“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前，即為“方案”,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇一

一,、前期物業(yè)管理方案之高層負(fù)責(zé)人職責(zé)。

1,、在業(yè)主接房中要積極宣傳文明和諧小區(qū)建設(shè)要求和建設(shè)部《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》,，告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識(shí)。

2,、直接負(fù)責(zé)高層物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,。

3、負(fù)責(zé)防盜門(mén),、防火門(mén),、管道井、梯間玻璃等公共設(shè)施設(shè)備的同常巡視和維護(hù)工作,。

4,、負(fù)責(zé)公共防火及鑰匙管理，保證特殊情況的快速使用,，領(lǐng)導(dǎo)裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作,。

5、領(lǐng)導(dǎo)電梯管理員對(duì)電梯使用管理,，負(fù)責(zé)電梯,、消防設(shè)施等特種設(shè)備的檢查和維護(hù)工作。對(duì)屋面進(jìn)行管理,，除正常設(shè)備檢查維護(hù)維修需要,，嚴(yán)禁上人。

負(fù)責(zé)高層治安秩序維護(hù)工作以及治安秩序維護(hù)人員的管理,。

6,、做好高層外環(huán)境（衛(wèi)生）及各類(lèi)裝飾裝修材料出售的管理，廣告張貼、懸掛要有序,，出售商品擺放整齊,、統(tǒng)一。

7,、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的各類(lèi)投訴,，并與開(kāi)發(fā)公司等相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)聯(lián)系解決,。

8,、做好突發(fā)事件預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,，防止重大事故發(fā)生,，協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件。

二,、前期物業(yè)管理方案之具體工作程序和標(biāo)準(zhǔn)：

1,、每天定時(shí)檢查電梯的運(yùn)行情況，并做好記錄,。裝修期間每小時(shí)記錄一次（正常使用后,，每2小時(shí)記錄一次），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)告知管理員,。

2、公共鑰匙要有借有還,，借出要簽字,，做好業(yè)主和外部人員鑰匙的.借用記錄。

3,、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯,、亂倒垃圾、損壞公共設(shè)施的行為,，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)記錄并制止,，并進(jìn)行勸說(shuō)。

4,、如遇突發(fā)緊急事件,，及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，并采取力所能及的措施,。（如電梯進(jìn)水故障,、業(yè)主家中跑水等）

5、如遇業(yè)主搬運(yùn)物品,，告知業(yè)主注意事項(xiàng),，監(jiān)督業(yè)主對(duì)樓道單元門(mén),、電梯的使用情況，直到搬運(yùn)結(jié)束,，如有損壞及時(shí)告知管理員。

6,、每天對(duì)樓道消防防盜門(mén),、樓道消防箱、安全出口燈,，消防報(bào)警器進(jìn)行檢查,，并做好記錄。時(shí)間為上班后,、下班前各一次,。

7、不與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，處理問(wèn)題要注重語(yǔ)氣和態(tài)度,，無(wú)法處理時(shí)及時(shí)告知管理員。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇二

為規(guī)范小區(qū)管理,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì),。

一管理目標(biāo)

物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范,、竭誠(chéng)高效、安全文明,、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新,，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念,，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)）,，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達(dá)到90%以上,。

二管理原則

為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益,、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，在物業(yè)管理過(guò)程中將始終把握以下原則：

（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提供優(yōu)質(zhì),、周到、及時(shí)的服務(wù),?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理,、員工的管理以及對(duì)業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻,，建立嚴(yán)格、周全的管理制度,，實(shí)施依法管理,、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效,。

（二）專(zhuān)業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中,，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性,。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,，通過(guò)服務(wù)中心對(duì)小區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭(zhēng)取業(yè)主及使用人的支持配合,，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè),，并自覺(jué)遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境,。

（三）物管為主,、多種經(jīng)營(yíng)的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā),，開(kāi)展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng),，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能,，增加經(jīng)濟(jì)積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

三管理方法

（一）實(shí)施全程物業(yè)管理,，從開(kāi)發(fā)商,、業(yè)主及專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司的角度對(duì)物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境,；

