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最新職場禮儀的規(guī)范(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-11-14 14:47:01
最新職場禮儀的規(guī)范(三篇)
時間:2022-11-14 14:47:01     小編:admin

無論是身處學(xué)校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。

職場禮儀的規(guī)范篇1

1,、求職前

我們首先要準備一封求職信,,信要有自我情況的介紹,,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅,。求職信字跡要清晰,,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度,;格式是否標準它反映出你在學(xué)生時代的基本功如何,。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,,讓人一看就有種神清氣爽的感覺,。態(tài)度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,,這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置,,對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔,,最好能控制在1500字以內(nèi),。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用,,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它,。

2,、初次會面

初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的情況做一些了解,,會問一些問題,。我們在回答時,一定要態(tài)度誠懇,,做到知之為知之,,不知為不知。對于自己的說的話要負責,。說不知道并不丟人,,實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點,、簡潔明了,、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,,這樣面試才會繼續(xù)下去,。那么如何才能把握重點、條理清晰呢,?其實大家可以采用一種總分總的格式,,即先表達自己的觀點,然后再陳述自己的觀點,,最后再總結(jié)自己的觀點,。在回答考官的問題時,我們要明白面試官的初衷,。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值,。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答,。

3,、商務(wù)交談

進行商務(wù)交談時,只需要說一兩次謝謝即可,,多了就會淡化感謝之意,,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意,。

4,、工作會議

如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,,提前太久會讓他們覺得不自在,,但是遲到又顯得非常沒有禮貌,。

在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

5,、交換名片

交換的名片要保持干凈,,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方,。雙手遞出去時,,讓名片正面對著對方。收到名片后,,不要看都不看就放起來,,至少看一眼,顯示出興趣,。如果對方并沒有主動交換名片,,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,,即使對方的職位比你高,也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換,。

6,、商務(wù)宴請

商務(wù)宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費,。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請,,如果是你發(fā)出的邀請,,那你就是主人,由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士),。

7,、與客戶用餐

如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,,要知道,,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,,那很尷尬,。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,,即使被突然發(fā)問,,你也可以快速咽下,。

附:職場禮儀小知識

握手

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象,。當與某人握手感覺不舒服時,,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手,、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。 女性們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手,。記住,,在工作場所男女是平等的。

電子

電子郵件,、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,,但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做,。 在許多公司里,電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,,電子郵件是職業(yè)信件的一種,,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,,占用別人的線路,。

手機可能會充當許多人的救生員。不幸的是,,如果你使用手機,,你多半不在辦公室,或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣,。

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,,不必太動感情,。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作,。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,,平時西裝革履,、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂,、溫文而雅,。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),而在職場角落的時候,,才能體現(xiàn)禮儀所在,,道德所在。

電梯

電梯雖然很小,,但是在里面的學(xué)問不淺,,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng),。

(1),、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌,。

(2),、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕,;電梯到達門打開時,,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,,另一手按住電梯側(cè)門,,請客人們先進;進入電梯后,,按下客人要去的樓層按鈕,;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,,不用寒暄;到達目的樓層,,一手按住開門按鈕,,另一手并做出請出的動作,可說:到了,,您先請,!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向,。

職場禮儀的規(guī)范篇2

握手

握手是見面的基本禮儀,是人與人的身體接觸,,能夠給人留下深刻的印象,。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強有力的握手,、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。男士握女士手的時候時間不宜太長,,握住對方的手一部分即可,。而女性要注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手,。記住,,在工作場所男女是平等的。

電梯

在職場中,,上下電梯的時候很多,,電梯雖然很小,也能看出人的道德與教養(yǎng),。

(1)一個人在電梯里不要看四下無人,,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,,搞的電梯成了廣告牌,。

(2)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕,;電梯到達門打開時,,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,,另一手按住電梯側(cè)門,,請客人們先進,;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕,;行進中有其他人員進入,,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,,不用寒暄;到達目的樓層,,一手按住開門按鈕,,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,,您先請,!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向,。

(3)上下班時,電梯里面人非常多,,先上來的人,,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,,后上的人,,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當超載鈴聲響起,,最后上來的人主動下來等后一趟,。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯,。

交談禮儀

1,、在與同事或上司談話。

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3,。并且要注意注視的部位,。若注視額頭上,屬于公務(wù)型注視,,不太重要的事情和時間也不太長的情況下,;注視眼睛上,,屬于關(guān)注型注視,;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視,;注視眼睛到胸部,,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視,。要學(xué)會微笑,,微笑很重要。保持微笑,,可以使我在大家的心中留下好的印象,;也可以使我感到自信。

另外,,要盡量避免不必要的身體語言,。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,,一會傾向左邊,,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā),、耳朵,、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀,!也不要拿那個筆來回的按,。這樣做是很不禮貌的。

2,、當談話者超過三人時,,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話

談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業(yè),,或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住,,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,,不要惱羞成怒,,而應(yīng)心平氣和地與之討論。

