“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告目的 洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

就我國(guó)目前的洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)狀況來(lái)看，性別的不同對(duì)洗發(fā)水用品的需求并沒(méi)有明顯的差異,，而且市面上也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性消費(fèi)者或是男性消費(fèi)者的'洗發(fā)水,。從洗發(fā)水產(chǎn)品的廣告來(lái)看，絕大多數(shù)品牌都是用女模特做的廣告,。當(dāng)然,，這也是有原因的，一方面在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)者中,，女性所占的比例明顯高于男性,。另一方面，就目前的消費(fèi)觀念來(lái)說(shuō),，洗發(fā)水產(chǎn)品并無(wú)“性別”之分,，各種洗發(fā)水產(chǎn)品都是既適合女性，同是也適合男性,。然而,，消費(fèi)觀念是可以改變的，需求觀念同需求一樣,，也是可以被細(xì)分的,。據(jù)調(diào)查顯示，在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的男性消費(fèi)者中,，年齡在45到54歲的所占的比例最高,。如果針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，推出一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)男性消費(fèi)者的洗發(fā)水,，在廣告宣傳中突出其“男性專(zhuān)用”的特點(diǎn),，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段建立起品牌優(yōu)勢(shì)，使之成為男性“成功和地位”的象征,，也許可以出奇制勝,，占領(lǐng)男性市場(chǎng)。享譽(yù)世界的美國(guó)菲利浦·莫爾斯公司,，其最著名的產(chǎn)品“萬(wàn)寶路”香煙,，二十年代問(wèn)世的時(shí)候定位為女性香煙，遭失敗后,，把當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“女性化”的“過(guò)濾嘴香煙”定位為男性香煙,，最后取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的,，更可以為企業(yè)所利用,。這種企業(yè)人為引導(dǎo)消費(fèi)觀念的方式更能體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)”理念。發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),，獨(dú)樹(shù)一幟?！叭f(wàn)寶路”的商業(yè)神話,，是可以作為我國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)中的國(guó)有品牌以及希望進(jìn)入這一領(lǐng)域的其它企業(yè)借鑒的。

消費(fèi)者的年齡是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù),，因?yàn)閷?duì)一般的產(chǎn)品而言,，消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)量隨年齡的不同而不同。企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者不同的年齡層次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，進(jìn)而分析各個(gè)子市場(chǎng)的需求的具體特征,，設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品更好的滿足各個(gè)市場(chǎng)中顧客的需要，使企業(yè)獲得最佳的效益,。就洗發(fā)水產(chǎn)品而言,，不同年齡階段的消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的要求是不一樣的。

以上資料表明,，在根據(jù)消費(fèi)者的年齡對(duì)洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),，就可以分為三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從而根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)的不同消費(fèi)特點(diǎn),，設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,，并通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略，建立自己在該細(xì)分市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì),。

所謂消費(fèi)者追求的利益,，就是消費(fèi)者希望商品給他帶來(lái)的好處。根據(jù)消費(fèi)者從產(chǎn)品中追求的不同利益來(lái)劃分消費(fèi)群體,，是一種極為有效的細(xì)分方法,。因?yàn)橄M(fèi)者使用某種產(chǎn)品,，往往是出于不同的目的，追求不同的利益,。例如,，華歌爾對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)進(jìn)行的研究表明，一些亞洲女士愛(ài)穿緊身服裝的主要原因有：視覺(jué)上更嬌美,；體形更美,；穿在身上自己很漂亮等等?？梢?jiàn),，同樣是穿緊身服裝，消費(fèi)者追求的利益不同,。企業(yè)如果能準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者追求的不同利益,，從而有針對(duì)性在廣告中將訴求的重點(diǎn)放在消費(fèi)者追求的利益上，往往能起到很好的效果,。

洗發(fā)水市場(chǎng)更是如此,，隨著人們的生活水平和文化素質(zhì)的提高，洗發(fā)水的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了起初清潔去污的功效,，營(yíng)養(yǎng)美發(fā),，追求時(shí)尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時(shí)隨著洗發(fā)水廠商對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不斷深入,，也使許多消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水用品的不同功效要求得以滿足,。

消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品追求的利益的一個(gè)調(diào)查資料，資料表明,，消費(fèi)者追求的利益各不相同,，企業(yè)可以將追求利益相同的消費(fèi)者群視為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,。如可以設(shè)計(jì)出主要功效為去頭屑的產(chǎn)品,，以滿足該細(xì)分市場(chǎng)的需求；可以設(shè)計(jì)主要營(yíng)養(yǎng)護(hù)發(fā)的洗發(fā)水,，滿足消費(fèi)者追求頭發(fā)柔順,、營(yíng)養(yǎng)的利益。

