時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

物流員工工作計劃篇一

不管從事什么工作,，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作,，同時也是對公司的宣傳,。

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷強(qiáng)化,，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌,。作為一個服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情,，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通,。尤其是對服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。

在一年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

物流員工工作計劃篇二

包括它的外觀,，質(zhì)地,，特性，優(yōu)點(diǎn),，缺點(diǎn)，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,，似乎不需要對產(chǎn)品有的了解。其實不然,。首先,，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣,，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾,，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門,，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦，不怕累,，勤下車間,，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西,。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用,。

剛開始,，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室,，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間,。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個部門的工作也會受阻,。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。

出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前,，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物,。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,，我會盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通,，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地,。

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,，可以做出果斷的處理,。比如說,，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人,。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,，你是公司的雇員,，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上,，為公司著想,。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運(yùn)作,，也不想知道，他只會與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,，要看清事實,，冷靜處理。

物流員工工作計劃篇三

1,、銷售總額及利潤

xx年物流公司完成銷售總額530萬元，相比20xx年的457萬元,，增幅為15.97%,。20xx年物流公司完成利潤30.3萬元(估算值,，待財務(wù)正式報表)，相比20xx年的37.47萬元,，增幅為-19.14%,。

2、專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

xx年物流公司陸續(xù)新增了澤國,、橫峰,、石粘等3個營業(yè)站點(diǎn)，新開一條西北專線,，截止12月31日,，西北專線營業(yè)額為23000余元，業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市,，即甘肅,、青海、寧夏,、新疆,、西藏。

3,、制度化方面,，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度,、物流公司規(guī)章制度,、收、儲,、發(fā)貨及損失賠償制度,，強(qiáng)化了物流公司的財務(wù)規(guī)范要求。

4,、信息化方面,，我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動公司投入16萬元)，建成了信息發(fā)布大廳,，配置了相應(yīng)的軟,、硬件，投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng),，正努力實現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。

5,、搭建了基本的管理框架,、組建了相應(yīng)的管理部門，初步理順了工作秩序

為適應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長,、總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部,、財務(wù)部,、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門,，落實,、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員2名。

6,、開展?fàn)I銷拓展月專題活動,，強(qiáng)化客戶信息

根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動,，由主管副總帶隊,，分區(qū)分片，層層落實商戶,、廠家信息,，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

7,、開展崗位培訓(xùn),，提升員工技能

11月份，物流公司組織操作員,、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作,，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力,，12月份物流辦公室組織了驗收性考試,，考試結(jié)果都合格。

xx年物流公司取得的成績是顯著的,，這些成績的取得取決于：

1,、董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)

在市場競爭如此激烈,、市場變幻莫測的情況下,，正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握,，才會有我們物流公司今天的變化,，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。

2,、總公司辦公室的大力支持

xx年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上的拓展,，吳岙基地的建設(shè)，各專線營運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上,，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績,。

3、各級員工自身努力工作的結(jié)果

首先是各站點(diǎn)的操作員以身作則,，物流業(yè)的工作特點(diǎn)就是工作時間長，條件簡陋,。我們的操作員從無怨言,，踏踏實實工作，勤奮敬業(yè),，不計較個人得失,，始終把客戶的需求擺在第一位，禮貌待人,、誠信經(jīng)營;

然后是我們各站點(diǎn)的裝卸工,，熱心幫助客戶上、下貨,，清點(diǎn)核對物品,、數(shù)量，嚴(yán)格保管客戶財務(wù),。特別是澤國分公司的裝卸工,，天天堅持到晚上凌晨1-2點(diǎn)，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班,，努力完成著一個大運(yùn)人信守誠信的承諾,，盡職盡責(zé);

再次是我們的業(yè)務(wù)員，在沒有自己專線的情況下,，拿到貨物承運(yùn)權(quán)的難度非常大,，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務(wù)量就有12萬多,，這也是個了不起的成績,。

最后是我們的調(diào)度員，他們付出的辛苦我們常人很難想象,，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨,，沒有休息日，保證業(yè)務(wù)員接到的貨物準(zhǔn)時,、按量,、安全送到客戶手上非常不容易。

正是由于全體員工在平常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅持和努力,，我們物流公司才會有xx年度的成績,。

盡管xx年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認(rèn)的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方，其主要表現(xiàn)在下述幾方面：

