總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

供電員工個人年終總結(jié)篇一

今年我的直播節(jié)目從原先的四檔減為了兩檔《青春在線》,、《信息直通車》，但是壓力不比以前小,，因為自己必須得比去年有進步,，犯的錯誤必須得比去年少,，節(jié)目得比去年好聽。

總體來說進步是有的,，但是錯誤犯的不少,，領(lǐng)導(dǎo)批評了我好幾次，我都記憶深刻,，自己真的很不象話,，還沒學(xué)會走就想跑，在以后的工作當(dāng)中我一定會改正?，F(xiàn)在來總結(jié)節(jié)目,，兩檔節(jié)目都是老節(jié)目了，聽眾相對固定,，不過今年多多少少都出現(xiàn)了點問題,，首先是《信息直通車》，這檔節(jié)目有一段時間是1034頻道同事輪流來上的,，所以從收聽習(xí)慣來說,，參與量受到影響了，一直到我重新接手,，這種狀況還是沒有多大改觀,，只是短信量已經(jīng)慢慢的增加了。關(guān)于節(jié)目的改版升級,，在每次節(jié)目里都會提到,，qq群也已經(jīng)建立了，我想這還不夠,，升級自宣還是要體現(xiàn)出來,。力爭在xxx年到來之前讓《信息直通車》節(jié)目真正啟程！《青春在線》節(jié)目,，今年的搭檔換成了米粒,，整個節(jié)目氣氛活躍了，參與量稍微提高了些,，不過節(jié)目的層次感沒有以前好了,，就像一棵大樹，以前只顧著給根施肥,，忘了剪枝葉,，現(xiàn)在正好相反，在以后也必須要改進,。然后就是嘉賓不如以前請的多,、請的有質(zhì)量了，其實節(jié)目有嘉賓真的很好做,。

也真的很好聽,，這方面我們現(xiàn)在也正在努力,。我們在5、6,、7月份曾經(jīng)嘗試過每期節(jié)目之前錄一個節(jié)目自宣交代一下今天節(jié)目的內(nèi)容,，有效果，但是效果不明顯,，就放棄了,，我想如果一直堅持到現(xiàn)在應(yīng)該會有效果，堅持很重要,。如果說去年主持《青春在線》是在認識的過程,，那么今年就應(yīng)該是初戀了，我需要改進,、需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多，最重要的是要一直學(xué)習(xí),、看書,、看報，積累各方面的知識,，培養(yǎng)自己包容的胸懷,，容納不同人的聲音。xxx年的《青春在線》很坎坷,，吵過,、鬧過、打過,、掙扎過,，未來的路究竟在哪我必須要實實在在的走在路上才知道。請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事幫助,、支持和監(jiān)督,。

剛剛提到的是直播節(jié)目，還有幾檔錄播節(jié)目《快樂旅游》,、《鄒平地名》、《成語故事》、《中華古詩詞》,，主要總結(jié)的是兩檔新節(jié)目《鄒平地名》和《成語故事》，這兩檔節(jié)目讓我收獲很多,，更多的是知識方面的,，還有就是專業(yè)方面的，我更適合講故事和對話（這一點從錄廣告也獲得了）,，單獨一個人的錄音總是喉嚨發(fā)緊,，雖然現(xiàn)在有點進步,，但仍然不盡如人意，這一點上我需要更加努力,。

今年是我工作的第二年,，創(chuàng)收任務(wù)是4萬，目前完成了21950元,，還有一半的任務(wù),，需要加把勁兒了。今年相比去年有所提高,，但仍然沒有達到預(yù)期的目標(biāo),，不過有一點是肯定的，跑出去就有希望,，努力就會有收獲,。今年的創(chuàng)收基本上都是掃樓盤掃出來的，我真心感覺到自身的壓力,，不過還是沒有完成,，我感覺到慚愧。今年從跑業(yè)務(wù)中也學(xué)到了很多努力比不努力強,，不過不要做無用功,，只要有百分之十的希望就要付出百分之百的努力，好的策劃比什么都重要等等等等,，這些在實踐中得到了驗證,，我很高興。另外跑業(yè)務(wù)對節(jié)目提升也有很大的幫助,，只有走出去,，才能知道聽眾在想什么，想聽什么,，在節(jié)目中可以為他們表達什么,，這就是我從業(yè)務(wù)中學(xué)到的知識。