消費(fèi)者所處的地理位置,，也常常是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù),。地理細(xì)分就是指將市場(chǎng)劃分為不同的地理單位，如南方和北方,，城市與農(nóng)村等,。企業(yè)可以選擇一個(gè)或幾個(gè)地理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)，也可以選擇所有地區(qū)，但要注意各地區(qū)在地理需求和偏好方面的差異,。例如自行車(chē),，城市和農(nóng)村對(duì)它的要求就不一樣，農(nóng)村喜歡載重型的,，而城市則喜歡輕便型的,。就洗發(fā)水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于地理位置的不同對(duì)洗發(fā)水的需求并無(wú)明顯的差異,，但是，在我國(guó)南方而后北方,，由于氣候的不同,，消費(fèi)者使用洗發(fā)水的頻率不同。例如在廣州,，每天都使用洗發(fā)水的消費(fèi)者占32.5%,，而在北京卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一比例，僅為23.7%,。由此看來(lái),，企業(yè)在南方和北方開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)施洗發(fā)水產(chǎn)品的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略時(shí),，應(yīng)充分考慮這種南北的差異,。

以上是根據(jù)洗發(fā)水產(chǎn)品主要的需求差異進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分，此外,，由于人類(lèi)的發(fā)質(zhì)的不同,，一般有中性、油性,、干性三種,，企業(yè)也可以將相同發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者群看做一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并設(shè)計(jì)適合不同發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水滿足市場(chǎng),。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告目的 洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

以前,，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)以海鷗、蜂花,、美加凈等品牌為主,，產(chǎn)品包裝較為粗糙，價(jià)格低廉,。洗發(fā),、護(hù)發(fā)產(chǎn)品分開(kāi)，除了潔凈功能外,，沒(méi)有其他顯著的差異,。市場(chǎng)化程度不高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)顧客需求關(guān)注不夠,。

以寶潔公司進(jìn)入中國(guó)并推出海飛絲洗發(fā)水為標(biāo)志,，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)化演進(jìn)階段。由于巨大的市場(chǎng)容量與利潤(rùn)空間,，新的進(jìn)入者不斷增加,，面對(duì)寶潔公司的壟斷地位，奧妮,、舒蕾分別以植物概念定位和建立終端優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)起了兩次有力的挑戰(zhàn),，很大程度上改變了中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)面貌。

由夏士蓮引發(fā)的植物概念與價(jià)格攻勢(shì)中,，聯(lián)合利華的正面進(jìn)攻取得巨大勝利,。面對(duì)市場(chǎng)占有率的一路下滑與空前挑戰(zhàn),，寶潔為維護(hù)其市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,，宣布飄柔降價(jià)30％，隨后推出黑飄,、藍(lán)飄等全新品種，構(gòu)筑強(qiáng)有力的品牌壁壘和價(jià)格壁壘,。

本土洗發(fā)水企業(yè)紛紛推出第二品牌的重要一年,，也是本土陣營(yíng)兩極分化開(kāi)始加劇的一年,。但除雨潔的成績(jī)還不錯(cuò)外，其余的品牌大多敗走麥城。洗發(fā)水市場(chǎng)隨即陷入低迷,。

索芙特、霸王等品牌以防脫功能為賣(mài)點(diǎn)突圍,。一些較小的競(jìng)爭(zhēng)品牌逐步退出市場(chǎng)，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)回歸其核心價(jià)值,。

以來(lái),，隨著化妝品原料的上漲，寶潔旗下洗發(fā)水品牌悄然提價(jià),，低端品牌的促銷(xiāo)戰(zhàn)更加激烈,。由劉德華代言的奧妮百年潤(rùn)發(fā)卷土重來(lái),，讓中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)在進(jìn)一步成熟的同時(shí),，競(jìng)爭(zhēng)亦日趨白熱化,。

市場(chǎng)集中度高,，呈現(xiàn)壟斷競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：洗發(fā)水市場(chǎng)前四大品牌市場(chǎng)集中度超過(guò)60％,，尤其是寶潔旗下的前三大品牌飄柔、潘婷,、海飛絲更是占據(jù)半壁江山,，聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后,。隨著市場(chǎng)發(fā)展,，新品牌不斷進(jìn)入，市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰還將進(jìn)一步加劇,。

競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域,、層面不斷擴(kuò)展延伸：由于企業(yè)廣泛采用多元化、多品類(lèi),、多品牌發(fā)展策略,，使得洗發(fā)水市場(chǎng)不斷細(xì)分，各競(jìng)爭(zhēng)品牌在不同檔次,、不同功效,、不同型號(hào),、不同價(jià)位上均有相近產(chǎn)品推出，同質(zhì)化非常嚴(yán)重,。從全局來(lái)看,，競(jìng)爭(zhēng)又分為兩個(gè)層面，外部層面是不同新老企業(yè),、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),，趨同性、針對(duì)性是其主要特征,；內(nèi)部層面則是同一企業(yè)或品牌內(nèi)部,，不同細(xì)分品類(lèi)、系列的相互爭(zhēng)奪,，差異化,、整合是其主要特征。而且,，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升到品牌,、宣傳、渠道,、優(yōu)惠促銷(xiāo)等各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層面,，廣告大戰(zhàn)日漸激烈，促銷(xiāo),、公關(guān)方式多種多樣,。單靠廣告、品牌拉動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,，隨著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪逐步從大,、中、小城市擴(kuò)散到城鎮(zhèn)農(nóng)村,，不同地理區(qū)域呈現(xiàn)出不同的區(qū)域品牌與全國(guó)品牌交織的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

