無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

職場禮儀的規(guī)范篇1

1,、求職前

我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹,，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,，格式要標(biāo)準(zhǔn),。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度；格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何,。在求職信中要做到謙虛恭敬,、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺,。態(tài)度要誠懇親切,，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是,，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置,，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔,，最好能控制在1500字以內(nèi),。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚,，我們要認(rèn)真的對(duì)待它,。

2、初次會(huì)面

初次會(huì)面就是面試的時(shí)候,，面試官定然會(huì)對(duì)我們的情況做一些了解,，會(huì)問一些問題。我們?cè)诨卮饡r(shí),，一定要態(tài)度誠懇,，做到知之為知之，不知為不知。對(duì)于自己的說的話要負(fù)責(zé),。說不知道并不丟人,，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時(shí)要把握重點(diǎn),、簡潔明了,、條理清晰。這樣才會(huì)給面試官一種清新愉快的感覺,，這樣面試才會(huì)繼續(xù)下去,。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢,？其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式,，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后再陳述自己的觀點(diǎn),，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn),。在回答考官的問題時(shí)，我們要明白面試官的初衷,。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數(shù)值,。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答,。

3,、商務(wù)交談

進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說一兩次謝謝即可,，多了就會(huì)淡化感謝之意,，也會(huì)讓你看起來多多少少有些無助和需要?jiǎng)e人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意,。

4,、工作會(huì)議

如果會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到,，提前太久會(huì)讓他們覺得不自在,，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。

在會(huì)議的時(shí)候,，如果突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)?，所以雙方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其他人感到尷尬甚至憤怒,。

5,、交換名片

交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中,，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方,。雙手遞出去時(shí),，讓名片正面對(duì)著對(duì)方。收到名片后,，不要看都不看就放起來,，至少看一眼，顯示出興趣,。如果對(duì)方并沒有主動(dòng)交換名片,，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片,，即使對(duì)方的職位比你高,，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則與你交換。

6,、商務(wù)宴請(qǐng)

商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要,，過于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費(fèi),。所以不妨讓對(duì)方選餐廳,。最好提前一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，如果是你發(fā)出的邀請(qǐng),，那你就是主人,，由你來付賬（不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士）。

7,、與客戶用餐

如果對(duì)方點(diǎn)了開胃菜或甜品,，你也要照做，要知道,，獨(dú)自一人吃一道菜,，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬,。不要滿嘴食物還高談闊論,，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問,，你也可以快速咽下,。

附：職場禮儀小知識(shí)

握手

握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征,。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。 女性們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,，在工作場所男女是平等的。

電子

電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。 在許多公司里，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,，占用別人的線路,。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是,，如果你使用手機(jī),，你多半不在辦公室，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣,。

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服,。 當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候,。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,，平時(shí)西裝革履,、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂,、溫文而雅,。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時(shí)候,，才能體現(xiàn)禮儀所在,，道德所在。

電梯

電梯雖然很小,，但是在里面的學(xué)問不淺,，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng),。

（1）,、一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌。

（2）,、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時(shí),，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門,，請(qǐng)客人們先進(jìn),；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕,；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人,，不用寒暄；到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：到了,，您先請(qǐng),！客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

職場禮儀的規(guī)范篇2

握手

握手是見面的基本禮儀，是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征,。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。男士握女士手的時(shí)候時(shí)間不宜太長,，握住對(duì)方的手一部分即可,。而女性要注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,，在工作場所男女是平等的。

電梯

在職場中,，上下電梯的時(shí)候很多,，電梯雖然很小，也能看出人的道德與教養(yǎng),。

（1）一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌,。

（2）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕,；電梯到達(dá)門打開時(shí),，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕,；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄,；到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說：“到了,，您先請(qǐng),！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

（3）上下班時(shí)，電梯里面人非常多,，先上來的人,，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方,，后上的人,，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起,，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟,。如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯,。

交談禮儀

1,、在與同事或上司談話。

在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3,。并且要注意注視的部位,。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視,，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下,；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視,；注視睛睛至唇部,，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部,，屬于親密型注視,。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視,。要學(xué)會(huì)微笑,，微笑很重要。保持微笑,，可以使我在大家的心中留下好的印象,；也可以使我感到自信。

另外,，要盡量避免不必要的身體語言,。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊,，一會(huì)傾向右邊,，或是摸摸頭發(fā)、耳朵,、鼻子給人以你不耐煩的感覺,。一邊說話一邊在玩筆,，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀,！也不要拿那個(gè)筆來回的按,。這樣做是很不禮貌的。

2,、當(dāng)談話者超過三人時(shí),，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話

談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè),，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住,，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),，不要惱羞成怒,，而應(yīng)心平氣和地與之討論。

