總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

金融銷(xiāo)售人員的年度總結(jié) 金融銷(xiāo)售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力,。

一年來(lái),，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想和重新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)報(bào)告精神,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng),，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí),、開(kāi)闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面。

一是不管工作有多忙,，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是參加分行組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，一年來(lái),，通過(guò)自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高,。

(三)作風(fēng)上能?chē)?yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律。

作為一名客戶經(jīng)理,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn),，廉潔奉公,。對(duì)情況復(fù)雜，政策性,、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題,，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，針對(duì)客戶部門(mén)的工作特點(diǎn),，能切實(shí)自己的職責(zé),，依法辦事、廉潔自律,，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度。

以擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶,、增加存款為核心,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)的工作分配,，認(rèn)真做好工作計(jì)劃和考核方案,，利用上半年的時(shí)間，積極上報(bào)了5戶授信項(xiàng)目,，并實(shí)現(xiàn)了4筆授信有效落地,，實(shí)現(xiàn)了新增5戶有效基礎(chǔ)客戶，完成新增存款xx萬(wàn)元,。實(shí)現(xiàn)了新增現(xiàn)金管理客戶1戶,，簽署芝麻開(kāi)戶協(xié)議2戶。

本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧,，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作效率有待提高,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。

作為客戶經(jīng)理，不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能,，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會(huì)放下思想包袱,，放開(kāi)手腳，積極主動(dòng)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)抓好工作,，當(dāng)好助手,，積極把業(yè)務(wù)做大。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。

今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)走訪客戶,，提高組織營(yíng)銷(xiāo)能力,，抓好大客戶營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,，積極拓展優(yōu)良客戶。

(三)嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。

目前全黨正在常深入開(kāi)展學(xué)精神,，作為信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理,，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。

金融銷(xiāo)售人員的年度總結(jié) 金融銷(xiāo)售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

xx年過(guò)去了,，新的一年即將到來(lái),，我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì)，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，再創(chuàng)新成績(jī),，再上新臺(tái)階，大力促進(jìn)我市的商品流通,，為發(fā)展經(jīng)濟(jì),，振興xx做出貢獻(xiàn)。

一年的工作就這樣結(jié)束了,，在20xx年一年的工作中,，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力,，一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊,，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的“優(yōu)秀工作者”,，這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng),。回顧一年的工作,，我就是這樣過(guò)來(lái)的：

1,、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn),，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線,，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn),，在融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界朋友,。無(wú)論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作,，還是創(chuàng)業(yè)投資管理,，離不開(kāi)融資這條主線。

2,、不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年,，擔(dān)保的創(chuàng)新,，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,，網(wǎng)站的創(chuàng)新,，創(chuàng)新是20xx的主旋律。

3,、廣泛布點(diǎn),，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會(huì),、典當(dāng)行,、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹(shù)立品牌有很好作用,。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。

4,、策劃是關(guān)鍵,，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先,，抓戰(zhàn)略策劃,、融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、網(wǎng)絡(luò)策劃,，為客戶提供一流的策劃。

5,、抓項(xiàng)目不放松,。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查,，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,，推進(jìn)項(xiàng)目策劃,，全方位營(yíng)銷(xiāo)。

1、擔(dān)保公司：

負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理,，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程,，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓?fù)?dān)保市場(chǎng),，與多家銀行進(jìn)行合作,，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì),、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系,，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。創(chuàng)造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款,，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢貢獻(xiàn)。

2,、協(xié)會(huì)工作：

培訓(xùn)工作人員,，開(kāi)通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù),，積極宣傳協(xié)會(huì),，為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案,，取得了較好的成績(jī),。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。

3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：

組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,，并擔(dān)任法人代表,。在無(wú)資金、無(wú)品牌,、市場(chǎng)低述的情況下,，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開(kāi)拓股權(quán)融資市場(chǎng),，開(kāi)展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī),，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn),。

4、“xx”網(wǎng)站方案：

探索xx網(wǎng)站新模式,，籌劃“xx”網(wǎng)站,，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開(kāi)拓融資工作闖出一條新路,。以此為契機(jī),，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、做好“xx”的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取“xx”成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源;