不同品牌有著各自的生存發(fā)展空間：外資,、合資及部分國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌多為中高檔產(chǎn)品,，目標(biāo)市場(chǎng)集中在大、中城市：國(guó)產(chǎn)品牌多為中檔產(chǎn)品,，功能與國(guó)際品牌相近,，價(jià)格卻具有明顯優(yōu)勢(shì)，在二三級(jí)城市有著廣泛市場(chǎng),；中小區(qū)域品牌多集中在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售,，產(chǎn)品也以中低檔為主。

洗發(fā)水市場(chǎng)的成熟與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力：洗護(hù)發(fā)用品,、美發(fā)用品在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)仍將供過(guò)于求,。在跨國(guó)公司與國(guó)內(nèi)企業(yè)的合力開(kāi)墾下,，洗發(fā)水市場(chǎng)主要功能的細(xì)分已經(jīng)完成，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨顯著,。過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨與產(chǎn)品同質(zhì)化使得消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感,，消費(fèi)心態(tài)日趨保守謹(jǐn)慎。

品牌激增,，競(jìng)爭(zhēng)加?。褐袊?guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的主要功能細(xì)分基本完成，競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛進(jìn)行產(chǎn)品延伸以入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品牌的功能定位,。新進(jìn)入者在進(jìn)入方式上多利用原有渠道資源,、代理商網(wǎng)絡(luò)及客情關(guān)系“搭便車(chē)”，以擴(kuò)大品牌消費(fèi)群體,，迅速進(jìn)入終端渠道,。品牌不斷激增，使得競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,。另一方面,，中低檔洗發(fā)水（200ml、裝零售價(jià)10元以下）市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌,，而這一市場(chǎng)將成為日后改變中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機(jī)所在,。

消費(fèi)者對(duì)品牌的差異感下降：通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場(chǎng)份額,，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的品牌總數(shù)卻在一直增長(zhǎng),，這證明消費(fèi)者對(duì)品牌的差異感正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場(chǎng)消費(fèi)者的基本購(gòu)買(mǎi)行為特征,。

專(zhuān)業(yè)洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)發(fā)展迅速：在國(guó)外,，成功美發(fā)師銷(xiāo)售的洗發(fā)水產(chǎn)品占總銷(xiāo)售額的20％，而在國(guó)內(nèi)卻只有不到1％的份額,。歐萊雅,、威娜等企業(yè)認(rèn)為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的擴(kuò)展是未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向之一。

縱觀歐洲和美國(guó)市場(chǎng),，我們可以發(fā)現(xiàn)知名洗發(fā)水品牌更注重產(chǎn)品的天然植物成分和有藥效成分的配方,，大眾品牌則注重生產(chǎn)的技術(shù)配置。從產(chǎn)品配方來(lái)看,，消費(fèi)者越來(lái)越崇尚天然配方,。在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，功能性產(chǎn)品會(huì)大放異彩,，如防脫,、防曬、健腦等新產(chǎn)品,；為了滿足不同消費(fèi)者的需求,，洗發(fā)水產(chǎn)品將更加多樣化,、細(xì)分化、系列化,；隨著消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)與消費(fèi)水平的提高,，護(hù)發(fā)素、發(fā)油,、發(fā)膜等護(hù)發(fā)型產(chǎn)品將有飛速增長(zhǎng),。而且更多的是著眼于發(fā)質(zhì)的保護(hù)和護(hù)理，不再是單純的受損后修復(fù),、防止分叉等,。

目前中國(guó)市場(chǎng)上的洗發(fā)水可分為5大類(lèi)基礎(chǔ)型――適合家庭使用，對(duì)頭發(fā)起到基礎(chǔ)護(hù)理作用,，并得到認(rèn)可,；功效型――能實(shí)際消除發(fā)質(zhì)存在的問(wèn)題，如去屑,、防脫,、止癢、修復(fù)等,；天然型――含有一種或幾種天然提取物或成分,，如黑芝麻、首烏,、核桃仁,、皂角等；美發(fā)型――高品質(zhì)的護(hù)發(fā)產(chǎn)品,，給秀發(fā)加倍的營(yíng)養(yǎng)和滋潤(rùn),，展現(xiàn)秀發(fā)美麗光澤，如煽油系列,；綜合型――即綜合以上類(lèi)型特點(diǎn)的復(fù)合型,，如天然去屑洗發(fā)水等。