1,、對董事長,、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位

董事長、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時,，不能忽視利潤,。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加，忽略了利潤也要相應(yīng)增加的要求,，導(dǎo)致xx年的利潤下滑嚴(yán)重,，業(yè)務(wù)量是正增長，利潤卻是負(fù)增長,，更為嚴(yán)重的是這種負(fù)增長達(dá)到了-19%,。

2、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準(zhǔn)備

為實現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運(yùn)物流建設(shè)成以集團(tuán)物流總包為先,、以服務(wù)為根、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動,、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè),，并初步建立以大運(yùn)物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導(dǎo)思想,，我司在xx年內(nèi)的經(jīng)營、管理,、制度,、人事調(diào)整上的一些變化，各級員工存在著一定的認(rèn)識誤區(qū),，導(dǎo)致工作中有些混亂和脫節(jié),。

3、缺少分工負(fù)責(zé)制,，導(dǎo)致責(zé),、權(quán)、利倒掛

物流公司的發(fā)展速度越來越快,，而我們相應(yīng)的分工負(fù)責(zé)制度沒有及時跟上,，沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則，導(dǎo)致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,，極大的影響了各級員工的工作積極性,。

4,、資源配置不合理，效益沒有充分發(fā)揮出來

我們新增的三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟,、硬件的投入，特別是吳岙物流基地的使用,，物流公司沒有明確的定位,，也沒有為之展開相應(yīng)的探索工作，造成物流公司20xx年的基礎(chǔ)設(shè)施的投入很大,，產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象,。

xx年我們的工作為xx年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎(chǔ),，我們4個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，吳岙物流基地的建成使用,，總公司對信息化建設(shè)的投入,，西北專線、昆明專線,、山東專線,、福建專線的營運(yùn)，在堅持董事長,、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先,、以服務(wù)為根、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動、車輛整合于一體,，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下，xx年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：

1,、理順秩序，加快節(jié)奏

在xx年分工合作的基礎(chǔ)上,，推出崗位責(zé)任制，將每個員工的責(zé),、權(quán),、利掛鉤,，努力提高各級員工的工作積極性,，重點(diǎn)是各級管理人員,、業(yè)務(wù)員,、操作員的崗位責(zé)任制,。

2,、資源整合、物盡其用

一是創(chuàng)造一切條件,，要將各營業(yè)站點(diǎn),、吳岙基地的作用發(fā)揮出來，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;二是聯(lián)合其它物流公司,，借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地;三是收集社會承運(yùn)車輛信息,，建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò),。

3、擴(kuò)大專線,、提高業(yè)績

在xx年2條專線的基礎(chǔ)上,，xx年我們要陸續(xù)建立昆明,、山東兩條專線,，業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波,、義務(wù),、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心,。xx年物流公司要在20xx年530萬銷售額的基礎(chǔ)上完成3000萬的定額，其中福建專線要突破1000萬,，西北專線,、山東專線,、昆明專線要完成各線500萬的定額,，吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額,。

4,、規(guī)范財務(wù)、保證利潤

逐步規(guī)范公司的財務(wù)收支制度,，努力降低營運(yùn)成本,，加強(qiáng)收款,，控制代付貨款風(fēng)險,，控制各項費(fèi)用,，保證xx年度公司利潤率在10%上下,。

面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù),，全面做好xx年的工作,，是形勢所迫,、責(zé)任所在。當(dāng)前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起,，業(yè)界新思路,、新工具的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。逆水行舟,、不進(jìn)則退,，企業(yè)興衰、員工有責(zé),。我們一定要解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念、振奮精神,、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會董事長,、總經(jīng)理的發(fā)展理念，實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期,，保證安全、提高服務(wù),，杜絕一切事故的極端重要性,。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，揚(yáng)長避短,、快馬加鞭，全面完成物流公司xx年的各項任務(wù)，再創(chuàng)xx年的新輝煌,，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物流員工工作計劃篇四

第一章：企業(yè)外在形象建設(shè)

