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職場(chǎng)禮儀規(guī)范篇一

男士穿西裝要遵循三色原則,，上衣,，褲子，襯衫,，領(lǐng)帶,，鞋襪，不應(yīng)超過三種顏色,。三一律就是鞋子,，腰帶公文包必須是一種顏色,。女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征,、職位,、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,，志趣等等,。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服,、鞋子,、發(fā)型、首飾,、化妝,，使之完美和諧。最終被別人稱贊,，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看,，不是穿著好,。

打招呼在人際關(guān)系建立之初,，能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。在和上司,、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候,，就從打招呼開始吧,。

每天一進(jìn)公司,，可以對(duì)所有同事說,，“早上好,！”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對(duì)客戶,，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來打擾，不好意思”之類的客氣話,；很久沒見面的客戶,，可以加句“久未聯(lián)系，請(qǐng)別介意”或者“別來無恙”等話語(yǔ),，如此細(xì)膩的問候一定可以留給對(duì)方深刻的印象,。

和人打招呼時(shí)，一定要注意：1,、說話時(shí)注視對(duì)方,；2,、保持微笑,；3、專注地聆聽,；4.偶而變化話題和說話方式,。

遞送名片時(shí),，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。

介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的,；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人,。

客人來訪時(shí),，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料,。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事,。

尊重他人，談話中一些細(xì)小的地方,，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重,。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人,。假如有人聽不懂,，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。

有人談話得理不讓人,，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談,、不敢問的,。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,，不要惡語(yǔ)傷人,，諷刺謾罵，高聲辯論,，糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的,。

主客優(yōu)先,。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃,；每道菜都等主客先夾菜,，其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí),，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤,；有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴,。不可一人獨(dú)占喜好的食物,。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,，眾人同樂,，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天,。

有來電時(shí),，應(yīng)盡快接起，不讓電話響超過三聲,。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱,，再問對(duì)方是誰。待對(duì)方報(bào)出身份后,，最好確認(rèn)一次,，復(fù)述說“您是某某公司的某某某，是嗎,？”左手持聽筒,，右手隨時(shí)筆記，聽不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說一次,。對(duì)方交待的事項(xiàng),，要詳細(xì)記錄下來,，并復(fù)述一次，確認(rèn)無誤,。對(duì)方如指名聽電話,，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人,。通話結(jié)束時(shí),，要先說謝謝，聽到對(duì)方掛話筒時(shí)才掛上話筒,。

電梯誰都會(huì)乘,，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問,。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯,，電梯門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn),；進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,。到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,。客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

拒絕,，與公眾交往,，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求,，需要我們說"不"字,。為此我們要講究一些拒絕的技巧,，做到婉拒他人而又不失禮貌,。

有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí),，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出,，請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解,。只要你態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較,。

當(dāng)對(duì)方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,，你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對(duì)問題的主要方面提出否定,，因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问?，使?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)方也就比較容易接受了,。

拒絕別人時(shí),，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間,，讓氣氛緩和些較好,，若能避免當(dāng)面拒絕則更好。這樣做,，不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對(duì)方覺得你對(duì)他提出的問題,，確實(shí)是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答,。

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,，要是還肆無忌憚高談闊論,，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作,。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論,，更會(huì)讓老板抓狂,，也影響同事工作。

跟老板出門洽商時(shí),，提物等動(dòng)作你要盡量代勞,，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的,。另外,，男同事跟女同事一起出門,，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,，幫女性提提東西,，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞,，將會(huì)為你贏得更多人緣,。