2,、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件,，作為新的利潤(rùn)來(lái)源;

3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn),，提高成功率;

4,、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資,，特別是將擔(dān)保公司,、基金作為招商引資的突破口;

5、抓策劃,，以培訓(xùn)促策劃,。開(kāi)辦“商業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

1,、經(jīng)濟(jì)效益不好,。前期投入多，產(chǎn)出少,。

2,、做的事不少，但常吃力不討好。

3,、熱點(diǎn)變換快,，未形成現(xiàn)金流量。

4,、抓項(xiàng)目,，還是抓資金?光抓一頭，容易失控,。

20xx年已悄然過(guò)去了,。回首過(guò)去的一年,，感慨萬(wàn)千,。20xx年對(duì)于中國(guó)人民來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年,，對(duì)我而言同樣如此,。20xx年，在胡錦濤同志科學(xué)發(fā)展觀的指引下,，本人應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，堅(jiān)持以誠(chéng)信做人為本，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心,，堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈,，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則，取得了不菲的成績(jī),。

展望20xx年的工作,，我還是會(huì)繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅(jiān)持不懈,，積極進(jìn)取,，在自己的`工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),，這是責(zé)無(wú)旁貸的,，我相信我是能夠做好的!

金融銷(xiāo)售人員的年度總結(jié) 金融銷(xiāo)售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

回顧20xx年，這是比較繁忙也是比較嚴(yán)峻的一年,。由于金融環(huán)境整體萎縮,，我們公司在20xx年的經(jīng)營(yíng)中也是舉步維艱，但是在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下,，我們做到效益最大化,，風(fēng)險(xiǎn)最小化，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，堅(jiān)持依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng),，適度信貸規(guī)模,，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,、促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)較好的發(fā)展?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng)指正：

公司到目前20xx年實(shí)現(xiàn)總收入xx萬(wàn)元,，其中貸款利息收入x萬(wàn)元,。

1、以發(fā)展為宗旨,，不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量,。

20xx年，我公司在堅(jiān)持穩(wěn)中發(fā)展的同時(shí)提高服務(wù)態(tài)度,，立足主動(dòng)熱情,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度不斷提高。為了對(duì)貸款實(shí)行專業(yè)化管理,，信貸部制定了：貸款發(fā)放的操作規(guī)程，對(duì)貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式,，對(duì)貸后工作檢查制定了具體操作流程,。同時(shí)，公司堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)的原則,，堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，周一早晨例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié),。

2,、以“規(guī)范”為前提，全面提升貸款管理水平

創(chuàng)建農(nóng)戶小額貸款管理示范點(diǎn),。公司為做好小額農(nóng)貸發(fā)放的試點(diǎn),，對(duì)惠民縣農(nóng)戶重點(diǎn)扶持。為了防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，今年信貸部對(duì)信貸檔案建立電子化臺(tái)賬管理,，建立檔案信息，嚴(yán)格進(jìn)行考評(píng)考核,，保證到期貸款按時(shí)收回,。

3、以“控險(xiǎn)”為核心,，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)董事長(zhǎng)的有關(guān)要求,，我們不斷在工作中化解風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，對(duì)貸款建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，每月末對(duì)下一月的貸款戶，逐筆建立預(yù)警催收臺(tái)賬,，做到按時(shí),、定時(shí)催收貸款本息。

一是要求信貸員對(duì)發(fā)放的貸款進(jìn)行了全面整理,，杜絕違規(guī)貸款的情況發(fā)生,。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款五級(jí)分類(lèi),，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理,。按照“按月分類(lèi)、實(shí)時(shí)調(diào)整”的原則開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作,。三是及時(shí)做好了信貸的報(bào)表填報(bào)、考核以及對(duì)不良貸款的監(jiān)控工作,。發(fā)現(xiàn)不良貸款信號(hào)時(shí)及時(shí)采取措施并向董事長(zhǎng)反饋信息，定期發(fā)給客戶到期貸款通知,。

