委,、政府的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市相關(guān)部門的協(xié)助支持下，經(jīng)濟(jì)辦以招商引資為主線,，項(xiàng)目建設(shè)為抓手,，安全發(fā)展為準(zhǔn)繩，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),，全面促動(dòng)全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,，較好地完成了20__年各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)全面完成

預(yù)計(jì)20__年,，限上工業(yè)生產(chǎn)總值完成億元,，占計(jì)劃32億元的51%;限上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入億元，占計(jì)劃30億的53%;利潤(rùn)億元,，占計(jì)劃億元的;工業(yè)增加值億元,，占計(jì)劃億元的50%。完成工業(yè)項(xiàng)目投資億元,，占計(jì)劃億元的60%,。完成招商引資億元，占計(jì)劃3億元的52%,。

二,、安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

始終堅(jiān)持“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,、生命至上,、責(zé)任如山”的理念，按鎮(zhèn)黨委,、政府的統(tǒng)一部署以及上級(jí)各部門相關(guān)會(huì)議要求,，扎實(shí)展開好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，保障了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),。

(一)做好重點(diǎn)區(qū)域安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作

3月19日,，我鎮(zhèn)分別召開了安全工作專題會(huì)議，統(tǒng)一部署重點(diǎn)區(qū)域安全專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作,。根據(jù)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì),，制定并下發(fā)了《關(guān)于展開重點(diǎn)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施方案》(下安委〔20__〕2號(hào))，對(duì)各鎮(zhèn)直部門實(shí)行了詳細(xì)分工,，進(jìn)一步明確責(zé)任區(qū)域劃分,，抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)。從鎮(zhèn)直各部門,、各安委會(huì)成員單位抽調(diào)30余人次，從硬件設(shè)施和安全制度兩方面入手,，分四組重點(diǎn)對(duì)全鎮(zhèn)的煤礦,、非煤礦山、地面企業(yè),、行政村,、學(xué)校等實(shí)行徹底的排查,，各村、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位也積極展開自查自糾,，配合監(jiān)管部門搞好隱患的排查和治理,。此次活動(dòng)共查出各類安全隱患72處，當(dāng)場(chǎng)整改65處,，其余隱患均已按期整改落實(shí)到位,，使全鎮(zhèn)的安全形勢(shì)得到明顯改善，保障了各行業(yè)健康有序發(fā)展,。

(二)積極展開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)

在全國(guó)第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，我鎮(zhèn)按照上級(jí)文件的要求，按照市安委辦的統(tǒng)一部署,，印發(fā)了下冶鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于展開20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》(下政〔20__〕43號(hào)),，明確了各部門工作職責(zé)，圍繞“科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展”的活動(dòng)主題,，組織展開“安全咨詢?nèi)铡薄ⅰ鞍踩珣?yīng)急演練”,、“‘安全永遠(yuǎn)在我心中’等活動(dòng),，共出動(dòng)宣傳車8輛，懸掛安全標(biāo)語(yǔ)38余條,，制作活動(dòng)版面35個(gè),，發(fā)放安全宣傳手冊(cè)5000余冊(cè)，宣傳覆蓋面達(dá)95%以上,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍,。同時(shí)，邀請(qǐng)市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和安全專業(yè)人士對(duì)我鎮(zhèn)安全員實(shí)行安全知識(shí)教育培訓(xùn),，豐富了基層安全員的安全知識(shí),，有效提升了廣大群眾的安全意識(shí)。

(三)切實(shí)搞好汛期安全隱患大排查活動(dòng)

