在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇一

大家好,！沒有轟轟烈烈的壯舉,，只有腳踏實地的工作。本學(xué)期我擔(dān)任初二動車1,、2班的語文教學(xué)工作和動車1班的班主任工作,，同時任初中部教學(xué)服務(wù)中心主任職務(wù)。

半年來在校長室和主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，各項工作圓滿完成。教務(wù)工作繁瑣復(fù)雜,，現(xiàn)就本學(xué)期的工作述職如下,，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

本學(xué)期我擔(dān)任初二動車一二班的語文教學(xué)工作,，周課時正課12節(jié),，早自習(xí)4節(jié)，晚自習(xí)4節(jié),，注重教學(xué)質(zhì)量的提高,，真正貫徹齊校長提出的“以教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)”的思想，教學(xué)成績名列前茅,。

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任動車1班的班主任工作,，盡管學(xué)生會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是我想說的是我一直在努力,。

（一）常規(guī)工作：

1,、教材、教學(xué)資料,、學(xué)生作業(yè)本的發(fā)放,，確保了教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

2,、堅持教研不動搖,，協(xié)助教科處，認(rèn)真組織初中部各學(xué)科組堅持每周教研活動,，在各教研組長的精心組織下,，或指導(dǎo)、或交流、或評議,，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高

3,、精心組織每周公開課和視頻課，力爭做到每節(jié)課都能達(dá)到聽課有效,，上者有提高的目的,，真正發(fā)揮出示范引領(lǐng)的作用。

4,、牢固樹立質(zhì)量意識不動搖,，以身作則，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,。

5,、認(rèn)真組織月考期考，做好成績分析,。配合初中各年級組組織了月考,，期中考，期末考,，使的考試有條不紊,，繁而不亂?？荚嚱Y(jié)束后,，對每次考試情況作了較詳盡的質(zhì)量分析，使教師明確自己的努力方向,。

6,、加大常規(guī)業(yè)務(wù)的檢查力度，做到每月一抽查,，及時公布,，由于敦促到位，檢查及時,，教師們均能按要求備夠課,，備好課，上好課,，做好常規(guī)工作,，為教學(xué)成績的提高提供保障。

（二）迎檢工作

1,、檔案工作，暑假期間協(xié)調(diào)教務(wù)干事王海亮,、張愛蓮,、石玉霞，利用中午、晚上,，加班加點(diǎn),，集中整合檔案，重新粘貼標(biāo)簽,，用時一周,，整合檔案盒近200個，圓滿完成任務(wù),。在此對幾位同事表示真誠的感謝,。

2、教學(xué)評估,，根據(jù)教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)多次審核,，檢查，補(bǔ)充檔案,，協(xié)助教科處重新制定迎檢檔案目錄,，組織教師和教務(wù)處干事對教師自評，互評,，評估小組評,，并及時匯總、收集整理,，加蓋公章,，及時歸檔、上報,。圓滿完成初中部教師的教學(xué)評估工作,。

3、組織初中部教師整理義務(wù)教育階段評估文件夾,，并多次逐一審核,，并印發(fā)教學(xué)評估文件夾的具體要求，圓滿完成此項工作,。

4,、教學(xué)評估說觀議活動，協(xié)助主管校長確定教學(xué)評估上課人員名單,，并進(jìn)行培訓(xùn),。首先對數(shù)學(xué)組進(jìn)行說觀議活動，其他學(xué)科組觀摩學(xué)習(xí),，并制定教學(xué)評估說觀議重點(diǎn),，組織培訓(xùn)。認(rèn)真審核各學(xué)科說課議課材料,，并參加現(xiàn)場說觀議模擬活動,。

5,、雙有效現(xiàn)場會工作，協(xié)助語文學(xué)科組集體備課十余次,，幫助作課教師李洪卓修改教學(xué)通案,，觀課議課，模擬演練,，協(xié)調(diào)作課教師與市教研員的溝通指導(dǎo),，并多次迎接市教研室和教育局領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)部署具體的安排。并圓滿完成迎檢當(dāng)天的日程安排,，會場布置等工作,，確保現(xiàn)場會取得良好的效果,。