第一節(jié)：品牌建設(shè)及外在形象規(guī)劃

公司堅持“誠信,、高效、創(chuàng)新,、共贏”的經(jīng)營理念，管理上堅持以市場為導(dǎo)向,，采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，集服務(wù)前,、中、后于一身的經(jīng)營服務(wù)模式,，配備具有吃苦耐勞、高素質(zhì),、經(jīng)驗豐富、有團(tuán)隊意識的員工,，樹立良好的品牌形象。追求全方位滿足客戶需求,，朝著服務(wù)規(guī)范,、快速準(zhǔn)確、安全周到,、信息反饋“四位一體”的方向發(fā)展,，以管理科學(xué)、布局合理,、功能完善,、形象統(tǒng)一為目標(biāo),，全面貫徹“客戶至上”的經(jīng)營理念作為公司的服務(wù)宗旨，逐漸建立申通快遞服務(wù)品牌,，綜合實力穩(wěn)居同行業(yè)前列,。形象規(guī)劃將軟、硬件建設(shè)同步提升,，硬件建設(shè)方面，建成標(biāo)準(zhǔn)化物流中心,，配臵足夠的運(yùn)載車輛及先進(jìn)的信息化軟件運(yùn)作處理系統(tǒng),；軟件建設(shè)方面,，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實,、開拓,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為指導(dǎo)思想,， 以“快速、準(zhǔn)確,、安全,、周到、”的服務(wù)方針為指導(dǎo)原則,，堅持以市場為導(dǎo)向,，積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場,，穩(wěn)定和擴(kuò)大市場占有率，形成服務(wù)規(guī)范,、快速準(zhǔn)確、安全周到,、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營格局,；通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工和客戶的滿意度,，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值,，促進(jìn)公司持續(xù),、穩(wěn)定、快速,、健康發(fā)展,。

第二節(jié)：規(guī)范公司制度文化：

建立的企業(yè)文化其實就是與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系,，制度文化是公司文化的重要組成部分,。所以公司在未來的規(guī)劃設(shè)計中不但要強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范管理行為,，還要營造和諧的文化氛圍,，促進(jìn)公司管理水平的提高。新型企業(yè)的發(fā)展快慢取決于公司文明的發(fā)展,，有良好的公司文化就會有團(tuán)結(jié)向上的員工團(tuán)隊，換一句話說,，有健全完善的企業(yè)規(guī)章制度，就有健康向上的員工團(tuán)隊,。20xx年度公司將以下內(nèi)容來規(guī)范企業(yè)制度文化：

一：公司員工工作手冊

二：公司經(jīng)營管理制度

三：公司對承包區(qū)管理制度

四：公司員工薪酬體系制度

五：公司文化活動制度：等

第三節(jié)：規(guī)范員工培訓(xùn)體系：

規(guī)范的員工培訓(xùn)體系不僅可以提高員工敬業(yè)精神,，還可以形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，同時對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)也是一種提升更是一種企業(yè)無形的資產(chǎn),。所以在20xx年的規(guī)劃中將員工培訓(xùn)體系作為企業(yè)文化的一個重點(diǎn)項目來做,，團(tuán)隊是團(tuán)結(jié)的隊伍,，是全公司共同努力創(chuàng)造出來的活力源泉,，所以要打造優(yōu)秀的精英員工就要不斷地提高自身學(xué)習(xí)能力、不斷提高團(tuán)隊每人的工作能力,。才能在未來充滿競爭的環(huán)境中贏得市場,，滿足市場需求和對客戶的服務(wù)。具體規(guī)劃為：首先在管理層樹立終身學(xué)習(xí)的好氛圍,，以榜樣的力量感召身邊的人,，定期將管理人員分批送到先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗，將學(xué)到的經(jīng)驗帶回來與公司管理現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來,，有創(chuàng)新性的活學(xué)活用,，以此來不斷提升公司管理上規(guī)范，同時帶動下屬員工轉(zhuǎn)變觀念,、提升素養(yǎng),，形成良好的培訓(xùn)體系,。

第二章：人員及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃

在20xx年公司人力資源體系計劃將以公司發(fā)展規(guī)劃來編制,，以編定崗、以崗定人,，組建公司的人力資源階梯團(tuán)隊,，具體編制內(nèi)容如下：

第一節(jié),、公司組織機(jī)構(gòu)：

一、 總經(jīng)理

全面負(fù)責(zé)公司工作,，分管行政后勤,、人力資源,、財務(wù)統(tǒng)計、市場監(jiān)督,、各承包區(qū)管理、客服,、糾紛投訴工作。