（二）成立物業(yè)服務(wù)中心,，配備專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理,；

（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍,；

（四）制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度,，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理,，寓管理于服務(wù),；

（五）嚴(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理方案,；與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為,；

（六）依照市場(chǎng)化,、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù),，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇三

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，德,、智,、體、美全面發(fā)展,，具有良好的職業(yè)道德,、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神，掌握物業(yè)管理學(xué)科的基本理論及方法,，具備分析和解決物業(yè)管理實(shí)際問(wèn)題的基本能力, 能夠勝任物業(yè)管理,、物業(yè)開(kāi)發(fā)及房地產(chǎn)市場(chǎng)管理等崗位的高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、物業(yè)管理等方面的基本理論知識(shí)，受到各類(lèi)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓(xùn)練,，具有分析和解決物業(yè)管理實(shí)際問(wèn)題的基本能力,。

畢業(yè)生應(yīng)獲具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)及能力：

1. 掌握物業(yè)管理學(xué)科的基本理論知識(shí)；

2. 全面學(xué)習(xí)和掌握各類(lèi)物業(yè)（包括住宅小區(qū),、寫(xiě)字樓,、酒店等）的運(yùn)作與管理；

3. 具有運(yùn)用物業(yè)管理理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的基本能力,；

4. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交際與公關(guān)能力,，熟練地掌握一門(mén)外語(yǔ)；

5. 具有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,，熟練掌握各類(lèi)物管企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),；

6. 熟悉我國(guó)關(guān)于物業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī)；

7. 了解本學(xué)科理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài),、掌握文獻(xiàn)檢索,、資料查詢(xún)、論文寫(xiě)作的基本方法,，掌握有關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題研究的方法, 具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和一定的科研能力,。

主干學(xué)科：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、工商管理,。

主要課程：管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、物業(yè)管理概論與實(shí)務(wù),、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)智能化系統(tǒng),、物業(yè)設(shè)備管理,、建筑學(xué)原理、建筑識(shí)圖,、電工電子技術(shù),、公共關(guān)系學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué),、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng),、物業(yè)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)

理論課程的實(shí)踐教學(xué)部分（物業(yè)管理模擬操作、物業(yè)公司實(shí)地考察,、企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等）,、物業(yè)行業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí),、畢業(yè)論文,。

學(xué)制：4年（允許修業(yè)三至七年）

授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士

1. 理論課程

2. 實(shí)踐課程

1. 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)總周數(shù)分配

2. 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃（集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)）

3. 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃（理論教學(xué)）

園區(qū)物業(yè)管理方案篇四

根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展,，提高服務(wù)檔次,，弘揚(yáng)企業(yè)文化，發(fā)展名牌戰(zhàn)略,，立足內(nèi)涵,，苦練內(nèi)功，向精細(xì)化管理要效益,，用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng),，現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下,。

一、將明德樓物業(yè)服務(wù),、會(huì)議服務(wù),、車(chē)庫(kù)服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù),，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，率先樹(shù)立品牌形象。

每?jī)稍抡虚_(kāi)一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面,，比,、學(xué)、趕,、幫,、超,，總結(jié)分析,、改進(jìn)，全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,。

二,、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，物管中心各個(gè)部門(mén)制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》,，經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對(duì)象公示,，履行承諾，接受監(jiān)督,。

各個(gè)部門(mén)重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn),，打造品牌，以點(diǎn)帶面,，全面提高物業(yè)服務(wù)水平,。例如：物管三部主動(dòng)聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)象，2月份對(duì)幼兒園的衛(wèi)生死角進(jìn)行了2次徹底打掃,，配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作,，為幼兒園為小朋友的健康成長(zhǎng)提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。

三,、各個(gè)部門(mén)緊密聯(lián)系實(shí)際,，充分發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)積極因素,，開(kāi)動(dòng)腦筋,，挖掘潛力,，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,，搞好便民物業(yè),、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè),，為業(yè)主提供開(kāi)拓性,、積極主動(dòng)的物業(yè)服務(wù)，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的物業(yè)支持,。