6,、雙有效現(xiàn)場會,，作課教師和語文組承受了巨大的壓力,，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須及時溝通,，做好穩(wěn)定工作,，緩解作課、說課教師的巨大壓力,，最終取得了良好的效果,，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

7,、在校長室和主管校長的帶領(lǐng)下,，為確保我校在迎檢工作中取得理想的效果，多次到八中,，實驗,，南關(guān)小學(xué)等觀摩學(xué)習(xí)，并及時傳達(dá)給學(xué)科組,。

此外還做了很多其他瑣碎的工作在次不一一敘述,。

1、本學(xué)期由于迎檢任務(wù)的繁重和課時量較大,，致使深入課堂,，深入教師的時間受到的沖擊。

2,、還不能用全新的思維和方式開創(chuàng)性的開展工作,，缺乏創(chuàng)造性的.開展工作的意識和魄力，某些工作考慮的還不夠細(xì)致,。

3,、在實踐中還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率。

總之,，一學(xué)期以來在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各位老師的配合下，圓滿完成了各項工作,，成績歸功于大家,，在今后的日子里我會努力把工作做的更好同時考慮事情也會更細(xì)。謝謝大家,！

便民服務(wù)中心主任述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好！

本人,，現(xiàn)任縣人才交流服務(wù)中心主任,。按照縣“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”考核和民主評議“科長”的相關(guān)工作要求,，現(xiàn)將本人最近一年來工作情況報告如下：

一年來,，我辦理流動人才檔案結(jié)轉(zhuǎn)225人次，接收高校畢業(yè)生檔案1237份,，接收回我縣報到大中專畢業(yè)生561人,，縣社會人才集體戶接收入戶人員98人。積極配合縣就業(yè)局及鎮(zhèn)街社保所等機(jī)構(gòu),，做好未就業(yè)高校畢業(yè)生登記及就業(yè)培訓(xùn),、就業(yè)見習(xí)等工作。通過智匯人才市場,，縣中醫(yī)院等就業(yè)見習(xí)基地接收近60余名高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí),，其中，22名高校畢業(yè)生順利實現(xiàn)就業(yè),。

重新核定136個事業(yè)單位崗位設(shè)置方案，辦理事業(yè)單位工作人員競聘上崗批復(fù)1528人次,，報送233名事業(yè)單位工勤人員參加全市統(tǒng)一轉(zhuǎn)崗考試,，并為考試合格的59名同志及時辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)，申請使用事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員特設(shè)崗位解決133名事業(yè)人員職務(wù)晉升問題,；及時審查送評各行業(yè)各等級專業(yè)技術(shù)人員職稱申報評審材料420余人（其中114人取得高級職稱資格,，241人取得中級職稱資格），辦理中初級職稱初定手續(xù)81人,、確認(rèn)手續(xù)35人，核發(fā)各類專業(yè)技術(shù)資格證書及職稱英語成績通知單400余份,，擬發(fā)各類職稱考試文件50件次,；近一年來全縣專技人員參加專技公需科目網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)達(dá)7461人次，參訓(xùn)率達(dá)90%,，參訓(xùn)人員合格率接近100%，全縣113名新取得高級人員及80名新取得中級人員已完成培訓(xùn),，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層系統(tǒng)專業(yè)人員學(xué)歷教育,。截止目前，我縣所有35歲以下不具備國民教育大專以上學(xué)歷的在職干部均已經(jīng)我局選派參加相應(yīng)學(xué)歷教育,，累計參學(xué)人數(shù)315人,；推薦縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任陶才莉同志為市有突出貢獻(xiàn)中青年專家，現(xiàn)已獲準(zhǔn)并全市表彰,，推薦縣人民醫(yī)院內(nèi)科主任醫(yī)師夏慶弟同志為享受政府特殊津貼專家,。

由于科室人員少且工作大多涉及事業(yè)單位人員職務(wù)及相應(yīng)工資待遇等切身利益，在審查材料過程中不允許出現(xiàn)絲毫的錯漏,，因此部分系統(tǒng)的材料審核時間較長，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇三

xx年2月,，受區(qū)委安排,，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務(wù)服務(wù)中心主持工作，一年來，在區(qū)委,、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以行政提速,、高效便民,、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以依法行政,、效能建設(shè),、注重實績和廉潔自律為工作重點(diǎn)，全面落實“兩集中,、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力構(gòu)建三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作給在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報：

