無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

職場禮儀的規(guī)范篇1

1、求職前

我們首先要準備一封求職信,，信要有自我情況的介紹,，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅,。求職信字跡要清晰,，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度,；格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何,。在求職信中要做到謙虛恭敬,、彬彬有禮,，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切,，而且對自己的描述一定要實事求是,，這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置，對個人和企業(yè)都很重要,。還有盡量做到語言簡潔,，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,，他可以說得上是一塊敲門磚,，我們要認真的對待它。

2,、初次會面

初次會面就是面試的時候,，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題,。我們在回答時,，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知,。對于自己的說的話要負責,。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答,。再有便是回答問題時要把握重點,、簡潔明了、條理清晰,。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,，這樣面試才會繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點,、條理清晰呢,？其實大家可以采用一種總分總的格式，即先表達自己的觀點,，然后再陳述自己的觀點,，最后再總結(jié)自己的觀點。在回答考官的問題時,，我們要明白面試官的初衷,。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題,、巧妙應答,。

3、商務交談

進行商務交談時,，只需要說一兩次謝謝即可,，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助,。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意,。

4、工作會議

如果會議的地點是在別家公司,，最多提前5分鐘到,，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌,。

在會議的時候,，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒,。

5、交換名片

交換的名片要保持干凈,，裝在名片夾中,，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方,。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方,。收到名片后,，不要看都不看就放起來，至少看一眼,，顯示出興趣,。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的,，并表明希望交換名片,，即使對方的職位比你高，也會根據(jù)商務原則與你交換,。

6,、商務宴請

商務宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑,，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費,。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,，如果是你發(fā)出的邀請,，那你就是主人，由你來付賬（不管發(fā)出邀請的是男士還是女士）,。

7,、與客戶用餐

如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做,，要知道,，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著,，那很尷尬,。不要滿嘴食物還高談闊論,，記住每次都只吃一小口食物,，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下,。

附：職場禮儀小知識

握手

握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。 女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會,，在與人打招呼時最好先伸出手,。記住，在工作場所男女是平等的,。

電子

電子郵件,、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時找到別人的能力,，但這并不意味著你就應當這樣做。 在許多公司里,，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的,。

傳真應當包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會浪費別人的紙張,，占用別人的線路。

手機可能會充當許多人的救生員,。不幸的是,，如果你使用手機，你多半不在辦公室,，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣,。

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了，不必太動感情,。表達出你想表達的歉意,，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服,。 當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候,，是你最能體現(xiàn)境界的時候,。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬,、相貌堂堂,、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),，而在職場角落的時候,，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在,。

電梯

電梯雖然很小,，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀,，看出人的道德與教養(yǎng),。

（1）、一個人在電梯里不要看四下無人,，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌,。

（2）,、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕,；電梯到達門打開時,，可先行進入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請客人們先進；進入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕,；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄,；到達目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作,，可說：到了，您先請,！客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導行進的方向。

職場禮儀的規(guī)范篇2

握手

握手是見面的基本禮儀,，是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。男士握女士手的時候時間不宜太長,，握住對方的手一部分即可。而女性要注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會,，在與人打招呼時最好先伸出手,。記住，在工作場所男女是平等的,。

電梯

在職場中,，上下電梯的時候很多，電梯雖然很小,，也能看出人的道德與教養(yǎng),。

（1）一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌。

（2）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,，先按電梯按鈕,；電梯到達門打開時，可先行進入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進,；進入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入,，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,，不用寒暄,；到達目的樓層，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請出的動作,，可說：“到了,，您先請！”客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導行進的方向。

（3）上下班時,，電梯里面人非常多,，先上來的人，要主動往里走,，為后面上來的人騰出地方,，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行,，當超載鈴聲響起,，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,，新人們要主動的要求自己下電梯,。

交談禮儀

1、在與同事或上司談話,。

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3,。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,，屬于公務型注視,，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上,，屬于關(guān)注型注視,；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視,；注視眼睛到胸部,，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位,。不能斜視和俯視,。要學會微笑，微笑很重要,。保持微笑,，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信,。

另外,，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動,，一會傾向左邊,，一會傾向右邊,，或是摸摸頭發(fā),、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺,。一邊說話一邊在玩筆,，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀,，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀,！也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的,。

2,、當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話

談話最重要的一點話題要適宜,，當選擇的話題過于專業(yè),，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素,，當有人出面反駁自己時,，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論,。

3,、在自己講話的同時也要善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽,，才能真正做到有效的雙向交流,。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候,，突然去打斷,。

4、假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,，也要等到最后

在聆聽中積極反饋是必要的,，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,，是令雙方都感到愉快的事情,，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