從總體來(lái)看,，功效型和美容,、美發(fā)型洗發(fā)水是市場(chǎng)主流，天然型洗發(fā)水正在蓬勃興起,。值得注意的是,，盡管像飄柔,、海飛絲,、沙宣等品牌同屬于寶潔旗下，而且各有側(cè)重,，但其每個(gè)品牌還是在不斷推出相近功能的產(chǎn)品,，這預(yù)示著各品牌在保留核心特征的同時(shí),，也在盡可能豐富和覆蓋以上各種類(lèi)型產(chǎn)品，以尋求更廣闊的消費(fèi)群體和生存空間,。

洗發(fā)水產(chǎn)品的主要潮流是向中高檔次,、功能性、成分天然化方向發(fā)展,。洗發(fā)水的產(chǎn)品功效將越來(lái)越重要,，特殊功能與輔助功能將不斷細(xì)化。滋潤(rùn)營(yíng)養(yǎng),、天然功效,、天然美發(fā)、清新,、清爽等將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),。除了傳統(tǒng)的去屑、防脫發(fā)等概念外,，防曬,、維生素、果酸,、自然萃取動(dòng)植物精華,、中草藥調(diào)理、油,、免洗潤(rùn)發(fā)等概念也紛紛滲透至洗護(hù)發(fā)領(lǐng)域,，成為產(chǎn)品新亮點(diǎn)。

此外,，洗發(fā)水產(chǎn)品的外觀造型也將不斷變化,，價(jià)格趨于合理。從現(xiàn)在的包裝形式來(lái)看,，有瓶裝,、袋裝，型號(hào)包括5ml,、150ml,、200ml、250ml,、355ml,、400ml、750ml等,，而200ml,、400ml兩種規(guī)格是市場(chǎng)主流。隨著人們對(duì)生活個(gè)性化的追求，相信木質(zhì),、玻璃,、紙質(zhì)、金屬等材料及更多形狀,、顏色,、結(jié)構(gòu)、規(guī)格的洗發(fā)水產(chǎn)品形式還將不斷涌現(xiàn),。

作為快速流通消費(fèi)品,，洗發(fā)水幾乎在所有的渠道都可以進(jìn)行銷(xiāo)售，如商場(chǎng),、超市,、日雜店、浴池,、發(fā)廊,、賓館等。其中,，特大型倉(cāng)儲(chǔ)型超市所占比重逐步增長(zhǎng),，百貨店所占比重逐漸下跌。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),，通常采用的是經(jīng)銷(xiāo)模式,，利用傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道，通過(guò)一級(jí)批發(fā),、二級(jí)批發(fā)等層層滲透到各級(jí)零售終端,，再到達(dá)消費(fèi)者的手中。而自20世紀(jì)90年代中期以來(lái),，隨著中國(guó)商業(yè)流通格局的演變,，洗發(fā)水的銷(xiāo)售渠道呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：零售商不僅對(duì)廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費(fèi)用，更使一些新興的創(chuàng)新品牌更難進(jìn)場(chǎng)和在市場(chǎng)生存,。分銷(xiāo)渠道趨向扁平化,，批發(fā)商逐漸萎縮。此外網(wǎng)購(gòu)將成為新的潮流渠道,。

廣告宣傳向來(lái)在洗發(fā)水市場(chǎng)居于首要地位,。目前，廣告手段在洗發(fā)水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn),。面對(duì)各種資訊的泛濫與信息的過(guò)度訴求,，傳統(tǒng)媒體的吸引力正被分散，以電視為核心的傳統(tǒng)廣告形式邊際效用遞減,。在建立洗發(fā)水品牌知名度方面,，戶外廣告及售點(diǎn)廣告已躍居為僅次于電視的第二大媒體,，能有效接觸年輕自由一族受眾。盡管這些新興媒體在樹(shù)立品牌形象,、傳達(dá)品牌價(jià)值上遜色于傳統(tǒng)媒體，但在建立品牌知名度,、加強(qiáng)品牌印象,、刺激購(gòu)買(mǎi)，尤其是價(jià)格上卻擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),。

品牌經(jīng)營(yíng)有三個(gè)境界,，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌到經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌，最后到經(jīng)營(yíng)社會(huì)品牌,。比如寶潔在出錢(qián)出力聘廣告明星為中國(guó)健康協(xié)會(huì)做“我天天洗頭,，你呢？”的大型廣告活動(dòng)時(shí),，甚至連自己公司的名字都沒(méi)有署,。而這樣一種從低到高、優(yōu)勝劣汰,、強(qiáng)弱通吃的做法,，將是洗發(fā)水品牌發(fā)展的最終趨勢(shì)。