20xx年，我由一名副職到政務(wù)中心主持工作,，深感責(zé)任重大，同時也深刻認(rèn)識到,，要當(dāng)好部門一把手,，唯有扎實的理論功底和科學(xué)的管理水平才不會辜負(fù)組織的信任和期望，為此，本人把學(xué)習(xí)放在首位，堅持做到平時學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,。積極參加各種理論學(xué)習(xí)和研討活動,，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，堅持記寫心得體會，深入基層調(diào)研,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識，通過一年的不懈堅持,，自己的政治理論,、管理水平、服務(wù)宗旨,、工作實踐方面都有了新的飛躍,，真正感悟到了一個領(lǐng)導(dǎo)干部的理想境界和責(zé)任使命，使自己較快地熟悉了政務(wù)服務(wù)工作,，很快進(jìn)入角色,，組織中心全體人員扎實有序地開展市、區(qū)交辦的各項工作。

1,、 “兩集中,、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)快速推進(jìn)

一是對所有進(jìn)駐項目的環(huán)節(jié),、流程、法定依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)等進(jìn)行了詳細(xì)的清理和優(yōu)化,，使我區(qū)項目審批提速達(dá)到59.1%,。

二是快速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。組織資金對中心一樓大廳進(jìn)行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳,，并重新制作交企業(yè)服務(wù)相結(jié)合、與便民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范,、帶動和輻射作用,，推動政務(wù)服務(wù)整體工作上臺階,。

2,、強(qiáng)化中心管理,，著力提升窗口形象

xx年，以制度建設(shè)為抓手,，切實加強(qiáng)窗口工作人員的管理工作,。一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼,，極大的調(diào)動了他們的工作積極性,。二是重新完善了中心各項管理制度。三是制定了（區(qū)政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急辦法）,，積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率,，使中心工作人員形象、禮儀,、用語,、著裝。通過強(qiáng)化培訓(xùn),，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升,。

本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，率先垂范，以身作則,，用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束自己的一言一行,，要求別人做到的，自己先做到,，要求別人不能做的,，自己首先不去做。能及時解決苗頭性,、傾向性問題,。自覺維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，重大事項均主動向區(qū)委區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。認(rèn)真落實一崗雙責(zé)的要求,，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認(rèn)真開展反腐敗工作,，對來訪群眾熱情接待,，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴(yán)教育,、從嚴(yán)管理,、從嚴(yán)要求，xx年,，中心無一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

回顧過去的一年，在工作上取得一定成績,，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結(jié)果,。自己清楚地認(rèn)識到也還存在一些問題和不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠，特別是對各窗口單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠,；二是不積極不善于向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，積極主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對工作的重視和支持不夠,；三是管理不夠大膽,，有事礙于情面,，堅持原則上有放松的現(xiàn)象。

在今后的工作中,，本人一定克服這些不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立工作瞄準(zhǔn)第一的思想,；嚴(yán)省自律,，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員；務(wù)真求實,，努力做好本職工作,，完成好黨和人民賦予的職責(zé)。

以上述職,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,，并提出寶貴的批評意見。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，職工同志們：

大家好,！

近一年來，在公司黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊密圍繞公司工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標(biāo),，結(jié)合客戶服務(wù)中心的工作實際,，敢于創(chuàng)新，勇于開拓,，在全體同志共同努力下,，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況匯報如下：

工作中,，我注重自身修養(yǎng)和知識的積累,，堅持原則，秉公辦事,，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，當(dāng)好“頭”,，帶好路,。積極報名參加“研究生進(jìn)修班”，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識,，市場營銷學(xué),、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機(jī)知識等，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，開拓了視野,，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎(chǔ),。在實際工作中,，勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識和具體工作有機(jī)地結(jié)合起來,，學(xué)以致用,，用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導(dǎo)自己的工作。

作為基層部門一把手,，我堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益,、群眾利益放在首位,，不耍特權(quán)，不謀私利,，廉潔奉公,，發(fā)揮自己的主觀能動性，自覺維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能,，推動中心各項工作齊頭并進(jìn),。