今年的活動依然精彩無限,，車展,、家具展、鵲橋會,、自駕游,、__民俗文化節(jié)，如果說去年的活動讓我體會到了團結(jié)就是力量的興奮,，個人工作總結(jié)那么今年的活動,，讓我的自信心漲了不少，因為終于有我的客戶參加到活動中來了，另外戶外主持的能力也提升了不少,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助,，我會更加努力，報答你們的關(guān)心,。

xxx年快要過去了,，如果用一句話來總結(jié)的話，我想說的是：我很笨,，總是做一些無用功,，喜歡沾沾自喜，沒有進步反而翹尾巴,。

我已經(jīng)意識到了我浮躁了很多,，在這里再次感謝張主任及時的把我敲醒，感謝兩位副主任對我的關(guān)心,，感謝同事們對我的包容,。以后怎么做也是一句話：踏踏實實做事，老老實實做人,。

以上就是我的xxx年工作總結(jié),，壓力、失眠,、汗水、成長,、希望,、期待、決心,，唯獨沒有淚水,，因為我要我自己。

供電員工個人年終總結(jié)篇二

上半年分公司在集團總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下,，在全體員工團結(jié)一心下,，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升,。今年上半年完成利潤370萬元,，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下工作總結(jié)：

以人為本,。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況,，加強員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召,，裁員增效,，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真,。更加有責(zé)任心,。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動,，哪里需要幫助去哪里,。讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進行評比,，張貼,，公示。以公平,，公正,，公開為原則使員工付出越多，收獲越多,。

一,、原材料的控制：

1、庫存的貨盡量用完再進,，先進先用,，以免多放變質(zhì)，過期,。

2,、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量,，使其菜品更加清爽,，減少成本。

3,、原材料盡量做到物盡所用,，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補,，相互利用,。

二、能源方面：禁止長流水,，風(fēng)機定時開,，在工作不忙的情況下，集中時間加工,，盡量節(jié)約能源,。

與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬,，水節(jié)約三千,，營業(yè)收入多一百五十萬。

嚴格執(zhí)行《食品安全法，消防法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況,，做好臺帳,，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品,，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑,，堅持冰箱生熟分開，加蓋,，加膜,。標(biāo)簽明示在特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則,，組建的自查小組從廚師長,，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生,，消防,，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵,。并每月評比,，張貼，公示與浮動掛鉤,。加大員工生產(chǎn),，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo);在消防方面,，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防,。

菜品是企業(yè)的生命力,。感謝公司對的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng)，多次外出考察,，使我對菜品有更多的了解,，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜,，做為廚師長嚴把菜品質(zhì)量關(guān),，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo),。始終堅持以身作則,，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客,，提高更多效益,。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見?？偨Y(jié)每日出品問題,，并在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩(wěn)定性及可口性,。嚴格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來,，滿意而去,。

一、高度同集團公司保持思想一致,，配合前廳店長共同抓好,，搞好管理工作

二、努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫,，都說沒有永遠的特色,，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客,，用新菜吸引回頭客,。

加強食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理,，加強食品添加劑五專管理,，強化部門責(zé)任制，進一步提高員工節(jié)約意識,，爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟效益,。

供電員工個人年終總結(jié)篇三

其次是意外的收獲，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作,，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎,，也許這是個信號，告訴我辛苦不會白費,、努力就有收獲,。也是在告誡我機會其實就在身邊，你不留神可能就會錯過,，所以得打起精神認真對待每一個時機,。以后表現(xiàn)自己的機會還有很多，希望自己能把握住,，不隨意對待每個機會,，也不功利的期盼結(jié)果,，心懷夢想，腳踏實地,。

在工作的這一個多月里,，在熟悉產(chǎn)品知識的同時，也進行了客戶拜訪的練習(xí),。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū),、津南、塘沽等地,，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌,、商標(biāo)、電子,、數(shù)碼,，對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷，這個過程是發(fā)現(xiàn),、保持,、提升關(guān)系的經(jīng)營方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力,，需要好好學(xué)習(xí)和借鑒,。同時也體會到“服務(wù)”對于商機開發(fā)有無限作用，堅持完美的服務(wù)態(tài)度,，往往會帶來巨額的銷售訂單,。客戶是生命線,。

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者,，往往對客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,，“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”,。