3,、在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上,，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流,。聽別人談話就要讓別人把話講完,，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷,。

4,、假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后

在聆聽中積極反饋是必要的,，適時(shí)地點(diǎn)頭,、微笑或簡單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情,，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

5,、告辭

要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪,，時(shí)間不宜太長,，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù),、公務(wù)性拜訪,，則可視需要決定時(shí)間的長短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間,，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝,。如果主人家有長輩,，應(yīng)向長輩告辭。

遞名片

1,、雙手遞交名片,，將名片放置手掌中，用拇指夾住,，其余四指托住名片反面,，名片文字正向?qū)Ψ剑贿厡?duì)方觀看,，同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情,。

2、接拿名片：雙手接拿,，認(rèn)真過目,，然后放入自己名片夾的上端。

3,、同時(shí)交換名片時(shí),，可右手遞名片，左手接名片,。

餐桌

（1）餐桌上的座位順序

招待客人進(jìn)餐時(shí),，必須判定上、下位的正確位置,，以下的座位是上位：窗邊的席位,、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上,。 安排座位時(shí),，請(qǐng)客人先人座；和上司同席時(shí),，請(qǐng)上司在身旁的席位坐下,，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子,，而且不發(fā)出聲響,。 還有,，預(yù)訂場地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置,，不要廁所旁或高低不平的角落,。

（2）餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理,，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用,。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑,，最不受拘束,。只要留意以下要點(diǎn)即可。

1,、主客優(yōu)先,。主客還未動(dòng)筷之前,，不可以先吃,；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手,。

2,、有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤,；有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí),，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3,、不可一人獨(dú)占喜好的食物,。

4、避免使用太多餐具,。中華料理的精神就是邊吃邊聊,，眾人同樂，只要遵守基本禮儀,，可以盡情地聊天,。

職場禮儀的規(guī)范篇3

職場菜鳥必知的禮儀規(guī)范

坐姿

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐,。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3,，脊背輕靠椅背。

站姿

聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅,！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立,，重心自然落于腳中間,，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,，丁字步站立,。

交談

談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方,，保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直，不可歪斜,。依靠著墻壁,、桌椅而站；雙腿分開的距離過大,、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為。

手勢(shì)禮儀

手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度,，不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”,。它可以加重語氣，增強(qiáng)感染力,。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在“體語”大本營中,，它是一個(gè)引人注目的“角色”,。

行走

靠道路的右側(cè)行走，遇到同事,、主管要主動(dòng)問好,。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙,、吃東西,、吹口哨,、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),，應(yīng)尊者,、女士先行。多人行走時(shí),，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

遞接物品

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí),，一般要求用右手遞接物品,。

手機(jī)禮儀

手機(jī)放哪兒有講究

前不久，我和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案,，匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室,，當(dāng)天參加會(huì)議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)議室里非常擁擠,。小欒可能是覺得有些熱,，就把外衣放在了一邊,，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候,，突然手機(jī)響了,，小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多,，他的外衣卻放在門口,，手機(jī)一直響個(gè)不停，中間也隔著好多人,，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,，會(huì)場秩序一時(shí)間搞的很亂，也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,，弄得我們都很尷尬,。

作為初入職場的新人，小欒顯然沒有考慮過公共場合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適,，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放,，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機(jī)的擺放是很有講究的,，但很多人并沒有意識(shí)到,。手機(jī)在不使用的時(shí)候,，可以放在口袋里，也可以放在書包里,，但要保證隨時(shí)可以拿出來,，免得像小欒那樣。在與別人面對(duì)面時(shí),，最好不要把手機(jī)放在手里,，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服,。而對(duì)于職場人士來說,，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺得很不專業(yè),。

接聽手機(jī)勿擾他人

除了要注意手機(jī)擺放位置之外,，職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話,，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果,。同事小張剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大,，旁若無人,。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,，他這樣大聲講話,，影響了周圍人正常的工作，沒多長時(shí)間就招來了同事們的不滿,。

對(duì)于職場新人來說,，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,，不考慮他人的感受,。在公共場合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕?，原本就很雜亂,，如果再大聲接電話，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕,。作為職場新人,，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話,，以免影響他人,，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。

打電話前考慮對(duì)方

如今,，手機(jī)作為溝通的重要工具,，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一,。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,，如果他正處在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境,，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此這是職場新人必須要學(xué)會(huì)的一課,。最簡單的一點(diǎn),，就是在接通電話后，先問問對(duì)方是否方便講話,，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議,，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方,。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對(duì)方所處的環(huán)境,，如果環(huán)境很嘈雜,，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽你講話,。而如果他小聲講話,，則說明他可能正在會(huì)場里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話,，擇機(jī)再打過去,。

手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場中,，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力,。因此職場新人一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場幫手,，而不是減分利器。