二,、 副總經(jīng)理

協(xié)助總經(jīng)理工作，分管市場經(jīng)營,、安全質(zhì)量、運(yùn)輸調(diào)度,、車輛管理、操作管理,、消防安全工作,。

行政綜合部經(jīng)理

負(fù)責(zé)公司所有人員工作管理，包括年度工作計劃,、月度工作調(diào)整,、工作日記,、工作總結(jié)，公司文件的制作,、收發(fā),、管理,，公司例會、部門例會的管理,，公司安全，公司檔案的使用管理,，各部門協(xié)調(diào)管理；根據(jù)公司運(yùn)營目標(biāo)負(fù)責(zé)公司的承包區(qū)和客服管理,，外部品牌管理,，主要確立、推廣公司品牌,，整合公司外部資源,，負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部品牌管理主要包括cis：（corporate identity system）體系中的理念、行為,、視覺管理,，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的文案及平面設(shè)計,、制作；完善公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)劃,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展,；收集客戶信息，建立客戶平臺,，轉(zhuǎn)發(fā)客戶資料,，建立評估客戶信息平臺，與客戶結(jié)清月,、季、年帳目并收回快遞服務(wù)費(fèi),。完成人事編制和崗位管理制度,，整理,、管理人員聘用協(xié)議,；建立員工檔案,，維護(hù)員工的職業(yè)規(guī)劃,，對新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，監(jiān)督市場服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范,，管理好員工行為考核,。

財務(wù)科（主管）

1,、會計：

后勤管理,，統(tǒng)計管理,，做好年度預(yù)算計劃,，年尾決算報告，年中的財務(wù),、賬務(wù),、稅務(wù)管理，出納業(yè)務(wù),；成本管理，結(jié)算管理,，報銷管理,，現(xiàn)金管理,；每月按時制作資產(chǎn)報表,、財務(wù)平衡表,、現(xiàn)金流量表,；嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,，貫徹財經(jīng)紀(jì)律,；管理公司資產(chǎn)、資金,，各承包區(qū)的日,、月,、年度核算，每月及時制作工資表,，按時向員工發(fā)放工資,。

2,、出納：

負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理,，嚴(yán)格統(tǒng)計各承包區(qū)和公司的財務(wù)支出和進(jìn)賬的明細(xì)等工作,。

二,、業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理

經(jīng)營好市場，每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),，整理客戶信息,，維護(hù)好客戶,，積極組織市場工作人員拓展業(yè)務(wù),，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，規(guī)范管理市場服務(wù)質(zhì)量，建立有效的業(yè)務(wù)管理制度,，制定應(yīng)對突發(fā)事件工作預(yù)案,，按嚴(yán)格的操作規(guī)范做好操作管理，保證安全,、規(guī)范的收發(fā)件,、掃描和上卸車操作，確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件,。

1,、市場部主管：

協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理經(jīng)營好市場，配合經(jīng)理完成客戶拜訪,，每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),，整理客戶信息，維護(hù)好客戶,，積極組織市場工作人員拓展業(yè)務(wù),，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，規(guī)范管理市場服務(wù)質(zhì)量,，建立有效,、有序的市場運(yùn)作機(jī)制，確保市場業(yè)務(wù)有增量,。

2,、操作部主管：

協(xié)助業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理做好操作管理,，按嚴(yán)格的操作規(guī)范帶領(lǐng)員工操作,，保證安全,、規(guī)范的收發(fā)件,、掃描和上卸車操作,，確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件,。

3、運(yùn)輸裝卸部主管：

牢固樹立“安全第一”思想,，按章操作，確保安全運(yùn)輸萬無一失,。合理安排裝卸運(yùn)輸作業(yè)，合理確定所屬崗位的職責(zé)及人員調(diào)配,，明確崗位業(yè)務(wù)分工,。跟班作業(yè)，掌握人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實情況,， 檢查落實車輛的日常使用,、維護(hù)、報修,、防火,、防盜工作,，確保車輛安全,、正常運(yùn)行，制定應(yīng)對突發(fā)事件工作預(yù)案,， 協(xié)調(diào)好部門間的配合,，解決工作中發(fā)生的矛盾和糾紛，保證工作順利進(jìn)行,。認(rèn)真檢查落實行車記錄。

4,、話務(wù)主管：

編制員工排班表，安排當(dāng)班員工工作,，查閱各班組交接班記錄。檢查本班尤其是前臺員工儀表儀容,，監(jiān)督各班員工對客戶服務(wù)及員工工作程序的執(zhí)行情況,。快遞業(yè)流程及跟蹤操作服務(wù),。負(fù)責(zé)各類資料檔案的收集存檔及管理工作,。

物流員工工作計劃篇五

總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作,，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,，制定下半年計劃：