6月8日,，按照《濟(jì)源市人民政府辦公室關(guān)于在全市范圍內(nèi)展開安全隱患大排查工作的緊急通知》(濟(jì)政辦〔20__〕62號(hào)文)精神,，我鎮(zhèn)即時(shí)下發(fā)了《下冶鎮(zhèn)人民政府關(guān)于在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)展開安全隱患大排查工作的緊急通知》(〔20__〕54號(hào)文)，并按照要求,，廣泛宣傳,，認(rèn)真組織，積極行動(dòng),。成立了安全隱患大排查領(lǐng)導(dǎo)小組,，各部門聯(lián)合行動(dòng)，按照“四個(gè)一律”原則，重點(diǎn)增強(qiáng)企業(yè),、?；袠I(yè)、停產(chǎn),、半停產(chǎn)企業(yè)和非法開采窩點(diǎn)的綜合治理,。對(duì)違法違規(guī)操作、存有較大安全隱患的企業(yè)采取強(qiáng)硬措施,，情節(jié)嚴(yán)重的停業(yè)整頓;停產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,，落實(shí)預(yù)警機(jī)制;社區(qū)警務(wù)隊(duì)、非煤辦,、綜治辦通力協(xié)作,，對(duì)非法開采窩點(diǎn)嚴(yán)密監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法取締,，屢禁不止的實(shí)行炸毀,，元至6月份，共依法取締冶煉硫磺加工點(diǎn)2處,，封堵非法小煤窯8處,，炸毀非法開采點(diǎn)3處。

(四)扎實(shí)推動(dòng)安全創(chuàng)建提升工作

按照年初市安委辦要求,，確定20__年5個(gè)安全創(chuàng)建提升村的工作目標(biāo),。依照“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,、高質(zhì)量”原則,，對(duì)各創(chuàng)建提升村的硬件設(shè)施實(shí)行完善。創(chuàng)建村安全員認(rèn)真履行職責(zé),，做好本村安全會(huì)議的召開,、隱患的排查治理、季節(jié)性自然災(zāi)害防御,、重大隱患上報(bào)等工作,，確保各項(xiàng)工作有組織，有落實(shí),，有記錄,。

三、大力展開招商引資

全鎮(zhèn)招商引資到位資金億元,，占全年目標(biāo)3億元的52%;20__年續(xù)建項(xiàng)目5個(gè),，新開工項(xiàng)目6個(gè)，簽約項(xiàng)目3個(gè),。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇二十九

20xx年,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多,！

作為客服的我們,，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問(wèn)題,，安撫客戶的心情,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問(wèn)題，如何提高回答客戶效率,，如何給客戶提供全面的解決方案,，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新的層次,，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

很多人都寫過(guò)總結(jié)，也許聽到總結(jié)兩個(gè)字,，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作,，可是作為一個(gè)客服人員，我覺(jué)得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的情緒,。

說(shuō)實(shí)話,，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,，燃燒美好的希望,，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路,，讓別人去說(shuō)吧,。

對(duì)于一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣,。這個(gè)辣有來(lái)自用戶的，有來(lái)自公司內(nèi)部其他部門的,。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員,，在工作中,，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道,，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種辣味,，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理,、控制和調(diào)節(jié),。

在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后，我會(huì)告訴她們,，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì),，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,，這是愉快工作的前提之一,。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會(huì)保持冷靜,，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴,。對(duì)于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾,，我們采取的是溝通，向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào),，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的,。

一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān),。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改,，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避,，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活,，這都是最理性的選擇,，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣,，才會(huì)消除與同事的隔閡,，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度,。

細(xì)細(xì)回憶工作過(guò)程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀,。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距,，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試,。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟,，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài),，在客服行業(yè)中做的更有活力,，更具創(chuàng)意和更加從容。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇三十

時(shí)間很快,，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下,，經(jīng)過(guò)全體員工的起勁,，連合協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作,；部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī),?？傮w來(lái)說(shuō),，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長(zhǎng)趨勢(shì)杰出,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，承上啟下為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對(duì)客服務(wù),。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng),，通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的進(jìn)修,，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù),；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,，樹立新形象。再通過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì),，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。 因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦裕０簿褪俏飿I(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā),，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)接洽,，不讓業(yè)主再多跑路,。對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等,，多次受到人客表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議,，

共同探討，講授經(jīng)驗(yàn),，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作，為營(yíng)建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

2、全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用,。

3、 完成施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

4、保安部辦理施工人員出入證512個(gè),，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作,。

5,、本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

1,、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

2、完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條190張,。

3、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

4,、本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。

1,、為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。

2,、本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,，達(dá)到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。

3,、本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中,、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

4,、本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求,。

5,、本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

1,、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落

實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3,、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。

4,、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)

域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運(yùn),、送水，到

配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

5,、管理制度的調(diào)整和修改完善,。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

6,、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,，堵塞消防通道,，及時(shí)進(jìn)行予以清理，對(duì)小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管,，共辦理動(dòng)火證30張,。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,，先后對(duì)小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查,，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書,，并予以跟蹤復(fù)查,。