價(jià)格趨降：一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度,，價(jià)格將隨市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大而降低,，這是很多行業(yè)都已證實(shí)的一個(gè)規(guī)律，洗化行業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)品差異性不明顯,、低進(jìn)入門(mén)檻的行業(yè),，更是如此。價(jià)格降低將給行業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大帶來(lái)新的機(jī)會(huì),，消費(fèi)者能夠使用到更加便宜的產(chǎn)品,，另外在一定程度上可以抑制假貨的泛濫。雖然今年以來(lái)因原料價(jià)格上漲部分品牌有所提價(jià),，但較前幾年而言,，洗發(fā)水總體價(jià)格水平仍然低了不少。

大量品牌消亡：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終是企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),，成本將是決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,，而企業(yè)規(guī)模、管理水平,、融資能力等又直接影響著單位成本,。大量小品牌因?yàn)樯婵臻g減小，將逐漸被淘汰出局,，剩余的部分中小品牌將以低檔的產(chǎn)品步入農(nóng)村市場(chǎng),。

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系的轉(zhuǎn)變：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到一定程度,，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)將至關(guān)重要。未來(lái)只有像寶潔,、聯(lián)合利華這樣擁有眾多品牌的企業(yè)才有可能獨(dú)自組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，而其他廠家可能會(huì)以某種新方式進(jìn)行合作，如聯(lián)合建立銷(xiāo)售隊(duì)伍等,，而這種合作將是跨行業(yè)的,，只有這樣才能真正造就行業(yè)的大型企業(yè)。

創(chuàng)新與資源整合：在整個(gè)行業(yè)各個(gè)層面都將有著新的變化――產(chǎn)品利潤(rùn)降低,，從而迫使企業(yè)尋找新的低成本的制造工藝,；產(chǎn)品的功能訴求不像現(xiàn)在過(guò)于雷同；品牌的推廣需要有更多方式目前單一買(mǎi)贈(zèng)方式的短期小規(guī)模促銷(xiāo)形式不再適應(yīng)市場(chǎng)要求,，大規(guī)模的以品牌形象建立為主要目標(biāo)的促銷(xiāo)會(huì)更多,。

市場(chǎng)的規(guī)范：一方面，企業(yè)因?yàn)槌杀驹蛐枰訌?qiáng)管理,，客觀上可以對(duì)市場(chǎng)渠道起到規(guī)范作用,；另一方面，由于大型超市的介入,，批發(fā)商和中小店轉(zhuǎn)型,，市場(chǎng)渠道相互滲透整合。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告目的 洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

此次的調(diào)研主要是對(duì)張家界地區(qū)洗發(fā)水市場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,，使自己能夠系統(tǒng)的,，客觀的，廣泛的從市場(chǎng)上收集資料,，加以記錄,，分析，研究與評(píng)估,，提供理論知識(shí),，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念,，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況,，全面的了解各產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等相關(guān)的信息，并對(duì)此進(jìn)行分析,，從而更好的提高專(zhuān)業(yè)水平能為走向社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ),。調(diào)查內(nèi)容：

洗發(fā)水行業(yè)是中國(guó)日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下１５個(gè)洗發(fā)水品牌,，洗發(fā)水行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在每一個(gè)角落涌動(dòng),。而如今越來(lái)越多的日化企業(yè)加入到這個(gè)行列，不僅品牌在不斷的增加,，洗發(fā)水品種劃分也越來(lái)越細(xì)致,，各種功能性的洗發(fā)水開(kāi)始占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,。如“海飛絲”的口號(hào)在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健,，而“飄柔”則宣稱(chēng)使頭發(fā)光滑柔順,，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

主要采用市場(chǎng)區(qū)隔化的理論,，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,，調(diào)查的方式是通過(guò)實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷,，走進(jìn)市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)了解動(dòng)態(tài)，不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確,，迅速的地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,，我把市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容定為對(duì)市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析,，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地的調(diào)查,，以及相關(guān)書(shū)籍,。

（一）消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分

我國(guó)是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量最高的國(guó)家。目前,，中國(guó)有超過(guò)20xx個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商,，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)，這么多的企業(yè),，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場(chǎng),。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華,、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔,、潘婷、沙宣,、潤(rùn)妍,、海飛絲、力士,、夏士蓮,、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩(shī)芬,、德國(guó)漢高的fa,、高露潔的棕欖美之選和部分的國(guó)產(chǎn)品牌，如百年潤(rùn)發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪,、名人,、伊然美,、拉芳、柏麗絲,、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類(lèi)品牌集團(tuán),。

不論哪層團(tuán)隊(duì)其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成,，在使用上有簡(jiǎn)便快捷的共性,；柔順、暢滑,，理順,、防止開(kāi)叉、清爽,、清潔,、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯,、負(fù)離子直發(fā),、烏黑亮澤、濃密,，在外觀上有健康,、清潔、時(shí)尚的要求,，同時(shí)焗油,、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢,、防脫,、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場(chǎng)上風(fēng)行,。

（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分

一是防脫功效,，20xx年，廣州太陽(yáng)神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”,，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫,、促進(jìn)頭發(fā)生長(zhǎng)”為訴求點(diǎn)，拉開(kāi)“防脫”市場(chǎng)的帷幕,。隨后,，索芙特、霸王,、采樂(lè)等品牌,。