3,、在自己講話的同時也要善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上,,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流,。聽別人談話就要讓別人把話講完,,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷,。

4,、假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,,也要等到最后

在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭,、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

5,、告辭

要掌握好告辭的最佳時機,。一般性拜訪,時間不宜太長,,也不宜太匆忙,。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù),、公務(wù)性拜訪,,則可視需要決定時間的長短??腿颂岢龈孓o的時間,,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝,。如果主人家有長輩,,應(yīng)向長輩告辭。

遞名片

1,、雙手遞交名片,,將名片放置手掌中,用拇指夾住,,其余四指托住名片反面,,名片文字正向?qū)Ψ剑贿厡Ψ接^看,,同時用敬語表達友好之情,。

2、接拿名片:雙手接拿,,認真過目,,然后放入自己名片夾的上端。

3,、同時交換名片時,,可右手遞名片,左手接名片,。

餐桌

(1)餐桌上的座位順序

招待客人進餐時,,必須判定上、下位的正確位置,,以下的座位是上位:窗邊的席位,、里面的席位上、能遠望美景的席位上,。 安排座位時,,請客人先人座;和上司同席時,,請上司在身旁的席位坐下,,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開椅子,,而且不發(fā)出聲響,。 還有,預(yù)訂場地時,,應(yīng)交待店方留好的位置,,不要廁所旁或高低不平的角落。

(2)餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌,,中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理,,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單,、安閑,,最不受拘束。只要留意以下要點即可,。

1,、主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,,不可以先吃,;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手,。

2,、有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤,;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3,、不可一人獨占喜好的食物,。

4、避免使用太多餐具,。中華料理的精神就是邊吃邊聊,,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,,可以盡情地聊天,。

職場禮儀的規(guī)范篇3

職場菜鳥必知的禮儀規(guī)范

坐姿

入坐要輕而穩(wěn),,女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐,。雙肩平正放松,,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏,,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,,脊背輕靠椅背,。

站姿

聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅,!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,,重心自然落于腳中間,,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,,丁字步站立,。

交談

談話時,要面對對方,,保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直,不可歪斜,。依靠著墻壁,、桌椅而站;雙腿分開的距離過大,、交叉,,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,,那樣顯的心不在焉,,是不禮貌的行為。

手勢禮儀

手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,,規(guī)范適度,,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”,。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,,又可以展示個性風度,,在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色”,。

行走

靠道路的右側(cè)行走,,遇到同事、主管要主動問好,。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙,、吃東西,、吹口哨、整理衣服等行為,。上下樓梯時,,應(yīng)尊者、女士先行,。多人行走時,,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重,。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,,一般要求用右手遞接物品。

手機禮儀

手機放哪兒有講究

前不久,,我和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報產(chǎn)品方案,,匯報的地點選在對方的會議室,當天參加會議的人很多,,還有不少領(lǐng)導(dǎo),,會議室里非常擁擠。小欒可能是覺得有些熱,,就把外衣放在了一邊,,沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候,,突然手機響了,,小欒意識到這是自己的手機。但屋里人太多,,他的外衣卻放在門口,,手機一直響個不停,中間也隔著好多人,,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,,會場秩序一時間搞的很亂,,也讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,弄得我們都很尷尬,。

作為初入職場的新人,,小欒顯然沒有考慮過公共場合手機應(yīng)該放在哪里合適,很多人習慣于把手機隨意擺放,,這在自己家里或者工位上沒有問題,。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人并沒有意識到,。手機在不使用的時候,,可以放在口袋里,也可以放在書包里,,但要保證隨時可以拿出來,,免得像小欒那樣。在與別人面對面時,,最好不要把手機放在手里,,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服,。而對于職場人士來說,,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業(yè),。

接聽手機勿擾他人

除了要注意手機擺放位置之外,,職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話,,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果,。同事小張剛剛來到公司不久,在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大,,旁若無人,。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,,他這樣大聲講話,,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿,。

對于職場新人來說,,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,,不考慮他人的感受,。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多,原本就很雜亂,,如果再大聲接電話,,往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人,,在沒有熟悉環(huán)境之前,,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意,。

打電話前考慮對方

如今,手機作為溝通的重要工具,,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一,。但在給自己重要的客戶打手機前,首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,,如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境,,那么你們的溝通效果肯定會大打折扣,,因此這是職場新人必須要學(xué)會的一課,。最簡單的一點,就是在接通電話后,,先問問對方是否方便講話,,但僅有這是遠遠不夠的。

我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,,有些客戶會在固定時間召開會議,,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后,,要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,,如果環(huán)境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話,。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場里,,你應(yīng)該主動掛斷電話,,擇機再打過去。

手機如今已是再平常不過的事物,,但在職場中,,一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場新人一定要掌握手機禮儀,,讓手機成為自己的職場幫手,,而不是減分利器。

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