我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

通過這一階段的工作和學(xué)習(xí),，我深刻體會到自身的缺點和不足，特別是在硬件設(shè)計過程中,，對元器件功能,、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時不夠認真仔細,，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,，清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則,，規(guī)范pcb的布線;加強軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí),，通過多向部門同事學(xué)習(xí)請教，自己有目的性的學(xué)習(xí),，提高自己軟件編寫能力;加強和同事之間的交流和學(xué)習(xí),，使自己更好的融入到這個集體當(dāng)中。

酒店前臺的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個班,，輪換工作，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷,，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯。最重要的是,，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長,。

供電員工個人年終總結(jié)篇四

我是一位普普通通的會計工作人員，從事經(jīng)濟管理工作二十余年,，深知會計工作艱難,，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細,，不辛苦,，一心一意的工作。下面,，我將近段時間個工作總結(jié)報告如下,，敬請各位提出寶貴意見。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟管理工作十三年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理,、建筑業(yè)管理,、經(jīng)濟管理、公司等財務(wù)工作四年,。經(jīng)歷了我國新舊會計制度的變革,，從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的發(fā)展過程。會計核算采用微電算化,，大量減輕了會計工作者的重復(fù)腦力勞動,，能抽出更多時間更新知道，參與公司經(jīng)營管理,，參與長短期決策,，參與公司全面預(yù)、決算,，參與公司的方針政策的制定,，更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在公司中的作用。我喜愛這份工作,，愿意用我所學(xué)的知識奉獻給社會經(jīng)濟建設(shè),。

我在事業(yè)單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負責(zé)江津市漁種站財務(wù)會計核算工作,，負責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計劃和經(jīng)濟責(zé)任制，完善站里的經(jīng)濟管理制度;負責(zé)核算供,、產(chǎn),、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算;負責(zé)全站的社會統(tǒng)籌，勞動工資管理等,。我站是事業(yè)單位,，公司管理，擁有職工約五十人,，單位小會計人員共兩人,，出納一人，會計一人,。

在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式,，材料按實際成本核算，成本按產(chǎn)品法核等,。在編制每年的財務(wù)計劃上,，用上了在學(xué)校所的知識，對全站費用開支進行科學(xué)的劃分,，將費用分為固定性費用,、變動性費用、混合性費用,，獲得站里盈虧保本點,、保本量、保本銷售額,，目標(biāo)利潤,，進行全面彈性預(yù)算，然后將各項指標(biāo)分別下達落實到各經(jīng)營承包中去,。在會計工作中做到了事前預(yù)算,，事中控制，事后分析;找差距,、查原因,、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,，每年在會計核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚,。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母,，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作,。

我在工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，開始從事永川化工廠財務(wù)會計核算工作,。該廠是大二的化工公司，先后在廠里從事工資基金的核算,、結(jié)算資金的核算,、物資材料采購的核算、成本核算,、銷售核算,、貨幣資金的核算,、總分類和明細分類帳的核算、對整個公司資金運籌,、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術(shù),，為了適應(yīng)會計核算電算化技術(shù)，自己平時抽出業(yè)余時間通過自學(xué),，現(xiàn)也能在工作中獨當(dāng)一面,，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作，由于工作上需要,，在九九年全面負責(zé)廠里的財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作,，在財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上，合理地組織財務(wù)處會計核算工作,，按時準確地編制各類會計報告,，運用國家給予公司的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元,，新產(chǎn)品稅減免10多萬元,，利用合理、合法手段,，籌集公司經(jīng)營資金,。

在各種會計核算中，能認真對待各種復(fù)雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù),，搞清經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來朧去脈,，做到心中有數(shù)，能按國家的方針政策,、法律,、法規(guī)辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業(yè)道德嚴格要求自己,。在國有工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟管理工作十三年中,，永川化工廠財務(wù)核算，是按國家的方針政策,、政策,、法律、法規(guī),、會計制度的規(guī)定,，嚴格執(zhí)行的。在財務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理上,，都遵守了會計制度的規(guī)定,，每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進行重點檢查，會計師事務(wù)所年終審計，給予財務(wù)核算很高的評價,。