5、告辭

要掌握好告辭的最佳時機,。一般性拜訪,，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜,。若是事務,、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短,?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后,，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝,。如果主人家有長輩，應向長輩告辭,。

遞名片

1,、雙手遞交名片，將名片放置手掌中,，用拇指夾住,，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ?，一邊對方觀看,，同時用敬語表達友好之情。

2,、接拿名片：雙手接拿,，認真過目，然后放入自己名片夾的上端,。

3,、同時交換名片時，可右手遞名片,，左手接名片,。

餐桌

（1）餐桌上的座位順序

招待客人進餐時，必須判定上,、下位的正確位置,，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上,、能遠望美景的席位上,。 安排座位時，請客人先人座,；和上司同席時,，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側(cè),，右手拉開椅子,，而且不發(fā)出聲響,。 還有，預訂場地時,，應交待店方留好的位置,，不要廁所旁或高低不平的角落。

（2）餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌,，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理,，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單,、安閑,，最不受拘束,。只要留意以下要點即可,。

1、主客優(yōu)先,。主客還未動筷之前,，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜,，其他人才依序動手,。

2、有人夾菜時,，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤,；有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴,。

3,、不可一人獨占喜好的食物。

4,、避免使用太多餐具,。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂,，只要遵守基本禮儀,，可以盡情地聊天。

職場禮儀的規(guī)范篇3

職場菜鳥必知的禮儀規(guī)范

坐姿

入坐要輕而穩(wěn),，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐。雙肩平正放松,，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,，雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。

站姿

聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,，倒也不必站的那么嚴肅,！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立,，重心自然落于腳中間，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,，丁字步站立。

交談

談話時,，要面對對方,，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,，不可歪斜,。依靠著墻壁、桌椅而站,；雙腿分開的距離過大,、交叉，都是不雅觀和失禮的行為,。手中也不要玩弄物品,，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為,。

手勢禮儀

手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度，不要給人留下“指手畫腳”的印象,。手勢是人際交往時不可缺少的動作,，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣,，增強感染力,。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風度,，在“體語”大本營中,，它是一個引人注目的“角色”。

行走

靠道路的右側(cè)行走,，遇到同事,、主管要主動問好。在行走的過程中,，應避免吸煙,、吃東西,、吹口哨、整理衣服等行為,。上下樓梯時,，應尊者、女士先行,。多人行走時,，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重,。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,，一般要求用右手遞接物品。

手機禮儀

手機放哪兒有講究

前不久,，我和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報產(chǎn)品方案,，匯報的地點選在對方的會議室，當天參加會議的人很多,，還有不少領導，會議室里非常擁擠,。小欒可能是覺得有些熱,，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題,。正在我們匯報到一半兒的時候,，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機,。但屋里人太多,，他的外衣卻放在門口，手機一直響個不停,，中間也隔著好多人,，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂,，也讓對方的領導感到有些不滿,，弄得我們都很尷尬。

作為初入職場的新人,，小欒顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪里合適,，很多人習慣于把手機隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題,。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,，但很多人并沒有意識到,。手機在不使用的時候，可以放在口袋里,，也可以放在書包里,，但要保證隨時可以拿出來，免得像小欒那樣,。在與別人面對面時,，最好不要把手機放在手里，也不要對著別人放置,，這都會讓對方感覺不舒服,。而對于職場人士來說，最好也不要把手機掛在脖子上,，這會讓人覺得很不專業(yè),。

接聽手機勿擾他人

除了要注意手機擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機的禮儀,。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話,，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事小張剛剛來到公司不久,，在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大,，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務,，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作,，沒多長時間就招來了同事們的不滿,。

對于職場新人來說，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,，而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人,。有時辦公室因為人多,，原本就很雜亂，如果再大聲接電話,，往往就會讓環(huán)境變得很糟糕,。作為職場新人，在沒有熟悉環(huán)境之前,，可以先去辦公室外接電話,，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應注意,。

打電話前考慮對方

如今,，手機作為溝通的重要工具,，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,，首先應該想到他是否方便接聽你的電話,，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣,，因此這是職場新人必須要學會的一課,。最簡單的一點，就是在接通電話后,，先問問對方是否方便講話,，但僅有這是遠遠不夠的。

我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,，有些客戶會在固定時間召開會議,，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后,，要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室,，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話,。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里,，你應該主動掛斷電話,，擇機再打過去。

手機如今已是再平常不過的事物,，但在職場中，一部手機卻可以折射出你的職場能力,。因此職場新人一定要掌握手機禮儀,，讓手機成為自己的職場幫手，而不是減分利器,。