同時(shí),，通過(guò)部門(mén)自身市場(chǎng)適應(yīng)能力的提高，做好物業(yè)服務(wù),，擴(kuò)大服務(wù)范疇,，走向市場(chǎng)、走向新區(qū),。

四,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好職業(yè)培訓(xùn),，開(kāi)展技能大賽,。在自己的崗位上，練就過(guò)硬本領(lǐng),。

在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得合格證的基礎(chǔ)上,，今年各部門(mén)按計(jì)劃開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽,，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

五、通過(guò)修訂文件,，嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度,，嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任負(fù)責(zé)制和追究制，對(duì)文件與工作脫節(jié)（工作現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有文件,、不執(zhí)行文件）和工作責(zé)任獎(jiǎng)懲不明等現(xiàn)象,，予以追究和處罰。

六,、加強(qiáng)員工的政治思想工作,。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作，充分調(diào)動(dòng)大家工作積極性,、創(chuàng)造性,，團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)。與此同時(shí),，根據(jù)工作業(yè)績(jī),，實(shí)施末位淘汰制（換崗位，雙向選擇）,，或者待崗,、學(xué)習(xí)、辭退,。

七,、質(zhì)量管理符合iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)考核,，完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%,，顧客滿意度調(diào)查顧客滿意率高于92%。

八,、組織管理人員外出參觀學(xué)習(xí)考察,，以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇五

致zz市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：

（一）,、我公司已詳細(xì)閱讀貴公司提供的有關(guān)項(xiàng)目文件,、銷(xiāo)售宣傳冊(cè)等相關(guān)資料，并實(shí)地進(jìn)行了勘察,。對(duì)xx·當(dāng)代華府房項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)的提供,、人財(cái)物的保障等進(jìn)行了分析和商討，經(jīng)認(rèn)真編寫(xiě)現(xiàn)正式遞交方案書(shū),，并作如下方案說(shuō)明：

1,、我們將全面履行本方案書(shū)的承諾,。

2,、我們將嚴(yán)格遵守《全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》,、《浙江優(yōu)秀示范小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行依法管理,、依法服務(wù)、依法收費(fèi),。

3,、如中標(biāo)，我們同意與開(kāi)發(fā)公司簽訂《xx·當(dāng)代華府房前期物業(yè)管理服務(wù)合同》并切實(shí)履行,。我們將按照物業(yè)委托合同內(nèi)容,，承擔(dān)完成合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

4,、接受開(kāi)發(fā)商的檢查,、監(jiān)督。

本方案書(shū)是通過(guò)貴公司獲取信息,，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘和答疑進(jìn)一步了解xx·當(dāng)代華府的物業(yè)情況,。我們認(rèn)真地研讀項(xiàng)目文件等相關(guān)資料,，根據(jù)xx·當(dāng)代華府房所處的地理環(huán)境和物業(yè)特征，融合本公司專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理理念而編制,。

本方案書(shū)根據(jù)我公司管理住宅樓,、綜合樓等物業(yè)樓盤(pán)的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)xx·當(dāng)代華府房的精致物業(yè)樣式,，從物業(yè)管理的整體設(shè)想,、管理模式，組織架構(gòu),、管理制度,、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、成本測(cè)算等諸方面做出統(tǒng)籌策劃,，提出本公司的管理目標(biāo)和承諾指標(biāo),。

本方案書(shū)根據(jù)xx·當(dāng)代華府房的物業(yè)環(huán)境，結(jié)合項(xiàng)目資料,，特別策劃xx·當(dāng)代華府房物業(yè)管理工作計(jì)劃,，并通過(guò)我們努力，采取專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù),，以充分體現(xiàn)"以人為本"的管理服務(wù)理念,，為讓xx·當(dāng)代華府房的全體業(yè)主享受高品位的生活環(huán)境，加快物業(yè)的保值,、增值速度,，提高xx·當(dāng)代華府房物業(yè)知名度和美譽(yù)度，展現(xiàn)集團(tuán)的企業(yè)形象,。