這幾年來,，由于財務(wù)部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事,，拒決公司某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個人利益的違紀,、違規(guī)、違法等行為,，對財務(wù)部門意見很大，在廠里進行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?，在職工中形成永化廠財務(wù)帳是假的,、帳目不清、混亂的現(xiàn)象,，給財務(wù)部門在公司經(jīng)濟管理上設(shè)置大大小小的障礙,，公司經(jīng)濟管理失控。永化財務(wù)部門先后換了四個財務(wù)負責(zé)人,，現(xiàn)在這個財務(wù)負責(zé)人是從一年倒閉的公司被下崗后,，通過私人關(guān)系，調(diào)入永川化工財務(wù)部門負責(zé)財務(wù)工作,，職稱是會計師,，但業(yè)務(wù)水平一般，對會計電算化不會,，膽子還特別大,，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣,，強行會計人員進行帳務(wù)處理,，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對公司待處理財產(chǎn)盈虧,，不經(jīng)上級主管部門審核審批,，強行要求會計人員進行帳務(wù)處理;進行了財務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務(wù)上交了現(xiàn)金，財務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工,，財務(wù)上已無法進行監(jiān)督,，已失去會計的監(jiān)督職能。現(xiàn)我深深地體會到,，國有公司不重視公司管理,，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化,，搞一些虛假的經(jīng)濟責(zé)任制,，不求實際，公司閉門造車的搞生產(chǎn)，更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動,，每年財務(wù)部門給廠里提了不少合理化建議,，廠里都不完全認真予以采納，這是國有公司體制造成,。

如國有公司在材料采方面,，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門提出急需材料,，供應(yīng)部門采購回來,，價格上由供應(yīng)部門確定，沒有嚴格的監(jiān)督措施,，造成材料物資積壓,，資金形成極大的浪費，公司資金自然而然就越來越緊張,。時間一久,，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損,。國有公司管理不合理,，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有公司的人和管理體制造成,，也是目前國有公司最普遍的現(xiàn)象,，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場,，占領(lǐng)市場,，拓展市場，任由市場變化,，最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小,，面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛,，都是國有公司的人和體制造成,，在這種體制下，形成人浮于事,，人心不定,，雖然有自己的理想,，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮，也不可能得到實現(xiàn),。我曾經(jīng)抽業(yè)余時間,，對廠歷史資料進行過認真研究分析,，由于國有公司管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右,，形成費用年年增,，利潤年年少，負債年年增,，市場年年小，公司已形成無法挽救的局面,。工作總結(jié)

作為一位普普通通的會計人員，在這種環(huán)境中生存和工作,，自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾,，想詢求一個自己能發(fā)展的空間,，在實際業(yè)務(wù)工作中,，邊學(xué)習(xí)邊工作,，積累經(jīng)驗，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,，為社會經(jīng)濟建設(shè)出一份力,。

公司破產(chǎn)使我深深地體會到，在外打工容易,，如“今天不努力工作,，明天就要努力找工作?！彼饺斯竟芾聿灰?guī)范,，許多經(jīng)濟業(yè)務(wù)本是很簡單的，卻變成了很復(fù)雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù)了,。在工作中,，并不是應(yīng)聘什么工作，就做什么工作,，工作并不是單純的干自己的本職工作,，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦,，但心里壓力很大,，這種工作環(huán)境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后,，還要兼一些辦公室的工作,，做好每周的財務(wù)工作計劃，總結(jié)，會議記錄,，每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送,，都必須要由自己完成，私人或個人的經(jīng)濟帳目,，還需幫助清理等一系列的工作,。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀,。私人公司雖然工作忙一些,，但他也是為社會創(chuàng)造財富，為社會解決一部份就業(yè)問題,，這總是為社會出了力呀,。總而言之,，在工作中,，無私心雜念總是把工作做得好的。

供電員工個人年終總結(jié)篇五

光陰似箭,，歲月如梭,。20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將到來,。20xx年,，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下,，x物業(yè)取得了可喜的成績,。一年來，我公司秉承“x物業(yè)平安溫馨”的原則,，堅持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,，通過全體員工的不懈努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認可,，20xx年我公司管理的項目基本上業(yè)主的滿意率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定,。

1,、想業(yè)主所想，認真及時做好維修維護工作,。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié),。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象,，必須對老舊住宅小區(qū)進行綜合整治,，標(biāo)本兼治,。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護工作放在首位,。對房屋共有部位,、共有設(shè)施設(shè)備項目維修工作進行安排、實施和檢查,，并進行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。審核設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行,，做好設(shè)備房的保養(yǎng),、清潔工作，并對年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查,。制定及組織實施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大,、中修的計劃及施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,，辦理竣工驗收工作,。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標(biāo)準,，及時為居民提供服務(wù),，確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強,、弱電電氣線路的走向,，了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進行大容量運行時的定期檢查,。了解給排水系統(tǒng),、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù),，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行,。嚴格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,，確保正常供電,，做好消防報警、監(jiān)控,、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作,，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新,。