以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo),，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”,。

1,、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平,。主要開展普通話培訓(xùn),，微笑服務(wù)培訓(xùn),，文明用語培訓(xùn),。

2,、深入開展客戶滿意度調(diào)查,，通過信訪,、回訪等方式展開調(diào)查,，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3,、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階,。

2,、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,，要切實可行,，并認(rèn)真落實,。

3、其它事宜由公司另行通知,。

物流員工工作計劃篇六

人是萬物之本,，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工,，關(guān)心員工的需求,，企業(yè)文化重視人文，員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊意識強(qiáng)的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個人素養(yǎng),，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下,；二是獎與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承,，缺一不可。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,，需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》,、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎懲制度》等,。

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。

1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,，及時發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法,。

2、每日早會十分鐘,，計劃當(dāng)天的工作安排,，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題,，困難,，部門崗位需要協(xié)助配合的安排,，表揚(yáng)有進(jìn)步，工作較主動積極等個人,，激發(fā)員工的工作激情,。

3、每日下班前檢查各項工作完成情況,，已完成事項,，未完成事項,，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。

4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,，完整性,，是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,，對工作中作出成績，有重大進(jìn)步,，為公司提出建議,，或努力工作，盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵,。

6、各種物料碼放,、搬運(yùn)入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象,，貨品名,，標(biāo)簽,，及價格是否一致。

7,、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié),，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,，找出原因,，并糾正錯誤。

9,、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號,，尺碼，價格）,，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10,、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),，并做到賬,、吊牌,、物一致,。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時調(diào)整,。

11、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，及時查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如受潮或損壞等）,，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,。

12、合格品,、逾期品、失效品,、料廢、返修品等分類存放,，分別做賬,。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲,。

13,、倉庫通道出入口要保持暢通,，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚。

14,、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排,。

15,、了解員工的基本情況，需求,，困難，幫助其解決問題,，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作,。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧,，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境,，使員工感覺工作是一種快樂,。

1、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn),，做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確,、及時,。

2、對庫房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一,、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識,。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,，爭取取得更好的效益。

物流員工工作計劃篇七

新的一年,，新的明天，這是公司深層次改革和加快發(fā)展的推進(jìn)年,，公司以樹立全新的形象,，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，培育核心競爭優(yōu)勢,，進(jìn)一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展為總體的發(fā)展目標(biāo),。而本部門為了配合公司的發(fā)展，現(xiàn)制定新的一個年度的工作計劃,。

物流成本的高低，直接影響生產(chǎn)成本,，影響企業(yè)的發(fā)展乃至生存。在這方面公司上級領(lǐng)導(dǎo)也高度重視,，物流部門也相應(yīng)執(zhí)行貫徹落實了各項工作,。為了較好地控制物流成本,，認(rèn)真調(diào)控,，合理分配使用資金,，我部門將與各部門緊密合作，更科學(xué)安排倉庫,、運(yùn)輸與庫存管理,。

1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),，努力減少庫存容量占用,，提高物資周轉(zhuǎn)率；

2,、進(jìn)行進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,，確保不合格品拒絕入庫,，并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊,，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人,、貨物來源和去向,。入庫物資保護(hù)說明書、合格證,、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整,；

3、確保倉庫物資存放符合要求,，無雨淋,、日曬、潮濕,、銹蝕,、霉變,、蟲害、鼠咬,，無火災(zāi)隱患,。腐爛變質(zhì),，易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運(yùn)輸,、存儲,、搬運(yùn)要求,，確保料場倉庫運(yùn)輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求,；

4、物資擺放做到“五五化”（件,、箱,、桶,、只、捆等以5為模數(shù)）,、“五號定位”（區(qū)號,、庫號、貨臺或架號,、層號,、位號）；

5,、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé),，手續(xù)齊全,，憑有關(guān)部門出具的入庫單,、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行,。帳目登記及時,、準(zhǔn)確,、完整、清晰,；入出庫人員,、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案,；

6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn),，對正常損耗,、盈虧、非正常損失要登記入帳,；

7、搬運(yùn)機(jī)械和動輒車輛必須符合安全作業(yè)要求,，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。

為了提高公司的整體運(yùn)作效率,，降低物流成本,，我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作,，了解其它部門的實際情況,，為了征求各部門的相關(guān)人員對我們工作的建議,，我部門將制定了部門員工服務(wù)水平卡,，讓更多的人員能夠為我們提供更多的寶貴意見，還激勵我們員工正當(dāng)先進(jìn)員工,，不斷提高服務(wù)水平,。