一年來，我以公司年初確立的思路,、方針,、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)各項工作穩(wěn)步前進(jìn),，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo),，取得了一定的成效。

1,、團(tuán)結(jié)職工,，全力以赴，全面完成中心各項指標(biāo)

安全生產(chǎn)狠抓現(xiàn)場安全管控,，堅持兩票三制和危險點(diǎn)分析預(yù)控,，定期組織安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考核習(xí)慣性違章現(xiàn)象,，在全體職工的共同努力下,，中心全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢良好,。

營銷各項指標(biāo)順利完成,，售電量超額完成，電費(fèi)回收完成年底“雙結(jié)零“目標(biāo)，用電檢查完成xx萬增收指標(biāo),，增供擴(kuò)銷發(fā)展水源熱泵2戶和電火鍋2戶,，營銷系統(tǒng)應(yīng)用走入正常，資料數(shù)據(jù)逐步得到完善,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有發(fā)生影響公司形象的重大事件，對用戶的各類投訴和反映能夠及時積極主動地與客戶面對面溝通,，所做答復(fù)能夠讓客戶滿意,，行風(fēng)建設(shè)連續(xù)受到政府好評，連續(xù)三年排名名列前茅,。

2,、堅持配網(wǎng)改造建設(shè)，打造堅強(qiáng)可靠配網(wǎng)

我始終認(rèn)為,，不停電就是最大的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，這就需要我們打造一個堅強(qiáng)可靠的配電網(wǎng)。20xx年初,，經(jīng)過努力完成了10kvxx所及5條進(jìn),、出線工程的施工工作，全部工程也在春節(jié)前順利運(yùn)行,，大大減輕了老開閉所的壓力,，確保了城區(qū)配網(wǎng)節(jié)日期間的可靠供電。為繼續(xù)優(yōu)化配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)線路絕緣化水平,，解決線路瓶頸等問題，在業(yè)擴(kuò),、大修和技改工程取消施工費(fèi)用的困難情況下,，仍積極主動向省公司申請投資項目，通過努力工作和客服困難,，全年共完成變壓器安裝投運(yùn)xx臺,、電纜敷設(shè)x公里、線路絕緣化擴(kuò)容改造x公里等工作,，同時還完成老開閉所施工投運(yùn)工程，并首次實現(xiàn)開閉所和線路合環(huán)不停電倒閘操作,，大大減輕了負(fù)荷倒閘操作工作難度,。可以相信,，xx城網(wǎng)現(xiàn)在越來越堅強(qiáng),。

3、狠抓營銷工作質(zhì)量，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范管理

在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理,。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機(jī)制,，強(qiáng)化用電計量基礎(chǔ)治理。加強(qiáng)表計的三封治理,，從表計的走校,，安裝到表箱，層層加封,。積極推廣使用預(yù)付費(fèi)卡表,，對農(nóng)村電管站淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量,，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失,；強(qiáng)化電費(fèi)抄、收治理,，制定抄表工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量考核辦法,，加大電費(fèi)回收獎懲力度，重點(diǎn)抓好新戶定冊,、電能終端采集抄表,、回收等環(huán)節(jié)；狠抓報裝流程管理,，結(jié)合報裝“三指定”專項治理工作要求,，對報裝資料進(jìn)行逐步整理，重新多次組織客戶代表學(xué)習(xí)研究報裝工作各環(huán)節(jié)需重點(diǎn)掌握的要領(lǐng)和事項,。開展專業(yè)計劃管理,，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性，使各項工作均作到了有計劃,、有布置,、有檢查、有落實,、有考核,，形成了人人有指標(biāo)，個個敢爭先的良好氛圍,。同時對存在的問題制定整改措施,，找出對策，對癥下藥,，狠抓落實,，著力唱活營銷這臺戲。

4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng),，著力加強(qiáng)窗口建設(shè)