7、依據(jù)裝修管理規(guī)定,，本季度對(duì)小區(qū)無(wú)證施工人員的清理就幾十人次,，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯,。

8,、本班次共計(jì)借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張,。對(duì)保安員禮儀禮貌,、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓(xùn),，取得明顯效果,。

9、對(duì)于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定,，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒(méi)有做好相關(guān)的保護(hù)工作，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器數(shù)量是否足夠,，并做好簡(jiǎn)單的消防知識(shí)培訓(xùn),。施工人員離開時(shí)，須通知保安部,，保安主管到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查是否存在安全隱患,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)已經(jīng)為xxx工作了一年,。在我看來(lái),，這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年。缺的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握的工作技能和專業(yè)知識(shí),，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn),。經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),，客服工作從陌生變成了熟悉。

作為客服人員,，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”,。每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難,，需要頂替時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，制定好工作計(jì)劃,，堅(jiān)決服從公司安排，全身心投入工作,。

作為一名電信基礎(chǔ)客服人員,，我深深體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。一年來(lái),，我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，增強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己,。

由于其“小”，細(xì)節(jié)往往讓人覺(jué)得繁瑣和粗心,。更加注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作熱情,；工作耐心,，更注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作熱情,。

取長(zhǎng)補(bǔ)短,，全面提升自己的能力，跟上公司的進(jìn)步,。還好我能加入xx客服部門可愛(ài)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，xxx的文化理念，客服部門的工作氛圍都在不知不覺(jué)中感染了我,，提升了我,；讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；我也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的目標(biāo)是挑戰(zhàn)自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步,！

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

在飯店做服務(wù)員的工作，已經(jīng)有一年多了，回顧這一年來(lái)的工作，我也是有很多的成長(zhǎng)以及收獲,，我也是要對(duì)這一年的服務(wù)工作做一下總結(jié),。

這一年來(lái)的服務(wù)員工作,，我認(rèn)真積極的配合,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去給客人服務(wù),，認(rèn)真的去做好了工作,，無(wú)論是點(diǎn)單，上菜,，或者客人有其他的需求，我都是服務(wù)得體的去做,，也是讓客人感覺(jué)得滿意,，愿意接受我的服務(wù),，讓我也是有了一點(diǎn)小小的成就感。雖然說(shuō)服務(wù)員是很基礎(chǔ)的一個(gè)工作崗位,，但是我們飯店的檔次是比較好的，想要做好這個(gè)基本的工作其實(shí)也并不是那么的容易,，特別是我們飯店還是需要接待外賓的,，沒(méi)有一口流利的英語(yǔ)的話，也是很難去和客人溝通,，幫他們點(diǎn)單,，解決問(wèn)題的。并且西餐的一個(gè)規(guī)矩也是比較的多的,，所以其實(shí)想要把服務(wù)的工作去給做好,，也并不容易，剛開始的時(shí)候,，我也是需要同事帶著我慢慢的熟悉,，然后后來(lái)我才漸漸的上手獨(dú)立去做好服務(wù)的工作。服務(wù)的工作一年做下來(lái),，我也是感觸很深,，工作想要做好真的不容易，而且我也是遇到了一些服務(wù)很挑剔的客人,，也是讓我感覺(jué)到自己的服務(wù)是需要繼續(xù)去提升的,。

在做好日常的服務(wù)工作之余，我也是積極的參加飯店組織的一些培訓(xùn),，了解更多關(guān)于菜品的知識(shí),，關(guān)于酒類，關(guān)于禮儀的一些知識(shí),，我知道,，要真的做好這份服務(wù)工作并不是特別的容易，需要我們多學(xué),，多了解更多,，自己的知識(shí)儲(chǔ)備多了，那么在接待客人的時(shí)候,，也是能有更多的話題可以聊,，可以讓客人感覺(jué)到賓至如歸的。平時(shí)我也是積極的鍛煉自己的口語(yǔ)能力,，雖然普通簡(jiǎn)單的話語(yǔ)我可以說(shuō)的來(lái),，但是要是再深，就有些不是那么容易了,，而且很多菜品有時(shí)候客人還會(huì)問(wèn)怎么制作,，用了什么食材之類的,，不可能每次都是把廚師叫過(guò)來(lái)，或者讓主管來(lái)解決,，所以我也是要對(duì)這些食材的名稱,，相關(guān)的知識(shí)有更多的了解，才能更好的去為客人服務(wù),，讓他們感覺(jué)到我們服務(wù)員也是非常專業(yè)的,。