回顧一年來(lái)的工作,，我們雖然做出來(lái)較大的努力,，但與董事長(zhǎng)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,，思想方面認(rèn)識(shí)還不夠;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高,，三是貸后管理還有待加強(qiáng),。

1、認(rèn)清形勢(shì),，及早謀劃,。

由于受到國(guó)內(nèi)整體金融環(huán)境的影響，預(yù)計(jì)20xx年金融業(yè)將面臨更大的壓力,，對(duì)信貸運(yùn)營(yíng)勢(shì)必帶來(lái)影響,。因此，要精心組織,，確?！叭缫豢臁保瑘A滿完成工作目標(biāo),。

一是及早研究。要充分認(rèn)識(shí)同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),，仔細(xì)分析資金市場(chǎng)走勢(shì);二是及早謀劃,。要進(jìn)一步發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)精神，把握工作主動(dòng)權(quán),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)文件精神;三是及早準(zhǔn)備,。要認(rèn)真制定下一年的信貸工作方案，制定計(jì)劃,。確保有壓力,、有信心;四是行動(dòng)要快。公司員工都要齊抓共管,，努力克服思想松懈,、紀(jì)律渙散、行動(dòng)緩慢的現(xiàn)象,，確保明年信貸工作穩(wěn)步,、健康、有序開(kāi)展,。

2,、科學(xué)發(fā)展,、統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營(yíng)銷(xiāo)力度,。

一是繼續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”貸款的投放力度,。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款,、小額信用貸款,、切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村,，努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,。二是加大對(duì)優(yōu)良客戶的培植，保證信貸額度,。在今年的基礎(chǔ)上,，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,、技改投入等實(shí)際情況,，對(duì)明年的企業(yè)信貸額度，貸款結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整,，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng),。對(duì)貸款的發(fā)放，在保證無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和合法審查的前提下,，減少環(huán)節(jié),，提高辦事效率。

3,、落實(shí)制度,，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn),。

一是解放思想,，積極探索收放新思路。針對(duì)不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款,，二是加大貸款三查力度,。明確收貸責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款,，同時(shí)要杜絕重放輕收的思想觀念,，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì),，杜絕不良貸款發(fā)生,。

4、結(jié)合貸款五級(jí)分類(lèi),，強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

一是每月進(jìn)行一次全面的貸款五級(jí)分類(lèi),。以經(jīng)理為首，帶領(lǐng)信貸員對(duì)貸款客戶共同調(diào)查,、分析,，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。二是執(zhí)行信貸人員例會(huì)制度,。加強(qiáng)對(duì)信貸人員政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)和盡職意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，找出存在的差距,，糾正不足。

總之,，我將緊緊圍繞信貸扶農(nóng)的工作目標(biāo),，加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè)，突出對(duì)貸款的監(jiān)控,，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),，促使公司信貸工作邁上新臺(tái)階。

金融銷(xiāo)售人員的年度總結(jié) 金融銷(xiāo)售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

回顧走過(guò)的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī),，但也還存在一定的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷(xiāo)售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開(kāi)始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。

雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是,，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),，加大營(yíng)銷(xiāo)工作,。以下是xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

客戶維系,、挖掘、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作,，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售,，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社,、移動(dòng)短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;

4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷(xiāo)售,。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受xx資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書(shū);通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自己素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶,，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問(wèn)題。

目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái),。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址,、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);

2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),，

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng),。

金融銷(xiāo)售人員的年度總結(jié) 金融銷(xiāo)售年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

進(jìn)入xx證券已有兩個(gè)多月了,，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行,，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問(wèn)題,。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,，為其提供全方位、多角度的服務(wù),，使安信服務(wù)真正的深入人心,。

加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待,，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,，辦事效率力求最快、,。

1,、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí),。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3,、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個(gè)月里,，我要這樣做

1、發(fā)傳單

進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行,，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。

2,、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。xx銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來(lái),，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過(guò)朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外,，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí),，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法，盡自己努力來(lái)做,。