二是去屑功效，就消費(fèi)者對(duì)功能的需求來(lái)看,，“去除頭屑”和“滋潤(rùn)養(yǎng)護(hù),，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn),。主要的品牌是海飛絲、采樂(lè),、康王,、清揚(yáng)等。

三是中草藥功效,，重慶奧妮的“奧妮首烏”,、“百年潤(rùn)發(fā)”、“奧妮皂角”,；潤(rùn)妍中草藥洗發(fā)水,；康王、霸王等都打中草藥概念,，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走差異化道路,，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)藍(lán)海空間,。

四是黑發(fā)功效,，一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā),，通過(guò)添加首烏,、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來(lái)主攻黑發(fā)賣(mài)點(diǎn),。

五是護(hù)發(fā)功效,，包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸,、補(bǔ)水,、營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過(guò)洗護(hù)合一,，在功能上不斷完善和創(chuàng)新,。

（三）消費(fèi)者分析

隨著居民收入的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高,，掀起了一場(chǎng)“時(shí)尚風(fēng)暴”,。染發(fā)燙發(fā)的人越來(lái)越多，對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多,，也越來(lái)越高,，從而導(dǎo)致對(duì)品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目,，讓人眼花繚亂,。產(chǎn)品分析

·寶潔

受競(jìng)爭(zhēng)品牌的沖擊，海飛絲,、潘婷等的市場(chǎng)份額雖有所下降,，霸主地位難以動(dòng)搖,。在營(yíng)銷(xiāo)方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異,；善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),，與消費(fèi)者廣泛溝通；建立完善的分銷(xiāo)體系占領(lǐng)廣闊市場(chǎng),；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新,，實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營(yíng)。正在適應(yīng)變革,，鞏固與強(qiáng)化新一輪競(jìng)爭(zhēng)壁壘,，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級(jí)配方,，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合,，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同；通過(guò)產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展,，密織市場(chǎng)細(xì)分,，鞏固并提高市場(chǎng)占有率；改革分銷(xiāo)體系以適應(yīng)渠道變化,；注重促銷(xiāo)等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用,，有力反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

·霸王

霸王以中藥世家為品牌核心,，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念,，堅(jiān)持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表,，從推出第一款產(chǎn)品開(kāi)始,，霸王就堅(jiān)持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華,，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫?。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時(shí)尚，而且成份天然溫和,，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇,；多年以來(lái)，品得到了多個(gè)組織和協(xié)會(huì)的認(rèn)可,、獲得了多項(xiàng)大獎(jiǎng),，也深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，品牌知名度和美譽(yù)度也越來(lái)越高,。

·絲寶

把握中國(guó)零售格局重組的契機(jī),，狠抓終端建設(shè)；建立簡(jiǎn)明、生動(dòng),、直指人心的溝通,；采用常規(guī)化、系統(tǒng)化的促銷(xiāo),；贏利拓展等實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售與溝通的互動(dòng),，快速獲得成功。絲寶集團(tuán)在20xx年又推出“去屑不傷發(fā)”為主張的風(fēng)影品牌,，矛頭直指行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌海飛絲,。絲寶集團(tuán)針對(duì)寶潔公司的反擊，不斷推出更具威力的

促銷(xiāo)活動(dòng)更新各類(lèi)宣傳,，擴(kuò)大終端優(yōu)勢(shì),。同時(shí)為有效的利用終端資源，風(fēng)影上市的攻勢(shì)使寶潔如臨大敵,，寶潔知道陸續(xù)的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊,。隨著新品牌風(fēng)影的上市和順?biāo)放频纳鲜校瑢⑵鋫鹘y(tǒng)的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結(jié)合,，市場(chǎng)還將會(huì)有較大的發(fā)展,，但舒蕾的份額將有所下降。

·聯(lián)合利華

1998年由夏士蓮引發(fā)的這場(chǎng)植物與價(jià)格攻勢(shì)進(jìn)攻取得巨大勝利,。夏士蓮的策略便是：制定同領(lǐng)先者高價(jià)品牌相仿的預(yù)算,，用炫耀的廣告活動(dòng)促銷(xiāo)，但價(jià)格卻較寶潔產(chǎn)品低1/4,，夏士蓮成功塑造了一個(gè)價(jià)值品牌,，并迫使飄柔被迫應(yīng)戰(zhàn),，降價(jià)30%,。在20xx年中采用新包裝，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲,；產(chǎn)品上,，推出全新蘊(yùn)含天然營(yíng)養(yǎng)精華的自然營(yíng)養(yǎng)洗發(fā)露，不斷更新產(chǎn)品配方,，注重廣告投放及品牌的塑造,，對(duì)寶潔的領(lǐng)先地位構(gòu)成較大威脅。