一年下來(lái)，我要提高的地方還有很多,，我也是意識(shí)到,，做好這一份服務(wù)員的工作，其實(shí)也是需要我繼續(xù)的學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，掌握更多的關(guān)于餐飲,，服務(wù)的知識(shí)，那么我才能在跟客人服務(wù)的時(shí)候做的更好,，讓他們更加的滿意,。讓自己的服務(wù)水平變得更高。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

20xx年就快結(jié)束,，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說(shuō),，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

1、在年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2,、年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多,！

3、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

1、年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

3,、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

4,、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

1,、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

2,、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

3、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

兼聽下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策,！

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對(duì)年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好！

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

20xx年即將過(guò)去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

1,、銷售情況20xx年銷售891臺(tái)，其中xx銷售351臺(tái),。xxxx銷量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)xx%（xx年私家車銷售342臺(tái)）,。

2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷售線索,。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。

最近一段時(shí)間公司安排下我在xxx進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解xx公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí),。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

創(chuàng)世紀(jì)技能培訓(xùn)學(xué)校xx年正式掛牌成立，學(xué)校占地面積xx多平方米,，教室6間,，實(shí)習(xí)操作場(chǎng)地4處，面積xx多平方米,，開設(shè)專業(yè)計(jì)算機(jī),、美容美發(fā)、家電維修,、汽車維修,、種養(yǎng)殖。

xx年宣漢創(chuàng)世紀(jì)分校成立,。

宣漢分校位于宣漢縣石嶺大道宣傳文化中心,。

學(xué)校自開辦以來(lái)，本著以培訓(xùn)一人,、就業(yè)一人,、以對(duì)口就業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，軍事化管理,，一對(duì)一教學(xué)模式,，先后為社會(huì)輸出專業(yè)型技術(shù)人才xx多人，學(xué)校行色專業(yè)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用,，為廣大學(xué)員提供了良好的就業(yè)渠道,，也為廣告公司,、婚紗影樓、建筑裝飾公司培訓(xùn)了大批人材,。

在xx年達(dá)州市勞務(wù)辦組織的農(nóng)民工技能大賽我校派出代表,，趙渡海榮獲鋼筋工第一名、楊義東榮獲美容美發(fā)第二名,。

后趙渡海代表達(dá)州市勞務(wù)辦參加省勞務(wù)辦農(nóng)民工技能大賽第3名,。

xx年我校響應(yīng)政府號(hào)召，為我省爭(zhēng)奪世界500強(qiáng)企業(yè)—富士康順利落戶成都,，我校積極參加為富士康企業(yè)輸送人員,。

前后完成任務(wù)近1000人。

在每年的陽(yáng)光工程,、品牌培訓(xùn),、再就業(yè)培訓(xùn)中，一直都兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù),，其中陽(yáng)光工程、和再就業(yè)服務(wù)我們?yōu)槊恳晃粎⑴鄬W(xué)員量身定做專業(yè),，讓每一位參培訓(xùn)學(xué)員都能發(fā)揮所長(zhǎng),，學(xué)有所用。

讓每批學(xué)員都能成功的走上工作崗位,。

學(xué)校憑著多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),，努力的與延海一些工廠企業(yè)做好銜接工作，給學(xué)員提供更多的工作崗位,。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