2,、完善管理制度

進一步完善、改進公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量,，20xx年根據(jù)各項目在管理中所遇到的問題,，結(jié)合實際情況,，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行二次修訂，并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》,、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘,、面試管理規(guī)定》等十幾項規(guī)章制度，涵蓋人事,、工資,、考勤、招聘,、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質(zhì)量標(biāo)準和工作程序,，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。

3、加強人員招聘

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟,，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足,，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強度高,、工資待遇低,、工作壓力大，行業(yè)人員流動性很高,。20xx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,，實行積極的人才引進戰(zhàn)略，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英,。截止20xx年底公司共有員工97人,，管理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者,，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力,。

4,、強化人員培訓(xùn)

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量,，使員工不斷更新知識,，開拓技能，改進工作動機,、態(tài)度和行為,，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作,，促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn),，公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識,。20xx年制定了完善的培訓(xùn)體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓(xùn),；每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時間,，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實際案例進行分析；根據(jù)需要,，組織員工外派培訓(xùn),，20xx年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次，涉及物業(yè)管理,、高配和特種設(shè)備等方面,；邀請外來講師為員工進行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

5,、規(guī)范績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn),，確保公平、公開,、公正地考評員工的德,、績、能,、勤,，真實反映員工的工作能力、工作表現(xiàn),，提高公司對員工獎懲的準確性,，更好調(diào)動員工的工作積極性。從20xx年5月起,，公司正式開始員工月考核工作,，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范,、崗位規(guī)范,、工作態(tài)度和能力等方面,。在考核結(jié)束后,，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處,，并在日后的工作中加以改正,。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度,，每月的考核給公司員工提供了一個交流,、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題,。

6,、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實情況,，公司對兩個項目定期進行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經(jīng)理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查,。通過將檢查出的情況匯報,、反饋，及時予以處理,、整改,，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段,。

7、努力推進精神文明建設(shè)

在做好各項物業(yè)服務(wù)工作的同時,，積極加強小區(qū)的精神文明建設(shè),。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動,，讓業(yè)主參與其中,，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū),，不但使業(yè)主受益,，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價值,，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵,。

1、項目發(fā)展過快,、人員儲備不足

經(jīng)過三年的發(fā)展,，x物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè)。

物業(yè)管理屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),，公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與管理,，通過內(nèi)部提拔、競聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才,。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗的人員基本沒有,。

2,、缺乏專業(yè)人才進行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

20xx年，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,，制定了詳細的培訓(xùn)計劃和嚴格的培訓(xùn)制度,，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合,。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才,，效果并不理想,。

3、起步晚,，欠缺大型項目的管理經(jīng)驗

公司成立于20xx年1月,，正式接管的第一個項目是在20xx年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導(dǎo)下,，公司穩(wěn)步地發(fā)展著,。09年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗并結(jié)合自身實際，將靖安苑的各項管理工作逐步規(guī)范化,。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經(jīng)驗,，特別是欠缺包含公寓、高層住宅,、寫字樓,、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗。

4,、違章搭建的處理,，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,，封閉露臺,、空中花園等現(xiàn)象時有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán),，對這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映,，但是效果甚微。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決,，職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理,，特別對領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的,，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展,。

20xx年將是x物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴大的一年,，無論是管理規(guī)模還是項目類型來看，20xx年都是極具挑戰(zhàn)性的一年,。

20xx我們的工作仍需改進和完善,，具體為：

1、完善管理制度,，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度，對這些制度,，除了要求嚴格執(zhí)行,，還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整,；完善各項服務(wù)標(biāo)準，規(guī)范服務(wù)的操作程序,，逐步將每項服務(wù)程序規(guī)范化,，形成瑞和物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點；注重上門服務(wù),、接人待物的禮儀,，開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù)，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細致化和盡善盡美的形象,，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前,，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象,。

2,、鞏固服務(wù)理念、強化服務(wù)意識

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”,、“業(yè)主至上”,，注重業(yè)主的需求，追求服務(wù)的精細度,，需要物業(yè)管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現(xiàn)服務(wù)意識,，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節(jié)上，通過我們的辛勤勞動,，貼心服務(wù)來改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度,，贏得業(yè)主的滿意和尊重。