張家界地區(qū)大學(xué)生的洗發(fā)水使用狀況

1.現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水

此調(diào)查顯示：最多有31.33%的大學(xué)生正在使用飄柔,，即有94人（男生占17.54%,，女生占13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生占12.14%，女生占9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人,。正在使用海飛絲有29人,、霸王有25人等。其它以左圖所示,。

2.對(duì)現(xiàn)在使用洗發(fā)水的滿意度

左圖顯示：有55.67%的大學(xué)生即有167人認(rèn)為現(xiàn)在使用的洗發(fā)水比較滿意,、有23.67%的大學(xué)生即有71人認(rèn)為一般,、有16.33%的大學(xué)生即有49人認(rèn)為非常滿意、有3%和1.33%的大學(xué)生即9人和4人認(rèn)為比較不滿意和非常不滿意因此,，有95.67%的大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在使用的洗發(fā)水感到滿意,。反之有4.33%不滿意。

3.為什么滿意和不滿意,？

滿意的原因：上圖所示1.選擇用得舒服占65.14%即有185人,。2.選擇解決當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問(wèn)題占19.01%即有54人。3.選擇香味持久占11.97%即有34人,。

4.選擇包裝好看占3.87%即11人,。顯然，我們大學(xué)生選擇洗發(fā)水對(duì)自己滿意的最主要標(biāo)準(zhǔn)是在乎體會(huì)和親身感受,。

5.為什么滿意和不滿意,？

不滿意的原因：據(jù)上圖和前面數(shù)據(jù)所示有4.33%的大學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水不滿意，當(dāng)中有42.75%即56人認(rèn)為不能解決我當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問(wèn)題,。其次當(dāng)中有25.95%認(rèn)為香味不持久,、有16.79%認(rèn)為用得不舒服、有7.63%認(rèn)為包裝不好看,、有6.87%認(rèn)為買(mǎi)了假貨,。因此，說(shuō)明不滿意的大學(xué)生當(dāng)中認(rèn)為洗發(fā)水最主要是要解決頭發(fā)出現(xiàn)的問(wèn)題與滿意的大學(xué)生追求舒服不一樣,。

6.更換頻率

由調(diào)查數(shù)據(jù)所示：有63%的大學(xué)生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%,，女生占27.72%）選擇經(jīng)常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）選擇只用一種占15.67%,，（其中男生占8.77%,，女生占6.89%）選擇其它不到兩成。因此,，說(shuō)明了男大學(xué)生較為頻繁更換洗發(fā)水,，女生次之。還有對(duì)同一品牌忠一的大學(xué)生較少,。

7.為什么不更換,？

不更換的原因：由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示只用一種即不更換洗發(fā)水占15.67%當(dāng)中有超過(guò)六成大學(xué)生認(rèn)為不更換是對(duì)該品牌的忠誠(chéng)且適合自己頭皮；有22%認(rèn)為品種太多不想更換,；有10%認(rèn)為不想嘗試新品種,；有2%認(rèn)為其它。

8.為什么更換,？

更換的原因：由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示在更換洗發(fā)水的大學(xué)生當(dāng)中有43.18%認(rèn)為沒(méi)用過(guò)單純?cè)囋嚳?；?4.24%認(rèn)為以前用的不好，想換一種；有16.67%認(rèn)為廣告做的好想試試看,；有15.91%認(rèn)為其他,。因此，說(shuō)明大學(xué)生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心,。

9.選擇何種規(guī)格和價(jià)格的洗發(fā)水

由右圖所示：有76.33%選擇中等瓶裝且價(jià)格在10-20元占32%,；有19.33%選擇大瓶裝且價(jià)格在20元以上占60.67%；有2.33%選擇小包裝袋且價(jià)格在10元以下占2%,；有2%選擇其他瓶裝,。因此，說(shuō)明我們大學(xué)生使用洗發(fā)水的份量是適中的,，同時(shí)較多地消費(fèi)價(jià)格較高的洗發(fā)水,。

從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場(chǎng)占有著半壁江山。對(duì)此我們做了一定的分析,。主要有以下幾點(diǎn)：

1,、創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌定位

品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，這就是定位,。市場(chǎng)定位應(yīng)來(lái)自于差異,，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異，并較對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值,。這種差異即可能來(lái)自產(chǎn)品屬性層面,。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b,。

伊卡璐的植物概念,，也可能來(lái)自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng),、沙宣宣揚(yáng)的時(shí)尚,，前衛(wèi)。在品牌發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)品線延伸,，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位,，運(yùn)用二合一技術(shù)的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功,，同其提供了附加功效卻無(wú)損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位,。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產(chǎn)品（如香水洗發(fā)水）沖淡并混淆了植物洗發(fā)水的基本定位,。隨著市場(chǎng)發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化,，證明并非一種利益定位最佳，競(jìng)爭(zhēng)加烈將導(dǎo)致雙重甚至多重定位,。如飄柔除二合一令頭發(fā)更柔順的定位外,，又增加了令消費(fèi)者更為自信的情感定位與低價(jià)格的價(jià)格定位。在保持品牌價(jià)值主張與認(rèn)同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點(diǎn)應(yīng)從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費(fèi)者利益,。