物流員工工作計劃篇八

**年時物流公司不平凡的一年,也是物流公司與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè),奮力超越,再鑄輝煌的一年,。一年來,物流公司在總公司董事長,、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在辦公室主任的有力支持下,在物流公司各級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下,在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下,公司始終堅持董事長、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)方針,認(rèn)真落實公司20xx年工作計劃,全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè),、團(tuán)結(jié)、智慧”的工作指示,圍繞著“安全發(fā)展,、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線,竭盡全力,忘我工作,優(yōu)質(zhì)、高效,、圓滿的完成了全年任務(wù)。 20xx年物流公司在溫嶺物流業(yè)散,、亂,、小的復(fù)雜形勢,運(yùn)價競爭非常惡劣、自身起點(diǎn)相對弱小的情況下,我司共完成銷售額520余萬元,新增專線一條—西北專線,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加澤國,、橫峰,、石粘等站點(diǎn),吳岙物流基地建成投入使用,組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層,為**年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

如今,我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng),、團(tuán)結(jié)奮斗,、積極進(jìn)取、不怕困難,、迎接挑戰(zhàn),全面落實董事長,、總經(jīng)理的決策,向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。

1,、 銷售總額及利潤

**年物流公司完成銷售總額530萬元,相比20xx年的457萬元,增幅為15.97%。 20xx年物流公司完成利潤30.3 萬元(估算值,待財務(wù)正式報表),相比20xx年的37.47萬元,增幅為-19.14%,。

2,、 專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

**年物流公司陸續(xù)新增了澤國,、橫峰,、石粘等3個營業(yè)站點(diǎn),新開一條西北專線,截止12月31日,西北專線營業(yè)額為23000余元,業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市,即甘肅,、青海、寧夏,、新疆、西藏,。

3、 制度化方面,我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、安全管理工作制度,、物流公司規(guī)章制度,、 收、儲,、發(fā)貨及損失賠償制度,強(qiáng)化了物流公司的財務(wù)規(guī)范要求,。

4,、 信息化方面,我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動公司投入16萬元),建成了 信息發(fā)布大廳,配置了相應(yīng)的軟、硬件,投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng),正努力實現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求,。

5,、 搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門,初步理順了工作秩序

為適應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求,在董事長,、總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我司設(shè)立了市場營銷部,、業(yè)務(wù)管理部,、財務(wù)部、綜合管理部,、信息部等五大基本管理部門,落實、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員2名,。

6、 開展?fàn)I銷拓展月專題活動,強(qiáng)化客戶信息

根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求,我司開展了營銷拓展月活動,由主管副總帶隊,分區(qū)分片,層層落實商戶,、廠家信息,為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

7,、 開展崗位培訓(xùn),提升員工技能

11月份,物流公司組織操作員,、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作,目的是提高各級員工的操作技能,、業(yè)務(wù)談判技巧及能力,12月份物流辦公室組織了驗收性考試,考試結(jié)果都合格,。

**年物流公司取得的成績是顯著的,這些成績的取得取決于:

1、董事長,、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)

在市場競爭如此激烈,、市場變幻莫測的情況下,正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握,才會有我們物流公司今天的變化,才會有明年我們物流公司騰飛的.基礎(chǔ),。

2,、總公司辦公室的大力支持

**年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上的拓展,吳岙基地的建設(shè),各專線營運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持,我們才會在各硬件上,特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。

3,、各級員工自身努力工作的結(jié)果

首先是各站點(diǎn)的操作員以身作則,物流業(yè)的工作特點(diǎn)就是工作時間長,條件簡陋。我們的操作員從無怨言,踏踏實實工作,勤奮敬業(yè),不計較個人得失,始終把客戶的需求擺在第一位,禮貌待人,、誠信經(jīng)營;

然后是我們各站點(diǎn)的裝卸工,熱心幫助客戶上,、下貨,清點(diǎn)核對物品,、數(shù)量,嚴(yán)格保管客戶財務(wù),。特別是澤國分公司的裝卸工,天天堅持到晚上凌晨1-2點(diǎn),直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班,努力完成著一個大運(yùn)人信守誠信的承諾,盡職盡責(zé);