在物業(yè)服務(wù)日常運作上,，實施高起點,，高標(biāo)準的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統(tǒng)的,、嚴密的,、科學(xué)規(guī)范的日常運行體系和管理流程，配以嚴格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系,。通過科學(xué)的管理,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平,，營造一個優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,，為實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上,，進一步拓寬思路,，延伸服務(wù)內(nèi)容。除提供常規(guī)服務(wù)外，增加特色服務(wù)與無償服務(wù)項目,，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項服務(wù),。并通過各種方式與業(yè)主交流、溝通,，了解業(yè)主的需求,，探尋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。

通過高品質(zhì)的'物業(yè)服務(wù),，最終達到物業(yè)保值,、增值的目的。

3,、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才,，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；項目交付前3個月,，配備好所需的工程人員,、管理員、秩序維護員和保潔員,。在從外面招聘人員的同時,，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,，提高員工工作積極性,。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換,，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競聘,，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

4,、嚴格培訓(xùn)制度的實施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)管理水平,，提升員工素質(zhì),，增強員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解。公司將在20xx年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃,，由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,，擬定詳細的培訓(xùn)計劃。依靠公司內(nèi)部力量,，限度地利用內(nèi)部資源,，加強內(nèi)部的溝通與交流，強化員工在職培訓(xùn),；定期組織外部培訓(xùn),，依靠外部專家力量,，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、工作技能,；建立新員工培訓(xùn)體系,，促使新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，順利進入工作狀況,。

全面規(guī)范秩序維護員的職業(yè)培訓(xùn)，秩序維護員是物業(yè)公司的窗口,，代表著公司的形象,。秩序維護部制定詳細的培訓(xùn)方案與計劃，安排新進員工進行崗前培訓(xùn),，加強秩序維護員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，提升秩序維護隊的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5,、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率,、業(yè)主滿意率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍,，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的準確性,，更好地調(diào)動員工的工作積極性,。

6、爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對x物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義,，20xx年,，我們將嚴格按照全國物業(yè)管理示范小區(qū)評分細則先在內(nèi)部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后,，提出具體詳盡的整改方案,，逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項,、解決一項,，檢查一次、整改一次,、提高一步,。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省,、市示范小區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ),。

回首憶光榮，舉步追夢想,。作為公司的一員,，面對x物業(yè)成立三年來所取得的成就,，我感到無比欣慰,。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績,，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經(jīng)驗欠缺,、專業(yè)性不強,、單一的經(jīng)營方式、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷,。在新的一年里,，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能,，提升物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主的要求,，實現(xiàn)x物業(yè)新的騰飛,。

供電員工個人年終總結(jié)篇六

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

有些缺點和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的,，不論是我看到的還是看不到的,，我都希望大家能幫助我，給我指出,，好在日后工作生活中得到改正,，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

從9月初到1月底,，為完成任務(wù),，我校積極開展工作，花了很多心思,，做了大量的工作,。總結(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn),，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。

要有溝通技巧溝通的概念很廣,，也包含禮儀,。人與人之間,、團隊之間要溝通,、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認可,。

尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：培訓(xùn)應(yīng)該有實效，切實為企業(yè)解決問題,，提高企業(yè)的競爭力,，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限,，尋找強有力的技術(shù)后盾才是上策,。中標(biāo)后，再次與xxx公司合作,，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓(xùn)課程,，該課程針對企業(yè)實際需求，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng),、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓(xùn)，為企業(yè)實實在在解決問題,，提升企業(yè)效益,。

材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子,，由于當(dāng)時剛到xx,，再加上業(yè)務(wù)不通，信心不足,，內(nèi)心一直沒有底,，唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,，在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，可以說是數(shù)易其稿,，終于完成任務(wù),，當(dāng)時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的，x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,，后來得知,，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰,，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情,。在xx的日子，由于自己經(jīng)驗欠缺,，雖盡心盡力,，仍差強人意。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起，這時,，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補過失,，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度,。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助,。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

供電員工個人年終總結(jié)篇七

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護,。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),，關(guān)閉guset帳號等。

4,、項目機房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5,、交換機,、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口,，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6,、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護。

協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作,，需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記,，年底以前完成了公司2020年辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

8,、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11,、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。