2,、塑造鮮明的品牌個(gè)性

品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內(nèi)涵,，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì),。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，現(xiàn)代社會(huì)只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值,，才能引發(fā)共鳴與崇拜,。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過(guò)程中使品牌產(chǎn)生差異,。個(gè)性反映品位,，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣,，飄柔所代表的是青春,、智慧，面對(duì)挑戰(zhàn)富有自信的現(xiàn)代女性,；潤(rùn)妍所代表的是小心,、謹(jǐn)慎、渴望自然的傳統(tǒng)東方女性,；海飛絲代表的是為人合理,、思想實(shí)際，更樂(lè)意與人親近的現(xiàn)代女性,；沙宣所代表的是活躍,、富有時(shí)尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信,、優(yōu)雅的職業(yè)女性,。同時(shí)品牌個(gè)性通過(guò)產(chǎn)品名稱(chēng)、包裝,、價(jià)格,、使用者形象、形象代言人,、公共關(guān)系等諸多形式進(jìn)行溝通,，以期建立起品牌與顧客超越時(shí)空的關(guān)系。

3,、品牌與企業(yè)結(jié)合

在今日成熟的洗水水市場(chǎng)上,，經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者把關(guān)注重點(diǎn)放在價(jià)格上，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常遭到冷遇,，如何使品牌與眾不同,，并維持優(yōu)勢(shì),，重要途徑就是品牌識(shí)別與企業(yè)結(jié)合。在洗水發(fā)市場(chǎng)上經(jīng)常見(jiàn)到同一企業(yè)的品牌廣告后,，均附有企業(yè)標(biāo)榜,。如“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“絲寶集團(tuán),，創(chuàng)造新生活”，利用企業(yè)影響將產(chǎn)品品質(zhì),、創(chuàng)新能力的承諾傳達(dá)給消費(fèi)者,，建立可信賴(lài)的品牌形象。另一方面對(duì)企業(yè)形象的推廣也有助于樹(shù)立品牌形象,。在寶潔十周年紀(jì)念廣告推出后,，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)是“這是一家有價(jià)值的公司，它會(huì)為消費(fèi)者考慮,?！庇纱丝梢?jiàn)，即可以由品牌聯(lián)想到企業(yè),，也可使組織聯(lián)想成為品牌個(gè)性的一部分,。

4、適時(shí)的改變

品牌必須具有活力,，并不斷改變,，以適應(yīng)由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。夏士蓮曾經(jīng)是一個(gè)衰老,、保守的落伍品牌,，由于適時(shí)的改變策略，采用全新的產(chǎn)品包裝,，適中的產(chǎn)品價(jià)格,，并適應(yīng)年輕消費(fèi)者追求自然、冒險(xiǎn)的個(gè)性需求而創(chuàng)造出全新的品牌形象,。寶潔公司不厭其煩的更換產(chǎn)品包裝,，升級(jí)產(chǎn)品配方，更新品牌標(biāo)識(shí),，啟用新的形象代言人,，目的即在于此。實(shí)踐中,，可以不斷傳承的品牌通常具有誠(chéng)懇,、真實(shí)、年輕,、時(shí)髦的特點(diǎn),，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代，能夠在演變過(guò)程中即具有當(dāng)代性,，又然能夠維持熟悉的感覺(jué),。

5、有效的溝通與傳達(dá)

品牌的個(gè)性與差異化的利益需要有效的與目標(biāo)市場(chǎng)溝通,，才能使?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略富有競(jìng)爭(zhēng)力,。寶潔在判定一個(gè)有效的電視廣告時(shí)強(qiáng)調(diào)，“回憶,、有沒(méi)有試用潛力,、有沒(méi)有說(shuō)服力和獨(dú)特性”，只有在三個(gè)方面都達(dá)到較高分?jǐn)?shù),，才是有效的,。營(yíng)銷(xiāo)即傳播，要將產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、包裝,、廣告,、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合要素在與消費(fèi)者的接觸中反應(yīng)出一定的定位。有效的溝通應(yīng)是有力的并且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，把有限的資源運(yùn)用在自己最有優(yōu)勢(shì)的溝通形式上,，才是效率化的溝通。越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注于品牌建設(shè),，絲寶集團(tuán)自1998年確立品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，立志品牌的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在實(shí)踐過(guò)程中建立了以市場(chǎng)策劃總公司為中心,，下設(shè)各個(gè)品牌專(zhuān)業(yè)公司的品牌策劃部門(mén),。舒蕾進(jìn)行了一系列產(chǎn)品升級(jí)，終端形象整改,，更換形象代言人的工作,，并連續(xù)舉辦兩屆“舒蕾世紀(jì)星”評(píng)選，以期樹(shù)立時(shí)尚,、潮流的公眾形象,。