及時分析形勢,，深入市場和客戶進(jìn)行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象,，保持市場占有率,，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷,，以銷增效,。為此，中心適時地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口,，著力強(qiáng)化“三做到”，即做到態(tài)度好,、回答準(zhǔn)、語言美,；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理,、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵,，并全力兌現(xiàn)十項承諾,，保證有求必應(yīng)，有諾必踐,，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng),，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件,。二是堅持誠實守信的原則,，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略,，全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略,，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢,，做積極開拓市場的有心人,，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點(diǎn),，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。今年共發(fā)展新客戶xx戶，增加負(fù)荷xx萬kva,，為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液,。

5、積極探索科學(xué)管理,，逐步完善機(jī)制改革

針對中心班組機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理和基層管理人員不夠等問題,，春檢工作結(jié)束后,，公司由營銷部牽頭組織中心共派出x人，到xx里進(jìn)行學(xué)習(xí)考察,，通過詳細(xì)學(xué)習(xí),，了解看到了兄弟單位在營配各專業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和長處，中心結(jié)合部門實際情況對班組機(jī)構(gòu)重新優(yōu)化設(shè)置,，成立生產(chǎn)組,、95598調(diào)度班、客戶代表組和配電修試班,，增設(shè)了專責(zé)管理人員,，同時完善了部分專業(yè)制度。事實證明,，通過逐步完善機(jī)制改革,，95598接通率由原來省公司倒數(shù)第二名上升至前五名；報裝“三指定”工作通過省電監(jiān)辦嚴(yán)厲的驗收檢查,；電費(fèi)回收歷史性比較輕松的完成雙結(jié)零全年目標(biāo),；違約竊電60指標(biāo)提前一個月完成?？蛻舴?wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和專業(yè)管理日趨完善和逐步走向正規(guī),。

在反腐倡廉方面，積極響應(yīng)黨中央的號召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),。在工作中，以身作則,，不設(shè)“小金庫”,，自覺遵守上級的各項規(guī)章制度，堅持原則,，廉潔自律,。用實際行動來營造好的營銷環(huán)境。

一年來,，在本職崗位上,，我做了大量的工作，取得了一定成效,，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)治理輕理論學(xué)習(xí)的傾向,；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細(xì)化,。

在今后的工作中將著重對上述問題作出改進(jìn),。

回顧自己一年來的工作，充分履行了自己的職責(zé),，取得了一定的成績,，總體是稱職的。身扎基層樂奉獻(xiàn),，情系企業(yè)求發(fā)展,。在新的一年里，有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，職工的無私奉獻(xiàn)，我一定會把工作做得更好更出色,。

我的工作匯報完畢,，請大家評議，謝謝大家,！

便民服務(wù)中心主任述職報告篇五

在公司和服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持下，我作為一名退管主任,，按照公司和服務(wù)中心的工作精神與工作部署,，樹立服務(wù)意識，為退休（內(nèi)退）職工刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,，較好地完成了工作任務(wù),，取得一定的成績,，獲得了退休（內(nèi)退）職工的滿意。下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng),，請批評指正：

我自去年擔(dān)任退管主任以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)離退休人員的法規(guī)政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)退管工作業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,，在思想上,、工作上、行動上與公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,，為退休（內(nèi)退）職工做好各項服務(wù)工作,。同時，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司和服務(wù)中心的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際,，“精益求精，一絲不茍”地認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好，力爭獲得退休（內(nèi)退）職工的滿意,。

我是服務(wù)中心退管主任,，是為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)的，我深刻知道自己工作的重要性,，嚴(yán)格按照公司和服務(wù)中心的工作精神,，以退休（內(nèi)退）職工的需要作為自己的工作方向，以退休（內(nèi)退）職工的滿意作為自己的奮斗目標(biāo),，兢兢業(yè)業(yè),，刻苦勤奮工作，較好地完成了工作任務(wù),，獲得退休（內(nèi)退）職工的支持與滿意,，主要做好以下工作。

一是建立健全工作制度,。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法規(guī)政策和借鑒兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司退管工作實際，制定好《工作崗位職責(zé)》,、各項工作制度和管理辦法,，落實到實際退管工作中，使退管工作實現(xiàn)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化。我要逐步完善公司退休,、內(nèi)退人員的全部基本信息資料,，建立健全各項臺帳，提高退管工作的實效性,，做到更好地為退休（內(nèi)退）職工服務(wù),。