再次是我們的業(yè)務(wù)員,在沒有自己專線的情況下,拿到貨物承運(yùn)權(quán)的難度非常大,但即便是這樣,僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務(wù)量就有12萬多,這也是個了不起的成績。

最后是我們的調(diào)度員,他們付出的辛苦我們常人很難想象,跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨,沒有休息日,保證業(yè)務(wù)員接到的貨物準(zhǔn)時,、按量、安全送到客戶手上非常不容易,。

正是由于全體員工在平常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅持和努力,我們物流公司才會有**年度的成績,。

盡管**年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績,但不可否認(rèn)的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方,其主要表現(xiàn)在下述幾方面:

1,、 對董事長、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位

董事長,、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時,不能忽視利潤,。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加,忽略了利潤也要相應(yīng)增加的要求,導(dǎo)致**年的利潤下滑嚴(yán)重,業(yè)務(wù)量是正增長,利潤卻是負(fù)增長,更為嚴(yán)重的是這種負(fù)增長達(dá)到了-19%,。

2,、 各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準(zhǔn)備

為實現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運(yùn)物流建設(shè)成以集團(tuán)物流總包為先,、以全程服務(wù)為根,、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸,、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動,、車輛整合于一體,業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè),并初步建立以大運(yùn)物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導(dǎo)思想,我司在**年內(nèi)的經(jīng)營,、管理,、制度、人事調(diào)整上的一些變化,各級員工存在著一定的認(rèn)識誤區(qū),導(dǎo)致工作中有些混亂和脫節(jié),。

3,、 缺少分工負(fù)責(zé)制,導(dǎo)致責(zé),、權(quán),、利倒掛

物流公司的發(fā)展速度越來越快,而我們相應(yīng)的分工負(fù)責(zé)制度沒有及時跟上,沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則,導(dǎo)致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,極大的影響了各級員工的工作積極性,。

4,、 資源配置不合理,效益沒有充分發(fā)揮出來

我們新增的三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟,、硬件的投入,特別是吳岙物流基地的使用,物流公司沒有明確的定位,也沒有為之展開相應(yīng)的探索工作,造成物流公司20xx年的基礎(chǔ)設(shè)施的投入很大,產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象,。

**年我們的工作為**年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎(chǔ),我們4個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),吳岙物流基地的建成使用,總公司對信息化建設(shè)的投入,西北專線,、昆明專線,、山東專線、福建專線的營運(yùn),在堅持董事長,、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以全程服務(wù)為根,、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動、車輛整合于一體,業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下,**年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作:

1,、 理順秩序,加快節(jié)奏

在**年分工合作的基礎(chǔ)上,推出崗位責(zé)任制,將每個員工的責(zé),、權(quán)、利掛鉤,努力提高各級員工的工作積極性,重點(diǎn)是各級管理人員,、業(yè)務(wù)員,、操作員的崗位責(zé)任制,。

2、 資源整合,、物盡其用

一是創(chuàng)造一切條件,要將各營業(yè)站點(diǎn)、吳岙基地的作用發(fā)揮出來,為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;二是聯(lián)合其它物流公司,借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地;三是收集社會承運(yùn)車輛信息,建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò),。

3,、 擴(kuò)大專線、提高業(yè)績

在**年2條專線的基礎(chǔ)上,**年我們要陸續(xù)建立昆明,、山東兩條專線,業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波、義務(wù),、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心,。**年物流公司要在20xx年530萬銷售額的基礎(chǔ)上完成3000萬的定額,其中福建專線要突破1000萬,西北專線,、山東專線,、昆明專線要完成各線500萬的定額,吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額,。

4、 規(guī)范財務(wù),、保證利潤

逐步規(guī)范公司的財務(wù)收支制度,努力降低營運(yùn)成本,加強(qiáng)收款,控制代付貨款風(fēng)險,控制各項費(fèi)用,保證**年度公司利潤率在10%上下。

面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù),全面做好**年的工作,是形勢所迫,、責(zé)任所在。當(dāng)前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起,業(yè)界新思路,、新工具的不斷涌現(xiàn),企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。逆水行舟,、不進(jìn)則退,企業(yè)興衰,、員工有責(zé),。我們一定要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,、振奮精神,、扎實工作,一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊,、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念,實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期,保證安全,、提高服務(wù),杜絕一切事故的極端重要性,。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,揚(yáng)長避短、快馬加鞭,全面完成物流公司**年的各項任務(wù),再創(chuàng)**年的新輝煌,為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。