本人自上班以來(lái),，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng),。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作,。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高,，發(fā)電量最多,，耗水量最少,，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心,。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全,、可靠,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求,，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí),，努力追求新知識(shí),、新技術(shù)，并取得可喜碩果,，多次獲廠內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手,，20xx年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng)，20xx年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出,。20xx年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng),。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善,，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷,，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議,。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠,，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性,，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用,。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性,，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂,、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化,。在技術(shù)工藝革新中我通過(guò)自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率,。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃,、月計(jì)劃,，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解，設(shè)備異常分析,，提出事故預(yù)想,，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集,，將設(shè)備缺陷,、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因,、檢修作業(yè)情況,、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案,、設(shè)備運(yùn)行方式,，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案,，協(xié)助修改班組各類操作票,，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī),，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中,，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力,，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃,、班組規(guī)劃,，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施,，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng),，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中,，自己注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答,、反事故演習(xí)、事故預(yù)想,、異常分析,。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號(hào),。他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn),，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外,，自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),，重新拜師學(xué)藝，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修,、一次設(shè)備檢修,、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試,、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作,，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階,。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要,，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí),，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次,，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全,、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,。

特此報(bào)告

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

本人自上班以來(lái),，一向注重自我的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng),。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作,。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高,，發(fā)電量最多,，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心,。所以,，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證,。根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí),，努力追求新知識(shí),、新技術(shù)，并取得可喜碩果,，多次獲廠內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手,，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一齊獲得一等獎(jiǎng)，20xx年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出,。...x年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng),。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自我的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善,，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行確定,，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化提議,。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠,，提議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性,，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用,。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性,，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂,、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化,。在技術(shù)工藝革新中我經(jīng)過(guò)自我多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率,。

在技術(shù)管理工作中，每年自我都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃,，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解,，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想,，組織反事故演習(xí),。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集，將設(shè)備缺陷,、設(shè)備異常狀況,、事故及故障原因、檢修作業(yè)情景,、定值修改,、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式,，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理,，并參與本廠20xx年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票,，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī),，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中,，自我對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理本事,，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自我的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃,、班組規(guī)劃,，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施,，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不一樣的技術(shù)要領(lǐng),，具有較強(qiáng)的班組管理綜合本事。

在培訓(xùn)工作中,，自我注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答,、反事故演習(xí)、事故預(yù)想,、異常分析,。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號(hào).他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn),，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干,。

除認(rèn)真提高自我的運(yùn)行水平外，自我虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),，重新拜師學(xué)藝,，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修,、保護(hù)調(diào)試,、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自我的理論與實(shí)際相結(jié)合,，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階,。

學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,，僅有不斷更新知識(shí)和技術(shù),，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要，僅有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí),，追求知識(shí),，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全,、穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

本人自上班以來(lái),，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí),，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng)。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作,。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行,，效率最高，發(fā)電量最多,，耗水量最少,，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此,，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全,、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證,。 根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求,，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí),、新技術(shù),，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手,，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng),，2019年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?019年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出。2019年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng),。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷，分析和處理,，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議,。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng),，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性,，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路,，省時(shí)省工并保證操作的有效性,，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程,，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化,。在技術(shù)工藝革新中我通過(guò)自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。

在技術(shù)管理工作中,，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃,、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解,，設(shè)備異常分析,，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí),。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集,，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況,、事故及故障原因,、檢修作業(yè)情況、定值修改,、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案,、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理,，并參與本廠2019年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案,，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī),，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì),。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力,，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng),，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃,，生產(chǎn)重點(diǎn),、組織措施及技術(shù)措施,，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力,。

在培訓(xùn)工作中,，自己注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答、反事故演習(xí),、事故預(yù)想,、異常分析。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟,，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號(hào).他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn),，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外,自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),重新拜師學(xué)藝,積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修,、一次設(shè)備檢修,、二次設(shè)備檢修,、保護(hù)調(diào)試,、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合,，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階,。 學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù),，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要,，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識(shí),，技術(shù)的高層次,，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,。

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時(shí)光如沙，自從20xx年x月來(lái)到xxx公司以來(lái),，至今已經(jīng)過(guò)去了一年的時(shí)間了,。在這一年里，我從一名普通的員工,，在銷售的崗位上不斷的鍛煉自己的.,，提升自我要求和工作能力。在這一年的時(shí)間里取得了較好的成績(jī),。

反思這一年,，在工作我積極的對(duì)待自身的責(zé)任和任務(wù)，在工作中認(rèn)真,、細(xì)心有責(zé)任感,，工作后時(shí)刻牢記反思自己,，并在空閑時(shí)間認(rèn)真加強(qiáng)自己，讓工作的變的更加順利,。如今,，一年的時(shí)間下來(lái)，在的工作方面,，我也有了不少的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