二是毎月按時做好退休工資發(fā)放工作。我毎月及時準(zhǔn)確做好新增退休人員養(yǎng)老金發(fā)放匯總表,，按時上報公司,，并根據(jù)上報退休人員增減表的及時做好更新工作,，確保每名退休（內(nèi)退）職工能夠按時領(lǐng)到退休工資。

三是認(rèn)真做好退休（內(nèi)退）職工慰問工作,。在中秋節(jié),、元旦、春節(jié)期間,，我認(rèn)真細(xì)致做好全公司退休（內(nèi)退）職工節(jié)日各類物品供應(yīng)的發(fā)放工作,，為他們領(lǐng)到物品提供服務(wù)和方便。去年重陽節(jié)到來之即,，我為公司611名退休（內(nèi)退）職工發(fā)放了紀(jì)念品,，代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體退休（內(nèi)退）職工送上節(jié)日的溫馨問候和關(guān)懷，讓退休（內(nèi)退）職工感受到公司大家庭的體貼溫暖和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù),。

四是積極服務(wù)退休（內(nèi)退）職工,。為豐富退休（內(nèi)退）職工的文體生活，去年9月29日,，我積極組織退休（內(nèi)退）職工參加公司舉辦的“老年舞蹈大賽”,，經(jīng)過激烈的比賽，力克17家來自公司礦區(qū)各家單位參賽選手,，榮獲二等獎1個和優(yōu)秀獎1個,，為公司贏得了榮譽(yù)。去年,，我為各分公司78名退休職工辦理了免費(fèi)乘車證,，為15名退休人員填報入住敬老院報名表，積極主動聯(lián)系自愿參加學(xué)習(xí)的退休人員,，為他們做好上公司老年大學(xué)的報名工作,，今年春節(jié)為公司毎一位退休（內(nèi)退）職工寄上了一封節(jié)日慰問信,，使得好多退休（內(nèi)退）職工打來電話表示感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,。

在做好上述本職工作的同時，我積極做好其他工作,，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展：

一是服務(wù)中心去年7月份剛成立了部門,，我積極協(xié)助主任做好服務(wù)中心的各項工作，擬定編寫各崗位兩制,、工作管理制度,、運(yùn)行辦法及部門服務(wù)宗旨等各種材料，并這些材料掛牌上墻,，使服務(wù)中心形成一套比較全面系統(tǒng)規(guī)范的運(yùn)行管理體系,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營開展和干部職工生活提供了有力的后勤保障。

二是在公司開展“質(zhì)量年”活動中,，我按照公司工作要求,，結(jié)合本部門實際,，做好“質(zhì)量年”活動各階段工作，編寫好材料總結(jié),，經(jīng)公司質(zhì)量年小組成員現(xiàn)場查看,，順利通過評定，獲得較高評價,。

三是今年2月份沛縣舉行十六屆縣人大代表選舉,，公司為第八投選區(qū)。我按照公司黨委的工作安排和工作要求,，積極與各分公司有關(guān)人員聯(lián)系,，統(tǒng)計參選上報人數(shù)，并按照要求組織退休人員到現(xiàn)場進(jìn)行投票,，使退休人員按照規(guī)定程序參加了公司投票選舉,，使公司整個選舉工作取得了圓滿成功。

我認(rèn)真努力工作,，雖然完成了工作任務(wù),，取得良好成績，但還是存在一些不足問題,，主要是學(xué)習(xí)不夠,，政策理論水平還不夠高，工作精細(xì)化不夠,，有時遇事不夠冷靜,，這些存在的不足問題，我要在今后工作中切實加以改進(jìn)和提高,。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平,，做到工作精細(xì)化,，更加認(rèn)真努力為公司全體退休（內(nèi)退）職工做好服務(wù)工作，提高退休（內(nèi)退）職工對公司工作的滿意度,。同時,，我要根據(jù)公司“質(zhì)量年”活動要求，結(jié)合自身崗位實際,，提高退管工作效率與質(zhì)量,，努力維護(hù)公司穩(wěn)定、和諧大局,，促進(jìn)公司健康持續(xù)快速發(fā)展,。