回想這一年的工作，盡管在前期自身能力不夠充足的情況下的,，沒(méi)能有什么大收獲,。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我在后來(lái)的工作中不僅大大的收獲了經(jīng)驗(yàn),，更通過(guò)在工作方面的積極努力,，保證了自己的銷售成績(jī)。盡管與其他出色的老同事相比較之下還有些許不足,，但我也還在努力的提升自己,，讓自己能在工作中做的更好。

盡管已經(jīng)踏入了忙碌的工作中,，但我仍然不忘學(xué)習(xí)的重要,。在工作之余，我總是會(huì)反思自己的工作情況,，回顧與顧客的交流,，看看自己有哪些不足的地方，并進(jìn)一步的去加強(qiáng)自己,。此外,，我還經(jīng)常去向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的們請(qǐng)教，討論,。聽著他們的講解,，讓我在工作方面有了很大的收獲。

在這一年的工作中,，我在工作方面有了很多的認(rèn)識(shí),。不僅學(xué)習(xí)了公司汽車的各種型號(hào)和知識(shí)，還了解了市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),。最重要的,，在和顧客的交流溝通中，我明白了作為一名銷售的工作目標(biāo),！這使得我真正的認(rèn)識(shí)了這份工作,。

就自我認(rèn)識(shí)而言，我明白自己有很多的不足,。不僅對(duì)于車輛知識(shí)了解的不夠全面,，尤其是對(duì)自身品牌外的車輛就了解的更少,。盡管最近一直都在補(bǔ)充，但畢竟自身品牌上都還有很多空缺要處理,，這方面就更沒(méi)有時(shí)間了,。但是，對(duì)于店內(nèi)的車輛,，尤其是現(xiàn)在比較流行的幾款,，我都有著相當(dāng)?shù)牧私猓瑸榇?，在工作方面倒也沒(méi)有太大的問(wèn)題,。

但如今，一年的工作都過(guò)去了,。在這些相關(guān)的知識(shí)上我也更應(yīng)該多多了解,。除此之外還有很多在銷售中的技巧和能力也急需去加強(qiáng)！這都是我最為缺乏的,！為此,，在今后的工作中，我要更多的去努力,，讓自己在工作中完成的更加出色,！

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

我于20xx年8月1日加入到項(xiàng)目部，在這一年的工作中,，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到一名合格工程師的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明、充滿期望同時(shí)又需要付出努力和心血的過(guò)程,，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過(guò)程,。以下是我在這一年的自我鑒定：

思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)人如果想把工作做好,，就必須先樹立自我的工作思維,。作為一名黨員，嚴(yán)格要求自我,，自覺(jué)理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙,，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自我的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針,、新政策,，不斷的提升自我的黨性修養(yǎng)；作為公司的一員,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，與公司堅(jiān)持一致,。

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從此刻做起,，我一向相信一份耕耘,，一份收獲，所以我一向在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛(ài)自我本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。工期緊,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成各種任務(wù),，保證工程的順利進(jìn)行,，表現(xiàn)出我們施工員的員職責(zé)心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工員連續(xù)工作,、吃苦耐勞的精神,。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī),，我要不斷的提高自我的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

作為xx屆的一名新員工，僅有不斷提升自我的知識(shí)水平和技術(shù)水平,，才能更好的完成自我的工作,。工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，多向師傅和其他同事請(qǐng)教,。平時(shí)多到工地上去,，多看多問(wèn),，這樣才能不斷增加自我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。還應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了必須的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自我,。

當(dāng)然，此刻我還有很多不足的地方：經(jīng)驗(yàn)匱乏,，知識(shí)和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等,。我必須會(huì)加倍努力，不斷的去完善自我,，提高自我的工作本事,。

一年來(lái)的工作，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都有了很大的提高,。在今后的工作中,，我將一如既往地做事，一如既往地為人,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),。

個(gè)體戶業(yè)績(jī)介紹篇

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作,；3、4,、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，期望透過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是理解反映不解決問(wèn)題,；

3、年底的代理費(fèi)拖欠狀況嚴(yán)重,；

4,、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,；

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利,；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝幌蚴遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，但是我相信透過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

1、期望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項(xiàng)目策劃,，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4、爭(zhēng)取能在今年透過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。